Professional Documents
Culture Documents
ภาพถ่ายหน้าจอ 2563-11-23 เวลา 08.59.10
ภาพถ่ายหน้าจอ 2563-11-23 เวลา 08.59.10
สมาชิกกลุ่มที่ 4
บทที่ 1
บทนา
วัตถุประสงค์การวิจัย
1. เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาระดับปริ ญญาโทที่มหาวิทยาลัยรามคาแหง
สาขาวิทยบริการเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดพังงา
2. เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาระดับปริ ญญาโทที่
มหาวิทยาลัยรามคาแหง สาขาวิทยบริ การเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดพังงา
3. เพื่อศึกษาหาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลและปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดต่อการ
ตัดสินใจเข้าศึกษาระดับปริ ญญาโทที่มหาวิทยาลัยรามคาแหง สาขาวิทยบริ การเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดพังงา
สมมติฐานการวิจัย
กรอบแนวคิดการวิจัย
ตัวแปรอิสระ (Independent variables) ตัวแปรตาม (Dependent variables)
นิยามศัพท์การวิจัย
ขอบเขตการวิจัย
ขั้น ที่ 2 ใช้วิธีก ารสุ่ มตัว อย่างแบบตามสะดวก (Convenience Sampling) เก็บ รวบรวม
ข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามที่ได้จดั เตรี ยมไว้ เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างทีมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ที่กาหนด และ
มีความยินดีร่วมมือในการตอบแบบสอบถาม
ขอบเขตของเนือ้ หา
การศึกษาครั้งนี้มุ่งที่จะศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาต่อระดับปริ ญญาโทที่
มหาวิทยาลัยรามคาแหง สาขาวิทยบริ การเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดพังงา
ตัวแปรอิสระที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่
1. ปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ สถานะ ระดับการศึกษา คณะที่สาเร็จการศึกษาระดับปริ ญญาตรี
อาชีพ รายได้ และผูส้ นับสนุนค่าเล่าเรี ยน/ ทุนการศึกษา
2. ปั จจัยส่ วนผสมทางการตลาด ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ (Product), ด้านราคา (Price), ด้านสถานที่
(Place), ด้านการส่ งเสริ มการตลาด (Promotion ), ด้านบุคลากร (People ), ด้านกายภาค (Physical Evidence), ด้าน
กระบวนการ (Process) เป็ นต้น
ตัวแปรตามที่ใช้ในการศึกษา คือ การตัดสินใจเข้าศึกษาระดับปริ ญญาโทที่มหาวิทยาลัยรามคาแหง
สาขาวิทยบริ การเฉลิมพระเกียรติจงั หวัดพังงา
ขอบเขตด้านเครื่องมือ
ขอบเขตด้ านระยะเวลา
ประโยชน์ ที่คาดว่าจะได้รับ
7
บทที่ 2
เอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 3
วิธีดาเนินการวิจัย
ขนาดกลุ่มตัวอย่าง
วิธีการเก็บข้อมูล
เครื่องมือที่ใช้ เก็บข้อมูล
ซึ่งแบบสอบถามมีรายละเอียด ดังนี้
แบบสอบถามตอนที่ 1 เป็ นแบบสอบถามเกี่ยวกับปัจจัยส่วนบุคคล จานวน 8 ข้อ โดยให้ทา
เครื่ องหมาย ✓ ลงใน ☐ หน้าคาตอบ หรื อเติมคาในช่องว่างตามความเป็ นจริ ง ประกอบด้วย เพศ อายุ สถานะ
ระดับการศึกษา คณะที่สาเร็จการศึกษาระดับปริ ญญาตรี อาชีพ รายได้ และผูส้ นับสนุนค่าเล่าเรี ยน/ ทุนการศึกษา
แบบสอบถามตอนที่ 2 เป็ นแบบสอบถามเกี่ยวกับส่วนประสมทางการตลาดต่อการตัดสินใจ
เข้าศึกษาระดับปริ ญญาโทที่มหาวิทยาลัยรามคาแหง สาขาวิทยบริ การเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดพังงา จานวน 51 ข้อ
ภายใต้ปัจจัยส่ วนประสมทางการตลาด 7 ด้าน ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ (Product) จานวน 9 ข้อ, ด้านราคา (Price)
จานวน 4 ข้อ, ด้านสถานที่ (Place) จานวน 7 ข้อ, ด้านการส่ งเสริ มการตลาด (Promotion) จานวน 6 ข้อ, ด้าน
บุคลากร (People) จานวน 8 ข้อ, ด้านกายภาค (Physical Evidence) จานวน 9 ข้อ, ด้านกระบวนการ (Process)
จานวน 8 โดยให้ทาเครื่ องหมาย ✓ ลงในช่อง ☐ ระดับความมีอิทธิพลที่ตรงกับความเป็ นจริ งมากที่สุด เพียงข้อ
เดียว และแบ่งคาถามแต่ละข้อเป็ นมาตราประมาณค่า 5 ระดับของลิคเคอร์ท (Likert scale) ดังนี้
ระดับ 1 หมายถึง ไม่มีอิทธิพลเลยแม้แต่นอ้ ย
ระดับ 2 หมายถึง มีอิทธิพลเล็กน้อย
ระดับ 3 หมายถึง มีอิทธิพลปานกลาง
ระดับ 4 หมายถึง มีอิทธิพลมาก
ระดับ 5 หมายถึง มีอิทธิพลมากที่สุด
การแปลความหมายคะแนนเฉลี่ยโดยแบบสอบถามที่เกี่ยวกับส่ วนประสมทางการตลาด
ต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาระดับปริ ญญาโทที่มหาวิทยาลัยรามคาแหง สาขาวิทยบริ การเฉลิมพระเกียรติ จังหวัด
พังงา เป็ นรายข้อ รายด้าน และโดยรวม โดยการจัดระดับมาตรประมาณค่า 5 ระดับ ซึ่งผูว้ ิจยั ใช้เกณฑ์การแบ่ง
ช่วงคะแนนเฉลี่ยตามหลักสถิติคานวณอัตราภาคชั้น คือ พิสัย ดังนี้
กาหนดเกณฑ์การแปลผลค่าคะแนนเฉลี่ย ดังนี้
ระดับคะแนนเฉลี่ย การตัดสิ นใจเข้าศึกษาระดับปริ ญญาโทที่มหาวิทยาลัยรามคาแหงฯ
4.21 – 5.00 แสดงว่า มีอิทธิพลมากที่สุด
3.41 – 4.20 แสดงว่า มีอิทธิพลมาก
2.61 – 3.40 แสดงว่า มีอิทธิพลปานกลาง
1.81 – 2.60 แสดงว่า มีอิทธิพลเล็กน้อย
1.00 – 1.80 แสดงว่า ไม่มีอิทธิพล
การตรวจสอบคุณภาพเครื่องมือ
ทั้งนี้เพื่อตรวจสอบค่าความสอดคล้องระหว่างข้อคาถามกับวัตถุประสงค์การวิจยั (Index
of Item Objective Congruence: IOC)
โดยเกณฑ์การประเมิน ดังนี้
+ 1 หมายถึง เมื่อผูเ้ ชี่ยวชาญมัน่ ใจว่าคาถามข้อนั้น ๆ วัดได้ตรงตามวัตถุประสงค์การวิจยั
0 หมายถึง เมื่อผูเ้ ชี่ยวชาญไม่มนั่ ใจว่าคาถามข้อนั้น ๆ วัดได้ตรงตามวัตถุประสงค์การวิจยั
- 1 หมายถึง เมื่อผูเ้ ชี่ยวชาญมัน่ ใจว่าคาถามข้อนั้น ๆ วัดได้ไม่ตรงตามวัตถุประสงค์การวิจยั
IOC = R/N
2. การตรวจสอบความเที่ยง (Reliability)
3. การเก็บรวบรวมข้อมูล
การวิเคราะห์ข้อมูล
ส่ วนประสมทางการตลาดต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาระดับ
M S.D ระดับ
ปริญญาโทที่มหาวิทยาลัยรามคาแหงฯ
ด้านผลิตภัณฑ์ (Product)
ด้านราคา (Price)
ด้านสถานที่ (Place)
ด้านการส่งเสริ มการตลาด (Promotion)
ด้านบุคลากร (People)
ด้านกายภาค (Physical Evidence)
ด้านกระบวนการ (Process)
ส่ วนประสมทางการตลาดฯ โดยรวม
18
ส่ วนประสมทางการตลาดต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาระดับปริญญาโท
M S.D ระดับ
ที่มหาวิทยาลัยรามคาแหงฯ
1. มหาวิทยาลัยเป็ นสถาบันอุดมศึกษาของรัฐที่ได้รับการรับรอง
มาตรฐาน
2. หลักสูตรการศึกษามีมาตรฐาน และคุณภาพ
3. หลักสูตรการศึกษามีความหลากหลาย น่าสนใจ
4. เนื้อหาหลักสูตรเป็ นที่ได้รับความนิยม ทันต่อเหตุการณ์
5. จานวนหน่วยกิตของหลักสูตรการศึกษามีความเหมาะสม
6. จานวนนักศึกษาในแต่ละคณะมีความเหมาะสม
7. ระยะเวลาการจัดการเรี ยนมีความเหมาะสมกับหลักสูตร
8. ชื่อเสียงมหาวิทยาลัยเป็ นที่รู้จกั และยอมรับในวงการศึกษา
9. ศิษย์เก่าของมหาวิทยาลัยเป็ นบุคคลที่มีชื่อเสียง และเป็ นที่ยอมรับ
ของสังคม
จากตาราง 3 พบว่า
19
ส่ วนประสมทางการตลาดต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาระดับ
M S.D ระดับ
ปริญญาโทที่มหาวิทยาลัยรามคาแหงฯ
1. ค่าใช้จ่ายในการศึกษาตลอดหลักสูตร ราคาเหมาะสม หรื อ
ถูกกว่ามหาวิทยาลัยอื่น
2. กิจกรรมของคณะที่ตอ้ งชาระเงินเพิม่ มีจานวนเหมาะสม
3. ค่าใช้จ่ายในการเดินทางมาศึกษา คุม้ ค่าและเหมาะสม
4. ค่าใช้จ่ายค่าอาหารกลางวัน อาหารว่าง คุม้ ค่าและ
เหมาะสม
จากตาราง 4 พบว่า
20
ส่ วนประสมทางการตลาดต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาระดับ
M S.D ระดับ
ปริญญาโทที่มหาวิทยาลัยรามคาแหงฯ
1. สถานที่ต้งั ของมหาวิทยาลัยอยู่บริ เวณที่มกี ารคมนาคม
สะดวก
2. มหาวิทยาลัยเป็ นพื้นที่ที่มีความปลอดภัย มีเจ้าหน้าที่และ
ระบบรักษาความปลอดภัยที่ดี
3. มหาวิทยาลัยมีบรรยากาศและสภาพแวดล้อมที่ดี
4. มหาวิทยาลัยมีพ้นื ที่ติดกับหน้าชายหาดท้ายเมือง เป็ น
เอกลักษณ์ทนี่ ่าสนใจ
5. เส้นทางการขับรถเดินทาง มีความสะดวก ปลอดภัย
6. สิ่งแวดล้อมภายในมหาวิทยาลัยมีความร่ มรื่ น น่าอยู่
7. สิ่งแวดล้อมรอบมหาวิทยาลัยมีความร่ มรื่น ปลอดภัย
จากตาราง 5 พบว่า
21
ส่ วนประสมทางการตลาดต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาระดับ
M S.D ระดับ
ปริญญาโทที่มหาวิทยาลัยรามคาแหงฯ
1. มหาวิทยาลัยมีการประชาสัมพันธ์ให้เป็ นที่รู้จกั ในช่องทาง
ต่าง ๆที่หลากหลาย เหมาะสม
2. มหาวิทยาลัยประชาสัมพันธ์การรับสมัครนักศึกษาใหม่ใน
ช่องทางที่หลากหลาย
3. มหาวิทยาลัยมีทุนการศึกษา/ ทุนสนับสนุนทีน่ ่าสนใจ
4. มหาวิทยาลัยมีระบบผ่อนชาระค่าศึกษาเล่าเรี ยน / ผ่อนผัน
ค่าศึกษาเล่าเรี ยนที่น่าสนใจ
5. มหาวิทยาลัยมีการร่วมมือกับสถาบันการเงินในการให้
กูย้ ืมเงิน/ ผ่อนชาระการศึกษา
6. มหาวิทยาลัยโฆษณาเกี่ยวกับการไปศึกษาดูงานใน
ต่างประเทศ
จากตาราง 6 พบว่า
22
ส่ วนประสมทางการตลาดต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาระดับ
M S.D ระดับ
ปริญญาโทที่มหาวิทยาลัยรามคาแหงฯ
1. ผูบ้ ริ หารระดับสูงของมหาวิทยาลัยมีวิสัยทัศน์ที่กว้างไกล
2. อาจารย์มีวุฒกิ ารศึกษาตรงกับสาขาวิชาและมีความรู ้
ความสามารถที่เหมาะสม
3. อาจารย์มีตาแหน่งทางวิชาการและเป็ นที่ยอมรับของสังคม
4. อาจารย์มีความสามารถในการถ่ายทอดวิชาความรู ้
5. อาจารย์ให้คาปรึ กษาด้วยความยินดีและเต็มใจ
6. เจ้าหน้าที่บุคลากรเป็ นผูม้ คี วามสามารถเหมาะสมกับงาน
7. เจ้าหน้าที่ให้บริ การอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง
8. เจ้าหน้าที่มีอธั ยาศัยดี เป็ นมิตร ให้การช่วยเหลือเป็ นอย่างดี
จากตาราง 7 พบว่า
23
ส่ วนประสมทางการตลาดต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาระดับ
M S.D ระดับ
ปริญญาโทที่มหาวิทยาลัยรามคาแหงฯ
1. มหาวิทยาลัยมีบริ การห้องสมุดที่ความทันสมัย มีแหล่ง
ค้นคว้าหาความรู ้ที่หลากหลาย
2. มหาวิทยาลัยมีบริ การห้องน้ ามีความสะอาด เพียงพอต่อ
การให้บริ การ
3. มหาวิทยาลัยมีบริ การทีจ่ อดรถกว้างขวางและเพียงพอ
4. มหาวิทยาลัยมีโรงอาหารที่สะอาด เหมาะสม โต๊ะเก้าอี้
สาหรับรับประทานอาหารเพียงพอ
5. มหาวิทยาลัยมีพ้นื ที่สวนหย่อม ศาลาที่พกั และบรรยากาศ
ที่ร่มรื่ น
6. มหาวิทยาลัยมีอุปกรณ์ และเครื่ องใช้ในการเรี ยนการสอน
อย่างเพียงพอ พร้อมใช้งาน
7. มหาวิทยาลัยมีการจัดห้องเรี ยนที่น่าสนใจ ห้องเรี ยน
สะอาด และเพียงพอ
8. บริ เวณอาคารและระเบียงโดยรอบห้องเรี ยนสะอาด
เหมาะสม
9. มหาวิทยาลัยมีการจัดบริการที่หลากหลาย โดยให้
ความสาคัญกับผูเ้ รี ยนเป็ นหลัก
10. มหาวิทยาลัยมีการจัดบริการที่หลากหลาย โดยให้
ความสาคัญกับผูเ้ รี ยนเป็ นหลัก
จากตาราง 8 พบว่า
24
ส่ วนประสมทางการตลาดต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาระดับ
M S.D ระดับ
ปริญญาโทที่มหาวิทยาลัยรามคาแหงฯ
1. การคัดเลือกรับสมัครนักศึกษาใหม่มีความน่าเชื่อถือ และ
โปร่ งใส
2. ขั้นตอนในการรับสมัครนักศึกษาใหม่สะดวก เข้าถึงได้
ง่าย และไม่มีความซับซ้อน
3. เอกสารที่ยื่นใช้ในการรับสมัครมีความเหมาะสม
4. ระบบการติดต่อประสานงานระหว่างอาจารย์กบั นักศึกษา
มีความสะดวก ง่าย รวดเร็ว
5. การจัดการเรี ยนการสอนนอกเวลา (เสาร์-อาทิตย์) มีความ
เหมาะสม
6. มหาวิทยาลัยมีการพัฒนาการจัดการศึกษาและ บริการให้
ทันสมัยอยู่เสมอ
7. มหาวิทยาลัยมีระบบสนับสนุนการดูแลให้คาปรึ กษาโดย
รุ่ นพี่
8. มหาวิทยาลัยการสนับสนุนกิจกรรมสานสัมพันธ์ระหว่าง
ภายในห้องเรี ยน คณะ และมหาวิทยาลัย
จากตาราง 9 พบว่า
25
จากตาราง 10 พบว่า
27
ความต้องการศึกษาต่อในระดับ เพศ
ปริญญาโทที่มหาวิทยาลัยรามคาแหงฯ ชาย หญิง
1. ต้องการศึกษา
2. ไม่แน่ใจ
3. ยังไม่ตอ้ งการศึกษาต่อ
รวม
.
.
.