Opis predmeta: Predmet se objašnjava osnovne izazove i specifičnosti zdravstvenog

menadžmenta. Instrumenti menadžmenta se interpretiraju kroz osnovne aktivnosti u okviru

planiranja, organizovanja, kadrovske politike, vođenja i kontrole. Studenti se obučavaju da
prihvate kritičku primenu različitih pristupa i specifičnih menadžerskih veština i odgovornosti u
zdravstvenom sektoru. Naglašava se značaj strateškog i operativnog menadžmenta. Pojedine
celine predmeta usmeravaju se na menadžerska / organizaciona pitanja modernih zdravstvenih
ustanova kada menadžeri nastoje da koriste dokaze u procesu koji vodi ka dostizanju ciljeva
(menadžment promenama, menadžment projektima i menadžment totalnim kvalitetom). Studenti
uče kako da vode zdravstveni program na nacionalnom i lokalnom nivou kroz šestostepeni
proces: određivanje prioriteta, postavljanje opštih ciljeva, preciziranje ishodnih ciljeva,
formulisanje interventnih strategija, evaluacija i definisanje budžeta. Oni takođe prihvataju i
demonstriraju veštine stvaranja menadžerskog tima, razvoja konsenzusa, rešavanja problema,
donošenja odluka, motivacije i komunikacije.

Ciljevi predmeta: Po završetku ovog predmeta studenti će sumirati vodeće ideje i savremene
trendove u menadžmentu zdravstvenim organizacijama i znati da razlikuju osnovne
karakteristike zdravstvenog menadžmenta od menadžmenta u drugim okruženjima, klasifikujući
funkcije menadžmenta zdravstvenim organizacijama i poznavajući proces menadžmenta
javnozdravstvenim programima.

Radi dostizanja opšteg cilja studenti će:

• objasniti osnovne instrumente menadžmenta kroz funkcije menadžmenta: planiranje,
organizovanje, kadrovsku politiku, vođenje i kontrolu,
• prihvatiti kritičku procenu i primenu relevantnih pristupa i teorija menadžmenta na praksu
upravljanja zdravstvenim organizacijama,
• sumirati vodeće ideje i trendove u menadžmentu zdravstvenim ustanovama sa klasifikovanjem
osnovnih karakteristika ovog procesa,
• demonstrirati sposobnost da izvode situacionu analizu primenom alata strateškog menadžmenta
– SWOT analiza,
• usvojiti šestostepeni proces menadžmenta javnozdravstvenim programima zasnovan na analizi
situacije i kompletiranju šest uzastopnih faza: određivanje prioriteta, postavljanje opštih ciljeva,
preciziranje ishodnih ciljeva, formulisanje interventnih strategija, evaluacija i definisanje
budžeta,
• slediti BPRS komponente (sistem rangiranja osnovnih prioriteta – Basic Priority Rating
System) i PEARLa (podobnost, ekonomčnost, prihvatljivost, resursi i zakonitost – Propriety,
Economics, Acceptability, Resources, and Legality) radi prioritiziranja zdravstvenih problema i
intervencija,
• prihvatiti i demonstrirati veštine izgradnje menadžerskog tima, razvoja konsenzusa, rešavanja
problema, odlučivanja, motivacije i komunikacije, i
• interpretirati značaj veštih i sveobuhvatno obučenih menadžera za zdravstveni menadžment
zasnovan na dokazima.

Sadržaj predmeta – Glavne oblasti: Fokus ovog predmeta je na pružanju neophodnih znanja o
procesu zdravstvenog menadžmenta i izvođenju funkcija menadžmenta. Glavne oblasti predmeta
su:
Deo I Razvoj teorije i prakse menadžmenta. Ključne funkcije menadžmenta, uloge i
kompetencije menadžera.
Deo II Tipovi zdravstvenih organizacija. Organizovanje poslovnih procesa u zdravstvenom
sektoru. Organizaciona struktura.
Deo III Strateški menadžment u sistemu zdravstvene zaštite i javnom zdravlju.
Deo IV Uvod u SWOT analizu.
Deo V Menadžment i unapređenja performanse nove bolnice.
Deo VI Rešavanje problema i odlučivanje.
Deo VII Planiranje i menadžment javnozdravstvenim programima.
Deo VIII Vođenje, motivacija i komunikacije.
Deo IX Menadžerska кontrola i alokacija resursa u zdravstvenoj ustanovi.
Veštine Razvoj konsenzusa, priprema organograma, razvoj strateške analize, razvoj poslovnog
plana, rešavanje problema, motivacija i komunikacija, primena metoda Healthy Plan itTM.

Literatura:
• Longest JBB, Rakich JS, Darr K (2004). Managing Health Service Organization and Systems.
4th edition. Baltimore: Health professions Press.
• CDC (2006). Healthy Plan-itТМ. Instrument za planiranje i menadžment javnozdravstvenim
programima. Atlanta-Beograd: CDC i Centar-Škola javnog zdravlja.
• Elwyn G, Greenhalgh T, Macfarlane (2001). Goups – a guide to small group work in
healthcare, management, education and research. Abingdon, Oxon: Radcliffe Medical Press Ltd.
• McConnell CR (2006). The Effective Health Care Supervisor. Third Ed. Maryland: An Aspen
Publication.
• Bjegović V (2001). Menadžment zdravstvenom zaštitom zasnovanom na dokazima. U: Cucić
V. Zdravstvena zaštita zasnovana na dokazima. Beograd: Velarta. pp. 79-92.
• Bjegovic V, Doncho D, ed (2005). Health Systems and Their Evidence Based Development. A
Handbook for Тeachers, Researchers and Health Professionals. Lage, Germany: Hans Jacobs
Publishing Company.
• Bjegović V (2001). Odgovarajući menadžment u zdravstvenom osiguranju. U: Simić S. i sar.
Osnove za reformu sistema zdravstvene zaštite u Republici Srbiji. Beograd: Centar za
proučavanje alternative / Samizdat B921. pp. 157-172.

Online resursi:

Knjige
http://www.euro.who.int/eprise/main/who/progs/obs/toppage , accessed August 30, 2007:
• Saltman RB, Rico A, Boerma W. Primary care in the driver's seat? Organizational reform in
European primary care. Oxford: Oxford University Press 2006.

Linkovi za menadžment:
• Ministarstvo zdravlja Republike Srbije. www.zdravlje.sr.gov.yu
• McNamara C. Free Management Library (cited 2007, March 15). Available from URL:
http://www.managementhelp.org/
• Centers for Disease Control and Prevention (CDC). Available at URL: http://www.cdc.gov
• Programmes for Training and research in Public Health. Available from URL: www.snz.hr/ph-
see
• Public Health and Prevention Resources Centers.
http://www.medscape.com/pages/editorial/public/resourcecenters/index-publichealth
• Directory of Open Access Journals. http://www.doaj.org

Fond časova i nastavne metode: Ukupno 180 časova. Od toga je 55 pod nadzorom, a 125 je
individualni rad (bez nadzora).
Nastava pod nadzorom sastoji se od predavanja, studija slučaja, seminara i vežbi koje uključuju i
grupne diskusije studija slučaja, demonstraciju veština prezentovanja i učestvovanja u tehnici
nominalne grupe, izradi SWOT analize, višestrukom glasanju, formulaciji misije, vizije i
strateškog plana. Studenti demonstriraju timski rad u izvođenju svih zadataka u učionici, na
primer, pri dizajniranju organizacione strukture, pri čemu nastavnik – instruktor uvek prezentuje
neophodne korake za kompletiranje procedure. Tokom vežbi primenjuje se sadržaj koji se odnosi
na prethodno prezentovanu teoriju tokom predavanja. Nastavnik – instruktor daje povratne
informacije o kvalitetu urađenih zadataka SWOT analize, BPRS i PEARLa, što kasnije
studentima služi kao orijentacija o potrebnom kvalitetu domaćeg zadatka i/ili projekta koji se
piše za završni ispit. Studije slučaja će poslužiti za identifikaciju specifičnih problema
zdravstvenih organizacija, veoma često studije slučaja su na engleskom jeziku. Studenti se
podstiču da razmenjuju ideje putem elektronske pošte, kao i da koriste elektronske resurse škole.
Međutim, jasno je precizirano šta su individualni zadaci studenata. SWOT analiza i predlog
projekta metodom „Healthy Plan itTM“ biće završeni kao grupni – timski rad u kojem svaki
student ima svoj pojedinačni doprinos.
Očekuje se da studenti aktivno participiraju u predmetu tokom nastave pod nadzorom usled čega
se individualno pripremaju, bez nadzora, za predavanja, za seminare, vežbe i to čitajući literaturu
i, po potrebi, radeći domaće zadatke (ovome se posvećuje ukupno 125 časova tokom ovog
predmeta).

Način provere znanja i ocenjivanje: se zasniva na učestvovanju, urađenoj SWOT analizi,

napisanom i prezentovanom projektu za program javnozdravstvenog menadžmenta i testu
znanja.
• 10% Učestvovanje (posećivanje nastave, diskusija pročitanih tekstova i članaka iz časopisa)
Tokom nastave očekuje se aktivno učestvovanje u smislu davanja primera na osnovu pročitanih
materijala i/ili vlastitog iskustva.
• 20% Domaći zadaci
Svaki student će učestvovati u izradi grupnog zadatka – predati u pismenoj formi rezultate
izvedene SWOT analize. Zadatak mora da obuhvati objašnjavanje spoljašnjih i unutrašnjih
faktora dopunjenih podacima koji određuju strateške opcije menadžmenta zdravstvenom
organizacijom, kao i pravilnu klasifikaciju faktora na: mogućnosti i pretnje, snage i slabosti. To
znači da svaki domaći zadatak ima SWOT matricu i ne više od 3 strane deskripcije (ukupno 1500
reči). Zadatak se predaje koordinatoru predmeta do zakazanog termina u elektronskoj formi.
• 70% Završni ispit (test znanja – 30% i rezultati razvoja projekta menadžmenta
javnozdravstvenim programom, prezentovani u učionici – 40%)
Prezentacija rezultata razvoja projekta menadžmenta javnozdravstvenim programom uz upotrebu
metoda Healthy Plan itTM i njihova predaja u elektronskoj formi, obavlja se prema
instrukcijama za učenje na daljinu. Pri usmenoj prezentaciji rezultata tokom ispita svi polaznici
mogu očekivati da prezentuju deo rada u trajanju od po 5 minuta. Svaki polaznik ima slobodu da
izabere zdravstveni problem koji je predmet projekta menadžmenta javnozdravstvenim
programom za čiji razvoj se obuka vrši putem učenja na daljinu. Polaznicima su u svim fazama
dostupne konsultacije sa instruktorima za učenje na daljinu koji su unapred određeni u rasporedu.
Očekuje se da PowerPoint prezentacija bude dostavljena dan pred ispit.
Test znanja će imati 20 pitanja. Prezentovanje rezultata predloga programa zdravstvenog
menadžmenta i test znanja održaće se u terminu koji odredi Škola. Molimo da se ne traži
polaganje ispita u neko drugo vreme.
Saradnja: Studenti se podstiču da međusobno sarađuju, diskutuju domaće zadatke, formiraju
studijske grupe, timove i rade zajedno. Međutim, test znanja mora da reflektuje individualni rad.
Zahtevi predmeta: Kompletiranje čitanja, urađeni domaći zadatak primenom SWOT analize i
rezultati predlog projekta za program zdravstvenog menadžmenta, učestvovanje u diskusijama i
redovno posećivanje nastave.
Preduslovi za pohađanje predmeta: Saglasnost Medicinskog fakulteta. Nema posebnih
preduslova.