轉貼

教學心得分享
行銷與流通管理系 趙美雯
當獲知自己得到教學優良教師這項殊榮時，有一股無法相信、受
寵若驚的感覺。總覺得自己只是個教書教了兩年的新手教師，教得還
不夠好，其實還有好大的進步空間需要加強與學習，因此對於必須要
將自己的教學理念、方法、績效攤在陽光下與大家分享時，實在是感
到緊張又惶恐。然而，還是很開心有這個機會能在這裡與大家分享自
己的教學心得。首先最要感謝的是商管學院張院長、行銷系吳主任以
及所有行銷系老師們的支持與承讓，也非常感謝所有給過我鼓勵、指
導過我的資深前輩們，他們毫無保留、不吝嗇地將寶貴的教學經驗與
我分享，讓我在教學上遇到困難時有依可尋，由衷的感謝他們！以下
簡單地分享幾項我的教學心得：
1. 教學客製化 ~ 放下身段，瞭解學生需求！
在我這短短的兩年新手教師生涯中，真切領悟到教職除了可歸類
為教育業外，其實多半的面向更可解釋為服務業，一個傳遞知識、分
享所學、共享榮耀的服務工作。然而，每位學生來自不同的家庭背景、
出於不同的養育方式、擁有不同的學習領悟程度，要做到大量標準化
的統一教學方式，效果肯定不彰，但若要因應學生不同的條件與需求
而執行『客製化』的教學方式卻又需要現實層面的考量。身為一個教
育工作者，總希望每位學生都能找到最適合自己的學習方式努力向前
邁進，總思考著如果依著自己的興趣與專業我能為學生們作些甚麼？
又想著該如何堅持著教育的熱誠、服務的精神創造出不同的價值以賦
予學生不同的意義，這些問題其實常常在我腦海裡盤旋也是我直至今
日仍在摸索與學習的地方。不諱言，在一個四、五十位甚至將近六十
位學生數的大班級裡，要讓每位學生能充分吸收上課的內容，對一位
新手教師來說確實不容易。但我從中發現短短的十分鐘下課時間其實
是最有效了解學生需求與檢討自身教學方法是否恰當的最佳時機。每
上完一堂課，學生立即的反應與表現是最為直接且坦誠的，我總是會
趁著短短的空檔走下台約略地與學生聊聊天，從閒談中瞭解他們的程
度、需求以及檢視自身的教學方法，每每檢討下來，就會有許多的收
穫，也會將教學的重心與方法逐漸修改到最適合該班學生的程度。以
真心、謙卑的心態拉近與學生的距離，放下腳步，聽聽他們的心聲與
意見，會發現其實發展出客製化的教學方式並非不可能的任務。
2. 有教無類 ~ 只需要再多「三心」！
打從我在高苑服務的第一學期開始便陸續接觸到一些在學習上
有強烈障礙的學生，他們或許是學習遲緩、注意力無法集中或是理解
力較差，但這並不表示他們就是註定要被放棄的那一群，只要我們多
點「三心」也就是耐心、細心與關心，其實或許能幫助他們找到最獨
一無二的優點，對他們的影響想必是超乎想像的深遠。我曾有一位外
系選修的學生，他的考試分數永遠是全班吊車尾，理解的能力與學習
的程度似乎也落後班上其他同學，正當我為他煩惱該如何加強輔導他
的課業時，讓我意外地發現這位學生對於數字的敏感度似乎超乎常
人，他往往看過一次一長串的電話號碼便能輕鬆的背誦出來，他或許
對於數字的應用並非特別優異，但對於數字的記憶卻是很讓人驚訝
的！當我告訴他並非每個人都擁有像他一樣的驚人記憶時，他從中獲
得鼓勵，開始懂得肯定自己，不再自怨自艾、放棄自己，這些鼓勵的
話重燃起他的學習動機，積極尋找最適合自己的學習方法，最後終於
也影響了他的學習成果。只是一句簡單的肯定，就能改變一位學生的
學習態度，何樂而不為呢？
3. 質勝於量 ~ 告訴孩子們：「態度決定一切！」
通常一般都是以量化的方式來呈現老師們的教學成果，舉凡學生
的考試成績、證照通過人數、競賽結果、專題評比…等都足以界定所
謂的教學成果。然而，真正能帶給學生們影響的則是無形中提高了學
生的學習意願與興趣，不僅在專業知識上有所增長，包括參與競賽、
製作專題、舉辦活動時的認真態度，以及在每雙堅定、渴求取得專業
證照的眼神中，老師們必定能感受到他們改變了，他們懂得為自己的
人生負責，懂得讓自己朝自信的方向前進！我總是告訴我的學生，人
無法控制生命的長度，但每個人絕對有足夠能力決定自己生命的寬度
與深度，只要認真地過每一天，奮力地達成每一人生階段的任務，人
生就有意義！在我的觀念裡，教師除了傳授專業知識外，其實更身負
著傳遞正確價值觀的重責大任，看著學生們一點一滴的轉變，慢慢建
立起肯學、肯做、肯吃苦耐勞、勇於接受挑戰的學習態度，我想身為
一個老師的價值也莫過於此！
4. 鼓勵參賽，建立自信
我發現高苑的學生普遍都有一個通病，也就是自信心不足，對自
我價值的肯定不高。其實要擴大學生的視野，培養學生的專業能力與
自信，就是要給學生一個適當的好舞台，讓他們盡情的發揮。舉凡大
大小小的比賽，大至全國性甚或國際性比賽，小至校內的英語話劇、
歌唱、體育活動等競賽，都能直接或間接的激勵學生的自信心，不論
得獎與否，學生絕對能在準備中獲得且學得更多又更深。
5. 退居學生角度檢視自己 ~ 「教育無他，惟愛與榜樣」！
記得曾在一場教學分享的演講裡，講師請教師聽眾們試著回想自
己的求學經驗，問問自己「對老師的記憶是什麼？」來檢視自己的教
學。對我來說，我不太能清楚記起每位老師上課的內容，但卻深深的
記得哪位老師的笑容很溫暖、哪位老師總愛在學生放學後低著頭彎著
腰撿地上空瓶的背影、哪位老師很兇、那位老師很嚴肅…等，在這回
憶想起的第一瞬間，真是讓我自己吃了一驚！原來學生們不見得能記
起老師所傳授的專業知識，反而是老師給予的印象、風範深留學生的
心中。老師們總是在投入教育的過程中，為了讓學生學得更多的專業
知識，不斷要求自我充實、豐富課堂教材，這固然重要，但直接的身
教與言教更是身為一位老師不可輕忽的事。因此，我常把自己放回學
生的角色，從當學生的角度回頭來檢視自己的教學內容是否在學生可
接受的範圍，審視與學生相處的態度是否恰當，隨時留意學生上課時
的反應與下課後的互動，就如同教育學家福路貝爾所言：「教育無他，
惟愛與榜樣」！當我們希望學生對學習有熱情時，老師們別忘了也要
持續展現出我們對教學的熱情來感染學生的學習動力！