CHƯƠNG 1 [VỊ TRÍ, VAI TRÒ QUẢN LÝ BẢO TRÌ TOÀN DIỆN]

1 ___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________
TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN SUẤT
Giảng viên:
GVC. Th.S NGUYỄN PHƯƠNG QUANG
___________________________________

___________________________________

___________________________________

2 ___________________________________
Nội dung chính
___________________________________
LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA BẢO TRÌ ?

TẠI SAO PHẢI QUẢN LÝ BẢO TRÌ ? ___________________________________

CÁC CƠ CẤU TỔ CHỨC HỆ THỐNG BẢO TRÌ

QUẢN LÝ BẢO TRÌ TRÊN THẾ GIỚI ___________________________________

QUẢN LÝ BẢO TRÌ TẠI NƯỚC TA
___________________________________

___________________________________

___________________________________

3 ___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

GVC. ThS Nguyễn Phương Quang 1

CHƯƠNG 1 [VỊ TRÍ, VAI TRÒ QUẢN LÝ BẢO TRÌ TOÀN DIỆN]

4 CÁC BƯỚC PHÁT TRIỂN CỦA ___________________________________

CON NGƯỜI VÀ KỸ THUẬT
___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

5 ___________________________________
6 NGUỒN TỔN THẤT KHI SẢN XUẤT

 Tổn thất do hư hỏng thiết bị ___________________________________

 Tổn thất do việc trang bị thiết bị
 Tổn thất do chạy không và tình trạng dừng ___________________________________
gián đoạn phi lý
 Tổn thất do nhịp độ làm việc thấp
___________________________________
 Tổn thất do những khó khăn vận hành
 Tổn thất do chất lượng (Phế phẩm/ Làm lại)
___________________________________

___________________________________

___________________________________

6 ___________________________________
Tổn thất do hư hỏng thiết bị
___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

GVC. ThS Nguyễn Phương Quang 2

CHƯƠNG 1 [VỊ TRÍ, VAI TRÒ QUẢN LÝ BẢO TRÌ TOÀN DIỆN]

7 ___________________________________
Tổn thất do việc trang bị thiết bị
___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

8 Tổn thất do chạy không và tình ___________________________________

trạng dừng gián đoạn phi lý
___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

9 ___________________________________
Tổn thất do nhịp độ làm việc thấp
___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

GVC. ThS Nguyễn Phương Quang 3

CHƯƠNG 1 [VỊ TRÍ, VAI TRÒ QUẢN LÝ BẢO TRÌ TOÀN DIỆN]

10 Tổn thất do những khó khăn ___________________________________

khi vận hành
___________________________________
Khả năng hư hỏng của thiết bị

___________________________________

___________________________________
Tuổi thọ thiết bị

0 T1 T2 T3 ___________________________________

___________________________________

___________________________________

11 Tổn thất do chất lượng ___________________________________

(Phế phẩm/ Làm lại)
___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

12 ___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

GVC. ThS Nguyễn Phương Quang 4

CHƯƠNG 1 [VỊ TRÍ, VAI TRÒ QUẢN LÝ BẢO TRÌ TOÀN DIỆN]

13 ___________________________________
1. THẾ NÀO LÀ BẢO TRÌ ?

 Theo quan điểm của người Đức. Tất cả các

___________________________________
hoạt động bảo trì được tóm tắt ở đây dưới ba
khái niệm chính: ___________________________________
 Bảo dưỡng
 Kiểm định
___________________________________
 Sửa chữa thay thế (theo kế hoạch, không
theo kế hoạch)
___________________________________

___________________________________

___________________________________

14 ___________________________________
Ý NGHĨA CỦA VIỆC BẢO TRÌ ?

 Duy trì „trạng thái cần“ của thiết bị

___________________________________
 Ngăn chặn những hư hỏng có thể xảy ra
 „Cân nhắc“ các quá trình công việc ___________________________________
 Mong muốn cải tiến các yếu tố thời gian, chi
phí và chất lượng
___________________________________
 Hoàn thiện thêm cấu trúc tổ chức của cơ
quan
___________________________________

___________________________________

___________________________________

15 CÁC YẾU TỐ GÓP PHẦN LÀM ___________________________________

TĂNG Ý NGHĨA CỦA VIỆC BẢO TRÌ
 Kinh tế xí nghiệp: ___________________________________
 Chi phí thiết bị ngày một tăng
 Tỷ lệ của các chi phí hàng loạt phế phẩm tăng theo
___________________________________
 Tính cạnh tranh của hàng hoá trên thị trường ngày
một khốc liệt
 Kinh tế quốc dân ___________________________________
 Chi phí bảo trì đối với tổng sản phẩm xã hội tăng
 Đòi hỏi tăng liên tục về số lượng nhân sự trong phạm ___________________________________
vi bảo trì

___________________________________

___________________________________

GVC. ThS Nguyễn Phương Quang 5

CHƯƠNG 1 [VỊ TRÍ, VAI TRÒ QUẢN LÝ BẢO TRÌ TOÀN DIỆN]

16 CÁC YẾU TỐ GÓP PHẦN LÀM ___________________________________

TĂNG Ý NGHĨA CỦA VIỆC BẢO TRÌ
 Công nghệ: ___________________________________
 Tự động hóa ngày càng tăng
 Việc kết nối thiết bị và tình phức tạp của thiết bị
ngày một tăng và tốc độ đổi mới cao
___________________________________
 Khác
 Các quy định gắt gao về an toàn lao động và bảo ___________________________________
vệ môi trường
 Ngày càng eo hẹp về nguồn tài nguyên
 Tính chuyên nghiệp đòi hỏi cao và luôn thay đổi ___________________________________
đối với các hoạt động bảo trì

___________________________________

___________________________________

17 ___________________________________
Các bước phát triển của bảo trì
Kĩ thuật thông tin

SX. linh hoạt,

___________________________________
Làm việc nhóm, ?
TQM, đúng
thời gian
Bảo trì phụ thuộc
tình trạng với sự hỗ
___________________________________
trợ của máy tính

Tự động hoá Bảo trì phân tích

Bảo trì dự phòng

theo khoảng cố định ___________________________________
SX. dây chuyền
Thợ bảo trì

Cơ khí hoá
___________________________________
Sửa chữa trục trặc
Thủ công

Thế kỷ 18 1950 1970 1980 1990 2000 ___________________________________

___________________________________

18 ___________________________________
Yêu cầu ngày càng tăng với bảo trì

Thế hệ 1 Thế hệ 2 Thế hệ 3 ... ___________________________________

- Khaû naêng saün

saøng vaø ñoä tin ___________________________________
caäy cao hôn.
- Khaû naê ng - An toaø n cao
saün saøng cuûa hôn.
___________________________________
Söûa chöõ a khi
maùy bò hö.
maùy cao hôn.
- Tuoåi thoï
thieá t bò daø i
- Chaá t löôï ng saûn
phaåm toát hôn.
- Khoâng gaây taùc
...
hôn. haï i moâi tröôøng.
- Chi phí thaá p - Tuoåi thoï thieá t bò ___________________________________
hôn.
daø i.
- Hieäu quaû kinh teá
lôùn hôn.
___________________________________

___________________________________

GVC. ThS Nguyễn Phương Quang 6

CHƯƠNG 1 [VỊ TRÍ, VAI TRÒ QUẢN LÝ BẢO TRÌ TOÀN DIỆN]

19 ___________________________________
2. TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ
1. Khaùi nieäm ___________________________________
 Quaûn lyù laø quaù trình söû duïng nguoàn löïc cuûa toå
chöùc ñeå ñaït muïc tieâu cuûa toå chöùc baèng :
 Hoaïch ñònh. ___________________________________
 Toå chöùc.
 Ñieàu khieån.
___________________________________
 Kieåm tra.

___________________________________

___________________________________

___________________________________

20 ___________________________________
2. TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ
2. Vai troø cuûa quaûn lyù ___________________________________
 Toå chöùc muoán naâng cao hieäu quaû vaø hieäu suaát
kinh doanh thì caàn phaûi coù quaûn lyù.
___________________________________
 Hieäu quaû : Đo lường bằng keát quaû thöïc hieän so vôùi
muïc tieâu ñeà ra.
___________________________________
 Hieäu suaát : Ño löôøng baèng keát quaû thöïc hieän so
vôùi chi phí ñaàu vaøo.
___________________________________

___________________________________

___________________________________

21 ___________________________________
2. TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ
3. Tính khoa hoïc vaø ngheä thuaät cuûa quaûn lyù ___________________________________
 Tính khoa hoïc :
 Cung caáp cho nhaø quaûn trò phöông phaùp quaûn lyù
khoa hoïc ñuùc keát töø thöïc tieãn. ___________________________________
 Quaûn lyù hoïc moân hoïc coù lieân quan vaø döïa treân
kieán thöùc cuûa nhieàu moân hoïc.
 Tính ngheä thuaät : ___________________________________
 Nhaø quaûn lyù phaûi bieát vaän duïng linh hoaït quaûn lyù
vaøo thöïc teá döïa vaøo ñaëc ñieåm doanh nghieäp, nhaân
vieân. ___________________________________

___________________________________

___________________________________

GVC. ThS Nguyễn Phương Quang 7

CHƯƠNG 1 [VỊ TRÍ, VAI TRÒ QUẢN LÝ BẢO TRÌ TOÀN DIỆN]

22 ___________________________________
2. TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ
4. Caùc chöùc naêng quaûn lyù ___________________________________
 Hoaïch ñònh : Laø quaù trình xaùc ñònh muïc tieâu cuûa
toå chöùc, xaây döïng chieán löôïc toång theå ñeå ñaït muïc
tieâu vaø ñeà ra caùc keá hoaïch phoái hôïp hoã trôï chieán ___________________________________
löôïc.
 Doanh nghieäp muoán taêng hieäu quaû ôû töông lai caàn
phaûi hoaïch ñònh. Khi hoaïch ñònh caàn xaùc ñònh : ___________________________________
 Muïc tieâu naøo caàn ñaït ñöôïc ?
 Ñaït tôùi muïc tieâu baèng caùch naøo ?
 Söû duïng nguoàn löïc naøo ñeå thöïc hieän muïc tieâu ? ___________________________________

___________________________________

___________________________________

23 ___________________________________
2. TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ
4. Caùc chöùc naêng quaûn lyù ___________________________________
 Toå chöùc : Laø xaùc ñònh coâng vieäc caàn laøm, thaønh
laäp caùc boä phaän ñaûm nhaän coâng vieäc, phaân coâng
coâng vieäc vaø xaùc ñònh quyeàn haïn vaø traùch nhieäm ___________________________________
cho caùc caù nhaân.
 Toå chöùc phaûi ñaûm baûo moãi boä phaän vaø caù nhaân
coù nhieäm vuï rieâng nhöng coù theå phoái hôïp vôùi nhau. ___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

24 ___________________________________
2. TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ
4. Caùc chöùc naêng quaûn lyù ___________________________________
 Ñieàu khieån : Laø quaù trình tuyeån duïng vaø ñaøo taïo
nhaân söï, truyeàn ñaït thoâng tin trong noäi boä, laõnh ñaïo
vaø ñoäng vieân nhaân vieân ñeå ñaûm baûo ñaït muïc tieâu ___________________________________
cuûa doanh nghieäp.
 Ñieàu khieån giuùp cho nhaân vieân coù kieán thöùc, kyõ
naêng vaø ñoäng löïc ñeå noã löïc thöïc hieän muïc tieâu cuûa ___________________________________
doanh nghieäp

___________________________________

___________________________________

___________________________________

GVC. ThS Nguyễn Phương Quang 8

CHƯƠNG 1 [VỊ TRÍ, VAI TRÒ QUẢN LÝ BẢO TRÌ TOÀN DIỆN]

25 ___________________________________
2. TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ
4. Caùc chöùc naêng quaûn lyù ___________________________________
 Kieåm tra : Laø chöùc naêng ñaûm baûo coâng vieäc cuûa
toå chöùc ñuùng höôùng vaø thöïc hieän muïc tieâu cuûa
doanh nghieäp. ___________________________________
 Ñeå kieåm tra caàn xaây döïng caùc tieâu chuaån kieåm
tra, ño löôøng keát quaû thöïc teá, so saùnh keát quaû thöïc
teá vôùi tieâu chuaån vaø phaùt hieän sai leäch vaø ñieàu chænh ___________________________________
sai leäch.

___________________________________

___________________________________

___________________________________

26 ___________________________________
2. TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ
5. Caùc kyõ naêng vaø vai troø cuûa nhaø quaûn lyù
___________________________________
5.1. Caùc kyõ naêng cuûa nhaø quaûn lyù
 Kyõ naêng tö duy (Conceptual Skills)
 Taàm nhìn, phaùn ñoaùn, toång hôïp vaø phaân tích ñeå ___________________________________
nhaän dieän caùc vaán ñeà vaø ñöa ra caùc giaûi phaùp
cho toå chöùc.
 Hoã trôï thöïc hieän toát chöùc naêng hoaïch ñònh.
 Kyõ naêng nhaân söï ( Human Skills)
___________________________________
 Hieåu ñoäng cô laøm vieäc cuûa nhaân vieân, thieát laäp
tinh thaàn hôïp taùc, coù khaû naêng giao tieáp, ñoäng
vieân vaø ñieàu khieån nhaân vieân. ___________________________________
 Hoã trôï trò thöïc hieän toát chöùc naêng ñieàu khieån.

___________________________________

___________________________________

27 ___________________________________
2. TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ
5. Caùc kyõ naêng vaø vai troø cuûa nhaø quaûn lyù ___________________________________
5.1. Caùc kyõ naêng cuûa nhaø quaûn lyù
 Kyõ naêng kyõ thuaät (Technical Skills)
 Am hieåu veà coâng vieäc chuyeân moân nhaø quaûn lyù ___________________________________
phuï traùch.
 Hoã trôï nhaø quaûn trò thöïc hieän toát chöùc naêng ñieàu
khieån vaø kieåm tra. ___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

GVC. ThS Nguyễn Phương Quang 9

CHƯƠNG 1 [VỊ TRÍ, VAI TRÒ QUẢN LÝ BẢO TRÌ TOÀN DIỆN]

28 ___________________________________
2. TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ
5. Caùc kyõ naêng vaø vai troø cuûa nhaø quaûn lyù ___________________________________
5.2. Vai troø cuûa nhaø quaûn lyù :
 Nhoùm vai troø quan heä vôùi con ngöôøi
 Vai troø ñaïi dieän : Ñaïi dieän cho toå chöùc tham gia ___________________________________
caùc leã nghi, hoäi nghò, leã kyù keát.
 Vai troø laõnh ñaïo : Ñieàu khieån, chæ huy vaø phoái hôïp
vôùi nhaân vieân trong coâng vieäc. ___________________________________
 Vai troø lieân heä : Phaùt trieån moái quan heä giöõa toå
chöùc vôùi caùc cô quan beân ngoaøi hay gaén chaët moái
lieân heä trong noäi boä. ___________________________________

___________________________________

___________________________________

29 ___________________________________
2. TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ
5. Caùc kyõ naêng vaø vai troø cuûa nhaø quaûn lyù ___________________________________
5.2. Vai troø cuûa nhaø quaûn lyù :
 Nhoùm vai troø thoâng tin
 Vai troø ñoái ngoaïi: Thay maët cho toå chöùc coâng boá ___________________________________
thoâng tin cho nhöõng cô quan beân ngoaøi.
 Vai troø phoå bieán thoâng tin: Phoå bieán thoâng tin cho
caùc boä phaän vaø caù nhaân lieân quan beân trong toå ___________________________________
chöùc.
 Vai troø thu nhaän thoâng tin: Thu nhaän thoâng tin caàn
thieát ôû beân trong vaø beân ngoaøi ñeå naém tình hình. ___________________________________

___________________________________

___________________________________

30 ___________________________________
2. TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ
5. Caùc kyõ naêng vaø vai troø cuûa nhaø quaûn lyù ___________________________________
5.2. Vai troø cuûa nhaø quaûn lyù :
 Nhoùm vai troø quyeát ñònh
 Vai troø giaûi quyeát xaùo troän : Giaûi quyeát caùc xaùo ___________________________________
troän nhö thieáu voán, nguyeân lieäu vaø ñöa toå chöùc oån
ñònh trôû laïi.
 Vai troø phaân boå taøi nguyeân : Phaân boå caùc nguoàn ___________________________________
löïc nhö voán, maùy moùc cho caùc boä phaän.
 Vai troø thöông thuyeát : Thay maët toå chöùc thöông
löôïng vôùi caùc ñoái taùc beân ngoaøi. ___________________________________

___________________________________

___________________________________

GVC. ThS Nguyễn Phương Quang 10