UNIVERSITAS INDONESIA

Studi Kasus Bab 12: Ekspansi Global Walmart

Ditujukan untuk tugas mata ajaran
Bisnis Internasional

Kelompok 3
Bimbim Satya Saputra Goenawan 1506733932
Fadel Ahmad Fadhilah 1506732551
Luyyina Mujahidah Atsaury 1506749426
Nabila Aisyah R. 1506679445
Rezza Aldan Benaldi 1606821532

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

MANAJEMEN
DEPOK
OKTOBER 2018
 Statement of Authorship
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa makalah/tugas terlampir adalah
murni hasil pekerjaan kami sendiri. Tidak ada pekerjaan orang lain yang kami gunakan tanpa

menyebutkan sumbernya.

Materi ini tidak/belum pernah disajikan/digunakan sebagai bahan untuk makalah/tugas pada
mata ajaran lain kecuali bahwa kami menyatakan dengan jelas bahwa kami menyatakan
menggunakannya.

Kami memahami bahwa tugas yang kami kumpulkan ini dapat di perbanyak dan atau
dikomunikasikan untuk tujuan mendeteksi adanya plagiarisme.

Nama - NPM – Tanda Tangan: Bimbim Satya Saputra Goenawan 1506733932

Fadel Ahmad Fadhilah 1506732551

Luyyina Mujahidah Atsaury 1506749426

Nabila Aisyah R. 1506679445

Rezza Aldan Benaldi 1606821532

Mata ajaran : Bisnis Internasional

Judul makalah/tugas : Studi Kasus Bab 12: Ekspansi Global Walmart

Tanggal : 31 Oktober 2018

Dosen : 1. Arietta Adrianti S.E., M.M.

2. Junino Jahja S.E., M.B.A.

 Studi Kasus Bab 12: Ekspansi Global Walmart
Lampiran Kasus

Established in Arkansas in 1962 by Sam Walton, over the last four decades Walmart has grown
rapidly to become the largest retailer in the world with sales of $330 billion, 1.8 million
associates (Walmart’s term for employees), and almost 7,000 stores. Until 1991, Walmart’s
operations were confined to the United States. There it established a competitive advantage
based upon a combination of efficient merchandising, buying power, and human relations
policies. Among other things, Walmart was a leader in the implementation of information
systems to track product sales and inventory, developed one of the most efficient distribution
systems in the world, and was one of the first companies to promote widespread stock
ownership among employees. These practices led to high productivity that enabled Walmart
to drive down its operating costs, which it passed on to consumers in the form of everyday low
prices, a strategy that enabled the company to gain market share first in general
merchandising, where it now dominates, and later in food retailing, where it is taking market
share from established supermarkets.

By 1990, however, Walmart realized that its opportunities for growth in the United States were
becoming more limited. Management calculated that by the early 2000s, domestic growth
opportunities would be constrained due to market saturation. So, the company decided to
expand globally. Initially, the critics scoffed. Walmart, they said, was too American a
company. While its retailing practices were well suited to America, they would not work in
other countries where infrastructure was different, consumer tastes and preferences vary, and
where established retailers already dominated.

Unperturbed, in 1991 Walmart started to expand internationally with the opening of its first
stores in Mexico. The Mexican operation was established as a joint venture with Cifera, the
largest local retailer. Initially, Walmart made a number of missteps that seemed to prove the
critics right. Walmart had problems replicating its efficient distribution system in Mexico.
Poor infrastructure, crowded roads, and a lack of leverage with local suppliers, many of which
could not or would not deliver directly to Walmart’s stores or distribution centers, resulted in
stocking problems and raised costs and prices. Initially, prices at Walmart in Mexico were
some 20 percent above prices for comparable products in the company’s U.S. stores, which
limited Walmart’s ability to gain market share. There were also problems with merchandise
selection. Many of the stores in Mexico carried items that were popular in the United States.
These included ice skates, riding lawn mowers, leaf blowers, and fishing tackle. Not
surprisingly, these items did not sell well in Mexico, some managers would slash prices to move
inventory, only to find that the company’s automated information systems would immediately
order more inventory to replenish the depleted stock.

By the mid-1990’s, however, Walmart had learned from its early mistakes and adapted its
Mexican operations to match the local environment. A partnership with a Mexican trucking
company dramatically improved the distribution system, while more careful stocking practices
meant that the Mexican stores sold merchandise that appealed more to local tastes and
preferences. As Walmart’s presence grew, many of Walmart’s suppliers built factories near
its Mexican distribution centers so that they could better serve the company, which helped to
further drive down inventory and logistics costs. Today, Mexico is a leading light in Walmart’s
international operations. In 1998, Walmart was more than twice the size of its nearest rival in
Mexico with some 700 stores and revenues of $12.5 billion.

The Mexican experience proved to Walmart that it could compete outside of the United States.
It has subsequently expanded into thirteen other countries. Walmart entered Canada, Great
Britain, Germany, Japan, and South Korea, by acquiring existing retailers and then
transferring its information systems, logistics, and management expertise. In other nations
Walmart established its own stores. As a result of these moves, by mid-2006 the company had
over 2,700 stores outside the United States, employed some 500,000 associates and generated
international revenues of more than $62 billion.

In addition to greater growth, expanding internationally has brought Walmart two other major
benefits. First, Walmarthas also been able to reap significant economies of scale from its
global buying power. Many of Walmart’s key suppliers have long been international
companies; for example, GE (appliances), Unilever (food products), and Procter& Gamble
(personal care products) are all major Walmart suppliers that have long had their own global
operations. By building international reach, Walmart has used its enhanced size to demand
deeper discounts from the local operations of its global suppliers, increasing the company’s
ability to lower prices to consumers, gain market share, and ultimately earn greater profits.
Second, Walmart has found that it is benefiting from the flow of ideas across the 14 countries
in which it now competes. For example, a two-level store in New York State came about
because of the success of multilevel stores in South Korea. Other ideas, such as wine
departments in its stores in Argentina, have now been integrated into layouts worldwide.

Walmart realized that if it didn’t expand internationally, other global retailers would beat it to
the punch. Walmart faces significant global competition from Carrefour of France, Ahold of
Holland, and Tesco from the United Kingdom. Carrefour, the world’s second largest retailer,
is perhaps the most global of the lot. The pioneer of the hypermarket concept now operates in
26 countries and generates more than 50 percent of its sales outside France. Compared to
this, Walmart is a laggard with less than 20 percent of its sales in 2006 generated from
international operations. However, there is room for significant global expansion. The global
retailing market is still very fragmented. The top 25 retailers controlled less than 20 percent
of worldwide retail sales in 2006, although forecasts suggest the figure could reach 40 percent
by 2010, with Latin America, Southeast Asia, and Eastern Europe being the main
battlegrounds.

Pertanyaan

1. How expand internationally benefit Walmart?

Berikut merupakan manfaat yang didapatkan Walmart karena melakukan ekspansi
secara internasional:
1. Perluas pasar untuk penawaran produk domestik dengan menjualnya di pasar internasional.
2. Mewujudkan lokasi ekonomis dengan menyebarkan aktivitas value creation secara
individu ke lokasi-lokasi di seluruh dunia di mana mereka dapat bekerja dengan paling
efisien dan efektif.
3. Mewujudkan biaya ekonomis yang lebih besar dari efek pengalaman dengan melayani
pasar global yang diperluas dari lokasi pusat, sehingga mengurangi biaya value creation.
4. Mendapatkan laba yang lebih besar dengan memanfaatkan keterampilan berharga yang
dikembangkan dalam operasi asing dan mentransfernya ke entitas lain dalam jaringan
operasi global

2. What are the risks Walmart faces when entering order retail markets? How can these risks
be mitigated?
Strategi untuk sukses bekerja sangat baik di AS. Itu tidak berarti bahwa itu bekerja
dengan sangat baik di negara lain. Ada berbagai preferensi dan pola konsumen di berbagai
negara. Walmart telah mulai memperluas secara internasional pada awal 1990-an dalam upaya
untuk meremajakan pertumbuhan penjualan. Ekspansi global ini telah memungkinkan Walmart
menjadi operator ritel terbesar yang menjangkau lebih dari 7300 unit ritel di seluruh dunia.
Meskipun demikian, pertumbuhan tersebut belum tanpa biaya dan masih menghadapi berbagai
risiko yang sedang berlangsung ketika memasuki pasar ritel lainnya. Risiko seperti itu termasuk
respon politik, keuangan, dan ekonomi, dan lokal.
Pertama, risiko yang dihadapi Walmart adalah peraturan lokal, seperti penggunaan
lahan atau pekerjaan, situasi sosial kerusuhan, seperti pemogokan, korupsi pemerintah di
beberapa negara dapat dianggap sebagai hambatan serius untuk ekspansi. Jerman adalah pasar
penting untuk Walmart; Namun, pada 2006 mundur setelah upaya delapan tahun untuk
membuatnya menguntungkan. Salah satu alasan utamanya adalah bahwa peraturan penggunaan
lahan yang tidak menguntungkan untuk pendekatan pengembangan Walmart, karena
ketidakmampuan untuk mengukur secara efektif membuat sulit untuk keputusan biaya tetap.
Kedua, respons lokal juga memberikan banyak tekanan pada Walmart. Perbedaan dan
kemungkinan perubahan selera, preferensi, dan saluran distribusi konsumen menciptakan
aspek-aspek penting. Misalnya, Walmart masuk dan juga bersedia melakukan perjalanan
harian ke pengecer lokal untuk pembelian bahan makanan, mengingat ruang penyimpanan
mereka yang terbatas. Sebaliknya, Wal-Mart menawarkan makanan kering dengan tata
letaknya yang ditujukan untuk melayani belanja massal yang jarang yang mengarah ke
kerugian keuangan.
Ketiga, ada preferensi dan pola konsumen yang berbeda di berbagai negara. Menambah
bahwa Walmart dapat menghadapi persaingan yang kuat dari peritel yang sudah mapan yang
memiliki pemahaman yang lebih baik dalam kebutuhan dan permintaan lokal pelanggan.
Persaingan di pasar luar negeri juga bisa sengit, karena pesaing seperti Carrefour. Telah
menembus di pasar-pasar sebelumnya dan mengungguli Walmart.
Berikutnya, bisa menjadi pemerintahan ketat yang melindungi ekonomi lokal atau
pemerintahan/ekonomi yang tidak stabil. Melalui riset pasar yang kuat atau kerja sama /
akuisisi perusahaan ritel lokal, Walmart dapat memperoleh pengetahuan kritis tentang pasar
lokal dan konsumennya. Khususnya kerja sama dengan perusahaan yang didirikan dapat
menurunkan. Hambatan dari pemerintah yang ketat karena kedua perusahaan bisa
mendapatkan dari trade-off seperti itu, meningkatkan pendapatan dan akhirnya membayar
pajak lebih banyak. Dalam situasi di mana pemerintah atau ekonomi tidak stabil, adalah
menguntungkan untuk tetap berada di luar pasar karena hak-haknya sendiri terlindungi dan
kinerja keseluruhan sulit diprediksi.
 Adapun faktor terakhir yaitu, risiko ekonomi dan keuangan keduanya berbahaya. Krisis
Keuangan Asia Timur selama tahun 1997 menyebabkan mata uang Asia yang tak terhitung
jumlahnya jatuh hingga 50-60% dan nilai yang benar-benar turun. Namun, pada tahun 1998,
Walmart telah mengumumkan pembelian saham mayoritas di 4 toko dan 6 lokasi
pengembangan tambahan di Korea, dan ekspansi di negara-negara Asia lainnya. Meskipun ini
adalah satu tahun setelah krisis, itu masih dilihat sebagai masalah serius bagi Walmart di mana
ia memiliki aset di negara-negara Asia karena tingkat pertumbuhan (PDB) dan risiko depresiasi
mata uang lebih lanjut akan menghasilkan nilai arus kas piutang ke jatuh. Eksposur semacam
ini jelas memainkan bagian dalam angka penjualan Walmart yang hanya 6,4% dari keseluruhan
penjualan selama tahun fiskal 1998. Selain itu, analisis kasus mengungkapkan bahwa kesalahan
awal Walmart di Meksiko, adalah karena tekanan biaya dengan pemasok lokal. Tekanan biaya
semacam itu adalah umum untuk bisnis internasional di pasar global yang kompetitif.
Hal selanjutnya adalah bagaimana risiko-risiko ini dapat dimitigasi terlebih dahulu,
keuangan, investasi, dan salah urus uang merupakan risiko ekonomi yang sangat penting dari
bisnis internasional. Oleh karena itu, untuk mengelola eksposur valuta asing secara efektif,
Walmart harus melakukan aktivitas lindung nilai, meramalkan pergerakan nilai tukar masa
depan dan menggunakan taktik seperti kontrak forward dan swap mata uang.
Selain itu, direkomendasikan bagi manajer risiko dan penjamin Walmart untuk
melakukan penelitian mendalam mengenai status politik dan ekonomi negara dan
mempertimbangkan aliran modal lintas perbatasan dan norma aktivitas bisnis yang berbeda
ketika membuat keputusan tentang cara terbaik mengelola aset perusahaan dan melindunginya
dari konsekuensi yang merugikan.
Saran lebih lanjut yang masuk akal untuk Walmart adalah menganalisis dan belajar dari
pengalaman pesaing lokal dan mempekerjakan karyawan lokal. Memahami pelanggan dan
pasar sangat penting, karena pelanggan memiliki kekhasan unik untuk selera dan preferensi
pembelian, dan oleh karena itu Walmart harus membuat penyesuaian pada format Amerika-
nya.

3. Why do you think that Walmart entered Mexico via joint venture? Why did it purchase its
joint venture in 1998?
Ketika sebuah perusahaan mencoba memperluas pasarnya dengan membuka bisnisnya
di suatu lokasi yang baru, terutama di negara yang berbeda tentu mengalami beberapa hal, di
antaranya adalah pressure for cost reduction dan pressures for local responsiveness.
A. Pressure for cost reduction
 Sebuah perusahaan perlu berusaha untuk mengurangi biaya produksinya agar ia dapat
berkompetisi secara global. Cost pressure memerlukan sebuah perusahaan untuk
menurunkan biaya-biaya yang mempengaruhi suatu nilai. Perusahaan dituntut untuk
memproduksi dalam kondisi economies of scales. Hal-hal yang menekan untuk
melakukan pengurangan biaya adalah kompetitor yang memiliki biaya distribusi yang
lebih rendah dan diferensiasi produk yang baik dengan harga yang kompetitif.
B. Pressure for local responsiveness
Tekanan terhadap sikap responsif terhadap masyarakat lokal muncul karena adanya
selera yang berbeda antarnegara, praktik bisnis yang berbeda, perbedaan infrastruktur,
perbedaan saluran distribusi, dan hal yang menyangkut dengan pemerintahan di negara
yang dituju, seperti kondisi politik, sistem pemerintahan, dan kondisi ekonomi.
Pada kasus yang diangkat, Walmart melakukan joint venture dengan sebuah perusahaan
di Mexico. Bagi Walmart, dilakukannya joint venture dengan perusahaan retailer yang ada di
sana akan membantunya untuk memahami bagaimana pasar yang berada di Mexico. Selain
masalah pasar, hal tersebut juga dapat membantu memahami bagaimana proses bisnis yang
harus dilakukan agar dapat bersaing dengan kompetitor. Dengan melakukan joint venture,
Walmart dapat melakukan riset pasar dengan lebih cepat dan baik dibandingkan melakukannya
sendiri sehingga membuatnya dapat berkompetisi secara cepat dan baik. Lalu, dengan
dilakukannya joint venture akan membantu Walmart dalam meraih infrastruktur yang lebih
baik, praktik bisnis yang sesuai dengan lingkungan negara tersebut, dan kanal relasi dengan
pemerintah Meksiko. Selain itu, Walmart melakukan pembelian perusahaan yang menjadi joint
venture agar dapat menguasai produksi dan kanal distribusi untuk memperluas pasarnya. Hal
ini dapat mengurangi biaya dan mempercepat proses bisnisnya sehingga dapat berkompetisi
dengan perusahaan lainnya di dalam industri.

4. What strategy is Walmart pursuing - a global strategy, localization strategy, international

strategy, or transnational strategy? Does this strategy choice make sense? Why?
Strategi perusahaan internasional, berdasarkan tingkat local responsiveness dan global
integration terdiri dari empat jenis, yaitu:
• global strategy: sacrifice responsiveness to local preferences in favor of efficiency.
• localization strategy: focuses on increasing profitability by customizing the firm's
goods or services so that they provide a good match to tastes and preferences in
different national markets.
 • international strategy: taking products first produced for their domestic market and
selling them internationally with only minimal local customization.
• transnational strategy: involves balancing the desire for efficiency with the need to
varying preferences across countries.
Berdasarkan ciri-cirinya, dari keempat jenis strategi tersebut, Walmart memilih strategi
transnasional (transnational strategy). Strategi ini bermula ketika Walmart pertama kali
melakukan bisnis internasionalnya dengan ekspansi ke Meksiko, di mana pada awalnya
Walmart kesulitan untuk bisa menerapkan apa yang diterapkan di US. Harga yang dapat
ditawarkan belum bisa menjadi harga yang rendah sebagaimana di US, rata-rata 20% lebih
tinggi dibandingkan harga di US. Hal ini dikarenakan Walmart belum atau bahkan tidak bisa
menerapkan sistem yang diterapkan di US karena adanya perbedaan situasi dan kondisi pasar
dibandingkan dengan US. Hingga akhirnya, setelah Walmart menyadari hal tersebut, Walmart
mulai melakukan kerja sama dengan transportasi logistik lokal, supplier lokal, dan
menyesuaikan produk-produknya dengan selera lokal untuk dapat fit di pasar negara tersebut
dengan tetap melakukan transfer sistem informasi, logistik, dan keahlian manajemennya
terlebih dahulu untuk efisiensi operasionalnya. Sejak saat itulah Walmart menemukan titik
kesesuaian dengan yang diharapkannya untuk dapat menyajikan everyday low price bagi
pelanggannya dan mulai menjadi perusahaan retail terbesar di dunia.

Kesimpulan

Dengan masuknya Walmart ke dalam pasar global, membuat perusahaan tersebut

mendapatkan banyak manfaat yang didapatnya. Namun, manfaat-manfaat tersebut juga disertai
risiko-risiko yang tidak dapat dielakkan. Oleh karena, Walmart melakukan berbagai strategi
untuk masuk di pasar di tiap negaranya. Untuk di Meksiko, Walmart melakukan ekspansi
dengan melakukan joint venture kemudian membeli joint venture-nya tersebut. Walmart juga
melakukan strategi berupa transnational strategy dengan melakukan penyediaan barang dari
penyedia lokal serta memahami pasarnya.
 Referensi
Hill, C. W. L. (2013). International business: Competing in the global marketplace (9th ed.).
New York: McGraw-Hill/Irwin.