E-Ticaret Akademisi

1. E-Ticarete Giriş
Sayılarla Dünyada E-Ticaret
 Sayılarla Dünyada E-Ticaret

1. E-Ticarete Giriş
Sayılarla Dünyada E-Ticaret
Sayılarla Dünyada E-Ticaret
E-ticaret, küresel çapta artan bir ivme sergilerken, etki alanını giderek genişletmektedir.
Dünya çapında en popüler çevrimiçi etkinliklerden biri online alışveriştir; ancak e-ticaret
kanallarının kullanımı bölgelere göre değişmektedir. Masaüstü bilgisayarlar, dünya
genelinde çevrimiçi alışveriş için en çok kullanılan cihazlardır. Mobil cihazlar ve özellikle de
akıllı telefonlar ise online alışverişte popülerliğini giderek artırmaktadır.
Dünya çapında perakende e-ticaret satışları 2019 yılında 3.53 trilyon ABD dolarına
ulaşmıştır. E-perakende gelirlerinin 2022 yılında 6.54 trilyon ABD dolarına yükselmesi
öngörülmektedir. Global e-perakendeci 3 mağazanın 2017 yılı geliri yaklaşık 100 milyar
dolara ulaşmıştır. 2016 yılında Çin'deki bütün perakende satışların yüzde 19'u internet
üzerinden gerçekleşmiştir. Japonya'da ise bu oran sadece yüzde 6,7 olmuştur.
2014 – 2019 yılları arasında dünya çapındaki perakende e-ticaret satışları rakamları
şöyledir;
• 2014 – 1.336 trilyon dolar
• 2015 – 1.548 trilyon dolar
• 2016 – 1.845 trilyon dolar
• 2017 – 2.382 trilyon dolar
• 2018 – 2.982 trilyon dolar
• 2019 – 3.535 trilyon dolar
2020 yılında dünya çapında perakende e-ticaret satışlarının 4.206 trilyon dolara ulaşması
beklenmektedir. Bu rakamın 2021 yılında 4.927 trilyon dolar, 2022 yılında 5.695 trilyon
dolar ve 2023’te 6.542 trilyon dolar olacağı öngörülmektedir.

B2C ve B2B Rakamları

B2C e-ticaret pazarında Çin ve ABD lider ülke olmaya devam etmektedir. 2018 yılında 634
milyar dolarlık B2C e-ticaret pazar büyüklüğü ile ilk sırada Çin yer almıştır. ABD ise, bu
pazardaki 504 milyar dolarlık satışla Çin’i takip etmiştir. Japonya 123 milyar dolar, Birleşik
Krallık 86 milyar dolar, Almanya ise 70 milyar dolarlık B2C e-ticaret pazarı geliri elde
etmiştir.
Sınır ötesi e-ticaret, 2016 yılında küresel çapta 401 milyar dolarlık hacme ulaşmıştır. 2020
yılında bu pazarın 994 milyar dolara ulaşması öngörülmektedir. Dünyada B2B e-ticaret
hacmi ise, yaklaşık 10 trilyon dolara ulaşmıştır. Bu rakam, B2C e-ticaretin 5 katına tekabül
etmektedir. Gelişmiş ülkelerde toplam perakende satışlar içinde online perakende satışların
oranı yüzde 11,1 olarak gerçekleşmiştir. Gelişmekte olan ülkelerde ise bu oran yüzde 5,9
olmuştur.

Dünyada Sınır Ötesi E-Ticaret Davranışları

Bazı ülkelerdeki sınır ötesi e-ticaret davranışları da şöyledir;
• B2C lideri Çin, sınır ötesi ithalat ürünlerinin %42’sini Japonya'dan, %14’ünü Amerika’dan,
%12’sini Hong Kong'dan temin etmektedir.
• ABD’deki tüketicilerin %57’si Çin’den, %10’u İngiltere’den, %6’sı Kanada'dan ürün satın
salmaktadır.
• Rusya’daki tüketicilerin %83’ü Çin’den, %5’i ABD’den, %2’si Almanya'dan ürün satın
almaktadır.
• İngiltere’deki tüketicilerin %50’si Çin’den, %19’u ABD’den ve %7’si Almanya'dan ürün
satın almaktadır.
Dünya genelinde kullanıcıların yoğun olarak işlem gerçekleştirdiği kategorilerin başında

www.eticaret.gov.tr 1/2
 Sayılarla Dünyada E-Ticaret

giyim, ayakkabı, tüketici elektroniği, güzellik ve bakım gelmektedir. Bu kategoriler, toplam

sınır ötesi e-ticaret içinde %60'a yakın paya sahiptir.
En çok işlem gerçekleştirilen kategori sıralaması şunlar;
• Giyim ve ayakkabı: %31
• Tüketici elektroniği: %21
• Güzellik ve bakım: %17
• Aksesuar ve saat: %11
• Spor ve hobi: %10
• Kitap, müzik, medya: %10
• Oyuncak %9
• Ev aletleri: %8

Dünyada E-Ticaret İle İlgili Bazı Veriler

• Dünyada toplam 3,5 milyar sosyal medya kullanıcısı vardır. Online alışveriş yapanların
sayısı ise 2,8 milyar kişidir.
• ABD nüfusunun %65’i, Çin nüfusunun %46’sı, Birleşik Krallık nüfusunun %73’ü, Japonya
nüfusunun %59’u, Almanya nüfusunun %70’i ve Türkiye nüfusunun %49’u online alışveriş
yapmaktadır.
• Dünya genelinde 15 yaş üstü toplam nüfusun yaklaşık %68,5''i banka hesabına sahiptir.
Bu nüfusun %52'si ise dijital ödeme yöntemleri kullanmaktadır.
• WorldPay Global Payment Report tarafından online alışveriş yapılan 36 ülkede
araştırmada 140 farklı online ödeme yöntemi kullanıldığı belirlenmiştir.
• 2016 yılında sınır ötesi e-ticaret pazarı küresel çapta yaklaşık 401 milyar ABD Doları
değerinde hacim yaratmıştır. 2020 yılında bu hacmin 994 milyar ABD Dolarına ulaşması
öngörülmektedir.
• Avrupa’da sınır ötesi e-ticaret gelirleri 2018 yılında 137 milyar avro değerine ulaşmıştır.
Bu değer, 2017 yılına göre %13,2 oranında artış göstermiştir.
• Avrupa'daki toplam online satışlar içinde sınır ötesi satışların oranı %22,8’dir.
• 2018 yılında Avrupa’da sınır ötesi ticarette seyahat kategorisi hariç 95 milyar avro değere
ulaşılmıştır. Bu miktarın %55’ini Avrupa Birliği içerisindeki perakendeciler oluşturmuştur.
Diğer %45'lik pay ise AB dışındaki oyunculara aittir.
• Avrupalı tüketicilerin %23,6’sı sınır ötesi e-ticareti avantajlı bulmaktadır.
Kaynak: TÜSİAD E-Ticaret Raporu 2019

www.eticaret.gov.tr 2/2