CHÍNH SÁCH Số hiệu :CSNS.

01
Ngày hiệu lực :…../…../…..
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Lần ban hành : 01
NHÂN VIÊN Trang : 1/6

Xem xét Phê duyệt

Họ và tên : Họ và tên :
Ngày :……/……/20…. Ngày : ……/……/20….
Đồng thuận Đồng thuận

Họ và tên : Họ và tên :
Ngày :……/……/20…. Ngày :……/……/20….
Soạn thảo Đồng thuận

Họ và tên : Họ và tên :
Ngày :……/……/20…. Ngày :……/……/20….

I. Mục đích :
Nhằm xác định nội dung, trách nhiệm, trình tự thực hiện công tác đào tạo để phát triển
năng lực Nhân viên nhằm đáp ứng yêu cầu công việc và mục tiêu hiện tại của Doanh
nghiệp cũng như tương lai.
Định hướng cho Nhân viên phát triển nghề nghiệp, cũng như tăng khả năng gắn bó lâu
dài với Doanh nghiệp
II. Các thuật ngữ, viết tắt :

- HCNS : Hành chính nhân sự.

- NCC : Nhà cung cấp.

III. Phạm vi áp dụng :

Áp dụng cho tất cả Nhân viên của Doanh nghiệp, bao gồm các cấp Quản lý.
IV. Tóm nội dung :

1. Phân tích nhu cầu đào tạo.

2. Lập kế hoạch đào tạo.
3. Triển khai kế hoạch đào tạo.
4. Đánh giá kết quả đào tạo.
 CHÍNH SÁCH Số hiệu :CSNS.01
Ngày hiệu lực :…../…../…..
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Lần ban hành : 01
NHÂN VIÊN Trang : 2/6

5. Quyền và nghĩa vụ của Doanh nghiệp trong công tác đào tạo.
6. Quyền và nghĩa vụ của người lao động trong công tác đào tạo.
7. Ký kết và bồi thường chi phí đào tạo.
8. Giảng viên.

V. Nội dung :

1. Phân tích nhu cầu đào tạo:

- Hàng năm, vào tháng đầu tháng 12 các Trưởng phòng/ Trưởng bộ phận chức năng dựa
trên cơ sở quan sát, ghi nhận và kết quả đánh giá thành tích kỳ gần nhất để phân tích
các hành vi, kỹ năng, kiến thức của Nhân viên mình cần phải bồi dưỡng để cải thiện hoặc
nâng cao để phát triển cho năm kế tiếp.
- Sau khi đưa ra các chương trình đào tạo, Trưởng phòng/Trưởng bộ phận chức năng
xem xét khoản thời gian phù hợp dự kiến sẽ đào tạo cho Nhân viên. (BM-CSNS.01-01)
- Sau khi hoàn tất phân tích nhu cầu đào tạo, các Trưởng phòng/Trưởng bộ phận chức
năng gửi phân tích nhu cầu đào tạo về cho phòng HCNS trước ngày 20/12 hàng năm.
2. Lập kế hoạch đào tạo :
- Sau khi tiếp nhận bảng phân tích nhu cầu đào tạo từ các phòng ban/bộ phận chức năng,
phòng HCNS tiến hành tổng hợp và lập kế hoạch đào tạo cho năm sau.
- Kế hoạch đào tạo được hoàn thành và chuyển các Trưởng phòng/ Trưởng bộ phận chức
năng ký đồng thuận trong/ trước ngày 28/12, và trình Giám Đốc phê duyệt trước ngày
31/12 hàng năm. (BM-CSNS.01-02)
3. Triển khai kế hoạch đào tạo :
- Căn cứ trên kế hoạch đào tạo được duyệt, phòng HCNS tiến hành triển khai các chương
trình đào tạo.
- Trước khi diễn ra khóa ra 2 tuần phòng HCNS gửi thông báo đến các phòng ban/ bộ
phận đăng ký danh sách tham dự khóa đào tạo. (BM-CSNS.01-03). Các Trưởng phòng/
Trưởng bộ phận chức năng thông báo cho Nhân viên đăng ký lớp học, và hoàn tất danh
sách đăng ký gửi lại phòng HCNS trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận thông tin đăng ký
lớp học của phòng HCNS.
- Phòng HCNS dựa trên số lượng Nhân viên tham gia lớp học để sắp xếp và chuẩn bị các
công cụ, dụng cần cần thiết.
- Đối với các chương trình đào tạo bên ngoài, phòng HCNS sẽ tìm NCC và trình Giám Đốc
duyệt trước khi diễn ra khóa đào tạo ít nhất là 1 tuần.
- Nhân viên HCNS có trách nhiệm điểm danh, cấp phát tài liệu, công cụ dụng cụ cần cho
học viên, và thu hồi (nếu có) sau khi kết thúc khóa học.
4. Đánh giá kết quả đào tạo :
- Kết thúc mỗi khóa đào tạo, học viên tham gia đào tạo đều phải tham gia làm bài kiểm tra
để đánh giá.
 CHÍNH SÁCH Số hiệu :CSNS.01
Ngày hiệu lực :…../…../…..
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Lần ban hành : 01
NHÂN VIÊN Trang : 3/6

- Chu kỳ 3 hoặc 6 tháng kể từ khi kết thúc chương trình đào tạoTrưởng phòng/ Trưởng bộ
phận đánh giá hiệu quả của chương trình đào tạo thông qua kết quả cải thiện các hành
vi, kỹ năng cũng như công việc mà Nhân viên đó thực hiện. (BM-CSNS.01-04).
5. Quyền và nghĩa vụ của Doanh nghiệp trong công tác đào tạo :
a. Nghĩa vụ :
- Tạo điều kiện thuận lợi cho Nhân viên tham gia các khóa đào tạo phát triển kỹ năng
chuyên môn.
- Hỗ trợ 1 phần hoặc toàn bộ chi phí đào tạo cho Nhân viên.
b. Quyền :
- Quyết định thực hiện các khóa học, chương trình đào tạo cụ thể, phê duyệt nội dung tài
liệu các khóa học, chương trình đào tạo theo chủ trương của Doanh nghiệp.
- Quyết định chi phí liên quan trong quá trình đào tạo.
- Quyết định nhân viên tham dự khóa học, chương trình đào tạo.
6. Quyền và nghĩa vụ của người lao động trong công tác đào tạo :
a. Quyền :
- Được tạo mọi điều kiện thuận lợi để tham dự các khóa đào tạo.
- Được hỗ trợ toàn phần hay một phần chi phí đào tạo tùy theo đối tượng tham gia đào tạo
và nội dung chương trình đào tạo.
b. Nghĩa vụ:
- Ký và thực hiện cam kết đào tạo.
- Nhân viên tham gia khóa đào tạo phải có mặt ở phòng học trước 15 phút để điểm danh
và ổn định chỗ ngồi. Khi tham gia lớp học phải mặc đồng phục theo quy định và tác
phong lịch sự.
- Trong quá trình tham gia đào tạo không được phép sử dụng điện thoại và làm việc riêng,
phải giữ trật tự, không được ồn ào.
- Đưa ra ý kiến thẳng thắn, cởi mở về mục tiêu cá nhân, những mối quan tâm và trở ngại
- Cam kết thực hiện các hoạt động phát triển cá nhân, tập trung thời gian và nỗ lực cá
nhân để củng cố hiệu quả làm việc cũng như khả năng chuyên môn
- Tham gia đầy đủ trong suốt chương trình đào tạo và có thái độ học tập tích cực
- Đánh giá nội dung được đào tạo và phản hồi cho Trưởng phòng/ Trưởng bộ phận.
- Cung cấp cho phòng HCNS tài liệu học tập để cập nhật vào tài liệu của Doanh nghiệp.
( nếu có tham gia đào tạo bên ngoài)
- Bồi thường hoàn toàn hay một phần chi phí khóa học nếu vi phạm một trong các nội
dung quy định của các trường hợp phải bồi hoàn chi phí đào tạo.
7. Ký kết và bồi thường chi phí đào tạo :
a. Cam kết đào tạo :
 CHÍNH SÁCH Số hiệu :CSNS.01
Ngày hiệu lực :…../…../…..
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Lần ban hành : 01
NHÂN VIÊN Trang : 4/6

Nhân viên khi tham gia các khóa học, chương trình đào tạo do Doanh nghiệp tổ chức có
hỗ trợ chi phí đào tạo, phải ký và thực hiện cam kết đào tạo về thời gian làm việc với
Doanh nghiệp, tùy theo mức độ chi phí mà Doanh nghiệp hỗ trợ
b. Thời gian cam kết làm việc :

Chi phí đào tạo Thời gian cam kết

< 1.5 triệu 6 tháng
1.5 triệu đến <3 triệu 12 tháng
3 triệu đến < 5 triệu 18 tháng
5 triệu đến 7 triệu 24 tháng
Trên 7 triệu 36 tháng

c. Phương thức tính bồi hoàn chi phí đào tạo

Mức bồi hoàn chi phí đào tạo được tính theo từng khóa học như sau:

MBHCPĐT (TGCK – TGTT)

=
TGCK

Trong đó:

MBH : mức bồi hoàn chi phí đào tạo trên khóa học
CPĐT : chi phí đào tạo khóa học
TGCK : thời gian cam kết làm việc
TGTT : thời gian làm việc thực tế (tính từ thời điểm ký kết đào tạo)
(Phương thức làm tròn: 15 ngày làm tròn thành 1 tháng)

d. Các trường hợp bồi hoàn chi phí đào tạo

- Tự ý bỏ học hoặc không tham gia khóa học mà không có lý do chính đáng.
- Đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động.
- Bị xử lý vi phạm kỷ luật lao động với hình thức sa thải.
- Vi phạm nghiêm trọng nội quy khóa học, bị đuổi học.
e. Các trường hợp miễn bồi hoàn chi phí đào tạo
- Đang tham gia khóa học, chương trình đào tạo mà bị ốm đau, tai nạn có xác nhận của cơ
quan y tế. Trong trường hợp này nhân viên phải thông báo cho phòng HCNS ngay khi có
thể liên lạc.
- Thi hành nghĩa vụ quân sự hoặc các nghĩa vụ công dân khác do pháp luật quy định.
- Chương trình đào tạo bị tạm ngưng, tạm hoãn do Doanh nghiệp xét thấy việc đào tạo
không mang lại hiệu quả
 CHÍNH SÁCH Số hiệu :CSNS.01
Ngày hiệu lực :…../…../…..
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Lần ban hành : 01
NHÂN VIÊN Trang : 5/6

- Nhân viên được đề cử đi đào tạo theo yêu cầu bắt buộc của Doanh nghiệp để đáp ứng
những công việc đặc biệt mà Doanh nghiệp giao cho nhân viên trong một thời điểm cụ
thể.
f. Các trường hợp giảm chi phí bồi hoàn :
- Nhân viên trong quá trình làm việc, học tập có cải tiến đem lại lợi ích cho Doanh nghiệp
và được công nhận bằng quyết định khen thưởng, khi chấm dứt hợp đồng lao động mà
thuộc trường hợp phải bồi hoàn chi phí đào tạo, Ban Giám Đốc, Trưởng Phòng HCNS sẽ
xem xét giảm mức bồi hoàn chi phí đào tạo đã cam kết.
- Các trường hợp khác tùy theo mức độ vi phạm cam kết đào tạo, việc miễn giảm chi phí
bồi hoàn do Ban Giám Đốc xem xét và quyết định.
8. Giảng viên :
a. Giảng viên nội bộ và bên ngoài :
- Giảng viên nội bộ: Giảng viên nội bộ phụ trách là các nhân viên đảm nhận công việc
chuyên môn và thực hiện việc giảng dạy các chương trình đào tạo do Doanh nghiệp tổ
chức bao gồm, các Trưởng phòng/Trưởng bộ phận là lực lượng giảng dạy nồng cốt và
bắt buộc phải tham gia công tác đào tạo của Doanh nghiệp.
- Giảng viên bên ngoài: là các giảng viên đang thực hiện công tác giảng dạy tại các tổ
chức đào tạo bên ngoài ... thuộc các lĩnh vực liên quan đến chương trình đào tạo mà
Doanh nghiệp có nhu cầu và được Doanh nghiệp thỏa thuận ký kết hợp đồng giảng dạy.
b. Tiêu chuẩn giảng viên :
- Có trình độ phù hợp với yêu cầu giảng dạy.
- Có kiến thức chuyên sâu về nội dung của bài giảng.
- Có kinh nghiệm thực tế.
- Có phẩm chất đạo đức, có năng khiếu về sư phạm (Đối với đào tạo nội bộ)
- Chưa từng bị xử lý kỷ luật do vi phạm các quy định nội bộ của Doanh nghiệp (Đối với đào
tạo nội bộ).
c. Quyền và nghĩa vụ của giảng viên
- Quyền của giảng viên nội bộ:
o Được Ban Giám Đốc tạo điều kiện thuận lợi để hoàn thành công việc chuyên môn
và đảm bảo công tác giảng dạy đạt kết quả tốt
o Được cử đi tham dự các khóa đào tạo nghiệp vụ liên quan đến giảng dạy.
o Chất lượng, hiệu quả làm việc của giảng viên nội bộ được xem như một phần
thành tích công việc đóng góp cho sự phát triển chất lượng nguồn nhân lực của
Doanh nghiệp.

- Nghĩa vụ của giảng viên nội bộ:

o Tuân thủ sự điều động giảng dạy của Doanh nghiệp.
o Biên soạn tài liệu đào tạo, bài giảng và trình Giám Đốc duyệt tài liệu đào tạo trước
khi thực hiện giảng dạy.
 CHÍNH SÁCH Số hiệu :CSNS.01
Ngày hiệu lực :…../…../…..
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Lần ban hành : 01
NHÂN VIÊN Trang : 6/6

o Giảng dạy theo đúng mục đích, chương trình, kế hoạch đào tạo của Doanh
nghiệp. Tài liệu đào tạo phải đảm bảo chất lượng, nội dung kiến thức sát thực tế,
giúp học viên dễ hiểu, nâng cao kỹ năng thực hành, phát triển tư duy và hoàn
thiện kiến thức chuyên môn
o Không tự ý bỏ giờ giảng, hoặc rút ngắn thời lượng giảng dạy khi chưa thông báo
cho Ban Giám Đốc. Trong trường hợp có nhu cầu thay đổi lịch giảng dạy phải
thông báo cho phòng HCNS trước giờ bắt đầu giảng ít nhất là 02 ngày để sắp xếp
và bố trí lịch kịp thời
o Trước giờ giảng phải hoàn tất việc bàn giao hoặc ủy quyền giải quyết công việc tại
phòng ban/ bộ phận của mình. Giảng viên nội bộ có trách nhiệm sắp xếp thời gian
và công việc vừa đảm bảo công tác giảng dạy đồng thời không ảnh hưởng đến
công tác chuyên môn tại phòng ban/ bộ phận mình
o Hỗ trợ phòng HCNS trong việc kiểm tra và đánh giá năng lực nhân viên trước và
sau đào tạo .

- Giảng viên bên ngoài

o Chịu trách nhiệm về nội dung và chất lượng đào tạo.
o Chuẩn bị tài liệu đào tạo, bài tập thực hành, đề thi cuối khóa, chấm điểm, đánh giá
học viên
o Giữ bí mật tuyệt đối những thông tin, tài liệu liên quan đến Doanh nghiệp mà giảng
viên biết được hoặc được Doanh nghiệp cung cấp trong thời gian giảng dạy tại
Doanh nghiệp.

VI. Biểu mẫu và Danh sách phân phối tài liệu :

1. Các biểu mẫu đính kèm :

STT Tên biểu mẫu Số hiệu Lưu trữ

1. Phân tích nhu cầu đào tạo. BM-CSNS.01-01
2. Kế hoạch đào tạo. BM-CSNS.01-02
HCNS
3. Danh sách đăng ký và tham gia đào tạo. BM-CSNS.01-03
4. Đánh giá hiệu quả sau đào tạo. BM-CSNS.01-04
2. Danh sách phân phối tài liệu :
- Ban Giám Đốc.
- Toàn bộ nhân viên.
- P.HCNS lưu bản gốc.