MỤC TIÊU: Tăng doanh thu trung tâm lên 100 triệu trong quý tiếp theo bằng phương pháp telesales mới
1. Thuyết lập mục tiêu:
Theo tiêu chuẩn SMART S ( specific) : Tìm kiếm sinh viên từ các trường đại học M ( measureable): 30-50 sinh viên A ( achievable): Trung tâm sẽ tài trợ cho chương trình “SỨC TRẺ KINH TẾ” của ĐH Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh R ( Realistic ): Phỏng vấn sinh viên về trình độ tiếng anh hiện tại, test tiếng anh miễn phí cho sinh viên T (timebound) : thời gian hoàn thành từ 1/4/2021 – 31/6/2021. 2. Liên hệ thực tế - Hướng dẫn saler cách telesales và báo cáo kết quả cho mình - Xem xét số lượng sinh viên tìm để trung tâm để được tư vấn rõ hơn - Xem xét số lượng sinh viên đăng kí học tại trung tâm 3. Sự lựa chọn - Lắng nghe suy nghĩ của saler khi áp dụng phương pháp của mình với sinh viên + Điểm hay và điểm chưa hiệu quả của phương pháp + Những khó khăn khi telesales + Đề nghị biện pháp khắc phục 4. Những trở ngại có thể sẽ gặp - Sinh viên tắt máy khi saler đề nghị tư vấn - Nhiều saler cùng tư vấn cho 1 sinh viên - Sinh viên đến trung tâm nhưng không đăng kí học