Lý thuyết chung

1. Kinh doanh lữ hành quốc tế

a) Khái niệm “lữ hành quốc tế”
- Theo nghĩa rộng: Lữ hành quốc tế là những hoạt động di chuyển ra ngoại phạm vi
một quốc gia của con người, cũng như những hoạt động liên quan đến sự di
chuyển đó.
- Theo nghĩa hẹp: chỉ bao gồm những hoạt động tổ chức các chương trình du lịch.
- Kinh doanh lữ hành: doanh nghiệp đầu tư để thực hiện một, một số hoặc tất cả các
công việc trong quá trình tạo ra và chuyển giao sản phẩm từ lĩnh vực sản xuất sang
lĩnh vực tiêu dùng với mục đích hưởng hoa hồng hoặc lợi nhuận.
b) Đặc điểm của kinh doanh lữ hành quốc tế
- Bao gồm hai hoạt động đó là đưa khách ở trong nước ra nước ngoài và đưa khách
quốc tế vào trong nước.
- Chủ yếu kinh doanh theo phương thức tổ chức việc xây dựng, bán và thực hiện các
chương trình du lịch quốc tế cho khách du lịch.
- Có thể tiến hành các hoạt động trung gian bán sản phẩm của các nhà hàng cung
cấp du lịch hoặc thực hiện các hoạt động kinh doanh tổng hợp khác => phụ vụ nhu
cầu du lịch của khách từ khâu đầu tiên đến khâu cuối cùng.
c) Phân loại các loại hình kinh doanh lữ hành quốc tế
- Căn cứ vào tính chất hoạt động để tạo ra sản phẩm
 Kinh doanh đại lý lữ hành
 Kinh doanh chương trình du lịch
 Kinh doanh lữ hành tổng hợp
- Căn cứ vào phương thức và phạm vi hoạt động:
 Kinh doanh lữ hành gửi khách quốc tế
 Kinh doanh lữ hành nhận khách quốc tế
 Kinh doanh lữ hành kết hợp
- Căn cứ vào hình thức di chuyển của khách du lịch (theo quy định của Luật Du lịch
Việt Nam)
 Kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch từ nước ngoài vào
 Kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch ra nước ngoài
 Kinh doanh lữ hành kết hợp
2. Phân biệt
Nội dung Inbound Outbound
Khách du Khách Inbound là khách nước Khách Outbound là du khách sinh sống
lịch ngoài đến Việt Nam du lịch và
lưu trú trong thời gian ngắn,
hay người Việt định cư ở nước
ngoài hồi hương thăm quê.
Du lịch Du lịch Inbound chính là
những chuyến du lịch Việt
Nam mà khách tham quan là
người nước ngoài hoặc Việt
kiều. Họ là người sinh sống -
làm việc ở nước ngoài, đến
Việt Nam lưu trú trong một
khoảng thời gian cụ thể.
ở một quốc gia nào đó, muốn ra nước
ngoài để du lịch, vui chơi, khám phá…
Ví dụ người Việt sang Nga du lịch là
khách Outbound. Với người nước ngoài
hiện đang sinh sống - làm việc ở nước ta
nếu đi du lịch nước ngoài thì họ vẫn
được xem là khách Outbound.
Du lịch Outbound là chuyến du lịch
khám phá một đất nước nào đó trong
khoảng thời gian ngắn được tổ chức
dành cho những người đang sinh sống -
làm việc ở quốc gia sở tại. Ví dụ chuyến
du lịch Outbound đi Hàn Quốc 1 tuần
cho đoàn khách là người Việt Nam.