‫د‪ .‬طﺎوس وازي ‪ /‬د‪ .

‬ﺷﮭرزاد ﻧوار‬ ‫اﻟﺿﻐط اﻟﻣﮭﻧﻲ واﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ‬
‫ﺗﺎرﯾﺦ اﺳﺗﻘﺑﺎل اﻟﻣﻘﺎل‪ 2017/ 03/21 :‬ﺗﺎرﯾﺦ ﻗﺑول ﻧﺷر اﻟﻣﻘﺎل‪ 2018 /01 /10:‬ﺗﺎرﯾﺦ ﻧﺷر اﻟﻣﻘﺎل‪2018 /12/01 :‬‬

‫ﺍﻟﻀﻐﻂ ﺍﳌﻬﻨﻲ ﻭ ﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻟﺪﻯ ﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﺍﻟﺼﺤﻲ‪.‬‬

‫)ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ ﻣﻮﻇﻔﻲ ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﺍﻟﺼﺤﻲ ﲟﺪﻳﻨﺔ ﺗﻘﺮﺕ(‪.‬‬

‫د‪ /‬طﺎوس وازي) ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻗﺎﺻدي ﻣرﺑﺎح‪-‬ورﻗﻠﺔ(‪.‬‬

‫د‪ /‬ﺷﻬرزاد ﻧوار ) ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻗﺎﺻدي ﻣرﺑﺎح‪-‬ورﻗﻠﺔ(‪.‬‬
‫‪ouazita2008@hotmail.fr‬‬

‫ﻣﻠﺧص اﻟدراﺳﺔ‪:‬‬
‫ﻫدﻓت اﻟدراﺳﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ إﻟﻰ اﻟﻛﺷف ﻋن اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن اﻟﺿﻐوط اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ و اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‘ و ﻛذا ﻋن اﻟﻔروق‬
‫ﻓﻲ درﺟﺔ ﺿﻐط اﻟﻌﻣل ﻟدى ﻋﻣﺎل ذوي ﻣﺳﺗوى ﻋﺎﻟﻲ و ﻣﻧﺧﻔض ﻣن اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ وﻓق ﻣﺗﻐﯾر اﻟﺟﻧس‘‬
‫ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ ﺑﻣدﯾﻧﺔ ﺗﻘرت‘ ﺣﯾث ﺑﻠﻎ ﻋدد أﻓراد اﻟﻌﯾﻧﺔ ‪ 150‬ﻋﺎﻣﻼ‘ ﺑواﻗﻊ ‪66‬‬
‫ذﻛور)‪ (%44‬و ‪ 84‬إﻧﺎﺛﺎ )‪.%(56‬‬
‫ﻷﺟل ﻫذا اﻟﻐرض ﺗم ﺗطﺑﯾق ﻣﻘﯾﺎس ﺿﻐط اﻟﻌﻣل اﻟذي ﺗم ﺗﺻﻣﯾﻣﻪ‘ و ﻣﻘﯾﺎس اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟﻠﺑﺎﺣﺛﺔ‬
‫اﻟﺑﺎﺣﺛﺔ اﺑﺗﺳﺎم أﺣﻣد أﺑو اﻟﻌﻣرﯾن)‪ .(2008‬و أﺳﻔرت ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟدراﺳﺔ ﻋﻠﻰ‪:‬‬
‫‪-‬وﺟود ﻋﻼﻗﺔ داﻟﺔ إﺣﺻﺎﺋﯾﺎ ﺑﯾن ﺿﻐط اﻟﻌﻣل و اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ ﺑﻣدﯾﻧﺔ" ﺗﻘرت"‪.‬‬
‫‪-‬ﻋدم وﺟود ﻓروق داﻟﺔ إﺣﺻﺎﺋﯾﺎ ﻓﻲ درﺟﺔ اﻟﺿﻐط ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ ذوي ﻣﺳﺗوى ﻋﺎﻟﻲ ﻣن‬
‫اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﺣﺳب ﻣﺗﻐﯾر اﻟﺟﻧس‪.‬‬
‫‪ -‬وﺟود ﻓروق داﻟﺔ إﺣﺻﺎﺋﯾﺎ ﻓﻲ درﺟﺔ اﻟﺿﻐط ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ ذوي ﻣﺳﺗوى ﻣﻧﺧﻔض ﻣن‬
‫اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﺣﺳب ﻣﺗﻐﯾر اﻟﺟﻧس‪.‬‬
‫‪-‬اﻟﻛﻠﻣﺎت اﻟﻣﻔﺗﺎﺣﯾﺔ‪ :‬ﺿﻐط اﻟﻌﻣل‪-‬اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪-‬ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ‪.‬‬
‫‪Abstract:‬‬
‫‪This study aimed to determine the relationship between work stress and‬‬
‫‪psychological health among workers in the health sector in the city of Touggourt, as well‬‬
‫‪as differences in the level of stress among workers who have a high level of‬‬
‫‪psychological health according to the variable of sex and differences in the level of stress‬‬
‫‪among workers with a low level of psychological health according to the sex variable in a‬‬
‫‪sample of 150 workers, 84 (56%) and 66 (44%).‬‬
‫‪In order to achieve this goal, a stress test and psychological health test were developed‬‬
‫‪by Ibtissam Ahmed Abou Amrine.‬‬
‫‪The results demonstrate that:‬‬
‫‪-There is a relationship between work stress and psychological health among health care‬‬
‫‪workers.‬‬
‫‪-There are no significant differences in stress among workers who have a high level of‬‬
‫‪psychological health according to the sex variable.‬‬
‫‪- There are significant differences in stress among workers who have a low level of‬‬
‫‪psychological health by sex.‬‬
‫‪Key words: stress- psychological health -workers in the health sector‬‬

‫ﻣﺠﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺎت واﻟﺒﺤﻮث اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪-‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺷﮭﯾد ﺣﻣﺔ ﻟﺧﺿر‪-‬اﻟوادي اﻟﻌدد‪ ، 28‬دﯾﺳﻣﺑر‪2018‬ص ص)‪(87-77‬‬
‫‪77‬‬
 ‫د‪ .‬طﺎوس وازي ‪ /‬د‪ .‬ﺷﮭرزاد ﻧوار‬ ‫اﻟﺿﻐط اﻟﻣﮭﻧﻲ واﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ‬

‫ﻣﻘدﻣﺔ‪:‬‬
‫ﺗﻌددت واﺧﺗﻠﻔت ﻣﺻﺎدر اﻟﺿﻐوط اﻟﺗﻲ ﺗﻬدد اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟﻸﻓراد ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ اﻟوﺿﻌﯾﺎت‘ ﻻﺳﯾﻣﺎ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻌﺻر اﻟﺣﺎﻟﻲ‘ اﻟذي ﯾﺗﺳم ﺑﺎﻟﺗﻐﯾﯾر اﻟﺳرﯾﻊ و اﻟﻣﻔﺎﺟﺊ‘ ﻣﻣﺎ ﯾؤﺛر ﺳﻠﺑﺎ ﻋﻠﻰ ﺣﯾﺎة اﻟﻔرد ﺳواءا داﺧل أﺳرﺗﻪ‬
‫أو ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺗﻪ اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫و ﻗد اﻫﺗم ﻋﻠم اﻟﻧﻔس ﻋﻠﻰ ﻏرار اﻟﻌﻠوم اﻷﺧرى‘ ﺑدراﺳﺔ و ﺗﺣﻠﯾل اﻟﺿﻐوط اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ‘ ﻟوﺿﻊ اﺳﺗراﺗﺟﯾﺎت‬
‫اﻟوﻗﺎﯾﺔ اﻟﻬﺎدﻓﺔ إﻟﻰ ﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣل و ﺗوﻓﯾر ﺑﯾﺋﺔ ﻣﻬﻧﯾﺔ ﺳﻠﯾﻣﺔ‘ و اﻟﺗﻘﻠﯾص ﻣن اﻟﺣوادث اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ و اﻟﺧطﯾرة‬
‫ﻣن اﺟل ﺗوﻓﯾر اﻟظروف اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻟﻺﻧﺗﺎج ‘ ﻻﺳﯾﻣﺎ و أن ﺗﻘدم و رﻗﻲ اﻷﻣم ﻓﻲ ﻋﺻر اﻟﻌوﻟﻣﺔ و اﻟﺗﺣول‬
‫اﻻﻗﺗﺻﺎدي اﻟﻣرﺗﻛز ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ و اﻗﺗﺻﺎد اﻟﺳوق و اﻟﻔرداﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ -1‬إﺷﻛﺎﻟﯾﺔ اﻟدراﺳﺔ‪:‬‬
‫ﻣن ﺑﯾن اﻟﻣواﺿﯾﻊ اﻟﺗﻲ ﻋرﻓت إﻗﺑﺎﻻ واﻫﺗﻣﺎﻣﺎ ﻣن طرف اﻟﻣﺧﺗﺻﯾن و اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن ﺑداﯾﺔ ﻣن ﺳﻧﺔ ‪ 2000‬ﻓﻲ‬
‫ﻣﺟﺎل ﻋﻠم اﻟﻧﻔس اﻟﻌﻣل و اﻟﺗﻧظﯾم‘ﻋﻠم اﻟﻧﻔس اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‘ ﻋﻠم اﻟﻧﻔس اﻟﺻﺣﻲ‘ و ﻋﻠم اﻟﻧﻔس اﻟﻌﯾﺎدي‬
‫ﻣوﺿوع اﻟﻣﺧﺎطر اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل )‪ (RPS‬وﺗﺄﺛﯾرﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺻﺣﺔ اﻟﺟﺳﻣﯾﺔ و اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‬
‫واﻟذي طور ﻋﻠﻰ ﻧﺣو واﺳﻊ ﺑداﯾﺔ ﻣن ﻣﻧﺗﺻف ﺳﻧﺔ‪2000‬أﻣﺎ ﻣن ‪ 2010‬ﻓﻘد ارﺗﻛزت اﻫﺗﻣﺎﻣﺎت اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠق ﺑﺟودة اﻟﺣﯾﺎة ﻓﻲ اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ()‪( Lagabrielle,C.Laberon,S, 2014‬‬
‫و ﯾﺷﯾر أﻏﻠب اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن و اﻟﻣﺧﺗﺻﯾن‘ إﻟﻰ أن اﻟﻌواﻣل اﻟﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﺎﻟﻌﻣل و اﻟﺗﻧظﯾم‘ ﺗﺷﻛل ﻋواﻣل رﺋﯾﺳﯾﺔ ﻓﻲ‬
‫إﺣداث اﻟﺿﻐط‘ وﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ ﻋﺑﺊ اﻟﻌﻣل‘ ﻏﻣوض اﻟدور‘ ﺗﺳﻠط اﻟرؤﺳﺎء و ﺛﻘل أواﻣرﻫم‘ اﻧﻌدام اﻟﻌداﻟﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺗﻘﯾﯾم و اﻟﻣﻌﺎﻣﻠﺔ‘ ظروف اﻟﻌﻣل اﻟﻘﺎﺳﯾﺔ‘ اﻧﻌدام اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ ﻓﻲ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘ اررات‪)...‬ﻋزﯾزة ﻋﻧو‘‪‘2009‬‬
‫ص‪ .(33‬و ﻋﻠﯾﻪ ﻓﺎن اﻟﺗوﺟﻪ اﻟﺳﺎﺋد ﺣﺎﻟﯾﺎ ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﯾﺎدﯾن) اﻷﺳرة‘ اﻟﻣدرﺳﺔ‘ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل‪ (....‬ﻫو وﻗﺎﺋﻲ‘‬
‫أﻛﺛر ﻣﻧﻪ ﻋﻼﺟﻲ‘ ﻣن اﺟل ﺗﺣﻘﯾق ﻣﺳﺗوى ﺟﯾد ﻣن اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ و اﻟﺟﺳﻣﯾﺔ‘ ﻓﺎﻟﻔرد اﻟذي ﯾﺗﻣﺗﻊ ﺑﺻﺣﺔ‬
‫ﻧﻔﺳﯾﺔ ﯾﻌد ﺳوﯾﺎ ﻣﺗواﻓﻘﺎ‘ و ﯾﺗﻣﯾز ﺑﺎﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺳﯾطرة ﻧﺳﺑﯾﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻌواﻣل اﻟﺗﻲ ﺗؤدي إﻟﻰ اﻹﺣﺑﺎط و اﻟﯾﺄس‬
‫ﻛﻣﺎ اﻧﻪ ﯾﺳﺗطﯾﻊ اﻟﺻﻣود أﻣﺎم اﻟﺻراﻋﺎت اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺗري اﻟﺣﯾﺎة اﻟﯾوﻣﯾﺔ‘ أﻣﺎ ﻣن اﻟﻧﺎﺣﯾﺔ اﻟﺳﻠوﻛﯾﺔ ‘‬
‫ﻓﯾﺗﻣﯾز ﺑﺎﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار‘ وﻋدم اﻟرﻏﺑﺔ ﻓﻲ ﺗﻐﯾﯾر ﻋﻣﻠﻪ‘ ﻣﻊ ﻋدم اﻟﺷﻌور ﺑﺎﻟﻣﻠل و ﺗطوﯾر اﺗﺟﺎﻫﺎت‬
‫اﯾﺟﺎﺑﯾﺔ ﻧﺣو ﺑﯾﺋﺔ ﻋﻣﻠﻪ) وﻟﯾد ﯾوﺳف ﺳرﺣﺎن‘ ‪ ‘2013‬ص‪ 09‬ص‘‪.(10‬‬
‫و ﻧظ ار ﻟﻠﺗﺣوﻻت اﻟﻣﻔﺎﺟﺋﺔ و اﻟﺳرﯾﻌﺔ اﻟﺗﻲ ﻧﻌﯾﺷﻬﺎ اﻟﯾوم‘ ﺑﺳﺑب اﻟﺗطور اﻟﻌﻠﻣﻲ و اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ و اﻻﻗﺗﺻﺎدي‘‬
‫ﻓﺎن ﻫذا اﻟوﺿﻊ ﯾﺗطﻠب ﻣﻧﺎ ﺗﺣدﯾﺎت اﻛﺑر ﻟﻣواﺟﻬﺗﻬﺎ‘ ﻣن اﺟل اﻟﺗﻛﯾف‘ و إﻻ أﺻﺑﺣﻧﺎ ﻋرﺿﺔ ﻻﺿطراﺑﺎت‬
‫ﻧﻔﺳﯾﺔ و ﺟﺳﻣﯾﺔ ﺧطﯾرة‪.‬‬
‫ان ﻫذا اﻟوﺿﻊ اﻟراﻫن‘ اﻟذي أﻓرزﺗﻪ اﻟﻌوﻟﻣﺔ‘ ﻣس ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻘطﺎﻋﺎت اﻟﻬﺎﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻣس ﺣﯾﺎة اﻟﻔرد‬
‫و اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت‘ و ﻣﻧﻬﺎ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل‘ اﻟﺗﻲ أﺻﺑﺣت ﺗﻔرض ﻗﯾودا و ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻛﺛر‘ ﻻﺳﺗﻣرار وﺟودﻫﺎ و ﻓرض‬
‫ﻧﻔﺳﻬﺎ‘ وذﻟك ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠﻰ اﻟﻣورد اﻟﺑﺷري‘ ﻣﻣﺎ دﻓﻊ ﺑﺎﻟﻔرد اﻟﻰ ﻣواﺟﻬﺔ ﺿﻐوطﺎ ﻣﻬﻧﯾﺔ ﻋدﯾدة‬
‫و ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﺣﺎول ﻛﺎﻫن و زﻣﻼءﻩ ‪ (1969)Kahn et al‬ﺣﺻرﻫﺎ ﻓﻲ ﻋبء اﻟﻌﻣل‘اﻟﻣﻧﺎخ اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‘‬
‫طﺑﯾﻌﺔ اﻟﻣﻬﻧﺔ‪ .‬ﻣﻣﺎ ﯾؤﺛر ﺳﻠﺑﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺻﺣﺔ اﻟﺟﺳﻣﯾﺔ و اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣل‪ .‬و ﺑﻧﺎءا ﻋﻠﻰ ذﻟك اﻗﺗﺻرت دراﺳﺗﻧﺎ‬
‫اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﻋﻠﻰ طرح اﻹﺷﻛﺎﻟﯾﺔ اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪ :‬ﻣﺎ ﻫﻲ ﻋﻼﻗﺔ اﻟﺿﻐوط اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ ﺑﺎﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‘ ﺗﻧدرج ﻣن ﺧﻼﻟﻬﺎ‬
‫اﻟﺗﺳﺎؤﻟﯾن اﻟﺗﺎﻟﯾﯾن‪:‬‬
‫‪-‬ﻫل ﺗوﺟد ﻓروق ﻓﻲ ﺿﻐط اﻟﻌﻣل ﻟدى ﻋﻣﺎل ذوي اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ ﺑﺎﺧﺗﻼف اﻟﺟﻧس؟‬

‫ﻣﺠﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺎت واﻟﺒﺤﻮث اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪-‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺷﮭﯾد ﺣﻣﺔ ﻟﺧﺿر‪-‬اﻟوادي اﻟﻌدد‪ ، 28‬دﯾﺳﻣﺑر‪2018‬ص ص)‪(87-77‬‬
‫‪78‬‬
 ‫د‪ .‬طﺎوس وازي ‪ /‬د‪ .‬ﺷﮭرزاد ﻧوار‬ ‫اﻟﺿﻐط اﻟﻣﮭﻧﻲ واﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ‬

‫‪-‬ﻫل ﺗوﺟد ﻓروق ﻓﻲ ﺿﻐط اﻟﻌﻣل ﻟدى ﻋﻣﺎل ذوي اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ ﺑﺎﺧﺗﻼف اﻟﺟﻧس؟‬
‫‪-2‬ﻓرﺿﯾﺎت اﻟدراﺳﺔ‪:‬‬
‫‪-‬ﺗوﺟد ﻋﻼﻗﺔ ﺑﯾن ﺿﻐط اﻟﻌﻣل و اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗوﺟد ﻓروق ﻓﻲ ﺿﻐط اﻟﻌﻣل ﻟدى ﻋﻣﺎل ذوي اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ ﺑﺎﺧﺗﻼف اﻟﺟﻧس‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗوﺟد ﻓروق ﻓﻲ ﺿﻐط اﻟﻌﻣل ﻟدى ﻋﻣﺎل ذوي اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ ﺑﺎﺧﺗﻼف اﻟﺟﻧس‪.‬‬
‫‪-3‬أﻫداف اﻟدراﺳﺔ‪ :‬ﺗﻬدف اﻟدراﺳﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ اﻟﻰ ﺟﻣﻠﺔ ﻣن اﻷﻫداف ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫‪-‬اﻟﻛﺷف ﻋن اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن ﺿﻐط اﻟﻌﻣل و اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻣﺣﺎوﻟﺔ ﻣﻌرﻓﺔ اﻟﻔروق ﻓﻲ ﺿﻐط اﻟﻌﻣل ﻟدى ﻋﻣﺎل ذوي اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ ﺑﺎﺧﺗﻼف اﻟﺟﻧس‪.‬‬
‫‪ -‬ﻣﺣﺎوﻟﺔ ﺗﺣدﯾد اﻟﻔروق ﻓﻲ ﺿﻐط اﻟﻌﻣل ﻟدى ﻋﻣﺎل ذوي اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ ﺑﺎﺧﺗﻼف اﻟﺟﻧس‪.‬‬
‫‪-4‬أﻫﻣﯾﺔ اﻟدراﺳﺔ‪ :‬ﺗﻛﻣن أﻫﻣﯾﺔ اﻟدراﺳﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﻓﻲ أﻫﻣﯾﺔ ﻣوﺿوﻋﻬﺎ اﻟﻣﺗﻣﺛل ﻓﻲ ظﺎﻫرة اﻟﺿﻐوط اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ‬
‫اﻟﺗﻲ أﺻﺑﺣت ﺳﻣﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ ﻣﻬﻣﺎ ﻛﺎن طﺎﺑﻌﻬﺎ‘ و ﺗﺄﺛﯾرﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ و اﻟﺟﺳﻣﯾﺔ ﻟﻠﻔرد و‬
‫ﻻﺳﯾﻣﺎ و اﻧﻪ اﻟرﻛﯾزة اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺣﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻛﺎﻧﺗﻬﺎ و ﺿﻣﺎن اﺳﺗﻣرارﻫﺎ‪.‬‬
‫‪-5‬اﻟﻣﻔﺎﻫﯾم اﻹﺟراﺋﯾﺔ‪:‬‬
‫‪-‬ﺿﻐط اﻟﻌﻣل‪ :‬ﻫﻲ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺎت اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ و اﻟﺳﻠوﻛﯾﺔ و اﻟﻔﯾزﯾوﻟوﺟﯾﺔ ﻟدى ﻋﺎﻣل اﻟﻘطﺎع‬
‫اﻟﺻﺣﻲ‘ ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل و اﻟذي ﺗﻛون ﻣﺻﺎدرﻩ ﻣﺗﻌددة و ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‘ و ﻗد ﺣددت ﻓﻲ اﻟدراﺳﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ب‪:‬‬
‫ﻧوع اﻟﻌﻣل ‪ -‬ﺻراع اﻟدور‪ -‬ﻏﻣوض اﻟدور‪ -‬ﻋبء اﻟﻌﻣل‪ -‬ﺻﻧﻊ اﻟﻘرار‪ -‬اﻟﻧﻣو اﻟوظﯾﻔﻲ‪ .‬وﻫو اﻟدرﺟﺔ اﻟﺗﻲ‬
‫ﯾﺗﺣﺻل ﻋﻠﯾﻬﺎ اﻟﻣﻘﯾﺎس اﻟذي وﺿﻊ ﻟذﻟك‪.‬‬
‫‪-‬اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪ :‬ﯾﺷﯾر اﻟﻰ ﺷﻌور اﻟﻔرد ﺑﺎﻟراﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ و اﻟﺟﺳﻣﯾﺔ‘ ﻣﻣﺎ ﯾؤﺛر إﯾﺟﺎﺑﺎ ﻋﻠﻰ ﻋﻣﻠﻪ و‬
‫ﻫﻲ اﻟدرﺟﺔ اﻟﻣﺗﺣﺻل ﻋﻠﯾﻬﺎ ﻣن ﺧﻼل اﻟﻣﻘﯾﺎس اﻟذي وﺿﻌﺗﻪ اﻟﺑﺎﺣﺛﺔ اﺑﺗﺳﺎم أﺣﻣد أﺑو اﻟﻌﻣرﯾن)‪(2008‬‬
‫اﻟذي ﯾﺗﻛون ﻣن أرﺑﻌﺔ اﺑﻌﺎد ﻫﻲ‪ :‬اﻟﺑﻌد اﻟﺷﺧﺻﻲ‪ -‬اﻟﺑﻌد اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪ -‬اﻟﺑﻌد اﻟﻣﻬﻧﻲ‪ -‬اﻟﺑﻌد اﻟدﯾﻧﻲ‪.‬‬
‫اﻟﺟﺎﻧب اﻟﻧظري‪:‬‬
‫‪-1‬ﺿﻐط اﻟﻌﻣل‪:‬‬
‫ﻧظ ار ﻷﻫﻣﯾﺔ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﻔردي‘ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ و اﻻﻗﺗﺻﺎدي‘ ﻓﻘد اﻫﺗم ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن‬
‫ﺑﺗﻔﺳﯾر و ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣوﺿوع‘ و ﺗﺣدﯾد ﻣﻔﻬوم اﻟﺿﻐط اﻟذي ﯾؤﺛر ﺳﻠﺑﺎ ﻋﻠﻰ أداء اﻟﻔرد و و وظﯾﻔﺔ اﻟﻣﻧظﻣﺔ‪.‬‬
‫ﻓﻌﻠﻰ اﻟﻌﻣوم‘ ﻓﺎن اﻟﺿﻐط اﻟﻣﻬﻧﻲ ﯾﺷﯾر اﻟﻰ اﺳﺗﺟﺎﺑﺔ اﻧﻔﻌﺎﻟﯾﺔ‘ ﻓﯾزﯾوﻟوﺟﯾﺔ‘ ﻣﻌرﻓﯾﺔ ﺳﻠوﻛﯾﺔ ﻟﻼﺣداث‬
‫اﻟﺳﻠﺑﯾﺔ اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل‪.‬و ﻣن ﺑﯾن ﻋواﻣل اﻟﺧطورة اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ و اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻣﺎت‪.‬‬
‫اذ ﯾرى اﻟﺳﯾد ﻋﺑد اﻟﻌﺎل)‪ ‘(2002‬ان اﻟﺿﻐط اﻟﻣﻬﻧﻲ ﻫو ﻣﺟﻣوع اﻟﺗﻐﯾرات اﻟﻔﯾزﯾوﻟوﺟﯾﺔ‘اﻟﺟﺳﻣﯾﺔ‘ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‬
‫اﻟﺗﻲ ﯾﻌﺎﻧﻲ ﻣﻧﻬﺎ اﻟﻣوظف ﺗﻛون ﻛردة ﻓﻌل ﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣﺛﯾرات و اﻟﻌﺎﺟز ﻋن ﺗﺣﻣﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺗﻪ اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫ﺑﯾﻧﻣﺎ ﻧﻌﺳﺎﻧﻲ ﻋﺑد اﻟﻣﻧﻌم)‪ ‘(2004‬ﻓﯾرى ان اﻟﺿﻐوط اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ اﻟظروف اﻟدﯾﻧﺎﻣﯾﻛﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﯾواﺟﻪ‬
‫ﻓﯾﻬﺎ اﻟﻔرد ﻗﯾودا ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﺗﺣد ﻣن ﻗدراﺗﻪ ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻘﯾق ﻣﺎ ﯾرﯾد ﺗﺣﻘﯾﻘﻪ‪.‬‬
‫‪-2-1‬ﻣﺎﻫﯾﺔ ﺿﻐوط اﻟﻌﻣل‪ :‬ﻫﻧﺎﻟك ﻣﺻﺎدر ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ و ﻣﺗﻧوﻋﺔ ﻣن اﻟﺿﻐوطﺎت ﺗواﺟﻪ اﻟﻔرد ﯾوﻣﯾﺎ و ﺑﺻورة‬
‫ﻣﺳﺗﻣرة‘ وﺗﺗﻣﯾز اﻟﺿﻐوط اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ ﺑﺎﻧﻬﺎ ﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻣوﻗف اﻟﻣﻬﻧﻲ و ﺑﻛل ﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠق ﺑطﺑﯾﻌﺔ ﻋﻣﻠﻪ و ﺑﺎﻟﻣﻧظﻣﺔ‬
‫اﻟﺗﻲ ﯾﻌﻣل ﻓﯾﻬﺎ‘ ﻣﻣﺎ ﯾؤدي اﻟﻰ ﺗﻔﺎوت درﺟﺔ اﻟﺿﻐوط ‘ اﻟﻰ ﺟﺎﻧب اﺧﺗﻼف اﻷﻓراد ﻓﻲ طرﯾﻘﺔ‬
‫واﺳﺗﯾراﺗﯾﺟﺎت ﻣواﺟﻬﺗﻬﺎ) ﺳﻌد ﺑن ﻋﻣﯾﻘﺎن اﻟدوﺳري‘ ‪.(2005‬‬

‫ﻣﺠﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺎت واﻟﺒﺤﻮث اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪-‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺷﮭﯾد ﺣﻣﺔ ﻟﺧﺿر‪-‬اﻟوادي اﻟﻌدد‪ ، 28‬دﯾﺳﻣﺑر‪2018‬ص ص)‪(87-77‬‬
‫‪79‬‬
 ‫د‪ .‬طﺎوس وازي ‪ /‬د‪ .‬ﺷﮭرزاد ﻧوار‬ ‫اﻟﺿﻐط اﻟﻣﮭﻧﻲ واﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ‬

‫‪-2‬اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪ :‬ﻟﻠﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻣﻔﺎﻫﯾم ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‘ ﯾﻣﻛن ﺗﺻﻧﯾﻔﻬﺎ ﻓﻲ اﺗﺟﺎﻫﯾن ﻫﻣﺎ‪:‬‬
‫‪ 1-2‬اﻻﺗﺟﺎﻩ اﻻﯾﺟﺎﺑﻲ‪ :‬اﻟذي ﯾﻌﺗﺑر ﯾﺟﺳد اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻓﻲ ﻗدرة اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ اﻟﺗواﻓق ﻣﻊ ﻧﻔﺳﻪ اوﻻ وﻣﻊ‬
‫اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﻌﯾش ﻓﯾﻪ‘ و ﻋﻠﯾﻪ ﻓﺎﻟﻔرد ﻣن ﺧﻼل ﻫذا اﻻﺗﺟﺎﻩ ﯾﻌﺗﺑر ﺷﺧﺻﺎ ﺳوﯾﺎ‘ ﻣﺎدام اﻧﻪ ﻻ ﯾﻌﺎﻧﻲ ﻣن‬
‫اﻻﺿطراﺑﺎت‘ ﻣﻣﺎ ﯾﺳﻣﺢ ﻟﻠﻔرد ﺑﺎﻟﺗﻣﺗﻊ ﺑﺎﻟﺣﯾﺎة‪.‬‬
‫‪ -2-2‬اﻻﺗﺟﺎﻩ اﻟﺳﻠﺑﻲ‪ :‬ﯾرى اﺻﺣﺎب ﻫذا اﻻﺗﺟﺎﻩ ان اﻟﺻﺣﺔ ﺗﺗﺟﺳد ﻓﻲ اﻟﺧﻠو ﻣن ﺟﻣﯾﻊ أﺷﻛﺎل‬
‫اﻋراض اﻟﻣرض اﻟﻌﻘﻠﻲ او اﻟﻧﻔﺳﻲ‘ ﻟﻛن ﻫذا ﻻ ﯾﺷﻣل ﺟﻣﯾﻊ ﺣﺎﻻت اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‘ ﻓﻛﺛﯾ ار ﻣﺎ ﻧﺟد أﻓرادا‬
‫ﻻ ﯾﻼﺣظ ﻋﻠﯾﻬم اﻋراض اﻟرض ﻧﻔﺳﯾﺎ ﻛﺎن ام ﻋﻘﻠﯾﺎ‘ ﻟﻛﻧﻬم ﯾطﻬرون ﺳﻠوﻛﺎت ﻻ ﺗﻛﯾﻔﯾﺔ ﺳواءا ﻓﻲ ﻋﻼﻗﺎﺗﻬم‬
‫ﻣﻊ اﻻﺧرﯾن ام ﻓﻲ اﻻﺳرة ام ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل‪.‬‬
‫ﺑﯾﻧﻣﺎ اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻟﻠﺻﺣﺔ ﻓﻬﻲ ﺗﻌﺗﺑر اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﺑﺄﻧﻬﺎ ﺣﺎﻟﺔ ﻣن اﻟرﻓﺎﻩ اﻟﺟﺳدي‘ اﻟﻧﻔﺳﻲ‬
‫و اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ و ﻧوﻋﯾﺔ اﻟﺣﯾﺎة اﻟﺗﻲ ﯾﺣﯾﺎﻫﺎ اﻟﻔرد‪).‬وﻟﯾد ﯾوﺳف ﺳرﺣﺎن‘‪‘2013‬ص‪(09‬‬
‫وﯾرى ﻋﻼء اﻟدﯾن ﻛﻔﺎﻓﻲ)‪ (1990‬ان اﻟﺻﺣﺔ ﺗﺷﯾر إﻟﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻣن اﻟﺗوازن و اﻟﺗﻛﺎﻣل ﺑﯾن اﻟوظﺎﺋف اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‬
‫ﻟﻠﻔرد‘ ﺗؤدي ﺑﻪ إﻟﻰ أن ﯾﺳﻠك ﺑطرﯾﻘﺔ ﺗﺟﻌﻠﻪ ﯾﺗﻘﺑل ذاﺗﻪ‘ و ﯾﻘﺑﻠﻪ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ‘ ﻣﻣﺎ ﯾدﻓﻌﻪ اﻟﻰ اﻟﺷﻌور ﺑﺎﻟرﺿﺎ‬
‫و اﻟﻛﻔﺎﯾﺔ‪.‬‬
‫ﺑﯾﻧﻣﺎ ﻋﺑد اﻟﺳﻼم ﻋﺑد اﻟﻐﻔﺎر)‪ (1996‬ﻓﯾﻌﺗﺑر ان اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻫﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻛﺎﻣل طﺎﻗﺎت اﻟﻔرد اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‘‬
‫ﺑﻣﺎ ﯾؤدي اﻟﻰ ﺣﺳن اﺳﺗﺛﻣﺎرﻫﺎ و ﺗﺣﻘﯾق وﺟودﻩ‪ ) .‬اﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﻠطﯾف اﺑو أﺳﻌد‘ ‪‘2015‬ص‪.(33‬‬
‫‪-3-2‬أﻫم ﺧﺻﺎﺋص اﻷﻓراد ذووا اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪ :‬ان اﻟﻔرد اﻟذي ﯾﺗﻣﺗﻊ ﺑﺻﺣﺔ ﻧﻔﺳﯾﺔ‘ ﻫو ﻓردا ﻣﺗﻛﯾﻔﺎ و‬
‫ﺳوﯾﺎ‘ اﻟﻰ ﺟﺎﻧب ﺟﻣﻠﺔ ﻣن اﻟﺧﺻﺎﺋص اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ و اﻟﺳﻠوﻛﯾﺔ ﻣﻧﻬﺎ‪:‬‬
‫‪-‬اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺳﯾطرة ﻧﺳﺑﯾﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻌواﻣل اﻟﺗﻲ ﻗد ﺗؤدي اﻟﻰ اﻻﺣﺑﺎط و اﻟﯾﺄس‪.‬‬
‫‪-‬اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ ﻣواﺟﻬﺔ أﺷﻛﺎل اﻟﺻراع و ﻣﺷﻛﻼت اﻟﺣﯾﺎة اﻟﯾوﻣﯾﺔ‪.‬‬
‫‪-‬اﻟﺧﻠو ﻣن اﻻﻋراض اﻟﺟﺳدﯾﺔ ذات ﻣﻧﺷﺄ ﻧﻔﺳﻲ‪.‬‬
‫‪-‬اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﺗﺧﺎذ اﻟرار دون ﺗﺄﺧر او ﻣﻌﺎﻧﺎة‪) .‬وﻟﯾد ﯾوﺳف ﺳرﺣﺎن‘‪‘2013‬ص ص ‪(10-09‬‬
‫‪-‬اﻻﺳﺗﻘرار ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل‪.‬‬

‫‪-‬اﻟﺟﺎﻧب اﻟﺗطﺑﯾﻘﻲ‪:‬‬
‫‪-1‬ﻣﻧﻬﺞ اﻟدراﺳﺔ‪:‬ﺗم اﻻﻋﺗﻣﺎد ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟدراﺳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﻬﺞ اﻟوﺻﻔﻲ اﻟذي ﯾﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ ﺟﻣﻊ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ذات‬
‫اﻟﺻﻠﺔ ﺑﺎﻟظﺎﻫرة اﻟﻣدروﺳﺔ و ﺗﺑوﯾﺑﻬﺎ و ﺗﻔﺳﯾرﻫﺎ‪.‬‬
‫‪-2‬ادوات اﻟدراﺳﺔ‪:‬ﺗﻣﺛﻠت ادوات اﻟدراﺳﺔ ﻓﻲ ﻣﻘﯾﺎس‪:‬‬
‫‪-1 -2‬ﻣﻘﯾﺎس ﺿﻐط اﻟﻌﻣل ‪:‬اﻟذي ﺗم ﺑﻧﺎؤﻩ ﺑﻧﺎءا ﻋﻠﻰ اﻟﺗراث اﻟﻧظري ﻟﻣوﺿوع اﻟﺿﻐوطﺎت اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ و‬
‫اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ‪ ،‬و ﻛذا ﺟﻣﻠﺔ ﻣن ادوات اﻟﺑﺣث اﻟﺗﻲ طﺑﻘت ﻣن ﺧﻼل اﻟدراﺳﺎت اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ اﻟﻣﻬﺗﻣﺔ ﺑﻣوﺿوع ﺿﻐط‬
‫اﻟﻌﻣل‪.‬‬
‫ﺣﯾث ﯾﺷﻣل اﻟﻣﻘﯾﺎس ﻋﻠﻰ )‪ (32‬ﻋﺑﺎرة ‘ﺻﯾﻐت ﻓﻲ ﺟﻣل ﺗﻘرﯾرﯾﺔ ﺑﻣﺎ ﯾﺣس وﯾﺷﻌر ﺑﻪ اﻟﻣﺳﺗﺟﯾب ﻛﻠﻬﺎ ﺗﻌﺑر‬
‫ﻋن اﻟﺿﻐط اﻟﻣﻬﻧﻲ‪.‬وزﻋت ﻋﻠﻰ ‪ 06‬اﺑﻌﺎد ﻫﻲ‪ :‬ﻧوع اﻟﻌﻣل ‪ -‬ﺻراع اﻟدور‪ -‬ﻏﻣوض اﻟدور‪ -‬ﻋبء اﻟﻌﻣل‪-‬‬
‫ﺻﻧﻊ اﻟﻘرار‪ -‬اﻟﻧﻣو اﻟوظﯾﻔﻲ‪ .‬وﻋدد ﺑﻧودﻫﺎ ﻛﺎﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫ﻣﺠﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺎت واﻟﺒﺤﻮث اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪-‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺷﮭﯾد ﺣﻣﺔ ﻟﺧﺿر‪-‬اﻟوادي اﻟﻌدد‪ ، 28‬دﯾﺳﻣﺑر‪2018‬ص ص)‪(87-77‬‬
‫‪80‬‬
 ‫د‪ .‬طﺎوس وازي ‪ /‬د‪ .‬ﺷﮭرزاد ﻧوار‬ ‫اﻟﺿﻐط اﻟﻣﮭﻧﻲ واﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ‬

‫اﻟﺑﻌد اﻷول‪ :‬ﻧوع اﻟﻌﻣل وﯾﺗﻣﺛل ﻓﻲ )‪ (08‬ﺑﻧود‪.‬‬

‫اﻟﺑﻌد اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬ﺻراع اﻟدور وﯾﺗﻣﺛل ﻓﻲ )‪ (06‬ﺑﻧود‪.‬‬
‫اﻟﺑﻌد اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬ﻏﻣوض اﻟدور وﯾﺗﻣﺛل ﻓﻲ )‪ (04‬ﺑﻧود‪.‬‬
‫اﻟﺑﻌد اﻟراﺑﻊ‪ :‬ﻋبء اﻟﻌﻣل وﯾﺗﻣﺛل ﻓﻲ )‪ (05‬ﺑﻧود‪.‬‬
‫اﻟﺑﻌد اﻟﺧﺎﻣس‪ :‬ﺻﻧﻊ اﻟﻘرار وﯾﺗﻣﺛل ﻓﻲ )‪ (06‬ﺑﻧود‪.‬‬
‫اﻟﺑﻌد اﻟﺳﺎدس‪ :‬اﻟﻧﻣو اﻟوظﯾﻔﻲ وﯾﺗﻣﺛل ﻓﻲ )‪ (04‬ﺑﻧود‪.‬‬
‫‪-2-2‬ﻣﻘﯾﺎس اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪ :‬اﻋﺗﻣدﻧﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﯾﺎس اﻟﺑﺎﺣﺛﺔ اﺑﺗﺳﺎم أﺣﻣد أﺑو اﻟﻌﻣرﯾن اﻟذي اﺳﺗﺧدﻣﺗﻪ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻋﯾﻧﺔ ﻣن اﻟﻌﻣﺎل ﻓﻲ ﻣﻬﻧﺔ اﻟﺗﻣرﯾض‪ .‬ﺣﯾث ﯾﺗﻛون اﻻﺳﺗﺑﯾﺎن ﻣن )‪ (72‬ﻓﻘرة ﻣوزﻋﺔ ﻋﻠﻰ أرﺑﻌﺔ‪:‬‬
‫اﻟﺑﻌد اﻷول‪ :‬اﻟﺑﻌد اﻟﺷﺧﺻﻲ وﯾﺗﻛون ﻣن )‪.(30‬‬
‫اﻟﺑﻌد اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟﺑﻌد اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ وﯾﺗﻛون ﻣن )‪.(17‬‬
‫اﻟﺑﻌد اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬اﻟﺑﻌد اﻟﻣﻬﻧﻲ وﯾﺗﻛون ﻣن )‪.(14‬‬
‫اﻟﺑﻌد اﻟراﺑﻊ‪ :‬اﻟﺑﻌد اﻟدﯾﻧﻲ وﯾﺗﻛون ﻣن )‪(11‬‬
‫‪-3‬اﻟﺧﺻﺎﺋص اﻟﺳﯾﻛوﻣﺗرﯾﺔ ﻻدوات اﻟدراﺳﺔ‪ :‬ﻻﺟل ﻫذا اﻟﻐرض ﺗم ﺗطﺑﯾق اﻟﻣﯾﺎس ﻋﻠﻰ ﻋﯾﻧﺔ اﺳﺗطﻼﻋﯾﺔ‬
‫ﻗواﻣﻬﺎ ‪ 30‬ﻓردا‪ (20) .‬اﻧﺎﺛﺎ وﻋﺷرة )‪ (10‬ذﻛو ار‪ .‬و ﺑﺎﻻﺳﺗﻌﺎﻧﺔ ﺑﻧظﺎم ‪ spss.‬ﻛﺎﻧت اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ﻛﺎﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫‪-1-3‬ﺻدق وﺛﺑﺎت اﺳﺗﺑﯾﺎن ﺿﻐط اﻟﻌﻣل‪:‬‬
‫ﻟﺗﺣﻘق ﻣن ﺻدق اﻟﻣﻘﯾﺎس ﺿﻐط اﻟﻌﻣل وﺑﺈﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ﺻدق اﻟﻣﺣﻛﻣﯾن ﻗﻣﻧﺎ ﺑﺣﺳﺎب اﻟﺻدق ﺑطرﯾﻘﺔ اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ‬
‫اﻟطرﻓﯾﺔ اﻟﻣﺗﻛون ﻣن )‪ (30‬ﻓرد ﻓﻘﻣﻧﺎ ﺑﺟﻣﻊ درﺟﺎﺗﻬم وﺗرﺗﯾﺑﻬﺎ ﺗﻧﺎزﻟﯾﺎ وﺗﻘﺳﯾﻣﻬﺎ ﻟﻣﺟﻣوﻋﺗﯾن ﻣﺗطرﻓﺗﯾن ﻗدر ﺑ ـ‬
‫)‪ (08‬درﺟﺎت ﻟﻠﻔﺋﺔ اﻟﻌﻠﯾﺎ و )‪ (08‬درﺟﺎت ﻟﻠﻔﺋﺔ اﻟدﻧﯾﺎ‪ ،‬وذﻟك ﻟﺗﺣدﯾد اﻟﻔروق ﺑﯾن اﻟﻣﺟﻣوﻋﺗﯾن وﻛﺎﻧت اﻟﻧﺗﯾﺟﺔ‬
‫داﻟﺔ ﻋﻧد ﻣﺳﺗوى اﻟدﻻﻟﺔ ‪.0.01‬‬
‫ﺟدول رﻗم )‪ :(01‬ﻧﺗﺎﺋﺞ ﺻدق اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻟطرﻓﯾﺔ ﺿﻐط اﻟﻌﻣل‪:‬‬
‫ﻣﺳﺗوى‬
‫درﺟﺔ اﻟﺣرﯾﺔ ت اﻟﻣﺣﺳوﺑﺔ‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟدﻧﯾﺎ = ‪8‬‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﻌﻠﯾﺎ ن = ‪8‬‬
‫دﻻﻟﺔ‬
‫إﻧﺣراف‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫إﻧﺣراف‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬
‫داﻟﺔ ﻋﻧد‬
‫‪7.90‬‬ ‫‪14‬‬ ‫اﻟﻣﻌﯾﺎري‬ ‫اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬ ‫اﻟﻣﻌﯾﺎري‬ ‫اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬
‫‪0.01‬‬
‫‪6.19‬‬ ‫‪89.87‬‬ ‫‪6.13‬‬ ‫‪114.25‬‬
‫ﻧﻼﺣظ أن ﻣن ﺧﻼل اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(01‬أن ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻔﺋﺔ اﻟﻌﻠﯾﺎ ﻛﺎن اﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ )‪(114.50‬‬
‫وﺑﺎﻻﻧﺣراف اﻟﻣﻌﯾﺎري ﯾﺳﺎوي ‪ 8.52‬ﻓﻲ ﺣﯾن ﺑﻠﻎ اﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ ﻟﻠﻔﺋﺔ اﻟدﻧﯾﺎ ب )‪ (89.87‬وﯾﻧﺣرف ﻋن‬
‫اﻟﻣﺗوﺳط ﺑﻘﯾﻣﺔ ‪ 6.19‬ﻣن اﻻﻧﺣراف اﻟﻣﻌﯾﺎري وﻗد ﺑﻠﻐت ﻗﯾﻣﺔ اﻟﻣﺣﺳوﺑﺔ ﻟدﻻﻟﺔ اﻟﻔروق ﺑﯾن ﻣﺗوﺳطﻲ‬
‫اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ ب ‪ 7.90‬ﻋﻧد درﺟﺔ اﻟﺣرﯾﺔ ‪ 14‬وﻫﻲ ﻗﯾﻣﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺻﺎﺋﯾﺔ ﻋﻧد ﻣﺳﺗوى اﻟدﻻﻟﺔ ‪ 0.01‬اظﺎﻓﺔ‬
‫اﻟﻰ ﺣﺳﺎب اﻟﺻدق اﻟذاﺗﻲ اﻟذي ﻗدر ب‪:‬‬
‫= ‪0,80‬وﻣﻧﻪ ﻓﺎﻟﻣﻘﯾﺎس ﯾﺗوﻓر ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻣﻘﺑوﻟﺔ ﻣن اﻟﺻدق‪.‬‬ ‫اﻟﺻدق اﻟذاﺗﻲ =‬
‫ﻛﻣﺎ ﺗم ﺣﺳﺎب اﻟﺛﺑﺎت ﻋن طرﯾق ﺣﺳﺎب ﻣﻌﺎﻣل )أﻟﻔﺎﻛروﻧﺑﺎخ( ﻟﻼﺗﺳﺎق اﻟداﺧﻠﻲ وﻣﻌﺎﻣل ﺳﺑﯾرﻣﺎن ﺑراون‪.‬‬
‫وﻣﻌﺎﻣل ﻗوﺗﻣﺎن وذﻟك ﻋن طرﯾق اﻟﺗﺟزﺋﺔ اﻟﻧﺻﻔﯾﺔ ﻟﺣﺳﺎب اﻻﺳﺗﺑﯾﺎن اﻟﺿﻐط اﻟﻣﻬﻧﻲ‪ ،‬وﻫذا ﺑﺗطﺑﯾق ﻣﺟﻣوع‬

‫ﻣﺠﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺎت واﻟﺒﺤﻮث اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪-‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺷﮭﯾد ﺣﻣﺔ ﻟﺧﺿر‪-‬اﻟوادي اﻟﻌدد‪ ، 28‬دﯾﺳﻣﺑر‪2018‬ص ص)‪(87-77‬‬
‫‪81‬‬
 ‫د‪ .‬طﺎوس وازي ‪ /‬د‪ .‬ﺷﮭرزاد ﻧوار‬ ‫اﻟﺿﻐط اﻟﻣﮭﻧﻲ واﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ‬

‫اﻟﻌﺑﺎرات اﻟﻔردﯾﺔ واﻟﺗﻲ ﯾﺑﻠﻎ ﻋددﻫﺎ )‪ (16‬ﻋﺑﺎرة‪ ،‬وﻣﺟﻣوع اﻟﻌﺑﺎرات اﻟزوﺟﯾﺔ ﻟﻧﻔس اﻻﺳﺗﺑﯾﺎن واﻟﺗﻲ ﯾﺑﻠﻎ ﻋددﻫﺎ‬
‫)‪ (16‬ﻋﺑﺎرة‪.‬‬

‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(02‬ﻧﺗﺎﺋﺞ ﺛﺑﺎت ﻣﻘﯾﺎس اﻟﺿﻐط اﻟﻌﻣل‬

‫اﻟﺣﻛم‬ ‫اﻟدرﺟﺔ‬ ‫اﻟﺛﺑﺎت‬
‫داﻟﺔ‬ ‫ﺑﻌد اﻟﺗﻌدﯾل ‪0.74‬‬ ‫ﻣﻌﺎﻣل أﻟﻔﺎﻛروﻧﺑﺎخ‬
‫داﻟﺔ‬ ‫ﻣﻌﺎﻣل ﺳﺑﯾرﻣﺎن وﺑراون )ر( ﻗﺑل ‪0.47‬‬
‫اﻟﺗﻌدﯾل‬
‫داﻟﺔ‬ ‫‪0.64‬‬ ‫)ر( ﺑﻌد اﻟﺗﻌدﯾل‬
‫ﻧﻼﺣظ ﻣن ﺧﻼل اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(02‬أن ﺛﺑﺎت اﻻﺳﺗﺑﯾﺎن ﺑﺗطﺑﯾق )ر( ﻣﻌﺎﻣل ﺳﺑﯾرﻣﺎن ﺑراون ﻗﺑل اﻟﺗﻌدﯾل‬
‫ﻧﺗﺣﺻل ﻋﻠﻰ ﻗﯾﻣﺔ )‪ (0.47‬وﺑﻌد اﻟﺗﻌدﯾل ﻧﺗﺣﺻل ﻋﻠﻰ ‪ 0.64‬ﻓﻲ داﻟﺔ إﺣﺻﺎﺋﯾﺎ‪ ،‬وﻣﻧﻪ ﻗد ﺑﻠﻎ ﻣﻌﺎﻣل‬
‫اﻻرﺗﺑﺎط أﻟﻔﺎ ﻛروﻧﺑﺎخ )‪ (0.74‬وﺗﺷﯾر ﻫذﻩ اﻟﻧﺗﯾﺟﺔ إﻟﻰ أن اﻟﻣﻘﯾﺎس ﯾﺗﻣﯾز ﺑدرﺟﺔ ﻣﻘﺑوﻟﺔ ﻣن اﻟﺛﺑﺎت‪.‬‬
‫‪-2-3‬ﺻدق وﺛﺑﺎت ﻣﻘﯾﺎس اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪:‬‬
‫ﻟﺗﺣﻘق ﻣن ﺻدق اﻟﻣﻘﯾﺎس اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﺗم ﺣﺳﺎب اﻟﺻدق ﺑطرﯾﻘﺔ اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻟطرﻓﯾﺔ وﻛﺎﻧت اﻟﻧﺗﯾﺟﺔ داﻟﺔ‬
‫ﻋﻧد ﻣﺳﺗوى اﻟدﻻﻟﺔ ‪.0.01‬‬
‫ﻟﺟدول رﻗم )‪ :(03‬ﻧﺗﺎﺋﺞ ﺻدق اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻟطرﻓﯾﺔ ﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪:‬‬
‫ﻣﺳﺗوى‬
‫درﺟﺔ اﻟﺣرﯾﺔ ت اﻟﻣﺣﺳوﺑﺔ‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟدﻧﯾﺎ = ‪8‬‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﻌﻠﯾﺎ ن = ‪8‬‬
‫دﻻﻟﺔ‬
‫إﻧﺣراف‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬ ‫إﻧﺣراف‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬
‫‪0.01‬‬ ‫‪9.68‬‬ ‫‪14‬‬ ‫اﻟﻣﻌﯾﺎري‬ ‫اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬ ‫اﻟﻣﻌﯾﺎري‬ ‫اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬
‫‪7.94‬‬ ‫‪139‬‬ ‫‪9.43‬‬ ‫‪181.25‬‬
‫ﻧﻼﺣظ أن ﻣن ﺧﻼل اﻟﺟدول رﻗم )‪ (03‬أن ﻟﻠﻔﺋﺔ اﻟﻌﻠﯾﺎ ﻛﺎن اﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ = ‪ 181.25‬وﺑﺎﻻﻧﺣراف‬
‫اﻟﻣﻌﯾﺎري ﯾﺳﺎوي ‪ 9.43‬ﻓﻲ ﺣﯾن ﺑﻠﻎ اﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎب ﻟﻠﻔﺋﺔ اﻟدﻧﯾﺎ ب ‪ 139‬وﯾﻧﺣرف ﻋن اﻟﻣﺗوﺳط ﺑﻘﯾﻣﺔ‬
‫‪ 7.94‬ﻣن اﻻﻧﺣراف اﻟﻣﻌﯾﺎري وﻗد ﺑﻠﻐت ﻗﯾﻣﺔ اﻟﻣﺣﺳوﺑﺔ ﻟدﻻﻟﺔ اﻟﻔروق ﺑﯾن ﻣﺗوﺳطﻲ اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ ﺑ ـ ـ ‪9.68‬‬
‫ﻋﻧد درﺟﺔ اﻟﺣرﯾﺔ ‪ 14‬وﻫﻲ ﻗﯾﻣﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺻﺎﺋﯾﺔ ﻋﻧد ﻣﺳﺗوى اﻟدﻻﻟﺔ ‪ 0.01‬وﻣﻧﻪ ﻧﻘول إن اﻟﻣﻘﯾﺎس‬
‫= ‪0.74‬‬ ‫ﺻﺎدق‪ .‬ﻛﻣﺎ ﺗم اﯾﺿﺎ ﺣﺳﺎب اﻟﺻدق اﻟذاﺗﻲ اﻟﺻدق اﻟذاﺗﻲ =‬
‫ﺑﯾﻧﻣﺎ اﻟﺛﺑﺎت ﻓﻘد ﺗم ﺣﺳﺎﺑﻪ ﻋن طرﯾق ﺣﺳﺎب ﻣﻌﺎﻣل )أﻟﻔﺎﻛروﻧﺑﺎخ( ﻟﻼﺗﺳﺎق اﻟداﺧﻠﻲ وﻣﻌﺎﻣل ﺳﺑﯾرﻣﺎن ﺑراون‪.‬‬
‫و ﻗد ﻛﺎﻧت اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ﻛﺎﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫ﺟدول رﻗم )‪ :(04‬ﻧﺗﺎﺋﺞ ﺛﺑﺎت ﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺣﻛم‬ ‫اﻟدرﺟﺔ‬ ‫اﻟﺛﺑﺎت‬
‫داﻟﺔ‬ ‫ﺑﻌد اﻟﺗﻌدﯾل ‪0.92‬‬ ‫ﻣﻌﺎﻣل أﻟﻔﺎﻛروﻧﺑﺎخ‬

‫ﻣﺠﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺎت واﻟﺒﺤﻮث اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪-‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺷﮭﯾد ﺣﻣﺔ ﻟﺧﺿر‪-‬اﻟوادي اﻟﻌدد‪ ، 28‬دﯾﺳﻣﺑر‪2018‬ص ص)‪(87-77‬‬
‫‪82‬‬
 ‫د‪ .‬طﺎوس وازي ‪ /‬د‪ .‬ﺷﮭرزاد ﻧوار‬ ‫اﻟﺿﻐط اﻟﻣﮭﻧﻲ واﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ‬

‫داﻟﺔ‬ ‫ﻣﻌﺎﻣل ﺳﺑﯾرﻣﺎن وﺑراون )ر( ﻗﺑل ‪0.39‬‬

‫اﻟﺗﻌدﯾل‬
‫داﻟﺔ‬ ‫‪0.56‬‬ ‫)ر( ﺑﻌد اﻟﺗﻌدﯾل‬
‫ﻧﻼﺣظ ﻣن ﺧﻼل اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(04‬أن ﺛﺑﺎت اﻻﺳﺗﺑﯾﺎن ﺑﺗطﺑﯾق )ر( ﻣﻌﺎﻣل ﺳﺑﯾرﻣﺎن ﺑراون ﻗﺑل اﻟﺗﻌدﯾل‬
‫)‪ (0.39‬وﺑﻌد اﻟﺗﺻﺣﯾﺢ ﺑﻠﻎ ﺑﻘﯾﻣﺔ ‪ 0.56‬ﻓﻲ داﻟﺔ اﺣﺻﺎﺋﯾﺎ‪ ،‬أﻣﺎ ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط أﻟﻔﺎ ﻛروﻧﺑﺎخ ﻓﻘد ﺑﻠﻎ ﺑ ـ‬
‫)‪ (0.92‬وﺗﺷﯾر ﻫذﻩ اﻟﻧﺗﯾﺟﺔ إﻟﻰ أن اﻟﻣﻘﯾﺎس ﯾﺗﻣﯾز ﺑدرﺟﺔ ﺛﺑﺎت ﻣﻘﺑوﻟﺔ‪.‬‬
‫‪-4‬ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟدراﺳﺔ‪ :‬ﺗم ﺗطﺑﯾق ﻛل ﻣن أداة ﺿﻐط اﻟﻌﻣل و اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﯾﻧﺔ ﻗواﻣﻬﺎ ‪ 150‬ﻋﺎﻣﻼ‬
‫ﺑﺎﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ ﺑﻣدﯾﻧﺔ ﺗﻘرت ﺑواﻗﻊ ‪ 66‬ﻋﺎﻣﻼ و ‪ 84‬ﻋﺎﻣﻠﺔ‪ .‬واﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ ﯾﺑﯾن ﺗوزﯾﻊ أﻓراد اﻟﻌﯾﻧﺔ وﻓﻘﺎ‬
‫ﻟﻣﻛﺎن اﻟﻌﻣل‪.‬ﺗم اﺧﺗﯾﺎرﻫم ﺑطرﯾﻘﺔ ﻋﺷواﺋﯾﺔ‪.‬‬
‫ﺟدول رﻗم )‪ :(05‬ﺗوزﯾﻊ أﻓراد اﻟﻌﯾﻧﺔ ﺣﺳب ﻣﻘر اﻟﻌﻣل‬
‫اﻹﻧﺎث‬ ‫اﻟذﻛور‬
‫اﻟﻧﺳﺑﺔ‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﺷﻔﯾﺎت‬
‫اﻟﻧﺳﺑﺔ اﻟﻣﺋوﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﻛرار‬ ‫اﻟﺗﻛرار‬
‫اﻟﻣﺋوﯾﺔ‬
‫‪57.14%‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪% 42.85‬‬ ‫‪30‬‬ ‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﻌﻣوﻣﯾﺔ ﺳﻠﯾﻣﺎن ﻋﻣﯾرات ﺑﺗﻘرت‬
‫‪52.38%‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪%47.61‬‬ ‫‪20‬‬ ‫ﻣﺳﺗﺷﻔﻰ اﻟطﻔل واﻷم ﺑﻠﺑدوﻋﺎت‬
‫‪54.54%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪%45.45‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺟورﺑﺔ ﻟﻸﻣراض واﻷوﺑﺋﺔ ﺑﻠﺑدوﻋﺎت‬
‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺻﺣﯾﺔ ﻣﺗﻌدد اﻟﺧدﻣﺎت ﺑﺎﻟزاوﯾﺔ‬
‫‪62.50%‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪37.50%‬‬ ‫‪06‬‬
‫اﻟﻌﺎﺑدﯾﺔ‬
‫‪56%‬‬ ‫‪84‬‬ ‫‪44%‬‬ ‫‪66‬‬ ‫اﻟﻣﺟﻣوع اﻟﻛﻠﻲ‬

‫ﻛﻣﺎ ﯾوﺿﺢ اﻟﺟدول اﻟﻣواﻟﻲ ﺗوزﯾﻊ أﻓراد اﻟﻌﯾﻧﺔ وﻓق ﻣﺗﻐﯾر اﻟﺟﻧس‪.‬‬
‫ﺟدول رﻗم)‪:(06‬ﺗوزﯾﻊ أﻓراد اﻟﻌﯾﻧﺔ وﻓق ﻣﺗﻐﯾر اﻟﺟﻧس‬
‫اﻟﻧﺳﺑﺔ اﻟﻣﺋوﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﻛرار‬ ‫اﻷﻓراد اﻟﻌﯾﻧﺔ‬
‫‪% 44‬‬ ‫‪66‬‬ ‫اﻟذﻛور‬
‫‪% 56‬‬ ‫‪84‬‬ ‫اﻹﻧﺎث‬
‫‪% 100‬‬ ‫‪150‬‬ ‫اﻟﻣﺟﻣوع‬
‫ﯾوﺿﺢ اﻟﺟدول رﻗم )‪ : (06‬أن )‪ (66‬ﻣن اﻟﻣﺟﻣوع اﻟﻛﻠﻲ ﻟﻠﻌﯾﻧﺔ ﯾﻣﺛﻠﻪ اﻟذﻛور ﻣﻘﺎﺑل )‪ (84‬ﻣن اﻹﻧﺎث‪ ،‬أي‬
‫ﻣﺎ ﯾﻌﺎدل )‪ (150‬ﻋﺎﻣل ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗﺷﻔﻰ‪ ،‬وﻫذا ﻣﺎ ﯾدل ﻋﻠﻰ ﻋدم ﺗﺳﺎوي أﻓراد اﻟﻣﺟﻣوﻋﺗﯾن ﻣن ﺣﯾث اﻟﻌدد‪.‬‬
‫‪-5‬اﻻطﺎر اﻟﻣﻛﺎﻧﻲ واﻟﺑﺷري و اﻟزﻣﺎﻧﻲ ﻟﻠدراﺳﺔ‪:‬ﺗم اﺟراء اﻟدراﺳﺔ ﻋﻠﻰ أرﺑﻌﺔ )‪ (04‬اﻣﺎﻛن ﺻﺣﯾﺔ ﺑﻣدﯾﻧﺔ‬
‫ﺗﻘرت وﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ‪:‬‬

‫ﻣﺠﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺎت واﻟﺒﺤﻮث اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪-‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺷﮭﯾد ﺣﻣﺔ ﻟﺧﺿر‪-‬اﻟوادي اﻟﻌدد‪ ، 28‬دﯾﺳﻣﺑر‪2018‬ص ص)‪(87-77‬‬
‫‪83‬‬
 ‫د‪ .‬طﺎوس وازي ‪ /‬د‪ .‬ﺷﮭرزاد ﻧوار‬ ‫اﻟﺿﻐط اﻟﻣﮭﻧﻲ واﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ‬

‫*"اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﻌﻣوﻣﯾﺔ ﺳﻠﯾﻣﺎن ﻋﻣﯾرات"‪" ،‬واﻟﻣﺳﺗﺷﻔﻰ اﻟطﻔل واﻷم"‪" ،‬اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺟوارﯾﺔ ﻟﻸﻣراض واﻷوﺑﺋﺔ"‪،‬‬
‫"اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺻﺣﯾﺔ ﻣﺗﻌددة اﻟﺧدﻣﺎت"‪ .‬ﻋﻠﻰ ﻋﯾﻧﺔ ﻗواﻣﻬﺎ ‪ 150‬ﻋﺎﻣﻼ ‘ ﻣن ‪ 20‬ﻣﺎرس اﻟﻰ ‪ 30‬اﻓرﯾل‬
‫‪2015‬‬
‫‪-6‬ﻋرض و ﻣﻧﺎﻗﺷﺔ ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟدراﺳﺔ‪:‬‬
‫‪ -1-6‬ﻋرض و ﻣﻧﺎﻗﺷﺔ ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻻوﻟﻰ‪:‬‬
‫ﺗﻧص اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻻوﻟﻰ ﻋﻠﻰ وﺟود ﻋﻼﻗﺔ ﺑﯾن ﺿﻐط اﻟﻌﻣل و اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‘ و ﺑﻌد ﺗطﺑﯾق ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط‬
‫ﺑﯾرﺳون‘ ﻛﺎﻧت ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟدراﺳﺔ ﻛﻣﺎ ﻫﻲ ﻣوﺿﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(07‬ﻧﺗﺎﺋﺞ ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط ﺑﯾرﺳون ﺑﯾن ﺿﻐوط اﻟﻌﻣل واﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪.‬‬
‫)ر(‬ ‫ﻗﯾﻣﺔ‬
‫اﻟدﻻﻟﺔ اﻹﺣﺻﺎﺋﯾﺔ‬ ‫درﺟﺔ اﻟﺣرﯾﺔ‬ ‫ﻋدد اﻷﻓراد )ن(‬ ‫اﻟﻣﺗﻐﯾرات‬
‫اﻟﻣﺣﺳوﺑﺔ‬
‫ﺿﻐط اﻟﻌﻣل‬
‫داﻟﺔ ﻋﻧد ‪0.01‬‬ ‫‪148‬‬ ‫‪0.31‬‬ ‫‪150‬‬
‫اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‬
‫ﻧﻼﺣظ ﻣن ﺧﻼل اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(07‬أن ﻋدد اﻟﻌﯾﻧﺔ ﻫو )‪ (150‬ﻋﺎﻣﻼ ﻓﻲ اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ وأن اﻟﻘﯾﻣﺔ‬
‫اﻟﻣﺣﺳوﺑﺔ واﻟﺗﻲ ﺗﻘدر ب ‪ 0.31‬ﻋﻧد اﻟدرﺟﺔ اﻟﺣرﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺑﻠﻎ ب ‪ 148‬ﻋﻧد ﻣﺳﺗوى اﻟدﻻﻟﺔ ‪ 0.01‬وﻣﻧﻪ ﻧﻘول‬
‫اﻧﻪ ﻫﻧﺎﻟك ﻋﻼﻗﺔ داﻟﺔ إﺣﺻﺎﺋﯾﺎ ﺑﯾن ﺿﻐط اﻟﻌﻣل واﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى اﻟﻌﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ‪.‬‬
‫ﻓﺎﻟﻘﺎﺳم اﻟﻣﺷﺗرك ﺑﯾن ﺟﻣﯾﻊ اﻧواع اﻟﺿﻐوطﺎت ﻫو اﻟﻌﺎﻣل اﻟﻧﻔﺳﻲ اذ ﯾﻛون وﻗﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺣﯾﺎة اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟﻠﻔرد‬
‫ﻛﺑﯾ ار‘ ﻓﯾﻔﻘد اﻟﻔرد اﻟﺗوازن اﻟﻧﻔﺳﻲ و اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‘ و ﯾﻛون ﻋرﺿﺔ ﻻﺿطراﺑﺎت ﻧﻔﺳﯾﺔ و ﺟﺳﻣﯾﺔ ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‪.‬ﻓﻔﻲ‬
‫دراﺳﺔ ﻣﺣﻣد ﺟودت ﻧﺎﺻر )‪ ‘(2006‬ﺣول اﻻﻣراض اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ و اﺛرﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺳﻠوك اﻟوظﯾﻔﻲ‘ ﺣﯾث اﺳﻔرت‬
‫ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟدراﺳﺔ ﻋﻠﻰ ان درﺟﺔ اﺻﺎﺑﺔ اﻟﻌﺎﻣل ﺑﻣرض ﻧﻔﺳﻲ‘ ﯾﻧﻌﻛس ﺳﻠﺑﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻧﺗﺎﺟﯾﺗﻪ‘ ﻻن اﻟﺻﺣﺔ‬
‫اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﺗﺣﻘق ﻟﻠﻔرد اﻟﺗواﻓق ﻣﻊ اﻟﺑﯾﺋﺔ و ﺗﺳﺎﻋدﻩ ﻋﻠﻰ ﻣواﺟﻬﺔ اﻻزﻣﺎت و اﻟﺻﻌوﺑﺎت و ﺗﺟﻌﻠﻪ ﯾﺣس اﺣﺳﺎﺳﺎ‬
‫اﯾﺟﺎﺑﯾﺎ ﺑﺎﻟﺳﻌﺎدة‘ ﻛﻣﺎ ان وﺟود اﻻﻣراض اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﯾزﯾد ﻣن ﻋدد اﻻﺻﺎﺑﺎت و اﻟﺣوادث اﺛﻧﺎء‬
‫اداء اﻟﻌﻣل‘ و ﻣن ﻋدد اﯾﺎم اﻟﻐﯾﺎب‘ و اﻟﻔوﺿﻰ و اﻟﺷﻛﺎوى‘ ﻓﺧﻠو اﻟﻔرد ﻣن ﺟﻣﯾﻊ اﺷﻛﺎل اﻟﺻراﻋﺎت‬
‫اﻻﻟﺗزام ﺑﺎﻟﻌﻣل) ﻣﺣﻣد ﺟودت‬ ‫اﻟداﺧﻠﯾﺔ ﻣن اﻟﺗوﺗر و ﺟﻣﯾﻊ اﺷﻛﺎل اﻻﺿطراﺑﺎت‘ ﯾﺿﻣن ﻻ ﻣﺣﺎﻟﺔ‬
‫ﻧﺎﺻر‘‪ .(2006‬ﯾؤﻛد اﻟﺳﯾد ﻋﺑد اﻟرﺣﻣﺎن اﻟﺳﻣﺎدوﻧﻲ)‪ (1990‬أن اﻟﺿﻐوط اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟﻬﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﺻﺣﺔ‬
‫اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ﺗﺷﯾر ﻣظﺎﻫر اﻟﺿﻐوط اﻟﻰ ﺣدوث اﺧﺗﻼل ﻓﻲ اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟﻠﻔرد‪ ،‬ﻣﻣﺎ ﯾؤدي اﻟﻰ ﺣﺎﻻت‬
‫اﻟﺗﺷﺎؤم‪ ،‬واﻟﻼﻣﺑﺎﻻة‪ ،‬وﻗﻠﺔ اﻟداﻓﻌﯾﺔ‪ ،‬وﻓﻘدان اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻻﺑﺗﻛﺎر واﻟﻘﯾﺎم ﺑﺎﻟواﺟﺑﺎت ﺑﺻورة أﻟﯾﺔ‪ .‬ﻛﻣﺎ ﻻ ﺗﺗﻔق‬
‫ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟدراﺳﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﻣﻊ ﻛل ﻣن ﻧﺗﺎﺋﺞ دراﺳﺔ دروﯾش زﯾﻧب )‪ (1999‬اﻟﺗﻲ ﺗوﺻﻠت اﻟﻰ وﺟود ارﺗﺑﺎط دال‬
‫إﺣﺻﺎﺋﯾﺎ ﺑﯾن ﺟودة اﻟﺻﺣﺔ وﻋﻣﻠﯾﺎت ﺗﺣﻣل اﻟﺿﻐوط اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ‘ و ﻛذا ﻣﻊ ﻧﺗﺎﺋﺞ ﻋﻣر ﻣﺻطﻔﻰ ﻣﺣﻣد اﻟﻧﻌﺎس‬
‫)‪ (2008‬اﻟﺗﻲ ﺗﻧﺎوﻟت اﻟﺿﻐوط اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ و اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﺑﺎﻟﺷرﻛﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻛﻬرﺑﺎء ﺑﻣدﯾﻧﺔ‬
‫ﻣﺻراﺗﺔ‘ اﻟﻠذي ﺗوﺻل اﻟﻰ ﻋدم وﺟود ﻋﻼﻗﺔ ذات دﻻﻟﺔ اﺣﺻﺎﺋﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﺿﻐوط اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ و اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪).‬‬
‫ﻋﻣر ﻣﺻطﻔﻰ ﻣﺣﻣد اﻟﻧﻌﺎس‘‪.(2008‬‬
‫‪ -2-6‬ﻋرض و ﻣﻧﺎﻗﺷﺔ ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‪:‬‬
‫ﺗﻧص ﻋﻠﻰ وﺟود ﻓروق ﻓﻲ ﺿﻐوط اﻟﻌﻣل ﻟدى ﻋﻣﺎل ذوي اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ ﺑﺎﺧﺗﻼف اﻟﺟﻧس‘ و ﯾوﺿﺢ‬
‫اﻟﺟدول اﻟﻣواﻟﻲ ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻔرﺿﯾﺔ‪.‬‬

‫ﻣﺠﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺎت واﻟﺒﺤﻮث اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪-‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺷﮭﯾد ﺣﻣﺔ ﻟﺧﺿر‪-‬اﻟوادي اﻟﻌدد‪ ، 28‬دﯾﺳﻣﺑر‪2018‬ص ص)‪(87-77‬‬
‫‪84‬‬
 ‫د‪ .‬طﺎوس وازي ‪ /‬د‪ .‬ﺷﮭرزاد ﻧوار‬ ‫اﻟﺿﻐط اﻟﻣﮭﻧﻲ واﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ‬

‫ﺟدول رﻗم)‪ :(08‬دﻻﻟﺔ اﻟﻔروق ﺑﯾن اﻟﻌﻣﺎل دوي اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ ﺑﺎﺧﺗﻼف اﻟﺟﻧس‬
‫اﻻﻧﺣراف‬ ‫اﻟﻣﺗوﺳط‬
‫اﻟداﻟﺔ اﻻﺣﺻﺎﺋﯾﺔ‬ ‫درﺟﺔ اﻟﺣرﯾﺔ‬ ‫)ت( اﻟﻣﺣﺳوﺑﺔ‬ ‫ﻋدد أﻓراد اﻟﻌﯾﻧﺔ )ن(‬ ‫اﻟﺟﻧس‬
‫اﻟﻣﻌﯾﺎري‬ ‫اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬
‫‪-0.15‬‬ ‫‪6.50‬‬ ‫‪165.83‬‬ ‫‪31‬‬ ‫ذﻛور‬
‫ﻏﯾر داﻟﺔ‬ ‫‪77‬‬
‫‪-0.16‬‬ ‫‪7.96‬‬ ‫‪166.10‬‬ ‫‪48‬‬ ‫إﻧﺎث‬
‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(08‬أن اﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ ﻟدى اﻟذﻛور ذوي اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ واﻟذي ﯾﻘدر ب‬
‫‪156.83‬وﻫو ﯾﻧﺣرف ﻋن اﻟﻣﺗوﺳط ﺑﻘﯾﻣﺔ ﻗدرﻫﺎ ‪6.50‬واﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ ﻟدى اﻹﻧﺎث ذوي اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ‬
‫اﻟذي ﯾﻘدر‪ 166.10‬وﻫو ﯾﻧﺣرف ﻋن اﻟﻣﺗوﺳط ﺑﻘﯾﻣﺔ ‪ 7.96‬أﻣﺎ ﻗﯾﻣﺔ "ت" اﻟﻣﺣﺳوﺑﺔ ﺗﺳﺎوي ‪ -0.15‬ﻋﻧد‬
‫درﺟﺔ اﻟﺣرﯾﺔ ‪ 77‬وﻫﻲ ﻗﯾﻣﺔ ﻏﯾر داﻟﺔ ﻋﻧد ﻣﺳﺗوى اﻟدﻻﻟﺔ )‪.(0.01‬‬
‫ﻣن ﺧﻼل اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻣﺗﺣﺻل ﻋﻠﯾﻬﺎ ﯾﺗﺑﯾن ﻋدم وﺟود ﻓروق ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺻﺎﺋﯾﺔ ﻓﻲ ﺿﻐوط ﻟدى ﻋﻣﺎل دوي‬
‫اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ ﺑﺎﺧﺗﻼف اﻟﺟﻧس‪ .‬وﯾرﺟﻊ ذﻟك اﻟﻰ ان اﻟﻌﻣﺎل اﻟذي ﯾﺗﻣﺗﻌون ﺑﺎﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ ﻫم اﻷﻗل‬
‫ﺗﺄﺛﯾ ار ﺑﺎﻟﺿﻐوط وﻣن ﺧﺻﺎﺋﺻﻬم ﻗوة اﻻﻧﺎ‘ ‪ ،‬واﻟﺳﻠوك اﻟﺳوي واﻟﺗﻛﯾف اﻟﺟﯾد‪ ،‬ﻓﻘد اﺛﺑﺗت ﻧﺗﺎﺋﺞ دراﺳﺔ اﺑﺗﺳﺎم‬
‫اﺣﻣد اﺑو اﻟﻌﻣرﯾن)‪ (2008‬ﺣول ﻋﻼﻗﺔ ﻣﺳﺗوى اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﺑﻣﻬﻧﺔ اﻟﺗﻣرﯾض‘ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻣﺳﺗﺷﻔﯾﺎت اﻟﺣﻛوﻣﯾﺔ ﺑﻣﺣﺎﻓظﺎت ﻏزة ﺑﺎﻷداء اﻟﻣﻬﻧﻲ‘ و اﺳﻔرت ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟدراﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى ﻋﺎﻟﻲ ﻣن‬
‫اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﺑﻣﻬﻧﺔ اﻟﺗﻣرﯾض‘ ﻣﻣﺎ ﯾﺿﻣن ﻟﻬم ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﻛﯾف و اﻻداء اﻟﻣﻬﻧﻲ اﻟﻌﺎﻟﻲ ‪.‬‬
‫وﺗﺧﺗﻠف ﻣﻊ دراﺳﺔ اﻟﻧﻌﺎس ﻋﻣر ﻣﺻطﻔﻰ )‪ (2005‬اﻟذي ﯾرى أن اﻟﻌﻣﺎل ﯾﺗﻌرﺿون اﻟﻰ درﺟﺔ ﻣﻧﺧﻔﺿﺔ ﻣن‬
‫اﻟﺿﻐوط اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ -3-6‬ﻋرض و ﻣﻧﺎﻗﺷﺔ ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ‪:‬‬
‫ﺗﻧص اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ ﻋﻠﻰ وﺟود ﻓروق ﻓﻲ ﺿﻐوط اﻟﻌﻣل ﻟدى ﻋﻣﺎل دوي اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ ﺑﺎﺧﺗﻼف‬
‫اﻟﺟﻧس و اﻟﺟدول اﻟﻣواﻟﻲ ﯾوﺿﺢ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻣﺗﺣﺻل ﻋﻠﯾﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺟدول رﻗم )‪ :(09‬دﻻﻟﺔ اﻟﻔروق ﺑﯾن اﻟﻌﻣﺎل دوي اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ ﺑﺎﺧﺗﻼف اﻟﺟﻧس‬
‫اﻻﻧﺣراف‬ ‫اﻟﻣﺗوﺳط‬
‫اﻟداﻟﺔ اﻻﺣﺻﺎﺋﯾﺔ‬ ‫درﺟﺔ اﻟﺣرﯾﺔ‬ ‫)ت( اﻟﻣﺣﺳوﺑﺔ‬ ‫ﻋدد أﻓراد اﻟﻌﯾﻧﺔ )ن(‬ ‫اﻟﺟﻧس‬
‫اﻟﻣﻌﯾﺎري‬ ‫اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬
‫‪2.61‬‬ ‫‪5.83‬‬ ‫‪148.42‬‬ ‫‪35‬‬ ‫ذﻛور‬
‫داﻟﺔ ﻋﻧد ‪0.01‬‬ ‫‪69‬‬
‫‪2.63‬‬ ‫‪8.08‬‬ ‫‪144.05‬‬ ‫‪36‬‬ ‫إﻧﺎث‬
‫ﻧﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(09‬أن اﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ ﻟدى اﻟذﻛور ذوي اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ واﻟذي ﯾﻘدر ب‬
‫‪ 148.42‬وﻫو ﯾﻧﺣرف ﻋن اﻟﻣﺗوﺳط ﺑﻘﯾﻣﺔ ﻗدرﻫﺎ ‪ 5.83‬أﻛﺑر ﻣن اﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ ﻟدى اﻹﻧﺎث ذوي‬
‫اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ اﻟذي ﯾﻘدر ‪ 144.05‬وﻫو ﯾﻧﺣرف ﻋن اﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ ﺑﻘﯾﻣﺔ ﻗدرﻫﺎ ‪ 8.08‬وﻗﯾﻣﺔ "ت"‬
‫اﻟﻣﺣﺳوﺑﺔ ﺗﺳﺎوي )‪ (2.63‬ﻋﻧد درﺟﺔ اﻟﺣرﯾﺔ ‪ 69‬وﻫﻲ داﻟﺔ ﻋﻧد ﻣﺳﺗوى اﻟدﻻﻟﺔ ‪ 0.01‬ﻟﺻﺎﻟﺢ اﻟذﻛور ذوي‬
‫اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ‪.‬‬
‫و ﻟﻘد أﺳﻔرت ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻔرﺿﯾﺔ ﻋﻠﻰ وﺟود ﻓروق ﻓﻲ ﺿﻐوط اﻟﻌﻣل ﻟدى اﻟﻌﻣﺎل ذوي اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ‬
‫ﺑﺎﺧﺗﻼف اﻟﺟﻧس‪ ،‬ﺣﯾث ﺑﯾﻧت اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ وﺟود ﻓروق ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺻﺎﺋﯾﺔ ﺑﯾن ﻣﺗوﺳط اﻟذﻛور وﻣﺗوﺳط اﻹﻧﺎث‬
‫ﻓﻲ اﻟدرﺟﺔ اﻟﻛﻠﯾﺔ ﻟﺻﺎﻟﺢ اﻟذﻛور‪ .‬ﺣﯾث ﺗﺗﻔق ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟدراﺳﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﻣﻊ ﻧﺗﺎﺋﺞ دراﺳﺔ اﻟﻬﻧداوي)‪ (1994‬اﻟﺗﻲ‬
‫اﺳﻔرت ﻋﻠﻰ ان اﻟﺿﻐوط اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ ﺗﺧﺗﻠف ﻓﻲ اﻟﺷدة و ﺑﺎﺧﺗﻼف اﻟﺟﻧس‪ .‬وﻫذا‬

‫ﻣﺠﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺎت واﻟﺒﺤﻮث اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪-‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺷﮭﯾد ﺣﻣﺔ ﻟﺧﺿر‪-‬اﻟوادي اﻟﻌدد‪ ، 28‬دﯾﺳﻣﺑر‪2018‬ص ص)‪(87-77‬‬
‫‪85‬‬
 ‫د‪ .‬طﺎوس وازي ‪ /‬د‪ .‬ﺷﮭرزاد ﻧوار‬ ‫اﻟﺿﻐط اﻟﻣﮭﻧﻲ واﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ‬

‫ﯾﺷﯾر اﻟﻰ أن اﻟذﻛور أﻛﺛر ﺗواﻓﻘﺎ ﻣن اﻹﻧﺎث وأن ﻣؤﺷرات اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى اﻟذﻛور اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﺑﺎﻟﻘطﺎع‬
‫اﻟﺻﺣﻲ أﻋﻠﻰ ﻣﻧﻬﺎ ﻟدى اﻹﻧﺎث ﻓﺎﻟذﻛور ﺑطﺑﯾﻌﺗﻬم أﻛﺛر ﺗﺣﻣﻼ ﻟﺿﻐوط اﻟﺟﺳدﯾﺔ واﻟﻧﻔﺳﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗواﺟﻬﻬم ﻓﻲ‬
‫ﻋﻣﻠﻬم‘ ﻓﻘد ﯾﻌود ذﻟك رﺑﻣﺎ اﻟﻰ ان اﻟﻣرأة ﺗﻌﯾش ﻣﺎ أﺛﺑﺗﺗﻪ ﺟل اﻟدراﺳﺎت ﻣﺎ ﯾﺳﻣﻰ "ﺑﺻراع اﻟدور" اﻟﻰ ﺟﺎﻧب‬
‫ﻋدم اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻔرﯾق ﺑﯾن اﻟﺣﯾﺎة اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ و اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ ﻻﺳﯾﻣﺎ ﻋدم ﺗﻧﺎﺳب أوﻗﺎت اﻟﻌﻣل ﻛﺎﻟﻣﻧﺎوﺑﺔ اﻟﻠﯾﻠﯾﺔ‬
‫اﻟﺗﻲ ﻛﺛﯾ ار ﻣﺎ ﺗﺗﻌﺎرض ﻣﻊ اﻟﺣﯾﺎة اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ﻟﻠﻣرأة اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ‪.‬‬
‫اﻻﺳﺗﻧﺗﺎج اﻟﻌﺎم و ﺑﻌض اﻟﻣﻘﺗرﺣﺎت‪:‬‬
‫ﻓﻲ ظل اﻟﺗﺣوﻻت اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ و اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ اﻟﻌﻣﯾﻘﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺷﻬدﻫﺎ اﻟﻌﺎﻟم اﻟﻣﻌﺎﺻر‘ أﺻﺑﺣت اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‬
‫و اﻟﺟﺳﻣﯾﺔ ﻟﻠﻔرد ﻣﻬددة‘ ﻻﺳﯾﻣﺎ أﻣﺎم ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗرﺗﻛز ﻋﻠﻰ اﻟﻣورد اﻟﺑﺷري ﺣﺳب‬
‫ﻣﻘﺗﺿﯾﺎت اﻟﺗﺣول اﻟﺻﻧﺎﻋﻲ‘ اﻟذي ﯾدﻓﻊ ﺑﺎﻟﻔرد إﻟﻰ ﺿﻐوطﺎت ﻧﻔﺳﯾﺔ و ﺗﻘﻠﯾص ﻓرص اﻟﺗروﯾﺢ ﻋن اﻟﻧﻔس و‬
‫اﺳﺗﻌﺎدة اﻟﺗوازن اﻟﻧﻔﺳﻲ‪.‬‬
‫وﻧظ ار ﻷﻫﻣﯾﺔ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‘ ﻛﻣﺎ ﺗﻧﺎدي اﻟﯾﻪ اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻟﻠﺻﺣﺔ اﻟﺗﻲ ﺗرى‘ اﻧﻬﺎ ﻗﺿﯾﺔ إﻟزاﻣﯾﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺟﻣﯾﻊ ﺳﻛﺎن اﻟﻌﺎﻟم‘ ﻋﻠﻰ اﻟﺻﻌﯾد اﻟﺟﺳﻣﻲ‘ اﻟﻧﻔﺳﻲ و اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‘ اﻟﻰ ﺟﺎﻧب ﺧطورة اﻟﺿﻐوطﺎت‬
‫اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺻﺣﺔ اﻻﻓراد و اﻧﺗﺎج اﻟﻣﻧظﻣﺎت‘ ﻓﻘد ﺗﻣﺣورت اﻟدراﺳﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣوﺿوع اﻟﺿﻐوطﺎت‬
‫اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ و ﻋﻼﻗﺗﻬﺎ ﺑﺎﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ ﺑﻣدﯾﻧﺔ ﺗﻘرت‪.‬‬
‫ﺣﯾث اﺳﻔرت ﻧﺗﺎﺋﺟﻬﺎ ﻋﻠﻰ وﺟود ﻋﻼﻗﺔ ارﺗﺑﺎطﯾﺔ ﺑﯾن ﺿﻐط اﻟﻌﻣل و اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‘ و ﻋدم وﺟود ﻓروق‬
‫ﻓﻲ ﺿﻐط اﻟﻌﻣل ﻟدى ﻋﻣﺎل ذوي اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ اﻟﻣرﺗﻔﻌﺔ ﺣﺳب ﻣﺗﻐﯾر اﻟﺟﻧس‘ و وﺟود ﻓروق داﻟﺔ‬
‫اﺣﺻﺎﺋﯾﺎ ﻟﺻﺎﻟﺢ اﻟذﻛور ﻓﻲ درﺟﺔ ﺿﻐط اﻟﻌﻣل ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ ذوي ﻣﺳﺗوى ﻣﻧﺧﻔض ﻣن‬
‫اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪.‬‬
‫و ﺑﻧﺎءا ﻋﻠﻰ ﻫذﻩ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ﻓﻘد ﺣﺎوﻟﻧﺎ وﺿﻊ ﺟﻣﻠﺔ ﻣن اﻟﻣﻘﺗرﺣﺎت ﺗﺗﻣﺛل ﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫‪-‬اﻻﻫﺗﻣﺎم ﺑﺎﻟﻌﺎﻣل اﻟﺑﺷري أﻛﺛر‘ و ﻣﺣﺎوﻟﺔ ﺗوﻓﯾر اﻟظروف اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ و اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗوﻓر اﻻرﺗﯾﺎح‬
‫اﻟﻧﻔﺳﻲ‘ و اﻟرﻓﻊ ﻣن اﻷداء اﻟوظﯾﻔﻲ ﻟﻠﻌﺎﻣل‪.‬‬
‫‪-‬اﻟﺗﺣﺳﯾس ﺑﺧطورة اﻷﻣراض اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ و ﺗﺄﺛﯾرﻫﺎ اﻟﺳﻠﺑﻲ ﻋل اﻟﻌﺎﻣل و اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻣﻌﺎ‘ و ﺗوﺟﯾﻪ اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت‬
‫ﻟﺗﺟﺎوزﻫﺎ‪.‬‬
‫‪-‬ﺗﻛوﯾن ﻣﺧﺗﺻﯾن ﻧﻔﺳﺎﻧﯾﯾن ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﻧظﻣﺎت اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ﻻﺳﯾﻣﺎ ذات اﻟطﺎﺑﻊ اﻻﻧﺳﺎﻧﻲ‘ اﻟﺗﻲ‬
‫ﺗﺣﺗد ﻓﯾﻬﺎ درﺟﺔ اﻟﺿﻐوطﺎت ﻛﺎﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ‘ ﻟﻣﺳﺎﻋدة اﻟﻌﺎﻣل ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺧﻔﯾف ﻣن ﺣدﺗﻬﺎ‪.‬‬
‫‪-‬ﻣﺣﺎوﻟﺔ ﺗﻛﯾﯾف اﻟظروف اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ ﻻﺳﯾﻣﺎ ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻣل‘ وﻓق إﻣﻛﺎﻧﯾﺎت اﻟﻌﺎﻣل‘ ﻟﺗﻣﻛﯾﻧﻪ ﻣن اﻟﺗﺧطﯾط اﻟﺟﯾد‬
‫ﻟوﻗﺗﻪ‘ و ﺗﺧﺻﯾص ﺳﺎﻋﺎت اﻟﺗرﻓﯾﻪ واﻟﺗروﯾﺢ‘ ﻻﺳﺗﻌﺎدة اﻟﺗوازن اﻟﻧﻔﺳﻲ‘ ﻣن اﺟل اﻻﺑداع و اﻻﺑﺗﻛﺎر و ﺟﻌل‬
‫ﻣن اﻟﻌﻣل ﻣﺗﻌﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﻣﻌرﻓﺔ ﻓﻧﯾﺎت ادارة اﻟﺿﻐوطﺎت اﻟﺗﻲ ﯾﻧﺑﻧﻲ أﺳﺎﺳﺎ ﻋﻠﻰ طرﯾﻘﺔ ادراك ﻟﻠﻌﻣل‘ وﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﺎرف و اﻟﻘدرات)‬
‫)‪Starvola Leka et al, 2004‬‬
‫‪-‬ﻗﺎﺋﻣﺔ اﻟﻣراﺟﻊ‪:‬‬
‫‪-‬اﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﻠطﯾف اﺑو أﺳﻌد)‪.(2015‬اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪.‬ﻣﻧظور ﺟدﯾد‪.‬دار اﻟﻣﺳﯾرة ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪.‬ﻋﻣﺎن‪:‬‬
‫اﻻردن‪.‬‬

‫ﻣﺠﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺎت واﻟﺒﺤﻮث اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪-‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺷﮭﯾد ﺣﻣﺔ ﻟﺧﺿر‪-‬اﻟوادي اﻟﻌدد‪ ، 28‬دﯾﺳﻣﺑر‪2018‬ص ص)‪(87-77‬‬
‫‪86‬‬
 ‫د‪ .‬طﺎوس وازي ‪ /‬د‪ .‬ﺷﮭرزاد ﻧوار‬ ‫اﻟﺿﻐط اﻟﻣﮭﻧﻲ واﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟدى ﻋﻣﺎل اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ‬

‫‪-‬وﻟﯾد ﯾوﺳف ﺳرﺣﺎن )‪.(2013‬اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪.‬اﻟﺷرﻛﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﻣﺗﺣدة ﻟﻠﺗﺳوﯾق و اﻟﺗورﯾدات‘ اﻟﻘﺎﻫرة‘‬
‫ﺟﻣﻬورﯾﺔ ﻣﺻر اﻟﻌرﺑﯾﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﻣﺣﻣد ﺟودت ﻧﺎﺻر)‪.(2006‬اﻷﻣراض اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ و أﺛرﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺳﻠوك اﻟوظﯾﻔﻲ‪ .‬ع‪.10‬ﻣﺟﻠﺔ اﻟﻌﻠوم‬
‫اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ‪ :‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﺣﻣد ﺧﯾﺿر‪.‬ﺑﺳﻛرة‪.‬‬
‫‪-‬ﻧﻌﺳﺎﻧﻲ ﻋﺑد اﻟﻣﻧﻌم)‪.(2004‬اﻟﺳﻠوك اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‪.‬ﻣدﯾرﯾﺔ اﻟﻛﺗب و اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪.‬ﺣﻠب‪ :‬ﺳورﯾﺎ‪.‬‬
‫‪-‬ﺳﻌد ﺑن ﻋﻣﯾﻘﺎن اﻟدوﺳري)‪.(2005‬ﺿﻐوط اﻟﻌﻣل و و ﻋﻼﻗﺗﻬﺎ ﺑﺎﻟوﻻء اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ ﻓﻲ اﻷﺟﻬزة اﻷﻣﻧﯾﺔ‪.‬رﺳﺎﻟﺔ‬
‫ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر ﻣﻧﺷورة‪.‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻧﺎﯾف اﻟﻌرﺑﯾﺔ ﻟﻠﻌﻠوم اﻻﻣﻧﯾﺔ‪.‬اﻟرﯾﺎض‪:‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺳﻼﻣﺔ ﻋﺑد اﻟﻌظﯾم ﺣﺳﯾن و طﻪ ﻋﺑد اﻟﻌظﯾم ﺣﺳﯾن)‪.(2006‬اﺳﺗﯾراﺗﯾﺟﯾﺎت ادارة اﻟﺿﻐوط اﻟﺗرﺑوﯾﺔ و‬
‫اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ‪.‬ط‪.1‬دار اﻟﻔﻛر‪ :‬ﻋﻣﺎن‪.‬‬
‫‪-‬ﻋزﯾزة ﻋﻧو)‪ .(2009‬اﻻﻧﺗﺣﺎر و اﻟﺿﻐوط اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟوﺳط اﻟﻣﻬﻧﻲ‘ دراﺳﺎت ﻓﻲ اﻟﻌﻠوم اﻻﻧﺳﺎﻧﯾﺔ و‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‪ .‬ﻣﺟﻠﺔ ﻋﻠﻣﯾﺔ ﻣﺣﻛﻣﺔ ﺗﺻدرﻫﺎ ﺳداﺳﯾﺎ ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻌﻠوم اﻻﻧﺳﺎﻧﯾﺔ و اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‪ .‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺟزاﺋر‪.‬ع‪11‬‬
‫‪ -‬ﻋﻣر ﻣﺻطﻔﻰ ﻣﺣﻣد اﻟﻧﻌﺎس)‪.(2008‬اﻟﺿﻐوط اﻟﻣﻬﻧﯾﺔ و اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪.‬ط‪.1‬ﻣﻧﺷورات ﺟﺎﻣﻌﺔ ‪7‬‬
‫اﻛﺗوﺑر‪:‬ﻟﯾﺑﯾﺎ‪.‬‬
‫‪Santé au travail et risques psychosociaux, ).2014(Lagabrielle,C.Laberon,S, -‬‬
‫‪tous préventeurs ?édition L’Harmattan. Paris, France.‬‬
‫‪- Starvola Leka et al (2004).Organisation du travail et stress : Approches‬‬
‫‪systématiques du problème a l’intention des employeurs, des cadre dirigeant et‬‬
‫‪des représentants syndicaux, série protection de la santé des travailleurs ;N‬‬
‫‪03).Catalogue a la source :Bibliothèque OMS‬‬
‫‪https://www.who.int/occupational_health/publications/en/pwh3f.pdf?ua=1‬ﻻﻛﺛر‬
‫اﻟﺗﻔﺎﺻﯾل‪:‬‬

‫ﻣﺠﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺎت واﻟﺒﺤﻮث اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪-‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺷﮭﯾد ﺣﻣﺔ ﻟﺧﺿر‪-‬اﻟوادي اﻟﻌدد‪ ، 28‬دﯾﺳﻣﺑر‪2018‬ص ص)‪(87-77‬‬
‫‪87‬‬