- English follows Thai-

ข้อกำหนดและเงื่อนไขกำรใช้บริกำร ทีทีบี อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และ ttb touch

ขอบเขตกำรบังคับใช้
ข้อ ก ำหนดและเงื่ อ นไขกำรสมั ค รใช้ บ ริก ำรและกำรใช้ บ ริ ก ำร ที ที บี อิ น เทอร์ เน็ ต แบงก์ กิ้ ง (ttb internet banking) และ ttb touch
ตำมที่ ปรำกฎในเอกสำรฉบับนี้ให้ใช้บังคั บ ระหว่ ำง ธนำคำรทหำรไทยธนชำต จำกัด (มหำชน) (“ธนำคำร”) กับ ผู้ใช้บริกำร โดย
ผู้ใช้บริกำรได้อ่ำน และเข้ำใจ ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้แล้ว และคู่สัญญำตกลงให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นส่วนเพิ่ มเติมสัญญำ
หรือข้อตกลงอื่ นที่มีผลใช้บังคับอยู่ระหว่ำงธนำคำรกับผู้ใช้บริกำร หำกมีข้อควำมใดขัดหรือแย้งกันในระหว่ำงข้อกำหนดและเงื่อนไข
นี้กับสัญญำหรือข้อตกลงอื่นใดดังกล่ำว ให้ยึดถือตำมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เท่ำที่จำเป็นและสมควร

1. คำนิยำม
“บริกำร ทีทีบี อิ นเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง (ttb internet banking)” คือ บริกำรธนำคำรผ่ำนระบบอินเทอร์เน็ต สำหรับบุคคลซึ่ง
สำมำรถเข้ำใช้บริกำรได้ที่เว็บไซต์ของระบบให้บริกำร
“บริกำร ttb touch” คือ บริกำรธนำคำรผ่ำนซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันในระบบโทรศัพท์สมำร์ทโฟน (Smart Phone) สำหรับ
บุคคลซึ่งสำมำรถดำวน์โหลดได้จำกตลำดกลำงของผู้ให้บริกำร (Official App Store หรือ Google Play) เท่ำนั้น
“เว็ บ ไซต์ ของระบบให้ บ ริก ำร” หมำยถึง เว็บไซต์ที่ธนำคำรเป็นเจ้ำของหรือผู้บริหำรจัดกำร สำหรับกำรให้บริกำร ทีทีบี
อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และ/หรือ ttb touch เช่นhttp://www.ttbbank.com และ http://www.ttbdirect.com เป็นต้น
“เครื่องมือกำรทำธุรกรรม” หมำยถึง รหัสผ่ำน และชื่อบัญชี หรือ เครื่องมืออื่นใดที่ธ นำคำรมอบให้แก่ผู้ใช้บริกำร เพื่ อ ใช้
เป็นเครื่องมือในกำรใช้บริกำร ทีทีบี อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และ/หรือ ttb touch
“ธนำคำร” หมำยถึง ธนำคำรทหำรไทยธนชำต จำกัด (มหำชน)
“บัญ ชี” หมำยถึง บัญชีออมทรัพย์ บัญชีกระแสรำยวัน บัตรเครดิต หรือบัญชีเงินฝำกประเภทอื่ นใด ที่ผู้ใช้บริกำรมีอยู่กับ
ธนำคำร และกำหนดให้สำมำรถเข้ำถึงได้ผ่ำนทำงระบบให้บริกำร
“ผู้ ใช้ บ ริ ก ำร” หมำยถึง บุค คลธรรมดำที่ สมั ค รและได้ รับอนุ มัติ ให้ใช้บริก ำร ที ทีบี อิ น เทอร์เน็ต แบงก์กิ้ ง หรือบริก ำร ttb
touch กับธนำคำร
“ระบบให้ บ ริ ก ำร” หมำยถึง ระบบให้บริก ำรอิ นเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง ในเว็บไซต์ของระบบให้บริกำร และ/หรือ แอปพลิ เคชัน
สำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบสมำร์ทโฟน ttb touch รวมทั้งบริกำรต่ำง ๆ ที่จัดให้มีหรือ เปิดให้บริกำรผ่ำนทำงเว็บไซต์ของระบบ
ให้บริกำร เช่น กำรให้บริกำรโอนเงินระหว่ำงบัญชีที่กำหนด กำรตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ กำรตรวจสอบกำรทำธุรกรรมทำงกำร
เงิน เป็นต้น
“หลั ก ฐำนกำรท ำธุ ร กรรม” หมำยถึ ง หลั ก ฐำนที่ แ สดงกำรท ำธุร กรรมต่ ำ ง ๆ ผ่ ำ นทำงระบบให้ บ ริ ก ำร เช่ น ใบบั น ทึ ก
รำยกำร ใบแจ้งกำรโอนเงิน ใบแจ้งรำยกำร (Statement) เป็นต้น
“บัตรเงินสด” หมำยถึง บัตรเดบิตที่ออกโดยธนำคำร หรือบัตรอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดที่ธนำคำรจะออกในภำยภำคหน้ำ
“บัตรเครดิต” หมำยถึง บัตรเครดิตประเภท Visa Card หรือ Mastercard ที่ออกโดยธนำคำร หรือบัตรเครดิตประเภทอื่นใด
ที่ธนำคำรจะออกในภำยภำคหน้ำ ให้ แก่ผู้ ใช้บ ริก ำร ซึ่ งผู้ ใช้บ ริกำรได้รั บอนุ ญ ำตจำกธนำคำรให้ ผูก ไว้เพื่ อใช้ส ำหรับ บริก ำร ทีที บี
อินเทอร์เน็ตแบงก์ก้ิง และ/หรือ ttb touch ตำมเงือ ่ นไขที่ธนำคำรกำหนด
“พร้ อ มเพย์ (PromptPay)” หมำยถึง กำรท ำธุรกรรมทำงอิ เล็ก ทรอนิกส์ โดยอ้ ำงอิ ง เลขประจ ำตัว ประชำชน หมำยเลข
โทรศัพท์มือถือ หรือหมำยเลขหรือข้อมูลอื่นใดที่จะถูกกำหนดขึ้นในภำยหน้ำ

2. เงื่อนไขสำหรับกำรใช้ระบบให้บริกำร
2.1 ในกรณีกำรสมัครสำหรับลู กค้ำบัญชีบุคคลธรรมดำ ธนำคำรขอสงวนสิ ทธิ์ในกำรให้บริกำรเฉพำะผู้ใช้บริกำรที่มีอำยุ
ไม่ต่ำกว่ำ 12 ปีบริบูรณ์

2.2 กำรเข้ำสู่ ระบบให้บริก ำร ผู้ใช้บริก ำรจะต้องมีเครื่อ งคอมพิ วเตอร์หรืออุ ปกรณ์ สื่อสำรที่ ธนำคำรกำหนด เพื่ อกำร
เชื่ อ มต่ อ เข้ ำ ระบบอิ น เทอร์ เน็ ต หำกผู้ ใช้ บ ริ ก ำรเข้ ำ สู่ ร ะบบให้ บ ริ ก ำร ด้ ว ยกำรใช้ ค อมพิ วเตอร์ หรื อ อุ ป กรณ์ สื่ อ สำรเช่ น สมำร์ ท
โฟนหรือแทบเบล็ต หรือเครือข่ำยอิ น เทอร์เน็ตหรืออิ นเทอร์เน็ ตบรำวเซอร์ที่ ไม่ได้มี กำรป้องกัน ซอฟต์ แวร์ไวรัสหรือโทรจันอย่ำง
เหมำะสม หรือใช้งำนผ่ ำนคอมพิ วเตอร์เชื่อมต่อเครือข่ำยอิ นเทอร์เน็ตซึ่ งมีระดับควำมปลอดภัย ต่ำ ผู้ใช้บริกำรจะต้องยินยอมรั บ
ควำมเสี่ ย งภัยและควำมเสี ยหำยใด ๆ ที่อำจเกิดขึ้นนั้นเอง ทั้งนี้ผู้ใช้บริกำรต้องรับผิดชอบจัดหำ ติดตั้ง ดูแลอุปกรณ์ เครื่องมือที่
จำเป็นแก่กำรเข้ำใช้ ระบบให้บริก ำร รวมทั้งกำรป้อ งกันไวรัส คอมพิ วเตอร์ หรือกำรโจรกรรมข้อมูลทำงคอมพิ วเตอร์ ตลอดจน
ค่ำบริกำรที่ต้องชำระแก่ผู้ให้บริกำรอินเทอร์เน็ต หรือช่องทำงสื่อสำรที่เกี่ยวข้อง

2.3 ผู้ใช้บริกำรไม่ควรละทิ้งหน้ำจอคอมพิ วเตอร์หรืออุปกรณ์สื่อสำรที่ใช้งำนในระหว่ำงที่ต่อเข้ำระบบบริกำร และควรปิด

หรือออกจำกระบบบริกำรเมื่อเสร็จสิ้นกำรใช้บริกำร

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 1 of 19

 2.4 ธุรกรรมใดๆ ก็ตำม ซึ่งรวมไปถึงกำรโอนเงิน กำรชำระเงิน เติมเงิน กำรเปิดบัญชี กำรผูกเพิ่ มหรือลดบัญชีใดๆ ไม่ว่ำ
บัญชีของผู้ใช้บริกำรเองหรือบัญชีของบุคคลอื่น ตลอดจนกำรเปลี่ย นแปลงข้อมูล ใดๆ ภำยใต้ระบบให้บริกำรนั้น หำกกระทำโดยมี
กำรใส่ รหัสประจำตัว (User ID) / รหัสผ่ำน (Password) อย่ำงถูกต้อง หรือกระทำผ่ำนอุปกรณ์สื่อสำรที่ได้ลงทะเบียนไว้กับธนำคำร
คู่กับรหัสผ่ำนที่ ผู้ใช้บริก ำรก ำหนดตำมขั้นตอนกำรลงทะเบียน ให้ถือว่ ำเป็นกำรสั่ งทำธุรกรรมโดยตัว ผู้ใช้ บริกำรเอง ผู้ใช้ บริกำร
รับทรำบและยอมรับว่ำธนำคำรไม่ต้องรับผิดชอบต่อควำมเสียหำยใดๆ ที่เกิดขึ้นจำกกำรเข้ำใช้งำนในลักษณะดังกล่ำว

2.5 ผู้ใช้บริกำรจะต้องเก็บรักษำรหัสประจำตัว (User ID) รหัสผ่ำน (Password) และ รหัสถอนเงิน (Withdrawal PIN) ไว้
เป็นควำมลับเฉพำะตัวของผู้ใช้บริกำรเท่ำนั้น ในกรณีที่เกิดกำรสู ญหำย หรือลื มรหัสดังกล่ำว ผู้ใช้บริกำรสำมำรถติดต่อธนำคำรที่
contact center 1428 เพื่ อแจ้งระงับรหัสชุดเดิม และขอรหัสชุดใหม่แทน

2.6 ผู้ใช้บริกำรรับทรำบว่ำกำรทำรำยกำรหลังเวลำ 23.00 น. ถือเป็นรำยกำรของวันถัดไป

2.7 สำหรับบริกำร ttb touch ผู้ใช้บริกำรสำมำรถเลือกเข้ำสู่ ระบบได้อีกหนึ่งช่องทำง คือ กำรสแกนลำยนิ้วมือ แทนกำร

ยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่ำน (Password) ซึ่งกำรกำหนดลำยนิ้วมือและใช้งำนจะเป็นไปตำมเงื่อนไขและวิธก
ี ำรใช้งำนผ่ำนระบบ touch
ID หรือระบบ Finger Scanner หรือรูปแบบอื่นใดที่มีลักษณะที่ คล้ำยคลึงกับระบบดังกล่ำว โดยผู้ใช้บริกำรจะสำมำรถใช้บริกำรนี้ได้
เมื่อทำกำรเปิดใช้งำนระบบ touch ID หรือระบบ Finger Scanner หรือรูปแบบอื่ นใดที่มีลักษณะที่คล้ำยคลึงกับระบบดังกล่ำว ซึ่ ง
ธนำคำรถือว่ ำผู้ ใช้บริก ำรยินยอมและยอมรับในเงื่อนไขกำรใช้งำนแล้ว อย่ำ งไรก็ตำมกำรทำธุรกรรมอื่ นๆนอกเหนื อ จำกกำรท ำ
ธุรกรรมภำยในบัญชีของผู้ใช้บริกำรเอง ผู้ใช้บริกำรยังต้องระบุรหัสผ่ำน ( Password) ก่อนกำรทำธุรกรรม

ในกรณีที่บุคคลอื่นใดสำมำรถเข้ำถึงบริกำร ttb touch ได้ไม่ว่ำจะด้วยควำมยินยอมของผู้ใช้บริกำรหรือไม่ก็ตำม โดยผ่ำน

กำรเข้ำถึงรหัสผ่ำน หรือกำรสแกนลำยนิ้ว มือ หรือด้วยวิธีกำรอื่นใดที่จะทำให้สำมำรถเข้ำถึงบริกำร ttb touch ได้นั้น ผู้ใช้ บริกำร
ยอมรับ กำรเข้ ำถึ ง บริก ำร ttb touch ดั ง กล่ ำวเสมื อนหนึ่ ง ว่ำ ผู้ ใช้บ ริ ก ำรได้ เข้ ำถึ ง บริ ก ำรที เอ็ มบี ทั ช ด้ ว ยตนเอง โดยผู้ ใช้ บ ริก ำร
รับทรำบและยอมรับว่ำธนำคำรไม่ต้องรับผิดชอบต่อควำมเสี ยหำยใดๆ ที่เกิดขึ้นจำกกำรเข้ำถึงบริกำร ttb touch ของผู้ใช้บริกำร
หรือบุคคลดังกล่ำว

2.8 เมื่ อ ผู้ ใ ช้ บ ริ ก ำรโอนเงิ น ช ำระเงิ น หรื อ เติ ม เงิ น ผู้ ใ ช้ บ ริ ก ำรจะสำมำรถบั นทึ ก หลั ก ฐำน กำรท ำธุ ร กรรมลงสู่
คอมพิ วเตอร์ / อุ ป กรณ์ ที่ ใช้ เมื่ อ เสร็ จ สิ้ น กำรท ำธุ ร กรรม หรื อ สำมำรถจั ด พิ มพ์ หำกอุ ป กรณ์ ดั ง กล่ ำ วรองรั บ กำรท ำงำนกั บ
เครื่องพิ มพ์ และสำมำรถเรียกดูข้อมูลกำรทำธุรกรรมย้อนหลังเพื่ อทำกำรบันทึกหลักฐำนกำรทำธุรกรรมอีกครั้งได้ ทั้งนี้ ในกรณีที่
ข้อมูลที่ผู้ใช้บริกำรบันทึกไว้เป็นหลักฐำนมีควำมแตกต่ำงจำกข้อมูลที่บันทึกไว้ ในระบบของธนำคำร ธนำคำรขอสงวนสิ ทธิ์ในกำรใช้
ข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบของธนำคำรเป็นที่สิ้นสุด

2.9 ส ำหรั บ บริก ำร ที ที บี อิ น เทอร์ เน็ ต แบงก์ กิ้ ง (ttb internet banking) ผู้ ใช้ บ ริ กำรสำมำรถเลื อ กเข้ำ สู่ ระบบได้ อี ก หนึ่ ง
ช่องทำง คือ กำรใช้คิวอำร์โค้ด (QR Code) ซึ่งผู้ใช้บริกำรสำมำรถขอรับคิวอำร์โค้ดผ่ำนเว็บไซต์ของระบบให้บริกำร และใช้อุปกรณ์
สื่ อ สำรของผู้ ใช้ บ ริก ำรเปิด บริก ำร ttb touch ในหน้ำจอแรกโดยไม่ ต้ อ งเข้ ำสู่ ระบบ เพื่ อสแกนคิว อำร์ โ ค้ด จำกเว็ บไซต์ ข องระบบ
ให้บริกำร เมื่อระบบสแกนคิวอำร์โค้ดสำเร็จ ธนำคำรจะส่ งกำรแจ้งเตือนผ่ำนอุ ปกรณ์สื่อสำรของผู้ใช้บริกำร (Push Notification)
เพื่ อให้ผู้ใช้บริกำรกดยอมรับ (Approve) กำรเข้ำสู่บริกำร ทีทีบี อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง (ttb internet banking)

ทั้ง นี้ คิ ว อำร์ โค้ ด (QR Code) ที่ผู้ ใช้บ ริ ก ำรได้ รับ จะมี ระยะเวลำ 3 นำที ในกำรใช้ง ำนเพื่ อเข้ำสู่ บ ริก ำร ที ที บี อิ น เทอร์ เน็ ต
แบงก์กิ้ง หำกเกินกำหนดระยะเวลำดังกล่ำวแล้ว ผู้ใช้บริกำรต้องขอรับคิวอำร์โค้ดใหม่จำกเว็บไซต์ของระบบให้บริกำร

2.10 บริกำรถอนเงินสดโดยไม่ใช้บัตรเงินสด (Cardless Withdrawal)

บริกำรถอนเงินสดโดยไม่ใช้บัตรเงินสด ผู้ใช้บริกำรจะต้องมีบริกำร ttb touch อยู่ก่อนแล้ว โดยผู้ใช้บริกำรจะต้องขอรับ

รหัสถอนเงิน (Withdrawal PIN) จำกเมนู “ถอนเงินสดโดยไม่ใช้บัตร” หรือ “Cardless Withdrawal” เพื่ อใช้ถอนเงินสดโดยไม่ใช้บัตร
เงิ นสดจำกตู้เอที เอ็ มหรือ ตู้เอดี เอ็ ม ของธนำคำรโดยระบุหมำยเลขโทรศัพ ท์มื อถือที่ ได้ ลงทะเบีย นไว้กับ ธนำคำร และรหัส ถอนเงิ น
(Withdrawal PIN) โดยรหัสถอนเงิน (Withdrawal PIN) มีระยะเวลำกำรใช้งำน 30 นำที นับจำกรหัสถูกสร้ำงผ่ำนบริกำร ttb touch
หรือจะหมดอำยุเมื่อได้ใช้งำนแล้ว หลังจำกผู้ใช้บริกำรระบุหมำยเลขโทรศัพท์มือถือ และรหัสถอนเงิน (Withdrawal PIN) ที่ตู้เอทีเอ็ม
หรือตู้เอดีเอ็มของธนำคำร จะแสดงจำนวนเงินที่ผู้ใช้บริกำรระบุผ่ำนบริกำร ttb touch เพื่ อให้ผู้ใช้บริกำรตรวจสอบอีกครั้งหนึ่งที่ตู้
เอทีเอ็มหรือตู้เอดีเอ็ม โดยกำรทำรำยกำรจะเสร็จสมบูรณ์เมื่ อกดปุ่ม “ยืนยัน” ที่ตู้เอทีเอ็มหรือตู้เอดีเอ็ม ทั้งนี้ กำรใช้บริกำรถอนเงิน
สดโดยไม่ใช้บัตรเงินสด นั้น มีเงื่อนไข ดังต่อไปนี้

2.10.1 ผู้ใช้บริกำรหนึ่งคนจะสำมำรถใช้โทรศัพท์มือถือได้หนึ่งเครื่องเท่ำนั้น
2.10.2 ระหว่ำงกำรสมัครใช้บริกำรถอนเงินสดโดยไม่ใช้บัตรเงินสดในครั้งแรก ผู้ใช้บริกำรจะต้องเปิดใช้งำน
เซลลูลำร์ (Cellular) และปิดใช้งำนไวไฟ (WIFI)

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 2 of 19

 2.10.3 ผู้ใช้บริกำรจะไม่สำมำรถขอรหัสถอนเงินเพิ่ มได้อีก หำกยังคงมีรหัสถอนเงินที่ยังไม่หมดอำยุหรือถูกใช้

2.10.4 หมำยเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้บริกำร สมัครใช้บริกำรถอนเงินสดโดยไม่ใช้บัตรเงินสดจะต้องเป็นหมำยเลข

เดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับธนำคำร

2.10.5 ผู้ใช้บ ริก ำรสำมำรถถอนเงินสดผ่ำนบริกำรถอนเงิน สดโดยไม่ใช้บัตรเงิน สดได้ ตำมจำนวนเงินรวม

สูงสุดต่อวันไม่เกินจำนวนที่ธนำคำรกำหนด

2.10.6 กำรใช้บ ริก ำรถอนเงิน สดโดยไม่ ใช้ บัต รเงินสดเป็น บริกำรที่ธ นำคำรสงวนสิ ทธิ์เฉพำะเจ้ ำของบัญ ชี
เท่ ำ นั้ น หำกผู้ ใช้ บ ริ ก ำรเปิ ด เผย ส่ ง หรื อ ให้ ผู้ อื่ น ล่ ว งรู้ ร หั ส ถอนเงิ น (Withdrawal PIN) ของผู้ ใช้ บ ริ ก ำร ธนำคำรจะไม่
รับผิดชอบต่อควำมเสียหำยใดๆที่เกิดขึ้นทุกประกำร
2.10.7 ธนำคำรอำจคิ ด ค่ ำ ธรรมเนี ย มจำกกำรใช้ บ ริ ก ำรถอนเงิ น สดโดยไม่ ใ ช้ บั ต รเงิ น สด (Cardless
Withdrawal) ได้ โดยธนำคำรจะประกำศให้ผู้ใช้บริกำรทรำบล่วงหน้ำ

2.11 กำรโอนเงิน/ชำระเงิน หรือรับเงินด้วย QR Code Payment Service

2.11.1 ผู้ใช้บริกำรสำมำรถใช้บริกำร QR Code Payment Service ผ่ำนบริกำร ttb touch โดยจะสำมำรถใช้

เพื่ อกำรโอนเงิน/ชำระเงิน หรือรับโอนเงิน ภำยใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขกำรใช้บริกำร ทีทีบี อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และ ttb
touch ฉบับนี้ และ

(1) กรณีโอนเงิน/ชำระเงิน ผู้ใช้บริกำรจะต้องสแกน QR Code กับร้ำนค้ำหรือผู้รับเงิน ที่ธนำคำรกำหนด

กำรทำรำยกำรจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อผู้ใช้บริกำรยืนยันกำรทำรำยกำรตำมคำสั่งของผู้ใช้บริกำรเรียบร้อยแล้ว

(2) กรณี รั บโอนเงิน ผู้ ใช้บ ริ ก ำรจะต้ องสร้ำ ง QR Code ซึ่ง จะสำมำรถรับ โอนเข้ ำบั ญ ชี ที่ผู ก พร้อ มเพย์
(PromptPay) ไว้กับธนำคำร หรือบัญชีอื่นๆ ตำมที่ผู้ใช้บริกำรและธนำคำร กำหนดร่วมกัน

2.11.2 ธนำคำรจะไม่ รั บ ผิ ด ชอบต่ อ ควำมเสี ย หำยหรื อ ควำมผิ ด พลำดใดๆ ที่ เกิ ด ขึ้ น หำกผู้ ใช้ บ ริ ก ำรมิ ได้
ตรวจสอบควำมถูกต้องของจำนวนเงิน ชื่อผู้รับเงิน ชื่อผู้ชำระเงิน หมำยเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือเลขที่ บัญชี (แล้ วแต่
กรณี) รวมถึงควำมถูกต้องของ QR Code ที่ผู้ใช้บริกำรได้สร้ำงขึ้น หรือ QR Code ของร้ำนค้ำหรือผู้รับเงิน ที่ผู้ใช้บริกำร
ต้องกำรโอนเงิน/ชำระเงิน

2.11.3 ธนำคำรอำจคิดค่ำธรรมเนียมจำกกำรโอนเงิน/ชำระเงิน หรือรับเงิน ตำมประกำศของธนำคำร

2.12 กำรชำระเงินหรือเติมเงินค่ำสินค้ำและบริกำรด้วยบัตรเครดิต (Bill Payment/ Top Up via Credit Cards)

2.12.1 ผู้ใช้บริก ำรสำมำรถใช้บริกำรชำระเงินหรือเติมเงินค่ำสิ นค้ำและบริกำรด้ว ยบัตรเครดิต ผ่ำนบริกำร

ttb touch ภำยใต้ข้อก ำหนดและเงื่ อนไขกำรใช้บัตรเครดิตของ ธนำคำรทหำรไทยธนชำต จำกัด (มหำชน) ข้อกำหนดและ
เงื่อนไขกำรใช้บริกำร ทีทีบี อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และ ttb touch ฉบับนี้ และ

(1) ผู้ ใช้ บ ริ ก ำรสำมำรถช ำระเงิ น หรื อ เติ ม เงิ น ค่ ำ สิ น ค้ ำ และบริ ก ำรด้ ว ยบั ต รเครดิ ต กั บ ผู้ ข ำยสิ น ค้ ำ /ผู้
ให้บริกำร (Billers) เฉพำะรำยที่ธนำคำรกำหนด โดยสแกน Barcode/ QR Code หรือเลือกรำยชื่อผู้ขำยสินค้ำ/ผู้ให้บริกำร
(Billers) ที่ต้องกำรทำรำยกำร ทั้งนี้ กำรทำรำยกำรจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อผู้ ใช้บริกำรยืนยันกำรทำรำยกำรตำมคำสั่ งของ
ผู้ใช้บริกำรเรียบร้อยแล้ว

(2) ยอดกำรทำรำยกำรชำระเงินหรือเติมเงินค่ำสินค้ำและบริกำรด้วยบัตรเครดิตของผู้ใช้บริกำร สำมำรถ

นำมำคำนวณเพื่ อร่วมรำยกำรส่งเสริมกำรขำยของธนำคำรได้ตำมเงื่อนไขของบัตรเครดิตประเภทนั้นๆ ของผู้ใช้บริกำร

2.12.2 ธนำคำรจะไม่ รั บ ผิ ด ชอบต่ อ ควำมเสี ย หำยหรื อ ควำมผิ ด พลำดใดๆ ที่ เกิ ด ขึ้ น หำกผู้ ใช้ บ ริ กำรมิ ได้
ตรวจสอบควำมถูก ต้อ งของหมำยเลขบัตรเครดิตที่ใช้ทำรำยกำร จำนวนเงินที่ทำรำยกำร ชื่อผู้ขำยสิ นค้ำ/ผู้ให้บริกำร
(Billers) ชื่อผู้ชำระเงิน หมำยเลขโทรศัพ ท์เคลื่อนที่ เลขที่ บัญ ชี เลขที่สัญ ญำ หรือข้อมูลอื่ นใดที่ใช้อ้ำงอิ ง (แล้ว แต่กรณี )
เพื่ อชำระเงินหรือเติมเงินค่ำสินค้ำและบริกำรด้วยบัตรเครดิต

2.12.3 ธนำคำรอำจคิดค่ำธรรมเนียมจำกกำรชำระเงินหรือเติมเงินค่ำสิ นค้ำและบริกำรด้วยบัตรเครดิต ตำม

ประกำศของธนำคำร

2.13 บริกำรเตือนเพื่ อออม (Send to Save (SaveAlert))

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 3 of 19

 2.13.1 ผู้ใช้บริกำรสำมำรถใช้บริกำรเตือนเพื่ อออม ผ่ำนบริกำร ttb touch เพื่ อส่งข้อควำมแจ้งเตือนกำรโอน
เงินไปยังผู้ถูกแจ้งเตือนให้โอนเงิน โดยวิธีกำรระบุหมำยเลขพร้อมเพย์ (PromptPay) ที่เปิดบริกำรเตือนเพื่ อจ่ำยของผู้ถูก
แจ้งเตือนให้โอนเงิน และสั่ งให้ผู้ถูกแจ้งเตือนให้โอนเงิน ทำรำยกำรโอนเงินให้แก่ผู้ ใช้บริกำร ภำยใต้ ข้อกำหนดและเงื่อนไข
กำรใช้บริกำร PromptPay ข้อกำหนดและเงื่อนไข บริกำร ทีทีบี อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งและ ttb touch ฉบับนี้ และ

(1) ผู้ ใช้ บ ริ ก ำรรั บ ทรำบและยอมรั บ ว่ ำ กำรส่ ง ข้ อ ควำมแจ้ ง เตื อ นกำรโอนเงิ น เพื่ อออมในแต่ ล ะครั้ ง
ผู้ใช้บริกำรต้องระบุ

(ก) หัวข้อกำรออมเงิน

(ข) หมำยเลขพร้ อ มเพย์ (PromptPay) ของผู้ ถู ก แจ้ ง เตื อ นให้ โ อนเงิ น ที่ ไ ด้ ล งทะเบี ย นพร้ อ มเพย์
(PromptPay) ไว้กับธนำคำรหรือสถำบันกำรเงินอื่น

(ค) จำนวนเงินที่ต้องกำรให้ผู้ถูกแจ้งเตือนให้โอนเงินทำรำยกำรโอนเงิน

(ง) วันที่กำหนดให้ส่งข้อควำมเตือนเพื่ อออม และ

(จ) จำนวนครั้งที่ต้องกำรให้ส่งข้อควำมเตือนเพื่ อออม

เมื่อถึงวั นที่ผู้ ใช้บริกำรกำหนดและระบบได้ส่งข้อควำมเตือนเพื่ อออม ไปยังผู้ถูกแจ้งเตือนให้โอน

เงิ นแล้ ว ผู้ใช้บ ริก ำรจะไม่ส ำมำรถแก้ไขเปลี่ย นแปลงหรือ ยกเลิกรำยกำรดั งกล่ำวได้ แต่สำหรับหัว ข้อ กำร
ออมเงิ น ที่ ผู้ ใช้ บ ริ ก ำรได้ ก ำหนดจ ำนวนครั้ ง ที่ ต้ อ งกำรให้ ส่ ง ข้ อ ควำมเตื อ นเพื่ อออมตั้ ง แต่ 2 ครั้ ง ขึ้ น ไป
ผู้ใช้บริก ำรสำมำรถแก้ไขเปลี่ย นแปลงรำยละเอี ย ดของจำนวนเงิน วันที่กำหนดให้ ส่งข้อควำม และจำนวน
ครั้ ง ที่ ต้ อ งกำรให้ ส่ ง ข้ อ ควำม ตลอดจนยกเลิ ก หั ว ข้ อ กำรออมเงิ น ดั ง กล่ ำวได้ ก่ อ นถึ ง วั น ที่ ก ำหนดให้ ส่ ง
ข้อควำมแจ้งเตือนในครั้งถัดไป

ทั้ ง นี้ ผู้ ใช้ บ ริ ก ำรจะได้ รั บ เงิ น จำกผู้ ถู ก แจ้ ง เตื อ นให้ โ อนเงิ น ตำมบริ ก ำรนี้ เมื่ อ ผู้ ถู ก แจ้ ง เตื อ นให้ โอนเงิ น ตกลง
ยินยอมดำเนินกำรตำมข้อควำมแจ้งเตือนกำรโอนเงินเท่ำนั้น

(2) ก่อนทำรำยกำรในแต่ละครั้ง ผู้ใช้บริกำรขอรับรองว่ำผู้ใช้บริกำรมีสิทธิได้รับเงินตำมที่ระบุในกำรเตือน

เพื่ อออม และผู้ใช้บริ ก ำรได้ตรวจสอบควำมถูกต้องของหมำยเลขพร้อมเพย์ (PromptPay) จำนวนเงิน ที่ระบุ ตลอดจน
รำยละเอียดอื่นๆ ตำมที่ปรำกฏบนหน้ำจอโทรศัพท์มือถือแล้วว่ำเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง

2.13.2 ธนำคำรจะไม่รับผิ ดชอบต่อควำมเสี ย หำยหรือควำมผิดพลำดใดๆ ที่เกิดขึ้น จำกกำรที่ผู้ใช้บริกำรส่ ง

ข้อควำมแจ้งเตือนตำมบริกำรนี้ และธนำคำรไม่มีส่วนเกี่ยวข้ องและไม่ต้องรับผิดชอบต่อกำรดำเนินกำรหรือไม่ดำเนินกำร
ของผู้ถูกแจ้งเตือนให้โอนเงินแต่ประกำรใด ทั้งนี้ ผู้ใช้บริกำรรับทรำบและยอมรับว่ ำธนำคำรเป็นเพี ยงผู้ให้บริกำรช่องทำง
กำรส่งข้อควำมแจ้งเตือนกำรโอนเงินไปยังผู้ถูกแจ้งเตือนให้โอนเงินเท่ำนั้น

2.13.3 ธนำคำรอำจคิดค่ำธรรมเนียมบริกำรเตือนเพื่ อออม ตำมประกำศของธนำคำร

2.14 บริกำรแสดงข้อมูลหน่วยลงทุนของ บลจ.ทหำรไทย อีสท์สปริง

ผู้ใช้บริกำรสำมำรถรับบริกำรแสดงข้อมูลหน่วยลงทุ นที่ผู้ใช้บริกำรได้เปิดบัญชีซื้อขำยหน่วยลงทุ นไว้กับ บลจ.

ทหำรไทย อีสท์สปริง (“บลจ.”) ผ่ำนบริกำร ttb touch ได้ ภำยใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

2.14.1 ผู้ ใช้ บ ริ ก ำรต้ อ งให้ ค วำมยิ น ยอมต่ อ บลจ. ผ่ ำ นบริ ก ำร Fundlink Online ของ บลจ. เพื่ อให้ บลจ.
เปิดเผยข้อมูลหน่วยลงทุนของผู้ใช้บริกำรที่ซื้อ ขำย สับเปลี่ยนหน่วยลงทุนผ่ำนบริกำรของ บลจ. เพื่ อส่งข้อมูลกองทุนดังกล่ำวมำให้
ธนำคำร

2.14.2 เมื่ อ ผู้ ใ ช้ บ ริ ก ำรให้ ค วำมยิ น ยอมตำมข้ อ 2.14.1 และ บลจ.ส่ งข้ อ มู ล กองทุ น มำยั ง ธนำคำรแล้ ว
ผู้ใช้บริกำรจะสำมำรถตรวจสอบข้อมูลกองทุนดังกล่ำวผ่ำนบริกำร ttb touch ได้ โดยระบบให้บริกำรจะแสดงหน่วยลงทุนผ่ำนเลข
บัญชีกองทุน (Portfolio Number) เลขใหม่ แยกจำกเลขบัญชีกองทุนเดิมของผู้ใช้บริกำรที่เปิดบัญชีซื้อขำยกองทุนผ่ำนธนำคำร

2.14.3 ผู้ใช้บริกำรสำมำรถตรวจสอบข้อมูลกองทุนตำมข้อ 2.14.2 ได้เท่ำนั้น แต่ไม่สำมำรถทำรำยกำรซื้อ ขำย

สับเปลี่ยนหน่วยลงทุนดังกล่ำวผ่ำนบริกำร ttb touch ได้

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 4 of 19

 2.14.4 ผู้ใช้บริกำรสำมำรถแจ้งควำมประสงค์ยกเลิกกำรใช้บริกำรแสดงหน่วยลงทุนของ บลจ.ได้ตลอดเวลำ
โดยแจ้ ง ยกเลิ ก บริ ก ำรนี้ ผ่ ำ น Fundlink Online ของ บลจ. เพื่ อให้ บลจ.ยุ ติ ก ำรส่ ง ข้ อ มู ล หน่ ว ยลงทุ น มำยั ง ธนำคำร โดยระบบ
ให้บริกำรจะใช้ระยะเวลำในกำรยกเลิกบริกำรนี้ประมำณ 5 วัน

2.15 บริกำรแสดงข้อมูลและทำธุรกรรม ME by ttb

2.15.1 ผู้ใช้บริก ำรสำมำรถตรวจสอบยอดบัญ ชีเงินฝำกของบัญ ชี ME SAVE ที่ผู้ ใช้บ ริกำรเปิ ดบัญ ชีไว้กั บ
ธนำคำรผ่ำนบริกำร ทีทีบี อินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และ บริกำร ttb touch ได้ และสำมำรถทำรำยกำรโอนเงินจำกบัญชี ME SAVE เพื่ อ
เข้ ำ บั ญ ชี เงิ น ฝำกในนำมของผู้ ใ ช้ บ ริ ก ำรเอง บั ญ ชี ที่ ใช้ ชื่ อ ร่ ว มกั บ บุ ค คลอื่ น ที่ ผู้ ใช้ บ ริ ก ำรเปิ ด บั ญ ชี ไว้ กั บ ธนำคำร หรื อ บั ญ ชี ที่
ผู้ใช้บริกำรเพิ่ มบัญชีเงินฝำกเอำไว้ภำยใต้หัวข้อ “บัญชีของฉัน”
2.15.2 ผู้ใช้บริกำรสำมำรถตรวจสอบข้อมูลประกันชีวิต ME SURE ที่ผู้ใช้บริกำรซื้อประกั นชีวิตผ่ำนธนำคำร
ได้ และสำมำรถทำรำยกำรชำระเบี้ยประกันภัยเพื่ อต่ออำยุประกันหรือขอหนังสือรับรองกำรชำระเบี้ยประกันภัยได้

3. ควำมปลอดภัยในกำรใช้บริกำร
3.1 ผู้ใช้บริก ำรรับทรำบและยอมรับว่ำ กำรติดต่อทำธุรกรรมทำงระบบให้บริ กำร มีทั้งควำมเสี่ ยงและควำมปลอดภัย ใน
ระดับหนึ่งเกี่ยวเนื่องจำกกำรเชื่อมโยงเครือข่ำยอินเทอร์เน็ต โดยควำมปลอดภัยของข้อมูลที่ส่งผ่ำนระบบที่ผู้ใช้บริกำรใช้ติดต่อเข้ำสู่
ระบบบริก ำร ถือเป็นควำมรับผิดชอบของผู้ใช้บริก ำร ธนำคำรไม่ต้องรั บผิดชอบในควำมผิดพลำดหรือปัญหำใด ๆ ที่อำจเกิดขึ้น
จำกกำรทำงำนของเครื่องคอมพิ วเตอร์และ/หรือโทรศั พท์เคลื่อนที่ หรือ ผู้ให้บริกำรอินเทอร์เน็ตและ/หรือบริกำรโทรศัพท์เคลื่อนที่
หรือระบบคอมพิ วเตอร์และ/หรือระบบโทรศัพท์ของผู้ใช้บริกำร

3.2 ส ำหรั บ กำรใช้ บ ริ ก ำร ttb touch หำกอุ ป กรณ์ สื่ อ สำรของผู้ ใ ช้ บ ริ ก ำรถู ก แก้ ไขดั ด แปลง หรื อ กระท ำกำรใดๆ อั น
ก่อให้เกิด ควำมเสี ยหำยต่อกำรใช้บริก ำรของผู้ใช้บริกำร เช่น กำร Jailbreak (กำรแก้ไขดั ดแปลงของระบบปฏิบัติ ก ำร iOS), Root
(กำรแก้ไขดัดแปลงของระบบปฏิบัติกำร Android), หรือกำรกระทำใดๆที่มีลักษณะเดียวกัน ถือเป็นควำมรับผิดชอบของผู้ใช้บริกำร
เอง ธนำคำรจะไม่รับผิดชอบต่อควำมเสียหำยใดๆที่เกิดขึ้นทุกประกำร

เพื่ อควำมปลอดภัย ในกำรเปิดใช้บริก ำร ttb touch หรือสมั ค รใช้บริกำรถอนเงินโดยไม่ใช้บัตร ผู้ใช้บริกำรจะต้องเปิดใช้

งำนเซลลูล ำร์ (Cellular) และปิด ใช้ง ำนไวไฟ (WiFi) เพี ยงช่ ว งระยะเวลำหนึ่ง โดยผู้ ใช้บ ริก ำรประสงค์และยิ นยอมให้ ผู้ ให้ บริ กำ ร
โทรศั พ ท์ เคลื่ อ นที่ เครื อ ข่ ำยที่ ผู้ ใช้ บ ริ ก ำรใช้ ห มำยเลขโทรศั พ ท์ เคลื่ อ นที่ ส มั ค รใช้ บ ริก ำรไว้ กั บ ธนำคำรส่ ง หมำยเลขโทรศั พ ท์ ของ
ผู้ใช้บริกำรมำยังระบบของธนำคำรได้ เพื่ อให้ธนำคำรใช้ตรวจสอบยืนยันตัวบุคคลในกำรสมัครใช้บริกำร เมื่อธนำคำรตรวจสอบ
หมำยเลขโทรศัพท์แล้วว่ำตรงกับหมำยเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้บริกำรลงทะเบีย นไว้กับธนำคำร ผู้ใช้บริกำรจึงจะสำมำรถเปิดใช้บริกำร
กับธนำคำรได้

นอกจำกนี้เพื่ อควำมปลอดภัยในกำรเข้ำสู่ ระบบให้บริกำรเพื่ อทำธุรกรรมทำงกำรเงินในแต่ละครั้ง ผู้ใช้บริกำรควรเข้ำสู่

ระบบให้ บ ริ ก ำรผ่ ำ นเครื อ ข่ ำ ยเซลลู ล ำร์ (Cellular) หรื อ ผ่ ำ นระบบไวไฟ (WiFi) ที่ เชื่ อ ถื อ ในควำมปลอดภั ย ได้ เท่ ำ นั้ น โดยควร
หลีกเลี่ยงกำรใช้ไวไฟ (WiFi) สำธำรณะในกำรทำธุรกรรมทำงกำรเงิน

3.3 ส ำหรั บ กำรใช้ บ ริ ก ำร ที ที บี อิ น เทอร์ เน็ ต แบงก์ กิ้ ง (ttb internet banking) ผู้ ใช้ บ ริ ก ำรจะต้ อ งใช้ บ ริ ก ำรบนเครื่ อ ง
คอมพิ วเตอร์ของผู้ใช้บริกำรเองเท่ำนั้น

4. เครื่องมือกำรทำธุรกรรม
ผู้ใช้บริกำรจะต้องเลือกชื่อและรหัสผ่ำน ที่จะใช้เพื่ อให้ได้สิทธิเข้ำสู่ ระบบให้บริกำร นอกจำกนี้ธนำคำรอำจสอบถำมข้อมูล
เพิ่ มเติมเพื่ อทดสอบควำมถูกต้องแท้จริงของผู้ใช้บริกำร ธนำคำรขอสงวนสิ ทธิเ์ ปลี่ยนแปลงระบบภำยใน ซึ่งอำจทำให้ผู้ใช้บริกำร
ต้องเปลี่ยนแปลงเครื่องมือกำรทำธุรกรรมในกำรเข้ำระบบให้บริกำร โดยธนำคำรจะแจ้งให้ผู้ใช้บริกำรทรำบล่วงหน้ำอย่ำงน้อย 30
วั น ผ่ ำนช่ อ งทำงของธนำคำร และเมื่ อ ธนำคำรด ำเนิ น กำรดั ง กล่ ำว ผู้ ใช้ บ ริ ก ำรจะต้ อ งท ำกำรเปลี่ ย นแปลงเครื่ อ งมื อ กำรท ำ
ธุรกรรมในกำรเข้ำระบบให้บริกำรในครั้งต่อไป

ผู้ใช้บริกำรต้องเก็บรัก ษำเครื่องมือกำรทำธุรกรรมเป็นควำมลับ และดูแลไม่ให้เปิดเผยแก่บุค คลภำยนอกอื่นใดที่ไม่ได้รับ

อนุญำต โดยผู้ใช้บริกำรยอมรับให้ธนำคำรดำเนินกำรตำมคำสั่ งที่ได้รับผ่ำนระบบให้บริกำรที่มีกำรใช้เครื่องมือกำรทำธุรกรรมของ
ผู้ใช้บริก ำร ทั้งนี้ก ำรใช้เครื่องมื อกำรท ำธุรกรรมของผู้ใช้บริ ก ำรมีผ ลผู กพั นตำมกฎหมำยเสมื อนกำรลงลำยมื อ ชื่อท ำธุรกรรม
ดังกล่ำว หำกบุคคลที่ผู้ใช้บริกำรให้สิทธิใช้เครื่องมือกำรทำธุรกรรมของผู้ใช้บริกำรกระทำกำรเกินขอบเขตอำนำจก็ถือเป็นควำม
รับผิดชอบของผู้ใช้บริกำร

หำกผู้ใช้บริกำรเห็นว่ำเครื่องมือกำรทำธุรกรรมของตนถูกขโมยหรือมีกำรใช้โดยไม่ชอบด้วยกฎหมำยไม่ว่ำด้วยเหตุใด ๆ
รวมทั้งแต่ไม่จำกัดเฉพำะกำรถูกเจำะข้อมูล ฯลฯ ผู้ใช้บริกำรต้องแจ้งให้ธนำคำรทรำบทันที ธนำคำรสงวนสิทธิท
์ ี่จะปฏิเสธไม่ให้เข้ำสู่
ระบบให้บริกำรหรือบัญชี หำกธนำคำรเห็นว่ำเครื่องมือกำรทำธุรกรรมนั้นล่วงรู้ถึงบุคคลอื่ นโดยไม่ชอบด้วยกฎหมำย หรือมีกำรใช้

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 5 of 19

หรืออำจมีกำรใช้เครื่องมือกำรทำธุรกรรมโดยผู้ไม่มีสิทธิ ผู้ใช้บริกำรควรเปลี่ยนเครื่องมือกำรทำธุรกรรมทันที ถ้ำสงสัยว่ำจะมีผู้อื่น
ล่วงรู้ข้อมูล

5. ข้อจำกัดกำรทำธุรกรรม
5.1 ธนำคำรมีสิทธิโอนหรือถอนเงินจำกบัญชีตำมคำสั่ งที่ได้รั บในระบบให้บริกำร ทั้ งนี้ธนำคำรอำจกำหนดจำนวนครั้งที่
ผู้ใช้บริกำรจะสำมำรถส่งคำสั่งโอนหรือถอนเงินทำงระบบให้บริกำรก็ได้

5.2 ธนำคำรมีสิทธิจำกัดจำนวนครั้งและจำนวนเงินที่จะทำธุรกรรมทำงระบบให้บริกำร หรือไม่ทำธุรกรรมด้ว ยกำรโอน

เงินไปยังบัญชีเงินฝำกบำงบัญชี โดยธนำคำรจะแจ้งให้ผู้ใช้บริกำรทรำบกรณีที่ไม่สำมำรถดำเนินกำรโอนเงินตำมคำสั่ งครั้งใด เว้น
แต่คำสั่งทำธุรกรรมนั้นจะขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้หรือกฎหมำย

5.3 ในกำรท ำธุรกรรมใดๆที่จ ะมี ก ำรส่ งข้อ ควำม SMS เป็ นส่ ว นประกอบธุรกรรม ไม่ว่ ำจะเป็น กำรส่ ง OTP (One-Time
Password) กำรแจ้งเตือน หรือข้อควำมใดๆที่ธนำคำรส่ งให้ผู้ใช้บริกำรอันเป็นส่ ว นหนึ่งของกำรใช้บริก ำร ธนำคำรสงวนสิ ทธิ์ที่จะ
ส่งข้อควำมดังกล่ำวไปยังหมำยเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ลงทะเบียนและใช้งำนในประเทศไทยเท่ำนั้น

5.4 ในกรณี ที่ มี ก ำรใช้ รหั ส ผ่ ำน (PASSWORD) ผิ ดเกิน กว่ำจ ำนวนครั้ งที่ ธนำคำรก ำหนด ธนำคำรจะท ำกำรระงั บ กำร
ให้บริกำรทันที หำกผู้ใช้บริกำรต้องกำรใช้บริกำรต่อไป ให้ติดต่อขอรหัสประจำตัวใหม่กับธนำคำร

5.5 ในกรณีที่มีกำรใส่รหัส OTP (One-Time Password) ผิดเกินกว่ำจำนวนครั้งที่ธนำคำรกำหนด ธนำคำรจะทำกำรระงับ

กำรให้บริกำรทันทีและผู้ใช้บริกำรจะต้องติดต่อขอปลดล็อค OTP กับธนำคำร

5.6 ในกรณีที่มีกำรเพิ่ มบัญชีต่ำงธนำคำรเข้ำสู่ ระบบโดยที่ผู้ใช้บริกำรกรอกข้อมูลผิดหรือมิได้ทำรำยกำรให้สำเร็จโดยใส่

รหัส OTP รวมกันครบ 10 ครั้ง ธนำคำรจะทำกำรระงับมิให้มีกำรเพิ่ มบัญชีต่ำงธนำคำรเข้ำสู่ระบบบริกำรจนกว่ำจะขึ้นวันใหม่

6. กำรโอนเงิน/ชำระเงิน
6.1 ผู้ใช้บริ กำรอำจใช้ระบบให้บริกำรทำรำยกำรโอนเงิน/ชำระเงิน ตำมวันและเวลำที่เปิดให้บริกำร รวมทั้ งเงื่อนไขและวิธี
ปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง

6.2 ผู้ ใช้บ ริ ก ำรอำจด ำเนิ น กำรโอนเงิ น /ช ำระเงิ น ในจ ำนวนครั้ ง มำกเท่ ำใดก็ ได้ ณ วั น หนึ่ ง วั น ใดตำมที่ ต้ อ งกำร โดยมี
จำนวนครั้งและจำนวนเงินรวมสูงสุดต่อวันไม่เกินจำนวนที่ธนำคำรกำหนด

6.3 สำหรับกำรทำรำยกำรโอนเงิน/ชำระเงิน ผู้ใช้บริกำรสำมำรถกำหนดวงเงินกำรทำรำยกำรแต่ละครั้ง โดยไม่ต้องระบุ

รหั ส (PIN) ภำยในจ ำนวนครั้ ง ต่ อ วั น ที่ ธนำคำรก ำหนด ทั้ ง นี้ ว งเงิ น สู ง สุ ด ต้ อ งไม่ เกิ น 5,000 บำท โดยสำมำรถก ำหนดแยกเป็ น
ประเภทกำรทำรำยกำรโอนเงิน และ ชำระเงิน (รวมถึงเติมเงิน) ได้ เมื่อผู้ใช้บริกำรกำหนดวงเงินกำรทำรำยกำรโดยไม่ต้องระบุรหัส
(PIN) สำเร็จแล้ว ผู้ใช้บริกำรสำมำรถทำรำยกำรโอนเงิน/ชำระเงินโดยไม่ต้องระบุรหัส (PIN) หำกจำนวนเงินของรำยกำรดังกล่ำว
น้อยกว่ำหรือเท่ำกับวงเงินที่ผู้ใช้บริกำรได้กำหนดไว้ กรณีที่ทำรำยกำรเกินจำนวนครั้งต่อวัน ที่ธนำคำรกำหนด ในกำรทำรำยกำร
ครั้งถัดไปผู้บริกำรต้องระบุรหัสตำมเดิม

6.4 ธนำคำรขอสงวนสิทธิใ์ นกำรพิ จำรณำอนุมัติหรือปฏิเสธกำรปรับวงเงินในกำรทำธุรกรรมในกรณีที่ผู้ใช้บริกำรยื่นคำ

ร้องขอปรับเพิ่ มวงเงินสูงกว่ำมำตรฐำนที่ธนำคำรได้กำหนดไว้ให้ตั้งแต่แรกใช้บริกำร

6.5 ธนำคำรมี สิ ทธิ (แต่ไม่ ถือ เป็ น หน้ ำที่ ) ที่ จ ะปฏิ บัติ ต ำมค ำสั่ งที่ ธนำคำรได้ รั บ ทำงระบบให้บ ริก ำร ซึ่ง ธนำคำรเชื่ อโดย
สุจริตว่ำผู้ใช้บริกำรเป็นผู้ส่งคำสั่ ง หรือเป็นกำรส่ งคำสั่ งแทนผู้ใช้บริกำร ธนำคำรไม่ต้องรับผิดชอบในกำรให้บริกำรที่ถูกต้องตำม
คำสั่งที่ได้รับจำกผู้ใช้บริกำรผ่ำนระบบให้บริกำร ทั้งนี้ ธนำคำรสงวนสิทธิท
์ ี่จะไม่ดำเนินกำรตำมคำสั่งโอนเงินในกรณีดังต่อไปนี้

6.5.1 กรณีที่จำนวนเงินในบัญชีไม่เพี ยงพอ หรือ

6.5.2 ผู้ใช้บริกำรไม่มีหรือถูกระงับกำรใช้วงเงินสินเชือ
่ ใดๆ กับธนำคำร หรือ

6.5.3 กำรโอนเงินนั้นจะทำให้ยอดเงินในบัญชีเกินกว่ำวงเงินสินเชื่อที่ตกลงไว้กับธนำคำร หรือ

6.5.4 ธนำคำรรับทรำบว่ำเป็นกำรทำธุรกรรม อันเกี่ยวข้องกับหรือได้ตกเป็นข้อพิ พำทอยู่ในระหว่ำงดำเนินกำร

ทำงศำล หรือ

6.5.5 กรณี ที่ธ นำคำรได้ แจ้ งให้ ผู้ ใช้ บ ริก ำรได้ ทรำบถึ งข้ อขั ด ข้อ งในกำรด ำเนิ น งำนของธนำคำร ก่ อนหรือ ใน
ขณะที่มีกำรทำ รำยกำร หรือ

6.5.6 ผู้ใช้บริกำรปฎิบัติผิดเงื่อนไขหรือข้อตกลงกับธนำคำร หรือ

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 6 of 19

 6.5.7 เนื่องจำกมีเหตุสุดวิสัย

6.6 ผู้ใช้บริกำรตกลงและรับทรำบว่ำ เป็นหน้ำที่ของผู้ใช้บริกำรที่จะต้องตรวจสอบควำมถูกต้องของชื่อ นำมสกุล เลขที่

บัญชี หมำยเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ หมำยเลขบัตรประจำตัวประชำชน และข้อมูลอื่นใด ที่ใช้อ้ำงอิง เพื่ อใช้โอนหรือรับโอน หรือชำระค่ำ
สินค้ำและบริกำร

7. บริกำรผลิตภัณฑ์ หรือรูปลักษณ์ ใหม่

ธนำคำรอำจเสนอบริก ำร ผลิ ต ภั ณ ฑ์ หรื อ รู ปลั ก ษณ์ ใหม่ ๆ ในระบบให้บ ริ ก ำรหรื อแก้ ไขหรือ ลบลั ก ษณะที่ มี อ ยู่ ในระบบ
ให้บริกำร ซึ่งธนำคำรจะแจ้งให้ผู้ใช้บริกำรทรำบกำรเปลี่ยนแปลงดังกล่ำวตำมที่กฎหมำยกำหนด และกำรใช้บริกำร ผลิตภัณฑ์หรือ
รูปลักษณ์ที่ปรับปรุงใหม่หรือเพิ่ มในระบบให้บริก ำร ผู้ใช้บริกำรตกลงยอมรับผูกพั น ตำมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้หรือที่เพิ่ มเติมขึ้น
ใหม่โดยเฉพำะสำหรับบริกำร ผลิตภัณฑ์หรือรูปลักษณ์ใหม่นั้น

8. ค่ำธรรมเนียม
ผู้ใช้ บริกำรตกลงยิน ยอมช ำระค่ำธรรมเนีย มกำรใช้บริก ำร ที ทีบี อิ นเทอร์เน็ ตแบงก์ กิ้ง (ttb internet banking) และ ttb
touch ตำมก ำหนดเวลำและอั ต รำที่ ธ นำคำรก ำหนดซึ่ ง ยั ง ไม่ ร วมภำษี มู ล ค่ ำ เพิ่ ม โดยธนำคำรสงวนสิ ท ธิ์ที่ จ ะคิ ด ค่ ำ ธรรมเนี ย ม
เปลี่ยนแปลง เพิ่ มเติม หรือแก้ไขอัตรำค่ำธรรมเนียมใดๆ ก็ได้ โดยธนำคำรจะแจ้งให้ผู้ใช้บริกำรทรำบ เมื่อผู้ใช้บริกำรตกลงที่จะยืนยัน
กำรทำธุรกรรมใดๆ ในระบบให้บริกำร หมำยควำมว่ำผู้ใช้บริกำรรับทรำบและสมัครใจที่จะชำระค่ำธรรมเนียมดังกล่ำว และยินยอม
ให้ ธ นำคำรหั ก ช ำระเงิ น ค่ ำ ธรรมเนี ย มดั ง กล่ ำวจำกบั ญ ชี เ งิ น ฝำกใดๆ ของผู้ ใช้ บ ริ ก ำร ที่ มี อ ยู่ กั บ ธนำคำรได้ ทั น ที หรือ ช ำระเงิ น
ค่ำธรรมเนียมดังกล่ำวให้แก่ธนำคำรภำยใน 30 (สำมสิบ) วัน นับแต่วันที่ได้รับใบแจ้งหนี้จำกธนำคำร
9. กำรรับประกันและกำรชดใช้ ค่ำเสี ยหำย
9.1 ผู้ใช้บริกำรรับรองและรับประกันว่ำ
9.1.1 ผู้ใช้บริกำรได้รับควำมยินยอม อำนำจและกำรมอบหมำยที่จำเป็นที่จะสมัครเข้ำใช้ระบบให้บริกำร

9.1.2 บรรดำข้ อมูลและรำยละเอีย ดต่ำง ๆ ที่ผู้ใช้บริก ำรแจ้งไว้ต่อธนำคำรหรือผ่ำนระบบให้บริกำรทั้งหมด เป็น

ควำมจริงถูกต้อง ซึ่งผู้ใช้บริกำรจะมีหนังสือแจ้งให้ธนำคำรทรำบทันทีที่มีกำรเปลี่ยนแปลง

9.1.3 กำรกระทำใด ๆ ของธนำคำรตำมคำสั่งของผู้ใช้บริกำร จะมีผลแต่เฉพำะกับบัญชีและเป็ นควำมรับผิดชอบ

ของผู้ใช้บริกำรทั้งสิ้น

9.1.4 ผู้ ใช้ บ ริ ก ำรรั บ รองและยอมรั บ ผลแห่ ง กำรกระท ำทั้ ง หมดที่ ธ นำคำรได้ ด ำเนิ น กำรหรื อ ท ำให้ เกิ ด ขึ้ น
เกี่ยวเนื่องกับระบบให้บริกำรตำมคำสั่งของผู้ใช้บริกำร

9.2 ในกรณีที่ธนำคำรมิได้ปฏิบัติตำมค ำสั่ งระงับกำรโอนเงิน/อำยัดเครื่องมือโอนเงินซึ่งผู้ใช้บริกำรได้ขอไว้ตำมเวลำที่

กำหนด และต่อมำเกิดรำยกำรโอน/ชำระเงินทำงอิ เล็กทรอนิกส์ ข้ึน ทั้ งนี้ธนำคำรจะถื อช่ว งวัน/เวลำที่ผู้ ใช้บริกำรได้มีกำรแจ้งกับ
ธนำคำรเป็นจุ ดเริ่มต้นกำรนับเวลำ หำกมีรำยกำรโอน/ชำระเงินเกิดขึ้นภำยหลังจำกนั้น ธนำคำรจะชดใช้ค่ำเสียหำยให้กับผู้ใช้บริกำร

9.3 ธนำคำรจะไม่ดำเนินกำรชดใช้ค่ำเสี ยหำยสำหรับรำยกำรโอน/ชำระเงินที่เกิดขึ้นในช่วงเวลำก่อนที่ธนำคำรจะได้รับกำร

ขอแจ้งระงับบริกำรจำกผู้ใช้บริก ำร รวมถึงกรณี เกิดกำรโอน/ชำระเงินอันมีเหตุจำกเครื่องมือโอนเงินสู ญ หำยหรือถูกโจรกรรม
ผู้ใช้บริก ำรรั บผิ ดตำมจ ำนวนเงินโอนที่ เกิ ดก่ อนธนำคำรจะดำเนิ นกำรอำยั ดหรือระงับกำรใช้เครื่องมื อหรือ โอนเงินที่ มีข้อตกลง
ล่วงหน้ำแล้ว

10. กำรไม่รับประกัน
10.1 ธนำคำรไม่รับรอง หรือรับประกัน (ไม่ว่ำโดยตรงหรือโดยอ้อม) ในกรณีต่อไปนี้
10.1.1 กำรเข้ำสู่ ระบบให้บริก ำรไม่ว่ ำส่ ว นหนึ่ งส่ ว นใด หรือทั้งหมด ข้อมูล เนื้ อหำ และ/หรือ กำรทำงำนในระบบ
ให้บริกำร จะสำมำรถใช้บริกำรได้ตลอดเวลำโดยไม่ขัดข้อง ตรงเวลำ ปลอดภัย และไม่ผิดพลำด
10.1.2 ปลอดจำกไวรั ส หรื อ จะไม่ ก่ อ ควำมเสี ย หำยต่ อ ระบบคอมพิ วเตอร์ ข องผู้ ใช้ บ ริ ก ำร อั น เนื่ อ งจำกกำร
เชื่อมต่อระบบให้บริกำร (ถ้ำมี)
10.1.3 กรณีเครื่องมือกำรโอนสู ญหำยหรือถูกลักลอบขโมย เนื่องจำกธนำคำรไม่มีนโยบำยกำรส่ งรหัสประจำตัว
และรหัสเข้ำใช้งำนผ่ำนบริกำรใดๆนอกเหนือไปจำกข้อมูลซึ่งผู้ใช้บริกำรได้เป็นผู้กรอกเองในขั้นตอนกำร
สมั ค รและข้ อมู ล ซึ่ง ธนำคำรได้ มอบให้ จำกกำรสมั ค รบริก ำรที่ส ำขำและตู้ เอที เอ็ ม ของธนำคำรรวมถึ ง
โทรศัพท์เคลื่อนที่หมำยเลขที่ผู้ใช้บริกำรได้ให้ไว้กับธนำคำรเอง ธนำคำรถือว่ำผู้ใช้บริกำรได้รับเครื่องมือ
กำรทำธุรกรรมด้วยตนเองจำกธนำคำรโดยตรงเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
10.1.4 ในกรณีที่ผู้ใช้บริกำรมีก ำรเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกหมำยเลขโทรศัพท์ เคลื่อนที่ ที่ผู้ใช้บริกำรได้แจ้งไว้กั บ
ธนำคำรสำหรับ กำรใช้บริก ำรตำมข้อก ำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ผู้ ใช้ บ ริกำรต้อ งแจ้ง กำรเปลี่ ย นแปลง

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 7 of 19

 หรือยกเลิกดังกล่ำวให้ธนำคำรทรำบทันที หำกผู้ใช้บริกำรไม่แจ้งให้ธนำคำรทรำบ ผู้ใช้บริกำรยอมรับว่ำ
ธนำคำรไม่ ต้อ งรับ ผิ ดชอบในควำมเสี ย หำยใดๆที่ ผู้ ใช้บ ริกำรได้รั บจำกกำรทำธุรกรรมผ่ ำนหมำยเลข
โทรศัพท์เคลื่อนที่ดังกล่ำว
10.2 กรณีมก ี ำรดำวน์โหลดข้อมูลทำงอินเทอร์เน็ต จะเป็นควำมรับผิดชอบและควำมเสี่ยงภัยของผู้ใช้บริกำรต่อควำม
เสียหำยที่อำจเกิดขึ้นแก่ระบบคอมพิ วเตอร์ หรือกำรสูญหำยของข้อมูล เนื่องจำกกำรดำวน์โหลดข้อมูลดังกล่ำว
10.3 ธนำคำรไม่รับประกันหรือรับรองควำมสมบูรณ์ ถูกต้อง หรือควำมเชื่อถือได้ หรือผลลัพธ์ของกำรใช้ หรือประกำรอื่น
ใดเกี่ยวกับสิ่งที่มีอยู่ในระบบให้บริกำร หรือเว็บไซต์ที่ต่อเชื่อมกับระบบให้บริกำร
ทั้งนี้ หำกผู้ ใช้บริก ำรร้องขอ ธนำคำรสงวนสิ ทธิ์ทำกำรสอบสวน ตรวจสอบธุรกรรมที่เกิดขึ้ นย้อนหลั งไม่เกิ น 3 (สำม)
เดื อ นตำมขั้ น ตอนของธนำคำร และในกรณี ที่ มี ป ระเด็ น ขั ด แย้ งหรือ ข้ อ พิ พำทเกี่ ย วกั บ กำรท ำธุร กรรมที่ ด ำเนิ น กำรโดยใช้ ร ะบบ
ให้บริกำร ธนำคำรจะให้ควำมร่วมมือแก่ผู้ใช้บริกำรในกำรให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่ อช่วยยุติข้อพิ พำทดังกล่ำว

11. กำรรักษำควำมลับ

ธนำคำรและผู้ใช้บริกำรจะเก็บรักษำข้อมูลควำมลับใด ๆ ที่ล่ว งรู้จำกกำรให้บริกำรหรือใช้บริกำรระบบให้บริกำร โดยจะไม่

เปิดเผยข้อมูลควำมลับของอีกฝ่ำยหนึ่ง ต่อบุคคลภำยนอก โดยไม่ได้รับควำมยินยอมจำกเจ้ำของข้อมูลก่อน และยังคงมีผลบังคับ
ต่อไป แม้ภำยหลังยกเลิกกำรใช้ระบบให้บริกำร เว้นแต่
ก. กรณีที่จำเป็นเพื่ อให้กำรทำธุรกรรมสำเร็จสมบูรณ์
ข. ในกรณีที่จำเป็นเพื่ อกำรให้บริกำร/นำเสนอบริกำรเพิ่ มเติมอื่นใด
ค. เมื่อถูกตรวจสอบควำมมีอยู่และสถำนะของบัญชีโดยบุคคลหรือหน่วยงำนที่มีอำนำจตำมกฎหมำย
ง. เป็นกำรเปิดเผยตำมคำสั่งของหน่วยงำนรำชกำรหรือศำล
จ. ได้รับควำมยินยอมเป็นหนังสือจำกผู้ใช้บริกำร
12. ควำมรับผิดกรณีที่มีกำรเข้ำระบบให้บริกำรหรือบัญชีโดยไม่มีสิทธิ

กรณีผู้ใช้บริกำรใช้เครื่องมือกำรทำธุรกรรม ทำธุรกรรมใด ๆ ผ่ำนระบบให้บริก ำรในแต่ละครั้ง ผู้ใช้บริกำรรับรองว่ำเป็น

กำรกระท ำโดยผู้ ใ ช้ บ ริ ก ำรเอง ธนำคำรมี สิ ท ธิ ที่ จ ะด ำเนิ น กำรตำมค ำสั่ ง ที่ ใช้ เครื่ อ งมื อ กำรท ำธุ ร กรรมของผู้ ใช้ บ ริ ก ำร และ
ผู้ใช้บริกำรยอมรับผูก พั นรับผิดชอบในธุรกรรมดังกล่ำว เสมือนกับมีกำรลงลำยมือชื่อของผู้ใช้บริกำรมอบหมำยให้ทำ ธุรกรรม
ดังกล่ำว
หำกธนำคำรไม่ ด ำเนิ น กำรตำมค ำสั่ ง ที่ ได้ รั บ ดั ง กล่ ำ วภำยในเวลำ หรื อ ตำมจ ำนวนเงิ น ที่ ร ะบุ ใ นค ำสั่ ง ธนำคำรจะ
รับ ผิ ด ชอบในควำมเสี ย หำยต่ อ ผู้ ใช้ บ ริ ก ำร ตำมควำมเสี ย หำยที่ แ ท้ จ ริ ง แต่ ธ นำคำรจะไม่ รั บ ผิ ด ชอบต่ อ ควำมล่ ำ ช้ ำหรื อ ควำม
บกพร่องที่เกิดแก่ควำมสมบูรณ์ของธุรกรรมดังกล่ำว ในกรณีต่อไปนี้
(1) มีเงินในบัญชีไม่พอสำหรับธุรกรรมโอนเงิน หรือชำระเงิน หรือกำรโอนเงินหรือชำระเงินตำมคำสั่ งจะทำให้เกินวงเงิน
สินเชื่อเบิกเงินเกินบัญชี หรือสินเชื่อบัตรเครดิตที่ได้รับอนุมัติจำกธนำคำร
(2) ระบบให้บริกำร อุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือซอฟต์แวร์ ทำงำนไม่สมบูรณ์ ในเวลำที่ทำธุรกรรม
(3) กรณีที่อยู่นอกเหนือกำรควบคุม ทำให้ธนำคำรไม่สำมำรถดำเนินกำรตำมคำสั่ งให้ได้ เช่น เหตุสุดวิสัย ภัย ธรรมชำติ
อัคคีภัย อุทกภัย กำรกระทำของเจ้ำพนักงำนของรัฐ ผู้ก่อกำรร้ำย สงครำมกลำงเมือง กำรจลำจล กำรปฏิวั ติ รัฐประหำร กำรนัด
หยุด งำน กำรขำดแคลนพลังงำน กำรหยุ ดชะงั ก หรือ กำรแทรกแซงของก ำลัง ส่ งไฟฟ้ ำ ควำมล้ มเหลวของระบบติ ดต่ อและกำร
สื่อสำร และสำเหตุอื่นใดที่อยู่นอกเหนือกำรควบคุมของธนำคำร
(4) ผู้ใช้บริกำรไม่ได้ให้ข้อมูลที่สมบูรณ์แก่ธนำคำร หรือไม่ปฏิบัติตำมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือสั ญญำอื่นใดที่ทำไว้ กับ
ธนำคำร
(5) จำนวนเงินในบัญชีถูกยึด อำยัด หรือถูกจำกัดกำรโอนหรือหักชำระเงินโดยบังคับของกฎหมำย

13. กำรทำธุรกรรมที่ ไม่ชอบด้วยกฎหมำย

ผู้ใช้บริกำรจะไม่ใช้ระบบให้บริก ำรไม่ว่ำทั้งหมดหรือเพี ยงแต่บำงส่ วนเพื่ อกำรอันไม่ชอบด้ว ยกฎหมำย ขัดต่อควำมสงบ

เรีย บร้อยหรือศี ลธรรมอั นดีของประชำชน หรือทำธุรกรรมใดๆที่ เกี่ย วข้องหรือมี พ ฤติกำรณ์ อันสงสั ย ว่ำมีส่ว นเกี่ ย วข้องกับกำร
กระทำควำมผิดตำมกฎหมำยว่ำด้วยกำรป้องกันและปรำบปรำมกำรฟอกเงิน กำรสนับสนุนทำงกำรเงินแก่กำรก่อกำรร้ำย หรือกำร
กระทำควำมผิ ดฐำนสนั บสนุนทำงกำรเงิน แก่ก ำรแพร่ขยำยอำวุ ธ ที่ มีอ ำนุ ภำพทำลำยล้ำงสู ง โดยธนำคำรไม่มีหน้ำที่ ตรวจสอบ
ควำมชอบด้ ว ยกฎหมำยของธุร กรรมที่ ข อใช้ บ ริ ก ำร และธนำคำรจะถื อ ว่ ำ ธุร กรรมที่ แ จ้ ง ใช้ บ ริ ก ำรดั ง กล่ ำ วทั้ ง หมดชอบด้ ว ย
กฎหมำย แต่ธนำคำรอำจปฏิเสธไม่ดำเนินกำรหรือระงับให้บริกำร หรือยกเลิ กบริกำรให้ได้ หำกมีเหตุอันสมควรเชื่อได้ว่ำเป็นกำรทำ
ธุรกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมำย

14. กำรทำธุรกรรมโดยใช้เว็บไซต์ของระบบให้บริกำรเป็นองค์ประกอบของบริกำรอื่ นๆ

ผู้ใช้บริกำรจะไม่ใช้ระบบให้บริกำรเพื่ อดัดแปลง ประยุกต์ใช้ หรือนำไปเป็นส่วนประกอบส่วนใดส่ วนหนึ่งอันเป็ นช่องทำงใน

กำรสร้ำ งรำยได้ จ ำกกำรเรีย กเก็ บค่ ำบริ ก ำร หรื อน ำไปเป็ นส่ ว นหนึ่ ง ในธุร กิ จ และบริ กำรอื่ น ใดนอกเหนื อ ไปจำกกำรจั ด กำรและ

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 8 of 19

ธุรกรรมกับธนำคำร ธนำคำรมีสิทธิในกำรยกเลิกบริกำรโดยมิต้องแจ้งให้ทรำบล่วงหน้ำหำกมีเหตุอันสมควรเชื่อได้ว่ำมีกำรใช้ระบบ
ให้บริกำรของธนำคำรตำมลักษณะดังกล่ำว

15. เหตุสุดวิสัย

ในกรณี ที่มี ค วำมผิ ดพลำด กำรแทรกแซง หรือ ควำมล่ำช้ ำเกิด ขึ้ นเกี่ ย วกับระบบให้ บริก ำร อั น เนื่อ งมำจำกกำรกระท ำ
เหตุกำรณ์ หรือสถำนกำรณ์ที่อยู่นอกเหนือกำรควบคุมตำมสมควรของธนำคำร ธนำคำรไม่ต้องรับผิดชอบในบรรดำกำรสู ญหำย
หรือควำมเสี ยหำยที่เกิดขึ้นแก่ผู้ใช้บริกำร หรือธุรกรรม หรือบุคคลอื่นใด เพรำะเหตุดังกล่ำว โดยเหตุดังกล่ำวให้หมำยควำมรวมถึง
กำรขัดข้องของระบบโทรคมนำคม อุปกรณ์คอมพิ วเตอร์ และกฎ ระเบียบของหน่วยงำนรัฐหรือเจ้ำพนักงำนตำมกฎหมำยด้วย

16. กำรโอนสิ ทธิ

ธนำคำรมีสิท ธิจำหน่ำย หรือโอนสิ ท ธิและหน้ำที่ ตำมข้อก ำหนดและเงื่ อนไขนี้ ไม่ ว่ำทั้ ง หมดหรื อ บำงส่ ว นให้ แก่ บุค คลอื่ น
ตำมที่ธนำคำรจะพิ จำรณำเห็นสมควร ธนำคำรอำจจ้ำงช่วงหรือมอบหมำยให้บุคคลอื่ นใดปฏิบัติหน้ำที่เกี่ยวกับระบบให้บริกำรและ
ตำมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้แทนก็ได้
ทั้งนี้ ผู้ใช้บริกำรไม่มีสิทธิโอนสิทธิและหน้ำที่ตำมข้อกำหนดและเงือ
่ นไขนี้ให้แก่บุคคลอื่น

17. กำรแยกส่ วน

ข้อควำมต่ำง ๆ ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ จะปรับใช้เท่ำที่ไม่ขัดต่อกฎหมำย หำกข้อควำมใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ตก

เป็นโมฆะหรือใช้บังคับไม่ได้ตำมกฎหมำย โดยผลของคำสั่ งศำลที่มีเขตอำนำจในกรณีใดๆ ให้ค วำมสมบูรณ์ หรือควำมสำมำรถใช้
บังคับได้ในกรณีอื่น และควำมสมบูรณ์ของข้อควำมอื่นที่เหลือ ไม่ได้รับผลกระทบหรือต้องเสื่ อมเสี ยไปด้วย และ ธนำคำรจะทำกำร
ปรับปรุงแก้ไขข้อควำมดังกล่ำว เท่ำที่จำเป็นเพื่ อให้ข้อควำมดังกล่ำวสำมำรถมีผลสมบูรณ์และใช้บังคับได้กับกรณีดังกล่ำว

18. กำรติดต่อเกี่ยวกับบริ กำร

18.1 หำกมี ข้อ ผิ ด พลำดหรื อ มี ข้ อ สงสั ย เกี่ ย วกั บ รำยกำรเคลื่ อ นไหวทำงบั ญ ชี หรื อ พบว่ ำมี ก ำรท ำธุร กรรมที่ ไม่ ได้ รั บ
อนุญำตผ่ำนระบบให้บริก ำร ผู้ใช้บริก ำรจะต้องแจ้งให้ธนำคำรทรำบด้วยตนเองผ่ำน คอนแทคเซ็นเตอร์ 1428 หรือแจ้งเป็นลำย
ลักษณ์อักษรให้ธนำคำรทรำบโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ข้อมูลที่ต้องแจ้งให้ธนำคำรทรำบมีดังนี้
• ชื่อและเลขที่บัญชีของผู้ใช้บริกำร
• จำนวนเงินที่คำดว่ำได้เกิดควำมผิดพลำด
• ประเภท วัน เวลำและสถำนที่ทำรำยกำรที่เกิดขึ้น
• รำยละเอียดของข้อผิดพลำด และรหัสอ้ำงอิง (ถ้ำมี)
• ชื่อและที่อยู่ที่ติดต่อได้ รวมทั้งที่อยู่สำหรับกำรส่งจดหมำยอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail) ของผู้ใช้บริกำร (หำกมี)
หลังจำกที่ธนำคำรได้รับแจ้งรำยกำรผิดพลำดหรือผิดปกติของธุรกรรมที่ทำผ่ำนระบบให้บริกำรตำมข้อกำหนดดังกล่ำวข้ำงต้น
แล้ว ธนำคำรจะดำเนินกำรตรวจสอบข้อผิดพลำดและแจ้งผลกำรตรวจสอบให้ ผู้ใช้บริกำรทรำบโดยเร็วที่สุด โดยหำกต้ องมีกำร
พิ จำรณำชดเชยใดๆ ธนำคำรสงวนสิ ท ธิ์ที่จ ะพิ จำรณำโดยอำศัย ข้ อ ตกลงที่ มีในข้อก ำหนดและเงื่อนไขกำรใช้บ ริกำรฉบับ นี้ หรื อ
พิ จำรณำเป็นกรณีไป
18.2 กำรร้ อ งเรี ย นใดๆ เกี่ ย วกั บ บริ ก ำรนี้ ผู้ ใ ช้ บ ริ ก ำรอำจแจ้ ง ให้ ธ นำคำรทรำบทำงโทรศั พ ท์ หรื อ ส่ ง หนั ง สื อ ไปยั ง
ธนำคำรทหำรไทย ธนชำต จำกัด (มหำชน) เลขที่ 3000 ถนนพหลโยธิน จอมพล จตุจักร กรุงเทพมหำนคร 10900 ประเทศไทย (หรือ
ตำมที่อยู่อื่นใดซึ่งธนำคำรจะแจ้งให้ท่ำนทรำบเป็นครั้งครำวเพื่ อกำรนี้)
18.3 กรณี ที่ ธ นำคำรต้ อ งกำรแจ้ ง ข้ อ มู ล ให้ ผู้ ใช้ บ ริ ก ำรทรำบ ธนำคำรจะส่ ง ข้ อ มู ล ไปตำมที่ อ ยู่ ซ่ึ ง ผู้ ใช้ บ ริ ก ำรให้ ไว้ กั บ
ธนำคำรครั้งล่ำสุดในกำรติดต่อเกี่ยวกับบัญชีของผู้ใช้บริกำร
18.4 เมื่อผู้ใช้บริกำรเปลี่ยนแปลงที่อยู่ หรือ e-mail หรือหมำยเลขโทรศัพท์ติดต่อ ผู้ใช้บริกำรจะต้องแจ้งให้ธนำคำรทรำบ
เป็นลำยลักษณ์อักษร
18.5 บรรดำกำรติดต่อ สื่ อสำรเกี่ยวกับระบบให้บริกำรหรือบัญชีอำจส่ งด้วยวิธีทำงอิเล็กทรอนิกส์ ไปยังที่อยู่ตำม e-mail
หรือเบอร์โทรสำร ที่ผู้ใช้บริกำรได้แจ้งไว้แก่ธนำคำร หรืออำจส่งด้วยวิธก
ี ำรอื่นใดที่ชอบด้วยกฎหมำย
วิธท
ี ำงอิเล็กทรอนิกส์ในที่นี้ จะหมำยควำมรวมถึง วิธก
ี ำรดำวน์โหลดข้อมูลจำกเว็บไซต์ของระบบให้บริกำรด้วย และเมื่อได้
มีกำรติดต่อ หรือบอกกล่ำวด้วยวิธีทำงอิเล็กทรอนิกส์ แล้ว จะถือว่ำผู้ใช้บริกำรได้รับกำรติดต่อ บอกกล่ำวนั้นในวันที่กำรส่ งด้ว ย
วิธท
ี ำงอิเล็กทรอนิกส์เสร็จสมบูรณ์ โดยหำกไม่มีกำรแจ้งให้ธนำคำรทรำบถึงปัญหำในกำรรับหรือดำวน์โหลดข้อมูลดังกล่ำวภำยใน
24 ชั่วโมงหลังกำรส่งของธนำคำร จะถือว่ำผู้ใช้บริกำรได้รับทรำบข้อควำมตำมกำรบอกกล่ำวนั้นแล้ว

19. กำรแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 9 of 19

 ธนำคำรอำจปรั บ ปรุ ง แก้ ไ ข เปลี่ ย นแปลงข้ อ ก ำหนดและเงื่ อ นไขนี้ ไ ด้ เ ป็ น ครั้ ง ครำว โดยแจ้ ง กำรปรั บ ปรุ ง แก้ ไ ข
เปลี่ยนแปลงดังกล่ำวลงในเว็บไซต์ของระบบให้บริกำร โดยในกรณีที่เป็นกำรแก้ไขปรับปรุงทั่วไป ธนำคำรจะแจ้งผู้ใช้บริกำรให้ทรำบ
ในเว็บไซต์เป็นเวลำไม่น้อยกว่ำ 15 วันก่อนบังคับใช้ และในกรณีที่ เป็นกำรแก้ไขปรับปรุงอั นส่งผลให้ผู้ใช้บริกำรเสี ยผลประโยชน์หรือ
ต้องเสี ยค่ำใช้จ่ำยเพิ่ มเติม ธนำคำรจะแจ้งให้ผู้ใช้บริกำรทรำบเป็นเวลำไม่น้อยกว่ำ 30 วันก่อนบังคับใช้ และผู้ใช้บริกำรมีสิทธิในกำร
ใช้บริกำรโดยยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่ำว หรือยกเลิกกำรใช้บริกำรกั บธนำคำรได้ หำกผู้ใช้ บริก ำร ได้ทำกำรใช้บริกำร
ระบบให้บริกำรสำหรับกำรทำธุรกรรมซึ่งมีกำรคิดค่ำธรรมเนียมหรือค่ำใช้จ่ำยในอัตรำใหม่ภำยหลังที่มีกำรแจ้งกำรปรับปรุง แก้ไข
หรือเปลี่ยนแปลงดังกล่ำว ถือเป็นกำรตกลงยอมรับปฏิบัติ ตำมข้อกำหนดและเงื่อนไขที่มีกำรปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงนั้ น
แล้ว

20. กำรสิ้ นสุ ด

ในกรณี ที่ผู้ ใช้ บริ ก ำรฝ่ ำฝื น ไม่ ป ฏิบั ติ ต ำมเงื่อ นไขที่ ระบุ ไว้ ในข้อ กำหนดและเงื่ อนไขฉบั บ นี้ หรือ ในกรณี ที่ ธ นำคำรตรวจ
พบว่ำผู้ใช้บริกำรมีกำรใช้ระบบให้บริกำรในกำรทำธุรกรรมใดๆที่เข้ำข่ำยหลอกลวง ทุจริต แสวงหำผลประโยชน์โดยไม่ชอบด้ว ย
กฎหมำย หรือมีกำรใช้งำนที่ผิดปกติจำกสำมัญชนทั่วไปซึ่งส่ งผลกระทบต่อระบบให้บริกำรและกำรใช้งำนของบุคคลอื่ น ธนำคำรมี
สิทธิยกเลิกกำรให้ใช้ระบบให้บริกำรได้ทันที โดยอำจแจ้งให้ผู้ใช้บริกำรทรำบภำยหลัง
ผู้ ใช้บ ริก ำรอำจยกเลิ ก สิ ท ธิใช้ระบบให้บ ริก ำรโดยกำรแจ้ งให้ธ นำคำรทรำบเป็น หนัง สื อ และผู้ ใช้บ ริก ำรต้ อ งไม่ ใช้ ระบบ
ให้บริกำรอีกต่อไป
ทั้งนี้ กำรสิ้นสุดระบบให้บริกำรสำหรับผู้ใช้บริกำร ไม่มีผลกระทบควำมรับผิดและหน้ำที่ใด ๆ ตำมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
ต่อธุรกรรมที่ได้กระทำขึ้นก่อนกำรสิ้นสุดกำรให้ใช้ระบบให้บริกำรสำหรับผู้ใช้บริกำร

21. กฎหมำย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ อยู่ภำยในบังคับและกำรตีควำมตำมกฎหมำยไทย กำรดำเนินคดีใด ๆ เกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดและ

เงื่อนไขนี้ให้ดำเนินกำรเฉพำะแต่ในประเทศไทย

22. ภำษำ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ทำขึ้นเป็นทั้งภำษำอั งกฤษและภำษำไทย โดยให้ยึดถือภำษำไทยเป็ นหลักหำกมีควำมแตกต่ำงกัน
ระหว่ำงเนื้อควำมฉบับภำษำอังกฤษและภำษำไทย

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 10 of 19

 Terms and Conditions for ttb internet banking and ttb touch

Scope of Application

These Terms and Conditions govern the application and the use of ttb internet banking and ttb touch services
between TMB Thanachart Bank Public Company Limited (“ttb”) and User. By enrolling in, or using ttb’s electronic
banking services, the User confirms that these Terms and Conditions have been read, understood and agreed by the
User.

These Terms and Conditions supplement to another agreement applicable between the User and ttb in effect from
time to time. In the event that any provision of these Terms and Conditions conflict with the terms contained in any
such agreement, these Terms and Conditions shall prevail, to the extent reasonably necessary.

1. DEFINITION

“ttb internet banking” is an electronic banking which can be accessed via website provided by ttb.
“ttb touch” is an electronic banking which can be accessed via ttb’s developed software for Smart Phone
Application provided by ttb and download from Official App Store/Google Play only.
“Services Site" means the web site owned or operated by ttb, including, without
limitation, http://www.ttbbank.com and http://www.ttbdirect.com
“Transaction Tools” means password and User id or any tools ttb provides to the User for ability to use ttb
internet banking and/or ttb touch.
“ttb” means TMBThanachart Bank Public Company Limited.
“Account” means the savings, current, credit card, or other bank deposit account that the User maintain with
ttb and can access through the Services;
“User” means an individual applying for and being approved to use ttb internet banking, and ttb touch.
"Services" mean the service system for provision of ttb internet banking through the Services Site and/or
touch mobile application as well as all products and services offered or otherwise made available on or through the
Services Site including, but not limited to, funds transfer between certain accounts, obtaining the account balance
information, checking of financial transaction details etc.
“Transaction Evidence” means any evidence presenting transactions performed through the Services
including, but not limited to, slip, transfer notice and account statement.
“Cash Card” means debit card issued by ttb and any other electronic cards as prescribed by ttb in the future.
‘Credit Card’ means Visa credit card or Mastercard credit card issued by ttb or any other type of credit card
as prescribed by ttb to be issued in the future to User that User is authorized to link such credit card with ttb internet
banking and ttb touch according to terms and conditions specified by ttb.
“PromptPay” means the electronic transaction made by referring to national identification number, mobile
number or any other number or information as prescribed in the future.

2. ACCESS REQUIREMENTS
2.1 Only a person with no less than 12 years of age is eligible for the use of the Services.
2.2 To access the Services, the User must have access to a computer, smart phone, tablet or approved
communicative devices with an internet connection. To the extent that User is able to access the Services using any
non-supported internet browser/computer/anti-virus and/or connecting via network with insufficient security, such
use shall be at User’s sole risk, and the User shall be liable for any losses resulting from such use. User is responsible
for obtaining, installing, maintaining and operating all software, hardware and other equipment necessary to access
and use the Services including, without limitation, antivirus, anti-spyware and internet security software as well as all
fee imposed by any internet service provider or communications service provider.
2.3 The User shall not leave the terminal while accessing the Service. After completion of necessary
transaction, the disconnection of the Services is required.
2.4 Transactions made with Services Site including profile editing, if accessed by correct User ID/Password
or Registered Devices with Password, it shall be deemed that the transaction is made by the User only. User agrees
and accepts that ttb is not responsible for any loss arising out of such access.
2.5 User shall keep User ID, Password and Withdrawal PIN strictly confidential. Should User ID and/or

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 11 of 19

Password and/or Withdrawal PIN be forgotten, the User shall contact at ttb contact center 1428 to restrain and
request for new password.
2.6 User acknowledges that any transfer/payment/top-up made after 11.00PM will be recorded as transaction
of the next day
2.7 For ttb touch, User is able to access the Services via fingerprint authentication feature instead of
confirmation by using a manual Password which is set up Touch ID or fingerprint scanner or other biometric
authentication features which are familiar to Touch ID or fingerprint scanner used under terms and conditions of the
owner of that features. To access ttb touch, User shall start using Touch ID or fingerprint scanner or other biometric
authentication features that ttb is deemed to be as User of permitting and acknowledging terms and conditions for
using ttb touch; nevertheless, User has to set Password before using any financial transaction via ttb touch except
use of internal User’s Account through.
In the event of other people are able to access ttb touch allowed or not by using a manual password or all
biometric authentication features, User permits and acknowledges that such access will remain in full force and effect
as it has been done by User. User agrees and accepts that ttb is not responsible for any lose arising out of such
access by User or any person who can access ttb touch.
2.8 Transaction Evidence can be retrieved by either saving into the device/ computer or printing out if the
device is connected to the printer. However, should there be a conflict of data between the information in Transaction
Evidence and data within ttb’s information system, ttb reserves the right to use Transaction Evidence as conclusive
evidence.
2.9 For ttb internet banking, User is able to access Services via QR Code feature by generating QR Code via
Services Site and using ttb touch to scan QR Code. ( without logging in) After reading QR Code completely, ttb will
send Push Notification and User should press “Approve” button to submit an access confirmation of ttb internet
banking.
Each QR Code will be expired within 3 minutes. To perform after expiration, User needs to generate a new QR
Code once again.
2.10 For Cardless Withdrawal Service
To use the Cardless Withdrawal Service, User must have ttb touch. User shall request to obtain a withdrawal
PIN from “Cardless Withdrawal” menu on ttb touch in order to make cash withdrawal from an ATM or ADM
TMBThanachart Bank Public Company Limited. The user is required to enter a mobile phone number as registered
with the Bank, as well as the Withdrawal PIN at the screen of ATM or ADM of TMBThanachart Bank Public Company
Limited, provided that such Withdrawal PIN shall expire as soon as it has been used or within 30 minutes after it was
generated. After entering such mobile phone number and Withdrawal PIN at the ATM or ADM, the ATM or ADM screen
shall then show the intended cash withdrawal amount indicated by User on ttb touch for User verification. The
transaction shall complete once User press “confirm” at the ATM or ADM screen. In any case, the terms and
conditions of the Cardless Withdrawal Service
are as follows;
2.10.1 User shall use a single mobile device for Cardless Withdrawal Service
2.10.2 During registration of Cardless Withdrawal Service, User needs to turn on Cellular Data
connection and turn off WiFi connection.
2.10.3 User will not be able to request Withdrawal PIN again if user had already requested
Withdrawal PIN and the status is still active (still not expired or haven’t been used).
2.10.4 A mobile number used by User for applying of Cardless Withdrawal Service should be the
same number as previously registered with ttb.
2.10.5 User may withdraw cash through Cardless Withdrawal Service each day up to the maximum
amount/number of daily transaction designated by ttb.
2.10.6 Cardless Withdrawal Service is designed for Account’s Owner only. For any reveal of
Withdrawal PIN, ttb is not responsible for any loss arising out of such access.
2.10.7 ttb may charge the service fee in relation to the use of Cardless Withdrawal Service by
informing of such fee criteria in advance.
2.11 For QR Code Payment Service
2.11.1 User is able to use QR Code Payment Service through ttb touch in order to fund
transfer/payment or receive fund which are stipulated in Terms and Conditions for ttb internet banking and
ttb touch hereunder and

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 12 of 19

 (1) In case of fund transfer/payment, User should scan QR Code with the recipient or merchant as
designated by ttb. In this regard, the transaction will be successful by User’s confirmation.
(2) In case of receive fund, User is required to generate QR Code and the fund will be transferred to
PromptPay linked account completely registered with ttb or any bank account which is agreed by ttb and
User as referenced account.
2.11.2 ttb shall not be liable for any loss or damages arising out if User does not check the
accuracy and completeness of fund amount, name-surname of recipient or transferor, mobile number or
account number (as the case may be), as well as, check the accuracy of QR Code platform generated by the
User or QR Code of the recipient or merchant in order to make fund transfer/payment.
2.11.3 ttb may charge the fee from the QR Code Payment Service as designated by ttb.
2.12 For Bill Payment/ Top Up via Credit Card Service
2.12.1 User is able to use Bill Payment/ Top Up via Credit Card Service through ttb touch
according to the Terms and Conditions for use of ttb Credit Card, this Terms and Conditions for ttb internet
banking and ttb touch, and
( 1) User is able to pay for or top up goods and services via Credit Card with the available Billers
provided by ttb by scanning Barcode/ QR Code or selecting the Billers from the Biller list in order to proceed
this transaction. In this regard, such transaction will be successful by User’s confirmation.
(2) The payment amount of Bill Payment/ Top Up via Credit Card Service by User will be calculated
while participating in any sale promotions of ttb according to terms and conditions of each type of User’s
credit card.
2.12.2 ttb shall not be liable for any loss or damages arising out if User does not check the
accuracy and completeness of credit card number to be used for transaction, transaction amount, Billers’
name, payor name, mobile number, account number, contract number or any other reference information (as
the case may be) which will be used for Bill Payment/ Top Up via Credit Card Service.
2.12.3 ttb may charge the fee from the Bill Payment/ Top Up via Credit Card Service as designated
by ttb.
2.13 For Send to Save (SaveAlert) Service
2.13.1 User is able to use Send to Save ( SaveAlert) Service through ttb touch for sending the
notification for requesting money transfer to the recipient of notification by referring to PromptPay number
of the recipient of notification that is activated the PayAlert service and requesting the recipient of
notification to transfer money to User according to the Terms and Conditions for use of PromptPay, this
Terms and Conditions for ttb internet banking and ttb touch, and
(1) User acknowledges and agrees that sending the notification for requesting money transfer
for saving requires User to specify
(a) subject of saving
(b) PromptPay number of the recipient of notification that was registered with ttb or other
financial institution
(c) requesting amount
(d) date to send the notification and
(e) numbers of notification sent.
After the system has automatically sent the notification to the recipient of notification on the date
as set, User is not able to revise, change or cancel such notification. However, for subject of saving that
User specifies the numbers of notification sent for saving for 2 times or more, User is able to revise or
change the details in terms of requesting amount, date to send the notification and ( e) numbers of
notification sent including cancel such subject of saving before the next notification sending date.
User will receive money transfer from the recipient of notification when the recipient of notification
agrees to proceed as required by the notification for requesting money transfer which is sent by User.
(2) For making each transaction, User certifies that User has the right to receive money as
specified in the notification for requesting money transfer for saving and User does check the accuracy
and completeness of PromptPay number, fund amount and other details as shown on the mobile phone.
2.13.2 ttb shall not be liable for any loss or damages arising out of service utilization hereunder
and ttb does not involve with or is not liable to the recipient of notification’s decision to proceed or not to
proceed after receiving of the notification for requesting money transfer for saving by User. In addition,

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 13 of 19

 User acknowledges and agrees that ttb is the service provider for sending the notification for requesting
money transfer for saving to the recipient of notification only.

2.13.3 ttb may charge the fee from the Send to Save (SaveAlert) Service as designated by ttb.
2.14 For Receiving the Fund Information Service of TMBAM Eastspring
User is able to obtain the Fund Information Service from the Fund Account (s) opened with TMBAM
Eastspring (“AMC”) on ttb touch with the conditions of which are as follows;
2.14.1 User is required to give the consent to AMC through “Fundlink Online” Service, allowing
AMC to reveal and send User’s fund information on purchase, redeem and/or switching transactions of fund
units to ttb.
2.14.2 Once User has given the consent to AMC as specified in 2.14.1 and AMC has sent the fund
information to ttb, User is able to check the fund information on ttb touch on which the number of fund units
are shown through the new Portfolio number being generated separately from the User’s existing Portfolio
number remained with ttb.
2.14.3 User is able to check the fund information as specified in 2.14.2 only but unable to proceed
the purchase, redeem and/or switching transactions of the fund units through the Service of ttb touch.
2.14.4 User may terminate the right to use the Service by notifying through AMC’s “Fundlink
Online” Service in order that AMC stop sending the fund information to ttb. This will take approximately 5
(five) days to terminate the use of the Service.
2.15 For ME by ttb Services
2.15.1 User is able to check ME SAVE Account balance on ttb Internet Banking and ttb touch.
Additionally, User is able to transfer money from ME SAVE account to another ttb’s account opened under
the User’s name or other ttb’s joint accounts that the User opened together with others or any ttb’s account
that the User added his/her account to “My Account” menu.
2.15.2 User is able to check the details of ME SURE insurance policy which has been purchased
through ttb and make the premium payment to renew insurance policy or request for Premium Paid
Certificate via the Services.
3. SECURITY
3.1 User acknowledges that there are certain risks and securities associated with using open networks such
as the internet and hereby expressly assume such risks. User further acknowledges that User is responsible for the
data security of the systems used by User to access the Services, and for the transmission and receipt of information
using such systems.
User agrees that ttb is not responsible for any errors or problems that may arise from the malfunction or
failure of User’s computer, mobile phone, internet service provider and/or mobile phone operator, computer system
and/or mobile phone system of the User.
3.2 A device that has been modified or other methods which are familiar causing any damage of using
Services such as Jailbreak (A modification of iOS operating system) or Root (A modification of Android operating
system) may be less secure and in User’s responsibility of loss and damage. ttb is not responsible for any loss arising
out of such Services.

To use ttb touch or the Cardless Withdrawal Service, User needs to turn on Cellular Data connection and turn
off WiFi connection for a while for security purpose. User agrees and gives a consent to the mobile service provider
and/or mobile phone operator to whom User has subscribed the service for sending User’s mobile number to ttb’s
system in order to verify and authenticate with User’s information. Upon the verified complete math of User’s
registered mobile number, User shall be able to access into the Services.

As for the security systems to proceed each financial transaction of the Services, User needs to access the
Services via Cellular Data or reliable WiFi connections and avoid accessing via public WiFi for proceeding the
financial transaction.

3.3 For ttb internet banking, User needs to proceed the transaction on User’s computer own

4. TRANSACTION TOOLS

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 14 of 19

 User will be asked to choose a User ID and password which you will use to obtain access to the Account
through the Services. In addition, ttb may ask the User to create and provide responses to authentication questions
that only the User and ttb will know that may be used to verify User’s identity.
ttb may, at ttb’s option, change the parameters for the Access Tools used to access the Services provided
that ttb will notify to the User at least 30 (thirty) days in advance through any ttb’s channel. If ttb do so, User will be
required to change Transaction Tools the next time User access the Services.
User is solely responsible for keeping Transaction Tools confidential and agrees not to give or make it
available to any person who is not authorized to access the Account. The User agrees that ttb is authorized to act
upon all instructions received using User’s Access Tools. The User further agrees that use of the Access Tools will
have the same legal effect as written signature authorizing the transaction by him or herself. If the User believes the
security of the Transaction Tools have been stolen or used in any illegal activities, including but not limited to system
hacking, other forms of online fraud and etc., User must notify ttb immediately. ttb reserves the right, under certain
circumstances, to deny the access to the Account, the Services or any part thereof, or to deny the processing of
transactions if ttb reasonably believe the Transaction Tools has been used by a third party in any illegal activities or
is entered into by any unauthorized person(s).
User is advised to change Transaction Tools as soon as it is doubtful of its confidence.

5. TRANSACTION LIMITATIONS
5.1 ttb reserves the right to follow the instruction generated in the Services causing transfer funds and/or
make withdrawals from the Account. ttb may limit the permissible number of transfers or withdrawals according to the
instruction generated in the Services.
5.2 ttb reserves the right to place limits on the frequency and amounts of any transaction or refuse to make
transfer between certain accounts. The User will be notified by ttb in case such instruction is not carried, provided
that notification is not required if the transfer instructions are prohibited by Terms and Conditions hereunder or
applicable law.
5.3 For any transaction that requires SMS sending, including but not limited to OTP (One-Time Password),
any notification messages, ttb will send such SMS to mobile phone number which has been registered and use in
Thailand only. ttb will not send SMS to international recipient.
5.4 If User fills incorrectly password and exceeds the limit set by ttb, ttb will cease User’s access to the
Services. To regain access, the User must contact ttb to reset new password.
5.5 If User fills incorrect OTP (One-Time Password) exceeds the limit set by ttb, ttb will cease User’s access
to the Services. To regain access, the User must contact ttb to unlock OTP.
5.6. If the User makes 10 OTP unsuccessful attempt (adding account with filling incorrect or incomplete
information) to add account will result in temporary prevention of account adding. The system will resume
automatically on the next day.

6. FUND TRANSFER / PAYMENT

6.1 User may make fund transfer/payment through Services subject to the conditions and practices related
thereto.
6.2 User may make fund transfer/payment as many as User’s require each day up to the maximum
amount/number of daily transaction designated by ttb.
6.3 On ttb touch, User can set up payment/ funds transfer limit for each transaction without entering the PIN,
provided that the maximum limit shall not exceed Baht 5,000 and not exceed number of maximum times per day. User
can separately set the maximum limit for ‘Transfer’ and ‘Bill Payment’ (including Top Up). Once User successfully sets
up payment/ funds transfer limit without entering the PIN, User can make payment/ fund transferring without PIN if
amount of the transaction is lower or equivalent to the limit set. The number of times of using PIN-free is reset daily at
the end of day.
6.4 User may request for extra daily fund transfer/payment limit beyond ttb’s default limit, of which ttb will
reserve the right to approve or reject such request.
6.5 ttb shall have the right (but not obligation) to rely on the instruction given through the Services which we
believe in good faith that it is given by the User or on the User’s behalf. ttb is not liable for any transaction provided
as instructed by the User through the Services. However, ttb reserves the right to refuse or discontinue the
instruction of fund transfer for the following events:

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 15 of 19

 (i) the insufficiency of credit;
(ii) non-existence or suspension of any credit line granted to the User by ttb;
(iii) the transaction causing the credit balance exceeding the credit limit agreed with ttb;
(iv) ttb becoming aware of the fact that the transaction relates to or becomes a dispute in any legal
proceedings;
(v) ttb having informed the User of any difficulty before or at the time of processing the transaction;
(vi) the User breaching any terms or agreement with ttb; or
(vii) force majeure.
6.6 User agrees and accepts that it is duty of the User to strictly check of correctness the name-surname,
account number, mobile number, national identification number and other detail of being transferred account owner in
any transaction relating to fund transfer/payment through Services.

7. NEW FEATURES
ttb may, from time to time, introduce new products, services and features to the Services or modify or delete
existing features. ttb shall notify the User of any of these changes if it is legally required to do so. By using any new
or modified products, services or features when they become available, the User agrees to be bound by these Terms
and Conditions, as well as any additional terms and conditions specifically applicable to these new offerings.

8. FEES
ttb reserves the right at any time to charge, change, add or modify any fees and charges and will notify the
User when ttb do so.
ttb will assume that, if transaction has been submitted and confirmed, the User agrees to pay such fees and
authorize ttb to deduct such fees from any accounts the User maintain with ttb or make cash payment within 30
(thirty) days after receiving invoice from ttb.

9. WARRANTIES AND INDEMNITIES

9.1 User hereby represents and warrants that:-
a) the User is fully qualified for entering into this Services application from ttb;
b) all information and particulars provided by the User to ttb or through the Services at any time are
and will remain true and correct, and that the User will promptly notify ttb in writing of any changes thereto;
c) any action which ttb may or may not take as per the User’s instruction shall be solely for the
Account and risk of the User;
d) the User undertakes to ratify and confirm all and whatever acts ttb shall do or cause to be done in
connection with the Services according to the User’s instruction.
9.2 If the User has instructed ttb to suspend/terminate the service, ttb will record the time of contact as a
reference point where if any transaction takes place after this point, ttb will be liable for the financial loss.
9.3 ttb shall not be liable for any loss or damages arising out of any unauthorized transaction which occurs
before the time User requests to suspend the account including any fund transfer/payment from the lost or stolen
Transaction Tools. The User shall be liable for the amount before ttb is kept informed of the lost or stolen.

10. NO WARRANTIES
10.1 Neither ttb nor any agents or contractors (if any) do warrant or represent (either directly or indirectly):
(a) that the access to the whole or any part of the Services, materials, content, information and/or
functions contained in them will be provided on an uninterrupted, timely, secure and error-free basis; or
(b) that no computer viruses shall be transmitted or that no damage shall occur to computer system of
the User as a result of any online activity of the Services (if any).
(c) that the Transaction Tools are stolen by any means as ttb has no policy to send User ID and
Password except for when User has personally submitted to ttb when applying via branch and/or ttb ’s ATM
and/or mobile number given to ttb by the User, ttb will deem that User has received such Transaction Tool
from ttb completely.
(d) In case User has changed or terminated mobile number informed to ttb under this terms and
conditions, User has to notify of changing or terminating to ttb immediately. Any failure to notify to ttb, User
acknowledges that ttb is not responsible for any loss arising out of using mentioned mobile number.

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 16 of 19

 10.2 Any material downloaded or otherwise obtained through the Internet is done at the User’s own discretion
and risk, and the User will be solely responsible for any damage to your computer system or loss of data resulting
from such download.
10.3 ttb does not warrant or make any representations regarding the use, validity, accuracy, or reliability of, or
the results of the use of, or otherwise in respect of the materials on the Services Site or any sites linked to the
Services Site.
In any case, upon the User’s request, ttb reserves the right to investigate or check the transactions performed
not later than three months, retroactively subject to ttb’s process. In the event of conflict or dispute relating to the
transaction performed under the Services, ttb shall provide assistance to provide related information for the
settlement of such conflict or dispute.

11. CONFIDENTIALITY
ttb and User shall keep all confidential information acknowledged from the providing or receiving the
Services. Neither party shall disclose the confidential information of the other party without prior consent of the
owner unless:
a. where it is necessary for completing transactions;
b. where it is necessary for activating additional services;
c. in order to verify the existence and condition of the Account to any third party with legal
authorization;
d. in order to comply with a governmental agency or court order; or
e. if the User give written permission

12. LIABILITY FOR UNAUTHORIZED ACCESS TO SERVICES OR ACCOUNT

Each time the User’s Access Tools is used to process any transaction in the Services, the User warrants that
it is duly done by the User. ttb is entitled to act on instructions received using the User’s Transaction Tools and the
User agrees that the use of its Transaction Tools will have the same effect as the User’s signature authorizing the
transaction.
If ttb do not complete the instructed transaction on time or in the correct amount, ttb will be liable only for
the actual losses incurred to the User. ttb will not, however, be liable in any way for any failure or delay in completing
any such transaction if:
(1) The account does not contain sufficient funds to make the transfer or payment, or the transfer or
payment would exceed any applicable overdraft credit for such account or credit card limit;
(2) Services, mobile device, network or software was not functioning properly at the time the User initiate
the transaction;
(3) Circumstances beyond our control prevent ttb from making the instructed transactions such as natural
disasters, fires, floods, acts of government authority, terrorist acts, or war, riot, civil disturbance,
insurrection, labor difficulty, power outages or interruptions, telecommunications failure, or other
causes beyond ttb’s control;
(4) The User does not provide ttb complete information, or not follow these Terms and Conditions or any
other agreement with ttb;
(5) The funds in the Account are subject to legal process or other encumbrance restricting the transfer or
payment.

13. UNLAWFUL TRANSACTIONS

The User agrees not to use the Services, whether in whole or in part, for any illegal or unlawful purpose or
contrary to the law or public order or good moral of the society or any transaction in connection with or under
suspicion of Anti-Money Laundering and Combating Financing of Terrorism (AML/CFT), as well as, the financing of
proliferation of weapons of mass destruction. ttb has no obligation to monitor or review any transactions for legality
and that ttb may presume that all of your transactions are legal in all applicable jurisdictions. ttb reserve the right,
however, to decline any transaction or terminate the Services if it is reasonably believed to be utilized for illegal
transaction.

14. UNAUTHORIZED SERVICE MANIPULATION FOR OTHER USAGES

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 17 of 19

 The User agrees not to modify, adapt, or use Services Site as a whole, and/or partially with purpose to
generate income. The User will not use Service Site as an integrated part of businesses other than account
management and financial transaction with ttb. ttb will terminate the User from Services Site if such unauthorized use
is reasonably believed to have been committed by the User.

15. FORCE MAJEURE

In the event of any failure, interruption or delay in the performance of the Services resulting from acts,
events or circumstances not reasonably within ttb’s control, ttb will not be liable or have any responsibility of any
kind for any loss or damage thereby incurred or suffered by the User, the transaction or any other person. Such
events include (but not limited to) breakdown, failure or malfunction of any telecommunications and computer
facilities, and acts or regulations of any governmental bodies or legal authorities.

16. ASSIGNMENT OF RIGHT

ttb shall be entitled to sell, assign, or transfer its right and obligations under these Terms and Conditions to
any person in whole or in part and in such manner and on such terms and conditions as ttb may decide. ttb may sub-
contract and employ agents to carry out any of its obligations for the Services and these Terms and Conditions.
However, the User shall not be entitled to transfer or assign any of his rights and obligations hereunder.

17. SEVERABILITY
Each of the provisions of these Terms and Conditions apply to the maximum extent permitted by applicable
law. If a court holds any provision of these Terms and Conditions to be illegal, invalid or unenforceable, the rest of
these Terms and Conditions will remain in effect and these Terms and Conditions will be amended to give effect to
the eliminated provision to the maximum extent possible.

18. COMMUNICATIONS

18.1 If the User finds any errors, any doubts of account movement, or any transactions previously executed
without authorization via the Services, the User shall have to inform ttb at contact center 1428 or by written
notification without any delay. In connection with this, the User has to provide ttb with the following details:

• User’s name and account number;

• Estimated amount of errors;

• Type of transaction, date, time and place of occurrence thereof;

• Details of errors and reference code (if any);

• Name of contact person and address, including e-mail address (if any).

After ttb receives information of any errors or irregular transaction made through the Services as stated above, ttb
shall investigate such error or irregularity promptly and inform the User the result of such investigation as soon as
possible. If compensation is to be required by the User, ttb shall use this Terms & Conditions as a base for
investigation. Such compensation will be given a verdict on case-by-case basis.

18.2 The User may inform any complaints in connection with the Services on phone or in writing to:
TMBThanachart Bank Public Company Limited, 3000 Phahonyothin Road, Chompon, Chatuchak, Bangkok 10900,
Thailand (or any other address we may notify to you from time to time for this purpose).

18.3 If ttb needs to send information to the User, ttb shall use the latest address the User has given in connection
with the Account.

18.4 Whenever the User changes contacting address, and telephone number, the User must inform in
writing to ttb.
18.5 All notices and other communications directly related to the use of the Services or the Accounts may be
sent electronically to e-mail address or facsimile number notified by the User or other manner permitted by applicable
law to the User.
Electronic delivery may be in the form of an electronic mail, an attachment to the electronic mail, or in the form
of an available download from the Services Site. The notices and other communications shall be deemed duly arrived

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 18 of 19

and acknowledged by the User on the date of completion of such electronic transmission. Failure to advise ttb of any
difficulty in opening a document so delivered within twenty-four (24) hours after delivery shall serve as an
acknowledgment of the contents therein.

19. AMENDMENT OF TERMS AND CONDITIONS

ttb may revise or modify these Terms and Conditions at any time and from time to time. The amended terms
and conditions will be published on the Services Site. In the event of general change, ttb will inform the User of any
amendment at least 15 days before the effective date. In case of change where may have negative impact to the User
or payment of more fees, ttb will inform the User for at least 30 days in advance before the effective date if the User
continues to use the Services after such change, it shall be deemed that the User accepts and agrees to the terms
and conditions being amended or changed.

20. TERMINATION
ttbIn any case User fails to comply with the Terms and Conditions specified hereunder or in the event that It
has been discovered by ttb that User has used the Services of ttb touch in proceeding any fraudulent transactions,
seeking to gain the illegitimate benefits and advantages or having found the irregular use that would affect the
systems and the common use of other Users. ttb shall be entitled to terminate the Use of the Services immediately
and may notify to the User later.
The User may terminate the right to use the Services by notifying ttb in writing. Upon notice of termination,
the User shall immediately discontinue using the Services.
In any case, no termination of the Services with the User shall affect any liabilities or obligations under these
Terms and Conditions for any transactions initiated prior thereto.

21. GOVERNING LAW

These Terms and Conditions shall be governed by and interpreted in accordance with all applicable laws,
rules and regulations of Thailand. Any action or proceeding arising out of or concerning these Terms and Conditions
shall be heard exclusively in Thailand.

22. LANGUAGE
These Terms and Conditions are made into Thai and English. The Thai version of these Terms and Conditions
shall prevail whenever there is a discrepancy between the English and Thai version.

© Copyright 2021. TMBThanachart Bank Public Company Limited (2021 - 01) 19 of 19