Observa el video “Algramo” y toma apuntes de lo que se sefiala en él. Qué hizo la empresa para ayudar a los almaceneros? éCudnto mas pagan las familias al momento de comprar en un almacén por un producto de primera necesidad? éConoces alguna otra marca que presente estas caracteristicas?Ejercitacion Qe y toma apuntes de lo que alli se sefiala. Observa la siguiente noti 671. Con las instrucciones entregadas en el video éSe entiende cémo es el funcionamiento y proceso de compra de los carritos Algramo? éPor qué? 2. éLas indicaciones son claras? éPresentan algiin orden secuencial? 3. éTe parece adecuado el uso de la voz y los gestos que realiza el entrevistado al explicar? 2Por qué? 4, ee qué forma hace énfasis cuando plantea la solucién ala problemética que su empresa busca resolver? 5. A partir de los dos videos relacionados con la empresa Algramo, reunidos en grupos comenten la informacién que alli se presenta y luego planifiquen como se deberia explicar en qué consiste esta iniciativa Y c6mo realizar el proceso de compra a tres receptores diferentes: un nifio, un adulto mayor y un par. 68La comunicacién es un proceso social a través del cual se expresan significados, ya sea en el contexto de una conversacién informal, una interaccién grupal o en un discurso publico. Hablar en publico es una actividad centrada en la audiencia que involucra una serie de elementos que intervienen para que el mensaje sea comprendido, como por ejemplo, los movimientos del cuerpo y el uso del espacio, es decir, la kinésica y la proxémica. Kinésica: Area que estudia los gestos y los movimientos corporales (postura, movimientos de cabeza, sonrisa, uso de manos, etc,). Un adecuado uso del cuerpo, permite que los mensajes sean mas efectivos. Proxémica: Area que estudia el modo en el que los seres humanos usan el espacio y las distancias interpersonales. Un apropiado manejo del espacio, contribuye con la efectividad del mensaje que se quiere comunicar. Existen, ademds, elementos relacionados con el uso de la voz que constituyen lo que conocemos como Ia entonacidn 0 matiz, es decir, el “cémo se dice” algo, lo que generalmente es el origen de muchos problemas en la comunicacién. Volumen: Corresponde ala intensidad con la que se emiten los sonidos articulados por el hablante. Puede variar desde uno débil a otro fuerte, dependiendo de la presién de aire que se utilice. Es importante considerar las circunstancias en las que se emite el mensaje, es decir, cantidad de personas, tamafio del lugar, ruido ambiental, entre otras. Tono: Corresponde al grado de elevacién del sonido, variando desde uno grave a otro agudo. Los cambios de tono permiten realizar preguntas, afirmar, expresar sorpresa, dolor, alegria, entre otros, por lo que resultan muy importantes para llamar la atencin de quien escucha. Ritmo: Corresponde a la velocidad y las pausas que se producen al hablar y puede variar de rapido a lento. Se utiliza para otorgar dinamismo y sentido al mensaje, ademas de facilitar la comprensién del discurso. 69