BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀ O TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍMINH

KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING
------------------

BÀI TẬP: NGHIÊN CỨU DỮ LIỆU

HỌC PHẦN: MARKETING QUỐC TẾ
GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY: TS. ĐINH TIÊN MINH

Nhóm 5:
1. Trần Thị Ngọc Anh – 311810220265
2. Lã Thu Duyên – 31181025266
3. Nguyễn Hồng Hạnh – 31181021828
4. Trần Thị Thúy Hiền – 31181022525
5. Nguyễn Phạm Thanh Trúc – 31181020942
6. Đỗ Thị Tường Vy – 31181023872
 7. Nguyễn Lương Thị Hoàng Yến -
3118102412

1. Nguồn thông tin:

 Nguồn thông tin bên trong:

● Kết quả hoạt động kinh doanh XNK.

● Thông tin về tình hình tiêu thụ sản phẩm.
● Theo thi trường.
● Thông tin tình hình hàng tồn kho.

 Nguồn thông tin bên ngoài:

● Mạng internet:
- Google:
+ https://bitly.com.vn/e0h9kj
+ https://bitly.com.vn/72rn9e
- Google Scholar:
+ https://scholar.google.com/scholar?
hl=vi&as_sdt=0%2C5&q=haircare+egypt&btnG=
+ https://scholar.google.com/scholar?
hl=vi&as_sdt=0%2C5&q=shampoo+egypt&btnG=
- Bing:
+ https://www.bing.com/search?
q=egypt+shampoo&qs=n&form=QBRE&sp=-
1&pq=egypt+shampoo&sc=1-
13&sk=&cvid=7059190AFBFE4C0E912037637A2BBBA3
+ https://www.bing.com/search?
q=egypt+haircare&qs=n&form=QBRE&sp=-
1&pq=egypt+haircare&sc=8-
14&sk=&cvid=FC8AF1ABBCC44D4BAC0BCEF8EF95B286
 Yahoo:
 https://bitly.com.vn/emmrpb
 https://bitly.com.vn/7wxu2y
● Thông tin từ các tổ chức quốc tế
- WTO: https://www.wto.org/english/thewto_e/countries_e/egypt_e.htm
- WB: https://www.worldbank.org/en/country/egypt
- IMF: https://www.ibm.com/search?lang=en&cc=eg&q=egypt
- IOM: https://www.iom.int/countries/egypt
- UN: https://egypt.un.org/en/about/un-entities-in-country
- IMUNA: https://imuna.org/resources/country-profiles/egypt/
- ILO:ilo.org/global/programmes-and-
projects/prospects/countries/egypt/lang--en/index.htm
- FAO:http://www.fao.org/home/search/en/?q=haircare%20in%20egypt
● Thông tin từ tổ chức khu vực
 - EAC: https://www.aecegypt.com/WebPages/Common/Home.aspx
- AU: https://au.int/en/countries/egypt
- IGAD:https://igad.int/programs/95-icpald/1304-training-of-trade-
counsellors-of-igad-exporting-countries-based-in-saudi-arabia-united-
arab-emirates-other-major-gcc-importing-countries-and-egypt
● Thông tin từ các tổ chức quốc tế theo ngành
- Tổ chức quốc tế ngành FMCG:http://fmcg-egypt.com/About.aspx
● Thông tin từ các Bộ như: Bộ Thương mại, Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông
thôn, Bộ Thủy sản, Bộ Kế hoạch và Đầu tư.
- Trang của Chính phủ Ai Câ ̣p:
http://www.egypt.gov.eg/english/home.aspx
- Bộ công thương Việt Nam: https://www.moit.gov.vn/web/guest
- Bộ công thương Ai Cập:
http://www.mti.gov.eg/English/Pages/default.aspx
- Bộ kế hoạch và Đầu tư Ai Cập: https://mped.gov.eg/News?lang=en
- Trang Chính phủ Viê ̣t
Nam:http://chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/trangchu
- Bộ truyền thông và công nghệ thông tin Ai Cập:
https://www.mcit.gov.eg/
- Chính phủ Ai Cập: http://www.egypt.gov.eg/English/Home.aspx
● Thông tin từ cơ quan đại diện nước ta ở nước ngoài: Đại sứ quán, Tổng lãnh
sự
- Đại sứ quán Viê ̣t Nam tại Ai Câ ̣p https://vietnamembassy-egypt.org/can-
bo-dai-su-quan/
● Thông tin từ các tổ chức như:Hiệp hội chuyên ngành, các ngân hàng, các công
ty tư vấn.
- Tổng cục thống kê Việt Nam: https://www.gso.gov.vn
- Ngân hàng Thế Giới ở Ai Câ ̣p:
https://www.worldbank.org/en/country/egypt
- Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam: https://vcci.com.vn/
- Trung tâm xúc tiến ngoại thương: http://itpc.hochiminhcity.gov.vn/
- Cục hàng hải Viê ̣t Nam: https://vinamarine.gov.vn/
- Cục quản lý thương mại quốc tế Ai Cập: https://www.trade.gov/egypt
- Cơ quan An toàn hàng hải của Ai Cập:
https://www.eams.gov.eg/Home/index_test2017_AR2
● Sách báo thương mại do các tổ chức quốc gia, các tổ chức phi chính phủ và
cá nhân xuất bản như niên giám thống kê xuất nhập khẩu của các nước, bản tin
Reuter (www.briefing.reuters.com). thời báo tài chính
- Thời báo cáo tài chính của Ai Cập:
http://www.fra.gov.eg/content/efsa_en/audit_pages_en/efsa_account_en.
htm
- Giám niên xuất nhập khẩu của Ai cập: http://www.egtrade.com
- VietNam export: http://vietnamexport.com/thuong-vu-viet-nam-tai-ai-
cap/cn68.html
- Báo Ai Cập today:
 + https://www.egypttoday.com/Article/6/95729/Introducing-Minu-
Natural-Hair-Body-Care-Products-Crafted-With-Love
+ https://www.egypttoday.com/Article/15/58835/The-Hair-Addict
%E2%80%99s-Haircare-Winter-Wonders-5-Essential-Tips
- The New York Times: https://www.nytimes.com/search?query=egypt
● Thông tin từ thư viện quốc gia, thu viện tỉnh, thư viện các trường đại học,
viện nghiên cứu…
- Thư viện Đại học Kinh tế TP HCM:
+ https://eds.a.ebscohost.com/eds/detail/detail?vid=1&sid=15c79dd7-
7728-4a8a-9d33-138dba6504eb
%40sessionmgr4008&bdata=JkF1dGhUeXBlPWlwLHNzbyZzaX
RlPWVkcy1saXZl#AN=edshlc.014170913.8&db=edshlc
+ https://eds.a.ebscohost.com/eds/detail/detail?vid=4&sid=36ac0fa6-
cae4-4a14-91f8-e89e79981873%40sdc-v-
sessmgr03&bdata=JkF1dGhUeXBlPWlwLHNzbyZzaXRlPWVkcy
1saXZl#AN=121459836&db=bth
- Thư viện trường Đại học Tôn Đưc Thắng TP HCM:
http://idiscovery.tdtu.edu.vn/primo_library/libweb/action/display.do?
frbrVersion=2&tabs=detailsTab&ct=display&fn=search&doc=TN_gale_
ofa269836845&indx=1&recIds=TN_gale_ofa269836845&recIdxs=0&el
ementId=0&renderMode=poppedOut&displayMode=full&frbrVersion=
2&frbg=&&vl(12231591UI0)=any&dscnt=0&vl(1UIStartWith0)=contai
ns&scp.scps=scope%3A%28TDTS%29%2Cscope%3A%28SFX
%29%2Cscope%3A%28TDT%29%2Cscope%3A%28SEN
%29%2Cprimo_central_multiple_fe&tb=t&vid=tdt&mode=Basic&srt=r
ank&tab=default_tab&vl(119760700UI1)=all_items&dum=true&vl(free
Text0)=haircare%20egypt&dstmp=1611576107408
- Thư viện quốc gia Việt Nam: https://nlv.gov.vn/tin-tuc-su-kien/le-ky-ket-
ban-ghi-nho-hop-tac-giua-thu-vien-quoc-gia-viet-nam-thu-vien-va-luu-
tru-quoc-gia-ai-cap.html
- Thư viện Khoa học tổng hợp TP HCM:
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn/Item/SearchAdvanced?
SearchText=FULLTEXT%3A%25ai%20c%E1%BA%ADp%25%3A
● Các công ty nghiên cứu thị trường:
- Euromonitor: https://www.euromonitor.com/hair-care-in-egypt/report
- Niesel: https://www.nielsen.com/ssa/en/insights/article/2017/conditions-
for-global-fmcg-markets-are-strengthening/
- Statista: https://www.statista.com/statistics/550518/beauty-personal-care-
retail-sales-middle-east-africa-by-country/
- Kantar: https://www.kantar.com/campaigns/brand-footprint/what-is-
brand-footprint
- MarketReaserch.com:
+ https://www.marketresearch.com/seek/Hair-Care-
Egypt/1551/1166/1.html
+ https://www.marketresearch.com/GlobalData-v3648/Shampoo-
Haircare-Egypt-Outlook-Size-13281058/
 + https://www.marketresearch.com/Euromonitor-International-
v746/Health-Beauty-Specialist-Retailers-Egypt-13140256/
+ https://www.marketresearch.com/GlobalData-v3648/Conditioner-
Haircare-Egypt-Outlook-Size-13131517/
+ https://www.marketresearch.com/Mordor-Intelligence-LLP-
v4018/Egypt-Hair-Care-Styling-Products-12434059/
- Lexology:
+ https://www.lexology.com/store/item/c3d6e69bab37c4ae7888e14
3d1ed2cb4-shampoo-haircare-market-in-egypt-outlook-to-2020-
market-size-growth-and-forecast-analytics
- Report Buyer:
https://www.lexology.com/store/item/c3d6e69bab37c4ae7888e143d1ed2cb4-shampoo-
haircare-market-in-egypt-outlook-to-2020-market-size-growth-and-forecast-analytics
● Các Trang của đối thủ cạnh tranh
- Dove: https://www.dove.com/vn/home.html
- Unilever: https://www.unileverme.com/
- Dabur: https://www.dabur.com/
- L'Oréal: https://www.loreal.com/en/
2. Một số điểm cần lưu ý:
 Tại các nước có nền kinh tế phát triển, công tác thống kê thị trường thường rất
tốt, các số liệu thống kê thị trường nhất là đối với các mặt hàng phổ thông khá
chính xác, phản ánh đúng nhu cầu thị trường.
 Tại các nước đang phát triển, các số liệu thống kê mới chỉ phản ánh một phần
nhu cầu thị trường và cần kiểm định lại độ tin cậy của các số liệu đó.
 Các thông tin thứ cấp dù có đầy đủ và chính xác đến đâu chăng nữa thì cũng chỉ
cung cấp được những thông tin khái quát về thị trường, còn những thông tin chi
tiết như tập tính tiêu dùng, ý kiến và thái độ của khách hàng chỉ có thể tìm được
qua nghiên cứu trực tiếp.
 Trong việc thu thập thông tin sơ cấp tại thị trường nước ngoài, các doanh nghiệp
còn phải khắc phục nhiều khó khăn mang tính kỹ thuật. Trước hết là các hạn chế
theo luật định cản trở khả năng thu thập thông tin tại chỗ, đôi khi phải xin phép
chính quyền địa phương trước khi thực hiện (các chính trị gia địa phương những
nước kém phát triển có thể nghiên cứu bởi niềm tin rằng chúng có tính chất lật
đổ và phải được ngăn chặn hoặc cản chở).
 Tiếp đến là vấn đề ngôn ngữ sẽ ảnh hưởng không nhỏ trong quá trình thực hiện.
Tại nhiều nước, dân cư sử dụng nhiều tiếng địa phương khác nhau nên sự phiên
dịch nhiều lần có thể dẫn đến tình trạng “tam sao thất bản” hoặc sai lạc thông
tin. Những khái niệm có thể không có ý nghĩa tương tự nhau trong tất cả các
ngôn ngữ. Một số nước kém phát triển trình độ văn hoá thấp, bảng câu hỏi chữ
hoàn toàn không sử dụng được.

3. Những hạn chế trong việc tìm kiếm thông tin:

 Những hạn chế trong việc tìm kiếm thông tin thứ cấp:
 Sự sẵn có của dữ liệu:
- Kỹ năng ngôn ngữ của người nghiên cứu
 - Một số tổ chức không công khai một số thông tin hoặc người nghiên cứu
phải bỏ ra chi phí để mua dữ liệu
- Một số nghiên cứu chưa được thực hiện nên không có sẵn dữ liệu thứ cấp
- Trong nhiều phát triển quốc gia, thứ dữ liệu là rất khan hiếm. Thông tin
về bán lẻ và bán buôn thương mại là đặc biệt khó khăn để có được.
 Độ tin cậy của dữ liệu: vì một số lý do có thể ảnh hưởng đến độ tin cậy của dữ
liệu:
- Thông tin lạc hậu, thông tin cũ chưa được cập nhật
- Số liệu thống kê chính thức đôi khi quá lạc quan, phản ánh niềm tự hào
dân tộc hơn là thực tế thực tế trong khi cấu trúc thuế và nỗi sợ hãi của
người thu thuế thường ảnh hưởng xấu đến dữ liệu.
- Quá trình sao chép, phân tích xử lý thông tin vì mục đích khác nên có thể
làm độ chính xác giảm
- Sai lệch cố ý trong báo cáo dữ liệu
 So sánh các dữ liệu:
- Ở một số quốc gia, dữ liệu cũ và không được thu thập theo một kế hoạch
không thường xuyên và không ổn định
- Cách thức dữ liệu được thu thập và báo cáo
- Khả năng so sánh của dữ liệu bị hạn chế do các nguồn khác nhau trên
một sản phẩm nhất định có thông tin mâu thuẫn.
 Hiệu lực của dữ liệu thứ cấp:
- Vấn đề tiêu chuẩn trong việc thu thập và chuẩn bị dữ liệu
- Cần kiểm tra sự thống nhất của một bộ dữ liệu thứ cấp với những dữ liệu
có hiệu lực được biết đến khác đề đánh giá giá trị dữ liệu
 Những hạn chế trong việc tìm kiếm thông tin sơ cấp:
 Vấn đề nghiên cứu cần được xác định rõ ràng và mục tiêu đề ra một cách đúng
đắn; khả năng lấy được những thông tin chính xác và đáng tin cậy của nhà
nghiên cứu và những thông tin này có thể giải quyết được mục tiêu nghiên cứu.
 Hầu hết các vấn đề trong việc thu thập dữ liệu sơ cấp trong nghiên cứu tiếp thị
quốc tế đều xuất phát từ sự khác biệt về văn hóa giữa các quốc gia và bao gồm
từ việc người trả lời không thể truyền đạt hoặc không sẵn lòng chia sẻ ý kiến của
họ đến sự không tương thích khi dịch bảng câu hỏi.
 Khả năng trao đổi ý kiến đánh giá: khả năng thể hiện thái độ và ý kiến đánh giá
về một sản phẩm/dịch vụ hoặc khái niệm phụ thuộc vào khả năng của đối tượng
khảo sát có thể nhận biết được tác dụng và giá trị của sản phẩm/dịch vụ hoặc
khái niệm đó.
 Các quy định về bảo mật và vấn đề của thu thập và sử dụng dữ liệu sơ cấp: một
số vấn đề nan giải được đặt ra: ai sở hữu dữ liệu cá nhân, thông tin bị đưa lên
mạng, sự cân bằng phù hợp giữa việc bảo vệ sự riêng tư và lợi dụng những dữ
liệu này để nhắm những quảng cáo thương mại và chính trị đến người bình
thường,...
 Hành vi mua của khách hàng khác nhau giữa các khu vực, quốc gia. Khi mọi
người có hành vi khác nhau, việc thu thập dữ liệu chính từ họ là tương đối khó.
 Sự sẵn lòng trả lời khảo sát: sự khác biệt văn hóa đối với việc nhiều người
không sẵn lòng hoặc không có khả năng trả lời nghiên cứu khảo sát, hoặc khảo
sát hướng tới một số vấn đề nhạy cảm sẽ khiến đáp viên trở nên cảnh giác và
không đưa ra câu trả lời không chính xác, trái sự thật,...
 Ngôn ngữ và sự hiểu biết: sự khác biệt ngôn ngữ và khó khăn trong việc chuyển
ngữ sẽ dẫn đến khó khăn trong việc hiểu chính xác bảng khảo sát và câu trả lời
của đáp viên.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

(1) Citoman, 2010. Problems of Availability and use of Secondary Data.
<https://www.citeman.com/9147-problems-of-availability-and-use-of-
secondary-data.html>. [Ngày truy cập: 23 tháng 1 năm 2021].
(2) Philip R. Cateora, Mary C.Gilly, John L.Graham, eds,2015. International
Marketing. 16th ed. New York: McGraw-Hill/Irwin.
(3) Zeepedia. International marketing. <https://www.zeepedia.com/read.php?
international_marketing_research_process_issues_with_primary_global_researc
h_international_marketing&b=37&c=20>. [Ngày truy cập: 23 tháng 1 năm
2021].