Marketing strategy

In 2006, the company launched a rebranding campaign.Human Network” campaign tried to

“humanize” the technology giant by repositioning it as more than just a supplier of switches
and routers and communicating its critical role in connecting people through technology. By
entrancing into the consumer market, Cisco has had to develop unique ways to connect with
consumers. One recent development is Cisco Connected Sports, a platform that turns sports
stadiums into digitally connected interactive venues. The company already has transformed the
Dallas Cowboys, New York Yankees, Kansas City Royals, Toronto Blue Jays, and Miami Dolphins
stadiums into “the ultimate fan experience” and plans to add more teams to its portfolio. Fans
can virtually meet the players through Telepresence, a videoconferencing system. Digital
displays throughout the stadium allow fans to pull up scores from other games, order food, and
view local traffic. In addition, HD flat-screen televisions throughout the stadium ensure that
fans never miss a play—even in the restroom.
Is Cisco’s plan to reach out to consumers a viable one? Why or why not?
To answer the question of whether Cisco’s plan is viable or not we must first define what constitutes a
“viable” plan. According to the case study, cisco achieved a global ranking of 18 in 2008 with revenues of
$39.5 billon dollars thus making its consumer based plan a seemingly viable one (Cisco). Clearly they
have achieved their goal of reaching out to the consumer market and in doing so have increased their
shareholder value. In reviewing the market conditions of the 90’s which were wide open for internet
technology and comparing that to the 21 st century which has now been saturated with internet
technology, Cisco is making a wise strategic move.

By transitioning to a consumer based marketing company, cisco is placing itself up against some very
tough competition against Microsolf, Apple,and Dell, however, their continued growth seems to
demonstrate they are holding their own with consumers (Cisco). Some of the key transitional actions
from business to business into consumer based marketing that cisco has made was to develop a
message.

Cisco communicates the value that the company can deliver to customers: In 2003 the
company began pushing the message of ‘’This is the power of the Network”, a catchy phrase consumers
could relate with. Now,the international campaign targeted corporate executives and highlighted
Cisco’s critical role in a complicated, technological system by using a soft-sell approach.
Television commercials explained how Cisco’s systems change people’s lives around the world.
Also, cisco has consistently used television ads and other media outlets to help push its brand name to
consumers and help the company gain market space successfully (cisco).

Cisco’s plan to reach out the customers is viable.

Since Cisco's marketing strategy has been very successful and the company takes its
product seriously. In detail, Cisco marketing budget is all based on their annual gross
revenues. About 15% of their annual gross revenue goes to marketing their products.
Cisco marketing budget is divided into: 
 Trade shows: 25% 
  Advertising: 40% 
 Misc: 25%
 Product Placement: 10% 
Cisco Systems is the worldwide leading supplier of networking equipment for the Internet
today.
In 1997, this was the first year the company was included in the US Top 500 Largest
Companies Ranking by gross income. Accordingly, Cisco was voted in the top 5 largest
companies in terms of return on total assets and return on revenue.
So, for cisco, changing its business model to consumer based and making smart marketing decision iss
helping the company refocus its efforts on the future.

Vietsub: Để trả lời câu hỏi liệu kế hoạch của Cisco có khả thi hay không, trước tiên chúng ta phải

xác định điều gì tạo nên một kế hoạch “khả thi”.Theo nghiên cứu điển hình, cisco đã đạt thứ hạng 18

toàn cầu vào năm 2008 với doanh thu 39,5 tỷ đô la, do đó làm cho kế hoạch dựa trên người tiêu

dùng của nó có vẻ khả thi (Cisco). Rõ ràng là họ đã đạt được mục tiêu tiếp cận thị trường tiêu dùng và

làm như vậy đã nâng cao giá trị cổ đông của họ.Khi xem xét các điều kiện thị trường của những năm

90, vốn rộng mở đối với công nghệ internet và so sánh với thế kỷ 21 hiện đã bão hòa với công

nghệ internet, Cisco đang thực hiện một bước đi chiến lược khôn ngoan.

Bằng cách chuyển đổi sang công ty tiếp thị dựa trên người tiêu dùng, cisco đang tự đặt mình

trước một số cuộc cạnh tranh rất gay gắt với Microsolf, Apple và Dell, tuy nhiên, sự phát triển

liên tục của họ dường như chứng tỏ họ đang giữ vững vị thế của mình với người tiêu dùng

(Cisco). Một số hành động chuyển tiếp quan trọng từ doanh nghiệp này sang doanh nghiệp khác

sang tiếp thị dựa trên người tiêu dùng mà cisco đã thực hiện là phát triển một thông điệp.
Cisco truyền đạt giá trị mà công ty có thể mang lại cho khách hàng:Năm 2003, công ty bắt đầu
đẩy mạnh thông điệp '' Đây là sức mạnh của Mạng lưới ", một cụm từ hấp dẫn mà người tiêu
dùng có thể liên hệ. Hiện nay, Chiến dịch quốc tế nhắm mục tiêu vào các giám đốc điều hành doanh
nghiệp và nêu bật vai trò quan trọng của Cisco trong một hệ thống công nghệ phức tạp bằng cách sử
dụng phương pháp bán mềm. Quảng cáo trên truyền hình giải thích cách hệ thống của Cisco thay đổi
cuộc sống của mọi người trên khắp thế giới. Ngoài ra, cisco đã liên tục sử dụng quảng cáo truyền
hình và các phương tiện truyền thông khác để giúp quảng bá thương hiệu của mình đến với
người tiêu dùng và giúp công ty giành được thị trường thành công (cisco).
Kế hoạch tiếp cận khách hàng của Cisco là khả thi.
Vì chiến lược tiếp thị của Cisco đã rất thành công và công ty rất coi trọng sản phẩm của mình. Cụ thể, ngân sách
tiếp thị của Cisco đều dựa trên tổng doanh thu hàng năm của họ. Khoảng 15% tổng doanh thu hàng năm của họ
dành cho việc tiếp thị sản phẩm của họ. Ngân sách tiếp thị của Cisco được chia thành:

• Triển lãm: 25%

• Quảng cáo: 40%

• Khác: 25%

• Vị trí sản phẩm: 10%

Cisco Systems là nhà cung cấp thiết bị mạng cho Internet hàng đầu thế giới hiện nay.

Năm 1997, đây là năm đầu tiên công ty lọt vào Bảng xếp hạng 500 công ty lớn nhất của Hoa Kỳ theo tổng thu nhập.
Theo đó, Cisco được bình chọn vào top 5 công ty lớn nhất về tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản và doanh thu

Vì vậy, đối với cisco, việc thay đổi mô hình kinh doanh của mình theo hướng dựa trên người tiêu

dùng và đưa ra quyết định tiếp thị thông minh sẽ giúp công ty tập trung lại nỗ lực của mình cho

tương lai