CJELODNEVNI SEMINAR

Kako pridobiti
nove kupce online
Učimo kako uložiti X
novca u oglašavanje,
a dobiti barem 2X!
Tehnički dio oglašavanja
neće biti efektivan dok
ne postanemo dobri u
marketingu!
 NAPOMENA:
MOLIM VAS OVE INFORMACIJE
NEMOJTE KORISTITI DA BISTE UBIJEDILI
NEKOGA U NEŠTO ŠTO NIJE DOBRO!
ZAŠTO OVDJE SJEDITI
I MENE SLUŠATI
Uz pomoć kojeg
medija imamo
najveću mogućnost
uspješne prodaje?
Mogućnost brzog rasta

Mogućnost sigurne prodaje

Načini za pridobijanje
novih kupaca ONLINE
 DIREKTNE PORUKE

email FB page Linkedin

 ONLINE PRISUSTVO

Social Media Web stranica

PROMOCIJA FB / INSTA OBJAVE

Objava Ciljna skupina

KAMPANJA SA PROMO STRANICOM

Promo web stranica

Reklama
Zahvalnica
FULL DIGITAL MARKETING KAMPANJA
Email automatizacija
Besplatna eknjiga Promo web stranica

Reklama
Ko ovdje vidi potencijal?
Ko bi volio raditi slične stvari za svoj biznis?
Kako pisati tekstove koji Kako lansirati jednostavnu Kako kreirati promo web
ubjeđuju i prodaju Facebook reklamu stranicu koja prodaje

Kako koristiti napredne Kako raditi remarketing Kako postaviti email i chatbot
conversions kampanje kao nindža automatizaciju

Kako voditi brigu o svom

marketingu iz mjeseca u mjesec
Kako pisati odlične
prodajne tekstove
Niko ne voli da mu
neko nešto proda!
 Prihvatite otpornost prema prodaji!

• Kupac ima prirodnu odbojnost prema prodaji

• Vi možete preći preko toga:

• Povezivanjem na emotivnom nivou
• Nuđenjem solucija za probleme
Vi trebate pomoći kupcu da riješi problem!
 Priprema za pisanje
prodajnog teksta

Odličan upitnik Prije i poslije matrica Benefiti VS mogućnosti Kreativno pisanje

 Da bi dobro pisali
tekst, koga moramo
savršeno poznavati?
KO JE VAŠA
CILJNA SKUPINA?!
 Odličan upitnik

• Pruža bolje razumijevanje ciljne skupine

• Odgovara na bitna pitanja

• Služi kao vodilja za pisanje teksta

 Dobra pitanja za postaviti

• Koja je vaša ciljna skupina, kome prodajete? • Kada biste sjedili pored kupca, kako biste
(spol, godine, interesi, zanimanja, stalež) u par rečenica prodali vaš proizvod /
uslugu?

• Po čemu se vaša kompanija razlikuje od drugih?

• Po čemu se razlikuje vaš biznis od
drugih sličnih? Zašto bi se neko za vas
odlučio, a ne za konkurenciju?
• Šta vaš proizvod ili usluga radi za ljude? Koji
je najveći problem koji rješava?
• Ko su Vam najveći konkurenti na tržištu?

• Koji je USP vašeg proizvoda usluge?

Prije i poslije matrica
 Prije i poslije matrica

• Šta sada ima ili nema u životu?

• Kako se osjeća?

• Kako se razlikuje prosječni dan?

 Prije i poslije matrica

Život prije Život poslije

Iskrivljeni zubi i loš osmijeh Ispravljeni zubi i lijep osmijeh

Često nervozno i postiđeno Osjeća se sretno i samouvjereno

Osoba misli kako treba ispraviti zube, razmišlja Osoba ima više energije, opuštenije komunicira sa
često o tome i pokreće negativne emocije, kada se drugima i jednostavno se osjeća puno bolje
smije skriva osmijeh itd...
 VJEŽBA
Prije Poslije
Šta sada ima ili nema u životu? Šta sada ima ili nema u životu?

Kako se osjeća? Kako se osjeća?

Kako se razlikuje prosječni dan? Kako se razlikuje prosječni dan?

Šta stvarno prodajete?
Sve se radi o benefitima za kupca
 Benefiti VS mogućnosti

• Mogućnosti su činjenice

• Ne pokreću emocije

• Opravdavaju emotivno donesene odluke

Sve je u benefitima, ne o mogućnostima
i funkcionalnostima

• Benefiti pokazuju kupcu šta je tu za njih

• Benefiti zadržavaju kupca da čita

Kreiraju psihološku poveznicu između njihovih

želja i produkta koji nudite

Mark Morgan Ford

 Benefiti pogađaju bitne emocije

„Kada kupac postane emotivno povezan sa

proizvodom, automatski se odlučuje na kupovinu

• Što je jača emotivna reakcija, kupac će se

brže odlučiti za kupovinu

Joe Vitale
 Primjer : OLOVKA

Mogućnosti Benefiti
Olovka je crveni cilindar koji okružuje Možete je preoblikovati koliko god puta htjeli,
grafički element tako da možete pisati uvijek čisto

Jedna strana ima gumicu za brisanje Uz pomoć gumice prepravite greške brzo i
efektivno

Svijetlo žute je boje Svijetlo žuta boja služi kao radar za brz
pronalazak olovke na pretrpanom stolu

Ušteda na vremenu Eliminira frustraciju Nosite je svugdje

 POKUŠA JTE!
Napišite u radnu knjigu 3 mogućnosti i benefite

Mogućnosti Benefiti
 Kreativno pisanje

• Pišite jednostavnim jezikom

• Olakšajte čitanje

• Pišite u pravom tonu

Pišite kao
da pričate!
Ubijedite čitaoca da ste jedan od njih!

„Morate postati vaš kupac i pričati kao

da ga u potpunosti razumijete!“

Jeff Laurie
Većina samo skenira
tekst, tek poslije čitaju
Kako uhvatiti pažnju i olakšati čitanje

• Odlični naslovi
• Znakovi i puncioations
• Pravi ton
• Kratke rečenice
 80% uspjeha je u
naslovima i podnaslovima!

David Ogilvy
 Naslov: hvatate pažnju!

• Pogoditi kupca emotivno

• Da ima smisla

• Glavni osjećaji, želje

 Par primjera

• Ovo ne biste smjeli nikada jesti na avionu

• Rijetka prilika da 5.000 KM pretvorite u 100.000KM
• 11 medicinskih otkrića koji će promjeniti pogled na svijet
Formula koja funkcioniše bez greške

Kako da _________ bez potrebe _________

Povećajte glas, stanite, naglasite bitne riječi

• Bold, italic, caps

• Pauza...
• Preskočite red
Kratke rečenice i bullets

• Lakše za skenirati

• Lakše svariti tekst

• Vodi kupca dalje

3 načina da
koristite pravi
ton u tekstu
1) Zamislite osobu kojoj pišete,
zamislite je kao prijatelja

2) Vjerujte da će produkt ili usluga

koji prodajete pomoći prijatelju

3) Razmislite šta je potrebno kako bi

VAS ubijedili da kupite produkt
Da vidimo
primjer!
Lansiranje jednostavne
FB kampanje na
profesionalan način!
2 milijarne aktivnih korisnika

1 milijarda korisnika na dnevnoj bazi

Facebook je prijavio promet od reklama od

9.16 milijardi pri kraju 2017 godine
 Pod jednostavnim
kampanjama mislim na

Post promotion Website traffic Lead generation

Jednostavna Facebook kampanja
POST PROMOTION

Targeting

Objava
POST PROMOTION & MESSAGES
POST PROMOTION & MESSAGES

Prednosti Mane

• Jednostavna za lansirati • Algoritam optimizuje za

engagement

• Dobivamo engagement • Teže testirati stvari

• Teško pronaći pobjedničku

kombinaciju
Jednostavna Facebook kampanja
WEBSITE TRAFFIC

Targeting

Reklama

Posjete na web stranici

WEBSITE TRAFFIC
 WEBSITE TRAFFIC

Prednosti Mane

• Dobivamo nove posjete • Algoritam optimizuje za

klikove na web stranicu

• Možemo lakše testirati stvari • Teže testirati stvari

• Možemo sponzorisati karosel • Teško pronaći pobjedničku

reklame kombinaciju
 Jednostavna Facebook kampanja
LEAD ADS

Targeting Kontakt podatci

Lead ad reklama

Forma unutar Facebooka

LEAD GENERATION ADS
LEAD GENERATION ADS

Prednosti Mane

• Dobivamo kontakt podatke • Lošiji kvalitet osoba koje

od osoba popune formu

• Možemo testirati i pronaći

pobjedničke kombinacije
 Komponente dobre
Facebook reklame

Odlična ponuda Hvata pažnju i prenosi benefite Odlične slike & video
 Odlična ponuda

• Veliko sniženje

• Besplatne stvari

• Kombinacije proizvoda/usluga
Hvata pažnju i prenosi benefite

• Naslov

• Odličan tekst

• Poziv na akciju
Odlične slike & video

• Osobe na slikama

• Dobre rezolucije

• Sa više slika napravite video slideshow

• Video ima veći reach

ZADATAK
Workbook
• Specijalna ponuda
• Tekst
• Slika ili video
Imamo
dobru
reklamu,
šta sada?
TARGETING
Inače ljudi postave targeting,
odrede budžet i puste da
kampanja ide...
CILJ JE SARAĐIVATI SA ALGORITMOM!

Otkrivamo vam sistem

koji mi koristimo!
 TARGETING
POST PROMOTION & MESSAGES
1 post 3 Ad set targetinga
 TARGETING
POST PROMOTION & MESSAGES

Nastavljamo ili
Drugi najlošiji gasimo
zaustavljamo kampanju,
Najlošiji gasimo + dodajemo 20% na
Start 3 ad sets bilježimo rezultate,
CPR, CTR, CPM budget pobjednika
lansiramo novu

Start 2 dana 4 dana 7 dana

Pustimo da ide, pa
ćemo optimizovati!
 TARGETING
WEBSITE TRAFFIC
1 verzija teksta 2 slike 2 Ad set targetinga
 TARGETING
WEBSITE TRAFFIC

Gasimo lošiji ad set Nastavljamo ili

+ dodajemo 20% na zaustavljamo kampanju,
Start 2 ad sets Gasimo lošiju sliku pobjednički ad set bilježimo rezultate,
CPR, CTR, REL + možemo duplicirati lansiramo novu
2 ads

Start 2 dana 4 dana 7 dana

 TARGETING
LEAD GENERATION ADS
2 verzije teksta 2 slike 3 Ad set targetinga
 TARGETING
LEAD GENERATION ADS

Dobijate pobjednike
Nastavljamo ili
za COPY I SLIKE
Ovisno o budžetu i zaustavljamo kampanju,
Start 6 ad sets Ostale gasite, na
rezultatima gasite bilježimo rezultate,
ovima budžet
2 ads COST PER LEAD lansiramo novu
povećavate za 20%

Start 3 dana 6 dana 10 dana

 PROCES
OPTIMIZACIJE
 PRATITE METRIKE

Post promotion Website traffic Lead generation

COST PER RESULT CTR RELEVANCE FREQUENCY

Kako kreirati promo
web stranice koje
ostvaruju ciljeve
Da li neko zna šta je
Sales Landing page?
Moj prevod... Promo web stranica
Razlika između web stranice i promo web stranice
Kako ju koristimo
STRUKTURA
PROMO
WEB STRANICE
• Osoba može napraviti samo jednu stvar

• Lagana za čitati

• Direct response copywriting

Priprema za
kreiranje dobre
promo web
stranice
Cilj kampanje + Upitnik + „prije Kreirajte prvo
spec. ponuda poslije matrica“ + „MOCKUP“
benefits!

Napisati tekst Slike i videos Principi

+ headlines utjecaja

Testiomonials Poziv na akciju

Cilj kampanje + specijalna ponuda

• Šta pokušavate ostvariti?

• Šta neodoljivo možete ponuditi ciljnoj skupini?

Upitnik – Matrica - Benefits

• Popunite upintik

• Pripremite „prije-poslije matricu“

• Izlistajte benefite za kupca!

 Kreirajte „Mockup“

• Tok informacija koje ćete prezentovati

• Sekcija po sekcija

• Ne mora biti perfektno!

 Napišite tekst i naslove

• U Word ili Notepadu

• Gledajte u mockup i pišite

• 2-3 verzije naslova!

 Slike i videos

• Odlična rezolucija

• Najbolje koristiti vaše slike

• Osobe na slikama, prenosite emocije slikama

• Heroshot na vrhu landing page stranice

 Principi utjecaja

• Malobrojnost

• Autoritet i sviđanje
 Pozitivne recenzije

• Više vjeruju šta oni imaju za reći nego vi!

• Screenshots sa social media profile

 Odličan poziv na akciju

• Budite što „mekši“

• Manje polja = više konverzija

• Besplatno najbolje funkcioniše

• Rezervišite, stupimo u kontakt itd.

VJEŽBA
Workbook
• Osmisliti mockup
 Kako ovo
pretvoriti u
pravu web
stranicu?
Platforme za kreiranje promo stranica
Sada imamo promo
web stranicu, da
vidimo šta još
možemo
Različiti sales funnels
Besplatni ebook ili
Advetorial
sadržaj od vrijednosti
 Besplatan sadržaj od vrijednosti
Email automatizacija
Besplatna eknjiga Promo web stranica

Reklama
Advertorial
Kako lansirati
conversions
kampanje
Jer algoritam optimizuje
za prave stvari!
 Kako ih koristimo
Promo web stranica Zahvalnica – „Thank you page“
KONVERZIJA
Reklama
REZULTATI
Koraci za lansiranje covnersions kampanje

1. 2. 3.
Postaviti pixel Kreirati custom Pripremiti tekst i
converziju slike

4. 5.
Lansirati u ads manageru Optimizovati i dorađivati
1. Postavka Facebook pixela

• Povezuje FB i web stranicu

• Uzmete kod i stavite u <head>

2. Kreiranje custom konverzije

• URL „zahvalnice“

• Imenujte i spremite!
 3. Pripremiti tekstove i slike

2 verzije teksta 2 slike 4 Ad set targetinga

4. Lansirati u ads manageru
 5. Optimizovati i dorađivati

Dobijate pobjednike
Nastavljamo ili
za COPY I SLIKE
Ovisno o budžetu i zaustavljamo kampanju,
Start 6 ad sets Ostale gasite, na
rezultatima gasite bilježimo rezultate,
ovima budžet
4 ads COST PER LEAD lansiramo novu
povećavate za 20%

Start 3 dana 6 dana

 Šta ako nemamo
dovoljno konverzija?
Optimizujte za landing page views
Promijenite ponudu
Radite izmjene na landing pageu
 VJEŽBA
Ideje za dvije reklame ovisno o „promo stranici“
 Kako raditi napredni
remarketing kao nindža
 Zamislite da smo otišli u
prodavnicu i poslije nas prate
reklame svugdje po ulici
U digitalnom
svijetu osobe
možemo pratiti
svugdje!
30% kupaca imaju pozitivnu reakciju na
remarketing reklame, samo 11% ima negativnu...

CTR remarketing reklama je 10 puta veći nego CTR

običnih display reklama

Posjetioci web stranice koji su targetirani

remarketing reklamama, imaju 70% veću
vjerovatnoću da će postati kupci na kraju...
FACEBOOK
CUSTOM
AUDIENCES
Možete pratiti osobe koje su....

Imali interakciju sa I sve ostalo

Bili na web stranici
Facebook stranicom
 Website remarketing

• Moramo imati postavljem pixel!

• Svi posjetioci

• Posjetioci pjedinih stranica

• Top 25% posjetilaca

 Facebook & Insta page remarketing

• Osobe koje su posjetile FB stranicu

• Imale interakciju sa reklamama

• Pisali poruke
 Ostali remarketing!

• Svi koji su gledali klip

• 10+ sekundi

• Pisali poruke
Koristimo promo web stranicu
KONVERZIJA
Radimo promociju slideshowa
ili video klipa
 Remarketing postova

• Uvijek ima par objava koje budu „neviđene“

• Za malo novca ih možemo iskoristiti

REMARKETING
 VJEŽBA
Osoba je bila na promo stranici ali nije popunila
formu... Šta ćete im reći u remarketing reklamama?
Email marketing, chat
botovi i marketing
automatizacija!
Ko ovdje
koristi email
marketing??
U 2017 zabilježeno je 3.7 milijardi email korisnika.
Računa se da će biti 4.1 milijarda do 2021 godine

Prosječni „Open rate“ za email-ove dobrodošlice je 82%

49% emailova je otvoreno putem mobilnog uređaja

Zašto je bitno imati kvalitetnu listu

• Jeftine promocije u budućnosti

• Obraćate se osobama koje vas znaju

• Brza i efikasna komunikacija

Dvije stvari su bitne

MASS SLANJE AUTOMATIZACIJA

 EMAIL MASS SLANJE

• Promotivni ili informativni sadržaj

• Nemojte da vas zaborave!

Svaki email za
mass kampanju
bi trebao imati
• Naslov
• Sliku
• Dugme
Šaljite email
između 6-9 ujutro
 EMAIL AUTOMATIZACIJA

• Nakon što se neko prijavi na email listu

• Cilj se emotivno povezati, ne odmah prodavati!

Povezivanje sa
ciljnom skupinom
• Hvala na prijavi! Uvod

• Koja je vaša priča?

• Da li ste nekome prije pomogli?

• Upoznajte osobe sa vašom ponudom

Platforme koje možete koristiti
CHAT BOTOVI
Zašto su chat botovi super

• Mnogo veći procenat otvaranja poruka

• Veći CTR linkova

• Ali treba biti oprezan, jer ljudi još nisu navikli

Šta možemo uz pomoć chat botova

• Automatizovati odgovore na poruke

• Slati mass poruke

• Postaviti automatizovane sekvence

• I još mnogo toga!

Od momenta
povezivanja svaka
osoba koja vam bude
pisala na messengeru,
POSTA JE SUBSCRIBER
AUTOMATIZACIJA ODGOVARA

• „Main Menu“

• Predstavite 1-3 mogućnosti

• Predstavite 1-3 mogućnosti

 SLANJE MASS PORUKA

• Slanje poruka pretplatnicima

• Predstavite 1-3 mogućnosti

• Predstavite 1-3 mogućnosti

 AUTOMATIZOVANE SEKVENCE

• Slično kao email

• Postavimo i samo se dešava
Platforme koje možete koristiti
 VJEŽBA
Osoba se tek pretplatila na vašu listu, kako ćete se uz
pomoć emailova povezati sa osobom?
Kako voditi brigu o
marketingu iz
mjeseca u mjesec!
 Uradili smo sve navedeno,
prošao je jedan mjesec, imali
smo OK kampanju - šta sada?
 DVIJE STVARI
Tekuće kampanje Buduće kampanje
 TEKUĆE KAMPANJE

• Optimizovati i testirati nove targetinge

• Mijenjati slike i videos

• Testirati slične ponude

 BUDUĆE KAMPANJE

• Super ponuda i cilj

• Tekst i grafika

• Targeting i optimizacija!
 Iz mjeseca u mjesec
planirajte nove kampanje!
Učite nove trikove
i postanite još
bolji marketari!
TESTIRA JTE
OPTIMIZUJTE
NEMA ODUSTA JANJA!
HVALA NA
PAŽNJI!