SZITUÁCIÓK

1. Egy kliens köhögésre panaszkodva megy be önhöz a patikába és köhögéscsillapítót kér.

Alaposan kérdezze ki a beteg tüneteit, majd javasolja az ön szerint legmegfelelőbb
köhögéscsillapítót.
a) Kérdezze meg, mikor kezdődtek a panaszok.
b) Kérdezze meg, hogy száraz-e vagy produktív a köhögés.
c) Kérdezze meg, hogy a köhögésen kívül vannak-e egyéb tünetek, pl. láz, végtagfájdalom.
d) Kérdezze meg, hogy allergiás-e valamilyen gyógyszerre.
e) Javasoljon a betegnek egy gyógyszert és magyarázza el a szedését.
f) Figyelmeztesse a beteget, hogy ha a tünetek nem javulnak vagy a gyógyszer szedésekor
mellékhatásokat tapasztal, akkor mindenképpen keresse fel az orvosát.

a) Can you tell me when your symptoms started? / Please tell me when your symptoms started
/ When did you start coughing?
b) Is your cough dry or productive?
c) Are there any other symptoms besides the cough? For example do you have fever or pain in
the limbs/extremities?
d) Are you allergic to any kind of medicine (that you have knowledge of/that you are aware
of)?
e) Ha produktív a köhögése: I suggest that you take / I suggest taking some kind of cough
remedy, for example Ambroxol-teva is a great OTC (Over the counter = vény nélküli)
expectorant. Take 3 pills/tablets a day, always after meals/on a full stomach.
Ha száraz a köhögése: I suggest that you take / I suggest taking ACC 100 effervescent
tablets (pezsgőtabletta) which are really effective against dry cough / which are really good
OTC cough suppressants. Dissolve one tablet in a glass of water, and drink it after meals, 3
times a day.
Ha allergiás: These pills/tablets don’t contain [amire allergiás], so you can take them
without any concern.
f) If your symptoms don’t go away in a couple of days, or you’ll experience side effects,
please seek medical attention / go to see your doctor.

2. Egyik kliensének szemcseppeket írt fel az orvos, azonban a beteg nem biztos benne,
hogyan kell használni, mivel eddig mindig kenőcsöt kapott. Magyarázza el neki
részletesen a cseppek használatát:
a) Hívja fel a beteg figyelmét arra, hogy a szemcsepp használata előtt mossa meg a kezét és
üljön egy tükör elé. Utasítsa a beteget a következőkre:
b) Távolítsa el a kupakot, és vigyázzon, hogy a csepegtető teteje semmivel se érintkezzen.
c) Majd hajtsa hátra a fejét, nézzen felfelé és óvatosan húzza lefelé az alsó szemhéját.
d) Cseppentsen egyet az alsó szemhéj belső felületére, és pislantson néhányszor.
e) Ha ugyanabból a szemcseppből több cseppet kell használnia, vagy másik szemcseppet is írt
fel az orvos, akkor a következő cseppentés előtt várjon néhány percet.
f) Továbbá adjon utasításokat a betegnek a gyógyszer tárolásával kapcsolatban.
g) A fertőzés és szennyeződés veszélye miatt felnyitás után csak négy hétig használja a
cseppeket.
h) Hívja fel a beteg figyelmét arra, hogy ne viseljen kontaktlencsét addig, amíg a cseppeket
használja.
a) First of all, you have to wash your hands before using the eye-drops. Then sit down in front
of a mirror (so you can see what you’re doing).
b) Remove the top from the bottle. Avoid touching the dropper tip against your eye, eyelashes,
or any other surface. / Be careful not to touch the dropper tip against your skin, etc.
c) Tilt your head back and look upwards. Gently pull your lower eyelid down.
d) Hold the dropper above your eye and squeeze one drop inside your lower eyelid. Then blink
a few times (to make sure the whole eye is covered by the liquid).
e) If you need to put in more than one drop, or if you are using another type of eye drop, the
you should wait for a few minutes before putting the next drop in. (Otherwise the first drop
may be washed out by the second one before it has had time to work.)
f) Your eye-drops are free from germs when you receive them and in order to keep them in
good conditions, follow these simple rules:
o When not in use, keep the bottle tightly closed in a cool, dark place.
o If the dropper is separate, do not put it down on any surface.
o Do not allow the dropper to touch your eye or fingers.
o Never lend your eye-drops to anyone else.
g) Eye-drops should not be used for longer than 4 weeks (in order to keep them from getting
dirty and infected). Write the date of opening the bottle on the label so that you will know
when to throw them away.
h) Do not wear contact lenses until your course of eye-drops is finished, unless you have been
told otherwise.

3. Egy édesanya megy be önhöz a patikába. Kisfiának végbélkúpot írt fel az orvos, ám az
anya nem tudja, hogyan kell használni, mivel ez az első alkalom, hogy kúpot kap a
kisfiú. Magyarázza el az anyának a végbélkúp használatát.
a) Javasolja az anyának, hogy a kúp használata előtt kérje meg a gyermekét, hogy ürítsen
székletet, ha tud. Magyarázza el az édesanyának a következő utasításokat:
b) Először mosson kezet.
c) Majd távolítsa el a kúpról a csomagolást.
d) Guggoltassa le a gyermeket, vagy pedig fektesse az oldalára úgy, hogy egyik lába
egyenesen, a másik pedig behajlítva legyen.
e) Helyezze a kúpot a végbélbe, a vékonyabb végével előre, majd addig nyomja, hogy ki ne
csússzon.
f) Utána a gyermek maradjon egyhelyben néhány percig, és legalább fél óráig ne ürítsen
székletet (hacsak nem hashajtókúpról van szó).
g) Hűvös, sötét helyen tárolja a kúpot, hogy meg ne olvadjon, de hűtőszekrénybe ne tegye.

a) Ask your child to go to the toilet and / Take your child to the toilet so he/she can empty
his/her bowels if he/she can.
b) Wash your hands.
c) Remove any foil or plastic wrapping from the suppository.
d) Ask your child to squat / Lay your child on his/her side with one leg straight and the other
leg bent.
e) Gently but firmly push the suppository, tapered end first, into the rectum. Push far enough
so that it does not slip out.
f) Tell him/her to close his/her legs and sit still for a few minutes. Make sure that he/she avoids
emptying the bowels / Ask him/her not to empty the bowels for at least half an hour (unless
the suppository is a laxative).
g) Always keep the suppositories in a dark, cool place, but not in the refrigerator. If they get
too warm, they may melt and you will not be able to use them.

4. A fiatal nő azzal kapcsolatban kér öntől tanácsot, hogy milyen gyógyszereket és

elsősegély-eszközöket tartson otthon. Lássa el tanácsokkal.
a) Sorolja fel, hogy mely gyógyszereket ajánlatos tartania otthon.
b) Javasolja, hogy mindenképp tartson otthon elsősegély eszközöket.
c) Hívja fel a figyelmet arra, hogy olyan helyen tárolja a gyógyszereket, ahol gyermek nem fér
hozzá.
d) Figyelmeztesse arra, hogy a vényköteles gyógyszereket a többitől elkülönítve tárolja.
e) Tanácsolja neki azt, hogy ha esetleg maradna az orvos által felírt gyógyszerből, akkor
szabaduljon meg a maradéktól, pl. vigye vissza a gyógyszertárba.
f) Ajánlja fel neki, hogy ha tanácsra vagy segítségre lenne szüksége, akkor nyugodtan jöjjön
önhöz a patikába.

a) Even a minor illness can disrupt your life, so be prepared for most common ailments by
keeping a few useful medicines at home.
a. Painkillers: e.g. aspirin, paracetamol or ibuprofen are highly effective at relieving
most minor aches and pain, such as headaches and mentrual pain. They also help to
reduce the inflammation in arthritis and sprains.
b. Antihistamines: they are useful for dealing with allergies and insect bites. They are
also helpful if you have hay fever.
c. Anti-diarrhoea tablets: diarrhoea is caused by a range of things, such as food
pisoning or a stomach virus, and can happen without warning. These remedies can
quickly control the unpleasant symptoms of diarrhoea, although they don’t deal with
the underlying cause.
d. Indigestion treatment: if you have stomach ache, heartburn or trapped wind, a simple
antacid will reduce stomach acidity and bring relief.
e. Sunscreen: keep a lotion of at least factor 15 because even brief exposure to the sun
can cause sunburn and increase your risk of skin cancer.
b) As well as the medicines we discussed, keep a well-prepared first aid kit. This can help to
treat minor cuts, sprains and bruises, and it can reduce the risk of cuts becoming infected. It
should contain the following items:
a. Bandages: these can support inhured limbs, such as fractures or sprains. They also
apply direct pressure to larger cuts before getting them treated in hospital.
b. Plasters: they are for smaller cuts or bruises.
c. Thermometer
d. Antiseptic: this can be used to clean cuts before they’re bandaged.
e. Eyewash solution: this will help to wash out grit or dirt in the eyes.
f. Sterile dressings: larger injuries should be covered with a sterile dressing to prevent
infection until treatment can be given.
g. Medical tape: this is used to secure dressings.
h. Tweezers: for taking out splinters.
c) Always keep medicines out of sight and reach of children. A high and lockable cupboard in
a cool, dry place is ideal.
d) Prescribed drugs should be kept separated from the OTC drugs.
e) Regularly check the expiry dates. Of a medicine is past its use-by date, don’t throw it away
but take it to your pharmacy, where it can be disposed of safely.
f) If you have further questions abou any of the medicines or you need any kind of help, don’t
hesitate to come back.

5. Egy kliens rovarcsípéstől duzzadt, kivörösödött kezét mutatva kéri önt, hogy adjon
neki megfelelő kenőcsöt vagy gyógyszert.
a) Kérdezze meg a beteget, hogy milyen rovar csípte meg.
b) Kérdezze meg, hogy mikor történt a csípés.
c) Kérje meg a beteget, hogy mutassa meg a kezét.
d) Tanácsolja a betegnek, hogy először távolítsa el a fullánkot a bőrből.
e) Javasoljon a betegnek egy kenőcsöt és közölje, hogy ezzel naponta háromszor kell
bedörzsölni a csípés felületét.
f) Figyelmeztesse a beteget, hogy ha 2 napon belül nem múlik el a duzzanat és a fájdalom,
akkor mindenképpen menjen orvoshoz.

a) Do you happen to know what kind of insect bit you?

b) When did it bite you?
c) Please show me your hand / Show me your hand please. Would you show me your hand,
please?
d) At first you should remove the sting with fine sterilized tweezers or fingernails.
e) I suggest that you buy a non-steroidal anti-inflammatory drug, such as Fenistil gel. The
cream/unguent should be applied to the painful area 3 times a day.
f) If there is still any inflammation or incerased pain in the next 48 hours, seek medical advice.

6. A beteg feldagadt arccal és vörös kiütésekkel jelenik meg önnél a patikában, és

gyógyszert kér öntől.
a) Kérdezze meg, mikor vette észre először a tüneteket.
b) Kérdezze meg, mi válthatta ki a tüneteket (a beteg aszpirint vette be).
c) Kérdezze meg, hogy vannak-e más tünetek is.
d) Javasoljon a betegnek egy antihisztamint a tünetek enyhítésére.
e) Magyarázza el a betegnek, hogy a tüneteket az okozza, hogy valószínűleg allergiás az
aszpirin alaphatóanyagára, az acetil-szalicilsavra, ezért a jövőben kerülnie kell azokat a
gyógyszereket, amelyek ezt a hatóanyagot tartalmazzák.
f) Figyelmeztesse a beteget, hogy keresse fel háziorvosát, mert allergiapróbával is meg kell
erősíteni, hogy allergiás erre a hatóanyagra.

a) When did you notice the symtoms for the first time?
b) What do you think could cause these symptoms? / Do you have any idea what could cause
these symptoms?
c) Do you have any other symptoms besides the swollen face and the rashes?
d) To relieve your symptoms I suggest that you take either an OTC antihistamine, that can be
taken by mouth, or you can use a cream or lotion containing antihistamines (e.g. Fenistil),
these can be applied to the skin and they are effective in relieving itching, skin irritations
and inflammation.
e) Since you’ve taken aspirin, I believe that your symptoms are caused by an allergic reaction
to its main active substance, acetylsalicylic acid. To avoid these allergic reactions, do not
take any kind of medicines that contain this ingredient.
f) You should definitely see your doctor because your allergy to acetylsalicylic-acid has to be
confirmed/proven/verified by an allergy test.

7. Egy 35 éves anya jön be önhöz a patikába 5 éves gyermekével, akinek fejtetve van.
Kérdezze ki az anyát, majd lássa el gyógyszerrel.
a) Kérje meg az anyát, hogy mutassa meg a gyermek fejét.
b) Kérdezze meg, hogy mikor vette először észre a problémát.
c) Javasoljon egy vény nélkül kapható szert (pl. Pedex).
d) Magyarázza el, hogyan kell a szert használni.
e) Hívja fel az anya figyelmét, hogy miután a fej tetűmentes lett, a tetvek petéi a hajszálon
maradhatnak, és ezeket egyenként ki kell szedni.
f) Javasolja, hogy megelőzésképpen a család többi tagja számára is hasznos lenne a szer.

a) Please show me your little son’s head. / Can I ask you to show me your son’s head? / Can I
see your son’s head, please?
b) When did you notice the lice for the first time?
c) I suggest that you use Pedex, which is an OTC lotion.
d) This is a special rinse which has to be applied on your child’s hair just as a regular shampoo.
You apply the lotion to the hair, rub it on the head and then rinse it with tepid water.
e) Do not use a hairdryer on your child’s hair after the scalp treatment, because the lotion
contains flammable ingredients. You might be able the tiny lice eggs (also called nits),
which look like white grains of sand attached to the hair shafts. Use a fine-toothed comb to
comb out these nits.
f) Lice infestations are easily passed from person to person in the same house, members of
your family may need treatment for lice infestation to prevent lice from coming back.
Althoug not usually necessry, washing clothing and bed linens in very hot water or putting
them in airtight bags for 10 days can help kill the lice and their eggs.

8. A beteg hasi görcsökre panaszkodik. Kérdezze ki a beteget, majd javasoljon megfelelő

gyógyszer.
a) Kérdezze meg, mikor kezdődtek a görcsök.
b) Kérdezze meg, pontosan hol fáj.
c) Kérdezze meg, hogy mi válthatta ki a görcsöket (pl. menstruál-e).
d) Kérdezze meg, van-e valami, ami enyhíti vagy erősíti a tüneteket.
e) Kérdezze meg, hogy allergiás-e valamilyen gyógyszerre.
f) Javasoljon a betegnek egy vény nélkül kapható görcsoldót, és magyarázza el, hogyan kell a
gyógyszert szedni.
g) Figyelmeztesse a beteget, hogy ha a fájdalmai nem múlnak el, akkor mindenképp keresse fel
orvosát.
a) When did your symptoms start? When did you experience the spasms for the first time?
b) What is the exact site of the pain? Where is the pain located?
c) Do you happen to know what causes the pain? Dou you have any idea what causes the pain?
Are you on your period right now?
d) Is there any kind of medicine that relieves your symptoms, or contrawise that makes them
worse?
e) Are you allergic to any kind of medicines?
f) I suggest that you take Advil Ultra, which is an OTC antispasmodic drug, a smooth muscle
relaxant. It can successfully relieve abdominal pain. When you are in pain, take one pill with
a glass of water. If the pain is really strong, you can take 2 pills at a time.
g) If your symptoms don’t relieve, you should see your doctor for further examinations.

9. A beteg megfázásra panaszkodik és gyógyszert kér öntől. Kérdezze ki a beteget, majd

javasoljon egy megfelelő vény nélkül kapható gyógyszert.
a) Kérdezze meg, hogy mikor kezdődött a probléma.
b) Kérdezze meg a betegtől, hogy van-e láza.
c) Kérdezze meg, hogy köhög-e, és ha igen, akkor száraz-e vagy produktív a köhögés.
d) Kérdezze meg, hogy vannak-e egyéb tünetek, pl. orrfolyás, fejfájás.
e) Javasoljon a betegnek megfelelő gyógyszert, és magyarázza el annak használatát.
f) Figyelmeztesse a betegek, hogy ha egy héten belül nem múlnak el a tünetek, mellkasi
fájdalmat tapasztal, vagy sötét színű köpetet köhög, akkor keresse fel orvosát.

a) When did your symptoms start?

b) Do you have fever?
c) Dou you cough? Is the cough productive or dry?
d) Do you have any other symptoms besied the chest pain, e.g. a runny nose or headache?
e) I believe you have the common cold, and it may disappear in about a week. But to relieve
your symptoms, I suggest that you take Aspirin Plus C, which is an OTC cold remedy.
These effervescent tablets have to be solved in a glass of water. Do not use this medicine for
more than one week. For your congested nose I recommend using Rhinospray Plus. For sore
throat I suggest taking throat lozenges, especially those with a local anaesthetic, such as
Dorithricin. Against dry cough, I recommend a cough suppressant, for productive cough you
should take an expectorant.
f) If your symptoms don’t relieve in a week, either if you have chest pain or cough up dark
phlegm, seek medical attention.
10. A beteg hosszabb hajóútra készül, és fél, hogy az utazástól rosszul lesz. A rosszullét
megelőzésére gyógyszert kér öntől.
a) Kérdezze meg a betegtől, hogy előfordult-e már korábban, hogy valamilyen úttól (pl. hajóút,
repülőút) rosszul lett.
b) Kérdezze meg, hogy ekkor milyen tüneteket tapasztalt.
c) Kérdezze meg a beteget, hogy szenved-e valamilyen betegségben, pl. zöldhályogban,
szívbetegségben vagy szorulásban.
d) Javasoljon a betegnek egy vény nélkül kapható gyógyszert.
e) Hívja fel a beteg figyelmét arra, hogy általában 30-60 percet kell várni, amíg a gyógyszer
hat.
f) Figyelmeztesse a beteget, hogy a gyógyszer szedésével egy időben ne igyon alkoholt, ne
szedjen altatót vagy nyugtatót.

a) Have you ever experienced motion sickness during a cruise or a flight?

b) What were the symptoms? How did you feel?
c) Do you have any kind of illnesses, such as glaucoma, heart failure / cardiovascular disease?
Are you constipated?
d) I suggest that you take Cocculine, which is an OTC homeopatic medicine.
e) You may take 2-3 lozenges one day before you go on the trip to prevent motion sickness.
During the trip you should also take 2-3 lozenges a day, but be careful, because these drugs
are most likely to be effective if taken 30 to 60 minutes before a trip. Cocculine won’t make
you drowsy or less alert.
f) It’s really important that you don’t take the drug with alcohol, sleep aids, tranquilizers or
other drugs.

11. A beteg álmatlanságra panaszkodva kér öntől gyógyszert. Kérdezze ki a beteget, majd
javasoljon megfelelő ellenszert.
a) Kérdezze meg, mióta tart a probléma.
b) Kérdezze meg, kb. mennyi idő telik el a lefekvés és az elalvás között.
c) Kérdezze meg, hogy éjjel többször is fel szokott-e ébredni.
d) Javasoljon a betegnek egy vény nélkül is kiadható gyógyszert.
e) Figyelmeztesse a beteget, hogy a gyógyszer szedésével egy időben ne igyon alkoholt és ne
szedjen nyugtatót.
f) Hívja fel a beteg figyelmét, hogy a hozzászokás veszélye miatt ne szedje a gyógyszert 7-10
napon túl.
g) Figyelmeztesse a beteget, hogy ha ennél hosszabb ideig tart a probléma, akkor
mindenképpen keressen fel orvost.

a) How long have you had sleeping problems?

b) How long does it take to you to fall asleep?
c) Do you wake up several times during the night?
d) I suggest that you take Stilnox, which is an OTC sleep aid. It is intended to manage an
occasional sleepless night, not chronic insomnia. It may make you drowsy or less alert,
although not everyone reacts that way.
e) Just like any other sleeping pills, it musn’t be taken with alcohol, tranquilizers or other drugs
that also cause drowsiness and decrease alertness.
f) Taking an OTC sleep aid for more than 7 to 10 days is not recommended beacuse tolerance
may develop, which means that the drug won’t be effective any more / will no longer be
effective.
g) These OTC sleep aids don’t solve a possible serious underlying problem, so if your
symptoms don’t relieve soon, please go to see your doctor / seek medical advice.

12. A beteg gyomorfájásra panaszkodik. Kérdezze ki, majd adjon neki megfelelő
gyógyszert.
a) Kérdezze meg, hogy mióta tart a fájdalom.
b) Kérdezze meg a fájdalom pontos helyét.
c) Kérdezze meg, milyen jellegű a fájdalom.
d) Kérdezze meg a beteget, hogy volt-e már problémája a gyomorsavával.
e) Kérdezze meg a beteget, hogy tett-e valamit a fájdalom enyhítése érdekében.
f) Kérdezze meg a beteget, hogy szed-e valamilyen gyógyszert rendszeresen, és hogy szenved-
e valamilyen betegségben.
g) Javasoljon a betegnek valamilyen vény nélkül kapható savmegkötőt.
h) Hívja fel a beteg figyelmét arra, hogy a gyógyszer ugyan a tüneteket enyhíti, de
mindenképpen menjen orvoshoz, mert ő tudja megállapítani a tünetek pontos okát.

a) How long have you had these symptoms?

b) Where do you feel the pain exactly? / Can you tell me the exact site of the pain?
c) What kind of pain do you feel? / What is the characteristic of the pain? / Could you describe
the charachteristic of the pain to me?
d) Have you had problems with your stomach acid before?
e) Have you tried anything to ease / relieve the pain?
f) Do you take any kind of medicines regularly? Dou you have any kind of illnesses?
g) I suggest that you take Rennie, which is an OTC antacid and it has a very quick effect. You
can take 1 or 2 pills at a time when you feel stomach discomfort.
h) Although the drug relieves the symptoms, it doesen’t solve the underlying causes which
may be severe. You should definitely see your doctor for further examinations.

13. Egy édesanya lázcsillapítót kér öntől lázas kisgyermekének.

a) Kérdezze meg, hogy pontosan milyen magas a gyermek láza.
b) Kérdezze meg, hogy mióta van a gyermeknek láza.
c) Kérdezze meg, hogy a lázon kívül vannak-e egyéb tünetek.
d) Javasoljon a betegnek egy vény nélkül kapható lázcsillapítót és magyarázza el a használatát.
e) Hívja fel az anya figyelmét arra, hogy ne adjon a gyerekre túl sok ruhát vagy takarót, mert
az növelné a hőmérsékletét.
f) Tanácsolja az anyának, hogy hűtőfürdőt alkalmazhat, de ne hideg, hanem langyos vízzel,
mert a hideg víz is csak növelné a gyermek hőmérsékletét.
g) Javasolja, hogy igyon a gyermek sok folyadékot.
a) How high is your child’s temperature?
b) How long has she/he had a fever?
c) Are there any other symptoms besides the fever? Such as headache or pain in the limbs?
d) I suggest taking Rubophen, which is an OTC antipyretic drug. Your child should take a half
or a whole pill, maximum 3 times a day.
e) Dress your child lightly and don’t cover him/her with too many blankets to avoid increasing
his/her temperature.
f) If necessary, you can use a cold bath but with tepid water, beacuse very cold water doesn’t
help to bring down the temperature.
g) Your child should drink plenty of fluids and rest as much as he/she can.

14. A beteg rosszkedvre panaszkodva kér önről antidepresszánst. Kérdezze ki a beteget a

panaszairól, majd javasoljon neki megfelelő gyógymódot.
a) Kérdezze meg, hogy mióta tart ez a rosszkedv.
b) Kérdezze meg, hogy van-e valami oka a rosszkedvnek.
c) Kérdezze meg, hogy ez az állapot zavarja-e a mindennapi életben.
d) Javasoljon a betegnek egy vény nélkül kapható enyhébb kedélyjavítót (pl. Valeriana).
e) Ajánljon a betegnek életmódbeli változtatásokat: mozogjon többet, aludon eleget, kerülje az
alkoholt, kezdjen bele egy új tevékenységbe.
f) Figyelmeztesse a beteget, hogy ha a tünetek néhány héten belül nem javulnak, akkor keresse
fel háziorvosát vagy egy pszichiáter szakorvos.

a) How long have you been feeling depressed?

b) Is there any particular reason for your depression / bad mood?
c) Does this bad mood / depression interfere with your everyday activities?
d) I suggest that you take Valeriana relax, which is an OTC mild antidepressant.
e) Besides taking a medicine, there are som self-care steps that can help, such as getting
enough sleep, exercising regularly, following a healthy, nutritious diet, avoiding alcohol and
getting involved in activites (even new ones) that make you happy.
f) If your symptoms don’t relieve in the next 2 weeks, you should contact your doctor, or a
psychiatrist / specialist, who can offer treatment options.