管理 行为 转化

粉丝行为
数据
调研报告

作者： ⽊⽊
前⾔：
根据业务规划需要，特针对粉丝群体追星⽇常⾏为进⾏
调查分析。现将调查研究情况汇报如下：

第1⻚
 针对现代追星群体年龄、性别、爱好、⾏为、消费等综
合研究分析。

调查过程从两个⽅向，针对粉丝微观、宏观⽅⾯综合分
析：
1.实际参与到追星⾏为中，体验参与粉丝⽇常参与的各
项活动；
2.整体⾏业数据报告、机构分析报告、在线数据收集。

实际调研群聊过程中出现较⾼频率关键词有：
⻢甲、投票、集结、翻墙、表情包、扩列、分享 、 签
到、打卡、⼊坑、上课···

为了更⽅便的融⼊进偶像粉丝群，我特意选了⼀些代表
性偶像加以了解，并在多个追星平台、社交平台等渠道进⾏
了关注。
加⼊粉丝群：
1.QQ可以直接搜索该偶像的昵称关键词搜索，但是⼊
群⻔槛⾮常⾼，需要问题验证或答案验证。问题都是关于该
偶像的详细资料（例：XXX出道年⽉⽇是？第⼀张专辑叫什
么名字？），回答对了也不⼀定能进群，审核⼈员还查看等
级、年龄等综合信息后才进⾏批准，此⽅法能有效避免部分
⿊粉或者⼩号恶意进群；

第2⻚
 2.微信群基本都是通过贴吧、QQ群、第三⽅论坛等宣
传引导进来的。微信群相对于QQ群来说，功能少，群⼈数
限制，不便于管理，个⼈隐私过多等因素，所以整体微信群
⼈数少，群也少；
3.微博的粉丝群是⽐较有意思的，⾸先⼊群⻔槛就较
⾼，进群⾄少是关注该偶像30天以上，还有的是需成为铁
杆粉丝（连续签到N天后）后才能加⼊，加⼊之后还要根据
等级才能发帖发⾔···
4.百度贴吧现在明显已经⼤不如前了，偶像贴吧活跃度
越来越低了，之前还有吧群（⼈数很少，上限30⼈），现
在⼊⼝都取消了，因为百度给贴吧的权重还是⽐较⾼的，所
以⾥边基本是打⼴告的，或者是引流到微信QQ的。

成功进⼊粉丝群后，发现进来了还是需要做任务的，需
要去各个平台进⾏打榜、应援、签到、集合，⼤部分操作简
单但是⽐较耗时繁琐；每个群组⾥边有专⼈负责引导改⻢甲
（统⼀群昵称）、做任务（签到、集结等）、销售明星周边
（专辑、杂志、演唱会⻔票等），有机器⼈定时提醒签到、
⼊群欢迎、发布群规。粉丝群之间还有核⼼粉丝群，是在普
通粉丝通过完成⼀定任务量后，群管理审核单独拉进去的
（实在是够不到那个边没进去成）。

群内闲聊分时间段，在晚上7点之后闲聊⽐例显著上
升，40%是围绕本群主要偶像展开的（有发了什么动态，新

第3⻚
出了什么专辑，⼊⼿了该偶像什么周边等），50%是群内较
⾼活跃成员之间的拉家常（玩游类15%，学习类20%，⽣活
类15%），剩下的10%是其他类话题（⽃图、吵架、短视频
分享等）；
群成员之间对于交朋友（扩列）很热情，对于爆照也不
反感（⽐较有⾃信），偶尔活跃能⼏分钟达99+未读，对于
群内⾃带⼯具⽤的较多的有签到、速发表情、群机器⼈、@
所有⼈、群相册；
群成员主要数据来源于QQ群数据查看，采集群样本12
个：

⼥粉 男粉 未知

5%

35%

60%

⼥星：60%⼥性粉丝 35%男性粉丝 5%未知；即使是

⼥性明星，男性占⽐还是不太⼤；
第4⻚
 ⼥粉 男粉 未知

5%
15%

80%

男星：63%⼥性粉丝 32%男性粉丝 5%未知；反⽽

部分男星（例：周杰伦、詹姆斯等）男粉⽐例⾼达70%以
上。此图为综合数据。

年龄占⽐
50

37.5

25

12.5

0
00后 90后 80后 未知

年龄分布：00后 54% 90后 26% 80后 3%

未知17%

第5⻚
 成员活跃度

吴亦凡

刘德华

鞠婧祎

IU李知恩

赵丽颖

詹姆斯

李⼦柒

0 25 50 75 100

不同类型明星粉丝群群成员活跃度，国内外不同年龄
段、不同⾏业明星，根据⾃身的话题热度会在群内综合体
现，群成员越多反⽽群活跃⽐例指数越底；

第6⻚
第7⻚
 新的粉丝群体对于饭圈的定义慢慢的从影视、歌⼿、体
育明星扩展到电竞、⼆次元、UP主、直播主播等更加垂
直、⼴泛、⼩众的圈⼦。只要有共同爱好的⼈集中到⼀起，
就形成了⼀个圈⼦，创造属于他们⾃⼰的圈⼦⽂化和社交标
记。
数据中可以看出，00后将接班90后成为新的饭圈主
体，因此产品如果趋于泛娱乐平台化的属性，将需更多挖掘
00后兴趣爱好，专项设计；
90后逐渐的成了为⽣活打拼的⼀代，消费能⼒逐步趋
于理性，⽹上流⾏⼀个段⼦是“当90后还在考虑包不包⽉
时，00后直接选择包年了。”有钱是00后的标签，⽽对于花
钱这⽅⾯，00后将会在⾃⼰感兴趣的领域投⼊更多。根据
数据显示，43%的00后愿意为⾃⼰的兴趣投⼊很多时间和
⾦钱。77%的00后容易为有⾃⼰熟悉/喜欢元素的产品付
费。

第8⻚
 根据腾讯官⽅发布的2020年00后研究报告显示，影⾳
娱乐类是00后选择最多的兴趣爱好。电⼦游戏的占⽐也达
到了52.4%，其中初⾼中⽣居多。

第9⻚
 ⽽针对追星平台的使⽤调研，发现⼤部分的追星平台都
是平台主导运营粉丝的，每个⼤⼩粉丝群都能发现追星平台
的身影，引导粉丝去他们平台打榜、购买周边等⾏为，或者
群主/管理就是追星平台的运营⼈员。
国内较为成熟的追星平台有：【爱⾖app】、
【Owhat】、【超级星饭团】、【微博超话】、【爱奇艺泡
泡】、【魔饭⽣】等应⽤，主要结构为排⾏榜、我的Idou、
商城、我的四⼤板块：排⾏榜进⾏应援打榜排名；我的Idou
根据我所选择的明星，推送他的动态、作品、粉丝群；商城
为爱⾖的周边、作品、⻔票等；我的为个⼈资料及设置。
其中某些有意思的⼏个点：
1.偶像的表情包制作，00后对表情包情有独钟，在各个
平台都喜欢发⼀些偶像的⾃制表情包；
2.偶像的社交平台同步，国内的偶像还好⼀些，欧美⽇
韩地区的偶像群体平时是不⽤微博的，Facebook、
Instagram等渠道发送的动态因⼀些限制不能及时让国内粉
丝进⾏查看；
3.专业的辅助⼯具提供，⼀个粉丝群体会有专业的⽓氛
烘托成员，专业的⼝号⽂案、宣传物料创作成员，粉丝需要
的都可以给提供（专业设计、⽂案在线接单，⼴告位、应援
服装、灯牌⼚家对接⼊⼝）。
商业模式⽬前分析有4种变现渠道：1.周边等商品的售
卖差价变现；2.粉丝做任务时需要刷的⼴告收⼊；3.粉丝打

第 10 ⻚
榜购买的虚拟礼物；4.和明星经纪公司签约的粉丝管理引导
的费⽤。
总的来看追星平台很少设有粉丝之间相互通讯的，更多
的是在第三⽅专业通讯平台进⾏流量获取，在⾃⼰平台进⾏
流量转化变现的。
从⼈性上来说，只要有相同的兴趣爱好，就能形成共同
语⾔，有共同的语⾔那么就可以组建⼀个圈⼦群体，群体之
间是有沟通交流的直接需求，但这个需求占⽐相对较⼩或可
被取代性较⾼，更多的是需要进⾏平台定位价值的传输，调
性的正向引导，逐步趋向于运营、服务驱动产品。

第 11 ⻚