HSBC muốn được biết đến là “ngân hàng địa phương của thế giới”.

Khẩu hiệu này

phản ánh định vị của HSBC với tư cách là một tổ chức tài chính rộng khắp toàn cầu với
trọng tâm duy nhất là phục vụ các thị trường địa phương. Ban đầu là Công ty TNHH
Ngân hàng Hồng Kông và Thượng Hải, HSBC được thành lập vào năm 1865 để tài trợ
cho hoạt động thương mại ngày càng tăng giữa Trung Quốc và Vương quốc Anh. Hiện
nó là ngân hàng lớn thứ hai trên thế giới.
Mặc dù phục vụ hơn 100 triệu khách hàng thông qua 9.500 chi nhánh tại 85 quốc
gia, ngân hàng vẫn làm việc chăm chỉ để duy trì sự hiện diện tại địa phương và kiến thức
địa phương trong từng khu vực. Chiến lược hoạt động cơ bản của nó là tiếp tục gần gũi
với khách hàng. Như cựu chủ tịch của HSBC, Ngài John Bond, đã tuyên bố: “Vị thế của
chúng tôi với tư cách là ngân hàng địa phương của thế giới cho phép chúng tôi tiếp cận
từng quốc gia một cách độc đáo, kết hợp kiến thức địa phương với nền tảng hoạt động
trên toàn thế giới.”
Quảng cáo cho chiến dịch “Ngân hàng địa phương của Thế giới” đã mô tả cách
các nền văn hóa hoặc mọi người khác nhau diễn giải cùng một đối tượng hoặc sự kiện.
Một chương trình truyền hình chiếu cảnh một doanh nhân Hoa Kỳ đánh lỗ trong một
vòng đấu ở Nhật Bản với các đồng nghiệp Nhật Bản của anh ta. Anh ấy rất ngạc nhiên
khi thấy rằng thay vì trả tiền cho một lượt đồ uống trong nhà câu lạc bộ, như ở Mỹ, theo
phong tục Nhật Bản, anh ấy phải mua những món quà đắt tiền cho đối tác chơi của mình.
Trong một chương trình truyền hình quốc tế khác, một nhóm doanh nhân Trung Quốc
đưa một doanh nhân người Anh đi ăn tối công phu, nơi những con lươn sống được trình
bày cho thực khách và sau đó được phục vụ thái lát và nấu chín. Rõ ràng là chán ghét bữa
ăn, doanh nhân người Anh hoàn thành món ăn khi người thuyết trình giải thích, "Người
Anh tin rằng đó là đồ ăn của chủ nhà nếu bạn không dọn đĩa của mình". Người dẫn
chương trình người Trung Quốc của anh ấy sau đó đặt hàng một con lươn sống khác cho
anh ấy khi người thuyết minh giải thích, "Trong khi người Trung Quốc cảm thấy rằng họ
đang nghi ngờ sự hào phóng của họ nếu bạn làm vậy."
HSBC đã thể hiện kiến thức địa phương của mình bằng các nỗ lực tiếp thị dành
riêng cho các địa điểm cụ thể. Năm 2005, nó bắt đầu chứng minh với người dân New
York rằng tập đoàn tài chính khổng lồ có trụ sở tại London là một ngân hàng có kiến thức
địa phương. Công ty đã tổ chức một cuộc thi “Người lái xe taxi hiểu biết nhất thành phố
New York”, trong đó người lái xe taxi chiến thắng được trả tiền để lái một BankCab
mang thương hiệu HSBC toàn thời gian trong một năm. Khách hàng của HSBC cũng có
thể giành chiến thắng. Bất kỳ khách hàng nào xuất trình thẻ ngân hàng HSBC, sổ séc
hoặc bảng sao kê ngân hàng đều có thể nhận được một chuyến đi miễn phí trong
BankCab. HSBC cũng thực hiện một chiến dịch tích hợp nêu bật sự đa dạng của người
dân New York, xuất hiện khắp thành phố.
 Hơn 8.000 dặm, HSBC đã tiến hành một hai phần “Hỗ trợ Hồng Kông” chiến dịch
khôi phục nền kinh tế địa phương ảnh hưởng nặng nề bởi dịch SARS năm 2003. Đầu
tiên, HSBC trì hoãn việc trả lãi cho các khách hàng vay vốn cá nhân làm việc trong các
ngành bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi SARS (rạp chiếu phim, khách sạn, nhà hàng và đại lý
du lịch). Thứ hai, ngân hàng giảm giá và hoàn tiền cho người dùng thẻ tín dụng HSBC
khi họ mua sắm và ăn tối. Hơn 1.500 thương gia địa phương đã tham gia vào chương
trình khuyến mãi.
HSBC cũng nhắm đến đối tượng người tiêu dùng bằng các sản phẩm và dịch vụ
độc đáo. Nó phát hiện ra một lĩnh vực sản phẩm ít được biết đến đang tăng trưởng 125%
mỗi năm: bảo hiểm vật nuôi. Hiện ngân hàng phân phối bảo hiểm vật nuôi trên toàn quốc
cho người gửi tiền thông qua đại lý Bảo hiểm HSBC. Tại Malaysia, HSBC cung cấp “thẻ
thông minh” và thẻ tín dụng không rườm rà cho phân khúc sinh viên không được phục vụ
và nhắm mục tiêu đến những khách hàng có giá trị cao với các chi nhánh ngân hàng đặc
biệt “Trung tâm cao cấp”.
Để kết nối với những người và cộng đồng khác nhau, HSBC tài trợ cho hơn 250
sự kiện văn hóa và thể thao với trọng tâm đặc biệt là giúp đỡ giới trẻ, phát triển giáo dục
và bao trùm cộng đồng. Những tài trợ này cũng cho phép công ty học hỏi từ những người
và nền văn hóa khác nhau trên thế giới
Ngân hàng kéo các doanh nghiệp trên toàn thế giới lại với nhau dưới một thương
hiệu toàn cầu duy nhất với khẩu hiệu “Ngân hàng địa phương của Thế giới”. Mục đích là
để liên kết quy mô quốc tế của nó với các mối quan hệ chặt chẽ ở mỗi quốc gia mà nó
hoạt động. HSBC chi 600 triệu đô la mỗi năm cho hoạt động tiếp thị toàn cầu, được hợp
nhất trong nhóm các đại lý WPP.
Năm 2006, HSBC đã phát động một chiến dịch toàn cầu mang tên “Giá trị khác
biệt”, áp dụng khái niệm chính xác về nhiều quan điểm và cách hiểu khác nhau. Các
quảng cáo in đã hiển thị cùng một bức tranh ba lần với cách hiểu khác nhau trong mỗi
lần. Ví dụ, một chiếc xe hơi cổ điển cũ xuất hiện ba lần với các từ, tự do, biểu tượng địa
vị và người gây ô nhiễm. Bên cạnh bức tranh có dòng chữ: “Bạn càng nhìn ra thế giới,
bạn càng nhận ra rằng những gì một người đánh giá có thể khác với những người tiếp
theo”. Trong một bộ quảng cáo in khác, HSBC sử dụng ba bức tranh khác nhau cạnh
nhau nhưng có cùng một từ. Ví dụ, từ thành tựu đầu tiên được hiển thị trên hình ảnh một
người phụ nữ chiến thắng trong một cuộc thi sắc đẹp, sau đó là một phi hành gia đi bộ
trên mặt trăng, và cuối cùng là một đứa trẻ đang buộc dây giày của mình. Bản sao có nội
dung: “Bạn càng nhìn ra thế giới, bạn càng nhận ra điều gì thực sự quan trọng đối với con
người”. Tracy Britton, giám đốc tiếp thị của Ngân hàng HSBC, Hoa Kỳ, giải thích chiến
lược đằng sau chiến dịch, “Nó bao hàm triển vọng toàn cầu của chúng tôi, thừa nhận và
tôn trọng rằng mọi người đánh giá mọi thứ theo những cách rất khác nhau. Dấu ấn toàn
cầu của HSBC mang đến cho chúng tôi thông tin chi tiết và cơ hội không chỉ để cảm thấy
thoải mái mà còn tự tin trong việc giúp những người có các giá trị khác nhau đạt được
điều thực sự quan trọng đối với họ. ”
HSBC đạt doanh thu 142 tỷ đô la trong năm 2009, trở thành công ty lớn thứ 21
trên thế giới. Nó hy vọng chiến dịch mới nhất của mình và tiếp tục giữ vị trí là “Ngân
hàng địa phương của Thế giới” sẽ nâng cao giá trị thương hiệu 10,5 tỷ đô la, xếp thứ 32
trên bảng xếp hạng thương hiệu toàn cầu năm 2009 của Interbrand / BusinessWeek.
Câu hỏi
1. Những rủi ro và lợi ích của việc HSBC tự định vị là “Ngân hàng địa
phương của Thế giới” là gì?
2. Chiến dịch gần đây nhất của HSBC có gây được tiếng vang với đối tượng
mục tiêu không? Tại sao hoặc tại sao không?
Nguồn: Carrick Mollenkamp, “HSBC vấp ngã trong nỗ lực trở thành nhà sản xuất
giao dịch toàn cầu,” Wall Street Journal, ngày 5 tháng 10 năm 2006; Kate Nicholson,
“HSBC hướng tới mục tiêu xuất hiện trên toàn cầu nhưng vẫn có thể tiếp cận,”
Campaign, ngày 2 tháng 12 năm 2005, tr. 15; Deborah Orr, “Sổ cái mới”, Forbes, ngày 1
tháng 3 năm 2004, trang 72–73; “Giám đốc Tiếp thị Toàn cầu của HSBC Giải thích
Quyết định Đánh giá,” Adweek, ngày 19 tháng 1 năm 2004; “Bây giờ Khách hàng của
bạn có thể chi trả để đưa Fido đến bác sĩ thú y,” Tiếp thị Ngân hàng (tháng 12 năm 2003):
47; Kenneth Hein, “Ngân hàng HSBC cưỡi những chiếc đồng hồ Chatty Cabbies,”
Brandweek, ngày 1 tháng 12 năm 2003, tr. 30; Sir John Bond và Stephen Green, bài
thuyết trình “Tổng quan về Chiến lược của HSBC” cho các nhà đầu tư, ngày 27 tháng 11
năm 2003; “Giải thưởng Ngân hàng Bán lẻ Lafferty 2003,” Retail Banker International,
ngày 27 tháng 11 năm 2003, trang 4–5; “Ý tưởng Hoạt động”, Tiếp thị Ngân hàng (tháng
11 năm 2003): 10; “HSBC gia nhập giải đấu lớn về xây dựng thương hiệu toàn cầu,”
Bank Marketing International (tháng 8 năm 2003): 1–2; Normandy Madden, “HSBC triển
khai Nỗ lực Hậu SARS,” Thời đại Quảng cáo, ngày 16 tháng 6 năm 2003, tr. 12;
"www.hsbc.com" Douglas Quenqua, "HSBC thống trị các trang quảng cáo trong số Tạp
chí New York." Thời báo New York, ngày 20 tháng 10 năm 2008, tr. B.6; Kimia M.
Ansari, “Một quan điểm khác: HSBC.” Phiên bản Unbound, ngày 10 tháng 7 năm 2009;
Thông cáo báo chí, “Sự phát triển của“ Quan điểm của bạn ”. Ngày 20 tháng 10 năm
2008; Fortune, 500 toàn cầu; HSBC.com
Xem thêm về văn bản nguồn nàyNhập văn bản nguồn để có thông tin dịch thuật bổ
sung
 1. What are the risks and benefits of HSBC’s positioning itself as the
“World’s Local Bank”?
The position such as a World’s local bank would help HSBC to attract huge
customers in different global markets that would also enhance its financial
earnings and related strength and ensure its financial success in the banking
industry. But, there are several risks with this position to HSBC because it would
require huge financial budgets to conduct financial activities in a global market
that may reduce its profitability. For example, HSBC gives the smart card to
students with no-frills credit that attracts middle and poor students to consume its
products and services, but it also causes the negative impacts over the profitability
of HSBC in a respective manner. Due to the differences in culture, HSBC could
face the negative and irrespective behavior from the side of consumers because of
the gap between social classes. Answer 2: The most recent campaign of HSBC is
resonating with its target audiences because the campaign provides the
information to the customers about the differences of its financial services in the
comparison of...( Vị thế như một ngân hàng địa phương của Thế giới sẽ giúp
HSBC thu hút được những khách hàng khổng lồ trên các thị trường toàn cầu khác
nhau, đồng thời cũng sẽ nâng cao thu nhập tài chính và sức mạnh liên quan và đảm
bảo sự thành công về mặt tài chính trong ngành ngân hàng. Tuy nhiên, có một số
rủi ro với vị trí này đối với HSBC vì nó sẽ yêu cầu ngân sách tài chính khổng lồ để
thực hiện các hoạt động tài chính trên thị trường toàn cầu có thể làm giảm lợi
nhuận của ngân hàng. Ví dụ, HSBC cung cấp thẻ thông minh cho sinh viên với
mức tín dụng không rườm rà nhằm thu hút sinh viên trung bình và nghèo tiêu dùng
các sản phẩm và dịch vụ của mình, nhưng nó cũng gây ra những tác động tiêu cực
đến lợi nhuận của HSBC theo cách tương ứng. Do sự khác biệt về văn hóa, HSBC
có thể phải đối mặt với những hành vi tiêu cực và thiếu phân biệt từ phía người
tiêu dùng vì khoảng cách giữa các tầng lớp xã hội. Câu trả lời 2: Chiến dịch gần
đây nhất của HSBC gây được ấn tượng với đối tượng mục tiêu vì chiến dịch cung
cấp thông tin cho khách hàng về sự khác biệt của dịch vụ tài chính so với ...)

Lịch sử HSBC
HSBC ra đời từ một ý tưởng giản đơn - một ngân hàng địa phương phục
vụ các nhu cầu quốc tế.
HSBC được đặt tên theo thành viên sáng lập, Ngân hàng Hồng Kông và Thượng Hải,
được thành lập vào năm 1865 để tài trợ cho giao thương đang phát triển giữa châu Âu,
Ấn Độ và Trung Hoa.

Nguồn cảm hứng của việc sáng lập ngân hàng có từ Thomas Sutherland, một người
Scotland khi đó đang làm việc cho Peninsular and Oriental Steam Navigation Company.
Ông nhận thấy có rất nhiều nhu cầu về dịch vụ ngân hàng tại Hồng Kông và dọc bờ
biển Trung Hoa và ông đã tham gia thành lập ngân hàng tại Hồng Kông vào tháng Ba
năm 1865 và tại Thượng Hải một tháng sau đó.

Ngay sau khi thành lập, ngân hàng bắt đầu mở chi nhánh để mở rộng các dịch vụ cung
cấp cho khách hàng. Ngay từ khi đi vào hoạt động, tài trợ thương mại đã là điểm mạnh
trong hoạt động kinh doanh trong nước và quốc tế của HSBC; thế mạnh này đã được
ghi nhận qua lịch sử hoạt động của ngân hàng. Vào cuối thế kỷ 19, HSBC trở thành tổ
chức tài chính hàng đầu ở châu Á. 

Thế kỷ 20 chứng kiến nhiều thử thách và thay đổi, từ xung đột quốc tế cho tới cuộc Đại
suy thoái những năm 1930. Vào cuối thế kỷ, thông qua tăng trưởng, mua lại và đa dạng
hóa, HSBC đã chuyển mình từ một ngân hàng quan trọng trong khu vực thành một
trong những tổ chức tài chính hàng đầu thế giới.

Trong năm 1991, HSBC đã thành lập công ty chủ quản mới, HSBC Holdings plc và
trong năm 1992, đã mua lại thành công toàn bộ Midland Bank. Do đó, HSBC đặt trụ sở
tại London.

Vào tháng Mười Một năm 1998, HSBC tuyên bố sử dụng thương hiệu hợp nhất, sử
dụng HSBC và biểu tượng lục giác ở mọi nơi mà HSBC hoạt động với mục đích nâng
cao nhận thức của khách hàng, cổ đông và nhân viên trên toàn thế giới về HSBC.

Chính kinh nghiệm đã hình thành nên phẩm chất của HSBC. Ngân hàng đã đi qua
những đổi thay khác nhau - cách mạng, khủng hoảng kinh tế, công nghệ mới - và đã
thích nghi để sinh tồn. Điều này giúp ngân hàng đương đầu được với mọi thách thức
của thế kỷ 21.

Thông tin chi tiết về lịch sử của HSBC  có sẵn trên trang web ngân hàng. Vui lòng lưu ý
rằng thông tin này chỉ được trình bày bằng tiếng Anh.
Lịch sử theo dòng thời gian của HSBC

1865l
 Questions 1 What are the risks and benefits of HSBC's positioning itself as the
World's Local Bank? 2 Does HSBC's most recent campaign resonate with ts target
audience? Why or why not? BMW Us a wide reach each of its target ma "The Ultimate
Driving Mach that time, U.S. sales of 15.000 units in 1974 to BMW owners are very
loyal host an Bimeres cars. The company nurture Marketing Excellence attitudes toward
cars changed. Resuch showed that they cared less about the bragging rights of the BMW
>>BMW brand and instead desired a variety of design size price, and style choices. As a
result, the company took BMW is the ultimate driving machine Manufactured by several
steps to grow its product line by targeting specific the German company, Bayerische
Motoren Werke AG, market segments, which resulted in unique premium BMW stands
for both performance and luxury. The com priced cars such as SUVs, convertibles,
roadsters, and pany was founded in 1916 as an aircraft-engine ma s s expensive compact
cars, the 1 Series. In addition facturer and produced engines during World War I and
BMW redesigned its 3, 5, and 7 Series Cars, making World War evolved into a
motorcycle and automobile them in pearance yet remaining exceptional in maker by the
mid 20th century, and today it is an interperformance. BMW range of cars now include
the nationally respected company and brand with e53 billion Series, 3 Series 5 Series, 6
Series, 7 Series, X3 SUV (about 70 billion in revenues in 2008. X5 SUV, XE SUV, Z4
Roadster), and M. The redesign of BMW's logo is one of the most distinct and globally
the 7 Series, BMW's most luxurious car, targeted a group recognized ever created. The
signature BMW roundel called upper conservatives. These wealthy, traditional looks like
a spiring propeller blade set against a blue consumers traditionally don't ke sportier cars,
so BMW sky background-originally thought to be a tribute to the added an influx of
electronic components such as company's founding days as an aircraft engine manu
multiple options to control the windows, seats, airflow facturer. Recently, however, a
New York Times reporter and lights, a push-button ignition, and night vision, revealed
that the logo, which features the letters BMW at controlled by a point-and-click system
called Drive the top of the outer ring and a blue and white checkered These
enhancements were created to add comfort and design in the innering, was trademarked
in 1917 and luxury and attract consumers away from competitors like meant to show the
colors of the Free State of Bavaria Jaguar and Mercedes where the company is head
artered BMW Suc u lly launched the X5 by targeting BMW growth exploded in the
1980s and 19001 upper liber who achieved in the 1990s and when it co targeted the
growing market of baby had gone on to have children and t r acurricular boomers and
professional yuppies who put work first activities such as biking, golf, and sing. These
consum and wanted a car that spoke of their success. The result or needed a bigger car for
their active styles and grow sporty sedans with exceptional performance and a branding
families, so BMW created a high-performance luxury that stood for prestige and
achievement. The cars, which SUV BMW refers to its SUVs as sport activity vehicles in
came in a 3.5 or 7 Series, were basically the same design order to appeal even more to
those active consumers. in three different sizes. The 1980s was a time when BMW
created the lower priood 1 Series and X3 SUV yupolos mode Boomer and Bimmer, slang
terms for to target the modem mainstream" a group who are also BMWscars and
motorcycles, popular names that are family focused and active but had previously
avoided still used today. At the tum of the century consumers' BMWs because of the
premium cost. The 1 Series (Câu hỏi 1 Những rủi ro và lợi ích của việc HSBC định vị là
Ngân hàng Địa phương của Thế giới là gì? 2 Chiến dịch gần đây nhất của HSBC có gây
được tiếng vang với đối tượng mục tiêu không? Tại sao hoặc tại sao không? BMW Us
tiếp cận rộng rãi từng mục tiêu của mình ma "The Ultimate Driving Mach vào thời điểm
đó, doanh số 15.000 chiếc tại Mỹ vào năm 1974 cho các chủ sở hữu BMW rất trung
thành với những chiếc xe Bimeres. Công ty nuôi dưỡng quan điểm của Marketing
Excellence đối với ô tô đã thay đổi. Kết quả cho thấy rằng họ ít quan tâm đến quyền khoe
khoang của BMW >> Thương hiệu BMW và thay vào đó mong muốn có nhiều sự lựa
chọn về kích thước thiết kế và kiểu dáng. nhắm mục tiêu vào các phân khúc thị trường cụ
thể của công ty Đức, Bayerische Motoren Werke AG, dẫn đến việc tạo ra BMW cao cấp
độc nhất cho cả hiệu suất và sự sang trọng. Các dòng xe giá com như SUV, mui trần,
roadster và pany được thành lập vào năm 1916 dưới dạng động cơ máy bay ma ss những
chiếc xe nhỏ gọn đắt tiền, Dòng 1. Ngoài ra, hãng sản xuất động cơ và động cơ được sản
xuất trong Thế chiến thứ nhất và BMW đã thiết kế lại Ô tô 3, 5 và 7, khiến Chiến tranh
thế giới phát triển thành xe máy và ô tô chúng vẫn hoạt động bình thường nhưng vẫn còn
đặc biệt trong các nhà sản xuất vào giữa thế kỷ 20, và ngày nay nó là một sự hiệu quả.
Các dòng xe của BMW hiện nay bao gồm thương hiệu và công ty có uy tín trên toàn quốc
với Series 3 tỷ e53 tỷ, 3 Series 5, 6 Series, 7 Series, X3 SUV (doanh thu khoảng 70 tỷ
trong năm 2008. X5 SUV, XE SUV, Z4 Roadster), và M. Việc thiết kế lại logo của BMW
là một trong những điểm khác biệt nhất và mang tính toàn cầu của dòng xe 7 Series, chiếc
xe sang trọng nhất của BMW, nhằm vào một nhóm được công nhận là từng được tạo ra.
Vòng tròn đặc trưng của BMW được gọi là những người bảo thủ thượng lưu. Những
người giàu có, truyền thống này trông giống như một cánh quạt có gai nhọn chống lại
người tiêu dùng màu xanh da trời theo truyền thống không thích những chiếc xe thể thao
hơn, vì vậy nền bầu trời BMW ban đầu được cho là để tôn vinh việc bổ sung một loạt các
linh kiện điện tử chẳng hạn như những ngày thành lập công ty như một chiếc máy bay
manu động cơ nhiều tùy chọn để điều khiển cửa sổ, ghế ngồi, công cụ kiểm soát luồng
không khí. Tuy nhiên, gần đây, một phóng viên của tờ New York Times và đèn, khởi
động bằng nút bấm và tầm nhìn ban đêm, đã tiết lộ rằng logo, có các chữ cái BMW tại
được điều khiển bởi một hệ thống trỏ và nhấp có tên là Drive the top of the external ring
và ca rô màu xanh và trắng Những cải tiến này được tạo ra để tăng thêm sự thoải mái và
thiết kế khi nhập cuộc, đã được đăng ký nhãn hiệu vào năm 1917 và sang trọng và thu hút
người tiêu dùng tránh xa các đối thủ cạnh tranh như thể hiện màu sắc của Bang Bavaria
Jaguar và Mercedes nơi công ty đang hoạt động Người đứng đầu BMW Suc u đã tung ra
X5 bằng cách nhắm mục tiêu tăng trưởng BMW bùng nổ vào những năm 1980 và 19001,
người đã đạt được trong những năm 1990 và khi đồng nhắm mục tiêu vào thị trường trẻ
em đang phát triển, họ đã tiếp tục có con và những người bùng nổ ngoại khóa và yuppies
chuyên nghiệp, những người đặt công việc lên hàng đầu như đi xe đạp, chơi gôn và ca
hát. Những người tiêu dùng và muốn có một chiếc xe nói lên thành công của họ. Kết quả
là họ cần một chiếc xe lớn hơn cho phong cách năng động và phát triển những chiếc
sedan thể thao với hiệu suất vượt trội và một gia đình thương hiệu, vì vậy BMW đã tạo ra
một chiếc xe sang trọng hiệu suất cao đại diện cho danh tiếng và thành tích. Những chiếc
xe mà BMW gọi SUV là xe hoạt động thể thao thuộc dòng 3.5 hoặc 7 Series, về cơ bản
có cùng thứ tự thiết kế để thu hút nhiều hơn nữa đối với những người tiêu dùng năng
động. với ba kích cỡ khác nhau. Những năm 1980 là thời điểm BMW tạo ra chế độ
yupolos 1 Series và X3 SUV giá rẻ hơn Boomer và Bimmer, các thuật ngữ tiếng lóng để
nhắm mục tiêu vào phân khúc modem "một nhóm bao gồm cả xe hơi và mô tô BMW,
những cái tên phổ biến tập trung vào gia đình và năng động nhưng có những chiếc BMW
tránh được sử dụng trước đây vẫn được sử dụng cho đến ngày nay.)
The benefits of HSBC’s positioning itself as the “World’s Local Bank” help the
bank to maintain its success. Such positioning reflects the value-creating strategy, which
helps to achieve strategic competitiveness (Hitt, Ireland, and Hoskisson 4). One of the
biggest benefits of such positioning is related to the correspondence of its specifics to the
processes of globalization, which are currently developing worldwide. Stros, Coner, and
Bukovinski claim that there are both national and global economies in globalization
(426). Both economies want to sell their products and services in their manner.( Lợi ích
của việc HSBC tự định vị là “Ngân hàng địa phương của Thế giới” giúp ngân hàng duy
trì thành công của mình. Định vị như vậy phản ánh chiến lược tạo ra giá trị, giúp đạt được
khả năng cạnh tranh chiến lược (Hitt, Ireland và Hoskisson 4). Một trong những lợi ích
lớn nhất của việc định vị như vậy là liên quan đến sự tương ứng của các chi tiết cụ thể
của nó với các quá trình toàn cầu hóa, hiện đang phát triển trên toàn thế giới. Stros, Coner
và Bukovinski cho rằng có cả nền kinh tế quốc gia và toàn cầu trong toàn cầu hóa (426).
Cả hai nền kinh tế đều muốn bán sản phẩm và dịch vụ theo cách của họ.)

HSBC’s strategy of being the world bank that function as a part of local economies in
many countries of the world presents a perfect example of making effective use of the
specifics of globalization. Such strategy is based on the belief that the activity of the
company must be directed towards both local and international environments, and it can
be considered one of the main keys to its success. Modern managers face the need to
search for solutions for multiculturalism of their employees and develop methods that
help to “reconcile these differences” (Stros, Coner, and Bukovinski 433). The managers
working in HSBC have a huge experience in dealing with cultural and national
differences due to the strategy employed by the company, and, therefore, they have more
chances to deal with the challenges of globalization successfully.

The risks of HSBC’s positioning itself as the “World’s Local Bank” are mainly related to
the difficulties of adjusting the general strategy of the company to the special features of
the environment in every country. Ensuring the same characteristics of activities of the
banks all over the world and providing a special approach in every country are difficult to
be combined. Besides, dealing with governments can also present an obstacle to certain
activities of the company (Guedes and Faria 20). Therefore, the possible fails in
managing of these processes can result in serious negative outcomes for the company.

HSBC’s recent campaign appears to resonate with its target audience. The campaign
attempts to reach the youth, and the company chose appropriate ways of communicating
with the target audience, such as sponsoring educating and sporting events, providing no-
frills credit cards to the underserved student segment, etc. Graham claims that identifying
the best channels used to communicate with the target audience is one of the most
important steps on the way to provide the campaign able to resonate with it (par. 15).
Therefore, HSBS’s campaign can be considered successful, as it uses appropriate ways of
reaching the target audience. Besides, as the target audience includes members of
different nationalities and cultures, the ability to promote the company’s individual
approach to local communities influences the success of the campaign.

By demonstrating that the company is aware of the specifics of the customers’ needs, it
demonstrates its ethical attitudes. The analysis of the existing literature proves that being
ethical is one of the keys to improving the company’s performance (Chowdhury 110).
Besides, the recent campaign is aimed at demonstrating the audience the competitive
advantage of the company in satisfying customers’ needs. Such strategy also seems to be
appropriate, as maintaining smooth relations with clients is one of the biggest challenges
for business (Venugopalan 114). The analysis of the main features of HSBC’s recent
campaign shows that it resonates with its target audience, as it corresponds to the
specifics of the categories of the population it aims to reach.

Chiến lược trở thành ngân hàng thế giới của HSBC hoạt động như một bộ phận
của nền kinh tế địa phương ở nhiều quốc gia trên thế giới là một ví dụ hoàn hảo về việc
sử dụng hiệu quả các đặc điểm cụ thể của toàn cầu hóa. Chiến lược như vậy dựa trên
niềm tin rằng hoạt động của công ty phải hướng tới cả môi trường trong nước và quốc tế,
và nó có thể được coi là một trong những chìa khóa chính dẫn đến thành công của công
ty. Các nhà quản lý hiện đại phải đối mặt với nhu cầu tìm kiếm các giải pháp cho tính đa
văn hóa của nhân viên và phát triển các phương pháp giúp “dung hòa những khác biệt
này” (Stros, Coner và Bukovinski 433). Các nhà quản lý làm việc tại HSBC có nhiều
kinh nghiệm trong việc đối phó với những khác biệt về văn hóa và quốc gia do chiến lược
mà công ty áp dụng, và do đó, họ có nhiều cơ hội hơn để đối phó thành công với những
thách thức của toàn cầu hóa.

Những rủi ro khi HSBC tự định vị là “Ngân hàng địa phương của Thế giới” chủ
yếu liên quan đến những khó khăn trong việc điều chỉnh chiến lược chung của công ty
cho phù hợp với các đặc điểm môi trường ở mọi quốc gia. Việc đảm bảo các đặc điểm
hoạt động giống nhau của các ngân hàng trên toàn thế giới và cung cấp một cách tiếp cận
đặc biệt ở mọi quốc gia là điều khó có thể kết hợp. Bên cạnh đó, việc giao dịch với các
chính phủ cũng có thể gây trở ngại cho một số hoạt động nhất định của công ty (Guedes
và Faria 20). Do đó, nếu không quản lý được các quy trình này có thể dẫn đến kết quả
tiêu cực nghiêm trọng cho công ty.

Chiến dịch gần đây của HSBC dường như gây được tiếng vang với đối tượng mục
tiêu của mình. Chiến dịch cố gắng tiếp cận giới trẻ và công ty đã chọn những cách giao
tiếp phù hợp với đối tượng mục tiêu, chẳng hạn như tài trợ cho các sự kiện giáo dục và
thể thao, cung cấp thẻ tín dụng không rườm rà cho phân khúc sinh viên không được phục
vụ, v.v. Graham tuyên bố rằng việc xác định các kênh tốt nhất được sử dụng để giao tiếp
với đối tượng mục tiêu là một trong những bước quan trọng nhất trên con đường cung
cấp cho chiến dịch khả năng gây tiếng vang với nó (điều 15). Do đó, chiến dịch của
HSBS có thể được coi là thành công, vì nó sử dụng các cách thức phù hợp để tiếp cận đối
tượng mục tiêu. Bên cạnh đó, vì đối tượng mục tiêu bao gồm các thành viên thuộc các
quốc tịch và nền văn hóa khác nhau, khả năng quảng bá phương pháp tiếp cận cá nhân
của công ty đối với các cộng đồng địa phương sẽ ảnh hưởng đến sự thành công của chiến
dịch.

Bằng cách chứng minh rằng công ty nhận thức được các nhu cầu cụ thể của khách
hàng, điều đó thể hiện thái độ đạo đức của công ty. Việc phân tích các tài liệu hiện có đã
chứng minh rằng đạo đức là một trong những chìa khóa để cải thiện hoạt động của công
ty (Chowdhury 110). Bên cạnh đó, chiến dịch gần đây nhằm chứng minh cho khán giả
thấy lợi thế cạnh tranh của công ty trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Chiến
lược như vậy cũng có vẻ phù hợp, vì duy trì mối quan hệ suôn sẻ với khách hàng là một
trong những thách thức lớn nhất đối với hoạt động kinh doanh (Venugopalan 114). Việc
phân tích các đặc điểm chính trong chiến dịch gần đây của HSBC cho thấy chiến dịch
này gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu, vì nó tương ứng với các đặc điểm cụ thể
của các nhóm dân cư mà ngân hàng hướng tới.
The benefits of HSBC positioning itself as the world's local bank include major
financial success. The risks involved for HSBC can include heavy financial losses, class-
action lawsuits, and negative customer experience.(Lợi ích của việc HSBC định vị là
ngân hàng địa phương của thế giới bao gồm thành công lớn về tài chính. Những rủi ro
liên quan đến HSBC có thể bao gồm tổn thất tài chính nặng nề, các vụ kiện tập thể và trải
nghiệm khách hàng tiêu
cực.)https://www.answers.com/Q/What_are_the_risk_and_benefits_of_HSBC
%27s_positioning_itself_as_the_world_local_bank
 2 Does HSBC’s most recent campaign resonate with its target audience? Why
or why not?
Yes. HSBC’s recent ad campaigns definitely resonate with the audience allover
the world. HSBC ensures that they reach out to the local communities in every country
with their brilliant ‘World’s Local bank’ branding. Below are some facets of the bank’s
creative ads & campaigning that have succeeded in winning the hearts of its customers:
Their recent ad campaign called ‘Different Values’ continued on the same lines. It aims
to showcase the cultural differences amongst people and the possibility of them having
their individual opinions and points of view. Instead of viewing these differences as a
problem, the ads claim that HSBC sees a ‘potential’ of diverse cultures and minds in
them, and that the bank has the...(Đúng. Các chiến dịch quảng cáo gần đây của HSBC
chắc chắn gây được tiếng vang lớn với khán giả trên toàn thế giới. HSBC đảm bảo rằng
họ có thể tiếp cận với các cộng đồng địa phương ở mọi quốc gia bằng thương hiệu nổi bật
"Ngân hàng địa phương của thế giới". Dưới đây là một số khía cạnh của chiến dịch &
quảng cáo sáng tạo của ngân hàng đã thành công trong việc giành được trái tim của khách
hàng: Chiến dịch quảng cáo gần đây của họ có tên là 'Giá trị khác biệt' vẫn tiếp tục như
vậy. Nó nhằm mục đích thể hiện sự khác biệt văn hóa giữa mọi người và khả năng họ có
ý kiến và quan điểm cá nhân của họ. Thay vì coi những khác biệt này là một vấn đề, các
quảng cáo cho rằng HSBC nhìn thấy "tiềm năng" của các nền văn hóa và tâm hồn đa
dạng trong họ, và rằng ngân hàng có)
HSBC is the Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited. HSBC acts
as a commercial service holding institution as well as a global investment platform. The
bank is one of the most important financial institutions in the UK.(HSBC là Công ty
TNHH Ngân hàng Hồng Kông và Thượng Hải. HSBC hoạt động như một tổ chức nắm
giữ dịch vụ thương mại cũng như một nền tảng đầu tư toàn cầu. Ngân hàng là một trong
những tổ chức tài chính quan trọng nhất ở Vương quốc Anh.)