Phần 1: Lý thuyết

Chương 1- Tổng quan

Câu 1: Xác định các mô hình doanh thu cho các tổ chức và doanh nghiệp.
Câu 2. Nêu đặc điểm các giai đoạn phát triển của thương mại điện tử
Câu 3. Nêu những lợi ích của TMĐT đối với doanh nghiệp, người tiêu dùng và xã hội
Câu 4. Trình bày các tác động của Electronic Commerce đến hoạt động sản xuất? Cho ví
dụ? Câu 5. Trình bày xu hướng phát triển của TMĐT
Câu 6. Trình bày các xu hướng trong TMĐT tại Việt Nam
Chương 2- Các mô hình TMĐT
Câu 1. Mô hình kinh doanh là gì?. Phân tích các yếu tố cơ bản của mô hình kinh doanh
Câu 2. Hãy nêu rõ đặc điểm một số mô hình doanh thu chính mà các tổ chức, doanh nghiệp đang triển
khai.
Câu 3. Nêu những lợi ích cụ thể cuả mô hình đào tạo trực tuyến
Câu 4. Yahoo!, MSN và Google hoạt động theo mô hình đăng ký hay mô hình hỗ trợ quảng cáo? Nêu
đặc điểm của mô hình đó.
Câu 5. Mô hình hỗ trợ quảng cáo là gì? Lợi ích của nó mang lại cho doanh nghiệp?
Câu 6. Các đặc điểm của mô hình B2C là gì? Doanh nghiệp Dell có được coi là 1 doanh nghiệp
B2C không? Tại sao?
Chương 3- Marketing
Câu 1. Chiến lược 4P trong marketing điện tử là gì ? Nêu rõ đặc điểm từng chiến lược.
Câu 2. Marketing điện tử là gì? Nêu một vài hình thức phổ biến nhất hiện nay của marketing điện tử .
Câu 3. Hãy nêu các phương pháp nghiên cứu thị trường Internet.Ưu nhược điểm của từng phương pháp
Câu 4. Để nghiên cứu thị trường qua mạng doanh nghiệp Việt Nam có thể triển khai bằng những
phương pháp nào
Câu 5. Electronic Commerce ảnh hưởng thế nào đến hoạt động Marketting? Cho ví dụ thực tế
Câu 6. Nêu rõ mô hình hành vi người tiêu dung AIDA trong TMĐT
Câu 7. Đặc điểm của việc tiếp cận với khách hàng bằng cách sử dụng cỗ máy tìm kiếm (Search
Engine) là gì

Chương 4- Website
Câu 1. Hãy nêu các bước thiết lập website TMĐT hiệu quả
Câu 2. Nêu các cách thức mà doanh nghiệp thương mại điện tử tiến hành để quảng bá website của công
ty. Đặc điểm nổi bật và hạn chế của các cách thức đó.
Câu 3. Các thành phần cơ bản của của website là gì? Anh chị hãy cho biết đặc điểm cơ bản của từng
loại thành phần trên?
Câu 4. Website mang lại những lợi ích gì cho doanh nghiệp?
Câu 5. Để định hướng và cách trình bày nội dung website một cách hợp lý thì khi xây dựng các
website cần phải đặc biệt lưu ý đến những yếu tố gì?
Câu 6. Nêu rõ mô hình 7C để đánh giá website TMĐT

Chương 6 – Thanh Toán Điện tử

Câu 1. Nêu những rủi ro và biện pháp hạn chế rủi ro trong thanh toán điện tử
Câu 2. Thanh toán điện tử là gì? Trình bày đặc điểm một số hình thức thanh toán điện tử phổ biến
hiện nay
Câu 3. Nêu một số giải pháp kỹ thuật bảo mật và an toàn trong thanh toán điện
tử Câu 4. Nêu đặc điểm của thẻ thông minh và thẻ tín dụng truyền thống
Câu 5. Nêu một số lợi ích của việc triển khai thanh toán điện tử.
Câu 6. Nêu đặc điểm của ví điện tử? Giải thích quy trình thanh toán sử dụng ví điện tử? Cho ví dụ
về một số loại ví điện tử phổ biến tại Việt Nam hiện nay?