TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CHUYÊN NGÀNH DIGITAL

MARKETING

Đơn vị thực tập:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN

DOANH NGHIỆP IVIET

Giáo Viên Hướng Dẫn: Vũ Ngọc Thắng

Người Phụ Trách: Hoàng Khánh Dương
Sinh Viên: Đinh Thị Hồng Nhung
 Hà Nội, tháng 5 năm 2021

DỰ ÁN TỐT NGHIỆP
 RƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CHUYÊN NGÀNH DIGITAL MARKETING

Đơn vị thực tập:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP

IVIET

Giáo Viên Hướng Dẫn: Vũ Ngọc Thắng

Người Phụ Trách: Hoàng Khánh Dương

Sinh Viên: Đinh Thị Hồng Nhung

Hà Nội, tháng 5 năm 2021

BÁO CÁO THỰC TẬP

 Lời Cảm Ơn

Dự án tốt nghiệp là một bước ngoặt quan trọng của mỗi sinh viên ngành Digital
marketing nói riêng và sinh viên trường đại học Đại Nam nói chung. Và để hoàn
thành được dự án tốt nghiệp không chỉ dựa vào sự cố gắng của mỗi sinh viên mà
còn có sự đóng góp và giúp đỡ các thầy cô, bạn bè và người thân. Vì vậy trước khi
vào nội dung dự án, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất cả thầy cô Đại
học Đại Nam đã tạo điều kiện và giúp đỡ chúng em hoàn thành dự án tốt nghiệp

Đặc biệt, chúng em muốn gửi lời cảm ơn đến thầy Bùi Quang Cường và thầy Vũ
Ngọc Thắng đã giảng dạy và hướng dẫn chúng em làm dự án tốt nghiệp và báo
cáo tốt nghiệp. Cảm ơn thầy đã dẫn dắt, chỉ bảo và sửa lỗi cho chúng em để chúng
em có được thành quả như ngày hôm nay.

Chúng em cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới bố mẹ, người thân
và toàn thể bạn bè đã luôn ủng hộ, cổ vũ để chúng em có được kết quả tốt nhất
trong dự án

Đến nay dự án tốt nghiệp đã được hoàn thành một cách tốt nhất, tuy nhiên do
kinh nghiệm còn hạn chế và kiến thức về Digital Marketing vô cùng sâu rộng và
thời gian hoàn thành dự án hạn hẹp nên không thể tránh khỏi những sai sót. Do đó
chúng em luôn mong muốn lắng nghe mọi sự đóng góp ý kiến để chúng em hoàn
thiện hơn.

BÁO CÁO THỰC TẬP

 NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP

.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................

Hà Nội, ngày 8 tháng 5 năm 2021

Chữ ký của người phụ trách

BÁO CÁO THỰC TẬP

 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................

Hà Nội, ngày 8 tháng 5 năm 2021

Chữ ký của giảng viên hướng dẫn

BÁO CÁO THỰC TẬP

 MỤC LỤC

Lời Cảm Ơn................................................................................................................3

NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP...............................................................4

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN....................................................5

LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................8

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY IVIET..........................................10

1.1. Khái quát về công ty iViet............................................................................10

1.1.1. Giới thiệu công ty....................................................................................10

1.1.2. Sản phẩm và dịch vụ của công ty............................................................12

1.1.3. Cơ cấu tổ chức.........................................................................................15

-CEO Bùi Quang Cường: người sáng lập công ty, điều hành và quản lý hoạt
động của công ty, tiếp nhận và xử lý các khách hàng lớn.................................16

1.1.4. Một số chỉ số phản ánh hoạt động của công ty( Bảng cân đối kế toán, báo
cáo kết quả kinh doanh)....................................................................................16

1.2. Các yếu tố môi trường ngành kinh doanh của công ty..................................18

1.2.1. Khách hàng..............................................................................................18

a) iViet nhắm tới các đối tượng khách hàng mục tiêu là:.................................18

1.2.2. Các đối thủ cạnh tranh.............................................................................19

1.2.3. Nhà cung cấp và đối tác..........................................................................22

BÁO CÁO THỰC TẬP

PHẦN 2. MÔ TẢ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA BẢN THÂN TẠI CÔNG TY 23

2.1. Công việc được giao......................................................................................23

2.2. Các nhiệm vụ cụ thể đã thực hiện và kết quả đạt được.................................23

2.3. Cảm nhận của bản thân về quá trình thực tập................................................35

PHẦN 3 : PHÂN TÍCH 01 NỘI DUNG CHUYÊN MÔN GẮN VỚI CÔNG VIỆC
THỰC TẬP VÀ DỰ ÁN MÀ NHÓM THỰC HIỆN..............................................39

3.1. Mô tả 01 công việc chuyên môn được thực hiện tại công ty.........................39

3.2. Đánh giá và đề xuất nhằm cải tiết/hoàn thiện công việc chuyên môn ở công
ty...........................................................................................................................45

KẾT LUẬN..............................................................................................................47

PHỤ LỤC.................................................................................................................48

GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP.............................................................................76

BÁO CÁO THỰC TẬP

 LỜI MỞ ĐẦU

Mạng xã hội ngày càng phát triển, theo thống kê của VnetWork hiện nay có hơn 65
triệu người dân sử dụng mạng xã hội chiếm 67% dân số. Hiện nay, ngành Digital
Marketing là một trong những ngành được xem là hot nhất. Thực tế cho thấy hầu
hết doanh nghiệp áp dụng Digital Marketing để truyền thông thương hiệu, bán
hàng. Nhu cầu sử dụng điện thoại thông minh trong lĩnh vực kinh doanh ngày càng
gia tăng không những chỉ các cơ quan tổ chức mà cả các cá nhân cũng vậy. Thêm
vào đó, với việc mở rộng quy mô sẽ không tránh khỏi những rào cản của thị trường,
đó là sự xâm nhập của các đối thủ cạnh tranh, những đòi hỏi ngày càng cao của các
khách hàng khó tính và hơn thế nữa là môi trường kinh doanh luôn luôn biến động.
Do vậy, hầu hết các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được trước hết phải
giữ được khách hàng và sau đó là thị phần. Vì lẽ đó, tư duy kinh doanh hướng về
khách hàng là lựa chọn hàng đầu, đảm bảo cho sự phát triển vững chắc cho doanh
nghiệp trong thời đại mới.Và để các sản phẩm dịch vụ của công ty đến với khách
hàng thì đòi hỏi phải có hoạt động Marketing truyền thông sâu rộng đến với công
chúng, đặc biệt hoạt động Digital Marketing rất phù hợp để giới thiệu hình ảnh,
công ty, các sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng, nó có khả năng truyền thông
nhanh, rất có hiệu quả và nếu như doanh nghiệp biết cách khai thác tiềm năng các
công cụ Digital Marketing. Có thể nói hoạt động Digital Marketing nó sẽ đi cùng
sự phát triển của doanh nghiệp xuyên suốt trong quá trình kinh doanh. Nắm bắt
được cơ hội đó, công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet cung cấp
dịch vụ Digital Marketing tổng thể để phục vụ cho việc kinh doanh của của các
doanh nghiệp tại Việt Nam.

Thời gian thực tập hơn 2 tháng tại Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh
nghiệp iViet là cơ hội để tôi nắm được những kiến thức, kỹ năng về Digital
9

BÁO CÁO THỰC TẬP

Marketing. Với mong muốn được tìm hiểu về Marketing, thực tập đúng chuyên
nghành em đã lựa chọn và được nhận làm thực tập sinh ở team Chiến lược của
công ty và em nhận thấy rằng dịch vụ marketing tổng thể của công ty là do khách
hàng hàng tự tìm đên công ty, công ty chưa chủ động tìm kiếm khách hàng vì vậy
em chọn đề tài “Giải pháp đa kênh nhằm thúc đẩy doanh số cho iViet” để giúp
doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng qua hoạt động marketing. Do thời gian và kiến
thức còn hạn chế nên báo cáo này sẽ còn nhiều thiếu sót. Rất mong nhận đươc sự
đóng góp của quý thầy cô để bài báo cáo hoàn thiện hơn.

10

BÁO CÁO THỰC TẬP

 PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY IVIET

1.1. Khái quát về công ty iViet

1.1.1. Giới thiệu công ty

- Tên công ty: Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet
- Địa chỉ: Số 11, ngách 49, ngõ 165 phố Dương Quảng Hàm, Phường Quan Hoa,
Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Hình thức pháp lý: Công ty trách nhiệm hữu hạn
- Lịch sử hoạt động:

Năm Sự kiện

Công ty TNHH giải pháp phát triển Doanh nghiệp iViet ra đời
năm 2012 trong thời kỳ khủng hoảng của nền kinh tế Việt Nam.
2012 iViet nhận thấy rằng rất nhiều doanh nghiệp có sản phẩm tốt
nhưng không biết cách đưa sản phẩm của mình đến với khách
hàng mục tiêu nên dẫn tới tình trạng giải thể, phá sản.

iViet thành lập nên trung tâm đào tạo marketing - iViet
2015 Education và đã đào tạo mỗi năm trên 1500 học viên ở các chức
vụ khác nhau trong ngành Digital Marketing.

2016 Trở thành đối tác có huy hiệu của Google.

Khẳng định vị trí của iViet trên bản đồ Digital Marketing khi
2017
triển khia cho nhiều khách hàng lớn.

2018 Top 10 Agency tiền năng nhất của Đông Nam Á của Google tại

11

BÁO CÁO THỰC TẬP

 Việt Nam. iViet Google Connect: nâng tầm doanh nghiệp cùng
tiếp thị thông minh 4.0.

Trở thành đối tác cao cấp của Google tại Việt Nam (Google
2019
Premier Partner)

2020 iViet có cơ hội được trở thành đối tác của Amazon.

- Lĩnh vực hoạt động: iViet ra đời trong thời kỳ khủng hoảng của nền kinh tế Việt
Nam. Chúng tôi nhận thấy rằng rất nhiều doanh nghiệp có sản phẩm tốt nhưng
không biết cách đưa sản phẩm của mình đến với khách hàng mục tiêu nên dẫn
tới tình trạng giải thể, phá sản. Sứ mệnh của iViet là giúp các doanh nghiệp
nâng cao năng lực cạnh tranh của mình bằng những xu hướng truyền thông hiện
đại. Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet cung cấp những giải
pháp truyền thông, đào tạo chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp nhằm góp phần
xây dựng đất nước giàu, đẹp và văn minh.
- Sứ mệnh: iViet định hướng trở thành một tập đoàn công nghệ truyền thông &
đào tạo, phát triển bền vững trên cơ sở kết hợp sức mạnh tri thức, công nghệ
tình đoàn kết ở một tầm cao mới.
- Tầm nhìn: giúp các doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh bằng
những giải pháp truyền thông, đào tạo hiện đại. Phát triển tư duy toàn cầu hóa
doanh nhân.

1.1.2. Sản phâm và dịch vụ của công ty

Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet cung cấp những giải pháp
truyền thông, đào tạo chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp nhằm góp phần xây
dựng đất nước giàu, đẹp và văn minh.
12

BÁO CÁO THỰC TẬP

- Tư vấn tổng thể marketing cho doanh nghiệp: tư vấn cho các lĩnh vực thời trang,
bất động sản, giáo dục, nội thất, sức khỏe, du lịch,..
- Dịch vụ:
1. Dịch vụ Marketing tổng thể: chia sẽ tư vấn chiến lực Marketing từ doanh
nghiệp Agency Digital Marketing đã triển khai cho hàng nghìn doanh nghiệp
lớn nhỏ trên cả nước.
2. Quảng cáo Google: tiếp cận chính xác khách hàng đang có nhu cầu và gia tăng
doanh thu từ Website.
3. Quảng cáo Facebook: Khơi gợi nhu cầu khách hàng và bán hàng trực tiếp trên
MXH Facebook hoặc Website.
4. Truyền thông báo chí: đưa thông tin về doanh nghiệp của bạn lên các tờ báo lớn
như 24h, Zing.vn, Dân Trí, VN Express,...
5. Quảng cáo Zalo: bán hàng ngay trên nền tảng Zalo, ứng dụng nhắn tin gọi điện
đang được ưa chuộng tại Việt Nam.
6. Quảng cáo Instagram: tiếp cận khách hàng tiềm năng trên nền tảng mới cực hot
của giới trẻ.
 Quy trình làm việc:
+ Bước 1: Tiếp nhận thông tin, xác định nhu cầu khách hàng
+Bước 2: Tư vấn, lên kế hoạch triển khai tổng quát
+Bước 3: Thống nhất mục tiêu và cách thứ triển khai
+Bước 4: Ký hợp đồng và chuyển một phần tiền như thoả thuận
+Bước 5: Triển khai quảng cáo tối ưu hàng ngày
+Bước 6: Tổng kết, nghiệm thu và đánh giá
- Đào tạo:

13

BÁO CÁO THỰC TẬP

1. Đào tạo Facebook: cập nhật kiến thức mới nhất về Google Ads để giảm tối ưu
30% chi phí quảng cáo. Giúp học viên hiểu được rõ bản chất quảng cáo
Facebook, sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ quảng cáo và xây dựng được
hình ảnh, nội dung thu hút, có tính tương tác cao phù hợp với từng lĩnh vực. Với
kiến thức đào tạo Facebook được học trong 6 buổi:

Buổi 1: Tổng quan về Facebook và cách thiết lập một fanpage chuẩn seo

Buổi 2: Cài đặt quảng cáo cơ bản và tạo business manager

Buổi 3: Xây dựng kịch bản content chất lượng

Buổi 4: Sử dụng trí thông minh nhân tạo AI của Facebook để quảng cáo

Buổi 5: Các mục tiêu và định dạng chính trong quảng cáo Facebook

Buổi 6: Phân tích số liệu quảng cáo và các tool hỗ trợ quảng cáo Facebook

2. Đạo tạo Google: lớp học cầm tay chỉ việc, thực hành cài đặt quảng cáo ngay từ
buổi 2 và tối ưu chi phí. Khóa học giúp học viên có thể triển khai chạy ngay
được sản phẩm của mình, nắm vững các hình thức quảng cáo và biết được xu
hướng mới của Google trong thời gian tới vì khoá học sẽ cập nhật liên tục. Nội
dung khóa học gồm 6 buổi:

Buổi 1: Những lưu ý chết người trước khi quảng cáo Google

Buổi 2: Các bước setup tài khoản Google ads chuẩn quốc tế

Buổi 3: Cài đặt các thẻ theo dõi chỉ trong 3 nốt nhạc

Buổi 4: Hướng dẫn cài đặt và tối ưu chuyển đổi nâng cao phù hợp ngành

Buổi 5: Tối ưu chiến dịch hiển thị, tổng hợp các cách hạn chế click tặc lĩnh vực

Buổi 6: Những lưu ý chết người trước khi quảng cáo Google
14

BÁO CÁO THỰC TẬP

3. Biệt đội Marketing: chiến đấu cùng iViet trong một tháng với những dự án thực
tế, được sự trợ giúp trực tiếp từ CEO, Manager của iViet. Với 2 biệt đội chính là:
Biệt Đội Facebook Marketing và Biệt Đội Google Marketing.
4. Biệt đội SME: nâng cấp đội ngũ trong doanh nghiệp với kiến thức Digital
Marketing 4.0. Có khá nhiều doanh nghiệp SME vẫn còn bị mắc kẹt với các hình
thức marketing truyền thống và biệt đội SME của iViet sẽ giải quyết các vấn đề
như: Đánh giá được hiệu quả hoạt động marketing của công ty, xác định rõ được
phân khúc khách hàng, chủ động tìm kiếm khách hàng và Đem lại hiệu quả cao
với chi phí thấp.
5. Khoá học online: sẽ cho học viên biết được những bí mật của việc chạy quảng
cáo Google, Facebook, công thức viết content quảng cáo hay và tiết kiệm từ 10-
50% ngân sách quảng cáo khi biết tối ưu. Với 2 nội dung chính trong khóa học
là: 65 tuyệt chiêu quảng cáo Google Ads đỉnh cao và trọn bộ bí quyết Facebook
marketing từ A-Z
6. Khoá học Giám đốc Digital Marketing: giúp học viên hiểu được giá trị cốt lõi từ
chiến lược đến thực thi, nắm bắt xu hướng truyền thông 4.0, tối ưu hóa được các
công cụ quảng cáo và xây dựng được chiến lược Digital Marketing phù hợp cho
doanh nghiệp được tóm gọn trong 10 khóa.
7. Khoá học Giám đốc Tài chính: khóa học này sẽ cho bạn biết được CFO chuyên
nghiệp là như thế nào, biết được những kiến thức cốt lõi mà một CFO cần có và
giúp bạn biết cách đạt được hoài vọng trở thành một CFO chuyên nghiệp trong
tương lai với trọn gói 9 khóa.
8. Khoá học Giám đốc Điều hành: Học viên sẽ hiểu được từ chiến lược đến thực thi
của Digital Marketing, tối ưu các công cụ quảng cáo và lựa chọn đúng kênh

15

BÁO CÁO THỰC TẬP

 quảng cáo phù hợp với doanh nghiệp của mình. Với nội dung chương trình gồm
11 khóa.
9. Đào tạo Inhouse Marketing: Với mục tiêu khóa học digital marketing cho doanh
nghiệp này đó là hỗ trợ ban quản lý, nhân viên tại doanh nghiệp bổ sung thêm
kiến thức, kỹ năng chuyên môn nhằm hướng đến mục tiêu phát triển doanh
nghiệp

1.1.3. Cơ cấu tổ chức

CEO. Bùi Quang Cường

Vice Manager Director

Vũ Hằng Trang

Social Media
Google Ads Manager Strategy Manager Team Global Success Customer
Manager
Nguyễn Ngọc Long Hoàng Khánh Dương Đỗ Văn Việt Vũ Kim Oanh
Mai Trung Đức

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của iViet

16

BÁO CÁO THỰC TẬP

-CEO Bùi Quang Cường: người sáng lập công ty, điều hành và quản lý hoạt động
của công ty, tiếp nhận và xử lý các khách hàng lớn

-Vice Manager Director Vũ Hàng Trang: Phó giám đốc công ty, chịu trách nhiệm
xử lý các vấn đề tài chính, kế toán, tổ chức các khóa học

-Social Media Manager Mai Trung Đức: Trưởng team mạng xã hội, lên kế hoạch
triển khai kênh mạng xã hội cho khách hàng và cho chính khóa học của iViet

-Google Ads Manager Nguyễn Ngọc Long: Trưởng team Google, lên kế hoạch
triển khai kênh google cho khách hàng cũng như chính khóa học và dịch vụ của
iViet

-Strategy Manager Hoàng Khánh Dương: Trưởng team chiến lược, lên kế hoạch sơ
bộ và các kênh triển khai cho khách hàng, đưa ra chiến lược phát triển công ty

-Team Global Đỗ Văn Việt: Trưởng team Global, lên kế hoạch triển khai đưa sản
phẩm của khách hàng (cụ thể Bad Habits) lên các trang thương mại điện tử (cụ thể
Amazon)

-Success Customer Vũ Kim Oanh: Trưởng team giáo dục, tổ chức các khóa học
như CMO, CFO, tiếp nhận và xử lý những vấn đề của học viên, tìm hiểu xu hướng
thị trường để giúp team Social media và team Google target đúng đối tượng

Những bộ phận trong công ty luôn luôn hỗ trợ nhau vì hiện tại nhân viên của công
ty một số mảng chưa đồng đều.

1.1.4. Một số chỉ số phản ánh hoạt động của công ty( Bảng cân đối kế toán, báo cáo
kết quả kinh doanh)

- Số vốn điều lệ: 1.000.000.000

- Tổng nguồn vốn từ năm 2018-2020

17

BÁO CÁO THỰC TẬP

 Năm
2018 2019 2020

Nguồn vốn 2.579.208.581 2.239.981.547 3.684.924.877

Vốn chủ sỡ hữu 1.070.571.926 1.209.898.826 524.167.251
Nợ phải trả 1.508.636.655 1.030.082.721 3.160.757.626
Nguồn vốn từ năm 2018 đến năm 2020 có xu hướng không ổn định, năm 2019
nguồn vốn giảm 339.227.034 vì nợ phải trả năm 2019 thấp hơn so với năm 2018,
năm 2020 nguồn vốn tăng mạnh 1.444.943.330 vì vốn chủ sở hữu giảm và nợ phải
trả năm 2020 tăng so với năm 2019.

- Số lao động: số lượng biến động nhân sự qua ba năm ( phòng ban)

Năm Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020

Số lượng lao động 8 11 14

Nhận xét: Số lượng nhân sự của công ty qua 3 năm có sự biến động, năm 2020
tăng thêm 6 nhân sự vì năm 2020 công ty mở rộng thị trường và mở thêm các khóa
học CMO. Với số lượng nhân viên ít nhưng khối lượng công việc lớn , cho thấy
rằng nhân sự chuyên nghiệp, có năng lực.

- Doanh thu qua 3 năm từ năm 2018-2020

Năm 2018 2019 2020

Doanh thu 2.460.063.103 2.607.609.197 3.824.071.866
Lợi nhuận trước thuế 358.146.597 157.169.741 (658.027.183)

Lợi nhuận sau thuế 342.124.681 139.326.900 (685.732.675)

Nhận xét: Doanh thu qua các năm 2018-2020 có xu hướng tăng, tăng nhanh trong
giai đoạn 2019-2020, năm 2020 có doanh thu cao nhất tuy nhiên lợi nhuận âm vì

18

BÁO CÁO THỰC TẬP

chi phí lớn hơn doanh thu và năm 2020 là thời điểm bùng dịch Covid 19. Lợi nhuận
qua 3 năm giảm dần.
-Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp từ năm 2018-2020

Năm 2018 2019 2020

Chi phi thuế thu nhập
16.021.916 17.842.841 27.705.492
doanh nghiệp
Nhận xét: Do lợi nhuận từ năm 2018 đến năm 2020 có xu hướng tăng nên chi phí
thuế thu nhập doanh nghiệp từ năm 2018 đến năm 2020 cũng tăng

1.2. Các yếu tố môi trường ngành kinh doanh của công ty

1.2.1. Khách hàng

a) iViet nhắm tới các đối tượng khách hàng mục tiêu là:

 Các doanh nghiệp, đơn vị muốn chạy quảng cáo và tư vấn dịch vụ Marketing
 Muốn triển khai mảng online cho doanh nghiệp
 Những đơn vị đang muốn đào tạo Marketing, chưa có phòng ban Marketing
 Những giám đốc, ceo, chủ doanh nghiệp… muốn học về kiến thức Digital
Marketing, tư duy trở thành các giám đốc tài chính, giám đốc điều hành
 Ngoài ra một phần nhỏ đối tượng khách hàng của iViet là những sinh viên,
nhân viên marketing muốn học những kỹ năng như chạy quảng cáo Facebook,
Google, Zalo,…

b) Các khách hàng chính

Khách hàng Tư vấn chiến lược marketing: các chủ doanh nghiệp, giám đốc

19

BÁO CÁO THỰC TẬP

Khách hàng Dịch vụ marketing tổng thể: KangLong JSC, Amuse, VietinBank,
SenVàng, Mai Ka House, Vingroup, BimGroup, GLN,…

Khách hàng Đào tạo: các giám đốc, chủ doanh nghiệp

1.2.2. Các đối thủ cạnh tranh

Đối thủ
Địa chỉ, website, SĐT Điểm mạnh Điểm yếu
cạnh tranh

-Địa chỉ: 3,nhà G1, khu -Là đối tác cao cấp -Kinh nghiệm ở
TTTM, Phường Kim chính thức đầu tiên một số mảng
Giang, Quận Thanh Xuân, của google chưa đồng đều
Hà Nội -Đối tác ủy quyền -Chi phí khá cao
-Website: đầu tiên của
https://cleverads.vn/ Facebook tại Việt
SĐT: 02473046066 Nam
Clever
- Mang đến giải pháp
Ads
tiếp thị trực tuyến
hiệu quả với hệ thống
dịch vụ quảng cáo đa
dạng cho hàng ngàn
doanh nghiệp lớn
nhỏ trên khắp Châu
Á, Thái Bình Dương
Vinalink -Địa chỉ -Có thương hiệu, Chi phí dịch vụ
+ 85 Vương Thừa Vũ Hà được nhiều người khá cao so với đối
Nội biết đến thủ canh tranh

20

BÁO CÁO THỰC TẬP

 + Thevuon D2 Giảng Võ, -Là đối tác cao cấp
Hà Nội của google,
+ 23-25 Trần Nhật Duật, Facebook
Quận 1, thành phố Hà Chí Nhân viên chuyên
Minh nghiệp, giàu kinh
-Website: nghiệm
https://www.vinalink.com
/
-SĐT: 024.382.12345
-Địa chỉ -Có thương hiệu, -Không cá nhân
+Tầng 14, Tháp B, tòa được nhiều người hóa đối tượng học
nhà Sông Đà, đường biết đến viên
Phạm Hùng, Phường Mỹ -Nhiều giảng viên
Đình 1, Quận Nam Từ thâm niên chuyên
Liêm, Thành phố Hà Nội nghiệp
+Lầu 1, Tòa nhà Rivera -Nhiều trung tâm
PTI
Park Sài Gòn, Số 7/28
Đường Thành Thái,
Phường 14, Quận 10, TP.
Hồ Chí Minh
-Website:
https://pti.edu.vn/
SĐT: 0246 660 3285
IMTA -Địa chỉ: -Là đối tác cao cấp -Vì là dịch vụ
Phòng 29, Tầng 4 (3A) của Google mới nên chưa
Block C, Tòa Nhà -Quy trình làm việc nhiều người biết

21

BÁO CÁO THỰC TẬP

 Charmington La Pointe, chuyên nghiệp đến
Số 181 Cao Thắng nối -Đội ngũ nhân viên -Một số hoạt
dài, Phường 12, Quận 10, trẻ, nhiệt tình động chưa chủ
Hồ Chí Minh động được như
-Website: (quay video, thiết
https://imta.edu.vn/ kế website,..),
kinh nghiệm, một
số mảng chưa
đồng đều
Nhận xét:

- Clever Ads có điểm mạnh hơn iViet là đã có thương hiệu được nhiều doanh
nghiệp biết đến tuy nhiên có cùng điểm yếu với iViet là kinh nghiệm một số mảng
chưa đồng đều như Tiktok, zalo,…

- Vinalink vừa là một trung tâm chuyên đào tạo về Digital Marketing vừa là một
đơn vị Agency một trong những đơn vị đứng đầu về Digital Marketing là lợi thế so
với iViet, tuy nhiên chi phí dịch vụ của Vinalink cao hơn so với iViet và họ tập
trung vào các doanh nghiệp lớn

- PTI là đối thủ cạnh tranh về mảng đào tạo của iViet với điểm mạnh có nhiều
giảng viên là chuyên gia về lĩnh vực Digital Marketing tuy nhiên việc cá nhân hóa
đối tượng học viên là điểm yếu so với iViet

- IMTA là đối thủ về mảng đào tạo và mảng dịch vụ của iViet, tuy nhiên IMTA có
cơ sở ở TP. Hồ Chí Minh nên sức cạnh tranh là chưa lớn ở thị trường miền Bắc

22

BÁO CÁO THỰC TẬP

1.2.3. Nhà cung cấp và đối tác

- Dịch vụ quảng cáo của bên cung cấp thứ 3 như: Google, Facebook, Zalo,
Instagram,…

- Đối tác:

+Đối tác Digital Marketing: Google, Facebook, Zalo, Instagram, Tiktok, Amazon.
iViet và các đối tác sẽ thúc đẩy các chương trình về mảng Digital Marketing trên
các ứng dụng, kênh mạng xã hội.

+Đối tác đào tạo: FPT Skillking, Vân Nguyên Group, DVL Group, Hiệp hội
Internet Việt Nam. iViet và các đối tác sẽ mở ra các khoá học hữu ích về marketing
(Khoá học CMO – Giám đốc Digital Marketing), tài chính (Khoá học CFO – Giám
đốc tài chính), điều hành (Khoá học CEO – Giám đốc điều hành) để đào tạo, hỗ trợ
các học viên mong muốn được bổ sung thêm kiến thức chuyên sâu hơn.

+Đối tác báo chí: vnExpress, Dân trí, Zing.vn, 24H, Đầu tư online, Thanh niên.
iViet và đối tác sẽ đưa đến các bài báo về các dịch vụ, đào tạo của iViet đến với
độc giả để có thể cung cấp các kiến thức hay tới độc giả.

23

BÁO CÁO THỰC TẬP

 PHẦN 2. MÔ TẢ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA BẢN THÂN TẠI CÔNG
TY

2.1. Công việc được giao

- Tên CV được giao: Trong khoảng thời gian từ 25/1/2021 đến 30/4/2021 tại công
ty iViet có 2 công việc chính là đào tạo và thực hành.

+ Làm kế hoạch sơ bộ

+ Kế hoạch chi tiết cho Facebook, Google

+ Thiết kế ảnh, viết content cho dịch vụ marketing tổng thể

+ Setup chiến dịch Facebook, Google

+Theo dõi chiến dịch và tối ưu quảng cáo Facebook, Google

- Người hướng dẫn ở đơn vị thực tập: Hoàng Khánh Dương, Đỗ Thị Vân

2.2. Các nhiệm vụ cụ thể đã thực hiện và kết quả đạt được
Ngày Nhiệm vụ Kết quả
25/01/202 Nắm rõ nội quy của công ty
Học và làm quen với nội quy công ty
1
26/01/202 Nắm rõ nội quy của công ty
Học và làm quen với nội quy công ty
1
-Học content marketing Học được 4 cách viết
27/01/202 -Tham khảo bảng câu hỏi khách hàng content hiệu quả : AIDA,
1 -Lập kế hoạch content marketing PAS, 3S, STRING
-Tiến hành viết content theo các dạng
-Thực hành viết content Biết cách thiết kế ảnh bằng
28/01/202
-Học thiết kế ảnh bằng canva canva cơ bản
1
-Thực hành thiết kế ảnh trên canva

24

BÁO CÁO THỰC TẬP

 -Làm thiết kế ảnh trên canva Biết cách làm landing page
29/01/202 -Học làm landing page trên ladipage
1 Thực hành làm landing page cho khoá
học CMO
-Làm thiết kế ảnh trên canva Biết thiết kế một landing
30/01/202 -Học làm landing page page đạt chuẩn
1 -Thực hành làm landing page cho
khoá học CMO
Biết lập kế hoạch marketing,
-Lập kế hoạch marketing
lập kế hoạch sơ bộ cho một
-Học buổi 1 khóa học CMO online
dự án
-Lập kế hoạch marketing sơ bộ cho
22/02/202
dịch vụ marketing tổng thể của iViet
1
Agency
-Làm Mindmap cho buổi 1 khóa học
CMO
-Học thiết kế video bằng canva, Biết thiết kế video bằng
camtasia, promiere Canva
-Học khóa học xây dựng kịch bản
thiết kế video
23/02/202
-Làm bài tập thiết kế video cho dịch
1
vụ marketing tổng thể của iViet
Agency
-Làm mindmap cho bài học online
-Làm kế hoạch ngày
24/02/202 -Học cách thiết lập một fanpage Biết thiết lập một fanpage
1 -Học Xây dựng và tối ưu Facebook đạt chuẩn

25

BÁO CÁO THỰC TẬP

 Ads
-Thiết lập fanpage iViet Agency- Dịch
vụ marketing
-Học Facebook Ads Thiết lập được tài khoản
-Thiết lập tài khoản Facebook Ads Facebook Ads.
25/02/202
-Học khóa Facebook Ads online
1
-Làm Mindmap khóa học online
Facebook Ads
-Học Google Ads Thiết lập được tài khoản
-Thiết lập tài khoản Google Ads Google, biết lọc từ khóa,
-Học chương 1-2 khóa học online viết mẫu quảng cáo cơ bản
26/02/202
Google
1
-Làm Mindmap
-Lọc từ khóa, viết mẫu quảng cáo cho
dịch vụ marketing tổng thể
-Học thiết kế ảnh bằng canva Học thiết kế ảnh nâng cao
01/03/202 -Đánh giá và đưa ra nhận xét về bài trên Canva
1 content
-Thực hành thiết kế ảnh trên canva
-Học tạo Tài khoản BM Tạo được tài khoản BM
02/03/202 -Tạo Tài khoản BM
1 -Học chương 4 khóa học Facebook
Ads và làm mindmap
Tạo được Chatbot cho
-Tạo tài khoản BM
03/03/202 fanpage
-Tạo chiến dịch quảng cáo
1
-Học cách tạo chatbot Facebook với

26

BÁO CÁO THỰC TẬP

 Hana và làm Mindmap
-Tạo Chatbot cho fanpage
-Học các link kháng và cách kháng
nghị Facebook và lỗi cần tránh
-Tạo chiến dịch với mục tiêu tài khoản Biết cách tạo chiến dịch trên
khách hàng tiềm năng và quay video Facebook Ads
-Kháng tài khoản bị hạn chế
-Học tạo đối tượng trên Tài khoản
04/03/202
Quảng cáo
1
-Thực hành tạo đối tượng
-Học tạo chiến dịch với mục tiêu tìm
kiếm khách hàng mục tiêu
-Tạo chiến dịch với mục
Nắm được kiến thức
-Làm bài kiểm tra Facebook Ads
05/03/202 Facebook Ads
-Chữa bài kiểm tra Facebook Ads
1
-Ôn lại bài kiểm tra và làm lại
08/03/202 -Học Google Ads Tạo được tài khoản Google
1 -Tạo tài khoản chạy quảng cáo Google Ads, nắm được các loại từ
-Keyword: khóa
4 loại đối sánh:
+đối sánh rộng
+đối sánh cụm từ
+đối sánh chính xác
+đối sánh rộng có điều kiện
-Từ khóa phủ định

27

BÁO CÁO THỰC TẬP

 -Ôn 100 câu hỏi để kiểm tra bài
Facebook Ads
-Làm bài test Facebook Ads
Học về các loại Keyword: Biết cách lọc từ khóa và viết
5 loại từ khóa chính mẫu quảng cáo
1. Thương hiệu -> là những từ khóa
mà doanh nghiệp sở hữu
2. Ngành -> Từ khóa liên quan đến
ngành
3. Giải pháp -> là những từ khóa liên
09/03/202
quan đến những giải pháp cho khách
1
hàng
4. Đối thủ -> là những từ khóa của đối
thủ cạnh tranh trực tiếp với mình
5. Sản phẩm thay thế -> là những từ
khóa liên quan đến sản phẩm gốc
-Thực hành lọc keyword
- Học viết mẫu quảng cáo
12/03/202 -Thực hành setup Camp Google Ads Biết setup camp Google Ads
1 thủ công bằng Editor
-Thực hành setup Google Ads Editor,
thêm tiện ích vào chiến dịch quảng
cáo, thay đổi kiểu so khớp từ khóa
"Set Editor
1.Cài đặt
+ Vị trí

28

BÁO CÁO THỰC TẬP

 + Ngân sách
+ Giá thầu
2.Từ khóa
3.Quảng cáo thích ứng
4.Tiện ích"Thực hành setup Google
Ads Editor, thêm tiện ích vào chiến
dịch quảng cáo,thay đổi kiểu so khớp
từ khóa
Học về Google Ads - Google Cài được Analytics vào tài
Analytics: khoản Google Ads
+ Thu thập dữ liệu
Cài được Tag Manager vào
+ Lượng truy cập
tài khoản quảng cáo
+ Nhân khẩu học
+ Insight khách hàng
+ Đo chuyển đổi
15/03/202 +Tạo chuyển đổi
1 + Tạo tệp đối tượng
+Remarketing
- Tag Manager:
+ Giảm độ nặng website
+ Đo chuyển đổi
+ Cài các thẻ chuyển đổi
- Viết mẫu quảng cáo
- Setup lên tài khoản
16/03/202 -Làm chiến dịch Google Viết được mẫu quảng cáo

1 -Kiểm tra, lọc lại từ khóa ( chi tiết hoàn chỉnh, cài được chuyển

29

BÁO CÁO THỰC TẬP

 nhất ) đổi trong tài khoản quảng
-Viết mẫu quảng cáo cáo
-Setup tài khoản
-Cài chuyển đổi ( check thẻ)
Học Google Ads Nắm được quy trình chạy
+Cài thẻ remarketing Google Ads , biết cài thẻ
17/03/202
+ Quy trình chạy Google Ads remarketing
1
+Cài đặt đối tượng
Làm timeline cho dự án tốt nghiệp
Hoàn thiện time line -Hoàn thành timeline cho dự
- Chỉnh sửa lại time line án tốt nghiệp
- Nghe anh chị iViet hướng dẫn làm
18/03/202 -Chọn được đề tài tốt nghiệp
timeline chính xác
1
-Hướng dẫn chọn đề tài
- Chốt đề tài của nhóm
- Làm bảng hỏi khảo sát
-Hoàn thành bảng khảo sát
19/03/202 -Hoàn thiện phiếu khảo sát và phân tích xong kết quả
1 -Tiến hành khảo sát nhu cầu khảo sát

Phân tích xong mô hình kinh

Phân tích hiện trạng:
doanh của iViet, đối thủ
-Phân tích mô hình kinh doanh
22/03/202 cạnh tranh của iViet
-Phân tích hiện trạng marketing
1
-Phân tích thực trạng so với đối thủ
-Gắn link kết quả dự án vào timeline
Phân tích xong STP cho
23/03/202 -Phân tích STP Phân tích chân dung

30

BÁO CÁO THỰC TẬP

 khách hàng iViet, lên được kế hoạch dài
-Lập kế hoạch thực hiện: hạn và ngắn hạn
1 +Kế hoạch ngắn hạn

+Kế hoạch dài hạn

Sửa từ khóa và mẫu quảng cáo: Lọc xong từ khóa cho dịch
- Chia nhỏ các từ khóa vụ marketing tổng thể , đăng
- Sửa lại mẫu quảng cáo được một bài lên page,
25/03/202
- Viết bài content chăm sóc page iViet
1
agency
- Làm slide kế hoạch sơ bộ Dịch vụ
MKT tổng thể
-Hoàn thiện kế hoạch sơ bộ Làm xong slide kế hoạch sơ
-Hoàn thiện kế hoạch chi tiết: Google, bộ cho dịch vụ marketing
Facebook tổng thể của iViet,
26/03/202
-Thuyết trình kế hoạch sơ bộ và kế
1
hoạch chi tiết
Nghe các nhóm thuyết trình kế hoạch
sơ bộ và kế hoạch chi tiết
-Kế hoạch chi tiết cho Facebook Ads, Hoàn thiện kế hoạch chi tiết
29/03/202 Google Ads cho Facebook, Google
1 -Làm đồ án tốt nghiệp
-Viết bài đăng fanpage
30/03/202 -Hoàn thành từ khóa thương hiệu, Viết được 3 bài content, 3
1 ngành, giải pháp. ảnh cho dịch vụ marketing
-Hoàn thành mẫu quảng cáo và lời tổng thể, lọc xong từ khóa
quảng cáo thương hiệu, ngành, giải

31

BÁO CÁO THỰC TẬP

 -Tìm được từ khóa đối thủ pháp của dịch vụ marketing
Xác định được xu hướng nội dung tổng thể của iViet
content của từng giai đoạn
+ Viết 3 bài content
+ Thiết kế 3 ảnh
-Đăng một bài lên page: IVIET
Agency
-Hoàn thành chương 6 - 40% dự án tốt
nghiệp
-Làm lại kế hoạch chi tiết Google và Hoàn thành kế hoạch chi tiết
Facebook Facebook, Google cho dịch
+ Chỉnh sửa từ khóa vụ marketing tổng thể, viết
+ Chỉnh sửa mẫu quảng cáo thêm được 2 content và 1
+ Chỉnh sửa lời quảng cáo video
31/03/202 - Làm lại kế hoạch chi tiết Facebook
1 +Viết 3 bài content về lợi ích của dịch
vụ marketing tổng thể
+Thiết kế 3 ảnh liên quan đến nội
dung content
+ Làm video dịch vụ marketing để
chạy Facebook Ads
Thiết kế được Banner cho
-Gặp đối tác Sao Kim
01/04/202 Web iViet và lên kế hoạch
-Thiết kế video về dịch vụ tổng thể
1 cho Sao Kim
-Thiết kế banner cho web iViet
02/04/202 Đạt 5 form/ngày, CPA<150k Viết được 3 content, 3 ảnh

32

BÁO CÁO THỰC TẬP

 - Viết 5 content ,5 hình ảnh khóa cho khóa CMO HCM của
CMO HCM iViet
- Set up chiến dịch quảng cáo
1 - Thiết kế 2 video khóa học CMO
HCM
-2 Video cho Dịch vụ marketing tổng
thể
Đạt 5 form /1 ngày Thiết kế banner cho website
05/04/202 +Thiết kế banner cho websites CMO HCM
1 + Setup chiến dịch quảng cáo
-Hoàn thiện mẫu kế hoạch chi tiết
Chỉnh sửa video Setup được một chiến dịch
06/04/202 Sửa content chuyển đổi cho CMO
1 Setup chiến dịch Facebook cho CMO
HCM
-Set-up camp conversion HCM Lọc xong từ khóa cho CMO
-Làm mẫu quảng cáo cho khóa học Đà Nẵng
07/04/202
CMO Đà Nẵng
1
-Theo dõi và đo lường kết quả quảng
cáo chiến dịch CMO HCM
08/04/202 Theo dõi và đo lường kết quả chiến Tối ưu lại chiến dịch, hoàn
1 dịch CMO thành mẫu quảng cáo CMO
+ Lượt tiếp cận Đà Nẵng
+ Lượt click
+ Lượt chuyển đổi
Viết mẫu quảng cáo cho khóa CMO ở

33

BÁO CÁO THỰC TẬP

 Đà Nẵng
-Sửa lại mẫu quảng cáo chi tiết cho -Làm xong Profile bất động
khóa CMO ở Đà Nẵng sản cho iViet
09/04/202
-Làm profile dự án Vina 2 Panorama -Làm xong kế hoạch chi tiết
1
-Viết content tổng thể và CMO Google Ads Cho khóa CMO
Đà Nẵng
-Setup chiến dịch Google Ads CMO -Setup xong chiến dịch
12/04/202 Đà Nẵng Google CMO Đà nẵng
1 -Thiết kế video cho marketing tổng
thể
-Checklist cho dịch vụ marketing tổng -Làm xong checklist công
13/04/202 thể việc cho dịch vụ marketing
1 -Thiết kế ảnh, video cho marketing tổng thể
tổng thể
-Xem lại content, video, hình ảnh của Hoàn thành content và kế
dịch vụ marketing tổng thể để chạy hoạch chi tiết Facebook Ads
14/04/202
Facebook Ads cho dịch vụ marketing tổng
1
-Xem lại kế hoạch chi tiết để tiến hành thể
setup camp
-Theo dõi chiến dịch Google Ads Setup xong chiến dịch
15/04/202 CMO Đà Nẵng Facebook Ads cho dịch vụ
1 - Setup chiến dịch Facebook Ads cho marketing
dịch vụ marketing tổng thể
-Theo dõi chiến dịch Facebook Ads Setup chiến dịch Facebook
16/04/202 cho dịch vụ marketing Ads cho dịch vụ marketing
1 - Setup thêm camp cho dịch vụ
marketing

34

BÁO CÁO THỰC TẬP

 Xem lại từ khóa, mẫu quảng cáo, kế Hoàn chỉnh kế hoạch chi tiết
19/04/202
hoạch chi tiết của Google Ads cho Google Ads cho dịch vụ
1
dịch vụ marketing tổng thể marketing tổng thể
Setup xong camp Google
20/04/202 Setup camp Google Ads cho dịch vụ
cho dịch vụ marketing
1 marketing tổng thể

Theo dõi camp Google dịch vụ Đo lường kết quả, tối ưu

21/04/202
marketing được quảng cáo
1
Tối ưu quảng cáo và ngân sách
Làm chương 6 đồ án tốt nghiệp Hoàn thành chương 6 đồ án
22/04/202
Phân tích kết quả của chiến dịch tốt nghiệp
1
Facebook và Google
Làm chương 7 đồ án tốt nghiệp Hoàn thành xong chương 7
23/04/202 Làm powerpoint cho dự án dự án tốt nghiệp và xong
1 slide cho dự án, thuyết trình
thử
Chỉnh sửa lại dự án tốt nghiệp, chỉnh Hoàn chỉnh slide dự án tốt
26/04/202
sửa lại powerpoint nghiệp
1
Làm Báo cáo tốt nghiệp
Thuyết trình thử dự án tốt nghiệp và Thuyết trình xong dự án tốt
27/04/202
hoàn thành bản tốt nghiệp cuối cùng nghiệp
1
Làm báo cáo tốt nghiệp
28/04/202 Làm báo cáo tốt nghiệp Làm báo tốt nghiệp
1
29/04/202 Hoàn thành báo cáo tốt nghiệp Hoàn thành xong báo cáo tốt
1 nghiệp

35

BÁO CÁO THỰC TẬP

2.3. Cảm nhận của bản thân về quá trình thực tập

- Có thể nói kiến thức là vô vàn nhất là đối với một ngành mới và rộng như Digital
Marketing. Kiến thức học tập trên giảng đường mới là nền tảng cơ bản ban đầu để
hiểu được công việc thực tế khi thực tập tại iViet. Tại công ty iViet, em được đào
tạo, học hỏi thêm nhiều kiến thức mới về các kênh truyền thông khác nhau như
Facebook, Google, sàn thương mại điện tử,…

 Với các môn như : Thương mại điện tử, SEO, Lập kế hoạch Marketing, On the
job Marketing,… Với các kiến thức đã học được, em có thể áp dụng nhiều vào
công việc như tối ưu bài viết, tối ưu sản phẩm, xây dựng landing page, viết
content, chỉnh sửa ảnh đơn giản, đánh giá website hiệu quả,…
 Ngoài ra, khi đến iViet em được đào tạo chuyên sâu hơn về Facebook, Google,
Zalo: lên camp, viết content, chỉnh sửa, edit video, thiết kế landing page hiệu
quả hơn.
 Việc thực hiện dự án của khách hàng thật của iViet giúp em được học hỏi nhiều
hơn, được trải nghiệm việc chạy quảng cáo thật, có doanh thu thật.

So với việc học các kiến thức lý thuyết thì việc được thực hành làm thật mang lại
cảm giác thú vị hơn. Làm cho chúng ta phải tập trung hết sức vào công việc để đạt
được kết quả tốt. Bởi vì chạy quảng cáo có hiệu quả hay không sẽ đươc thể hiện
trực tiếp bằng những con số vì thế mỗi khi lên camp phải theo dõi để chỉnh sửa lại
cho hiệu quả nhất.

Digital Marketing là một lĩnh vực rất rộng, để học kiến thức trên ghế nhà trường thì
không đủ, khi thực tập ở Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet,
em đã học được rất nhiều kỹ năng và kiến thức về Digital Marketing như : biết cách
lập kế hoạch sơ bộ, kế hoạch chi tiết khi thực hiện các dịch vụ marketing cho các

36

BÁO CÁO THỰC TẬP

doanh nghiệp, biết các trình tự để chạy Facebook Ads, Google Ads, có các kỹ năng
viết content, thiết kế ảnh, thiết kế video, lọc từ khóa, viết mẫu quảng cáo hấp dẫn
và biết cách setup chiến dịch Facebook Ads, Google Ads, biết cách tối ưu quảng
cáo, ngân sách sao cho hiệu quả. Ngoài các kênh triển khai Digital Marketing như
Facebook, Gooogle, website, chúng em còn được đào tạo các kênh như zalo,
instagram, affilate,…Sau thời gian thực tâp ở Công ty TNHH giải pháp phát triển
doanh nghiệp iViet, em thấy mình còn thiếu sót rất nhiều kỹ năng trong lĩnh vực
marketing như kỹ năng thiết kế ảnh bằng phần mềm Photoshop, thiết kế video bằng
Premeire, Camtasia, kỹ năng setup một chiến dịch quảng cáo tối ưu, hiệu quả, kỹ
năng đo lường kết quả quảng cáo và các kỹ năng về zalo, instagram, tiktok,…
Ngoài ra trong thời gian thực tập ở iViet thì các anh chị ở công ty hỗ trợ rất nhiệt
tình, giúp đỡ trau dồi kiến thức cho chúng em, về phía nhà trường cũng luôn quan
tâm, theo sát chúng em để hỗ trợ và giúp đỡ kịp thời.

- Với khoảng thời gian hơn 2 tháng thực tập tại công ty iViet dù được đào tạo, học
hỏi thêm rất nhiều kiến thức mới về Digital Marketing tuy nhiên em vẫn cảm thấy
bản thân vẫn còn nhiều thiếu sót về kiến thức, kỹ năng cũng như kinh nghiệm để
làm việc và xử lý công việc một cách kịp thời, hiệu quả. Ngoài các kỹ năng, kiến
thức được học tại iViet như: lên camp chạy quảng cáo, chỉnh sửa ảnh, xây dựng
Landing page, tối ưu sản phẩm,… thì em thấy bản thân còn thiếu kỹ năng đàm
phán, trao đổi thông tin với khách hàng. Bởi ngoài việc thực hiện các công việc về
mặt kỹ thuật thì gặp khách hàng để trao đổi thông tin cũng rất quan trọng. Bên cạnh
đó, ngoại ngữ đặc biệt là tiếng Anh cũng kà một trong những yếu tố em cần học
hỏi, ràn luyện cũng như là bổ sung thêm cho bản thân để có nhiều cơ hội thăng tiến
hơn trong công việc. Không thể không nói đến việc trau dồi thêm kiến thức mới,
cập nhật những thay đổi mới một cách kịp thời về ngành, vì Digital Marketing là

37

BÁO CÁO THỰC TẬP

ngành có thể nói là thay đổi một cách nhanh chóng và từng ngày. Nếu bản thân kịp
thời bổ sung sẽ là một lợi thế lớn khi theo ngành Digital Marketing.

- Bên cạnh những kiến thức, những chia sẻ được đào tạo và học tại công ty iViet thì
bản thân em thấy iViet là công ty có môi trường làm việc khá năng động, nhân viên
được thoả sức sáng tạo cũng như đưa ra ý kiến, quan điểm cá nhân về công việc
mình được phụ trách. Văn hóa công ty không quá ép buộc, đi làm đúng giờ, tôn
trọng giờ giấc chính là sự thể hiện tình yêu với công việc tốt nhất. Ở công ty, giám
đốc Bùi Quang Cường luôn nhiệt tình giải đáp những thắc mắc cũng như quan tâm
đến công việc của các bạn thực tập như em. Không chỉ người hướng dẫn mà các
anh chị trong công ty giúp đỡ rất nhiệt tình mỗi khi có câu hỏi. Ở iViet em được
tiếp cận và giao lưu trao đổi với những người đồng nghiệp cực kỳ “mặn mà” và vui
tính, mọi người luôn tạo một năng lượng thoải mái trong văn phòng. Nhưng làm ra
làm và chơi ra chơi, iViet khi vào giờ làm việc mọi người vô cùng nghiêm túc và
tập trung tối đa vào công việc của mình

38

BÁO CÁO THỰC TẬP

 PHẦN 3 : PHÂN TÍCH 01 NỘI DUNG CHUYÊN MÔN GẮN VỚI CÔNG
VIỆC THỰC TẬP VÀ DỰ ÁN MÀ NHÓM THỰC HIỆN

3.1. Mô tả 01 công việc chuyên môn được thực hiện tại công ty

- Trong khoảng thời gian từ 25/1/2021 đến 30/4/2021 ngoài việc được đào tạo kiến
thức về Google, Facebook, Zalo, sàn thương mại điện tử,… Nhóm được thực hiện
dự án thật là khóa CMO - Giám đốc Marketing và dịch vụ marketing tổng thể của
iViet.

- Với đề tài: ‘‘Giải pháp Marketing đa kênh nhằm thúc đẩy doanh số của iViet’’
nhóm thực hiện trên 3 kênh chính đó là Facebook, Google, Tiktok

- Đảm nhận kênh Facebook cho CMO và Dịch vụ marketing tổng thể của iViet

- Công việc: Facebook Ads

 Mô tả công việc:

+Viết content cho khóa học CMO và dịch vụ marketing tổng thể của iViet

Viết content theo 4 công thức để tăng hấp dẫn cho khóa học CMO và dịch vụ
Marketing tổng thể

 AIDA: Attention, Interest, Desire, Action

 PAS: Problem, Agitate, Solution
 3S: Star, Story, Solution
 STRINGS:  Một chuỗi, liệt kê, tổng hợp

39

BÁO CÁO THỰC TẬP

 Contnent theo công thức AIDA cho dịch vụ marketing tổng thể

Content theo công thức 3S cho khóa CMO

40

BÁO CÁO THỰC TẬP

+Thiết kế ảnh cho khóa CMO và dịch vụ marketing tổng thể

Sử dụng công cụ như: Canva, Photoshop để thực hành thiết kế ảnh cho khóa CMO
và dịch vụ marketing tổng thể

Công cụ thiết kế ảnh : Canva, photoshop

Thiết kế ảnh cho khóa CMO và dịch vụ marketing tổng thể

41

BÁO CÁO THỰC TẬP

+Thiết kế video cho khóa học CMO và dịch vụ marketing tổng thể

Sử dụng phần mềm Canva, Powntooon, để thực hành thiết kế video cho khóa CMO
và dịch vụ marketing tổng thể

Công cụ thiết kế video : Canva, powntoon

Video dịch vụ marketing tổng thể

+Setup chiến dịch Facebook Ads dịch vụ marketing tổng thể

42

BÁO CÁO THỰC TẬP

 Tên chiến dịch: 210412.Mess.Dịch vụ marketing. Nhung
 Mục tiêu: tin nhắn
 Ngân sách: 200.000 đồng/ngày
 Đối tượng: +Chức vụ: giám đốc marketing, CEO

+Sở thích: giám đốc, kinh doanh, chủ doanh nghiệp

Setup chiến dịch marketing tổng thể

43

BÁO CÁO THỰC TẬP

 Setup chiến dịch marketing tổng thể

Setup chiến dịch marketing tổng thể

Sau khi setup xong cần phải kiểm tra lại content, đối tượng, ngân sách rồi sau đó
mới đăng và bật chiến dịch

44

BÁO CÁO THỰC TẬP

3.2. Đánh giá và đề xuất nhằm cải tiết/hoàn thiện công việc chuyên môn ở công
ty

- Điểm mạnh: Trong quá trình thực tập và làm việc tại công ty iViet, được phân vào
Team chiến lược của công ty, được làm nhiều công việc, tuy nhiên chuyên sâu là
Facebook Ads. Hiện tại Facebook Ads là một mảng khá mạnh của công ty, được
tham gia chạy Facebook Ads cho khóa học CMO và Dịch vụ marketing tổng thể
của công ty, em thấy trong quá trình chạy có một số điểm mạnh như sau:

+ Trước khi chạy Facebook Ads luôn đưa ra kế hoạch sơ bộ và kế hoạch chi tiết

+Sử dụng các công cụ để thiết kế ảnh, video đẹp và nhanh chóng

+Được hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình setup chiến dịch

-Điểm yếu: Khi setup chiến dịch Facebook Ads cho khóa học CMO và Dịch vụ
marketing tổng thể và theo dõi chiến dịch thấy có một số điểm yếu sau:

+Kết quả đạt được chưa cao, chưa có lượt chuyển đổi và đơn hàng ít.

+Số người tiếp cận quảng cáo còn thấp

+Lượt hiện thị quảng cáo không cao

+Số lượt click vào quảng cáo thấp

+Chi phí trên mỗi kết quả khá cao

+Ngân sách cho quảng cáo còn thấp

+Đối tượng target chưa đúng

+Content viết chưa hấp dẫn

+Hình ảnh chưa bắt mắt để kích thích người xem

+Kêu gọi hành động chưa hấp dẫn

45

BÁO CÁO THỰC TẬP

-Sau khi nhận thấy được một số điểm yếu khi chạy quảng cáo Facebook Ads, em
có một số đề xuất nhằm cải thiện hoạt động quảng cáo Facebook của công ty:

+Cần có kế hoạch sơ bộ, kế hoạch chi tiết hơn cho nội dung chạy quảng cáo
Facebook: lịch chạy, ngân sách, đối tượng, content,…

+Trước khi chạy quảng cáo Facebook cần kiểm tra fanpage: thông tin trang (tên
trang, ảnh bìa, ảnh đại diện, địa chị, số điện thoại, website, thông tin thêm,..), thêm
danh mục vào trang, kiểm tra lượt like, lượt theo dõi, lượt tương tác với trang để có
thể đánh giá

+Chăm sóc fanpage, đăng bài lên page để tăng tương tác trước khi chạy Facebook

+Kiểm tra content kỹ càng trước khi chạy

+Nội dung content cần đánh vào nỗi đau khách hàng nhiều hơn, chia sẻ kiến thức
để thu hút tương tác của người dùng, content viết ngắn vừa phải, đầy đủ thông tin.

+Thiết kế ảnh, video hấp dẫn để chạy quảng cáo vì hiện nay thị trường có xu hướng
97,6% có hoạt động xem video trên online

+Ảnh thiết kế cần liên quan đến content để tăng hiệu quả quảng cáo

+Cần chọn mục tiêu setup chiến dịch phù hợp cho sản phẩm của mình( tin nhắn,
tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chuyển đổi, nhận thức về thương hiệu, số người
tiếp cận, lưu lượng truy cập, tương tác, lượt cài đặt ứng dụng, lượt xem video, lượt
ghé thăm cửa hàng)

+Khi setup cần phải kiểm tra chính xác ngân sách, content, hình ảnh, tiêu đề hình
ảnh để quang cáo thu hút hơn.

+ Cần theo dõi quảng cáo thường xuyên hơn để có thể tối ưu quảng cáo, đo lường
kết quả, điều chỉnh chiến dịch và ngân sách
46

BÁO CÁO THỰC TẬP

 KẾT LUẬN

Sau quá trình thực tập tại công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet
em đã học được rất nhiều kiến thức cũng như kỹ năng về Digital Marketing từ kiến
thức cơ bản đến các kỹ năng chuyên sâu. Học được nền tảng Facebook Ads,
Googgle Ads, Zalo Ads,…và được thực hành dự án cho iViet. Học được kỹ năng
thiết kế ảnh, thiết kế video bằng các công cụ như Canva, Photoshop, Camtasia,…
Học được cách sử dụng các công cụ hỗ trợ để phân tích xu hướng thị trường, lọc từ
khóa, viết mẫu quảng cáo hấp dẫn. Biết cách setup chiến dịch Facebook, Google để
tiến hành chạy quảng cáo, biết đo lường kết quả và tối ưu quảng cáo và các kỹ năng
khác như làm kế hoạch sơ bộ, checklist công việc cho dự án. Ngoài ra em còn được
trau dồi các kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, trao đổi với khách hàng.
Được học những kiến thức và kỹ năng trên, em đã một phần tự tin hơn để có thể
làm việc ở một số công ty sau khi kết thúc tốt nghiệp đại học.

Kế hoạch phát triển của bản thân sau khi ra trường (mục tiêu, hướng đi, các lựa
chọn nghề nghiệp dự định theo đuổi, lộ trình phát triển về thời gian)
Sau khi tốt nghiệp em có dự định học cao hơn, học thạc sĩ quản trị kinh doanh
trong vòng 2 năm, sau đó đăng ký làm giảng viên quản trị kinh doanh trường đại
học Đại Nam và làm thêm công việc công ty agency.

47

BÁO CÁO THỰC TẬP

 PHỤ LỤC

48

BÁO CÁO THỰC TẬP

49

BÁO CÁO THỰC TẬP

50

BÁO CÁO THỰC TẬP

51

BÁO CÁO THỰC TẬP

52

BÁO CÁO THỰC TẬP

53

BÁO CÁO THỰC TẬP

54

BÁO CÁO THỰC TẬP

55

BÁO CÁO THỰC TẬP

56

BÁO CÁO THỰC TẬP

57

BÁO CÁO THỰC TẬP

58

BÁO CÁO THỰC TẬP

59

BÁO CÁO THỰC TẬP

60

BÁO CÁO THỰC TẬP

61

BÁO CÁO THỰC TẬP

62

BÁO CÁO THỰC TẬP

 BÁO CÁO TÀI CHÍNH NĂM 2020

63

BÁO CÁO THỰC TẬP

64

BÁO CÁO THỰC TẬP

65

BÁO CÁO THỰC TẬP

66

BÁO CÁO THỰC TẬP

67

BÁO CÁO THỰC TẬP

68

BÁO CÁO THỰC TẬP

69

BÁO CÁO THỰC TẬP

70

BÁO CÁO THỰC TẬP

71

BÁO CÁO THỰC TẬP

72

BÁO CÁO THỰC TẬP

73

BÁO CÁO THỰC TẬP

74

BÁO CÁO THỰC TẬP

75

BÁO CÁO THỰC TẬP

 CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA
PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
IVIET
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
********* *************

GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP

Họ và tên cán bộ hướng dẫn thực tập: Vũ Ngọc Thắng

Đơn vị thực tập: Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet

Điện thoại liên lạc:

Tên sinh viên thực tập: Đinh Thị Hồng Nhung

MSV:1254010052

Thời gian thực tập: Từ ngày 25/01/2021 Đến ngày 30/4/2021

Bảng đánh giá và nhận xét quá trình thực tập của công ty:

Nội dung đánh giá Tốt Khá Trung bình Kém

Thực hiện nội quy làm việc tại công ty        

Thái độ thực tập        

Ý thức kỷ luật        

Tác phong        

Kiến thức chuyên môn        

76

BÁO CÁO THỰC TẬP

Khả năng hoàn thành công việc        

Khả năng hòa nhập và thích nghi công việc        

Tính năng động và sáng tạo trong công việc        

Nhận xét chung:...........................................................................................................

......................................................................................................................................

Điểm đánh giá quá trình thực tập (theo thang điểm 10):.............................

Hà Nội, ngày......tháng.....năm.......

XÁC NHẬN CỦA GIÁM ĐỐC XÁC NHẬN CỦA SINH VIÊN
CÔNG TY (Ký, ghi rõ họ tên)
(Ký, ghi rõ họ tên)

77

BÁO CÁO THỰC TẬP