TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

-------***--------

BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh quốc tế

HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO

NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC
PHẨM XUẤT KHẨU MIỀN TÂY (WESTFOOD)

Họ và tên sinh viên: Ngô Thụy Phượng Nhi

Mã sinh viên: 1701025589

Lớp: K56A

Khóa: K56

Người hướng dẫn khoa học: ThS Trần Thị Bích Nhung

TP.HCM, tháng 08 năm 2020

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
CƠ SỞ II TẠI TP. HỒ CHÍ MINH Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA

Họ và tên sinh viên: Ngô Thụy Phượng Nhi ........................................ MSSV: 1701025589
Tên đề tài: HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU MIỀN TÂY (WESTFOOD)
Điểm đánh giá mức độ tuân thủ quy định, tiến độ và tinh thần làm việc (tối đa 1 điểm, cho điểm lẻ
đến 0,1):
.....................................................................................................................................................................
Ý kiến nhận xét (khoanh tròn lựa chọn phù hợp):
1. Sinh viên đã nghiêm túc thực hiện BCTTGK theo sự hướng dẫn của GVHD.
GVHD chịu trách nhiệm về tên đề tài và tên các chương, các đề mục chính (3 chữ số): 0,8-1,0
điểm

2. Sinh viên đã thực hiện theo sự hướng dẫn của GVHD nhưng chưa đầy đủ.
GVHD chịu trách nhiệm về tên đề tài và tên các chương, các đề mục chính (2 chữ số): 0,5-0,7
điểm

3. Sinh viên chưa thực hiện đầy đủ hướng dẫn của giảng viên. GVHD không chịu
trách nhiệm về BCTTGK: 0,1-0,4 điểm

4. Sinh viên không thực hiện hướng dẫn của GVHD. GVHD không đồng ý cho
sinh viên nộp BCTTGK: 0 điểm

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày ….. tháng ….. năm 20…..

Giảng viên hướng dẫn

(ký và viết rõ họ tên)

Ghi chú: Mẫu nhận xét này được đóng cùng cuốn BCTTGK, đặt ngay sau trang bìa phụ. SV chuyển
GVHD nhận xét và cho điểm tinh thần, thái độ, chuyên cần rồi nộp BCTTGK theo thông báo.
 LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực tập, tác giả đã có được cái nhìn chân thực và toàn diện về
mảng nhân sự, cụ thể là hoạt động tạo động lực cho nhân sự tại Công ty Cổ phần chế
biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD), từ đó có thể so sánh, đối chiếu và
vận dụng những kiến thức tích lũy trên giảng đường đại học vào trong thực tiễn để nâng
cao kiến thức chuyên môn và khả năng nghiệp vụ của mình.

Lời đầu tiên, tác giả xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn –
Th.S Trần Thị Bích Nhung, người đã hết lòng chỉ dẫn, đóng góp ý kiến và tạo mọi điều
kiện thuận lợi nhất để tác giả hoàn thành bài báo cáo thực tập. Cám ơn cô đã đưa ra
những lời nhận xét thẳng thắn, chu đáo, thể hiện sự quan tâm hết mực trong thời gian
hướng dẫn tác giả làm báo cáo.

Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến quý thầy, cô giáo của trường ĐH
Ngoại thương cơ sở II, những người đã giảng dạy tác giả trong suốt ba năm qua. Những
kiến thức mà thầy cô đã dạy sẽ mãi là hành trang giúp tác giả vững bước trong tương lai.

Tác giả cũng xin được bày tỏ sự biết ơn chân thành tới ban lãnh đạo và toàn thể
cán bộ nhân viên Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây
(WESTFOOD) đã ủng hộ và tạo một môi trường thực tập với nhiều trải nghiệm cho một
sinh viên chuẩn bị bước vào những năm tháng làm việc thực sự như tác giả. Thêm vào
đó, tác giả xin cám ơn các anh chị phòng hành chính nhân sự đã cung cấp những thông
tin cần thiết trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành báo cáo thực tập của tác giả.

Mặc dù đã cố gắng hoàn thiện, nhưng do khoảng thời gian thực tập ngắn ngủi và
kiến thức còn hạn chế nên bài báo cáo sẽ không tránh khỏi có những sai sót. Tác giả
mong nhận được sự đánh giá, góp ý từ phía quý thầy cô để bài báo cáo này trở nên hoàn
thiện hơn.
MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM

XUẤT KHẨU MIỀN TÂY (WESTFOOD) ................................................................. 2
1.1 Quá trình hình thành và phát triển 2
1.2 Chức năng, lĩnh vực hoạt động 3
1.3 Hệ thống cơ cấu tổ chức bộ máy và chức năng nhiệm vụ của từng phòng
ban 3
1.3.1 Hệ thống cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm
xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD) 3
1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban 4
1.3.3 Tóm tắt quá trình thực tập tại công ty 6

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CHO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM XUẤT
KHẨU MIỀN TÂY (WESTFOOD). ............................................................................. 7
2.1 Đặc điểm về lao động tại công ty 7
2.2 Các chính sách và thực hiện chế độ để tạo động lực làm việc cho nhân viên
tại Công ty 9
2.2.1 Chính sách và thực hiện chế độ lương 9
2.2.2 Chính sách và thực hiện chế độ thưởng 10
2.3 Phân tích và đánh giá hoạt động tạo động lực làm việc cho nhân lực tại
Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD) 12
2.3.1 Tiêu chí đánh giá và qui trình đánh giá công việc 12
2.3.2 Công tác tạo động lực thông qua kích thích tinh thần 13
2.3.3 Công tác xây dựng uy tín và văn hoá công ty 14
2.3.4 Hoạt động khích lệ, động viên nhân viên 15
2.3.5 Đánh giá chung về việc sử dụng các công cụ tạo động lực làm việc cho
công nhân viên tại Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây
(WESTFOOD) 16

CHƯƠNG 3: NHẬN ĐỊNH VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI CÔNG TY CỔ

PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU MIỀN TÂY (WESTFOOD) .... 18
3.1 Bài học cho bản thân 18
3.2 Một số giải pháp tăng động lực cho nhân sự từ công ty Cổ phần chế biến
thực phẩm xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD) 19
Danh mục các từ viết tắt

Từ viết tắt Ý nghĩa

PGS.TS Phó Giáo sư Tiến sĩ

ThS Thạc sĩ

TS Tiến sĩ

BHXH Bảo hiển xã hội

BHTN Bảo hiểm tai nạn

BHYT Bảo hiểm y tế.

SNtt Số ngày thực tế

Danh mục bảng, biểu đồ

Bảng 2.1 Bảng thống kê số lượng lao động, trình độ và bình quân tuổi tác……….7

Bảng 2.2. Bảng cơ cấu lao động theo tuổi và giới tính năm 2020………………… 7
 1

LỜI MỞ ĐẦU
Con người là một trong những nhân tố quyết định sự thành bại của một doanh
nghiệp. Đặc biệt là trong nền kinh tế thị trường như hiện nay, muốn tồn tại và phát triển
vững mạnh thì các doanh nghiệp càng phải phát huy tối đa nguồn lực nhân sự. Để sử
dụng có hiệu quả nguồn nhân lực, một trong những biện pháp hữu hiệu là tạo động lực
làm việc cho nhân sự đang làm việc và hoạt động tại công ty. Nếu có công tác tạo động
lực làm việc hiệu quả thì nhân sự trong công ty sẽ có tinh thần làm việc tốt hơn, sẽ có
động lực tham gia các hoạt động huấn luyện, đào tạo, học tập nâng cao trình độ và gắn
bó với công ty lâu dài.
Nắm bắt được điều đó, Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây
(WESTFOOD) đã xây dựng một hệ thống các biện pháp nhằm tạo động lực cho các nhân
sự đang hoạt động. Hệ thống các biện pháp này đã và đang giúp công ty trở thành nơi
làm việc lý tưởng của nhiều nhân viên. Vậy nên trong quá trình thực tập tại công ty, tác
giả đã chọn đề tài “Hoạt động tạo động lực làm việc cho nhân sự tại Công ty Cổ phần
chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD)” làm báo cáo thực tập giữa khóa
của mình. Tác giả hy vọng đây sẽ là một cái nhìn toàn diện, tóm tắt quá trình thực tập và
rút ra được bài học cho bản thân sau thời gian thực tập tại doanh nghiệp.
Kết cấu bài báo cáo gồm 3 phần chính: -
Chương 1: Giới thiệu Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây
(WESTFOOD).
Chương 2: Tình hình hoạt động tạo động lực cho nhân sự tại Công ty Cổ phần
chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD).
Chương 3: Nhận định về quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần chế biến thực
phẩm xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD).
 2

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM

XUẤT KHẨU MIỀN TÂY (WESTFOOD)

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Ra đời từ năm 1992, Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây
(WESTFOOD) theo đuổi niềm đam mê sản xuất ra những sản phẩm rau quả đóng hộp
và cấp đông giữ nguyên độ tươi và dinh dưỡng của rau quả như vừa mới hái.

Tên giao dịch tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM XUẤT
KHẨU MIỀN TÂY.

Tên giao dịch quốc tế: WESTFOOD CORPORATION.

Văn phòng chính: Khu Công nghiệp Cái Sơn Hàng Bàng, KV4, Phường An Bình, Quận
Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ, Việt Nam

Điện thoại: (+84) 2923893893

Fax: (+84) 2923894894

Email: www.westfood.vn

Website : westfood@westfood.vn

Tổng diện tích: 30.000 m2

Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD) nằm ở
vùng đồng bằng sông Mekong rộng lớn – vùng châu thổ trù phú đã sản sinh ra nhiều loại
trái cây miền nhiệt đới. Trong suốt quá trình phát triển, công ty luôn quan tâm và gắn kết
với các trang trại rau quả của các hộ nông dân. Đồng thời từng bước đầu tư vào vùng
nguyên liệu của chính WESTFOOD để đảm bảo nguồn đầu vào ổn định. Từ những rau
quả ngon hái từ trang trại, các nhân công vận chuyển về nhà máy để chế biến, đóng gói
ngay trong ngày. Đó là những lý do sản phẩm của WESTFOOD giữ nguyên các chất
dinh dưỡng và hương vị tươi ngon như vừa hái. Các sản phẩm này đã được chứng nhận
 3

đạt các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm của các tổ chức uy tín thế giới như: giấy chứng
nhận an toàn thực phẩm HACCP, giấy chứng nhận BRC; giấy chứng nhận KOSHER,
giấy phép được xuất khẩu hàng hóa trực tiếp vào thị trường Hoa Kỳ bởi Cục Quản lý
dược phẩm và thực phẩm Hoa Kỳ (FDA) cùng nhiều chứng nhận về an toàn thực phẩm
khác.

1.2 Chức năng, lĩnh vực hoạt động

Chức năng chính của công ty là sản xuất và phần phối các sản phẩm rau quả đóng
hộp và cấp đông giữ được độ tươi như vừa mới hái. Các sản phẩm này sẽ được đưa đi
tiêu thụ rộng rãi ở thị trường trong nước, đồng thời xuất khẩu sang thị trường các nước
khác. Đến nay, đối tác xuất khẩu của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu
Miền Tây (WESTFOOD) đã mở rộng ra nhiều nước, cụ thể như Mỹ, Úc, Canada, Nhật
Bản, Hàn Quốc và nhiều nước châu Á khác.

Lĩnh vực hoạt động: Chế biến và cung cấp các mặt hàng nông sản đông lạnh và
đóng hộp.

Cam kết “Bền vững cùng chất lượng và uy tín”, Công ty Cổ phần chế biến thực
phẩm xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD) đang hàng ngày tạo ra và mang đến tay khách
hàng những sản phẩm tự nhiên, dinh dưỡng và hấp dẫn nhất.

1.3 Hệ thống cơ cấu tổ chức bộ máy và chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban:

1.3.1 Hệ thống cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm
xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD)
 4

Hình 1.1. Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây
(WESTFOOD)
ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG (SAM)

BAN KIỂM SOÁT

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ (BOD)

Ban Pháp Chế (ULI) Ban Quản Trị Thông Tin

và Dữ Liệu (UIS)
Ban Kiểm Soát & Đánh Gía
Nội Bộ (UIES) Ban Quan hệ Cổ đông
(USR)
Ban Chiến Lược Phát Triển
& Dầu Tư (USDI) Trung Tâm Nghiên Cứu
Ứng dụng (CRA)
Ban An Ninh (US)

BAN GIÁM ĐỐC (BOM)

Phòng Hành Chính – Nhân sự Phòng Tài chính Kế toán (AD)

(HRAD)
Ban Kế Hoạch & Kiểm Soát Chi Phí
(PBID)
Phòng Bảo trì & Kho (MSD)
Phòng Cung Ứng (SD)
Phòng Chăm sóc khách hàng (PCC)

Nhà máy chế biến thực phẩm

(Nguồn: tác giả tự tổng hợp)

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban

- Đại Hội Cổ Đông: Là cơ quan quyết định cao nhất của công ty Cổ phần, có nhiệm vụ
thông qua các định hướng phát triển công ty, đưa ra các quyết định quan trọng trong
công ty như bãi bỏ, miễn nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, quyết định về đầu tư hoặc
bán tài sản có giá trị theo quy định của pháp luật, quyết định bổ sung điều lệ cho công
ty, thông qua tài chính của công ty hằng năm…
 5

- Ban kiểm soát: là tổ chức thay mặt Giám đốc kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh,
quản trị và điều hành của Công ty.
- Hội đồng quản trị: Có nhiệm vụ giám sát và kiểm tra mọi hoạt động của Công ty. Từ
đó chỉ đạo thông qua ban giám đốc, giao cho ban giám đốc trách nhiệm điều hành mọi
hoạt động của công ty. Đồng thời hội đồng quản trị sẽ họp định kỳ vào mỗi quý.
- Ban Giám đốc: Chịu trách nhiệm về công tác tổ chức, xây dựng và điều hành toàn bộ
hoạt động quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Chịu trách nhiệm cá
nhân về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trước pháp luật của Nhà
nước. Chủ động trong việc tìm kiếm khách hàng mới để tăng sản lượng sản xuất và tiêu
thụ sản phẩm gỗ sơ chế cũng như tinh chế của công ty. Chỉ đạo trực tiếp phòng Kế Toán
- Vật Tư và phòng Nhân sự.
- Các phòng ban được phân loại thành các phòng ban chính bao gồm:
+ Phòng nhân sự: Thực hiện công tác quản lý hành chính, văn thư, tài sản công cộng.
Quản lý công ty về mặt nhân sự và thực hiện các chế độ, chính sách trong công ty như
tiền lương, bảo hiểm xã hội, an toàn lao động, giải quyết các đơn khiếu nại của người
lao động theo đúng luật lao động, theo dõi thi đua, khen thưởng và kỷ luật. Đồng thời,
xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân sự trong Công ty. Phòng hành chính nhân
sự chỉ có thẩm quyền tuyển dụng và ký kết những hợp đồng lao động ngắn hạn. Khi
tuyển dụng nhân sự cho những vị trí then chốt trong Công ty thì phải có quyết định của
Giám đốc.
+ Phòng cung ứng sản phẩm: Có nhiệm vụ tham mưu, trao đổi với khách hàng để tìm
kiếm và cung cấp cho khách hàng, các nhà thầu những máy móc kỹ thuật đáp ứng yêu
cầu.
+ Phòng tài chính kế toán: Tham mưu cho Giám đốc về công việc tổ chức chỉ đạo thực
hiện toàn bộ, các công tác hành chính kế toán, hạch toán kinh tế của Công ty. Thực hiện
chức toàn bộ công tác hành chính quản trị, khối phòng cơ quan. Không những thế mà
còn cùng với các phòng ban khác nghiệm thu các công trình đã hoàn thành.
 6

+ Phòng kế hoạch và kiểm soát chi phí: Tham mưu giúp cho Giám đốc những chính sách
đầu tư vào các công trình và dự án và đưa ra kế hoạch để toàn Công ty làm mục tiêu
phấn đấu thực hiện.
+ Phòng chăm sóc khách hàng: Có nhiệm vụ liên lạc và tìm kiếm khách hàng, luôn đảm
bảo khách hàng được hưởng những điều kiện tốt nhất trong quá trình hợp tác và sau hợp
tác.
+ Phòng bảo trì và kho: Bảo trì các thiết bị, đảm bảo hoạt động trơn tru và giữ kho trong
tình trạng tốt nhất

1.3.3 Tóm tắt quá trình thực tập tại công ty

1.3.3.1 Mục tiêu, kỳ vọng trước khi thực tập

Là sinh viên năm 3, sắp bước vào khoảng thời gian làm việc thực sự, tác giả có
những băn khoăn và trăn trở nhất định. Đó là không biết những kiến thức mình đã học ở
trường lớp, sách vở phải áp dụng vào thực tế như thế nào? Liệu có phù hợp không? Vậy
nên trước khi chính thức tham gia ứng tuyển, kỳ thực tập này là bước đệm để tác giả có
thêm kinh nghiệm, kỹ năng. Tác giả đã đặt ra một số mục tiêu và kỳ vọng để đảm bảo
thực hiện được mục đích đó, bao gồm:
Đầu tiên, đó là tìm hiểu thực tế công tác tổ chức và quản lí nguồn nhân lực tại
một công ty, cụ thể ở đây là Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây
(WESTFOOD).
Tiếp theo, tác giả mong muốn được làm việc trực tiếp trong môi trường công sở, để có
thêm kinh nghiệm về giao tiếp, về làm việc nhóm và những kỹ năng mềm khác. Đồng
thời có thể so sánh giữa kiến thức mình đã được học và thực tế, để kịp thời bổ sung, nâng
cao trình độ. Cuối cùng và quan trọng nhất, tác giả muốn nhân cơ hội này để xác định rõ
ràng công việc yêu thích, phù hợp nhất với bản thân, để có thể phát triển con đường sự
nghiệp sau này.

Quãng thời gian thực tập tuy không nhiều, nhưng tác giả tin rằng nó sẽ là một khoảng
thời gian bổ ích và gặt hái được thêm nhiều kinh nghiệm.
 7

1.3.3.2 Tóm tắt quá trình thực tập tại công ty

Thời gian thực tập: Từ ngày 06/07/2020
Các giai đoạn trong quá trình thực tập:
- Giai đoạn 1: Giai đoạn làm quen với công việc. Giai đoạn này tác giả chủ yếu làm quen
với mọi người trong công ty cũng như trong phòng làm việc. Đồng thời học cách sử dụng
những phần mềm hệ thống và vị trí, cách sử dụng các thiết bị trong văn phòng.
- Giai đoạn 2: Giai đoạn đào tạo nghiệp vụ. Giai đoạn này tác giả được đào tạo về quy
trình tuyển dụng, các hoạt động thường kì để tăng tính đoàn kết của công ty, làm thế nào
để kết nối mọi người trong công ti và cách để tạo động lực làm việc mỗi ngày. Được
tham khảo các tiêu chí tính lương, thưởng, cách sắp xếp hồ sơ tuyển dụng của công ty.
- Giai đoạn 3: Tác giả được chính thức đảm nhận các công việc: viết bài tuyển dụng, sắp
xếp lịch hẹn, liên hệ ứng viên, photo và sắp xếp tài liệu. Ngoài ra còn hỗ trợ lên ý tưởng,
thực hiện các buổi tiệc tại công ty.

2 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CHO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM
XUẤT KHẨU MIỀN TÂY (WESTFOOD).

2.1 Đặc điểm về lao động tại công ty

Đặc điểm về lao động được thể hiện qua một số bảng sau:

Bảng 2.1 Bảng thống kê số lượng lao động, trình độ và bình quân tuổi tác.
(Đơn vị: Người)
 8

Lao động Đại học Cao

Năm Trung cấp
bình quân đẳng
2015 105 97 8
2016 113 102 11
2017 127 118 9
2018 134 125 9
2019 156 143 13
2020 167 155 12

(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)

Công ty có đội ngũ cán bộ lãnh đạo quản lý, cán bộ kỹ thuật đã qua đào tạo có
đầy đủ kiến thức kỹ năng cần thiết để đảm đương công việc sản xuất kinh doanh của
công ty. Thông qua bảng trên, có thể thấy tổng số cán bộ công nhân viên trong danh
sách hiện có là 167 người. Trong đó, tốt nghiệp Đại học Cao đẳng là 155 người. Nữ
chiếm 24,6% và tuổi lao động bình quân của toàn bộ công nhân viên trong công ty là
29,7 tuổi. Tất cả các cán bộ trong danh sách đều được bố trí vào dây chuyền sản xuất
thường xuyên của Công ty.
Bảng 2.2. Bảng cơ cấu lao động theo tuổi và giới tính năm 2020
Độ tuổi lao động Số lượng Tỷ lệ (Trên tổng số lao
động)
Từ 45 đến 60 16 9,6
Dưới 45 151 90,4
Lao động Số lượng Tỷ lệ
Nữ 41 24,6
Nam 126 75,4
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)
Trong thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, lực lượng lao động chủ
yếu là nam giới vì đặc thù ngành cần hoạt động sức lực nhiều. Thêm vào đó, lực lượng
 9

lao động trong độ tuổi từ 45 đến 60 chiếm tỷ lệ không cao song lại nắm giữ những vị trí
chủ chốt của công ty. Đa phần họ là các cán bộ quản lý và những lãnh đạo trong cơ cấu
tổ chức. Với tuổi đời và tuổi nghề cao hơn, họ đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong
công tác quản lý công việc và thực tiễn kinh doanh. Họ đã trải qua nhiều giai đoạn thăng
trầm của công ty, những thành công của công ty hôm nay và trong thời gian sắp tới có
được là nhờ sự đóng góp không nhỏ trong quá khứ của họ. Cùng với đội ngũ dày dạn
kinh nghiệm này, công ty còn có một lực lượng đông đảo lao động với tuổi đời còn trẻ.
Họ là những nhân viên có trình độ tay nghề cao, sức khỏe tốt, năng động, linh hoạt và
sáng tạo,… đóng vai trò công tác tại rất nhiều vị trí trong công ty. Đây là nguồn lực chiến
lực của công ty, góp phần đóng góp vào những thành công cho công ty trong tương lai.

2.2 Các chính sách và thực hiện chế độ để tạo động lực làm việc cho nhân viên
tại Công ty

2.2.1 Chính sách và thực hiện chế độ lương

- Hiện tại, công ty đang áp dụng chế độ trả lương theo thời gian đơn giản đối với công
nhân viên căn cứ theo Bộ luật lao động. Công ty làm việc 6 ngày một tuần (nghỉ chủ
nhật), số ngày làm việc đủ trong tháng là 24 ngày. Ngày chốt lương hằng tháng là ngày
30, ngày trả lương vào ngày mùng 5 hằng tháng.
Công thức tính lương cho nhân viên theo thời gian đơn giản là:
+ Lương của nhân viên hành chính:
Tiền lương theo công = (Lương tối thiểu * Hệ số) * SNtt /24
Lương thực lĩnh = Tiền lương theo công + phụ cấp (nếu có) – các khoản phải trừ (BHYT,
BHXH, BHTN, tạm ứng, số tiền phạt đi trễ về sớm).
Trong đó:
+ Lương tối thiểu: Tiền lương tối thiểu theo quy định của công ty với người lao động là
2.000.000 đồng (lớn hơn mức lương cơ bản do nhà nước quy định là 1.600.000 đồng).
+ SNtt: Số ngày làm việc thực tế của nhân viên (số ngày làm việc thực tế của mỗi nhân
viên được xác định thông qua bảng chấm công).
 10

+ Số tiền BHXH, BHYT, BHTN bằng 10.5% của mức lương hay: = Lương tối thiểu* hệ
số*10.5%, số tiền này được khấu trừ vào lương tối thiểu của mỗi cán bộ công nhân viên
cuối mỗi tháng.
Công ty cũng thực hiện tăng bậc lương cho công nhân viên phụ thuộc vào số năm công
tác và trình độ.
- Về tiền phụ cấp, công ty có chế độ phụ cấp cho công nhân một số khoản như tiền phụ
cấp trách nhiệm, phụ cấp chức vụ, phụ cấp làm thêm giờ, …
Các trường hợp nghỉ có lương và nghỉ không được hưởng lương cũng được quy định rõ
ràng. Cụ thể như: Các trường hợp nghỉ ốm đau phải điều dưỡng, nghỉ phép năm (12
ngày/năm), nghỉ vào ngày lễ lớn (4 ngày) thì vẫn được hưởng lương còn nếu nghỉ vì
những lí do cá nhân, vì việc riêng, nghỉ không có lý do, hay những trường hợp nghỉ nằm
trong thoả thuận là không có lương thì sẽ không được hưởng lương theo quy định của
công ty.
Với hình thức trả lương theo thời gian của công ty đã khuyến khích nhân viên tận dụng
triệt để thời gian làm việc trong tháng, tiền lương được phân theo cấp bậc, trình độ
chuyên môn rõ ràng, vì vậy đã quán triệt được nguyên tắc trả lương công bằng, đơn giản,
chính xác. Khi tiền lương tăng theo trình độ chuyên môn sẽ tạo động lực cho nhân viên
cố gắng phấn đấu học tập để nâng cao nghiệp vụ cũng như kinh nghiệm của mình vì như
vậy đồng nghĩa với việc tiền lương của họ cũng tăng lên. Bên cạnh đó cũng quán triệt về
mặt thời gian của nhân viên, thời gian đi trễ về sớm đều được quản lý chặt chẽ và phạt
thẳng vào lương thời gian của người đó.

2.2.2 Chính sách và thực hiện chế độ thưởng

2.2.2.1 Thưởng định kỳ

Nhân viên tại công ty cũng được hưởng chế độ thưởng theo các chính sách sau:
- Được thưởng vào các dịp lễ quan trọng của đất nước:
+ Ngày giải phóng Miền Nam thống nhất đất nước (30/4)
+ Quốc tế lao động (01/05)
+ Quốc khánh (02/09)
 11

+ Tết dương lịch (01/01)

- Đối với cán bộ công nhân viên nữ:
Cán bộ công nhân viên Nữ được Công ty tổ chức và tặng quà vào dịp Quốc tế phụ nữ
(8/3) và Ngày phụ nữ Việt Nam (20/10).
- Ngoài ra vào những dịp lễ khác trong năm:
Tặng quà cho con cán bộ công nhân viên vào dịp Tết thiếu nhi (1/6) và Tết trung thu
(rằm tháng 08 Âm Lịch).

2.2.2.2 Tiền thưởng cuối năm

Mức thưởng cuối năm sẽ căn cứ vào hiệu quả đóng góp, thời gian làm việc và ý
thức chấp hành kỷ luật của nhân viên đối với công ty. Mức tiền thưởng cuối năm sẽ căn
cứ vào thực trạng kinh doanh của công ty để phát thưởng nhưng không thấp hơn 1 tháng
lương (lương tháng 13). Trường hợp công ty làm ăn thua lỗ, ban giám đốc sẽ nghiên cứu
bàn bạc với Ban chấp hành Công đoàn để có mức thưởng phù hợp. Công ty cũng có
những phần thưởng đặc biệt dành cho những cá nhân có biểu hiện xuất sắc, linh động
giải quyết vấn đề của công ty, có ý kiến cải tiến chất lượng công việc.

2.2.2.3 Chính sách và thực hiện chế độ phúc lợi vật chất
Công ty thực hiện chính sách và chế độ phúc lợi vật chất qua hình thức phụ cấp
cùng cung cấp những nhu cầu thiết yếu trong công việc cho nhân viên công ty. Các khoản
phụ cấp của công ty hiện nay gồm có phụ cấp theo chức vụ cho những vị trí quan trọng,
phụ cấp tăng ca, đi lại, liên lạc, các loại phí phát sinh trong quá trình công tác, tiếp xúc
với khách hàng cho tất cả các nhân viên. Phần phụ cấp này được xem như phần bù đắp
mà các nhân viên đã bỏ ra cho công việc.
Cũng như nhiều công ty khác, khi làm việc tại WESTFOOD, các nhân viên sẽ
được cấp phát đồng phục miễn phí. Đồng thời, nhân viên ở những vị trí đặc thù cũng
được cấp đồ bảo hộ như quy định của nhà nước.
Mỗi năm, nhân viên sẽ được tổ chức thăm khám sức khỏe miễn phí một lần, nhằm
tầm soát các căn bệnh, đặc biệt là bệnh có nguy cơ lây nhiễm cao. Bảo hiểm y tế cũng
được cung cấp đầy đủ.
 12

Người lao động có thâm niên từ 01 năm trở lên sẽ được tặng quà vào các dịp quan
trọng như sinh nhật, lễ, tết. Với các nhân viên nói chung, hằng tháng công ty sẽ có buổi
tiệc trà bánh nhỏ cho các nhân viên có sinh nhật trong tháng. Tuy không có giá trị cao
về mặt vật chất nhưng đây là dịp để mọi người trò chuyện, thư giãn cùng nhau, thể hiện
phần nào sự quan tâm của công ty đến nhân viên.
Công ty cũng có quỹ dành cho các hoạt động bonding, du lịch. Mỗi năm, nhân
viên sẽ được tham gia chuyến du lịch công ty hoàn toàn miễn phí.

2.3 Phân tích và đánh giá hoạt động tạo động lực làm việc cho nhân lực tại Công
ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD)

2.3.1 Tiêu chí đánh giá và qui trình đánh giá công việc
Tiêu chí đánh giá và quy trình đánh giá công việc của công ty dựa trên mức độ
nhân viên hoàn thành công việc, mức độ thể hiện năng lực của nhân viên trong quá trình
làm việc, sự hợp tác làm việc của nhân viên trong các phòng ban, những dự án của công
ty được thực hiện thành công.
Các tiêu chí được thực hiện qua hệ thống đánh giá nhân viên và tiêu chí đánh giá
nhân sự:
- Hệ thống đánh giá Nhân viên: là một hệ thống được chuẩn hóa để thu thập thông tin từ
các cấp quản lý về hành động và ứng xử trong chuyên môn nghiệp vụ của toàn bộ nhân
sự. Hệ thống này nhằm đảm bảo nhân sự thực hiện công việc đạt hiệu quả cao, nhận thức
phù hợp với yêu cầu công việc và văn hóa công ty. Ngoài ra còn giúp khảo sát và nắm
rõ năng lực của từng nhân sự, khả năng thích nghi công việc để phân công công việc hợp
lý, hoạch định nhân sự: đào tạo, thuyên chuyển, sa thải. Hệ thống này bao gồm:
+ Đánh giá hàng tháng theo hệ số hoàn thành công việc (Cp): Là hệ số đánh giá mức độ
hoàn thành công việc. Cp của từng phòng ban được đánh giá theo tiêu chí riêng của từng
phòng ban và được thể hiện trong Quy chế hoạt động của từng Phòng ban.
+ Đánh giá hàng Quý (03 tháng/lần)
- Tiêu chí đánh giá nhân sự tại công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây
(WESTFOOD):
 13

+ Tùy vào hình thức đánh giá khác nhau mỗi nhân sự sẽ có biểu mẫu đánh giá riêng theo
vị trí chức danh đảm nhiệm tại thời điểm đánh giá theo Quy trình đánh giá Nhân viên.
Tất cả các biểu mẫu đánh giá được thực xây dựng bởi trưởng bộ phận/ cấp quản lý trực
tiếp của bộ phận đó. Có nghĩa là, Ban Giám đốc sẽ xây dựng tiêu chí đánh giá cho các
cấp quản lý/ trưởng bộ phận, và các cấp quản lý/ trưởng bộ phận sẽ xây dựng các tiêu
chí đánh giá cho các nhân viên thuộc bộ phận của mình quản lý.
+ Kết quả đánh giá hàng tháng theo hệ số hoàn thành công việc (Cp) làm cơ sở tính
lương cho Nhân sự hàng tháng.
+ Kết quả đánh giá hàng Quý làm cơ sở để bổ nhiệm, bố trí nhân sự và thực hiện khen
thưởng, kỷ luật, giải quyết chế độ thôi việc và thực hiện chính sách tiền lương, chế độ
đãi ngộ đối với cán bộ công nhân viên.

2.3.2 Công tác tạo động lực thông qua kích thích tinh thần

2.3.2.1 Môi trường làm việc

- Thời gian làm việc:
+ Giờ hành chính: 1 ngày làm việc 8 giờ bắt đầu vào 8h sáng đến 5h chiều, thời gian
nghỉ trưa 1 giờ không tính vào giờ làm việc.
+ Ngoài ra còn có giờ làm việc tăng ca khi khối lượng công việc phát sinh. Giờ tăng ca
sẽ không quy ra tiền mà được cộng dồn thành ngày nghỉ.
- Điều kiện làm việc: Công ty đã tạo cho nhân viên một môi trường làm việc đầy đủ tiện
nghi. Tại nơi làm việc, nhân viên được trang bị đầy đủ những loại máy móc, thiết bị phục
vụ cho công việc như: máy in, máy photocopy, máy tính, điện thoại, máy fax, điều hoà…
Hàng ngày đều có nhân viên phục vụ dọn vệ sinh. Công ty cũng có phòng ăn chung cho
nhân viên với tủ lạnh, lò vi song và bồn rửa chén sẵn sàng phục vụ nhu cầu.
Các buổi nghỉ trưa, nhân viên có thể nghỉ tại chỗ hoặc nghỉ tại phòng nghỉ. Số
lượng phòng nghỉ trưa vẫn còn khá ít so với tổng số nhân viên nên những người chậm
chân sẽ không đươc dùng phòng nghỉ này.
- Về bầu không khí làm việc: Trong công ty, mối quan hệ giữa cán bộ quản lý với nhân
viên cũng như giữa nhân viên với nhân viên đều rất thân thiện, hoà nhã, cởi mở, đoàn
 14

kết. Tuy đã được phân công nhiệm vụ rõ ràng nhưng mọi người luôn sẵn sàng chia sẻ
công việc với nhau những lúc bận rộn. Cấp trên luôn nhận được sự tôn kính và ủng hộ
của nhân viên nhờ sự hòa đồng, không cậy quyền cậy thế và luôn biết lắng nghe ý kiến
của họ.

2.3.3 Công tác xây dựng uy tín và văn hoá công ty

Xây dựng văn hóa công ty là một công việc quan trọng, góp phần quyết định vào
việc hình thành một thói quen làm việc ổn định, trật tự, đi vào nề nếp. Từ đó, hình thành
tác phong làm việc của nhân viên tốt hơn, giúp công việc của công ty thêm hiệu quả và
tăng năng suất lao động. Chính vì vậy, Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu
Miền Tây (WESTFOOD) đã đưa ra những chính sách cụ thể, rõ ràng để xây dựng uy tín
và văn hóa công ty.
- Công ty đưa ra những quy định về về tư duy và ứng xử của nhân sự trong Công ty, bao
gồm các nguyên tắc chuẩn mực về đức tính và lối sống văn mình mà một nhân viên cần
có trong công ty:
Chia sẻ: Trong cuộc sống, mọi khó khăn của nhân sự nên được nêu ra để tổ chức
– Công ty chia sẻ một cách thiết thực nhằm giúp nhân sự có tâm lý ổn định để nhân sự
toàn tâm giúp Công ty hoàn thành các mục tiêu đề ra, sự hợp tác và chia sẻ công việc sẽ
đẩy nhanh tiến độ, giảm bớt áp lực công việc cá nhân. Bên cạnh đó, công ty còn đề cao
tinh thần “Lá lành đùm lá rách” để các nhân viên trong công ty có thể san sẻ với nhau,
hỗ trợ đồng nghiệp đối với những hoàn cảnh khi gặp khó khan. Điều này có tác động
không hề nhỏ đến việc tạo tinh thần và động lực cho nhân viên trong công ty.
Trung thực: Đức tính trung thực sẽ giúp nhân viên trong công ty có lòng tin lẫn
nhau, có niềm tin vào các công việc.
Đoàn kết: Nhân sự phải rèn luyện và thực hiện, phát huy đức tính đoàn kết, hỗ trợ
nhau khi có yêu cầu hoặc không có yêu cầu vì mục tiêu chung của Công ty. Công ty có
nội bộ đoàn kết, gắn bó, luôn hỗ trợ lẫn nhau thì việc giải quyết công việc, các vấn đề
khó khan mà công thi gặp phải thì sẽ có động lực vượt qua, cùn nhau xây dựng công ty
vững mạnh.
 15

Cầu thị: Nhân sự phải có ý thức cầu thị để học tập những việc mà mình chưa làm
được, để điều chỉnh những việc mà mình chưa làm tốt, để lắng nghe sự góp ý cho những
việc mình làm tốt hơn.
- Nhìn chung, Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD)
đã có những chính sách quy định về văn hóa công ty rất chặt chẽ và thiết thực. Đây cũng
là một vấn đề quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh và đưa công ty phát triển hơn nữa
trong tương lai.

2.3.4 Hoạt động khích lệ, động viên nhân viên

Công ty đã thực hiện các công tác khích lệ, động viên nhân viên công ty qua việc
tổ chức các hoạt động vui chơi giải trí như hỗ trợ thành lập đội bóng, đội cầu lông. Ngoài
ra, công ty cũng tài trợ bonding hằng quí cho phòng ban nào hoàn thành xuất sắc mục
tiêu đã đề ra. Hằng năm công ty đều tổ chức một chuyến du lịch miễn phí cho toàn thể
nhân viên. Những dịp bonding hằng quí tuy không được tổ chức lớn, rầm rộ nhưng cũng
là động lực để các phòng ban phấn đấu làm việc.
Bên cạnh đó, mỗi cuối năm công ty sẽ có 1 buổi lễ tổng kết, với mục tiêu khen
thưởng, tuyên dương những cá nhân có đóng góp tích cực. Những nhân viên có thành
tích xuất sắc, thái độ làm việc tốt sẽ được trao bằng khen, tuyên dương trước toàn thể
mọi người trong buổi lễ. Đồng thời cá nhân xuất sắc nhất sẽ nhận được phần thường là
một chuyến đi du lịch 3 ngày 2 đêm tại nước ngoài. Đây sẽ là động lực giúp các nhân
viên phấn đấu hơn trong công việc.
Đặc biệt, trong đợt dịch Covid-19 (lần tạm ngừng thứ nhất) vừa qua, do hoạt
động sản xuất bị đình trệ, công ty bắt buộc phải cắt giảm lao động tạm thời. Tuy nhiên,
công ty đã tổ chức nhiều hoạt động online nhằm gắn kết nhân sự như: Cuộc thi ảnh “Một
ngày mạnh khoẻ”, ban Quản lí thường xuyên hỏi thăm, động viên nhân viên trên kênh
xã hội của công ty. Điều này giúp nhân viên cảm thấy an tâm, không có cảm giác bị công
ty bỏ rơi.
Những ngày gần đây, do dịch Covid-19 có dấu hiệu quay lại, công ty cũng đã trợ
cấp cho mỗi nhân viên 5 cái khẩu trang vải và 1 chai nước rửa tay. Đồng thời luôn trang
bị sẵn nước rửa tay xung quanh văn phòng. Khi đến làm việc sẽ luôn có người ở bộ phận
 16

nhân sự đo nhiệt độ, tầm soát các trường hợp nghi nhiễm. Có chế độ làm việc tại nhà 14
ngày không tính vào ngày phép đối với nhân viên từ Đà Nẵng và các vùng dịch về trước
ngày 27/07. Những người đi và về sau ngày này, ngày làm việc tại nhà này sẽ được tính
vào phép năm.

2.3.5 Đánh giá chung về việc sử dụng các công cụ tạo động lực làm việc cho công
nhân viên tại Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây
(WESTFOOD)

2.3.5.1 Ưu điểm
- Về tiền lương: công ty có hệ thống tính lương tương đối hoàn chỉnh và phù hợp, có sự
quản lý chặt chẽ về việc chấm công cũng như thời gian làm việc vủa công nhân viên.
Khi áp dụng hình thức trả lương theo thời gian, công ty đã tận dụng được tất cả những
ưu điểm của nó. Hình thức này đã giúp nhân viên quan tâm đến thời gian làm việc của
mình hơn, khuyến khích họ đi làm đầy đủ tất cả các ngày công. Mức lương áp dụng đã
có tác dụng phân biệt được trình độ chuyên môn, cấp bậc của từng nhân viên được thể
hiện qua hệ số cấp bậc.
- Về tiền thưởng: công ty đã áp dụng một mức thưởng tương đối cho nhân viên đạt thành
tích tốt và có tinh thần trách nhiệm trong công việc. Những quy chế cũng như tiêu chuẩn
thưởng đòi hỏi nhân viên phải luôn cố gắng, nỗ lực rất nhiều, điều này đã góp phần tạo
động lực lớn cho nhân viên, bởi mỗi con người dù có là một thực thể riêng biệt nhưng
suy cho cùng thì họ đều có những nhu cầu và mong muốn về lợi ích cá nhân giống nhau.
Thưởng theo năng suất đã đáp ứng kịp thời phần nào công sức mà các cá nhân trong
công ty bỏ ra. Cần đẩy mạnh hơn nữa hình thức này vì nó có tác động rất lớn tới động
lực và ý thức làm việc, nâng cao hiệu quả công việc.
- Các khoản phụ cấp: công ty đã có một số khoản phụ cấp tuy không nhiều nhưng cũng
đã phần nào thể hiện sự quan tâm của ban lãnh đạo đối với công nhân viên, tạo cho nhân
viên gắn bó hơn với công ty.
 17

- Về phúc lợi: bên cạnh các khoản phúc lợi bắt buộc như BHXH, công ty đã thực hiện
những phúc lợi tự nguyện mang tính chất riêng của mình, nhằm khuyến khích, động viên
tinh thần cho nhân viên.
- Môi trường làm việc: công ty đã thực hiện bố trí công việc tương đối tốt, điều kiện lao
động tại các phòng ban tương đối đầy đủ và tạo được cảm giác thoải mái cho nhân viên.
Bầu không khí làm việc trong công ty là khá tốt, tăng sự gắn kết giữa những nhân viên
của các bộ phận, phòng ban với nhau và gắn kết nhân viên với công ty. Cán bộ công
nhân viên trong công ty có mối quan hệ than thiết và gần gũi.

2.3.5.2 Những vấn đề còn tồn tại và nguyên nhân

Bên cạnh những thành tựu cũng như những kết quả đã đạt được thì trong công tác nhân
sự của công ty vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục và hoàn thiện như sau:
- Về công tác tiền lương: Áp dụng tính lương theo thời gian với mục tiêu xây dựng tinh
thần tự giác cho nhân viên. Tuy vậy, có những nhân viên đã lợi dụng cơ chế tính lương
này, đến làm việc chỉ để chấm công, không thực sự quan tâm đến hiệu quả công việc.
Cơ chế tiền lương còn chưa được linh hoạt lắm so với thị trường.
- Về tiền thưởng: Trao thưởng vào cuối năm không kịp thời kích thích nhân viên làm
việc xuất sắc trong kỳ. Mức thưởng phụ thuộc vào mức lương của từng nhân viên như
vậy là quá cứng nhắc, đôi khi mất đi tính công bằng, những công nhân viên mới có sự
nỗ lực cao nhưng chưa được thưởng xứng đáng so với nhân viên lâu năm
- Về phụ cấp: số lượng những phụ cấp mà công ty áp dụng còn chưa nhiều, tiền phụ cấp
còn thấp, đặc biệt là phụ cấp làm thêm giờ còn chưa tương xứng với thời gian và công
sức của nhân viên.
- Về phúc lợi: nhìn chung chế độ phúc lợi của công ty đã tạo được động lực tương đối
cho nhân viên. Tuy nhiên chất lượng cũng như hiệu quả còn chưa được cao, số các loại
phúc lợi áp dụng còn hạn chế và còn mang tính chung chung. Vì vậy đòi hỏi công ty cần
quan tâm để nâng cao và hoàn thiện hơn nữa chế độ phúc lợi cho nhân viên.
- Về môi trường làm việc: nhìn chung môi trường làm việc của công ty là tương đối tốt,
song vẫn còn một số nhỏ nhân viên chưa được tạo động lực qua môi trường làm việc tại
công ty. Đó là do họ chưa thực sự hài lòng với những mối quan hệ trong nơi làm việc,
 18

có thể là do những bất đồng quan điểm với cấp trên hay với nhân viên, không thoả mãn
với cách đối xử chưa thực sự công bằng của ban lãnh đạo. Vì vậy, để tạo động lực lớn
cho hầu hết công nhân viên thì cần phải duy trì, phát huy và hoàn thiện hơn nữa.
- Như vậy, công ty đã đưa ra được nhiều chính sách để tạo động lực cho nhân viên nói
chung đều được công ty quan tâm nhưng mức độ quan tâm chưa cao vì vậy động lực tạo
ra chưa lớn. Do đó tỷ lệ giữ chân nhân viên của công ty chưa nhiều, đây cũng đang là
vấn đề đáng quan tâm đối với các nhà quản lý nhân sự tại Công ty. Điều này được minh
chứng bởi số nhân viên chịu áp lực và cảm thấy chưa được thỏa mãn, tỷ lệ bỏ việc và
tuyển nhân sự thường xuyên cũng gây ảnh hưởng không nhỏ đến nguồn nhân lực và tài
chính của công ty.

3 CHƯƠNG 3: NHẬN ĐỊNH VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI CÔNG TY

CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU MIỀN TÂY
(WESTFOOD)

3.1 Bài học cho bản thân

Trong quá trình thực tập, tác giả đã có cơ hội áp dụng những kiến thức đã học vào
thực tế, thấy được sự khác biệt giữa lý thuyết – thực tiễn, qua đó rút ra nhiều kiến thức
mới vô cùng quý giá.
Tác giả được tiếp xúc trực tiếp và thực tế với hoạt động quản trị nguồn nhân lực
nói chung và công tác tạo động lực cho nhân viên nói riêng. Không những thế, các anh
chị còn chỉ dẫn tác giả một số bí quyết trong quá trình giao tiếp, thoả thuận, xin ý kiến.
Bên cạnh đó, tác giả cũng học được cách sử dụng một số thiết bị, công cụ và phần mềm
Microsoft Office (Outlook, Excel, Word), Bitrix, PMO. Qua đó, tác giả có thể nâng cao
trình độ chuyên môn nghiệp vụ của mình.
Bên cạnh đó, kì thực tập giúp tác giả tăng khả năng giao tiếp, khả năng hoà đồng
và học hỏi được nhiều kiến thức mới lạ. Những kĩ năng mềm khác như quản lí thời gian,
giải quyết tình huống, làm việc nhóm hay thuyết trình, đề xuất ý kiến cũng được nâng
cao đáng kể.
 19

Quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây đã
cho tác giả tự tin và đam mê hơn ở lĩnh vực nhân sự. Hy vọng rằng với kinh nghiệm tích
lũy từ lần này và sự quyết tâm, tác giả có thể theo đuổi ngành lâu dài.

3.2 Một số giải pháp tăng động lực cho nhân sự từ công ty Cổ phần chế biến
thực phẩm xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD)
- Về tiền lương:
Để đảm bảo cơ chế trả lương phát huy tính hiệu quả trong thực tiễn, thực sự trở thành
đòn bẩy kinh tế, công ty cần nghiên cứu và cân nhắc kỹ lưỡng mặt bằng chung của ngành,
của khu vực sinh sống và xã hội nói chung để đưa ra mức lương thiết thực. Mặc khác,
công ty cũng có những vị trí đặc thù khác nhau, có thể cân nhắc lấy đây là một trong
những yếu tố xét lương. Vị trí, chức danh cũng là một yếu tố có thể cân nhắc. Công ty
cũng có thể tổ chức them những cuộc trưng cầu ý kiến của tập thể nhân viên để có thể
biết được ưu, nhược điểm của cơ chế trả lương hiện tại và những vấn đề cần khắc phục.
Điều này giúp lãnh đạo công ty có thể tránh được những sai lầm mang tính chủ quan, áp
đặt.
- Về hình thức thưởng:
Tác giả đề xuất công ty nên thay đổi một chút cách tính thưởng theo tháng để công bằng
hơn với người lao động. Ngoài ra để cho công bằng, công ty cũng nên đưa ra chế độ phạt
đối với nhân viên vi phạm kỷ luật, lười biếng, có hành động thiếu văn hóa tổ chức. Để
khắc phục tình trạng thời gian thưởng quá xa, số lần thưởng quá ít như hiện nay, công ty
cần phải thay đổi kế hoạch trả thưởng của mình. Có thể thưởng không nhiều, nhưng nên
thường xuyên chứ không phải là đợi cuối năm mới thực hiện.
- Các loại phúc lợi:
Với những phụ cấp đang được áp dụng, công ty cần đẩy cao mức phụ cấp hơn nữa để
đảm bảo rằng những phụ cấp mà công ty đưa ra đều có giá trị và mang một ý nghĩa nhất
định đối với mỗi nhân viên (nhiều khi những khoản phụ cấp là quá nhỏ không có ý nghĩa
tạo động lực đối với nhân viên). Đặc biệt là phụ cấp ăn giữa ca và phụ cấp làm thêm giờ.
Đồng thời, công ty nên đưa ra khoản phụ cấp theo thâm niên làm việc. Ví dụ: Công nhân
 20

viên có 5 năm làm việc tại công ty, thưởng 10% lương, và số tiền thưởng này tăng lên tỷ
lệ thuận với số năm làm việc, có thể là 2 hoặc 3 năm tăng một lần.
- Tạo nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên:
Ngày nay, người ta đi làm không phải chỉ để kiếm tiền mà vì nhiều mục tiêu khác như
được đào tạo nâng cao trình độ, được phát triển nghề nghiệp…Một nhân viên giỏi sẽ
luôn có tinh thần cầu tiến. Do đó, họ luôn khát khao tìm kiếm cơ hội thăng tiến phát triển
nghề nghiệp của mình. Công ty nên vạch ra những vị trí thăng tiến, đồng thời cũng phải
lên chương trình đào tạo phù hợp kèm theo.
- Hoàn thiện môi trường làm việc:
Môi trường hiện tại đã khá tốt nhưng vẫn có thể cải thiện them bằng các hình thức tuy
đơn giản nhưng mang lại giá trị tinh thần cao như thưởng học bổng cho con nhân viên
nào học giỏi. Việc này giúp nhân viên cảm nhận được sự quan tâm, chăm sóc của công
ty đối với mình. Công ty cũng có thể tổ chức những sự kiện mà nhân viên có thể mang
cả gia đình đến tham gia, tạo không khí gắn bó, gần gũi.
Để nhân viên được nên ý kiến là một cách hoàn hảo để tăng tinh thần cống hiến của nhân
viên. Công ty cần tôn trọng ý kiến nhân viên, để họ có cảm giác mình thực sự đóng góp
vào thành công của công ty. Có như vậy, họ mới có thể hoạt động hiệu quả.
 21

KẾT LUẬN
Tạo động lực làm việc là một phần không thể thiếu trong quản lý của một doanh nghiệp.
Nó đóng vai trò vô cùng quan trọng quyết định hiệu quả công việc của người lao động.
Đặc biệt trong giai đoạn này, khi yếu tố con người ngày càng được quan tâm và đề cao
hơn đối với việc phát triển duy trì một doanh nghiệp.

Đối với công ty Cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD), vấn
đề về tạo động lực cho người lao động càng có ý nghĩa to lớn hơn bởi sự cần thiết của
nó. Thông qua nghiên cứu tình hình thực tế của công ty, kết hợp với thu thập, phân tích
thông tin ngoài thị trường lao động, và sự hỗ trợ không thể thiếu của các tài liệu tham
khảo, tác giả đã có một số giải pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty. Những
giải pháp này chỉ mang tính chất lý thuyết song tác giả cũng mong nó có thể có những
đóng góp nhất định đối với công tác tạo động lực làm việc đang diễn ra tại công ty.

PHỤ LỤC
 22

PHỤ LỤC: Bảng chấm công hằng tháng của Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm
xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD).

(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)

 23

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. PGS.TS. Bùi Anh Tuấn, t.g,k, 2013, “Giáo trình hành vi tổ chức”, nhà xuất bản
Đại học Kinh tế Quốc dân, xuất bản lần 2.
2. Welby Altidor, “Nghệ thuật quản lí nhân sự”, nhà xuất bản Công Thương

3. “Lý thuyết về động lực và tạo động lực làm việc cho người lao động”, Nhân viên
mới, được lấy về từ: http://nhanvienmoi.blogspot.com/2013/03/ly-thuyet-ve-ong-
luc-va-tao-ong-luc-lam.html#.Wh4000qWbIV, ngày truy cập: 19/07/2020.
4. “Các cách tạo Động lực thúc đẩy nhân viên hiệu quả”, được lấy về từ
:http://best.edu.vn/news/cac-cach-tao-dong-luc-thuc-day-nhan-vien-hieu-qua.d-
553.aspx. Ngày truy cập: 17/07/2020
5. Các thông tin về hình thành và phát triển của công ty Cổ phần chế biến thực phẩm
xuất khẩu Miền Tây (WESTFOOD), được lấy về từ: https://westfood.vn/ Ngày truy
cập: 17/07/2020