‫‪MRM FUNCTION ………………………..SEEEION 2 ………….

09/11/2019‬‬

‫تسجيل الدكتوره ‪ ...‬بالعقل كده هتعمل شركة اول حاجه هتعملها ايه؟هعرف االول الصناعه اللى هاشتغل فيها ايه؟ثم البيزنيس اللى يجى *‬
‫تحت الصناعه وهبنى البيت طبعا اول حاجه وهو األستراكشور اللى هيقعد فيه الموظفين وهيجوا يعملوا ايه؟ ومين هيعمل ايه ؟وهو ده‬
‫الجوب أناالسيس ‪.‬بالنسبه لل‬

‫‪MMP>> supply &demand &succession.‬‬

‫‪Recruitment>>means attract>>try to find, select the best employees whose best fit the job.‬‬

‫‪.‬يعنى االختيار ومش معنى ان انا \ اخترتك يبقى كده خالص انت اتوظفت ممكن تبقى سيليكتد وتتحط فى الويتنج ليست >>‪Selection‬‬

‫يبقى اول حاجه األورجانيزيشن ديزاين واتفقنا ان احنا عندنا فى االدارة ‪ 4‬حاجات البالنينج واألورجانيزينج والليدينج والكونترولينج وجت‬
‫‪ ..‬الموارد البشريه زودت عليهم األ ستافينج وتحتوى على ‪ 5‬أقسام كما بالشكل فوق ومفيش شركة فى مصر تخلو من تلك األقسام‬

‫ثم قالت مثال الشخص اللى معاه فلوس وراح اول حاجه اشترى بيت وحط مواصفات وصفات ومهارات ومسئوليات للعروسه اللى عايز‬
‫يتجوزها يبقى انت امكانياتك والفلوس اللى معاك تخليك تتجوز بس عروسه واحده وهو ما يسمى ب الديماند و السبالى وجواز الصالونات‬
‫فى البيزنيس هدور على شركة أوت سورس هيا اللى هتختار وتجيب الموظفين "الخاطبة "واديتلها المواصفات والمسئوليات وهيا تجيب‬
‫الموظفين هتجيب حوالى ‪ 20‬هتفعد معاهم وتبدأ تختار منهم‬

‫االمكانيات اللى معايا تخلينى اتجوز واحده بس ‪Supply and demand‬‬

‫‪1- Organizational Design‬‬

‫‪‬‬ ‫‪It states how tasks related to jobs are well coordinated and grouped‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Mechanistic Organization‬‬
‫‪ An organizational structure characterized by close obedience to the‬‬
‫‪established chain of command, highly specialized jobs, and vertical‬‬
‫هيكل تنظيمي يتميز بالطاعة الوثيقة لسلسلة القيادة الثابتة والوظائف ‪communications.‬‬
‫‪.‬المتخصصة للغاية واالتصاالت الرأسية‬
‫‪‬‬ ‫‪Organic Organization‬‬
 ‫‪‬‬ ‫‪An organizational structure characterized by flexible lines of authority, less‬‬
‫هيكل تنظيمي يتميز بخطوط سلطة مرنة ‪specialized jobs, and decentralized decisions.‬‬
‫‪.‬ووظائف أقل تخصصً ا وقرارات ال مركزية‬
‫‪‬‬

‫تسجيل الدكتور ‪ ..‬الشركات الكبيرة اللى بتبدأ كبيرة الزم تستخدم الهيكل الميكانيستيك وبيبقى الهيكل فيها كبير جدا و المستويات االدارية كتيرة *‬
‫وعشان تاخدى فيها قرار هتستنى كتير لغاية رئيس مجلس األدارة يوصله القرار اما الهيكل االورجانيك مع الشركات صغيرة الحجم عبارة عن‬
‫‪ .......‬صاحب الشركة وهو صاحب قراره ومجموعة من اصحابه عملوا البيزنيس وعارفين يستثمروا أزاى ويبتدوا يشتغلوا بطريقة ال‬
‫‪Cross function base.‬‬

‫مدير ادارة‪..‬مدير عام‪....‬رئيس قطاع‪...‬وبالتالى التخصصات عالية وكتيرة وتسلسل ادارى واضح والقرار مركزى والرسميات عالية ال‬

‫من فوق لتحت يعنى انا بدير كام واحد تحتيا ولكن ال‪.....Span of control ….‬‬

‫يعنى التسلسل االدارى من تحت لفوق‪….chain of command…..‬‬

‫الساليد دى بيجى عليها اسئلة فى االمتحان*‬

‫‪Importance of Clear Structure‬‬
‫‪‬‬ ‫)‪Work specialization (how the jobs are distributed into parts of organization‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Departmentalization (how specialized jobs are coordinated for common skill people).‬‬
  Chain of command (authority/ unity of command).
 Span of control.
 Centralization and decentralization (Lower level employees are allowed to make
decisions).
 Formalization (Jobs within the organization are standardized).

* ‫ايه الفرق بين النقطة االولى والتانية؟مثال كل مهندسين اللى شغالين فى قطاع الكهرباء يبقوا تحت‬,,, ?‫تسجيل الدكتور‬
‫الديبارت اليزاشين ولكن المهندسين اللى جوه الكهرباء بس شغالين على وحدات معينة يبقوا تحت األسبشياليزاشين‬.
* ‫هو األستاندردايزيشن بتبقى فين هنا ؟الكواليتى كنترول هنا ينفع تبقى موجوده فى كل قسم اه طبعا يعنى انا ممكن يكون عندى‬
‫طب ليه الكواليتى بالذات؟‬..‫هيكل ميكانيستيك واالقى الكواليتى متداخله اورجانيك مع كل الفونكشين يعنى الهيكل يبقى ميكس‬
‫عشان تعمل كنترول على كل الفونكشين‬.

Departmentalization
The basis on which jobs are grouped together is called the departmentalization.
Work is divided through work specialization, they must be collected so that common tasks can be
coordinated.
‫يُطلق على األساس الذي يتم تجميع الوظائف م ًعا باسم اإلدارات‬..
‫ ويجب جمعها بحيث يمكن تنسيق المهام المشتركة‬، ‫يتم تقسيم العمل من خالل التخصص في العمل‬
There are five common form of departmentalization.
 Functional Departmentalization.
 Product Departmentalization.
 Geographical Departmentalization.
 Process Departmentalization.
 Customer Departmentalization.

*‫ يعنى كل ديبارتمنت ليها الفونكشين بتاعها‬.

 ‫تسجيل الدكتور = متمركزه على حسب نوع المنتج اللى عندى زى مثال التليفون األريكسون اللى كان موجود زمان وبالتالى الفونكشين دى بتختفى *‬
‫‪..‬مع اختفاء المنتج نفسه‬

‫الشكل اللى على اليمين ايه الميزه والعيب? اللى فيه؟الميزة انه فيه تخصص عالى جدا والعيب انه فيه دوبليكيشين ممكم وظيفة تلغى وظيفه‪.‬اما الشكل *‬
‫التانى الميزة اللى فيه ان السيكل هنا داخليه ولكن التخصص قليل هنا كل برودكت اعتبريه بروجيكت قايم بذاته ولما المنتج ينتهى? الناس اللى هنا خالص‬
‫‪ .‬بتمشى وبتبقى مطلوبه فى السوق وسعرها عالى والناس اللى بتخرج من هنا ما بترجعش? تانى‬

‫الهيكل الماتريكس اللى على الشمال ده بيبقى? ليه كفائه أعلى بكتير فى أى بروجيكت مانجمنت? يعنى مثال الراجل بتاع االتش أر هنا بيسيطر ويعمل *‬
‫‪ ..‬كنترول على كل الناس ويوفق ويناور ما بينهم يعنى مش واقفه على حد‬

‫‪*Strategic business unit>>>in business, a strategic business unit (SBU) is a profit center which focuses on‬‬
‫‪product offering and market segment. SBUs typically have a discrete marketing plan, analysis of competition,‬‬
‫‪and marketing campaign, even though they may be part of a larger business entity.‬‬

‫تسجيل الدكتور ‪..‬ودى موجوده فى الصناعات الفيرتشوال والكول سنتر وموجوده فى أوبر يعنى عندى مكان أساسى فى بلده بيكنترول كذا *‬
‫‪ .‬لوكيشن حول العالم والمهارة هنا ان انا اعين ناس تقدر تسيطر و تقود نفسها‬

‫تسجيل الدكتور ‪...‬غزل ثم نسج ثم صبغ ثم طباعة فى البروسيس ما ينفعش تخش على مرحلة قبل اخرى زى الميكانيستيك كده*‬

‫تسجيل الدكتور ‪.. .‬مسئول قسم الفاكهه يتوجه هنا ومسئول قسم اللحمه يتوجه هناك ‪..‬انا كده بقربهالك شوية عشان تفهم ‪...‬عايز يفيد الكوستمر *‬
‫‪ .‬االجنبى مثال ودى هتالقوها فى الكول سنتر‬

‫الرسميات ‪Formalization‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Formalization refers to the unit to which jobs within the organization are standardized. In‬‬
‫‪organizations that are highly formalized, there are explicit job descriptions, lots of‬‬
 ‫‪organizational rules, and clearly defined procedures covering work processes.‬‬
‫يشير إضفاء الطابع الرسمي إلى الوحدة التي يتم توحيد الوظائف داخل المنظمة‪ .‬في المؤسسات ذات الطابع الرسمي للغاية ‪،‬‬
‫‪.‬هناك توصيف وظيفي صريح ‪ ،‬والكثير من القواعد التنظيمية ‪ ،‬وإجراءات محددة بوضوح تغطي عمليات العمل‬
‫تسجيل الدكتور ‪ ...‬احنا قلنا الجزء اللى حضرتك استاندردايز فيه بطريقة العمل بتاعتك بالبروسيس بتاعتك *‬
‫‪ ....‬والبروسيديور دى ما يطلق عليها فى بعض الشركات?‬
‫”‪SOP “standard operation & procedure‬‬
‫ا وعى واحنا بنتكلم عن الجوب ديسكريبشن تقوم حاططلى بتعملها أزاى ‪...‬انه بيوصفهالك ساعتها بيبقى اسمها جوب بروفايل‬
‫وايضا الناس اللى شغاله فى االتش ار لما تعمل الموضوع ده بيبقى كارثه وممكن يروحوا بعد كده النيابة األدارية ‪....‬يعنى لما‬
‫تيجى تعمل جوب ديكريبشين عشان تبقى استاندردايزد و فورمال بتعمل ايه‬
‫مش بتعمله أزاى … ‪Frequency of usage‬‬
‫بتعمله ازاى دى بتبقى فيى ال‬
‫اللى موجود فى الفورماليزيشين ‪SOP‬‬
‫معنى كده ان اجوب ديسكريبشين مش هتتحك فى ده؟ أل هتتحط بس يبقى اسمها جوب ديسكريبشن ‪...‬ولكن‬
‫‪How you do this or how you implement this or how you manage this this present only in SOP...‬‬
‫وهنا بيروحوا النيابة االدارية عشان هو هنا بيتارجت? ناس بعينها? و بيستثنى ناس تانية ‪....‬زى مثال تجيب مدير عالقات عامه‬
‫‪ ...‬وتخليه هو اللى ينظم الرحالت ‪...‬امال فين دور الراجل بتاع? ال‬
‫ما هو ده دوره اصل فى األتش ارا تنظيم? الرحالت وطبعا الموضوع بيبقى فيه سبوبه ”‪ER “employee relation‬‬

‫)‪2- Job Analysis (JA‬‬

‫‪A Systematic procedure used to determine the duties of jobs and the kinds of people (in terms of competencies and‬‬
‫‪experience) who should be hired for them.‬‬
‫إجراء منهجي يستخدم لتحديد واجبات الوظائف وأنواع األشخاص (من حيث الكفاءات والخبرة) الذين يجب تعيينهم لهم‬
‫‪‬‬ ‫‪Job Specification‬‬
‫‪‬‬ ‫‪The human qualifications in terms of competencies, and experiences required to accomplish a job.‬‬
‫‪‬‬ ‫‪Job Description‬‬
‫‪‬‬ ‫‪A document that identifies a particular job, provides a brief job summary, and lists‬‬
‫‪Specific responsibilities and duties of the job.‬‬

‫تسجيل الدكتور? =الجوب اناالسيس بيطلع منهم حاجتين اتنين بس ده اللى طالباه منك بس *‬
‫‪Job specification>>the competencies of the job holder & job description‬‬
‫‪ .‬انا بعمل البطاقة الوظيفية الخاصة بالوظيفةاو الجوب ديسكريبشين بالبوست مش بالشخص يعنى ما بتتفصلش‬
 ‫‪ .‬تسجيل الدكتور ‪...‬بصوا فى الشيت بتاع الجوب ديسركريبشن اللى فوق ده‬

‫‪ or OD.‬مثال ‪*Job title>HR GENERALIST‬‬

‫يعنى العائله االدارية الكبيرة زى مثال مهندس الميكانيكا العائلة بتاعته انجينيرينج ومازلنا حتى االن العائلة بتاعة ‪*Job family>HR‬‬
‫االتش ار اسمها‬

‫يعنى أدارى ‪ADMINISTRATIVE‬‬

‫‪IF HR PAYROL but report to finance so the family will be the finance.‬‬

‫الشركات? المالتى ناشيونال بيبدأوا الدرجات من فوق لتحت ولكن الراجل لسه جاى جديد يبقى الدرجة بتاعته ‪ 1‬ولكن >>‪*GRADE‬‬
‫‪.‬الراجل اللى أتعمله هيد هونت بيبقى درجته عاليه‬

‫الناس اللى تحته >>‪*Span of control‬‬

‫‪.......chain of command.‬بيدى تقارير لمين ودى ممكن تتشال ويتحط مكانها كلمة >> ‪*Report to‬‬

‫بيدير مين ؟ >>‪*Supervise‬‬

‫بيبقى سطر واحد فقط وبيبين دور الوظيفة فقط اللى يخليك تخش فى الديتيلز بتاعتها سواء كانت >>‪* Job summary‬‬

‫‪Strategic or operation.‬‬

‫الحاجات? اللى الموظف بيعملها بأيده وما ينفعش يتعملها ديليجاتيد >>‪*job duties‬‬

‫فيه بعض الفونكشين فى الشركة بيصمموا انهم يشيلوا الكلمة دى ويكتبوا اكونتابيليتى مافرقتش االتنين واحد >>‪*responsibilities‬‬

‫‪The responsibilities you can delegate however you still accountable for what’s going in.‬‬

‫والعكس صحيح ‪As your duties increased and your responsibilities decreased your market price decrease‬‬

‫‪So when I found the word ensure in job description in responsibilities it will be big mistake .i am the‬‬
‫‪person who make ensure? How? Supervises.‬‬
I manage, I ensure, I verify >>>all these are duties.

So for fresh graduates the duties will be high and the responsibilities will be small.

*kpi>>may write the word “REVENUE” IN IT and should be something quantified and it depends on the
job and it’s family…and here we determine our KPI in secretary according to 3 thing “time of doing
the task, frequency of usage of the task, & it’s impact on organization”

*qualifications>> ‫دى الحاجات األساسية اللى الزم تبقى موجوده فيا عشان اعرف اشتعل فى الشغالنه دى مثال الزم أبقى كريتيف‬
‫عشان أشتغل ماركتينج ويكون مثال خريج هندسة عشان يشتغل مهندس‬.

*prerequisites>>have for example diploma in hr from AUC…and this will be prerequisite for this job.

*experience>> ‫خبراته الوظيفية واشتغل فين قبل كده‬

*English>>don’t write good or fair but you should put grade percentage “quantitative”

*competencies>>as decision making, leadership.

The value of company that from it we can know our vision and mission then strategy and so on.

My company values>>safety come first then we provide quality& efficiency, serving Egyptian
community, serving the Egyptian economy & continuous learning. And then from this values we
start to make our requirements.

*training program >>training needs.

*issuance date>> ‫التاريخ اللى اتعملت فيه الجوب ديسكريبشن دى وممكن تتغير بعد كده حسب شروف العمل والصناعة اللى انت‬
‫فيها لو جد عليها متغيرات‬.

JA”JOB ANALYSIS”
 The identification of criteria necessary for successful performance in a given job ‫تحديد‬
‫المعايير الالزمة ألداء ناجح في وظيفة معينة‬
 Identifies KSAs
 Job tasks to perform “KNOWLEDGE”
 Skills required
 Abilities needed
JA Importance
 The JA provides the foundation for almost everything HR is involved in.

.HR ‫ً يشارك فيه‬

‫ األساس لكل شيء تقريبا‬JA ‫يوفر‬ 

 Job Descriptions
 Employee Selection
 Training.
 Performance Appraisals.
 Job Classification.
 Job Evaluation.
 Compensation/ Benefits.
 ‫‪ Career Planning.‬‬
‫‪ .‬تسجيل الدكتور ‪...‬المخرج بتاع الجوب اناالسيس ‪..‬هو الحاجات اللى فوق دى*‬

‫‪FROM HRM BOOK‬‬

‫‪JA Methodology‬‬
 • Interview.
• Structured Questionnaire: in this method employees are sent a specifically planned
questionnaire on which they rate tasks they perform on their job.
‫ يتم إرسال استبيان للموظفين يتم تخطيطه خصيصً ا لتقييم المهام التي يؤدونها في وظائفهم‬، ‫في هذه الطريقة‬.
• Observation: a job analyst watches employees directly on daily basis.
‫وظيفة يراقب الموظفين مباشرة على أساس يومي‬.
• Checklist: A worker or supervisor check items on a standardized task inventory that apply to
the job.
‫يقوم العامل أو المشرف بالتحقق من العناصر الموجودة في قائمة مهام موحدة تنطبق على الوظيفة‬
 Technical Conference
* ‫ مش مطلوب منك غير انك تعرف ان فى ميثودولجى للجوب اناالسيس‬.
* ‫يعنى وظيفه قائمة فى شركات قائمة يعنى مش لسه هاتعملها وتخلقها من العدم‬.....‫وظائف قائمه‬

JA assists
How necessary is the job
 Identifying
 Chain of command (not more than 5 including CEO).
 Span of control (at least 5 max 8).
 Skills required.
 Training.
 KPIs.
 Working conditions.
 Management/employee interaction. ‫التفاعل بين الموظفين وطريقة ادارتهم ومين‬
‫هيدير مين وهكذا‬
JD Pattern

*‫طبعا الصورة اللى فوق دى طريقة خاطئة فى ادارة الشركات‬

3- Man Power Planning (MPP)
 The process by which management ensures it has the right number and quality of
people in the right places at the right time, who are capable of helping the organization
 achieve its goals. (3 R) ‫العملية التي تضمن اإلدارة من خاللها حصولها على العدد المناسب ونوعية‬
‫ القادرين على مساعدة المنظمة على تحقيق أهدافها‬، ‫)األشخاص في األماكن المناسبة في الوقت المناسب‬
 Activities that managers engage in to forecast their current and future needs for
human resources.
 A “process of matching the internal and external supply of people with job openings
anticipated in the organization over a specified period of time”
‫"عملية مطابقة اإلمداد الداخلي والخارجي لألشخاص بفرص العمل المتوقعة في المنظمة خالل فترة زمنية محددة‬
 Steps in the planning process:
1. Assessing current human resources
2. Assessing future human resources needs and developing a program to
meet those needs
‫طيب عندى موارد كتير والديماند بره قليل والسبالى بره‬...‫لو عندى موارد كتير والديماند قليل والسبالى بره كتير هتبقى المرتبات قليلة‬
‫طيب عندى موارد كتيره وديماند عاليه وسبالى بره قليل يبقى المرتبات هتبقى عاليه‬..‫ قليل يبقى المرتبات هتبقى بريك ايفن‬.
MP Logic
 Demand forecasts
 Estimates the qualifications and numbers of employees the
firm will need given its goals/ strategies. ‫تقدير مؤهالت وأعداد‬
‫ استراتيجياتها‬/ ‫الموظفين الذين ستحتاجهم الشركة بالنظر إلى أهدافها‬.

 Supply forecasts
 Estimates the availability and qualifications of current
employees now and in the future, as well as the supply of
qualified workers in the external labor market. ‫تقدير مدى توافر‬
‫ وكذلك توفير العمال المؤهلين‬، ‫ومؤهالت الموظفين الحاليين اآلن وفي المستقبل‬
‫في سوق العمل الخارجي‬

 Succession plan
 Estimates how to fill the company’s most important executive
jobs ‫تقدير كيفية ملء أهم وظائف الشركة التنفيذية‬
‫دى بتبقى للموظفين التنفيذين فقط اما السبالى للموظفين العاديين‬....‫تسجيل الدكتور‬
 4- Recruitment‫معناها بالعربى استقطاب‬
 It is the process of attracting qualified applicants for a specific job.
 On other words : “Process of attracting individuals on a timely basis, in sufficient numbers,
and with appropriate qualifications, to apply for jobs with an organization” :‫بعبارة أخرى‬
‫"" عملية جذب األفراد في الوقت المناسب وبأعداد كافية ومع المؤهالت المناسبة للتقدم للوظائف في منظمة‬
 Simply “finding right people for the right job or function
 Why Effective Recruiting Is Important

 The Recruiting Yield Pyramid is used by some managers to gauge the number of applicants they
must generate to hire the required number of new employees. ‫يستخدم هرم التوظيف عائد من قبل بعض‬
‫المديرين لقياس عدد المتقدمين يجب أن تولد لتوظيف العدد المطلوب من الموظفين الجدد‬

 Organizing How You Recruit – Companies make a choice to centralize their recruiting efforts in
one place or to decentralize to various locations.
  1. Advantages of centralizing are that it is easier to apply the company’s strategy priorities
company-wide.
‫تتمثل مزايا المركزية في أنه من األسهل تطبيق أولويات استراتيجية الشركة على مستوى الشركة‬

 2. Decentralization is a more sensible choice if divisions are autonomous or needs are varied.
‫الالمركزية هي اختيار أكثر عقالنية إذا كانت التقسيمات? مستقلة أو كانت االحتياجات متنوعة‬.

 3. The Supervisor’s Role – The HR manager charged with filling an open position is seldom
familiar with the job itself and must rely on the supervisor to give the details and specifications
of the job or position. ‫ نادراً ما يكون مدير الموارد البشرية المكلف بملء الوظيفة المفتوحة على دراية‬- ‫دور المشرف‬
‫بالوظيفة نفسها ويجب أن يعتمد على المشرف إلعطاء تفاصيل ومواصفات الوظيفة أو الوظيفة‬.
The main sources of recruitment
 Internal
(Rotation or Promotion, Reallocation)
 External
(Press advertisements or, web job advertisement or, educational institutes ‫الزم تكون صح عشان‬
‫ماتجييبش اختيارات خاطئه‬or, recruitment agencies‫ احسنلك واوفرلك فى الوقت والفلوس‬or, referral recruitment....‫حد‬
‫) معرفه‬

* ‫تسجيل الدكتورة‬
Once there is post opening the first thing I will think internal …rotation> ‫بيل ف وب يرجع مكان ه فى‬
‫…االخر‬.promotion> make him as team leader…..reallocation>in his orientation you see that he will
perform high in another function so transfer him to this function. Then if internal not sufficient I will make
it from external

 Terms:
 Post opening
 Pool of candidates
 Head hunters for key position>>as Steve jobs
What are recruiting yield ratios?
Yield ratios show the efficiency of your hiring process. Here’s an example based on our default
hiring pipeline

A company received 240  applications for a specific position. From these applications, only 120 passed
from resume screening to screening calls. Then, 30  were given an assignment. Only 15  were invited
to  an interview. Five  went through to an executive interview.  One received an offer.
Here’s  a  recruitment yield  pyramid  visualizing this hiring process.

‫يعنى بنقسم عدد الناس اللى اتوظفت على عدد الناس الكلية اللى اتقدمت‬
* ‫ واحد ألنى هافضل افلتر وامشى لغاية ما يفضلى اتنين واختار منهم واحد‬24 ‫عشان أعين واحد الزم يكون عندى فى القاعده‬... ‫تسجيل الدكتور‬

‫شرح الهرم ده تحت‬

Internal recruitment has certain advantages:

 Cultural control
 Motivating & rewarding effect as people know they have career possibilities
 Development of people through transfers
 Lower recruitment & selection costs
 The person is known
 The person is likely to have realistic expectations
...And certain disadvantages:
- A limited pool of candidates...
- Low Moral
- Time consuming

Outsourcing/ Offshoring
Outsource>> to obtain (goods or a service) by contract from an outside supplier

‫جهة خارجية هيا اللى بتعملها‬

Offshoring>> the practice of basing some of a company’s processes or services overseas

‫إلى الخارج ممارسة ممارسة بعض عمليات الشركة أو خدماتها في الخارج‬

‫جهة خارج البلد تماما‬.

Offshore outsourcing >>involves sending work overseas to a provider, who provides the goods or
services
‫ الذي يوفر السلع أو الخدمات‬، ‫االستعانة بمصادر خارجية في الخارج ينطوي على إرسال العمل في الخارج إلى مزود‬
  Having outside vendors supply services (that the firm’s own employees previously did in-
house).
 Having outside vendors abroad supply products / services (that the firm’s own employees
previously did in-house). ‫ خدمات? (كان موظفو الشركة قد عملوا بها‬/ ‫وجود بائعين خارجيين يزودون بمنتجات‬
)‫من قبل‬.

FROM HRM BOOK

 5- Selection
 Process of choosing from a group of applicants best candidates for the posts
 Why Employee Selection Is Important

1. employees with the right skills and attributes will perform more effectively;

2. The cost of making a wrong hire can become exorbitant considering the time and money
invested in the selection and training process. ‫يمكن أن تصبح تكلفة استئجار خاطئ باهظة بالنظر إلى الوقت‬
‫والمال المستثمر في عملية االختيار والتدريب‬

3. There are legal implications of incompetent or negligent hiring. ‫هناك آثار قانونية للتوظيف غير كفء‬
‫أو إهمال‬.

* ‫لو االختيار طلع مش مظبوط هيأثر بالسلب على اداء المؤسسه وهيكلفنى? كوست عاليه جدا وهيأثر على سمعة الشركة‬... ‫ تسجيل الدكتورة‬.

Selection Methods
 Usually more than one method is used depending on:
 The type of job.
 Staff’s competency involved in the selection.
 Administrative aspects. ‫الجوانب األدارية‬
  Costs.
 Time factors.

Methods include>>>>

 Selection forms.
 CVs.
 tests (EQ, IQ, Cognitive abilities (MBTI, OCEAN …) ‫ دى اختبارات تحليل الشخصية‬,
 Group tests.
 Role play.
 Case studies.
 Assessment tools.
 Centers and interviews.
 References check and achievements records.
* ‫كل وظيفة بيبقى ليها طرق اختيار مختلفه وتعتمد ايضا اختيار الطريقة على الكوست اللى معايا‬... ‫تسجيل الدكتوره‬
‫ وعلى ايضا مهارات المتقدمين‬..

 Ocean test>>>Openness - How open a person is to new ideas and experiences.

 Conscientiousness - How goal-directed, persistent, and organized a person is.

 Extraversion - How much a person is energized by the outside world?

 Agreeableness - How much a person puts others' interests and needs ahead of their own.
?‫كم شخص يضع مصالح اآلخرين واحتياجاتهم? قبل مصلحتهم‬

 Neuroticism - How sensitive a person is to stress and negative emotional triggers.

**MBTI

Fairness Requires ‫األنصاف يتطلب‬

 Validity: ‫الصالحية‬
 Does the method assess all relevant aspects of the job? ‫هل تقوم الطريقة بتقييم جميع‬
‫جوانب الوظيفة ذات الصلة؟‬
 Does the method predict current and/or future performance?
 Validity is absolutely critical!
 i.e. the extent to which a test measures what it claims to measure
 * ‫تسجيل الدكتور‬..
The validity measure what it should be measured
 Reliability: ‫الموثوقيه‬
 Consistency of the method. ‫اتساق األسلوب‬
 Is it free from random error?
 i.e.: the same way each time it is used under the same condition with the
 Same subjects, simply scores consistency.

‫ يس جل ببس اطة‬، ‫بنفس الطريقة في ك ل م رة يتم اس تخدامه تحت نفس الحال ة م ع نفس الموض وعات‬
‫االتساق‬.
‫كل مرة بيدينى نفس النتيجة لو استخدمت نفس التوولز واألكيوبمنت‬

Examples of Sites Offering Info on Tests

• www.hr-guide.com/data/G371.htm
Provides general information and sources for all types of employment tests
• http://ericae.net
Provides technical information on all types of employment and non-employment
• tests.www.ets.org/testcoll
Provides information on over 20,000 tests
• www.kaplan.com
Information from Kaplan test preparation on how various admissions tests work
Rapping Up‫ملخص‬
 Org Design — organization outlines how job tasks are formally distributed ,grouped ,and coordinated
 Job analysis— determining the nature of the jobs to be filled; resulting full JD.
 Planning— determining the firm’s future needs of MP;
 Recruiting—attracting people to apply for positions;
Selection— choosing and hiring the best applicants