类别 序号 Q

贵司目前可以提供的光幕光束数
量最多的有多少？对于薄或者细
技术类 1
小的物体的是否能有效检出（如
1cm厚的板或近似直径的绳）？
技术类 2 光幕对于距离的检测？

技术类 3 2G信号会不会差？

技术类 4 2G要停用了，怎么办？

天气因素会不会影响气压传感器
技术类 5
的识别？

维保师傅会调整电梯的运行速度
技术类 6 ，比如1秒2米调到1秒1.7米-1.8米
，这种情况下，会不会报故障？

光幕的功能算法，是数据传输回
技术类 7
来计算还是光幕里芯片计算？

技术类 8 光幕产品远程更新程序：

技术类 9
实现电瓶车识别功能电梯的门距
是否有限制？

技术类 10
物联网光幕无网络是否也能电瓶
车识别
 我们发给客户的V2C出现了一些
技术类 11
不会用或不好用的问题：

业务常识 12
光幕系列码就想身份证号一样，
是唯一的。

业务常识 13 关于合同编码：

业务常识 14 发票问题

业务常识 15 大数据平台哪些客户看的到?

业务常识 16 app和平台的数据现在同步吗？
业务常识 16 app和平台的数据现在同步吗？

整梯厂在梯厂录入中修改了项目
业务常识 17 地，待上电后是否会更新成定位
地址？

业务常识 18
出库后客户大数据平台还是没有
数据？
电瓶车进楼检测系统，金蝶对应
业务常识 19 成品代码：51.G2A3609B-2023-
220V-35-EBIKE

业务常识 20 目前在光幕上已上线的功能有：
 A
我们目前采用的是154光束（32灯），之前测试过1.2cm 的（工牌绳）是
可以检测的。狗绳和玻璃我们也了解了类似的需求，我们打算单独做一
个付费功能，通过识别是否有宠物进入，同时再识别光束，只需要挡住
部分光束，或者部分的挡住一条光束，就可以极大的提高狗绳识别精度
。
计算门宽度的时候，得到的计算结果，误差在2mm（900mm门宽）
我们为光幕加装了外置天线，大大提升信号，而且我们的信号不是常规
的手机信号，是专用通讯信号。我们经过很多次的实验表明2G信号是没
问题的，当然除了极少的极端情况，
目前有4G的方案，但成本会比较高，我们客户没有必要为此买单。一方
面2G近期不会停，等2G停了，可能我们的光幕也要换新了。另一方面
，如果2G停了全面4G了，那时候4G的成本也没那么高了，对我们和客
户来说，都是能解决的。
我们除了气压传感器，还有加速度传感器等，多维度计算数据，不是单
维度的。
1.我们是机器学习，在无特殊操作的情况下，第一次会报故障，经过后
期的运行，会逐渐覆盖形成新的数据并显示在我们的平台上，形成新的
规律。
2.可以定制，数据展示和算法不是一回事，可以定制。如果你需要调整
速度时报故障（不让维保师傅调），就可以设置为报故障，不报故障，
显示实际运行速度也可以。甚至可以通过定制产品，做到主动通知你速
度被调整了。
不需要大规模统计类的数据用边缘计算，大数据统计类的需要在线
远程更新：若遇到电瓶车无法识别，用我们公司的电源盒----上电------技
术后台更新（根据信号强度大约2-3分钟左右一台设备）-----更新完
毕----------重新插拔上电-------听到“叮咚”声------过10秒后就可以进行电
瓶车测试。
我们的电瓶车功能针对的是电梯门间距1米以内（一般客梯75-90cm），
一定要跟客户说明，不然功能报警就会失效，这个因素我们首先就排除
了。
物联网光幕，无论有没有网络，电动车识别功能是好的，光幕本身功能
是好的，只有实时数据传输不行的。其他需要收费的功能也不受影响
比如语音报站
 请先确认以下3点：
○1.是否已经上电、是否用我们公司的电源盒
○2.开门音（叮咚声）有没有：如果插拔之后还是没有，大概率是硬件
的问题，请工程师确认后让售后补发
○3.电瓶车语音有没有：如果以上两者都有，请工程师远程升级软件即
可
○4.数据有没有：数据没有的简单处理：可能是信号不好，让客户重新
插拔断电再上电，或者换地方
单纯信号问题不是我们的品质问题，所以只能客户想办法换地方测试了
反馈到小严处查询是否有信号，若无信号在到工程处排除原因。

业务自提到客户处安装的，必须做到客户与序列号一一对应，不能出现
A客户的装在了B客户处，A客户下单不需用在A客户处，否则后期售后
问题无法解决，不予退货。
例：城市合伙人：JG-H-SHJD200623-001
阐释：佳格-合伙合约（合约类型）-上海（省）嘉定（市&区）20（年）06（月）23（日）-001（序）
核心代理商合同编码：JG-D-SHJD200622-003
阐释：佳格-代理合约（合约类型）-上海（省）嘉定（市&区）20（年）06（月）23（日）-001（序）
经销商合同编码：JG-J-SHJD200622-005
阐释：佳格-经销合约（合约类型）-上海（省）嘉定（市&区）20（年）06（月）23（日）-005（序）
需要开票的客户，必须对公打款、对公打款、对公打款，我司没有未税
价格，哪怕客户不要票，财务也是会按税点补交给税务。
大数据平台网站：http://iot.aijiati.com/iotsystem/#/login
整梯厂可以提供邀请码，可以看到大数据平台。
（邀请码：前一天发货，最快第二天12点半以后系统能生成。）
经销商无邀请码，无大数据平台。
维保商无邀请码，自行APP注册，可以通过APP“添加电梯”对应的扫码，扫描大数据平台
二维码登入数据平台。

特别注意：APP只接受维保企业（有特种设备安装改造维修许可证）才
能注册，目前只有安卓端，我们会审核资质。
APP下载地址：http://app.aijiati.com/download.html
具体遵循APP用户手册操作

答：同步的，改了位置，平台也会修改。
问：那平台上之前登记过的，app上也能同步过去的吗？
答：这个不是，需要他们手动绑定，之所以用app，就是需要知道设备
的具体位置信息和绑定电梯的情况，所以需要他们重新绑定一次所有的
设备，需要通知原来的客户，请他们手工绑定一次。
绑定最终要的三个关键点
1.我们设备的二维码绑定电梯的设备代码
2.为电梯定位到对应的小区或者楼宇
3.填写补充信息把楼宇里的位置填写上去
整梯厂录入项目名，发到项目地，上电后大数据平台还是会显示梯厂录
入的地址；但是后期维保师父在APP上更新了梯的位置，整梯厂的大数
据平台也会跟着响应的修改。

出库后需要有个通讯的更新上传时间，每3小时左右更新一次。

电瓶车进楼检测系统：光幕+电瓶车识别，对客户来说无大数据平台，
如果有需求，单独购买流量费。

远程实时监控系统、电瓶车进梯报警系统、语音识别系统。
待上线功能：呼救对讲系统、语音报站系统