LÀM THẾ NÀO

ĐỂ BIẾN NHỮNG NGƯỜI

HÂM MỘ VÀ
NGƯỜI THEO DÕI
TRỞ THÀNH
KHÁCH HÀNG N
by Andrea Parker . V
O M
T .C
O F
N S
I O
U S
N F
I

thanhhuong@dfj.vn
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 2
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

Tại Sao Chúng Ta Cần Phải Có Chiến

Lược Truyền Thông Tiếp Thị Trên Mạng
Xã Hội Của Chính Mình

VN
M.
O
Doanh nghiệp nhỏ thích truyền thông mạng xã hội. Chúng ta hay nghe các doanh nghiệp nhỏ
C
T .
ưa dùng truyền thông mạng xã hội vì sự thật là các doanh nghiệp lớn cũng cũng yêu thích kênh
này.Một số công ty tên tuổi như Pepsi, Ford, and Disney dành một số lượng lớn các nguồn lực
F
của họ nỗ lực hướng tới quản lý tiếp thị truyền thông xã hội.
O
N S
Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, có lượng lớn người hâm mộ và người theo dõi khổng lồ
trên kênh Twitter luôn là một điều khao khát. Tự hỏi chính bản thân, liệu chúng ta có thể
I O
có kênh mạng xã hội với lượng lớn người hâm mộ như vậy được hay được không ?

U S
Cũng rất tự nhiên khi chúng ta nhìn vào những điều các tên tuổi thương hiệu lớn
đang thực hiện và cố gắng bắt chước theo. Giá như tôi có được một đô la cho mỗi lần ai
F
đó nói tôi là “Tôi muốn làm quảng cáo như [ĐƯA TÊN CÔNG TY THẬT TO Ở ĐÂY] “Làm sao
N
I
tôi có thể làm được điều đó?” Sau cùng, nếu có một chương trình quảng cáo như cách
công ty Coca-Cola đang chạy quảng cáo và kết quả trên kênh Facebook thu về là hàng
ngàn người hâm mộ mới và lượng lớn doanh thu mới, chúng ta cũng nên làm giống vậy
bằng cách bắt chước cách họ làm, từng bước một đúng không?

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n 0931 311 388 Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 3
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

Sai!
Đừng rơi vào cái bẫy khi nghĩ rằng những trang Facebook lớn nhất thì lớn (mức độ
lớn dựa vào lượng số lượng người hâm mộ) bởi họ có nhóm marketing truyền thông
trên mạng xã hội tài giỏi. Thực tế là một số doanh nghiệp có lượng lớn người hâm mộ
đơn giản bởi vì họ có sản phẩm/ loại hình kinh doanh thú vị, phổ biến.
Hãy đối mặt với điều này, McDonald’s là thương hiệu lớn. Ai mà không biết tới
thương hiệu McDonald’s? Thực tế là có hơn 900 triệu người trên khắp thế giới sử
dụng Facebook và McDonald’s có hơn 30,000 cửa hàng trên khắp thế giới, rõ ràng họ
đã có hơn 20 triệu người hâm mộ đúng không ? Bạn có nghĩ là mỗi một cửa hàng
McDonald’s trên thực tế có thể tạo ít hơn 2 người like mới mỗi ngày chỉ bằng cách nói
khách hàng like trang của họ không ? Chú ý về hành động đơn lẻ này cũng có thể tạo
hơn 20 triệu người hâm mộ mới chỉ trong vòng 1 năm. Đột nhiên có 20 triệu người
hâm mộ dường như không còn là chuyện không thể tin nổi, quá tuyệt với nữa.
Thực tế, nhìn kỹ vào những con số. Giả sử là một doanh nghiệp với 20 triệu lượng
người hâm mộ chạy một quảng cáo trên Facebook thì tạo ra $50,000 lợi nhuận mới.
Lợi nhuận trung bình là $5.00. Có nghĩa là họ có thể tạo ra 10,000 đơn hàng lẻ. Hay
nói cách khác, khuyến mãi của họ giúp tạo ra lợi nhuận chỉ từ 0.05% nền tảng người
hâm mộ.

VN
đã thấy kết quả tương tự, dưới đây là điều bạn có thể mong muốn: M.
Vậy nếu giả sử bạn bắt chước điều mà doanh nghiệp lớn làm thì bạn cũng

. Nếu bạn có 1,000 người hâm mộ trên Facebook:C O

0.5 đơn hàng; $0-5 doanh thu mới
T .
. Nếu bạn có 5,000 người hâm mộ trên Facebook:
O F
2.5 đơn hàng; $10-15 doanh thu mới
N S
. Nếu bạn có 10,000 người hâm mộ trên Facebook:
I O
S
5 đơn hàng; $25 doanh thu mới.

U
N F
I

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n 0931 311 388 Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 4
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

Chẳng có gì ấn tượng mấy, đúng không? Trong khi ví dụ đưa ra nghe có vẻ quá đơn
giản, nó tạo ra một vài góc nhìn. Doanh nghiệp của bạn không có kích cỡ, quy mô
bằng McDonald’s, Pepsi, Ford, hay Coca-Cola. Bạn cần hành độngkhác đi. Cách này
có thể tạo ra thành công cho họ nhưng không thể ứng dụng cho bạn. Đừng nghĩ vì
họ tài năng hơn chúng ta. Họ chỉ có lượng khách hàng nhiều hơn và doanh số này
hoàn toàn không liên quan tới Facebook.
Tiếp thị trên mạng xã hội đã trở nên phổ biến hơn, nó chiếm một phần ngân sách
của người làm tiếp thị kỹ thuật số và một phần trọng yếu trong chiến lược tiếp thị
của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Trên thực tế, gần 86% những người làm tiếp thị sử
dụng Facebook để quảng cáo doanh nghiệp của họ.
Rào cản để tham gia là rất thấp, bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể dễ dàng tạo
trang Facebook riêng và tài khoản Twitter chỉ trong vòng khoảng 3-4 phút. Với việc
giởi thiệu đầy đủ công cụ tiếp thị trên mạng xã hội, tạo ra một diện mạo thu hút trên
Facebook and Twitter dễ dàng hơn bao giờ hết. Điều khó khăn cho doanh nghiệp là
tạo ra một lượng theo dõi có ý nghĩa về mặt số lượng và chất lượng.
Hàng trăm người theo dõi trên Twitter và vài trăm người hâm mộ trên Facebook
không mang lại nhiều lợi nhuận. Tôi không quan tâm họ được tiếp cân “có chủ đích”
như thế nào. Bạn cần phải đạt được một lượng lớn đáng kể người sử dụng Facebook
để có thể thực hiện được điều gì đó hiệu quả. Sau khi tiếp cận được họ thì bạn cần
N
xuất hiện thật chuyên nghiệp nếu không bạn sẽ thất bại. Ngay khi bạn có được một
V
không nên có những người hâm mộ này ngay từ phút đầu.
M.
lượng người hâm mộ, bạn cần đưa ra một chiến lược rõ ràng nếu không thì bạn cũng

C O
T .
Vậy bạn nên có chiến lược gì ?
O F
Một từ thôi, độc đáo.
N S
I O
Ý tôi không phải bạn đừng quan sát thật kỹ điều các doanh nghiệp khác đang làm.

U S
Một số điều mà doanh nghiệp đang làm có thể hiệu quả khi áp dụng cho doanh
nghiệp bạn. Doanh nghiệp khác cũng thực hiện và thành công. Điều mà bạn chưa
F
từng thấy trước đây (do đó nó độc đáo) có thể thành công với doanh nghiệp bạn.
N
I

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n 0931 311 388 Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 5
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

Nỗ lực ở nhiều điều và đừng cho rằng doanh nghiệp bạn phải có sản phẩm tuyệt nhất,
tỏa sáng nhất, quyến rũ nhất, ấn tượng nhất trên hành tinh để đạt kết quả ấn tượng
một cách công bằng.
Đây là một vài thứ mà chúng tôi đã nghiên cứu thành công đối với lượng lớn doanh
nghiệp nhỏ:

. Phiếu quà tặng: Có thể áp dụng cho tất cả loại hình doanh nghiệp. Tôi
không đề cập về phiếu quà tặng theo kiểu Groupon(1) (thẳng thắn mà nói,
ban càng rộng lượng, bạn càng nhận được những phản hồi tốt). Giới thiệu
sản phẩm và dịch vụ tốt nhất được giảm giá đáng kể cho một ai đó mang lại
hành động cụ thể như thích trang của bạn, theo dõi bạn trên Twitter, hay
chia sẻ thông tin liên lạc với bạn (email, điện thoại,…), chia sẻ doanh
nghiệp của bạn với bạn của họ và những người theo dõi trên Facebook và
Twitter ….
. Rút thăm trúng thưởng và khuyến mãi: Nghe thật lỗi thời, tôi biết, nhưng
hãy thử nó. Hãy cứ cho đi thứ gì đó. Cố gắng đừng keo kiệt. Cố gắng thử vài
lần trước khi bỏ nó đi như một chiến dịch truyền thông tiếp thị giả, đảm
bảo bạn có nhận lại được gì đó như địa chỉ email, like, ….
. N
Các cuộc thi ảnh & Video : Không có hình thức nào tạo tính tương tác hơn

. V
hình ảnh và video. Sự gia tăng kênh Facebook, YouTube, Instagram và các
kênh khác là dẫn chứng cho điều này. Đưa ra cuộc thi yêu cầu người tham
M
gia phải tải hình ảnh lên ứng dụng hoặc trên trang Facebook bạn để có cơ
O
.C
hội dành chiến thắng một giải thưởng nào đó. Để có thể được bình chọn
người dự thi phải chia sẻ hình ảnh của họ với bạn bè (như một cách giới
T
thiệu doanh nghiệp của bạn).
O F
Và điều quan trọng là đưa ra chủ đề cho cuộc thi. Chủ đề liên quan tới

N S
những điều mà con người quan tâm (gia đình / trẻ em / đứa trẻ, vật nuôi, xe

I O
hơi ,…) Đáng chú ý là bạn cần dùng ứng dụng để đưa thành công những
hình ảnh người tham gia lên dòng thời gian (timeline)(2) của công ty để

U S
tránh những chính sách khuyến mãi của Facebook.

N F
I

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n 0931 311 388 Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 6
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

Không phải các chiến lược đều yêu cầu ngân sách lớn và cũng như quá khó để thực
hiện. Chắc chắn là bạn cần phải thử 2-3 lần trước khi nhận ra, nhưng đó chính là tiếp
thị. Làm nó trở nên đơn giản, kiên định, và cố gắng thử nhiều thứ. Bạn sẽ tìm ra chiến
lược phù hợp cho doanh nghiệp của bạn một cách nhanh chóng.

Các sự kiện gần đây - Cách đơn giản

để Tạo ra một quảng cáo chết người
Bạn có muốn thấy sự gia tăng và mức độ tham gia với các nỗ lực tiếp thị của bạn qua
mạng xã hội không? Bạn có đang vật lộn với những điều thú vị xuất hiện để nói về
hay những ý tưởng cho chiến dịch quảng cáo sẽ làm tăng lượng theo dõi không ?

VN
M.
Chúng tôi cảm nhận được nỗi đau của bạn! Thật khó để có nội dung hay những ý
tưởng chiến dịch để phát triển trang của bạn và thu hút mức độ tham gia của những

có điểm chung đó là sự kiện gần đây.

C O
người sử dụng. Nhưng đây là vấn đề, có nhiều quảng cáo thành công và trong số đó

T .
Đó chỉ là một điều đơn giản và khá rõ ràng, trong quá trình suy nghĩ ý tưởng cho cuộc

O F
thi và quảng cáo sáng tạo, thật dễ dàng để bỏ lỡ những gì ngay trước mắt bạn. Dưới

N S
đây là 4 loại sự kiện hiện tại, gần đây bạn có thể sử dụng để tạo các chiến dịch quảng
cáo có liên quan mà khán giả của bạn sẽ không thể cưỡng lại được.

I O
U S
N F
I

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n 0931 311 388 Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 7
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

(1) Các ngày lễ:

Ai mà không thích ngày lễ? Bạn có thể nghỉ ngơi một chút, dành thời gian với những
người bạn, gia đình và một ít thời gian không cần phải làm việc. Ồ, và đây là thời
gian tốt nhất trong năm cho các chương trình khuyến mãi theo chủ đề ngày lễ.
Hãy tham khảo khuyến mãi từ HighSchoolBlanket.com. Họ đang chạy một cuộc thi
yêu cầu người tham gia phải tải một tấm hình của họ trong trang phục Halloween.
Và thế là có giải sao ? Thẻ quà tặng xem phim và một cái chăn từ cho học sinh trung
học miễn phí!

VN
M.
C O
T .
O F
N S
I O
U S
N F
I

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n 0931 311 388 Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 8
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

(2) Các bộ phim

À, rạp chiếu phim! Đây là nơi yêu thích của nhiều người cho để hẹn hò và thời gian
ấm cúng bên gia đình! Phim mới chiếu vào mỗi cuối tuần, vì thế những khả năng ở
đây là vô tận.
Doanh nghiệp tặng những vé xem phim Kỵ Sĩ Bóng Đêm Trỗi Dậy để đổi lại việc like
trang của họ, thông tin địa chỉ email và chia sẻ thông tin quảng cáo tới bạn bè họ.
Thật đơn giản!

VN
M.
C O
T .
O F
N S
I O
U S
N F
I

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n 0931 311 388 Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 9
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

(3) Đội bóng thể thao địa phương:

Nếu có một điều mà chúng ta biết chắc chắn đó là mọi người đều thích thể thao,
thật sự rất thích thể thao. Và họ sẽ thật sự phấn khích về cơ hội để thắng lấy những
vé xem những trân đấu miễn phí hay một đội tuyển sành điệu.
Có một đội bóng bán chuyên nghiệp hoặc chuyên nghiệp tại trường đại học trong
khu vực mà khách hàng của bạn yêu thích không?
Fanzz.com đã thành công với quảng cáo này họ đã đưa ra hàng tấn giải thưởng
tuyệt vời cho trường đại học Utah của các trò chơi bóng bầu dục.

VN
M.
C O
T .
O F
N S
I O
U S
N F
I

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n 0931 311 388 Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 10
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

(4) Các buổi hòa nhạc:

Nhạc sống là một thể loại khác mà mọi người yêu thích. Khi ban nhạc hay những
nghệ sĩ mà họ yêu thích lưu diễn ở thị trấn, họ muốn ở đó để xem, đoán xem ai sẽ
đưa cho họ những vé đi xem ca nhạc ? Đúng vậy, doanh nghiệp của bạn !
Hãy nhìn vào điều mà DeseretNews.com đã làm khi Carrie Underwood tới thị trấn.
Những vé đi xem buổi biểu diễn của cô ấy miễn phí nhưng đổi lại bằng email, like và
chia sẻ. Thật tuyệt vời!

VN
M.
C O
T .
O F
N S
I O
U S
N F
I

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n 0931 311 388 Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 11
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

Khi quyết định loại hình quảng cáo sự kiện hiện tại nào là tốt nhất cho doanh nghiệp
hoặc thương hiệu của bạn, hãy đảm bảo bạn giữ khách hàng mục tiêu và khán giả trong
tâm trí, đảm bảo họ sẽ yêu thích các hoạt động mà doanh nghiệp đang thực hiện.
Các sự kiện đặc biệt, ngày lễ và các sự kiện khác hiện tại là cách hoàn hảo để thu hút
sự tham gia khán giả của bạn và xây dựng lượng theo dõi, thật nguy hiểm nếu bỏ
qua những điều đó!

Ba cách đơn giản để thống trị

Thế giới Facebook VN
M.
của bạn chưa?
C O
Bạn có đạt được tất cả các kết quả mà bạn muốn từ nỗ lực làm tiếp thị trên Facebook

T .
Nếu chưa, chúng tôi muốn chia sẻ một vài bí quyết có thể giúp cho trang Facebook
của bạn tuyệt vời hơn nữa.
O F
N S
Một nghiên cứu mới trên các trang Facebook từ công ty nghiên cứu thị trường Lad
42 đã làm sáng tỏ một số điều đơn giản mà doanh nghiệp của bạn có thể làm để cải
I O
thiện đáng kể diện mạo của Facebook và thậm chí họ đã tạo ra một đồ họa tuyệt vời
để phát triển cùng với nó!
U S
F
Đây là một số dẫn chứng quan trọng từ nghiên cứu:
N
I

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 12
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

(1) Mọi người thích các thương hiệu trên Facebook nhiều hơn bao giờ hết:

87% người được khảo sát

thích các thương hiệu
trên Facebook

Whoa. Ngoài việc chỉ ra phần trăm cao ngất ngưởng, điều này thể hiện hầu hết mọi
người đang thích các trang trên Facebook. Đây là một tin tức đầy hứa hẹn! Các khách
hàng của bạn đã sẵn sàng và sẵn lòng để thích trang Facebook của công ty bạn.

N
Bây giờ, bạn chỉ cần đưa cho khách hàng một lý do. Tiếp tục đọc và tôi sẽ cho một số
V
ý tưởng.

(2) Hầu hết mọi người thích quà tặng, khuyến mãi,M
.
giảm giá:
C O
.
Thực trạng: 51% người thích trang vì khuyến mãi, quà tặng, hay đồ giảm giá.
T
O F
Hơn một nửa số người thích trang của bạn ở hiện tại và cũng như hơn một nửa số
người sẽ thích trang của bạn trong tương lai đang mong đợi nhận những hàng

N S
khuyến mãi này. Điều đó có nghĩa là đối với một doanh nghiệp, khuyến mãi, quà
tặng và các trao đổi buôn bán trở thành một phần QUAN TRỌNG trong chiến lược
của bạn.
I O
S
Dành thời gian để tìm ra điều này có ý nghĩa đối với doanh nghiệp của bạn như thế
U
F
nào và đảm bảo rằng bạn tuân theo quy tắc của Facebook bằng cách sử dụng tab /

IN
ứng dụng đã được phê duyệt để lưu trữ quà tặng và quảng cáo của bạn.

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n 0931 311 388 Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 13
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

(3) Nếu bạn đăng bài quá thường xuyên, mọi người sẽ dừng thích
trang của bạn:

73% người
đã từng like nhiều trang
sẽ dừng thích một trang

Điều gì là nguyên nhân chính nhiều người không thích ở một trang? Đăng bài viết quá
nhiều. Đây là điểm cần đáng nhớ, ít còn hơn là nhiều. Thay vì đăng nhiều những bài viết
nhàm chán mỗi ngày, hãy tập trung đầu tư vào việc đăng một bài viết xuất sắc trong
ngày. Chắc chắn, vào một ngày nào đó, bạn có thể đăng nhiều hơn khi cần, nhưng đừng
lạm dụng nó!
VN
M.
** Còn một chú ý đáng nói, khi bạn tập trung nội dung bài viết của mình vào nhu cầu và
mong muốn của khách hàng, họ sẽ ngày càng trung thành với thương hiệu của bạn.
O
Nếu bạn đăng những nội dung chỉ phục vụ bạn (ví dụ: bán quảng cáo, bài viết tự quảng
C
.
cáo bản thân,…), bạn sẽ để cho khách hàng của mình chạy mất.
T
O F
Vì thế hãy nhớ là, bạn càng đáp ứng nhiều cho khách hàng, bạn sẽ càng nhận lại được
nhiều từ khách hàng. Điều này dù lỗi thời nhưng luôn đúng nhé!
Tóm lại:
N S
. I O
Thương hiệu trên các trang Facebook đang phát triển hơn bao giờ hết.
. U S
Càng nhiều quà, và mặt hàng giảm giá tạo ra nhiều like và niềm vui cho các khách hàng.
. I N F
Ít nhưng chất hơn, ít đăng bài nhưng đảm bảo chất lượng.

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n 0931 311 388 Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 14
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

Tại sao doanh nghiệp của bạn nên có

trên Twitter – Và năm điều đầu tiên
bạn nên làm khi có mặt trên kênh này.

Bạn vẫn chưa kinh doanh trên Twitter

hả? Hãy để tôi thay đổi điều đó.
Twitter lớn vì có hàng trăm người và
các doanh nghiệp sử dụng Twitter
mỗi ngày để cập nhật tin tức, giao
tiếp, chia sẻ nội dung, tìm kiếm các
phi vụ mua bán và hơn thế nữa.
Twitter đã trở thành nơi có thông tin
xác thực theo thời gian trên web với
tin tức nhanh hơn hầu hết các
phương tiện khác.
Twitter đã trở thành một phần
không thể thiếu trong cuộc sống
của mọi người trên toàn thế giới mà
VN
hầu như tất cả các đài truyền hình,
đài phát thanh, người nổi tiếng, vận M.
động viên chuyên nghiệp, chương
C O
trình truyền hình thực tế, đội thể
T .
thao hoặc sự kiện, và doanh nghiệp
phụ thuộc vào nó như một cách để
O F
thế giới cập nhật những gì đang xảy
ra trong phạm vi ảnh hưởng của họ.
N S
Có cần bằng chứng để chứng minhI O
S
hay không? Hãy cùng thực hiện một
U
F
vài cuộc thử nghiệm.
N
I

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n 0931 311 388 Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 15
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

Đầu tiên:

1. Đăng nhập vào Twitter ngay.

2. Quan sát “Các chủ đề phổ biến” trên Twitter và đọc một vài chủ để / bài viết
hàng đầu trong ngày.
3. Gõ tên đài tin tức địa phương của bạn trong mục tìm kiếm ở phía trên của
trang và đọc 5 bài viết cuối cùng trong mục kết quả tìm kiếm đó.
Bạn có học được điều gì mới về thế giới xung quanh bạn không? Điều đó có
nghĩa là càng ngày càng nhiều người đang chủ động tham gia Twitter mỗi
ngày đúng không ?

Chỉ cho vui thôi, hãy thử một thí nghiệm khác nhé!

1. Sau đêm nay, xem chương trình TV trong một giờ và không tua nhanh hay
ghi lại các quảng cáo.
2. Khi xem cả quảng cáo và bất kỳ nội dung nào bạn muốn xem, hãy tìm kiếm
hashtag (ví dụ: #NBAfinals). Đếm có bao nhiêu hashtags bạn nhìn thấy.
3. Lắng nghe số lần Twitter, Tweet (nghĩa là tin nhắn), hay “theo dõi chúng tôi
trên Twitter tại…” là một tham khảo.
VN
M.
Twitter ở khắp mọi nơi và nó thật sự phổ biến hơn bạn nghĩ.

C O
T .
Và thí nghiệm cuối cùng:

O F
N S
1. Lần tới khi ngồi trên xe hơi, nghe một hoặc hai đài phát thanh địa phương.
2. Tính số lần bạn được yêu cầu theo dõi khách mời trên Twitter.
I O
U S
3. Tính số lần bạn được yêu cầu gửi tin nhắn đặt câu hỏi, bình luận hay đưa ý
kiến về chủ đề đang thảo luận.

N F
I

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 16
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

Theo khuynh hướng Twitter hiện nay, thật sự là điều khó tin khi một số doanh nghiệp
nhỏ vẫn còn chậm chân tham gia kênh này! Theo kinh nghiệm của chúng tôi, khi được
hỏi vì sao họ không tham gia trên Twitter, hầu hết các doanh nghiệp nhỏ đều trả lời với
những câu trả lời khác nhau “Tôi chẳng cần quan tâm họ dùng gì cho bữa trưa (hay
quan tâm người khác đang làm gì).”
Đợi một chút …..
Nếu như bạn có thông tin sai lệch về Twitter, đây là lúc để bạn biết rõ hơn về nó! Twitter
là kênh trải nghiệm trực tuyến tuyệt vời. Nếu bạn vẫn chưa có tài khoản, thì hãy tạo
ngay hôm nay để biết thêm nhiều người và các doanh nghiệp cũng như cách họ dùng
Twitter. Bạn dành thời gian càng lâu và kiên trì để tìm hiểu về công cụ này, thì doanh
nghiệp của bạn càng tiến xa hơn. Twitter không cần đi bất cứ đâu cũng đã chứng minh
không bao giờ lỗi thời. Tin tôi đi, thời gian bạn không quan tới Twitter càng lâu, bạn sẽ
càng nhận ra tầm quan trọng của nó đối với doanh nghiệp, vì thế hãy đơn giản bạn nên
biết về công cụ này.
Có doanh nghiệp nào không được hưởng lợi từ việc có thể soạn thảo chính thông điệp
riêng của họ và công bố chúng lên Twitter để cả thế giới thấy không? Quá nhiều ánh
mắt nhòm ngó ...thông tin chia sẻ rất nhiều! Doanh nghiệp có thể tận dụng lợi thế của
loa phát thanh ảo và bảng hiệu nhấp nháy trên twitter này.

VN
Kiểm tra xem các cách dưới đây để bắt đầu trên Twitter:.
O M
1. Vào trang twitter.com và tạo một tài khoản. Đảm bảo là chọn một tên truy cập
. C
ngắn gọn và dễ nhớ. Tên truy cập này sẽ nhận diện doanh nghiệp của bạn trên
T
Twitter, nên hãy cố gắng hết sức để tìm một cái tên phù hợp với doanh nghiệp

O F
của bạn càng sát càng tốt. Đáng chú ý là với hàng triệu người sử dụng, có rất
nhiều tên truy cập trên Twitter được tạo ra và sử dụng vì thế không có gì ngạc

N S
nhiên nếu tên doanh nghiệp của bạn đã có người khác dùng. Trong trường hợp

O
đó, hãy sáng tạo và bằng cách nào đó tích hợp với tên doanh nghiệp, giữ cho tên
I
U S
truy cập ngắn gọn và bạn sẽ không có vấn đề gì.
2. Viết thông tin ngắn gọn, thông minh và sáng tạo về tiểu sử bản thân: Tiểu sử của
F
bạn trên Twitter là đoạn mô tả ngắn gọn, giới hạn 140 ký tự về doanh nghiệp bạn.
IN
Mục này không phải là cơ hội để bạn mua bán vì thế hãy viết một cách thân thiện,
gần gũi và nhiều từ khóa thì càng tốt. Mục này đóng một phần quan trọng trong
công cụ tìm kiếm khi doanh nghiệp của bạn muốn xếp hạng trên Google, Bing,….

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n 0931 311 388 Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 17
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

3. Theo dõi những người sử dụng có hiểu biết: Nếu bạn mới dùng Twitter, cách
tốt nhất để nhanh chóng hiểu về nó là bạn ngồi yên và lắng nghe những
người sử dụng khác, đặc biệt là những người dùng chủ động và có sự am hiểu
(Khi bạn tạo tài khoản, Twitter sẽ giới thiệu bạn một vài người để bạn theo dõi)
theo dõi cách họ gửi tin nhắn, hay còn gọi là tweet, các dạng nội dung mà họ
đang chia sẻ, cách họ soạn tin nhắn ,…Bạn sẽ nhanh chóng nắm rõ thôi, Tôi
hứa đấy!
4. Tạo ra hình nền tùy chỉnh (Custom Background) : Nếu bạn đã tham gia vào
Twitter, bạn cũng có thể trông chuyên nghiệp khi bạn ở đó. Đúng không? Một
trong những mục tiêu chính của bạn trên Twitter là thu thập được một số
lượng đáng kể các người theo dõi. Một người theo dõi là người đăng ký biết
những cập nhật của bạn (hoặc "tin nhắn") trên Twitter. Một cách tuyệt vời để
chứng tỏ rằng doanh nghiệp của bạn đang thực sự hiện diện trên Twitter một
cách nghiêm túc là dành thời gian để tạo ra hồ sơ của bạn sao cho hấp dẫn.
Nếu bạn không chắc chắn về những Tùy chỉnh trên lý lịch Twitter của bạn, thì
hãy thử sử dụng mẫu sẵn có trên nền tảng GroSocial như một điểm khởi đầu.
5. Tin nhắn (còn gọi Tweet) …. Nhiều vào!: Đừng ngại. Cuộc sống của một tweet
(trước khi nó được chôn theo thời gian bởi các tweets của người dùng khác
người theo dõi của bạn đang theo sau) chỉ là một vài phút, do đó, không ngại khi
mở vòi chữa cháy. Không có gì là không đúng với tweeting nhiều như 10+ lần.

N
Cho dù bạn tham gia chơi Twitter muộn, đã trở lại sau một thời gian hay bỏ đi vì nó
V
M.
quá nhàm chán hay bây giờ trong cuộc chơi này bạn không biết phải làm gì. Tin tốt là
không bao giờ là quá muộn để có thể hiểu hết về nó. Twitter vẫn đang là cuộc chơi dữ
O
dội với hàng trăm triệu người tham gia và trong đó có những khách hàng mục tiêu
C
T .
phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Hãy tham gia Twitter cùng với họ để cho những
đối tượng khách hàng mục tiêu này biết tới doanh nghiệp bạn.

O F
N S
I O
U S
N F
I

thanhhuong@dfj.vn

sit in sionso t com n 0931 311 388 Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công
Làm Thế Nào Để Biến Những Người Hâm Mộ 18
Và Người Theo Dõi Trở Thành Khách Hàng

Vài nét về tác giả:

Andrea Parker là một Nhà báo viết về Thương
hiệu ở Infusionsoft.com.vn, giúp cho các
doanh nghiệp nhỏ bằng cách tạo ra những nội
dung độc đáo và quản lý blog Những Ý Tưởng
Lớn, cũng như tạo ra các sách điện tử và đồ họa
cho các doanh nghiệp nhỏ sử dụng. Andrea là
một nhà văn từng đoạt giải thưởng và là một
cựu tay đua ngựa vượt rào chuyên nghiệp với
sở thích đọc sách, dạy kèm và nướng bánh. Bạn
có thể theo dõi qua blog Những Ý Tưởng Lớn
và trên Twitter @BigIdeasBlog. Andrea Parker

Về Infusionsoft
infusionsoft là một phần mềm tích hợp tất cả về
bán hàng – marketing phần mềm xây dựng cho
các doanh nghiệp nhỏ.

(1) Groupon là mô hình kết hợp giữa thương

mại điện tử và quảng cáo. Mục đích là bán các
VN
phiếu khuyến mãi và quảng bá thương hiệu. Ví
du :muachung.vn ;.... M.
Bạn có thích e-book này không?

C O
Đọc thêm nhé!
(2) Một timeline (dòng thời gian) là nơi chứa
đựng các dòng Tweets theo thời gian thực.
T . Khám phá thư viện học tập của chúng
tôi để có thêm nhiều sách điện tử,

O F video và hội thảo trên web với các mẹo

tiếp thị và kinh doanh nhỏ.

XEM DEMO
N S Khám phá ngay

sit in sionso t com n

I O
0931 311 388

U S
N F Follow Us
I
Our Blog Facebook LinkedIn YouTube
thanhhuong@dfj.vn

Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhỏ thành công