BPMN1013

PENGANTAR PENGURUSAN
BAB 4
Pengurusan dalam Arena Global

1
PENGENALAN
▪ Setiap organisasi tanpa mengira saiz serta kompleksiti operasi
dan pasarannya perlu bersaing bagi menawarkan produk yang
dikeluarkannya. Dengan kata lain, dalam ekonomi global, setiap
barangan dan/atau perkhidmatan yang dikeluarkan perlu
bersaing sesama sendiri di pasaran antarabangsa.

▪ Persaingan global menuntut firma menawarkan barangan

dan/atau perkhidmatan yang berkualiti, tetapi pada kadar
harga yang kompetitif

▪ Penerimaan terhadap produk yang berkualiti dan berdaya saing

akan meningkatkan status bangsa dan korporat multinasional
sesebuah negara.

2
ASAS PENGURUSAN ANTARABANGSA

▪ Perniagaan antarabangsa didefinisikan sebagai pelaksanaan

aktiviti perniagaan yang melangkaui atau memintasi sempadan
nasional.

▪ Penglibatan dalam perniagaan antarabangsa dijangka akan

terus berkembang pada abad ke-21. Ini disebabkan oleh
ledakan global, teknologi maklumat dan peluang perniagaan
baru di seluruh dunia.

▪ Pengurusan antarabangsa adalah lebih kompleks berbanding

dengan pengurusan domestik

3
PENGKATEGORIAN ORGANISASI PERNIAGAAN
ANTARABANGSA
Organisasi Domestik
• firma yang pada dasarnya beroperasi dalam sebuah negara tertentu.

Organisasi Antarabangsa
• firma yang pada dasarnya bertapak dalam sebuah negara tetapi mempunyai
urus niaga yang penting dan berterusan dalam beberapa negara lain
Organisasi Multinasional
• syarikat multinasional yang pada dasarnya mempunyai operasi perniagaan
dalam lebih dari sebuah negara
Organisasi Transnasional
• Organisasi transnasional boleh juga kita kenali sebagai perbadanan global.

4
Etika Pengurusan Perniagaan Antarabangsa

▪ Perniagaan perlu memberi pertimbangan terhadap bidang

tanggungjawab sosial dan etika dalam perniagaan.

▪ Pertimbangan yang sama perlu juga diberikan dalam

pengurusan perniagaan antarabangsa. Firma multinasional
perlu memberi pertimbangan terhadap isu etika semasa
mengendalikan aktiviti dalam persekitaran antarabangsa.

5
Kompleksiti Pengurusan Perniagaan
Antarabangsa
dalam kedaulatan nasional yang berbeza

di bawah keadaan ekonomi yang sangat berlainan

di kalangan manusia yang tinggal dalam sistem nilai dan institusi yang
berbeza
di kawasan yang memperoleh pengalaman revolusi perindustrian pada
masa yang berbeza

melangkaui jarak yang luas dari aspek geografi

dalam pasaran nasional yang berbeza saiz penduduk dan kawasannya

6
Risiko Syarikat Multinasional

perbezaan budaya di kalangan pekerja dalam

negara berbeza

perbezaan tahap teknologi antara sebuah negara

dengan negara yang lain

sistem politik dan undang-undang yang sangat

berbeza antara satu bangsa dengan bangsa yang
lain

7
Tenaga Kerja Syarikat Multinasional
▪ pengurus syarikat multinasional berhadapan dengan cabaran
untuk membentuk kumpulan perniagaan yang kompetitif. Ini
kerana kakitangan akan terdiri daripada bangsa yang berbeza,
bertutur dalam bahasa yang berbeza dan datang dari bahagian
dunia yang berbeza.
▪ Bagaimanakah pengurus boleh membentuk kumpulan
perniagaan yang kompetitif?
i. menyediakan butir berkaitan dengan pelbagai jenis ahli
organisasi yang terdapat dalam syarikat multinasional
ii. menyediakan langkah penyesuaian yang perlu diambil
oleh ahli organisasi.

8
Ahli dalam Syarikat Multinasional

Ekspatriat - ahli organisasi Warganegara negara tuan

yang tinggal dan bekerja rumah - ahli organisasi yang
dalam sebuah negara di menjadi rakyat negara di
mana mereka tidak mana kemudahan pangkalan
mempunyai kerakyatan. asing ditempatkan.

Warganegara negara ketiga -

merupakan ahli organisasi
yang menjadi rakyat sebuah
negara dan bekerja untuk ibu
pejabat syarikat
multinasional di negara lain.

9
Penyesuaian Tenaga Kerja

Penyesuaian Terhadap Budaya Baru

• Kakitangan organisasi yang berada di negara asing akan

mengalami pengalaman kekeliruan, kebimbangan, kegelisahan
dan tekanan terhadap keperluan untuk membuat penyesuaian
budaya sama ada dalam kehidupan organisasi mahupun
kehidupan peribadi.

Repatriasi

• Proses mengembalikan individu yang bekerja di luar negara ke

negara asal. Ia termasuk tindakan bagi mengintegrasikan
semula mereka dalam operasi organisasi di negara asal.

10
FUNGSI PENGURUSAN DAN SYARIKAT
MUTLINASIONAL

Rancangan Antarabangsa
Syarikat Multinasional

Komponen untuk
Perancangan dalam

• Rancangan strategik • Import dan Eksport

untuk organisasi • Persetujuan Perlesenan
multinasional • Pelaburan Langsung
memerlukan
• Usaha Sama
persediaan yang
memfokuskan kepada
arena antarabangsa

11
Pengorganisasian dalam Syarikat Multinasional
Struktur Organisasi
• Bidang fungsi perniagaan, produk syarikat, pewilayahan,
pelanggan dan proses pembuatan

Pemilihan Pengurus
• Sikap Etnosentrik
• Sikap Polisentrik
• Sikap Geosentrik

12
PENGURUSAN PERBANDINGAN: SATU
PENEKANAN KE ATAS PENGURUSAN JEPUN

Strategi Motivasi Pengurusan Jepun

Pengambilan Pekerja untuk Seumur Hidup

Meninggikan Status Pekerja

Menjadikan Pekerja Merasai Mereka Dihargai

13
Terima kasih.

14