!!!!U Informacionom dobu najuspešniji su oni koji znaju kako da do
maksimuma iskoriste sve mogućnosti koje nudi informaciona tehnologija. Za to je, međutim, potrebno mnogo više od poznavanja načina unošenja podataka u kompjuter i štampanja izveštaja. „Za pravi uspeh je neophodno znati kako da pomoću IT-a poboljšate svoje lične performanse (kvalitet, brzinu i efikasnost u obavljanju posla, na primer) i kako da poboljšate svoje proizvode i usluge tako da oni dobiju veću vrednost sa aspekta potrošača.“!!!!!!!Turban Efraim, Univ. of Hawaii at Manoa,Dorothy Leidner, Baylor University, Ephraim McLean, Georgia State Univ., James Wetherbe, Texas Tech University, Information Technology for Management: Transforming Organizations in the Digital Economy, 5th Edition,