Professional Documents
Culture Documents
SWOT
SWOT
ﺗﻬﯿﻪ ﮐﻨﻨﺪه :دﻓﺘﺮ ﺑﻬﺒﻮد ﮐﯿﻔﯿﺖ ﻣﺮﮐﺰ آﻣﻮزﺷﯽ درﻣﺎﻧﯽ ﭘﮋوﻫﺸﯽ وﻻﯾﺖ ﺑﺮ اﺳﺎس
ﮐﺘﺎب ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ ﻓﺮد دﯾﻮﯾﺪ
ﺗﺤﻠﯿﻞ SWOTاﺑﺰاري ﮐﺎرآﻣﺪ ﺑﺮاي ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﺷﺮاﯾﻂ ﻣﺤﯿﻄﯽ و ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﻫﺎي دروﻧﯽ ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺖ .ﭘﺎﯾﻪ و اﺳﺎس
اﯾﻦ اﺑﺰار ﮐﺎرآﻣﺪ در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ و ﻫﻤﯿﻦ ﻃﻮر ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ،ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻣﺤﯿﻂ ﭘﯿﺮاﻣﻮﻧﯽ ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺖ .ﺣﺮوف
SWOTﮐﻪ آن را ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﻫﺎي دﯾﮕﺮ ﻣﺜﻞ TOWSﻫﻢ ﻣﯽ ﻧﻮﯾﺴﻨﺪ ،اﺑﺘﺪاي ﮐﻠﻤﺎت Strengthﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎي ﻗﻮت
Weakness ،ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎي ﺿﻌﻒ Opportunity ،ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎي ﻓﺮﺻﺖ و Threatﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎي ﺗﻬﺪﯾﺪ اﺳﺖ.
ﻣﺎﻫﯿﺖ ﻗﻮت و ﺿﻌﻒ ﺑﻪ درون ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﺮﺑﻮط ﻣﯽ ﺷﻮد و ﻓﺮﺻﺖ و ﺗﻬﺪﯾﺪ ﻣﻌﻤﻮﻻً ﻣﺤﯿﻄﯽ اﺳﺖ.در اﯾﻨﺠﺎ ﺑﻪ
ﻣﻌﺮﻓﯽ آﻧﺎﻟﯿﺰ SWOTﭘﺮداﺧﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ و ﻧﺤﻮه ي اﺟﺮاي آن ﺷﺮح داده ﻧﺸﺪه اﺳﺖ.
ﻗﻮت ﻫﺎ :
ﻗﻮت ﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﻤﺎن ﻣﻨﺎﺑﻊ و ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﻫﺎﯾﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ در اﺧﺘﯿﺎر دارد و ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ از آﻧﻬﺎ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر اﯾﺠﺎد ﯾﮏ
ﻣﺰﯾﺖ رﻗﺎﺑﺘﯽ اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﺪ .ﻣﻮارد زﯾﺮ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﻨﺪ از ﻗﻮت ﻫﺎي ﺷﺮﮐﺖ ﺑﻪ ﺣﺴﺎب آﯾﻨﺪ :
ﺿﻌﻒ ﻫﺎ :
ﻧﺒﻮدن ﺑﻌﻀﯽ از ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﻫﺎي ﮐﻠﯿﺪي در ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮏ ﺿﻌﻒ در ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﻠﻘﯽ ﺷﻮد .ﻣﻮارد زﯾﺮ
ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﻨﺪ از ﺿﻌﻔﻬﺎي ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ ﺑﺎﺷﻨﺪ :
ﻧﮑﺘﻪ ي ﺣﺎﺋﺰ اﻫﻤﯿﺖ در اﯾﻨﺠﺎ اﻣﮑﺎن ﺗﺒﺪﯾﻞ ﺷﺪن ﺿﻌﻔﻬﺎ و ﻗﻮت ﻫﺎ ﺑﻪ ﯾﮑﺪﯾﮕﺮ در ﺷﺮاﯾﻂ ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن اﺳﺖ .ﺑﺮاي
ﻣﺜﺎل ﻇﺮﻓﯿﺖ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺑﺎﻻ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﯾﮏ ﻣﺰﯾﺖ و ﻗﻮت ﺑﺮاي ﺷﺮﮐﺖ ﻣﺤﺴﻮب ﺷﻮد اﻣﺎ ﻫﻤﯿﻦ ﻇﺮﻓﯿﺖ ﺑﺎﻻ در ﺷﺮاﯾﻂ
رﮐﻮد و ﺗﻐﯿﯿﺮات ﺗﮑﻨﻮﻟﻮژﯾﮑﯽ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺎﻋﺚ ﮐﺎﻫﺶ ﭼﺎﺑﮑﯽ ﺷﺮﮐﺖ ﮔﺮدد و ﺑﻪ آن ﻟﻄﻤﻪ وارد ﮐﻨﺪ.
ﻓﺮﺻﺘﻬﺎ :
ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ و ﺑﺮرﺳﯽ دﻗﯿﻖ ﻣﺤﯿﻂ ﺧﺎرﺟﯽ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي ﺟﺪﯾﺪي را ﺑﺮاي ﻣﺪﯾﺮان ﺷﺮﮐﺖ ﻧﻤﺎﯾﺎن ﺳﺎزد و ﻫﻤﯿﻦ
ﻓﺮﺻﺘﻬﺎ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﻨﺪ آﻏﺎزﮔﺮ ﻣﺴﯿﺮ ﺟﺪﯾﺪي ﺑﺮاي ﺗﻮﺳﻌﻪ و رﺷﺪ ﺑﺎﺷﻨﺪ ،ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻮارد زﯾﺮ ﺑﺎﺷﻨﺪ :
ﺗﻬﺪﯾﺪﻫﺎ :
ﺗﻐﯿﯿﺮ در ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎي ﺧﺎرﺟﯽ و ﻣﺤﯿﻄﯽ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﺗﻬﺪﯾﺪ ﻫﺎﯾﯽ را ﺑﺮاي ﺷﺮﮐﺖ در ﭘﯽ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ .ﻣﻮاردي ﭼﻮن :
ﻣﺎﺗﺮﯾﺲ SWOT
ﺑﻪ ﻫﺮ ﺣﺎل ﺷﺮﮐﺖ ﻧﺒﺎﯾﺪ ﻣﻨﺘﻈﺮ ﺑﻪ وﺟﻮد آﻣﺪن ﻓﺮﺻﺘﻬﺎﯾﯽ اﺳﺘﺜﻨﺎﯾﯽ در ﻣﺤﯿﻂ ﺧﺎرﺟﯽ ﺑﺎﺷﺪ ،ﺑﻠﮑﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﺗﻼش ﮐﻨﺪ ﺗﺎ
ﺑﺎ ﺗﻘﻮﯾﺖ ﻗﻮت ﻫﺎي دروﻧﯽ اش ﻣﺰﯾﺖ رﻗﺎﺑﺘﯽ ﺟﺪﯾﺪي را ﺑﺮاي ﺷﺮﮐﺖ ﯾﺎ ﺳﺎزﻣﺎن ﺧﻠﻖ ﮐﻨﺪ .ﺧﻠﻖ اﯾﻦ ﻣﺰﯾﺖ ﻫﺎي
رﻗﺎﺑﺘﯽ از ﻃﺮﯾﻖ ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﯽ ﺑﯿﻦ ﻗﻮت ﻫﺎ و ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﻫﺎي درون ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ و ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي ﮐﻮﭼﮏ ﯾﺎ ﺑﺰرگ ﺧﺎرﺟﯽ
اﺳﺖ .ﺣﺘﯽ در ﺑﺮﺧﯽ ﻣﻮاﻗﻊ ،اﻫﻤﯿﺖ ﻓﺮﺻﺖ ﺧﺎرﺟﯽ ﺑﻪ ﻗﺪري اﺳﺖ ﮐﻪ ﺳﺎزﻣﺎن اﻧﮕﯿﺰه ي ﻻزم ﺑﺮاي ﻏﻠﺒﻪ ﺑﺮ ﯾﮏ
ﺿﻌﻒ داﺧﻠﯽ را ﻧﯿﺰ ﭘﯿﺪا ﺧﻮاﻫﺪ ﮐﺮد.
ﺑﺮاي ﺗﻮﺳﻌﻪ ي اﯾﻦ اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﻬﺎ ،ﯾﻌﻨﯽ ﻫﻤﺎن اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﻬﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺑﺎﻋﺚ ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﯽ ﻗﻮت ﻫﺎي درون ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺑﺎ ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي
ﻣﺤﯿﻂ ﺧﺎرﺟﯽ اﺳﺖ ،ﻣﯽ ﺗﻮان از ﻣﺎﺗﺮﯾﺲ SWOTﺑﻬﺮه ﺑﺮد .ﺑﻪ اﻋﺘﻘﺎد ﻧﮕﺎرﻧﺪه ي اﯾﻦ ﻣﻄﻠﺐ ﻣﺎﺗﺮﯾﺲ SWOT
ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ اﺑﺰاري ﺗﻮاﻧﻤﺪ در ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ و اﺗﺨﺎذ اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﻬﺎي ﻣﻨﺎﺳﺐ در اﻧﻮاع ﮐﺴﺐ و ﮐﺎرﻫﺎ ﺑﺎﺷﺪ .اﯾﻦ ﻣﺘﺪ )روش(
در ﺻﻮرت ﺷﻨﺎﺧﺖ دﻗﯿﻖ و ﺑﻪ ﮐﺎرﮔﯿﺮي ﺻﺤﯿﺢ ﺑﺮاي ﮐﺴﺐ و ﮐﺎرﻫﺎي ﮐﻮﭼﮏ و ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺑﺴﯿﺎر ﮐﺎرآﻣﺪ ﺧﻮاﻫﺪ
ﺑﻮد .ﺷﺎﯾﺪ ﺣﺘﯽ ﺑﺘﻮان از اﯾﻦ اﺑﺰار ﺑﺮاي ﺗﻌﯿﯿﻦ اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﻬﺎي ﺷﺨﺼﯽ و زﻧﺪﮔﯽ اﻓﺮاد ﻧﯿﺰ ﺑﻬﺮه ﺑﺮد .ﺑﻪ ﻫﺮ ﺣﺎل در
اﯾﻨﺠﺎ ﺗﻨﻬﺎ ﺑﻪ ﻣﻌﺮﻓﯽ اﯾﻦ اﺑﺰار ﭘﺮداﺧﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ ،اﻣﺎ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﯿﺪ در ﺳﺎﯾﺮ ﻣﻄﺎﻟﺐ ﭘﺎﯾﮕﺎه اﻃﻼع رﺳﺎﻧﯽ ﺻﻨﻌﺖ
ﭼﮕﻮﻧﮕﯽ ﭘﯿﺎده ﺳﺎزي و اﺟﺮاي ﻋﻤﻠﯽ آن را ﻧﯿﺰ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻓﺮﻣﺎﯾﯿﺪ.
اﺑﺘﺪا ﻻزم اﺳﺖ ﻟﯿﺴﺘﯽ از ﻗﻮﺗﻬﺎ ،ﺿﻌﻔﻬﺎ،ﺗﻬﺪﯾﺪﻫﺎ و ﻓﺮﺻﺘﻬﺎ را آﻣﺎده ﮐﻨﯿﻢ ،ﺑﻪ اﯾﻦ ﻟﯿﺴﺖ ﭘﺮوﻓﺎﯾﻞ SWOTﻣﯽ
ﮔﻮﯾﻨﺪ.
ﻣﺎﺗﺮﯾﺲ SWOTﯾﺎ ﻣﺎﺗﺮﯾﺲ TOWS
ﻗﺪرﺗﻬﺎ ﺿﻌﻔﻬﺎ
ﺗﻮﺟﻪ :ﻣﺎﺗﺮﯾﺲ SWOTﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﺷﮑﻠﻬﺎي ﻣﺸﺎﺑﻪ دﯾﮕﺮي ﻧﯿﺰ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﮐﻪ از ﻧﻈﺮ ﻋﻤﻠﯽ ﺗﻔﺎوﺗﯽ ﻧﺪارﻧﺪ.
S-O؛ اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﻬﺎﯾﯽ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﮐﻪ در ﭘﯽ اﺳﺘﻔﺎده از ﻓﺮﺻﺘﻬﺎ ﻫﺴﺘﻨﺪ و ﺑﻪ ﺧﻮﺑﯽ ﺑﺎ ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﯽ
دارﻧﺪ.
S-T؛ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ روﺷﻬﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺷﺮﮐﺖ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از آﻧﻬﺎ ﺧﻄﺮ ﭘﺬﯾﺮي ﺧﻮد را از ﺗﻬﺪﯾﺪ ﻫﺎ ﮐﺎﻫﺶ دﻫﺪ.
W-T؛ ﯾﮏ اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﮐﺎﻣﻼً دﻓﺎﻋﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﺎﻧﻊ آﺳﯿﺐ دﯾﺪن ﺷﺮﮐﺖ ﺑﻪ ﻋﻠﺖ ﺿﻌﻔﻬﺎﯾﺶ از ﺗﻬﺪﯾﺪات ﻣﺤﯿﻂ
ﺧﺎرﺟﯽ ﻣﯽ ﺷﻮد.
آﻧﺎﻟﯿﺰ SWOTﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﻫﻤﺎن ﻃﻮر ﮐﻪ اﺷﺎره ﺷﺪ ،ﺑﺴﯿﺎر ﮐﺎرآﻣﺪ ﺑﺎﺷﺪ ،و ﻋﻼوه ﺑﺮ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ در
ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ﻧﯿﺰ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺎﺷﺪ .ﺷﻤﺎ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﯿﺪ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﭼﻬﺎر ﻋﺎﻣﻞ SWOTﺑﺮاي ﺟﺎﯾﮕﺎه ﯾﮏ ﺷﺮﮐﺖ ﮐﻮﭼﮏ در
ﺑﺎزار ﻫﻢ از ﻫﻤﯿﻦ اﺑﺰار اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﯿﺪ .ﻣﻮﺿﻮﻋﯽ ﮐﻪ در ﻣﻄﺎﻟﺐ دﯾﮕﺮ ﭘﺎﯾﮕﺎه اﻃﻼع رﺳﺎﻧﯽ ﺻﻨﻌﺖ ﺑﻪ آن ﭘﺮداﺧﺘﻪ
ﺷﺪه اﺳﺖ.
ﮐﯿﻔﯿﺖ آﻧﺎﻟﯿﺰ SWOTﺻﻮت ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺑﺴﯿﺎر واﺑﺴﺘﻪ ﺑﻪ ورودﯾﻬﺎي ﻣﺎﺗﺮﯾﺲ SWOTاﺳﺖ؛ ﻻزم اﺳﺖ در ﺗﻌﯿﯿﻦ
ﻋﻮاﻣﻞ ﻗﻮت و ﺿﻌﻒ ،ﻓﺮﺻﺖ و ﺗﻬﺪﯾﺪ ،از ﺟﻮاﻧﺐ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﻪ ﻣﺤﯿﻂ داﺧﻠﯽ و ﺧﺎرﺟﯽ ﺳﺎزﻣﺎن ﻧﮕﺮﯾﺴﺘﻪ ﺷﻮد ﺗﺎ
ﺑﺘﻮان ورودﯾﻬﺎي ﺻﺤﯿﺤﯽ را در ﻣﺎﺗﺮﯾﺲ SWOTو ﯾﺎ آن ﭼﯿﺰي ﮐﻪ ﺑﻪ ﭘﺮوﻓﺎﯾﻞ SWOTﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﻣﯽ ﺷﻮد داﺷﺘﻪ
ﺑﺎﺷﯿﻢ.
ﻫﺮ ﭼﻨﺪ ﻧﮕﺎرﻧﺪه ﻣﻌﺘﻘﺪ اﺳﺖ ،ﺗﺤﻠﯿﻞ SWOTاﺑﺰاري ﺑﺴﯿﺎر ﻣﻔﯿﺪ ﺧﺼﻮﺻﺎً ﺑﺮاي ﮐﺴﺐ و ﮐﺎرﻫﺎي ﮐﻮﭼﮏ اﺳﺖ و
در دﻧﯿﺎ ﻧﯿﺰ ﺑﺴﯿﺎر از آن ﺑﻬﺮه ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﯽ ﺷﻮد .اﻣﺎ ﺑﺮﺧﯽ ﻣﻨﺘﻘﺪان اﻋﺘﻘﺎد دارﻧﺪ؛ در ﺑﺮﺧﯽ ﻣﻮارد ﺑﯿﺶ از اﻧﺪازه در
ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻣﺤﯿﻂ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از اﯾﻦ روش ﺳﺎده اﻧﮕﺎري ﻣﯽ ﺷﻮد و ﻣﻌﺘﻘﺪﻧﺪ ﺗﻔﺴﯿﺮ ﺟﺮﯾﺎﻧﺎت ﻣﺤﯿﻂ داﺧﻠﯽ و ﺧﺎرﺟﯽ
ﺑﻪ ﯾﮑﯽ از ﻋﻮاﻣﻞ SWOTﻗﺪري دور از واﻗﻌﯿﺖ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد .ﻫﺮ ﭼﻨﺪ اﮐﺜﺮ ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن SWOTرا ﺑﺎ ﺗﻤﺎم
ﻓﺮﺿﻬﺎﯾﺶ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان روﺷﯽ ﮐﺎرآﻣﺪ ﻣﯽ ﺷﻨﺎﺳﻨﺪ.