Navegacion por el Evaluacion Unidad cuestionario, Comenzado domingo 4 de abi de 2028 734 e0000e estado. Fislizaco Fializado on domingo 4 deabrilde 2005 20:4 SERSRRS Fem aor alana caesdia, Seu de 500 4203) Pregunta 1 Cuando me baso en hacer las cosas bien, dar un buen trato al cliente, hacer las cosas mas rapido, innovar con nuevos productos, ofrecer flexibilidad en el producto y ser mas econdmico, estoy construyendo para la ‘empresa una conecta Marear pregunta Seleccione una: 2. Ventaja Competitiva y b, Percepcion Global Analisis Estrategico 4d. Ninguna de las anteriores La respuesta correcta es: Ventaja Competitiva Pregunta 2 De todos los procesos que debes realizar para entregar un producto a servicio a tu Cliente, cuales son mas importantes, los que se ven o los que no se ven? Seleccione una: a. Los realizados delante del cliente. bb. Los realizados a espaldas del cliente, c. Ambas son igual de importantes. v La respuesta correcta es: Ambos son igual de importantes. Marear preguntaPregunta 3 aay pregunta Pregunta 4 Puntus 3.00 sobre 1.00 Marear pregunta Cuando se implementan los pracesos hacen que la ‘empresa se posicione campetitivamente las ‘empresas en el mercado. Alimplementar estos procesos que buscan las empresas: Seleccione una: 1. Consequir el éxito frente a sus competidores. ». Conseguir uno o varios objetivos coneretos que ayudaran a conformar las ventajas compelitivas decididas por la direccion Ay bon correctas y Ninguna de las anteriores Cuando la competitividad en los mercados crece, se hace mas importante para la supervivencia del negocio asegurar la fiabilidad del producto o servicio. Seleccione una: a. Verdadero. b.Falso. La respuesta correcta es: Verdadero.Pregunta 5 De todas las herramientas que hemos visto, que puedes manejar como gestor de procesos, ,cual de estas crees que es mas Conocta importante? Punta 100 sabre 400 Seleccione una ‘a. Un buen informe estadistico de fallos. 'b. Un buen diagrama de flujo. v Ma pregunta c. Un plan financiero de sostenibilidad a futuro. La respuesta correcta es: Un buen diagrama de flujo. Pregunta 6 El control estadistico de procesos es Correct Seleccione una: a. Es un método del diagrama general b. Es la aplicacion de tecnicas sotcar segues estadisticas para determinar si el resultado de un proceso concuerda con el diseito del producto o servicio correspondiente. ¥ Punta 2.09 sobre 3,00 ¢. Ninguna de las anteriores La respuesta correcta es: Es la aplicacién de técnicas estadisticas para determinar si el resultado de un proceso concuerda con el disefio del producto o servicio correspondiente.Pregunta 7 conecta Puntus 200 sabre 300 Marcar pregunta Pregunta 8 correcta Marcar pregunta Segun el video propuesto: Eldiagrama de procesos es una herramienta que recoge desde la entrada de la materia prima hasta la formacion del producto, sin incluir su embalaje, Seleccione una: a. Verdadero. b.Falso. ¥ La respuesta correcta os: Falso. Cuando se indica que un producto es un conjunto de caracteristicas y atributos tangibles. Hace referencia a Seleccione una: a Marca, imagen de la empresa b. Forma, tamaiio, color. ¥ La percepeion del cliente . Ninguna de las anteriores La respuesta correcta es: Forma, tamatio, colorPregunta 9 cone Puntua 100 sabre 1.00 pregunta Pregunta 10 Pantin 3,00 sobre 100 Marcar pregunta En los process productivos siempre vamos a sufrir variaciones de calidad. Nuestro objetivo como gestores de calidad/procesos, es que esas variaciones sean debidas siempre a causas naturales 0 inherentes. De esta forma, pademos decir que @1 proceso esta bajo control estadistico. Seleccione una a. Verdadero. ¥ » Falso, Larespuesta correcta es: Verdadero. Seguin la noticia propuesta Los aspectos més relevantes del Valor Percibido son: Seleccione una a. Se basa en las resultados que el cliente obtiene con el producto 0 servicio, b. Depende del estacio de animo det cliente y de sus razonamientos. c. Todas las respuestas son correctas. y La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.