Professional Documents
Culture Documents
مساهمة تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة المعلومات المالية - دراسة تحليلة
مساهمة تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة المعلومات المالية - دراسة تحليلة
ﺗﺎر ﺦ اﻟ ﺸﺮ 30 :ﺟﻮان 2020 ﺗﺎر ﺦ اﻟﻘﺒﻮل 15 :ﺟﻮان 2020 ﺗﺎر ﺦ ﺳﺘﻼم 05 :ﻣﺎي 2020
ﺗﺤﺴ ن ﺟﻮدة ﻣﺴﺘﺨﻠﺺ :اﻟ ﺪف ﻣﻦ ﺬﻩ اﻟﺪراﺳﺔ ﺗ ﻴﺎن وﺗﻮﺿﻴﺢ اﻟﺪور ﻳﺠﺎ ﻲ اﻟﺬي ﺴﺎ ﻢ ﺑﮫ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺄدوا ﺎ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ
ﻋ ﺎ ﻣﻦ ﻃﺮف اﻟﺸﺮ ﺎت ،ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺒﺤﺚ دور ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻄﻮ ﺮوﻇﻴﻔ اﳌﺤﺎﺳﺒﺔ ﻣﻦ ﻗﻴﺎس اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ واﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﳌﻔ
ﺗﻄﻮ ﺮ ﻣ ﻨﺔ ﺗﺪﻗﻴﻖ ا ﺴﺎﺑﺎت ﺑﺎﻋﺘﺒﺎر ﺎ اﻟﻮﺟﮫ اﻟﺜﺎ ﻲ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺔ وإﻓﺼﺎح ﻣﺤﺎﺳ ﻴ ن ﻣﻦ ﺟ ﺔ ،وﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﺿﻴﺢ دور ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت
اﻟﻮﺻﻔﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻣﺎ ﺟﺎءت ﺑﮫ ﺪاف اﻋﺘﻤﺪﻧﺎ ﻋ اﳌﻨ اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل إﺑﺪاء اﻟﺮأي ﺣﻮل ﺷﺮﻋﻴ ﺎ وﻣﺼﺪاﻗﻴ ﺎ .وﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺬﻩ
اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ واﳌﺮاﺟﻊ اﳌﺘﺨﺼﺼﺔ ﺣﻮل اﳌﻮﺿﻮع .وﻗﺪ ﺧﻠﺼﺖ اﻟﺪراﺳﺔ ﳌﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ أ ﻤﺎ إﺑﺮاز اﳌﺴﺎ ﻤﺔ اﻟﻜﺒ ة ﻷدوات ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ
ﺗﺤﺴ ن ﻋﻤﻠﻴﺔ إﻧﺘﺎج اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻖ وﻇﻴﻔﺔ اﻟﻘﻴﺎس ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ وﺗﻄﻮ ﺮ وﺗﺤﺴ ن ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻓﺼﺎح اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت
ﻋﻦ اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺷﺒﻜﺔ ﻧ ﻧﺖ ،ﻛﻤﺎ ﺗﻮﺻﻠﺖ اﻟﺪراﺳﺔ إ أن ﻣ ﻨﺔ ﺗﺪﻗﻴﻖ ا ﺴﺎﺑﺎت ﻟ ﺎ ﻓﺮﺻﺔ ﻛﺒ ة ﻟﻠﺘﻄﻮر ﺑﻤﺎ ﺎن ﻋﻦ ﻃﺮ ﻖ
اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻛﺄداة ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ.
اﻟ ﻠﻤﺎت اﳌﻔﺘﺎﺣﻴﺔ :ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ،اﳌﺤﺎﺳﺒﺔ ﻟﻜ وﻧﻴﺔ ،ﻓﺼﺎح ﻟﻜ و ﻲ ،ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت.
Abstract : The aim of this study is to clarify the value of the utilization of information technology tools in
accounting process on the financial information quality published by companies, by studying the effect of
information technology on the accounting measurement, financial disclosure and the auditing process as the
second face of the accounting. To achieve the aim of the study, we’ve analyzed relevant prior studies and
reports. Overall, the findings show that there are many values of information technology on accounting and
auditing; it enhance and facilitate the accounting measurement, the internet financial reporting and improve
the auditing services quality as a tool to conduct the audit process.
Keywords : Information Technology, Electronic Accounting, Electronic Disclosure, Information Quality.
.1ﻣﻘﺪﻣﺔ
ﺑﻈ ﻮر ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺒ ﺖ اﳌﺤﺎﺳﺒﺔ ﻋ ﻏﺮار اﻟﻌﻠﻮم ﺧﺮى ﻣﺰاﻳﺎ ﺎ ﻟﺘﻄﻮ ﺮ أﺳﺎﻟﻴ ﺎ وﺗﻄﻠﻴﻖ ﻋﻤﻠ ﺎ اﻟﻴﺪوي .ﻓﺎ ﺎﺳﻮب
ّ
ﺴﺮ ﻋﻤﻞ اﳌﺤﺎﺳﺐ ،ﻓﺎﳌﺤﺎﺳﺒﺔ ﻟﻜ وﻧﻴﺔ أ ﻢ اﻟﺘﻄﻮرات اﻟ ﺗ ﻨ ﺎ ﻟﻐﺔ اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل ﺑﺎ ﺰاﺋﺮ ﻣﻨﺬ أﻛ ﻣﻦ ﻋﻘﺪﻳﻦ ،ﻓﺒﻈ ﻮر
ﻤﻴﺔ ﺑﻤﺎ ﺎن ﻟﻠﻤﺤﺎﺳﺒﺔ ﺗﺒ ﻣﺰاﻳﺎ ﺎ وﺗﻄﻠﻴﻖ ﻋﻤﻠ ﺎ اﻟﻴﺪوي ﻋ ﻏﺮار اﻟﻌﻠﻮم ﺧﺮى ،ﻟﺘﺤﺴ ن أدا ﺎ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت أﺻﺒﺢ ﻣﻦ
واﻟﺮﻓﻊ ﻣﻦ ﺟﻮدة ﻣﺨﺮﺟﺎ ﺎ .ﻓﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺴﺮت ﻋﻤﻞ اﳌﺤﺎﺳﺐ ،ﻓﺎﻟﻘﻴﺎس اﳌﺤﺎﺳ أﺻﺒﺢ ﻌﺎ ﻛﻢ ﺎﺋﻞ ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ
ﺪ واﻟﺘ ﻠﻔﺔ و ﺪﻗﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ .ﻛﻤﺎ أﺻﺒﺢ ﻓﺼﺎح ﻋﻦ اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻳﺘﻢ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ا ﺑﻮاﺳﻄﺔ ا ﺎﺳﻮب وﺷﺒ ﺎت ﺗﺼﺎل ،ﺑﺎﻗﺘﺼﺎد
أي زﻣﺎن وﻣﻦ أي ﻣ ﺎن ،ﺑﺘﻮﻗﻴﺖ ﻣﻨﺎﺳﺐ و ﺸ ﻞ ﻣﻮﺛﻮق .ﻋ ﻧ ﻧﺖ ﺑ ﺸﺮ ﺎ ﻋ اﳌﻮاﻗﻊ ﻟﻜ وﻧﻴﺔ ،ﻣﺎ ﺴﺎﻋﺪ اﻟﻮﺻﻮل إﻟ ﺎ
ﺿﻮء اﳌﺰاﻳﺎ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺗﻮﺳﻊ اﻋﺘﻤﺎد اﳌﺤﺎﺳﺒﺔ ﻟﻜ وﻧﻴﺔ .وﻛﻨ ﻴﺠﺔ ﺣﺘﻤﻴﺔ ﻟﺒ ﺌﺔ اﳌﺤﺎﺳﺒﺔ ﻟﻜ وﻧﻴﺔ أﺻﺒﺤﺖ ﻣ ﻨﺔ ﺗﺪﻗﻴﻖ ا ﺴﺎﺑﺎت
ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻔ ﻢ ﺧﺼﺎﺋﺼ ﺎ اﻟ ﻣﺎ ﻓﺘ ﺖ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ إﻓﺮاز ﺎ ؛ ﻛﻤﺎ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﺘﻜﻴﻒ ﻣﻌ ﺎ ،ﺑﺎﻋﺘﺒﺎر ﺎ ﻣﺠﺎل ﻋﻤﻠ ﺎ ،ﻓ
أﺻﺒﺤﺖ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻋﺘﻤﺎد ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻧﻔﺴ ﺎ ﻛﺄداة ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ،ﻟﻀﻤﺎن ﺟﻮدة ﺧﺪﻣﺎ ﺎ واﳌﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋ اﻟﺜﻘﺔ اﻟ
ﺎ ﻟﺪى ﻣﺴﺘﻌﻤ اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ اﳌﺎﻟﻴﺔ. ﺗﺤ
إﻧﺘﺎج اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ،ﺸﺮ ﺎ ﺗﻀﺎﻓﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻊ اﳌﺤﺎﺳﺒﺔ ﻠﻐﺔ ﻟﻌﺎﻟﻢ اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل ﺳﻮاء ﺑﺎﻋﺘﻤﺎد ﺎ
و ﻓﺼﺎح ﻋ ﺎ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﻟﺘﺪﻗﻴﻘ ﺎ ﺑﻮاﺳﻄﺔ أدوات ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟ ﻣﺎ ﻓﺘﺄت ﺗﺘﻄﻮر ﺸ ﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ ،ﻞ ﺬا وﻓﺮ ﻗﻴﻤﺔ ﻣﻀﺎﻓﺔ
ﺎ ﺣﺪد ﺎ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﻋ ﺎ ،ﻓﺠﻮدة ﺬﻩ ﺧ ة ﻌﺘﻤﺪ ﻋ ﺟﻮدة وﺗﻮاﻓﺮﺧﺼﺎﺋﺺ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﺗﺘﻤ ﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﻔ
اﳌﻌﺘﻤﺪة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﻌﺎﻳ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺤﺎﺳﺒﺔ ؛ و ﺬﻩ ا ﺼﺎﺋﺺ اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﺗﺄﺛﺮت إﻳﺠﺎﺑﻴﺎ ﺑﺎﻋﺘﻤﺎد ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ؛ وﻋﻠﻴﮫ ﺳﻨﺤﺎول
ﻴﺺ ﺬا ﺛﺮﻋﻦ ﻃﺮ ﻖ ﻃﺮح اﻟﺴﺆال ا ﻮ ﺮي اﳌﻮا : ﻣﻦ ﺧﻼل ﺬﻩ اﻟﻮرﻗﺔ اﻟﺒﺤﺜﻴﺔ دراﺳﺔ و
ﻋ ﺎ؟ ﻛﻴﻒ ﺳﺎ ﻢ ﺗﻀﺎﻓﺮﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻊ اﳌﺤﺎﺳﺒﺔ ﺗﺤﺴ ن ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ اﳌﻔ
اﻟﻮﺻﻔﻲ ﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﻋﻼﻗﺔ ﻞ ﳌﻌﺎ ﺔ ﺷ ﺎﻟﻴﺔ اﳌﻄﺮوﺣﺔ أﻋﻼﻩ ،و ﺟﺎﺑﺔ ﻋ اﻟ ﺴﺎؤل ا ﻮ ﺮي ﻟﺪراﺳ ﻨﺎ اﻋﺘﻤﺪﻧﺎ ﻋ اﳌﻨ
ﺗﺤﺴﻴ ﺎ ،و ﺬا اﻋﺘﻤﺎدا ﻋ ﻣﺎ ﺟﺎءت ﺑﮫ اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺧﺎﺻﻴﺔ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺔ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﺑﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وﻛﻴﻒ ﺳﺎ ﻤﺖ
اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋ رﻂ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﺑﻤﺴﻠﻤﺎت ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت .ﻋ ﺿﻮء ﻣﺎ اﻟ ﺗﻨﺎوﻟﺖ اﳌﻮﺿﻮع واﻋﺘﻤﺎدا ﻋ ﺗﺤﻠﻴﻠﻨﺎ اﻟ
اﻟﺮﻓﻊ ﻣﻦ ﺟﻮدة ﻞ ﺳﺒﻖ ﻳ ﺒﻠﻮر اﻟ ﺪف ا ﻮ ﺮي ﻟﺪراﺳ ﻨﺎ ﺑﺎﻟ ﺴﺎؤل ﻋﻦ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﳌﻀﺎﻓﺔ اﻟ ﺳﺎ ﻤﺖ ﺎ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت
ﻋ ﺎ ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ. ﺧﺎﺻﻴﺔ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋ ﺣﺪا ،و ﺎﻟﺘﺎ ﻣﺴﺎ ﻤ ﺎ ﺗﺤﺴ ن ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ اﳌﻔ
ﺎ واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﳌﺘﻮﺻﻞ إﻟ ﺎ ،وﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟ ﺴﺒﺔ ﻌﺎ ﻢ ﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺷ ﺎﻟﻴﺔ اﻟ و ﺴﺘﻤﺪ ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺪراﺳﺔ أ ﻤﻴﺘﮫ ﻣﻦ
ﳌﺴﺘﻌﻤ اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﺟ ﺔ وﻣﻨﺘﺠ ﺎ ﻣﻦ ﺟ ﺔ ﺛﺎﻧﻴﺔ ،ﻓﻤﺴﺘﻌﻤﻞ اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻳﺒﺤﺚ ﻋ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ذات ﺟﻮدة ﻻﺗﺨﺎذ ﻗﺮارات
ﻋ ﺎ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت، ﺗﺤﺴﻴ ﺎ ﻳﺠﻌﻠﮫ ﻳﻔﻀﻞ ﺗﻠﻚ اﳌﻌﺪة واﳌﻔ ﺻﺎﺋﺒﺔ ،وﻋﻠﻤﮫ ﺑﻤﺴﺎ ﻤﺔ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت
و ﺎﻟﺘﺎ ﻳﻔﺮض إﻧﺘﺎﺟ ﺎ و ﻓﺼﺎح ﻋ ﺎ ﺑﻮاﺳﻄ ﺎ ﻣﻦ ﻃﺮف ﻣﻨﺘﺠ ﺎ ﻣﻦ اﻟﺸﺮ ﺎت.
ﺛﻼﺛﺔ ﻣﺤﺎور ﺴﺒﻘ ﻢ ﻣﻘﺪﻣﺔ وﺗﻠ ﻢ وﳌﻌﺎ ﺔ إﺷ ﺎﻟﻴﺔ ﺬﻩ اﻟﺪراﺳﺔ وﺗﺤﻘﻴﻖ أ ﺪاﻓ ﺎ ﻗﻤﻨﺎ ﺑ ﻨﻈﻴﻢ ﺬﻩ اﻟﻮرﻗﺔ اﻟﺒﺤﺜﻴﺔ
ﻣﺠﺎل اﳌﺤﺎﺳﺒﺔ وأﺳﺒﺎب اﻟﺘﻮﺟﮫ ﻧﺤﻮ ﺎ، اﳌﺤﻮر ول ﻃﺎر اﻟﻌﺎم ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وأدوا ﺎ اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﺧﺎﺗﻤﺔ ؛ إذ ﺗﻨﺎوﻟﻨﺎ
ﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ ﺑﺘﻮﺿﻴﺢ ﻣﺤﺪدا ﺎ وا ﻢ ﺷﺮوﻃ ﺎ ﺑﺘﻮﺿﻴﺢ إﻟﺰاﻣﻴﺔ ﺗﻮﻓﺮ ا ﺼﺎﺋﺺ اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺔ و ﻣﺤﻮر ﺛﺎ ﻲ ﺗﻄﺮﻗﻨﺎ
ﺗﺤﺴ ن ﻞ ﺧﺎﺻﻴﺔ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺔ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻟ ﻜﻢ ﻋ ﺟﻮد ﺎ ،أﻣﺎ اﳌﺤﻮر اﻟﺜﺎﻟﺚ ﻓﻘﺪ ﺧﺼﺺ ﻟﺪراﺳﺔ دور ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت
ﺸ ﻞ ﻣﺴﺘﻘﻞ و ﺎﻟﺘﺎ ﻣﺴﺎ ﻤ ﺎ اﻟﺮﻓﻊ ﻣﻦ ﺟﻮد ﺎ وﺗﺤﺴﻴ ﺎ ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ.
ﺴﺘﺨﺪﻣ ﺎ ﻣﺨﺘﻠﻒ أﻧﻮاع ﻣ ﺸﺂت ﻋﻤﺎل اﻟ ﺎدﻓﺔ وﻏ اﻟ ﺎدﻓﺔ إ ﻟﻘﺪ أﺻﺒﺤﺖ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ أ ﻢ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟ
ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺮ ﺢ ﻋﻤﻠﻴﺎ ﺎ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ،ﺳﻮاء ﺎن ذﻟﻚ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ و ﺷﺮاف أو اﻟﺘﻮﺛﻴﻖ أو اﻟﺸﺆون دار ﺔ أو اﳌﻤﺎرﺳﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ
ﺳﻨﺤﺎول إﺑﺮاز أ ﻢ أو ﻏ ﺎ ﻣﻦ أوﺟﮫ اﻟ ﺸﺎط داﺧﻞ اﳌ ﺸﺂت وﺧﺎرﺟ ﺎ ؛ وﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺒﻨﻮد اﳌﻮاﻟﻴﺔ اﳌﻨﻄﻮ ﺔ ﺗﺤﺖ ﺬا اﻟﺒﻨﺪ اﻟﺮﺋ
ﻣﻌﺎﻟﻢ ﺑ ﺌﺔ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ،ﺧﺼﺎﺋﺼ ﺎ وﻣﺴ ﺒﺎت اﻟﺘﻮﺟﮫ اﳌ ﺴﺎرع ﻧﺤﻮ اﺳﺘﺨﺪاﻣ ﺎ.
إن ﻣﺼﻄ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻮ ﻣﺼﻄ ﻣﺮﻛﺐ ،ﻳﺘ ﻮن ﻣﻦ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻔﺎ ﻴﻢ اﳌﺘﻨﻮﻋﺔ ،وﻟ ﺬا اﺧﺘﻠﻔﺖ ﻌﺎر ﻒ ﺬا
ﺴﺘﺨﺪﻣ ﺎ ﻧﻈﻢ اﳌﺼﻄ ،و ﻤﻜﻦ إﻳﺠﺎز ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣ ﺎ ؛ ﻓ ﻨﺎك ﻣﻦ ﻳﺮى أن ﻣﻔ ﻮم ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻞ دوات و اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟ
ﺸﻄﺔ ا ﺎﺳﻮ ﻴﺔ ﻋ اﺧﺘﻼف أﻧﻮاﻋ ﺎ وﺗﻄﺒﻴﻘﺎ ﺎ و ﺸﻤﻞ ﻞ ﻣﻦ ﻋﺘﺎد ا ﺎﺳﻮب و اﳌ ﻮﻧﺎت اﳌﺎدﻳﺔ ﻟ ﺎﺳﻮب، اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ
ﻛ ﺸﺎﻓﺎت واﳌﺴﺘﺠﺪات ﻌﺮ ﻒ آﺧﺮ ﻌﺮف ﻋ أ ﺎ ﻣﺨﺘﻠﻒ أﻧﻮاع ﺑﺮاﻣﺞ ا ﺎﺳﻮب )ﺳﻌﺪ اﻟﻐﺎﻟﺐ ﻳﺎﺳ ن ،2007 ،ص .(44و
ﻌﺎﻣﻠﺖ وﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ،ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺟﻤﻌ ﺎ وﺗﺤﻠﻴﻠ ﺎ وﺗﻨﻈﻴﻤ ﺎ وﺗﺨﺰ ﺎ واﺳ ﺟﺎﻋ ﺎ اﻟﻮﻗﺖ اﳌﻨﺎﺳﺐ و ﺧ اﻋﺎت اﻟ
و ﺎﻟﻄﺮ ﻘﺔ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ واﳌﺘﺎﺣﺔ )ﻋﺎﻣﺮ اﺑﺮا ﻴﻢ ﻗﻨﺪﻳﻠ ،ﻋﻼء اﻟﺪﻳﻦ ﻋﺒﺪ اﻟﻘﺎدر ا ﻨﺎ ﻲ ،2008 ،ص .(32ﻛﻤﺎ ﻋﺮﻓﺖ ﻋ أﺳﺎس ﻃﺒﻴﻌ ﺎ
ﺴﺘﺨﺪم ﻹﻧﺘﺎج وﺗﺠ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم و ﺸﻤﻞ ﺬﻩ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻋﺮﻓﺖ ﻋ أ ﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ دوات و ﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟ
).( Bahram Meihami, Hussein Meihami, 2013, p 831 ﺴﺘﺨﺪم ﻟﻠﺘﺠ دوات ﺗﻘﻨﻴﺎت ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑ اﻣﺞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ و ﺟ ﺰة اﻟ
ﺣ ن ﻌﺮف أﻳﻀﺎ ﺑﺄ ﺎ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﻜ وﻧﻴﺔ ﻟﺘﺠﻤﻴﻊ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وﺗﺨﺰ ﺎ و ﺸﺮ ﺎ ،وﺗﺘﻀﻤﻦ ﻣ ﻮﻧﺎت ا ﺎﺳﻮب اﳌﺎدﻳﺔ Hardware
واﻟ ﻣﺠﻴﺎت Softwareوﺷﺒ ﺎت اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ) Networkاﻳﻤﺎن اﻟ ﻨﻴ ،2011 ،ص .(2202
وﻷن ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟ ﺴﺖ ﻣﺴﺄﻟﺔ ﻓﻨﻴﺔ ﻓﺤﺴﺐ ،وﻟﻜ ﺎ ﻣﺴﺄﻟﺔ ﺣﻀﺎر ﺔ وﺛﻘﺎﻓﻴﺔ ﻓ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﺘﻐ ﻗﻴﻢ وﻣﻔﺎ ﻴﻢ وﻋﺎدات
اﳌﺠﺘﻤﻊ ،وإن أي ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﻹﺛﺒﺎت أ ﻤﻴﺔ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ،ﻳﺠﺐ أن ﺴﺒﻘ ﺎ إﻗﺮار ﺑﺄن اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت أﻛ أ ﻤﻴﺔ ﻣﻦ ﺳﺎﺋﺪة
اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺑﻘﺪرﻛﺒ ،وﻻ ﺗﺪﻋﻮ ا ﺎﺟﺔ ﻨﺎ ﻹﺛﺒﺎت ﻓﻮاﺋﺪ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت إذ أ ﺎ أﺻﺒﺤﺖ ﻣﻌﺮوﻓﺔ ﻟﺪى اﻟ ﻞ .وﻟﻌﻞ ﻣﺎ زاد اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت أ ﻤﻴﺔ
ﻣﺠﺎل اﳌﻌﺎ ﺔ واﻟﺘﺨﺰ ﻦ وﺗﻮﺻﻴﻞ ﺗﻠﻚ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ا ﺪﻳﺜﺔ اﻟ أﻋﻄﺖ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻌﺪا آﺧﺮ ،وﻣﻊ اﻟﺘﻄﻮر اﻟﺘﻘ
اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت أﺻﺒﺢ اﻟﻔﺼﻞ ﺑ ن اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻏ ﻣﻤﻜﻦ.
ﻛﻤﺎ أن ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻻ ﺗﻘﺘﺼﺮ أ ﻤﻴ ﺎ ﻋ ﻋﺼﺮ أو ﻣﺮﺣﻠﺔ دون ﻣﺮﺣﻠﺔ أﺧﺮى ،ﺑﻞ إن أ ﻤﻴ ﺎ ﺗﺰداد ﻳﻮﻣﺎ ﻌﺪ ﻳﻮم،
ﺧﺎﺻﺔ وأن ﻣﺠﺘﻤﻊ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت أﺻﺒﺢ ﺣﻘﻴﻘﺔ ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ وﺗﺆﻛﺪ ﺣﻘﺎﺋﻖ ﺗﻄﻮر اﻟﺸﻌﻮب أن ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺜﻠﺖ ﻋﻨﺼﺮ ﺣﻴﻮي ﻟﻠﻨﻤﻮ
ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺻﻮرة اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ ،و ﻨﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ اﻟﻴﻮم ﺗﻜﻤﻞ ﺗﻔﺮد ﺎ ﺑﺎﻛ ﺴﺎب اﻟﺪور ا ﺎﺳﻢ و زد ﺎر وأداة ﻓﺎﻋﻠﺔ ﻟﻠﺘﻔﻮق اﻟﻌﺎﻟ ،و
)ﻋﺒﺪ ﻗﺘﺼﺎد اﻟﺮﻗ ﺴ ﻴﻞ أﻣﻮر ﺣﻴﺎة اﻟﻨﺎس اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ،ورﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮ ﺎت ﻣﻌ ﺸ ﻢ وﺧﻠﻖ ﻣﺠﺘﻤﻊ ﻳﻘﻮم ﻋ ا ﺪﻳﺪ ،ﻏ ﻣﺴﺎ ﻤ ﺎ
اﻟﺮزاق ﺗﻮﻣﻲ ،2006 ،ص .(64
اﻟﻌﻨﺼﺮ اﻟ ﺸﺮي :ﻌﺪ اﻟﻘﻮى اﻟ ﺸﺮ ﺔ ﻣﻦ أ ﻢ ﻋﻨﺎﺻﺮﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺎﻋﺘﺒﺎر ﺎ اﳌﺤﺮك ا ﻘﻴﻘﻲ ﻟ ﺎ واﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ
واﻟﺘﻨﻔﻴﺬ واﻟﺘﺤﻜﻢ ،وﺗﺘﻤﺜﻞ اﻟﻘﻮى اﻟ ﺸﺮ ﺔ اﳌﺘﻌﻠﻤﺔ واﳌﺘﺪر ﺔ ﻋ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻣﻦ أﺟ ﺰة و ﺮاﻣﺞ ) ﺎﳌ ﻣﺠ ن ،ﻣﺪراء
ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ،ﻣﺤﻠ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ،ﻣﺼﻤ ﺻﻔﺤﺎت ﻧ ﻧﺖ ،وﻣ ﻨﺪ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ و ﺗﺼﺎﻻت )اﻟﺒﻨﺎوي ﻣﺤﻤﺪ ،2011 ،ص.(27
ﺎﻓﺔ أﻧﻮاع اﳌ ﻮﻧﺎت واﻟﻮﺳﺎﺋﻂ اﳌﺎدﻳﺔ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ اﻟ ﺗﻤﺮ ﺎ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ،ﻓ ﺸﺘﻤﻞ ا ﻮاﺳ ﺐ ﺸﻤﻞ ﻋ ﺟ ﺰة :واﻟ
ﻞ ﻋﻠ ﺎ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ،و ﻗﺮاص اﳌﻤﻐﻨﻄﺔ أو اﻟﻀﻮﺋﻴﺔ أو ﻣ ﻘﺎت ا ﺎﺳﻮب وﻏ ﺎ. و ﻘﻴﺔ ﺟ ﺰة واﻟﻮﺳﺎﺋﻂ اﳌﻨﻈﻮرة اﻟ
ﻞ ﻣﻦ ﺑﺮاﻣﺞ ﻧﻈﻢ اﻟ ﺸﻐﻴﻞ و ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻨﻈﺎم اﻟ ﺗﻮﺟﮫ اﳌ ﻮﻧﺎت اﳌﺎدﻳﺔ ﻟ ﺎﺳﺐ و ﺴﻴﻄﺮ ﻋﻠ ﺎ، ﺸﻤﻞ ﻋ اﻟ ﻣﺠﻴﺎت :واﻟ
و ﺮاﻣﺞ ﺗﻄﺒﻴﻖ و ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﻮﺟﮫ ﻋﻤﻞ ا ﺎﺳﺐ ﻷﻏﺮاض ﻣﺤﺪدة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﺴﺘﺨﺪم اﻟ ﺎ ﻲ.
اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻟﺬا ﻳﺠﺐ أن ﺴ ﺜﻤﺮ وﺗﺪار اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت :و اﳌﻮاد وﻟﻴﺔ ﻟﻠﻨﻈﻢ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ،و ﻌﺘ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣﻮارد ذات ﻗﻴﻤﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ
ﺸ ﻞ ﻓﻌﺎل ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻔﺎﺋﺪة اﳌﺮﺟﻮة ﻣ ﺎ.
اﻟﺸﺒ ﺎت :و ﺸﻤﻞ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺗﺼﺎﻻت و ﺗﺼﺎﻻت ﻌﻴﺪة اﳌﺪى ،وﻣﺨﺘﻠﻒ أﻧﻮاع اﻟﺸﺒ ﺎت ﻣﺜﻞ ﻧ ﻧﺖ ،واﻟﺸﺒ ﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ
ﻧ اﻧﺖ ،واﻟﺸﺒ ﺎت ا ﺎرﺟﻴﺔ )إﻛﺴ اﻧﺖ(.
وﻇﻴﻔﺔ ا ﺼﻮل ﻋ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت :ﻌﺪ ﺬﻩ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ اﳌﺮﺣﻠﺔ و اﻟ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﻮﻓﺮ ﺎ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻜﺪ ﺲ
اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﺗﺠﻤﻴﻌ ﺎ ،ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ا ﺼﻮل ﻋ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﻣﺼﺎدر ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻣﺘﻌﺪدة ﻳﺘﻢ ﺗﺨﺰ ﺎ ﻋ وﻓﻖ ﺧﻄﺔ ﻣﻮﺣﺪة و ﻣﻮﻗﻊ
ﻢ وﺗﺘﻼءم ﻣﻊ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﻋﻤﺎل .وأن ﻣﺼﺎدر اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺸﺒﮫ إ ﺣﺪ واﺣﺪ ﻣﺼﻤﻢ ﻟﻐﺮض ﺗﺤﻠﻴﻠ ﺎ وإﻋﺪاد ﺎ ﻟﻠﻤﻌﺎ ﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﺗ
ﺑﻤﻘﺎم اﳌﺠ ﺰ ﻟﻠﻤﻮاد ا ﺎم اﻟ ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻘﻴﺘﮫ وﺗﻨﻈﻴﻔ ﺎ وﻣﻦ ﺛﻢ اﳌﺼﻨﻊ ،ﻓ ﻌﻴﺪ اﳌﻮاد ا ﺎم اﻟ ﺗﺪﻋﻢ اﻟﺴﻠﻊ ﺗﺎﻣﺔ اﻟﺼﻨﻊ
ﺗﺤﻤﻴﻠ ﺎ إ ﻣﺴﺘﻮدع اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت .وأن ﻣﺴﺘﻮدع اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻌﺪ اﻟﻨﻘﻄﺔ اﳌﺮﻛﺰ ﺔ ﻟﺘ ﺎﻣﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت )أي ﻣﺘ ﺎﻣﻠﺔ ﻋ أﺳﺎس ﻧﻤﻮذج
ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ( وا ﻄﻮة و ﻟﺘﺤﻮ ﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت إ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ،و ﺬا اﻟﺘ ﺎﻣﻞ ﻳﻘﺪم وﺟ ﺔ ﻧﻈﺮ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻣﻌﻴﺎري أو ﻗﻴﺎ
ﻋﻦ اﻟﻜﻴﻔﻴﺔ اﻟ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣ ﺎ .وأن ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘ ﺎﻣﻞ ﺬﻩ ﺿﺮور ﺔ ﻟﺘﺤﻮ ﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت إ اﻟﺼﻮرة اﳌﻄﻠﻮ ﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ .وأن
ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ اﺳﺘﺤﺼﺎل اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ا ﺎﺻﺔ ﻌﻤﻠﻴﺎت اﳌﻨﻈﻤﺔ و ﺣﺪاث ﺧﺮى ا ﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺒ ﺌﺔ ا ﺎرﺟﻴﺔ. ﺟﻤﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت
وﻇﻴﻔﺔ اﳌﻌﺎ ﺔ :ﻌﺪ إﺣﺪى اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﳌ ﻤﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﳌﺎ ﻟ ﺎ ﻣﻦ اﻟﻘﺪرة ﻋ ﺗﺤﻠﻴﻞ وﻣﻌﺎ ﺔ ﻛﻤﻴﺎت ﻛﺒ ة ﻣﻦ
ﺸﻄﺔ اﻟ ﺗﺠﺮى ﻋ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻟﻐﺮض ﺗﺤﻮ ﻠ ﺎ ﻣﻦ ﺻﻮر ﺎ وﻟﻴﺔ إ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وإﻧﺘﺎج اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺑﺄﺷ ﺎل ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ،ﻓ
ﺻﻮرة ﺟﺪﻳﺪة .و أﻳﻀﺎ إﺟﺮاء اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ا ﺴﺎﺑﻴﺔ واﳌﻨﻄﻘﻴﺔ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﺗﺤﻮ ﻠ ﺎ إ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إذ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﺗﺤﻮ ﻞ
ﺳﺌﻠﺔ وﺗﻄﻠﺐ اﻟﺘﻘﺎر ﺮ و ﺷ ﺎل ﺗﻠﻚ اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت اﻟ ﺗﻮﻟﺪ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وﺗﺠﻴﺐ ﻋ ﺟﻤﻴﻊ أﺷ ﺎل اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﺗﺤﻠﻴﻠ ﺎ وﺗﺮﻛﻴ ﺎ ،أو
ﺑﻘﺼﺪ إدارة اﻟﺘﺤﻠﻴﻼت ﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ا ﺪﻳﺜﺔ ﻟﺒﻨﺎء اﻟﺘﻤﺜﻴﻞ اﳌﺮ ﻲ ﻟﻠﻨﺘﺎﺋﺞ.
وﻇﻴﻔﺔ ا ﺰن و ﺳ ﺟﺎع :إن ﺧﺰن اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻮ ﻣ ﻮن أﺳﺎ ،ﻓﺎ ﺰن ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺸﺎط ﺗﺤﻔﻆ ﻓﻴﮫ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت
ﺸ ﻞ ﻣﻨﻈﻢ ﻻﺳﺘﻌﻤﺎﻟ ﺎ ﻣﺨﺮﺟﺎت ﺣ ن ﻳﺤﺘﺎﺟ ﺎ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ،وإن ا ﺰن ﺴﺎﻋﺪ ا ﻮاﺳ ﺐ ﻋ اﳌﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت
ﻻﺳ ﺟﺎﻋ ﺎ واﺳﺘﻌﻤﺎﻟ ﺎ وﻗﺖ ﻻﺣﻖ.
وﻇﻴﻔﺔ رﺳﺎل واﻟ ﺸﺮ :و ﻣﻦ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﳌ ﻤﺔ ﻟﻨﺠﺎح اﻟﺸﺮ ﺎت ﺑﺈﻳﺼﺎل اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت إ اﳌﺤﻠﻠ ن وإ ﻣﺘﺨﺬي اﻟﻘﺮار ،ﺣﻴﺚ أن
ﺗﺤﺪﻳﺪ وﺟﻤﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻼزﻣﺔ أو ﻗﺪ ﺗﻀﻄﺮ إ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار ﻌﺘﻤﺪ ﻋ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻧﺎﻗﺼﺔ، وﻗﺘﺎ ﻛﺒ ا أﻏﻠﺐ دارات اﻟﻌﻠﻴﺎ ﺗﻘ
ﺣﻴﺚ أن اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺷﺄ ﺎ ﺷﺄن اﳌﻮارد ﺧﺮى ﺗﺘﺼﻒ ﺑﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ا ﺼﺎﺋﺺ ﻳﻤﻜﻦ ﺑﻴﻌ ﺎ أو ﺣﺘﻔﺎظ ﺎ اﻟﻮﻗﺖ ﻧﻔﺴﮫ ،و
ﺬﻩ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺴﺘﺨﺪم ﻟﺼﻨﻊ اﻟﻘﺮارات ،و ﻌﺪ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﻨﺘﺞ ﻛ اﻋﺘﻤﺎدا ﻋ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ رﺳﺎل واﻟﺘﻄﻮرات ا ﺎﺻﻠﺔ
ﻋ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺬي ﺴ ﻞ ﻣ ﻤﺔ ﺗﺪﻓﻖ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت أرﺟﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ إﻃﺎر ﻣﺎ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﮫ ﻌﺎﳌﻴﺔ ﺳﻮق اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت.
ﺗﻄﻮرات ﻧ ﻧﺖ اﳌﺘﻼﺣﻘﺔ وﺗﻔﺎﻋﻼ ﺎ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ :ﻓ ﻨﺎك ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ أﻋﻤﺎل ﺟﺪﻳﺪة و ﻨﺎك إدارة أﻋﻤﺎل إﻟﻜ وﻧﻴﺔ ﺟﺪﻳﺪة،
اﻟﻌﺰوف ﻋﻦ ﺳﻮاق و ﺗﺮﻛﻴﺒ ﺎ ،و ﻨﺎﻟﻚ ازدﻳﺎد وﺗﺠﺎرة إﻟﻜ وﻧﻴﺔ ﺟﺪﻳﺪة ،وﺣ ﻮﻣﺎت إﻟﻜ وﻧﻴﺔ ،و ﻨﺎك ﻐ ات ﻣ ﺴﺎرﻋﺔ
ﻣﺠﺎل اﻟﺸﺒ ﺎت ﻣﻨﺘﺼﻒ ﺗﺤﻮﻻت ﺟﺬر ﺔ ،ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠ ﺎ ﻌﺾ اﻟﻜﺘﺎب ﺛﺮوة ﻧﻤﺎذج ﻋﻤﺎل اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ .و ﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﻘﻮل ﺑﺄﻧﻨﺎ
ﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠ ﺎ ﻧ ﻧﺖ ،ﻓﺘﻔﺎﻋﻼت واﻟﺘﺪاﺧﻼت اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﻮﺳﺒﺔ و ﺗﺼﺎﻻت ،ﻣﺤﻮر ﺎ ﻧ ﻧﺖ ،واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ اﻟ
ﺔ ،ﻓ ﻨﺎك أر ﻌﺔ ﺻﻨﺎﻋﺎت واﺳﻌﺔ ﺴ ﻧﺤﻮ ﺑﻨﺎء ﻣﻨﺼﺎت وﻗﻮاﻋﺪ ﻣﺸ ﻛﺔ أﺻﺒﺢ ﺣﻘﻴﻘﺔ وا اﻟﻌﻘﺪ اﳌﺎ أو اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ
ﺟ ﺰة واﻟ ﻣﺠﻴﺎت واﻟﺼﻨﺎﻋﺎت ﻟﻜ وﻧﻴﺔ ﺳ ﻼﻛﻴﺔ ،واﻟﺼﻨﺎﻋﺎت ا ﺎﺻﺔ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻠﻜﻴﺔ واﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ ،وﺻﻨﺎﻋﺔ اﳌﺤﺘﻮى
ﻛﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﻨﺼﻮص واﳌﻮﺳﻴﻘﻰ واﻟﺒﺤﻮث.
ﻇ ﻮر وﺗﻄﻮر اﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ :و ﺘﻤﺜﻞ ﺑﻈ ﻮر اﻗﺘﺼﺎدﻳﺎت أﺳﺎﺳ ﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﳌﻌﺮﻓﺔ وﻇ ﻮر ﻣﻨﺘﺠﺎت وﺧﺪﻣﺎت ﺟﺪﻳﺪة ،و ﻌﺒﺎرة
أﺧﺮى ﻓﺈن اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻇ ﻮر ﻣﻨﺘﺠﺎت وﺧﺪﻣﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﻓﺈن اﳌﻌﺮﻓﺔ أﺻﺒﺤﺖ أﺻﻮل إﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻨﺘﺠﺔ وإن اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ أﺳﺎﺳ ﺎ ﻮ
ً
اﻟﻮﻗﺖ واﳌﻨﺘﺠﺎت أﺻﺒﺤﺖ أﻗﺼﺮﻋﻤﺮا و ﺑ ﺌﺔ ﻣﺘﻘﻠﺒﺔ.
ً ً
ﻗﺘﺼﺎد اﳌﺮﺗﺒﻂ ﻋﺎﳌﻴﺎ :واﻟﺬي ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﮫ ﻣﺠﺎزا ﻣﺼﻄ اﻟﻌﻮﳌﺔ ﻓ ﻨﺎك إدارة وﺳﻴﻄﺮة ﳌﻮاﻗﻊ ﺳﻮاق ﻟﻜ وﻧﻴﺔ، اﻟﻨﻤﻮ
ً
و ﻨﺎك ﻣﻨﺎﻓﺴﺔ أﺳﻮاق اﻟﻌﺎﻟﻢ ،و ﻨﺎك ﻣﺠﺎﻣﻴﻊ ﻋﻤﻞ ﻣﻮزﻋﺔ ﻋﺎﳌﻴﺎ وﻧﻈﻢ ﺗﻮز ﻊ واﺗﺼﺎل ﻋﺎﳌﻴﺔ.
اﻟﺘﺤﻮﻻت ﻣﺸﺎر ﻊ ﻋﻤﺎل :ﻓ ﻨﺎك ﻋ ﺳ ﻴﻞ اﳌﺜﺎل ﻻ ﺣﺼﺮ %20ﻣﻦ ﻣﺒﻴﻌﺎت اﻟﺴﻔﺮ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﳌﺘﺤﺪة ﻣﺮ ﻜﻴﺔ وﺧﺎﺻﺔ
اء ز ﺎدة ﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﳌﺒﻴﻌﺎت ) %(70-50ﻣﻦ ﺣﻼل اﻟﻌﻘﺪ ا ﺎ ،و ﻨﺎك ا ﻄﻮط ا ﻮ ﺔ ﺗﻨﺠﺰ ﻋ ا ﻂ اﳌﺒﺎﺷﺮ و ﺘﻮﻗﻊ ا
ﻧ ﻧﺖ واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ذات اﻟﺼﻠﺔ ﺎ ﻗﺪ ﺟﻌﻠﺖ ﺑﺎﻹﻣ ﺎن اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻷﻋﻤﺎلﺳﻌﺎر ﳌﺒﻴﻌﺎت اﻟﻌﻘﺎرات ﻋ ﻣﻨﺎﻓﺴﺔ وﺗﺨﻔﻴﻀﺎت
ً
ﻋ ﺣﺪود ﺷﺮﻛﺔ ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻜﻔﺎءة ﺗﻘﺮ ﺒﺎ ﻗﻴﺎﻣ ﺎ ﺑﺎﻷﻋﻤﺎل داﺧﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ ،و ﺬا ﻌ أن اﻟﺸﺮ ﺎت ﻟﻢ ﻌﺪ ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻣﺠﺎل أﻋﻤﺎﻟ ﺎ
ﻋ ا ﺪود اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ أو ا ﺪود اﳌ ﺎﻧﻴﺔ اﳌﺘﻌﺎرف ﻋﻠ ﺎ.
ﻇ ﻮر اﻟﺸﺮ ﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ :ﻞ اﻟﺘﻐ ات اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ اﻟ أﺗ ﻨﺎ ﻋ ذﻛﺮ ﺎ ﻣ ﻮ ﺔ ﺑﺈﻋﺎدة ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻣﻨﻈﻢ أﺳﺎ ،ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺆﻣﻦ
ً
ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﻇﺮوف ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﺑﺎﺗﺠﺎﻩ أو اﳌ ﺸﺌﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ،ﻓ إذا اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟ ﺗ ﻮن ﻣﺠﻤﻞ ﻋﻤﺎل اﳌ ﻤﺔ ﻓ ﺎ ﺗﻘﺮ ﺒﺎ ﺳﻮاء اﻟﺰ ﺎﺋﻦ أو
ً
اﳌﺠ ﺰ ﻦ أو اﻟﻌﺎﻣﻠ ن و ﺘﻢ ﺗﻜﻴﻔ ﺎ إﻟﻜ وﻧﻴﺎ أو أ ﺎ ﻣﺘﻤﺜﻠﺔ رﻗﻤﻴﺎ .ﻓﺈﺟﺮاءات أﻋﻤﺎل اﻟﺮﺋ ﺴﻴﺔ ﺗﻨﺠﺰ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺒ ﺎت اﳌﺤﻮﺳﺒﺔ
واﻟﺘﻜﻴﻴﻒ ﻟﻜ و ﻲ ﻳﺘﻢ ا ﺴﻴﺎب اﻟﻌﻤﻞ ﻓ ﺎ ،و ﻮن اﳌﻤﺘﺪة ﻓ ﻞ ﻣﻨﻈﻤﺔ أو أ ﺎ ﺗﺮ ﻂ ﻋﺪة ﻣﻨﻈﻤﺎت ﻋﻦ ﻃﺮ ﻖ اﻟﺘﻤﻜ ن اﻟﺮﻗ
ﻟﺪ ﺎ ﻣﺴﺘﻮ ﺎت ﻣﻦ إﻧﺠﺎزﻏ اﳌﺴﺒﻮﻗﺔ ﻋ ﻣﺴﺘﻮى ر ﺎح ،واﳌﻨﺎﻓﺴﺎت ﻛﻤﺎ ﻮ ا ﺎل ﺗﺠﺮ ﺔ ﺷﺮﻛﺔ "داﻳﻤﺰ ﻛﺮا ﺴﻠﺮ".
اﳌ ﺸﺄة ،و ﻌﺪ أداة ﻟﺮﺳﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات ﻣﻤﺎ ﺗﻤﺜﻞ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ أﺣﺪ أ ﻢ ﻣﺼﺎدر اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت
ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮارات ﻋﻦ ﻃﺮ ﻖ ﺗﻮﻓ أﻛ ﻗﺪر ﻣﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ .وﻟ ﻲ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﺿﺮورة إﺗﺒﺎع أﺳﺎﻟﻴﺐ ﻣﻼﺋﻤﺔ ﳌﺴﺎﻋﺪة ﻃﺮاف اﳌﻌﻨﻴﺔ
ﺗ ﻮن اﻟﺘﻘﺎر ﺮ واﻟﻘﻮاﺋﻢ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻣﻔﻴﺪة ﻟﻘﺮا ﺎ وﻣﺴﺘﺨﺪﻣ ﺎ ﻻﺑﺪ أن ﺗ ﻮن ذات ﺟﻮدة ﻣﻌﻴﻨﺔ وﺗﺘﻮﻓﺮ ﻓ ﺎ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ،و ﻘﺼﺪ ﺎ ﺗﻠﻚ ا ﺼﺎﺋﺺ اﻟﺮﺋ ﺴﻴﺔ واﻟﺜﺎﻧﻮ ﺔ واﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟ ﻳﺠﺐ أن ﺗ ﺴﻢ ﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ اﳌﻔﻴﺪة ،وإن ﺬﻩ
ﺪاف اﳌﺮﺟﻮة ا ﺼﺎﺋﺺ ﺸ ﻞ ﻣﻌﺎﻳ أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻼﺳ ﺷﺎد ﺎ ا ﻜﻢ ﻋ ﻣﺪى ﻛﻔﺎءة وﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺗﻠﻚ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وﺟﻮد ﺎ ﺗﺤﻘﻴﻖ
ﻣ ﺎ أداء دور ﺎ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات )ﻃﮫ ﻋﻠﻴﻮي ﻧﺎﺻﺮ و ﻴﺜﻢ ﺎﺷﻢ ا ﻔﺎف ،2012 ،ص .(77
اﳌﻼﺋﻤﺔ :ﻌ أن ﺗ ﻮن ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻘﺪرة ﻋ اﻟﺘﺄﺛ ﻋ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار وذﻟﻚ ﻣﻦ اﻟﻮاﺟﺐ أن ﺗ ﻮن ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ
ﻗﺪرة ﺗ ﺒﺆ ﮫ ﺣ ﺗ ﻮن ﻣﻼﺋﻤﺔ ،و ﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻌﺘ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻼﺋﻤﺔ إذ ﺎن ﻋﺪم وﺟﻮد ﺎ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﮫ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ ذﻟﻚ
اﻟﺬي ﻳﺘﺨﺬ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد ﺎ ،وﺣ ﺗ ﻮن اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﻣﻼﺋﻤﺔ ﺸ ط أن ﺗﺘﻮﻓﺮﻓ ﺎ ا ﺼﺎﺋﺺ اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ :
وا ﺎﺿﺮ ﺗﻮﻗﻊ أﺣﺪاث وﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﻘﺪرة ﻋ اﻟﺘ ﺒﺆ ﺑﺎﳌﺴﺘﻘﺒﻞ :ﻌﺘ اﻟﺘ ﺒﺆ اﻟﻮﺳﻴﻠﺔ اﻟ ﻳﻤﻜﻦ ﺎ اﺳﺘﻌﻤﺎل ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺎ
وﻣﺴﺘﻘﺒﻞ ﺣ ﺗ ﻮن اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﻣﻼﺋﻤﺔ ﻳﺠﺐ أن ﻳ ﻮن ﻟ ﺎ اﻟﻘﺪرة ﻋ اﻟﺘ ﺒﺆ ﺑﺎﻷﺣﺪاث ،أي اﻟﻘﺪرة ﻋ ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻣﺘﺨﺬ اﻟﻘﺮار
ﻴﺢ ﺗﻮﻗﻌﺎت ﻌﺰ ﺰ أو ﺗ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ ،أو أن ﺗﺆدي ﺬﻩ اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ إ اﻟﺘﻮﺻﻞ إ ﺗ ﺒﺆات ﺻﺎدﻗﺔ ﻧﻮﻋﺎ ﻣﺎ ﻋﻦ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﳌﺘﻮﻗﻌﺔ
ا ﺎﻟﻴﺔ وﺗﺨﻔﻴﺾ أو ﺗﻘﻠﻴﻞ درﺟﺔ اﳌﺨﺎﻃﺮة وﻋﺪم اﻟﺘﺄﻛﺪ.
ﻴﺢ اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت ﺴﺎﻋﺪ ﻋ اﻟﺘﺄﻛﻴﺪ أو ﺗ اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ :إن اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻘﺪم ﻐﺬﻳﺔ ﻋﻜﺴﻴﺔ ﻋﻦ ﻋﻤﺎل اﻟﺘﺎر ﺨﻴﺔ واﻟ
اﻟﺘﻮﻗﻊ ﻟﻠﻨﺘﺎﺋﺞ اﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ وﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﻘﺪم اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﻼﺋﻤﺔ ﻐﺬﻳﺔ ﻋﻜﺴﻴﺔ وﻟﻴﺔ و ﺬﻩ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻳﻤﻜﻦ أن ﺴﺘﺨﺪم ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة
ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ ،ﻓﺎﳌﻌﺮﻓﺔ ا ﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷ ﺸﻄﺔ و ﺛﺎر اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺗﺆدي إ ﺗﺤﺴ ن ﻗﺪرة ﻣﺘﺨﺬ اﻟﻘﺮار ﻋ ﺗﻮﻗﻊ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ وﻗﻴﻤﺔ ﺗ ﺒﺆ ﮫ
ﻓﺈن أﺳﺎس اﻟﺘ ﺒﺆ ﻳ ﻮن ﻏ ﻣﻜﺘﻤﻞ. ا ﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷﻋﻤﺎل اﳌﻤﺎﺛﻠﺔ اﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ و ﺎﻟﺘﺎ ﻓﺒﺪون ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻋﻦ اﳌﺎ
اﻟﺘﻮﻗﻴﺖ :ﻳﻘﺼﺪ ﺑﮫ أن ﻳﺘﻢ ا ﺼﻮل ﻋ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮﻗﺖ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ وﻗﺖ ا ﺎﺟﺔ إﻟ ﺎ وإﻻ ﻓﻘﺪت اﻟﻔﺎﺋﺪة اﳌﺮﺟﻮة ﻣ ﺎ.
اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ :و ﻮ أن ﻳ ﻮن ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻗﻴﻤﺔ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺎ وﻣﻘﺎرﻧ ﺎ ﻣﻊ ﺗ ﻠﻔﺔ ا ﺼﻮل ﻋ ﺗﻠﻚ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت.
اﻟﻘﺎﺑﻠﻴﺔ ﻟﻠﻔ ﻢ و ﺳ ﻴﻌﺎب :ﻳﻘﺼﺪ ﺎ أن ﻳ ﻮن ﺑﺈﻣ ﺎن ﻣﺴﺘﺨﺪم اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﻓ ﻤ ﺎ واﺳ ﻴﻌﺎب ﻣﺪﻟﻮﻻ ﺎ ،ﻟ ﻲ ﺴﺘﻔﻴﺪ
ﻗﺪرات ﻣﻦ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻘﻮاﺋﻢ اﳌﺎﻟﻴﺔ وﻛﻴﻔﻴﺔ ﻋﺮﺿ ﺎ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ ،ﻛﻤﺎ ﺗﺘﻮﻗﻒ ﻋ ﻣ ﺎ ،وﺗﺘﻮﻗﻒ إﻣ ﺎﻧﻴﺔ ﻓ ﻢ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋ
ﺴﺘﺨﺪﻣﻮ ﺎ وﺛﻘﺎﻓﺎ ﻢ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ أﺧﺮى.
اﳌﻮﺛﻮﻗﻴﺔ :و إﻣ ﺎﻧﻴﺔ ﻋﺘﻤﺎد ﻋ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ،ﺑﺤﻴﺚ ﺗ ﻮن اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻮﺛﻮﻗﺔ ﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺠﺪ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣ ﺎ أ ﺎ ﻌﻜﺲ ﺣﺪاث
ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ اﻟ ﻌ ﻋ ﺎ ﺑﺼﺪق وﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺔ وﻏ ﺎ ﻣﻦ ا ﺼﺎﺋﺺ اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﳌﻮاﻟﻴﺔ :اﳌﺼﺪاﻗﻴﺔ و ﺗﻮاﻓﻖ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ
ً
ﻣﻊ ﺣﺪاث ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ اﻟ ﻌ ﻋ ﺎ وذﻟﻚ ﺑ ﻞ أﻣﺎﻧﺔ وﺻﺪق ،اﳌﻮﺿﻮﻋﻴﺔ و إﻋﺪاد اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﻌﻴﺪا ﻋﻦ ﻞ ﺗﺤ ،
اﻟﻘﺎﺑﻠﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤﻘﻖ و إﻣ ﺎﻧﻴﺔ اﻟﻮﺻﻮل ﻟﻨﻔﺲ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺟ ﺎت أﺧﺮى ﺸﺮط أن ﺗ ﻮن ﺬﻩ ﺧ ة ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ و ﺴﺘﺨﺪم
ﻧﻔﺲ اﻟﻄﺮق و ﺳﺎﻟﻴﺐ ﻟﻠﻘﻴﺎس اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻋﻨﺪ إﻋﺪاد ﺎ واﻟﺸﻤﻮل و ﻮ أن ﺗ ﻮن اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﺎﻣﻠﺔ وأن ﺸﻤﻞ ﺣﺪاث
ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ دون أي ﺣﺬف ﺣ ﻻ ﺗﺼﺒﺢ ﻣﻈﻠﻠﺔ.
اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟ ﻴﺌﺎت اﳌ ﻨﻴﺔ ﻟﺘﻄﻮ ﺮ ﻣﻌﺎﻳ ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ وﺗﺤﻘﻴﻖ ﻟ ام ﺎ ،ﻣﻦ ﺧﻼل ﺳﻦ ﻣﻌﺎﻳ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ :ﺴ
اﳌﺆﺳﺴﺔ ﺑﻤﺎ ﻳﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟ ﺗﻠﺰم ﺸﺮ ﻌﺎت وﻗﻮاﻧ ن ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻟﻌﻤﻞ ﺬﻩ اﻟ ﻴﺌﺎت وﻛﺬا ﺿﺒﻂ ﺟﻮاﻧﺐ داء
اﳌﺆﺳﺴﺎت ﺑﺎﻹﻓﺼﺎح اﻟ ﺎ ﻋﻦ أدا ﺎ.
ﻣﻌﺎﻳ رﻗﺎﺑﻴﺔ :ﺘﻢ ﺬﻩ اﳌﻌﺎﻳ ﺑﻔﺤﺺ وﺗﻘﻴﻴﻢ ﻣﺪى ﻟ ام ﺑﺎﻟﺴﻴﺎﺳﺎت و ﺟﺮاءات اﻟ ﻣﻦ ﺷﺄ ﺎ ﺴ ﻴﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺨﺼﻴﺺ
اﳌﻮارد ﻟﻠﻮﺻﻮل إ رﻓﻊ ﻛﻔﺎءة اﳌﺆﺳﺴﺔ وز ﺎدة ﺛﻘﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﻟﻘﻮاﺋﻢ اﳌﺎﻟﻴﺔ ،و ﺬا ﻣﺎ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻩ أداة ﻣﻦ
أدوات اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ،ﻣﻤﺎ ﻳﻨﻌﻜﺲ أﺛﺮﻩ ﻋ ﺗﺪﻋﻴﻢ اﻟﺪور ﻳﺠﺎ ﻲ ﻟﻠﺮﻗﺎﺑﺔ.
ﻣﻌﺎﻳ ﻣ ﻨﻴﺔ :ﻳﺘﻔﻖ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﻔ ﻮم اﳌﺴﺎءﻟﺔ ﻣﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ وز ﺎدة ﺛﻘﺔ ﻃﺮاف اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﺑﺎﻟﺘﻘﺎر ﺮ
اﳌﺎﻟﻴﺔ ،وأن اﻟ ا ﺔ و ﻣﺎﻧﺔ ﻻ ﺗﺘﺤﻘﻖ إﻻ ﺑﺘﻮﻓﺮ ﺎﺗ ن ا ﺎﺻ ﺘ ن ﻟ ﻞ ﻣﻦ ﻣﻌﺪي وﻣﺪﻗﻘﻲ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ.
ﻣﻌﺎﻳ ﻓﻨﻴﺔ :إن ﺗﻮﻓ ﻣﻌﺎﻳ ﻓﻨﻴﺔ ﻳﺆدي إ ﺗﻄﻮ ﺮ ﻣﻔ ﻮم ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻤﺎ ﻳﻨﻌﻜﺲ ﺑﺪورﻩ ﻋ ﺟﻮدة اﻟﺘﻘﺎر ﺮ اﳌﺎﻟﻴﺔ ،و ﺰ ﺪ
ﺎب اﳌﺼﺎ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ و ﺆدي إ رﻓﻊ وز ﺎدة ﺳ ﺜﻤﺎر. ﺛﻘﺔ اﳌﺴﺎ ﻤ ن واﳌﺴ ﺜﻤﺮ ﻦ وأ
اﻟﺪوﻟﺔ ﻳﺘﻀﻤﻦ ﻗﻮاﻋﺪ وأﺣ ﺎم ﻟﺘﻨﻈﻴﻢ اﻟﻌﻤﻞ اﳌﺤﺎﺳ ،و ﺬﻩ اﻟﻨﻈﺎم اﳌﺤﺎﺳ اﳌﻄﺒﻖ :اﻟﻨﻈﺎم اﳌﺤﺎﺳ اﻟﺬي ﻳﻀﻌﮫ اﳌﺸﺮع
اﻟﻘﻮاﻋﺪ و ﺣ ﺎم ﺗﺆﺛﺮﻋ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ واﻟﺘﻘﺎر ﺮاﳌﻌﺪة ﻛﺘ ﻴﺺ ﻟﻠﻌﻤﻞ اﳌﺤﺎﺳ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻧﻮﻋ ﺎ ،ﻋﺪد ﺎ ،ﺷ ﻠ ﺎ ،ﻣﺤﺘﻮا ﺎ ،وﻣﻦ ﺛﻢ
ﺟﻮد ﺎ .ﻓﻤﺜﻼ ا ﺰاﺋﺮ ﺎﻧﺖ اﳌﺆﺳﺴﺎت ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﺗﻄﺒﻖ اﳌﺨﻄﻂ اﳌﺤﺎﺳ اﻟﻮﻃ اﻟﺬي ﺻﺪر ﺳﻨﺔ 1975إ ﻏﺎﻳﺔ ﺻﺪور
اﻟﻨﻈﺎم اﳌﺤﺎﺳ واﳌﺎ ﻟﺴﻨﺔ 2007اﻟﺬي ﻋﻮﺿﮫ و ﺴﺪ اﻟﻨﻘﺎﺋﺺ اﻟﻮاردة ﻓﻴﮫ ﺣ ﻳ ﺴ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت اﳌﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺘﻄﺒﻴﻘﮫ إﻋﺪاد
ﻗﻮاﺋﻢ وﺗﻘﺎر ﺮ ﻣﺎﻟﻴﺔ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺘﻤ ﺑﺎ ﻮدة اﳌﻄﻠﻮ ﺔ وﺗ ﻮن ذات ﻣﻨﻔﻌﺔ أﻛ ﺑﺎﻟ ﺴﺒﺔ ﳌﺴﺘﺨﺪﻣ ﺎ.
ﻟ ام ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ ﻌﺎد اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺸﺮ ﺎت )اﳌﺴﺎءﻟﺔ واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ، ﺿﻮء ﻃﺒﻴﻌﺔ ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺸﺮ ﺎت :
ﺎن اﳌﺮاﺟﻌﺔ ،ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻓﺼﺎح واﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ، ﻣﻌﺎﻳ اﳌﺤﺎﺳﺒﺔ واﳌﺮاﺟﻌﺔ ،دور اﳌﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ،دور اﳌﺮاﺟﻊ ا ﺎر ،دور
وﻏ ﺎ( وا ﻌ ﺎﺳﺎ ﺎ ﻋ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ .أﺛﺒ ﺖ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻴﺔ اﻟ ﻗﺎم ﺎ إﺑﺮا ﻴﻢ ﺧﻠﻴﻞ وﺟﻮد ارﺗﺒﺎط ﻣﻌﻨﻮي ﺑ ن
ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺸﺮ ﺎت وﺗﺤﻘﻴﻖ ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ.
ﻮدة أﻧﮫ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎ ﺼﺎﺋﺺ اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ اﻋﺘﻤﺎد ﻞ ﻣﻦ اﻟﺘ ﻠﻔﺔ اﻟﺘﺎر ﺨﻴﺔ واﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻌﺎدﻟﺔ :ﻳﺮى رﺿﺎ إﺑﺮا ﻴﻢ ﺻﺎ
أن ﻛﻼ ﻣﻦ ﻣﺪﺧ اﻟﺘ ﻠﻔﺔ اﻟﺘﺎر ﺨﻴﺔ واﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻌﺎدﻟﺔ ﻟﮫ إﻳﺠﺎﺑﻴﺎﺗﮫ وﺳﻠﺒﻴﺎﺗﮫ ﻋ ﺗﻠﻚ ا ﺼﺎﺋﺺ .وﻗﺪ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﻳﺘ
ﺖ أﻧﮫ ﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺗﺄﻳﻴﺪ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ ﳌﺒﺪأ اﻟﺘ ﻠﻔﺔ أورد ﺑﺄن دراﺳﺔ ﻛ ﺴﻮ " "KIESOوآﺧﺮون ﺳﻨﺔ 2005أو
ﺗﺰو ﺪ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺎر ﺨﻴﺔ إﻻ أ ﻢ ﻳﺮون أن ﻨﺎك ﻓﺎﺋﺪة ﻛﺒ ة ﻹﻇ ﺎر ﺑﻨﻮد ﻣﻦ ﺻﻮل و ﻟ اﻣﺎت ﺑﺎﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻌﺎدﻟﺔ
اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﺑﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻔﻴﺪة ﺗﻘﺪﻳﺮاﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﺸﺄة.
اﺳﺘﺨﺪام ا ﺎﺳﻮب :إن اﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت ا ﺎﺳﻮب ﻣﺘﻌﺪدة ،ﻣ ﺎ اﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت ﳌﻌﺎ ﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﺗﺤﻮ ﻠ ﺎ إ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺤﺎﺳ ﻴﺔ
اﻟﺴﻨﻮات ﺧ ة زادت ﻗﺪرة ﻧﻈﺎم ﺗﺘﺼﻒ ﺑﺎ ﺼﺎﺋﺺ اﻟ ﺗﺠﻌﻠ ﺎ ﻣﻔﻴﺪة ﻣﻦ ﺟﻤﻴﻊ ﺟﻮاﻧﺒﮫ .و ﺮى واﺋﻞ إﺑﺮا ﻴﻢ اﻟﺮاﺷﺪ أن
وراق اﳌﺎﻟﻴﺔ ،وذﻟﻚ ﻧ ﻴﺠﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﻋ اﻟﻮﻓﺎء ﺑﺎﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﳌﻄﻠﻮ ﺔ ﻣﻦ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻨﺪ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮارات ﺳ ﺜﻤﺎر
ﻟﺘﺤﺴﻦ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﻴﺎس و ﺸﻐﻴﻞ وﺗﺤﻠﻴﻞ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﳌﺘﻄﻮرة ،ﺣﻴﺚ أدى ذﻟﻚ إ ﺧﻠﻖ وإﺗﺎﺣﺔ اﻟﻌﺪﻳﺪ
ﻣﻦ اﻟﻨﻤﺎذج اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ واﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺘ ﺒﺆ ﺑﺄﺳﻌﺎر وراق اﳌﺎﻟﻴﺔ .وأﺷﺎرت ﻧﺘﺎﺋﺞ دراﺳﺔ ﺧﻠﻴﻞ اﻟﺮﻓﺎ وآﺧﺮون ﺳﻨﺔ 2009أن اﳌﺘﻐ ات
أﻛ ﻣﺘﻐ ات اﺳﺘﺨﺪام ا ﺎﺳﻮب ﺗﺄﺛ ا اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻨﻮﻋﻴﺔ ا ﻮاﺳ ﺐ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ وﻣﻼءﻣﺔ اﻟ ﻣﺠﻴﺎت اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ
ﺧﺼﺎﺋﺺ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ر ﻌﺔ )اﳌﻼءﻣﺔ ،اﳌﻮﺛﻮﻗﻴﺔ ،اﻟﺜﺒﺎت ،واﻟﻘﺎﺑﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﻘﺎرﻧﺔ( وأن اﳌﺘﻐ ات اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺪﻋﻢ
واﻟﺘﺪر ﺐ اﳌﻘﺪم ﳌﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ا ﺎﺳﻮب وﺳ ﻮﻟﺔ ﺳﺘﺨﺪام ﻟ ﺲ ﻟ ﺎ أﺛﺮ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ.
اﻟﺪﻗﺔ :إن اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ ﺗ ﻮن ﻣ ﻤﺔ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﺪﻗﻴﻖ ﻟﻸﺣﺪاث ﺳﻮاء اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ أو ا ﺎﺿﺮأو اﳌﺎ
اﻟﺘ ﺒﺆ :ﻠﻤﺎ ﺎﻧﺖ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻋ اﻟﺘ ﺒﺆ ﻠﻤﺎ ﺎﻧﺖ أﻛ ﺟﻮدة ،ﻷن ﻣﻦ ﺑ ن أ ﻢ أ ﺪاف اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت
اﻟﺘ ﺒﺆ ﺑﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺘﻮﻗﻌﺔ ﻋﻦ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ. ﺣﻘﻴﻘﻴﺔ ﻋﻦ اﳌﺎ
ﻛﻤﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وﺳ ﻮﻟﺔ ا ﺼﻮل ﻋﻠ ﺎ اﳌﻨﻔﻌﺔ :و ﻘﺼﺪ ﺎ اﺳﺘﺨﺪام اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ ﻣﻨﻔﻌﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ،وﺗﻜﻤﻦ ﺟﻮدة اﳌﻨﻔﻌﺔ
ﻛﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻤﻴ ﺑ ن ﻋﺪة أﺷ ﺎل ﻟﻠﻤﻨﻔﻌﺔ ؛ ﻣﻨﻔﻌﺔ ﺷ ﻠﻴﺔ ﻌﻜﺲ ﺗﺠﺎ ﺲ اﻟﺸ ﻞ ﻣﻊ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﳌﺴﺘﺨﺪم ،ﻣﻨﻔﻌﺔ زﻣﻨﻴﺔ ﻌ
ﻴﺤﻴﺔ ﺳ ﻮﻟﺔ ا ﺼﻮل ﻋﻠ ﺎ وﻣﻨﻔﻌﺔ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ و ﻣﻨﻔﻌﺔ ﺗ ا ﺼﻮل ﻋﻠ ﺎ وﻗﺖ ا ﺎﺟﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﮫ ،ﻣﻨﻔﻌﺔ ﻣ ﺎﻧﻴﺔ ﺗﺘﻤﺜﻞ
أ ﻤ ﺎ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﻘﺮارات اﳌﺘﺨﺬة.
ﺪاف واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ،أي ﺗﺤﻘﻴﻖ اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ ﻟﻸ ﺪاف اﳌﺴﻄﺮة ﻷﺟﻠ ﺎ وذﻟﻚ ﺑﻤﻘﺎرﻧ ﺎ ﻣﻊ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﺳﺘﺨﺪاﻣ ﺎ . اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ :و اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ ن
اﻟﻜﻔﺎءة :و ﻘﺼﺪ ﺎ ﺣﺴﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﳌﻮارد أي ﺗﺤﻘﻴﻖ أ ﺪاف اﳌﺆﺳﺴﺔ ﺑﺄﻗﻞ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﻮارد وﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺪأ اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ
اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺬي ﺴ ﺪف ﻌﻈﻴﻢ ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺄﻗﻞ اﻟﺘ ﺎﻟﻴﻒ اﳌﻤﻜﻨﺔ واﻟ ﻳﺠﺐ أن ﻻ ﺗﺰ ﺪ ﻋﻦ ﻗﻴﻤﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت .
ﺘﻤﺎم ﺑﺎ ﺼﻮل ﻋ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺼﻮرة ﺳﺮ ﻌﺔ وﺳ ﻠﺔ أﻣﺮ ﺟﻌﻠﻨﺎ ﻧﻘﻒ أﻓﻘﺎ ،ﺣﻴﺚ أﺻﺒﺢ ﻞ ﻣﺎ ﺘﻢ ﺑﮫ ﻮ إرﺳﺎل ﺑﺎت
ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻳﻨﺼﺐ ﻋ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وﺳﺮﻋ ﺎ وﻟ ﺲ ﻋ أ ﻤﻴ ﺎ وﻗﺪ وﻗﻊ ﺗﺄﺛ ن واﺳﺘﻘﺒﺎل اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ ﻓﻘﻂ ،ﻓﺎﻟ ﻛ
ﻞ اﳌﺮاﺣﻞ اﻟ ﺗﻤﺮ ﺎ ﻣﻌﺎ ﺔ وﺗﻨﻈﻴﻤﺎ ،ﺣﻔﻈﺎ وﺗﺨﺰ ﻨﺎ ﺑﺜﺎ وﺗﻮﺻﻴﻼ ،و ﻈ ﺮ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ
ﺬا اﻟﺘﻐﻴ ﻋ ﻣﺴﺘﻮ ن ﻤﺎ : ﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻴﺪو ﺔ ﻣﻌﺎ ﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺎﻟﻄﺮق ﻟﻴﺔ ﻟﻜ وﻧﻴﺔ و ﺘﺠ ﻐﻴ
اﳌﺴﺘﻮى ول :اﻟﺘﻄﻮر اﳌ ﻮظ ﻋ ﻣﺴﺘﻮى ﻣﺆﺳﺴﺎت اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﻣﻜﺘﺒﺎت وﻣﺮاﻛﺰ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ،ودور أرﺷﻴﻒ ﻋﻦ ﻃﺮ ﻖ إدﺧﺎل
ﻞ وﻇﺎﺋﻔ ﺎ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺗﻤﻤﺔ. ﻋﻤﻞ ا ﺎﺳﺒﺎت
اﳌﺴﺘﻮى اﻟﺜﺎ ﻲ :ﻟﻘﺪ أدى اﻟﺘﻼ ﺑ ن ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت إ ﻇ ﻮر ﻣﺆﺳﺴﺎت ﺟﺪﻳﺪة وﻣﺴﺘﺤﺪﺛﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺴﺘﻔﻴﺪة ﻣﻦ
اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺎﻟﺒﻨﻮك وﻗﻮاﻋﺪ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ،وﻟﻘﺪ أﺗﺎﺣﺖ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻤ ات ﺎﺋﻠﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺜﻮرة اﻟ ﺎﺋﻠﺔ
وﺟﻌﻠ ﺎ ﺗﺘﻤ ﺑﺎ ﻮدة ﻣﻦ ﺟﻤﻴﻊ ا ﻮاﻧﺐ ﻓﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت ا ﺪﻳﺜﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻴﻮم ﻣﻦ أﺟﻞ ﻣﻌﺎ ﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وﺗﺒﺎدﻟ ﺎ
و ﺎﻷﺧﺺ ﻣ ﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ أﺻﺒﺢ ﺿﺮورة ﺣﺘﻤﻴﺔ )ﻋﺒﺪ اﻟﺮزاق ﺗﻮﻣﻲ ،2006 ،ص ص .(67-66
ﺎت اﻟ ﺳﺮﻋﺔ ﺗﻮﺻﻴﻞ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻋﻤﺎل )ﻣﻦ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟ ﺗﺤﺘﻮ ﺎ اﻟﺘﻘﺎر ﺮ واﻟﻘﻮاﺋﻢ اﳌﺎﻟﻴﺔ( ﺳﻮف ﻳﺆدي إ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻓﺎﺋﺪة أﻛ ﻣ ﺎ ﻟ
ﺴﺘﺨﺪﻣ ﺎ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ اﳌﻌﻴﻨﺔ ،و ﻮ ﻣﺎ ﺴﺎ ﻢ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺧﺎﺻﻴﺔ اﳌﻼﺋﻤﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ
ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﻓ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺿﻤﻦ ﺗﻮﻗﻴﺖ ﻣﻨﺎﺳﺐ و ﺪون أي ﺗﺄﺧ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳ ﺘﺞ ﻋﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﻨﻘﻞ واﻟﺘﻮﺻﻴﻞ.
ﺎﻓﺔ ﺗﺤﻘﻖ ﺧﺎﺻﻴﺔ ا ﻴﺎدﻳﺔ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟ ﺗﺤﺘﻮ ﺎ اﻟﺘﻘﺎر ﺮ واﻟﻘﻮاﺋﻢ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺄﻣ ن إﻳﺼﺎﻟ ﺎ إ
ً
ا ﺎت و ﻨﻔﺲ اﻟﺸ ﻞ واﳌﺤﺘﻮى و ﻨﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ أﻳﻀﺎ.
ﺗﺄﻣ ن ﺗﺼﺎل اﻟﺴﺮ ﻊ إﻣ ﺎﻧﻴﺔ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ ﺑﺼﻮرة ﻓﻮر ﺔ :ﺣﻴﺚ أن ﺗﺼﺎل ﻋ ﺷﺒﻜﺔ ﻧ ﻧﺖ ﺳﻮف ﺴﺎ ﻢ
ﺿﻮء اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟ ﺗﻮﻓﺮ ﺎ اﻟﺘﻘﺎر ﺮ ﺎت اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ وﻣﻌﺮﻓﺔ ردود أﻓﻌﺎﻟ ﺎ وﻧﺘﺎﺋﺞ ﻗﺮارا ﺎ اﳌﺘﺨﺬة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ا
واﻟﻘﻮاﺋﻢ اﳌﺎﻟﻴﺔ اﳌ ﺸﻮرة ﻋ اﻟﺸﺒﻜﺔ.
ﺴ ﻴﻞ إﺟﺮاء اﳌﻘﺎرﻧﺎت ﺑ ن اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟ ﺗﺤﺘﻮ ﺎ اﻟﺘﻘﺎر ﺮ واﻟﻘﻮاﺋﻢ اﳌﺎﻟﻴﺔ اﳌ ﺸﻮرة ﻋ اﻟﺸﺒﻜﺔ ،ﺳﻮاء ﺑﺎﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﳌﺘﻮﻓﺮة ﻟﺴﻨﻮات
ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻋﻦ اﻟﻮﺣﺪة ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ أو ﺑﺎﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟ ﺗﺤﺘﻮ ﺎ اﻟﺘﻘﺎر ﺮ واﻟﻘﻮاﺋﻢ اﳌﺎﻟﻴﺔ اﳌ ﺸﻮرة ﻋ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻟﻮﺣﺪات اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ أﺧﺮى
ﻟﻨﻔﺲ اﻟﻔ ة اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ ،و ﻮ ﻣﺎ ﻳﺤﻘﻖ ﺧﺎﺻﻴﺔ اﻟﻘﺎﺑﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﻘﺎرﻧﺔ.
وﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺎ ﺳﺒﻖ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻘﻮل ﺑﺄن ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺴﺎ ﻢ ﺗﺤﺴ ن ﺟﻮدة اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ داﺧﻞ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺎﻳ :
ﺑ ﺌﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ إﺟﺮاءات رﻗﺎﺑﺔ ا ﻮدة ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ز ﺎدة اﻟﺜﻘﺔ ﺑﻤ ﻨﺔ ﺗﺪﻗﻴﻖ ا ﺴﺎﺑﺎت ﺴ ﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت
ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ؛
ﺗﺤﺴ ن ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻮﺛﻴﻖ أوراق اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺈﺗﺒﺎع ﺳﻴﺎﺳﺎت ﺗﻮﺛﻴﻖ ﻣﻌﻴﻨﺔ واﺳﺘﺨﺪام وﺗﻄﺒﻴﻖ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻮﺛﻴﻖ ﻋﻤﻞ اﳌﻜﺘﺐ ؛
ﻣﻊ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت اﳌ ﻨﻴﺔ ؛ إﻋﻄﺎء ﺗﺄﻛﻴﺪات ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ ﺑﺄن ا ﺪﻣﺎت اﻟ ﻳﺆد ﺎ اﳌﻜﺘﺐ ﺗﺘﻤﺎ
ﺴﺎﻋﺪ ﻋ ﺗﺤﺴ ن ﻧﻈﺮة اﳌﺠﺘﻤﻊ ﳌ ﻨﺔ ﺗﺪﻗﻴﻖ ا ﺴﺎﺑﺎت ؛
ﺗﺼﺎل ﻣﻌ ﻢ ؛ ﺗﺤﺴ ن اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء ﻋ إﺑﺪاء اﳌﺰ ﺪ ﻣﻦ اﻟﺪﻗﺔ و ﻧ ﺒﺎﻩ أﺛﻨﺎء اﻟﻌﻤﻞ واﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت
ﺗﻮﻓﺮ رﺿﻴﺔ ا ﺼﺒﺔ ﺬب ﻋﻤﻼء ﺟﺪد وز ﺎدة ﺣﺼ ﺎ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ ﻇﻞ اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ وﻗﻴﻮد ﻋﻼن وﺗﻄﻮر ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ؛
رﺷﺎدات ﺑﺎﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟ ﺗﺘ ﻨﺎ ﺎ ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﻟﺘﻮﻓ اﻟﻘﻨﺎﻋﺔ اﳌﻌﻘﻮﻟﺔ ﺑﺼﻮرة ﻋﺎﻣﺔ ،و ﻟ ام ﺑﺈﺗﺒﺎع وﺗﻄﺒﻴﻖ ﺗﻮﻓ
اﳌﻌﺎﻳ ،و ﺎﻟﺘﺎ ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻣ ﺎﺗﺐ ﺗﺪﻗﻴﻖ ا ﺴﺎﺑﺎت واﳌﺪﻗﻘ ن ﻋ ﺗﺠﻨﺐ اﻟﻌﻘﻮ ﺎت اﳌ ﻨﻴﺔ واﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ؛
ﺪ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ؛ ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﺘ ﺎﻟﻴﻒ اﻟ ﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﻟﺘﺪﻗﻴﻖ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ،وﺗﺤﺴ ن ﻛﻔﺎءة وﻓﺎﻋﻠﻴﺔ أداء اﳌ ﺎم ،وﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﻮﻗﺖ وا
ﺘﻢ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﻤﺘﻐ ﻳﻦ ﻤﺎ :ﺗﻘﺪﻳﻢ وإﺿﺎﻓﺔ ﻗﻴﻤﺔ ﻟﻸﻧﻈﻤﺔ اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ واﻟﺮﻗﺎﺑﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ وإدارة اﳌﺨﺎﻃﺮ
اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ؛
ﻳﺤﻘﻖ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺒﺎدل ﻟﻜ و ﻲ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﺰاﻳﺎ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﺨﻔﻴﺾ ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻓﺼﺎح ﻟﻜ و ﻲ؛
ﺴﺎ ﻢ اﺳﺘﺨﺪام ا ﻮاﺳ ﺐ ﺗﻄﻮ ﺮﻧﻈﺎم اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ.
.5ﺧﺎﺗﻤﺔ
ﺗﺤﺴ ن ﺟﻮدة ﻳﺠﺎ ﻲ اﻟﺬي ﺴﺎ ﻢ ﺑﮫ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺄدوا ﺎ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ﺪﻓﺖ اﻟﺪراﺳﺔ ﻟﺘ ﻴﺎن وﺗﻮﺿﻴﺢ اﻟﺪور
ﻋ ﺎ ﻣﻦ ﻃﺮف اﻟﺸﺮ ﺎت ،وﻣﻦ ﺧﻼل دراﺳ ﻨﺎ ﻹﺷ ﺎﻟﻴﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﻋ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﺒﻨﻮد اﻟ ﻗﻤﻨﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ واﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ اﳌﻔ
ﺑ ﻨﺎوﻟ ﺎ ﺗﻮﺻﻠﻨﺎ ﻟﻨ ﻴﺠﺔ رﺋ ﺴﻴﺔ ﻣﻔﺎد ﺎ ﺛﺮ ﻳﺠﺎ ﻲ واﻟﻘﻴﻤﺔ اﳌﻀﺎﻓﺔ اﳌ ﻮﻇﺔ اﻟ ﻗﺪﻣ ﺎ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺄدوا ﺎ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋ
اﳌﺤﺎﺳﺒﺔ .ﻓﻌ ﻣﺴﺘﻮى ﺟﺮاءات اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﻓﻘﺪ أﺻﺒﺤﺖ أﻛ ﺳﺮﻋﺔ ،دﻗﺔ وﺳ ﻮﻟﺔ ﺑﻔﻀﻞ ﺗﺤﻮﻟ ﺎ ﻣﻦ اﻟﻄﺒﻴﻌﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻟﻠﻄﺒﻴﻌﺔ
ﻟﻜ وﻧﻴﺔ ؛ ﻓﺎﳌﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﺴ ﻨﺪﻳﺔ واﳌﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺪﻓ ﻳﺔ أﺻﺒﺢ اﻟﻮﺻﻮل إﻟ ﺎ واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌ ﺎ ﺳ ﻞ و ﺄﻗﻞ ﺟ ﺪ و ﺣﺘﻔﺎظ ﺎ وأرﺷﻔ ﺎ
ﻗﺮص ﻣﻤﻐﻨﻂ .وﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻣﺨﺮﺟﺎن ﻧﻈﺎم اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﻣﻦ ﻗﻮاﺋﻢ أﺻﺒﺢ ﻳﺘﻢ ﺑﺘ ﻠﻔﺔ ﻗﻠﻴﻠﺔ و ﻣ ﺎن ﻣﺤﺪود ﺟﺪا ﻳﺘﻤﺜﻞ
وﺗﻘﺎر ﺮ ﻣﺎﻟﻴﺔ ﻓﻘﺪ ﺗﺤﺴ ﺖ ﻧﻮﻋﻴ ﺎ وأﺻﺒﺤﺖ ﺗﺘﻤ ﺑﺎﻟﺪﻗﺔ وﺳﺮﻋﺔ اﻟﻮﺻﻮل ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟ ﺗﺘﻀﻤ ﺎ ،ﺧﺎﺻﺔ ﻣﻊ اﺳﺘﺤﺪاث ﻓﺼﺎح
ﻌﺪل ﺑ ن ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﻟﻘﻮاﺋﻢ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺗﻮﻗﻴﺖ ا ﺼﻮل ﻋ اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ اﳌﺎﻟﻴﺔ أو ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻟﻜ و ﻲ اﻟ اﳌﺎ
أي وﻗﺖ وﻣﻦ أي ﻣ ﺎن ،ﻓﺎﳌﻄﻠﻮب ﻨﺎ ﺗﺼﺎل ﺸﺒﻜﺔ ﻧ ﻧﺖ ﻓﻘﻂ أﻣﺎ اﳌﺴﺎﻓﺎت ﺑ ن اﻟﻄﺮف ﻣﻮﺿﻮﻋﻴ ﺎ وﺳ ﻮﻟﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟ ﺎ
اﻟﺬي ﻳ ﺸﺮاﳌﻌﻠﻮﻣﺔ و ن ﻣﺴﺘﻘﺒﻞ اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ ﻓﻠﻢ ﻌﺪ ﻟ ﺎ أي اﻋﺘﺒﺎر.
وﻷن اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﻳﻤﺜﻞ اﻟﻮﺟﮫ اﻟﺜﺎ ﻲ ﻟﻠﻤﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻩ اﳌﻨﻮط ﺑﺈﺑﺪاء اﻟﺮأي اﳌ اﳌﺤﺎﻳﺪ ﺣﻮل ﺷﺮﻋﻴﺔ وﻣﺼﺪاﻗﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟ
ﻳﻘﻮم ﺑﺈﻋﺪاد ﺎ ﻧﻈﺎم اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ و ﻓﺼﺎح ﻋ ﺎ ،ﻓﻘﺪ ﺎن ﻟﮫ ﻧﺼ ﺐ ﻣﻦ ﺛﺮ ﻳﺠﺎ ﻲ ﻧ ﻴﺠﺔ ﺗﻀﺎﻓﺮﻩ ﻣﻊ أدوات ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ
اﻟﺒ ﺌﺔ ﻟﻜ وﻧﻴﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻨﻈ ﺎ اﻟﻴﺪو ﺔ ،ﻛﻤﺎ أﺻﺒﺢ ﺑﺤﺎﺟﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ؛ ﻓﺎﳌﺪﻗﻖ أﺻﺒﺢ ﻳﻘﻮم ﺑﺎﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﺑﻄﺮ ﻘﺔ أﺳ ﻞ
ﺪ أﻗﻞ ووﻗﺖ أﻗﻞ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻣ ﺎﻣﮫ ﺑﺠﻮدة ﻋﺎﻟﻴﺔ ،ﺑﻔﻀﻞ أدوات ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺨﺼﺼﺔ ﻟﻼﺳﺘﻌﻤﺎل ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ
ﺗﺤﺴ ن ﻣﺜﻞ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ .وﻷن رأس ﻣﺎل ﻣ ﻨﺔ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﻮ ﺛﻘﺔ اﳌﺠﺘﻤﻊ ﻓ ﺎ ،ﻓﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺎن ﻟ ﺎ دور ﻛﺒ
أي ﻣﺠﺎل ﻻ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳ ﻮن ﻌﻴﺪا ﻋﻦ ﺬا اﻟﻌﺼﺮ و أن ﻞ ﺗﻄﻮر ﻧﻈﺮة اﳌﺠﺘﻤﻊ ﳌ ﻨﺔ ﺗﺪﻗﻴﻖ ا ﺴﺎﺑﺎت ﺑﻔﻀﻞ اﻟﻨﻈﺮة اﻟﺴﺎﺋﺪة
ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ،ﻞ ﺬا ﺳﻤﺢ ﺑﺘﺤﺴ ن ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ وﺧﺼﺎﺋﺼ ﺎ اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ.
ﺗﺤﺴ ن ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ،ﺧﻠﺼﻨﺎ ﳌﻘ ح ﺟﻮ ﺮي ﻣ ﻮن ﻣﻦ ﺷﻘ ن ؛ ﻳﺘﻤﺜﻞ ول وﻟﺘﻌﺰ ﺰ دور ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت
ﻤﺔ وﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻜﺘﻞ وﻏ ﺎ ﺳ ﺜﻤﺎر اﳌﺴﺘﻤﺮ أدوات ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ا ﺪﻳﺜﺔ ﻣﻦ أﻧﻈﻤﺔ ﺧﺒ ة وﺣﻮﺳﺒﺔ ﻣﺤﺎﺳ ﻴﺔ و ﻴﺎﻧﺎت
ﻣﺠﺎل أدوات ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ذات واﻟﻌﻤﻞ ﻋ ﺗﺄ ﻴﻞ اﳌﺤﺎﺳﺒ ن واﳌﺪﻗﻘ ن ﺸ ﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﳌﺴﺎﻳﺮة اﻟﺘﻄﻮرات اﳌﺴﺘﻤﺮة واﻟﻜﺒ ة
اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﺎﳌﺤﺎﺳﺒﺔ واﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ،أﻣﺎ اﻟﺸﻖ اﻟﺜﺎ ﻲ ﻓﻴﺘﻤﺜﻞ اﻟﺘﺤﻜﻢ واﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﺛﺮاﻟﺴﻠ ﻻﺳﺘﻌﻤﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وﻣﺨﺎﻃﺮ ﺎ،
ﻓﻌﺪم ا ﺪ ﻣ ﻤﺎ ﺳ ﻨﻔﺮ ﻣﻦ اﺳﺘﻌﻤﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺠﺎل اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ وﻣﻦ ﺛﻤﺔ ﺗﻔﻮ ﺖ ﻓﺮﺻﺔ ﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ
ﻳﺠﺎﺑﻴﺎت اﻟﻜﺜ ة اﻟ ﺗﻮﻓﺮ ﺎ.
اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات ﺳ ﺜﻤﺎرﺔ " -دراﺳﺔ ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﻋ اﻟﺸﺮ ﺎت أﺣﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﻟﺮﺣﻤﻦ اﳌﺨﺎدﻣﺔ .(2007) .أﺛﺮ ﻧﻈﻢ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ اﳌﺤﻮﺳﺒﺔ
ردﻧﻴﺔ" .ﻣﺠﻠﺔ اﳌﻨﺎرة ،اﳌﺠﻠﺪ )13اﻟﻌﺪد .( 02،2007
ردن "دراﺳﺔ ﻣﻴﺪاﻧﻴﺔ ﻋ ﺷﺮ ﺎت وﻣ ﺎﺗﺐ إﻳﻤﺎن اﻟ ﻨﻴ .(2011) .دور اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺤﺴ ن ﺟﻮدة ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ
اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ردن" .ﻣﺠﻠﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻨﺠﺎح ﻟﻸﺑﺤﺎث .اﳌﺠﻠﺪ ) 25اﻟﻌﺪد .(08
اﻟﺒﻨﺎوي ﻣﺤﻤﺪ .(2011) .ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺪور ﺎت ﻣﻨﻴﺔ ﺑﻤﻨﻄﻘﺔ ﻋﺴ .ﻣﺬﻛﺮة ﻣﺎﺟ ﺴ .ﻠﻴﺔ اﻟﻌﻠﻮم دارﺔ .ﺟﺎﻣﻌﺔ
ﻧﺎﻳﻒ اﻟﻌﺮﻴﺔ ﻟﻠﻌﻠﻮم ﻣﻨﻴﺔ.
ﺟﻮا ﺮ اﻟﺴ ﻴ .(2011) .أﺛﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋ ﺟﻮدة اﳌﺮاﺟﻌﺔ ا ﺎرﺟﻴﺔ )دراﺳﺔ ﻣﻴﺪاﻧﻴﺔ ﻋ ﻣ ﺎﺗﺐ اﳌﺮاﺟﻌﺔ اﳌﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﻴﺔ
اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ( .ﻣﺬﻛﺮة ﻣﺎﺟﺴﺘ ﻏ ﻣ ﺸﻮرة .ﻠﻴﺔ إدارة ﻋﻤﺎل .ﺟﺎﻣﻌﺔ اﳌﻠﻚ ﺳﻌﻮد.
ﺣﺎﻣﺪي ﻋ .(2011) .أﺛﺮ ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﻋ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار اﳌﺆﺳﺴﺎت ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ا ﺰاﺋﺮﺔ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻣﻄﺎﺣﻦ وراس
ﺑﺎﺗﻨﺔ اﻟﻮﺣﺪة ﻧﺘﺎﺟﻴﺔ اﻟﺘﺠﺎرﺔ )آرﺲ( .ﻣﺬﻛﺮة ﻣﺎﺟﺴﺘ ﻋﻠﻮم اﻟ ﺴﻴ ﺗﺨﺼﺺ ﻣﺤﺎﺳﺒﺔ .ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﺤﻤﺪ ﺧﻴﻀﺮ ﺴﻜﺮة.
رﻏﺪ ﻳﻮﺳﻒ ﻛ و و ﺳﻼم ﻋﺒﺪ ا ﻠﻴﻞ وا .(2015) .اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﺳ اﺗﻴ وﺗﺄﺛ ﻩ ﺑﻨﺎء اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺘ ﺎﻣﻠﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت "دراﺳﺔ
اﺳﺘﻄﻼﻋﻴﺔ ﻷراء دارﺗ ن اﻟﻌﻠﻴﺎ واﻟﻮﺳﻄﻰ ﺷﺮﻛﺔ ﺧﻄﻮط ﻧﺎﺑ ﺐ اﻟﻨﻔﻄﻴﺔ اﻟﻌﺮاق" .ﻣﺠﻠﺔ دارة و ﻗﺘﺼﺎد )اﻟﻌﺪد .(102
ﺳﻌﺪ اﻟﻐﺎﻟﺐ ﻳﺎﺳ ن .(2007) .أﺳﺎﺳﻴﺎت ﻧﻈﻢ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت دارﺔ وﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت )اﻟﻄﺒﻌﺔ .(1داراﳌﻨﺎ .ردن.
ﺻﺪام ﻣﺤﻤﺪ ﻣﺤﻤﻮد ا ﻴﺎ وآﺧﺮون .(2006) .أﺛﺮ اﻟﺘﺠﺎرة ﻟﻜ وﻧﻴﺔ ﻋ ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ .ﻣﺠﻠﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺗﻜﺮﺖ ﻟﻠﻌﻠﻮم دار ﺔ
و ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ .ﻠﻴﺔ دارة و ﻗﺘﺼﺎد .اﻟﻌﺮاق .اﳌﺠﻠﺪ ) 2اﻟﻌﺪد .(3
ﻃﮫ ﻋﻠﻴﻮي ﻧﺎﺻﺮ و ﻴﺜﻢ ﺎﺷﻢ ا ﻔﺎف .(2012) .أ ﻤﻴﺔ اﻟﻘﻴﺎس اﳌﺤﺎﺳ ﻟﻠﺘ ﺎﻟﻴﻒ اﻟﺒﻴ ﻴﺔ ودور ﺎ ﺗﻔﻌﻴﻞ ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﻻﺗﺨﺎذ
اﻟﻘﺮارات دراﺳﺔ إﺳﺘﻄﻼﻋﻴﺔ ﻵراء ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﳌ ﺸﺂت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺑﻤﺪﻳﻨﺔ اﳌﻮﺻﻞ .ﻣﺠﻠﺔ دارة و ﻗﺘﺼﺎد .اﻟﺴﻨﺔ ا ﺎﻣﺴﺔ واﻟﺜﻼﺛﻮن،
)اﻟﻌﺪد اﺛﻨﺎن و ﺴﻌﻮن(.
ﻋﺎﻣﺮ اﺑﺮا ﻴﻢ ﻗﻨﺪﻳﻠ و ﻋﻼء اﻟﺪﻳﻦ ﻋﺒﺪ اﻟﻘﺎدرا ﻨﺎ ﻲ .(2008) .ﻧﻈﻢ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت دارﺔ .داراﳌﺴ ة ﻟﻠ ﺸﺮواﻟﺘﻮز ﻊ ،.ردن.
ﻋﻠﻢ اﳌﻜﺘﺒﺎت ﻋﺒﺪ اﻟﺮزاق ﺗﻮﻣﻲ .(2006) .ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ودور ﺎ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﺑﻮﻻﻳﺔ أم اﻟﺒﻮا .رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺴﺘ
واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت .ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻗﺴﻨﻄﻴﻨﺔ.
ﻋﺒﺪ اﻟﻘﺎدر ﻋﻴﺎدي .(2014) .ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ﻇﻞ ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺸﺮ ﺎت وإ ﻌﺎ ﺎﺳﺎ ﺎ ﻋ ﻛﻔﺎءة اﻟﺴﻮق اﳌﺎﻟﻴﺔ .أﻃﺮوﺣﺔ دﻛﺘﻮراﻩ
ﺗﺨﺼﺺ ﻣﺎﻟﻴﺔ وﻣﺤﺎﺳﺒﺔ .ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺷﻠﻒ.
ﻋﻄﺎ ﷲ أﺣﻤﺪ ﺳﻮ ﻠﻢ ا ﺴﻴﺎن .(2009) .اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ واﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﺑ ﺌﺔ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت )اﻟﻄﺒﻌﺔ .(1داراﻟﺮاﻳﺔ .ﻋﻤﺎن.
ﻣﺤﻤﺪ أﺣﻤﺪ إﺑﺮا ﻴﻢ ﺧﻠﻴﻞ .(2005) .دور ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺸﺮ ﺎت ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ .ﻣﺠﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺎت واﻟﺒﺤﻮث اﻟﺘﺠﺎرﺔ .ﻠﻴﺔ
اﻟﺘﺠﺎرة ﺑ ﺎ .ﻣﺼﺮ) .اﻟﻌﺪد .(01
ﻣﺤﻤﺪ أﺣﻤﺪ اﺑﺮا ﻴﻢ ا ﻠﻴﻞ .(2007) .دور ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺸﺮ ﺎت ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ وا ﻌ ﺎﺳﺎ ﺎ ﻋ أﺳﻮاق وراق اﳌﺎﻟﻴﺔ .ﻣﺼﺮ.
ﻣﺰﻧﺔ ﻋﺒﺪ اﻟﻠﻄﻴﻒ اﻟﺮﻓﺎ .(2008) .دراﺳﺔ أﺛﺮ ا ﺪﻣﺎت ﺧﺮى ﳌﺮاﺟﻊ ا ﺴﺎﺑﺎت ﻋ ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ ) دراﺳﺔ ﻣﻴﺪاﻧﻴﺔ( .ﻣﺬﻛﺮة
ﻣﺎﺟﺴﺘ اﳌﺤﺎﺳﺒﺔ .ﺟﺎﻣﻌﺔ دﻣﺸﻖ.
ﻮام ﺟﻤﻌﺔ و ﻟﻌﺸﻮري ﻧﻮال .(2010) .دور ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺸﺮ ﺎت ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺟﻮدة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ .ﻣﻠﺘﻘﻰ وﻃ ﺣﻮل ا ﻮﻛﻤﺔ اﳌﺤﺎﺳ ﻴﺔ
ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ )واﻗﻊ ،ر ﺎﻧﺎت وآﻓﺎق( .ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻌﺮﻲ ﺑﻦ ﻣ ﻴﺪي أم ﺑﻮا .ا ﺰاﺋﺮ.
Bahram Meihami & Hussein Meihami. (2013). The Role & Effect of Information Technology and Communications on Performance
of Independent Auditors (evidences of audit institutions in Iran). INTERDISCIPLINARY JOURNAL OF CONTEMPORARY
RESEARCH IN BUSINES . VOL 4. NO 12.