‫‪  ‬ا‪ ‬ا‪‬ي ‪ ،‬ا‪  ‬ا‪‬وان‬

‫م‪ ‬إدارة ا‪‬ى ‪ ‬ا‪ ‬ا‪ :‬درا‪  ‬رم‪‬‬

‫‪‬ا‪  ‬ا‪‬وان‬ ‫‪  ‬ا‪ ‬ا‪‬ي‬

‫د‪‬راه إدارة ا‪  ،‬ا‪  ‬ا‪ ‬ا‪ ‬ا‪ ‬ا‪‬د‪‬‬

‫ا‪‬‬
‫ﺸ ـ ـ ـ ﺪ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ واﺳ ـ ـ ــﻌﺔ ﻣﻦ اﻻﺳ ـ ـ ــﺘﺨﺪاﻣﺎت ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺠﻌﻞ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ أﻛ راﺣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﻓ اﻟﻮﺻﻮل إ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﻔﻴﺪة ﻣﺜﻞ‬
‫اﻟﺘ ﺒﺆات ا ﻮ ﺔ‪ ،‬وا ﺪاول اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ ﻟﻠﻘﻄﺎرات‪ ،‬وا ﺴـ ــﺎﺑﺎت اﳌﺼـ ــﺮﻓﻴﺔ‪ ،‬وا ﺪﻣﺎت اﻷﺧﺮى‪.‬‬
‫إ ـﺎ ﺗﺒﻘﻴﻨـﺎ ﻋ ﺗﻮاﺻـ ـ ـ ـ ــﻞ ﻣﻊ اﻟﻌـﺎﺋﻠـﺔ واﻷﺻـ ـ ـ ـ ــﺪﻗـﺎء وزﻣﻼء اﻟﻌﻤـﻞ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟ ﻳـﺪ اﻹﻟﻜ و ﻲ‬
‫واﻟﺮﺳ ــﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼ ــﻴﺔ واﻟﻮﺻ ــﻮل إ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺸ ــﺒ ﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ .‬ﻛﻤﺎ أ ﺎ ﻌﻤﻞ ﻋ ﺗﻮﺳ ــﻴﻊ‬
‫ﻗ ـ ــﺪرات اﻟﺘ ـ ــﺪر ﺲ واﻟﺘﻌﻠﻢ‪ ،‬ﻣﻤ ـ ــﺎ ﻳﻮﻓﺮ اﻟﻮﺻ ـ ـ ـ ــﻮل إ ﻣﻮارد اﻟﻮﺳ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺎﺋﻂ اﳌﺘﻌ ـ ــﺪدة اﻟﻐﻨﻴ ـ ــﺔ‬
‫واﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺬﻛﻴﺔ اﻟ ﺴ ـ ـ ــﺎﻋﺪ وﺗﺤﻞ ﻣﺤﻞ اﳌﻌﻠﻢ‪ .‬وﺗﻮا ﻇ ﻮر اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻧﻈﻢ‬
‫إدارة ا ﺘﻮى اﳌﺘﻨﻮﻋــﺔ ﻋ اﻟ ــﺎﺗﻒ اﻟــﺬ ﻲ اﻵوﻧــﺔ اﻷﺧ ة‪ ،‬ﻣ ــﺎ ﻣــﺎ ﻮ ﺗﺠــﺎري وﻣ ــﺎ ا ــﺎ ﻲ‬
‫ﻋ ﻣﺘﺠﺮ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت ا ــﺎص ﺑــﺎﻟ ــﺎﺗﻒ اﻟـﺬ ﻲ‪ ،‬وﻣ ــﺎ اﻟﺘﻌﻠﻴ وأﺧﺮى إدار ــﺔ‪ ،‬وﻣ ــﺎ اﻟﻌﺮ ﻲ‬
‫اﳌ ﺸـﺄ وأﺟﻨ اﳌ ﺸـﺄ‪ .‬و ﻞ ﺬﻩ اﻟﻨﻈﻢ ﺗﺘﺼـﻒ ﻌﺪة ﺻـﻔﺎت وﺧﺼـﺎﺋﺺ ﺗﻤ ﺎ أو ﺸـ ك ﻓ ﺎ‬
‫ﻣﻊ ﻧﻈﻢ أﺧﺮى‪ ،‬ﻣﻦ ﺣﻴ ــﺚ اﻟﺒ ﻴ ــﺔ واﻟﻠﻐ ــﺎت اﳌﺴ ـ ـ ـ ــﺘﺨ ــﺪﻣ ــﺔ ﻛﺘ ــﺎﺑ ــﺎ و ﻴ ــﺎ‪ ،‬وﻛ ــﺬﻟ ــﻚ ﻧﻈﻢ‬
‫اﻟ ﺸ ـ ـ ـ ــﻐﻴــﻞ اﻟ ﻌﺘﻤــﺪ ﻋﻠ ــﺎ ــﺬﻩ اﻟﻨﻈﻢ‪ ،‬وا ﺮﺟــﺎت واﻹﺿـ ـ ـ ـ ــﺎﻓــﺎت اﻟ ﺗ ﻴﺤ ــﺎ‪ ،‬وﻏ ــﺎ ﻣﻦ‬
‫اﳌﻮاﺻ ــﻔﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ اﻷﺧﺮى‪ ،‬و ﻇﻞ ﻏﻴﺎب ﻣﻌﺎﻳ ﻣﻮﺣﺪة ﺗﺒ ن ﻟﻨﺎ و ﺴ ــﺎﻋﺪﻧﺎ اﺧﺘﻴﺎر ﻧﻈﺎم‬
‫إدارة ا ﺘﻮى اﻟــﺬي ﻳﻨــﺎﺳـ ـ ـ ـ ــﺐ اﺣﺘﻴــﺎﺟــﺎت اﳌﺴ ـ ـ ـ ــﺘﻔﻴــﺪ ) ﻌﻠﻴﻤﻴــﺔ – إدار ــﺔ – ﺗﻨﻈﻴﻤﻴــﺔ(؛ اﻷﻣﺮ‬
‫ً‬
‫اﻟﺬي أدى إ ﻃﺮح ﺴﺎؤل ﻣ ﻢ ﺟﺪا‪ .‬ﻣﺎ أﻓﻀﻞ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ؟‬
‫وﺳ ـ ـ ــﻮف ﺗﺤﺎول اﻟﺪراﺳ ـ ـ ــﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋ ﺬا اﻟﺴ ـ ـ ــﺆال ﻣﻦ ﺧﻼل ﺣﺼ ـ ـ ــﺮ ﺬﻩ اﻟﻨﻈﻢ‪ ،‬وﺗﺤﺪﻳﺪ‬
‫ً‬
‫ﻣﺠﻤﻮﻋ ــﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻨ ــﺎﺻ ـ ـ ـ ــﺮ واﳌﻌ ــﺎﻳ اﻟﻔﻨﻴ ــﺔ اﳌﺘﻌ ــﺎرف ﻋﻠ ــﺎ‪ ،‬ﺛﻢ ﻋﻘ ــﺪ ﻣﻘ ــﺎرﻧ ــﺔ ﺑﻴ ــﺎ وﻓﻘ ــﺎ ﻟ ــﺬﻩ‬
‫اﳌﻌــﺎﻳ ــﺪف اﻟﻮﻗﻮف ﻋ أﻓﻀـ ـ ـ ـ ــﻞ اﻟﻨﻈﻢ ﻣﻦ ﺣﻴــﺚ اﻹﻣ ــﺎﻧــﺎت واﻻﺳ ـ ـ ـ ــﺘﺨــﺪاﻣــﺎت وﻗﺘﻨــﺎ‬
‫اﻟﺮا ﻦ‪ .‬و ﺪف اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﺎن إ اﻟﺘﻌﺮف ﻋ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ ﺑﺎﺧﺘﻼف‬

‫‪٦٤‬‬ ‫ا‪ ‬ا‪ -‬ا‪‬د ا‪٢٠٢١    ‬‬

 ‫م‪ ‬إدارة ا‪‬ى ‪ ‬ا‪ ‬ا‪‬‬

‫ً‬
‫أﻧﻮاﻋ ﺎ ودراﺳ ﺎ وﺗﺤﻠﻴﻠ ﺎ وﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺧﺼﺎﺋﺼ ﺎ وﻓﻘﺎ ﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﳌﻌﺎﻳ واﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‪.‬‬

‫‪ ‬ا‪‬را‪‬‬
‫ﺑـﺎﺳ ـ ـ ـ ــﺘﻌﺮاض اﻟـﺪراﺳ ـ ـ ـ ــﺎت اﻟﺴ ـ ـ ـ ــﺎﺑﻘـﺔ اﻟ ﺗﻨـﺎوﻟـﺖ ﺗﻄﺒﻴﻘـﺎت ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ‬
‫اﻟﺬﻛﻴﺔ‪ ،‬وﺟﺪت اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﺎن أن اﻟﺪراﺳ ــﺎت اﻟﻌﺮ ﻴﺔ ﻟﻢ ﺗﻮ ﺬا اﳌﻮﺿ ــﻮع أ ﻤﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻏ أﻧﮫ‬
‫ﻟﻢ ﺗﺠﺪ اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﺎن دراﺳ ـ ـ ــﺎت ﺗﻘﻮم ﻋ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ا ﺎﺻ ـ ـ ــﺔ ﺑﻨﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻋ‬
‫اﻟ ــﺎﺗﻒ اﻟ ــﺬ ﻲ ﺑ ــﺎﻟﻠﻐ ــﺔ اﻟﻌﺮ ﻴ ــﺔ واﻷﺟﻨ ﻴ ــﺔ – ﻋ ﺣ ــﺪ ﻋﻠﻢ اﻟﺒ ــﺎﺣﺜﺘ ــﺎن – ﻛﻤ ــﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻨ ــﺎك‬
‫ﻃﺮ ﻘـﺔ وا ـ ـ ـ ـ ـﺔ ﻟﺘﺤـﺪﻳـﺪ أﻓﻀـ ـ ـ ـ ــﻞ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى اﳌﻮﺟﻮدة ﻋ اﻟ ـﺎﺗﻒ اﻟـﺬ ﻲ‪ ,‬و ﻇـﻞ‬
‫ً ً‬
‫ﺗﻮﺟــﮫ اﻟﻌــﺎﻟﻢ ﻧﺤﻮ ﺗﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟ ــﺎﺗﻒ اﻟــﺬ ﻲ واﻻﻋﺘﻤــﺎد ﻋﻠﻴــﮫ اﻋﺘﻤــﺎدا ﺗــﺎﻣــﺎ ﺑ ــﻞ ا ــﺎﻻت‪ ,‬ﻓــﺈن‬
‫ﻣﻌﻈﻢ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻗﺎﻣﺖ ﺑﺘﻮﻓ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺤﻤﻴﻠ ﺎ واﺳ ـ ـ ـ ــﺘﺨﺪاﻣ ﺎ ﻋ اﻟ ﺎﺗﻒ‬
‫اﻟــﺬ ﻲ ‪ ,‬وﻟﻜﻦ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻨــﺎك دراﺳ ـ ـ ـ ـ ــﺎت ﺗﻘﻮم ﺑﺤﺼ ـ ـ ـ ــﺮ ــﺬﻩ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت وﺗﺼ ـ ـ ـ ـ ﻴﻔ ــﺎ‪ .‬و ﻤﻜﻦ‬
‫ﺻﻴﺎﻏﺔ ﻣﺸ ﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺔ ﻋ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺘﺎ ‪:‬‬
‫‪ ‬ﻣﺎ اﳌﻌﺎﻳ ا ﺎﺻﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ؟‬
‫‪ ‬ﻣﺎ ﻃﺮق ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ؟‬
‫‪ ‬ﻣﺎ ﻮ أﻓﻀﻞ ﻧﻈﺎم إدارة ا ﺘﻮى ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ؟‬

‫أ‪‬اف ا‪‬را‪‬‬
‫ﻳﺘﻤﺜــﻞ اﻟ ــﺪف اﻟﺮﺋ ـ ـ ـ ـ ﻟ ــﺬﻩ اﻟــﺪراﺳ ـ ـ ـ ـ ــﺔ اﻟﺘﻌﺮف ﻋ ﺗﻄﺒﻴﻘــﺎت ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻋ‬
‫اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ وﻣﻌﺎﻳ ﺗﻘﻴﻴﻤ ﺎ وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل‪:‬‬
‫‪ ‬اﻟﺘﻌﺮف ﻋ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ اﻷﻛ ﺷ ـ ـ ﺮﻩ وا ﺎﺻـ ــﺔ ب )أﻧﻈﻤﺔ‬
‫اﻟﺒﻮاﺑـﺎت اﻹﻟﻜ وﻧﻴـﺔ‪ -‬أﻧﻈﻤـﺔ اﳌـﺪوﻧـﺎت‪ -‬أﻧﻈﻤـﺔ اﳌﻨﺘـﺪﻳـﺎت‪ -‬أﻧﻈﻤـﺔ اﳌﺘـﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜ وﻧﻴـﺔ‪ -‬ﻧﻈﻢ‬
‫إدارة ا ﺘﻮى ا ـﺎﺻ ـ ـ ـ ــﺔ ﺑـﺎﻟﺘـﺄﻟﻴﻒ اﻟﺘﻌـﺎو ﻲ‪ -‬أﻧﻈﻤـﺔ ا ﺘﻮي اﻟﺘﻌﻠﻴ ‪ -‬أﻧﻈﻤـﺔ إدارة ا ﺘﻮى‬
‫اﳌﺆﺳ (‪.‬‬
‫‪ ‬دراﺳ ـ ـ ـ ــﺔ وﺗﺤﻠﻴﻞ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ ا ﺎﺻ ـ ـ ـ ــﺔ ب )أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺒﻮاﺑﺎت‬
‫اﻹﻟﻜ وﻧﻴ ــﺔ‪ -‬أﻧﻈﻤ ــﺔ اﳌ ــﺪوﻧ ــﺎت‪ -‬أﻧﻈﻤ ــﺔ اﳌﻨﺘ ــﺪﻳ ــﺎت‪ -‬أﻧﻈﻤ ــﺔ اﳌﺘ ــﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜ وﻧﻴ ــﺔ‪ -‬ﻧﻈﻢ إدارة‬

‫‪٦٥‬‬ ‫‪ ‬ا‪ ‬ا‪ ‬ث وا‪‬را‪‬ت ‪  ‬ا‪‬ت وا‪‬ت‬

 ‫‪  ‬ا‪ ‬ا‪‬ي ‪ ،‬ا‪  ‬ا‪‬وان‬

‫ا ﺘﻮى ا ـ ــﺎﺻـ ـ ـ ـ ـ ــﺔ ﺑـ ــﺎﻟﺘـ ــﺄﻟﻴﻒ اﻟﺘﻌـ ــﺎو ﻲ‪ -‬أﻧﻈﻤـ ــﺔ ا ﺘﻮي اﻟﺘﻌﻠﻴ ‪ -‬أﻧﻈﻤـ ــﺔ إدارة ا ﺘﻮى‬
‫اﳌﺆﺳ (‪.‬‬
‫‪ ‬ﻣﻘــﺎرﻧــﺔ وﺗﻘﻴﻴﻢ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟــﺬﻛﻴــﺔ ا ــﺎﺻـ ـ ـ ـ ــﺔ ب )أﻧﻈﻤــﺔ اﻟﺒﻮاﺑــﺎت‬
‫اﻹﻟﻜ وﻧﻴ ــﺔ‪ -‬أﻧﻈﻤ ــﺔ اﳌ ــﺪوﻧ ــﺎت‪ -‬أﻧﻈﻤ ــﺔ اﳌﻨﺘ ــﺪﻳ ــﺎت‪ -‬أﻧﻈﻤ ــﺔ اﳌﺘ ــﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜ وﻧﻴ ــﺔ‪ -‬ﻧﻈﻢ إدارة‬
‫ا ﺘﻮى ا ـ ــﺎﺻـ ـ ـ ـ ـ ــﺔ ﺑـ ــﺎﻟﺘـ ــﺄﻟﻴﻒ اﻟﺘﻌـ ــﺎو ﻲ‪ -‬أﻧﻈﻤـ ــﺔ ا ﺘﻮي اﻟﺘﻌﻠﻴ ‪ -‬أﻧﻈﻤـ ــﺔ إدارة ا ﺘﻮى‬
‫اﳌﺆﺳ (‪.‬‬
‫‪ ‬ا ﺮوج ﺑﺘﻮﺻــﻴﺎت وﻣﻘ ﺣﺎت ﻣﻦ ﺷــﺄ ﺎ ﺴـ ﻴﻞ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻋ‬
‫اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ‪.‬‬

‫أ‪ ‬ا‪‬را‪‬‬
‫ﺑﺮزت أ ﻤﻴﺔ اﻟﺪراﺳ ـ ـ ـ ــﺔ ﻣﻦ واﻗﻊ أ ﻤﻴﺔ اﳌﻮﺿ ـ ـ ـ ــﻮع ذاﺗﮫ‪ ،‬ﻓﻨﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻣﻦ أ ﻢ اﻟﻨﻈﻢ‬
‫اﳌﺴ ـ ــﺘﺨﺪﻣﺔ ﺷ ـ ـ ا ﺎﻻت‪ .‬ﻛﻤﺎ أن اﺗﺠﺎ ﺎت اﻟﻌﺼ ـ ــﺮ ﻧﺤﻮ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ‬
‫اﻟﻌﻤـﻞ وا ﻴـﺎة اﻟﻴﻮﻣﻴـﺔ‪ ،‬ﺳ ـ ـ ـ ـ ـﺐ ﺗﺰاﻳـﺪ و ﻌـﺪد ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى اﻟ ﺗﺨـﺪم اﳌﺴ ـ ـ ـ ــﺘﻔﻴﺪ‬
‫ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟ ــﺬﻛﻴ ــﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻄﺒﻴﻘ ــﺎت ﺧ ــﺎﺻ ـ ـ ـ ـ ــﺔ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻤﻴﻠ ــﺎ وﺗﻨﺼ ـ ـ ـ ــﻴ ــﺎ ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ‬
‫اﻟﺬﻛﻴﺔ‪ .‬و ﻨﺎ ﺬﻩ اﻟﺪراﺳ ـ ـ ـ ــﺔ ﺳ ـ ـ ـ ـ ﺘﻢ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻷﻛ ﺷ ـ ـ ـ ــﻴﻮﻋﺎ واﺳ ـ ـ ـ ــﺘﺨﺪاﻣﺎ وﻓﻘﺎ‬
‫ﻟﻠﺘﺼ ﻴﻒ اﻟﻨﻮ ‪.‬‬

‫‪ ‬و‪‬ود ا‪‬را‪:‬‬
‫أو‪ :‬ا‪: ‬‬
‫أ‪ -‬ﻣﻨ اﻟﺪراﺳﺔ ‪:‬‬
‫ً‬
‫ﺴ ـ ـ ـ ـ ﻨﺪ اﻟﺒﺤﺚ اﻟﻌﻠ إ ﻣﻨ ﺛﺎﺑﺖ‪ ،‬وﻣﺤﺪد؛ ﺗﺒﻌﺎ ﳌﻮﺿ ـ ـ ـ ــﻮع اﻟﺪراﺳ ـ ـ ـ ــﺔ‪ ،‬ﺗﺤﻜﻤﮫ ﺧﻄﻮات‪،‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ﺸ ـ ـ ـ ـ ـﻞ ﻗﻮاﻋـﺪا‪ ،‬وأﺻ ـ ـ ـ ــﻮﻻ ﻳﺠـﺐ اﻟﺘﻘﻴـﺪ ـﺎ ﻣﻦ ﻗﺒـﻞ اﻟﺒـﺎﺣﺜﺘـﺎن‪ .‬واﻟﺒﺤـﺚ اﻟﻌﻠ ‪ ،‬ﻻ ﻳﻜﺘـﺐ ﻟـﮫ‬
‫اﻟﻨﺠﺎح‪ ،‬واﻟﺘﻔﻮق إﻻ ﺑﺎﳌﻨ ‪ ،‬اﻟﺬي ﻳﺘ ﺊ ﻋﻠﻴﮫ؛ ﻓﺒﮫ ﺴ ــﺘﻄﻴﻊ اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﺎن أن ﺗﺤﻠﻼ ﻣﻮﺿ ــﻮﻋﮫ‪،‬‬
‫و ﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﺘﻌﻤﻖ ﻓﻴﮫ‪ .‬واﳌﻨ ‪ :‬ﻮ ﻃﺮ ﻘﺔ اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬اﻟ ﺴ ــﻠﻜ ﺎ اﻟﺒﺎﺣﺚ ﺳ ـ ﻴﻞ اﻟﺘﻌﺮف‬
‫ً‬
‫ﻋ ﺣﻘﻴﻘﺔ ﺗﻠﻚ اﻟﻈﻮا ﺮ وﻧﻈﺮا ﻟﻄﺒﻴﻌﺔ ﺬﻩ اﻟﺪراﺳـ ـ ـ ــﺔ‪ ،‬اﻟ ﺗﺤﺎول اﻟﺘﻌﺮف ﻋ ﻧﻈﻢ إدارة‬

‫‪٦٦‬‬ ‫ا‪ ‬ا‪ -‬ا‪‬د ا‪٢٠٢١    ‬‬

 ‫م‪ ‬إدارة ا‪‬ى ‪ ‬ا‪ ‬ا‪‬‬

‫ا ﺘﻮى اﻟ ـﺎﺗﻒ اﻟـﺬ ﻲ‪ :‬دراﺳـ ـ ـ ـ ــﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴـﺔ ﻣﻘـﺎرﻧـﺔ؛ ﻓﻘـﺪ اﻋﺘﻤـﺪت اﻟﺒـﺎﺣﺜﺘـﺎن ﻋ أﺳ ـ ـ ـ ــﻠﻮب‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻞ ا ﺘﻮى ﺄﺳﻠﻮب ﻳﻨﺎﺳﺐ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺳﻤﺎت ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ واﻷﺟ ﺰة ا ﻤﻮﻟﺔ‬
‫ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى؛ ﺗﻤ ﻴ ـ ــﺪا ﻻﺳ ـ ـ ـ ــﺘﺨﻼص ﻣﻌ ـ ــﺎﻳ ﻳﻤﻜﻦ اﻹﻓ ـ ــﺎدة ﻣ ـ ــﺎ ﻻﺣﻘ ـ ــﺎ ﺗﻄﻮ ﺮ‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻟﻠ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى‪.‬‬

‫ب‪ -‬ﻣﺠﺘﻤﻊ اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬

‫ﺑـﺎﺳ ـ ـ ـ ــﺘﺨـﺪام اﻟ ﻠﻤـﺎت اﻟـﺪﻻﻟﻴـﺔ )ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى( واﻟﺒﺤـﺚ ﻋﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘـﺎت ﻟﻠ ﻮاﺗﻒ اﻟـﺬﻛﻴـﺔ‬
‫ﻟﻨﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى وﺟﺪت اﻟﺪراﺳ ـ ـ ـ ــﺔ ﻋﺪدا ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘـﺎت اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴـﺔ اﺳ ـ ـ ـ ـ ﺒﻌـﺪت ﻣ ﺎ‬
‫ﻣﺎﻟﻢ ﻳﺼـ ـ ــﺪر ﻋﻦ إدارة ا ﺘﻮى اﻟ اﻣﺎ ﺑﺎ ﺪود اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻟﻠﺪراﺳـ ـ ــﺔ و ﺬﻩ اﳌﺮﺣﻠﺔ ﻣﻦ أﺻـ ـ ــﻌﺐ‬
‫اﳌﺮاﺣﻞ اﻟ ﻣﺮ ﺎ اﻟﺒﺤﺚ‪.‬‬

‫ت‪ -‬أدوات اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬

‫ﺼﺮ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ا ﺎﻟﻴﺔ وﺗﺤﻠﻴﻞ ﺳﻤﺎ ﺎ اﺳﺘﻌﺎﻧﺖ اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﺎن ﺑﺎﻷدوات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫‪ ‬اﻟﺒﺤ ــﺚ اﳌﺒ ــﺎﺷ ـ ـ ـ ــﺮ ﻋ اﳌﺘﺠﺮ اﻟﺮﺳ ـ ـ ـ ـ ﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ــﺎت ﺟﻮﺟ ــﻞ ﺑﻼي ‪Google Play Store‬‬
‫ﻟﻠ ﻮاﺗﻒ اﻟ ــﺬﻛﻴ ــﺔ اﻟ ﻌﻤ ــﻞ ﺑﻨﻈ ــﺎم ‪ ،Android‬وﻣﺘﺠﺮ ﺗﻄﺒﻴﻘ ــﺎت ‪ ،App Store‬و ﻮ ﻣﻨﺼـ ـ ـ ـ ــﺔ‬
‫ﺗﻮز ﻊ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت رﻗﻤﻴﺔ ﻟﻨﻈﺎم ‪ iOS‬ﺗﻢ ﺗﻄﻮ ﺮ ﺎ وﺻ ـ ـ ــﻴﺎﻧ ﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷ ـ ـ ــﺮﻛﺔ ‪ Apple Inc.‬وﻋﻨﺪ‬
‫ﺗﺜ ﻴﺖ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‪ ،‬ﻳ ﻴﺢ اﳌﺘﺠﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ وﺳﻤﺎﺗﮫ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻗ ﺣ ﺎ اﻟﺪراﺳ ــﺔ ﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺳ ــﻤﺎت ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ اﳌﺴ ــﺘﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى‪.‬‬

‫‪‬م‪ :‬ود ا‪‬را‪: ‬‬

‫‪ -‬ا ــﺪود اﳌﻮﺿ ـ ـ ـ ــﻮﻋﻴــﺔ‪ :‬ﺗﻨــﺎوﻟــﺖ اﻟــﺪراﺳـ ـ ـ ـ ــﺔ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى اﻟ ــﺎﺗﻒ اﻟــﺬ ﻲ‪ :‬دراﺳـ ـ ـ ـ ــﺔ‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ؛ ﻟﻠﻜﺸـ ـ ــﻒ ﻋﻦ اﻷﻛ اﺳ ـ ـ ــﺘﺨﺪاﻣﺎ‪ ،‬وا ﺮوج ﺑﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﳌﻘ ﺣﺎت ﻟﺰ ﺎدة‬
‫اﻟﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‪.‬‬

‫‪٦٧‬‬ ‫‪ ‬ا‪ ‬ا‪ ‬ث وا‪‬را‪‬ت ‪  ‬ا‪‬ت وا‪‬ت‬

 ‫‪  ‬ا‪ ‬ا‪‬ي ‪ ،‬ا‪  ‬ا‪‬وان‬

‫‪ -‬ا ــﺪود اﻟﻨﻮﻋﻴ ــﺔ‪ :‬ﺸ ـ ـ ـ ـﻤ ــﻞ اﻟ ــﺪراﺳ ـ ـ ـ ـ ــﺔ أﻧﻮاع ﻣﺤ ــﺪدة ﻣﻦ اﻟﻨﻈﻢ ﺗﻤﺜﻠ ــﺖ ﺑ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ )اﻟﺒﻮاﺑ ــﺎت‬
‫اﻻﻟﻜ وﻧﻴ ــﺔ‪ -‬أﻧﻈﻤ ــﺔ اﳌ ــﺪوﻧ ــﺎت‪ -‬أﻧﻈﻤ ــﺔ اﳌﻨﺘ ــﺪﻳ ــﺎت‪ -‬أﻧﻈﻤ ــﺔ اﳌﺘ ــﺎﺟﺮ اﻻﻟﻜ وﻧﻴ ــﺔ‪ -‬ﻧﻈﻢ إدارة‬
‫ا ﺘﻮى ا ـ ــﺎﺻـ ـ ـ ـ ـ ــﺔ ﺑـ ــﺎﻟﺘـ ــﺄﻟﻴﻒ اﻟﺘﻌـ ــﺎو ﻲ‪ -‬أﻧﻈﻤـ ــﺔ ا ﺘﻮي اﻟﺘﻌﻠﻴ ‪ -‬أﻧﻈﻤـ ــﺔ إدارة ا ﺘﻮى‬
‫اﳌﺆﺳ ( دون ﻏ ﺎ ﻣﻦ اﻟﻨﻈﻢ اﻷﺧﺮى‪.‬‬
‫‪ -‬ا ــﺪود اﳌ ــﺎﻧﻴ ــﺔ‪ :‬اﻗﺘﺼ ـ ـ ـ ــﺮت اﻟ ــﺪراﺳ ـ ـ ـ ـ ــﺔ ﻋ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ــﺎت اﳌﻮﺟﻮدة اﳌﺘﺠﺮ اﻹﻟﻜ و ﻲ‬
‫ﺟﻮﺟﻞ ﺑﻼي‪ Google Play Store‬وﻣﺘﺠﺮ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ‪ App Store‬اﻟﺘﺎ ﻊ ﻟﺸﺮﻛﺔ ‪.Apple Inc‬‬
‫‪ -‬ا ﺪود اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ‪ :‬ﺗﻢ إﻋﺪاد اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﻔ ة ﻣﻦ ﺳ ﺘﻤ إ د ﺴﻤ ‪٢٠١٩‬م‪.‬‬

‫ا‪‬را‪‬ت ا‪‬‬
‫وﻣﻦ ﺧﻼل اﻃﻼع اﻟﺒــﺎﺣﺜﺘــﺎن ﻋ اﻟﻌــﺪﻳــﺪ ﻣﻦ اﻟــﺪراﺳـ ـ ـ ـ ــﺎت‪ ،‬اﻟﻮاردة اﻹﻧﺘــﺎج اﻟﻔﻜﺮي اﻟﻌﺮ ﻲ‬
‫واﻷﺟﻨ ‪ ،‬وﻗﻮاﻋ ــﺪ اﳌﻌﻠﻮﻣ ــﺎت واﻹﻧ ﻧ ــﺖ ﻓ ــﺈ ﻤ ــﺎ وﺟ ــﺪﺗ ــﺎ أن اﻟ ــﺪراﺳ ـ ـ ـ ـ ــﺎت اﻟﻌﺮ ﻴ ــﺔ ﻟﻢ ﺗ ﻨ ــﺎول‬
‫ﻣﻮﺿ ـ ـ ــﻮ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى وﺗﻄﺒﻴﻘﺎ ﺎ ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ ﺸـ ـ ـ ـ ﻞ ﻳ ي اﻹﻧﺘﺎج اﻟﻌﺮ ﻲ‪،‬‬
‫ً‬
‫و ﺎﻧﺖ ﻗﻠﻴﻠﺔ – ﻋ ﺣﺪ ﻋﻠﻢ اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﺎن – وﺗﻢ ذﻛﺮ ﻣﺎ ﺗﻢ ﺸﺮﻩ ﺣﺪﻳﺜﺎ ﻣﻦ اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﻌﺮ ﻴﺔ‪.‬‬
‫أﻣﺎ ﺑﺎﻟ ﺴـ ـ ـ ــﺒﺔ ﻟﻠﺪراﺳـ ـ ـ ــﺎت اﻷﺟﻨ ﻴﺔ ﻓ ﺎﻧﺖ ﺗﺰﺧﺮ ﺑﺎﻟﺪراﺳـ ـ ـ ــﺎت اﻟ ﺗﻨﺎوﻟﺖ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى‬
‫وﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ أﻛ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﺎ ﺎﻧﺐ اﻷﻣ وا ﺼﺎﺋﺺ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ واﻟﺴﻤﺎت‬
‫اﻟ ﺗﺘﻤ ﺎ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ا ﺎﺻﺔ ﺑﻨﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻋ اﺧﺘﻼف أﻧﻮاﻋ ﺎ‪.‬‬

‫أو‪ :‬ا‪‬را‪‬ت ا‪‬‬

‫دراﺳ ـ ـ ــﺔ )اﻟﺴ ـ ـ ــﻴﺪ‪ (٢٠١٠ ,‬ﻌﻨﻮان "اﺳـ ـ ــﺘﺨﺪام اﻟ ﻮاﺗﻒ ا ﻤﻮﻟﺔ ﻌﺰ ﺰاﻟﻮﺻـ ـ ــﻮل‬
‫ﻟﻠﻤﺤﺘﻮى اﻟﺮﻗ اﻟﻌﺮ ﻲ" و ـ ـ ـ ـ ــﺖ اﻟﺒ ــﺎﺣﺜ ــﺔ أن اﺳ ـ ـ ـ ــﺘﻌﻤ ــﺎل ﺗﻄﺒﻴﻘ ــﺎت إدارة ا ﺘﻮى ﻋ‬
‫ً‬
‫اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟ ــﺬﻛﻴ ــﺔ ﺳ ـ ـ ـ ـ ــﻞ ﺟ ــﺪا و ﻌﺘ ﻣﻦ ا ﻠﻮل اﻟﺘﻘﻨﻴ ــﺔ ﻏ اﳌ ﻠﻔ ــﺔ‪ ،‬واﻟ ــﺬي ﻌﺘﻤ ــﺪ ﻋ‬
‫اﺳ ـ ـ ـ ــﺘﺨــﺪام اﻹﻧ ﻧــﺖ ﻟﻠﻮﺻ ـ ـ ـ ــﻮل إ ا ﺘﻮى اﻟﺮﻗ ‪ .‬و ﺘﻤﺘﻊ اﻟ ــﺎﺗﻒ اﻟــﺬ ﻲ ــﺄداة ﻟﺘﻮﺻ ـ ـ ـ ـﻴــﻞ‬
‫ا ﺘﻮى ﻌﺪة ﺧﺼﺎﺋﺺ أﺑﺮز ﺎ اﻟﺘﺎ ‪:‬‬

‫‪٦٨‬‬ ‫ا‪ ‬ا‪ -‬ا‪‬د ا‪٢٠٢١    ‬‬

 ‫م‪ ‬إدارة ا‪‬ى ‪ ‬ا‪ ‬ا‪‬‬

‫أي زﻣﺎن وﻣ ﺎن‪.‬‬ ‫‪ -‬إﺗﺎﺣﺔ ا ﺘﻮى اﻟﺮﻗ‬

‫‪ -‬اﺳﺘﺨﺪام اﻟ ﺎﺗﻒ اﻟﺬ ﻲ ﻏ ﻣ ﻠﻒ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻟﻘﺎرﺋﺎت اﻟﻠﻮﺣﻴﺔ‪ ،‬ﻛﻤﺎ أﻧﮫ ﻣﻦ‬
‫اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟ ﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠ ﺎ ﻣﻌﻈﻢ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣ ن‪.‬‬
‫‪ -‬ﺧﻔﺔ اﻟﻮزن وﺻﻐﺮ ا ﻢ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑ ﻢ ووزن ﻗﺎرﺋﺎت اﻟﻜﺘﺐ اﻹﻟﻜ وﻧﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟ ﺎﺗﻒ اﻟﺬ ﻲ ﻣﺘﻌﺪد اﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت وﻏ ﻣﻨﺤﺼﺮ ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ واﺣﺪ ﻹدارة ا ﺘﻮى‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻮﺳ ـ ـ ــﻴﻊ ﻧﻄﺎق ﺗﻮز ﻊ ا ﺘﻮى اﻟﺮﻗ وا ﺼ ـ ـ ــﻮل ﻋ ﻋﺎﺋﺪات وﻣﺴ ـ ـ ــﺎﺣﺎت ﺗﺨﺰ ﻦ‬
‫إﺿﺎﻓﻴﺔ‪.‬‬
‫وﻃﺮﺣﺖ )ﻋ ﺎﺷﺔ‪ (٢٠١٥ ,‬دراﺳﺔ ﻌﻨﻮان "أﻧﻈﻤﺔ إدارة ا ﺘﻮى اﻟﺮﻗ ﻋ اﻟﺸﺒﻜﺔ‬
‫اﻟﻌﻨﻜﺒﻮﺗﻴـﺔ" ﻣﻌـﺎﻳ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى اﻟﺮﻗ ﻋ اﻟﻮ ـﺐ ﻗـﺎﺋﻤـﺔ ﻣﺮاﺟﻌـﺔ ﺗﺤﺘﻮي‬
‫ً‬
‫ﻋ ‪ ٢١٦‬ﻣﻌﻴﺎرا ﻗﺴــﻤﺖ ﻋ ‪ ١٦‬ﻗﺴــﻢ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى اﻟﺮﻗ ‪ ،‬و ﺎﻟﺘﺎ ‪ :‬اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت‬
‫اﻟﻌــﺎﻣــﺔ – ﻣﺘﻄﻠﺒــﺎت اﻟ ﺸ ـ ـ ـ ــﻐﻴــﻞ – دﻋﻢ اﻟﻨﻈــﺎم ﻟﻠﻤﺴ ـ ـ ـ ــﺘﺨــﺪﻣ ن – واﺟ ــﺔ اﻟﻨﻈــﺎم – إﻣ ــﺎﻧﻴـﺔ‬
‫اﻟﺒﺤﺚ واﻻﺳ ـ ـ ـ ـ ﺟﺎع – ﻣﻌﺎﻳ اﻟﺘﺼـ ـ ـ ــﻔﺢ – ﻣﻌﺎ ﺔ اﻟﻮﺳـ ـ ـ ــﺎﺋﻂ اﳌﺘﻌﺪدة – إدارة اﳌﻴﺘﺎداﺗﺎ –‬
‫دﻋﻢ اﻟﻨﻈـ ــﺎم ﻟﻠﻤﻌـ ــﺎﻳ واﻟ وﺗﻮ ﻮﻻت – إدارة ا ﺘﻮى اﻟﺮﻗ – أﻣﻦ وﺣﻤـ ــﺎﻳـ ــﺔ اﻟﻨﻈـ ــﺎم –‬
‫اﻹﺗﺎﺣﺔ واﻟﻮﺻﻮل – اﳌﺴﺎﻋﺪة – اﻟﺪﻋﻢ واﻟﺼﻴﺎﻧﺔ – اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬
‫أﻣــﺎ دراﺳـ ـ ـ ـ ــﺔ أﺟﺮا ــﺎ )رﻣﺰي‪ (٢٠١٦,‬ﻌﻨﻮان "ﻓــﺎﻋﻠﻴــﺔ ﻧﻈــﺎم إدارة ا ﺘﻮى اﻹﻟﻜ و ﻲ‬
‫اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋ اﻟ ﺎﺗﻒ اﻟﻨﻘﺎل ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻌﺾ ﻣ ﺎرات اﺳ ـ ــﺘﺨﺪام اﳌﺴ ـ ــﺘﺤﺪﺛﺎت اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ‬
‫ﻟﺪى ﻣﻌﻠ اﳌﺮﺣﻠﺔ اﻹﻋﺪادﻳﺔ" واﻟ ﺪﻓﺖ إ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﻌﺎﻳ ﺗﺼ ــﻤﻴﻢ ﻧﻈﺎم إدارة ا ﺘﻮى‬
‫اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋ اﻟ ﺎﺗﻒ اﻟﻨﻘﺎل‪ .‬وﻗﺪ وﺿـﻊ اﻟﺒﺎﺣﺚ أ ﻢ ا ﺼـﺎﺋﺺ ﻟﻨﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى اﻟﺘﻌﻠﻴ‬
‫ﻋ اﻟ ﺎﺗﻒ اﻟﻨﻘﺎل‪ ،‬وﻣﻦ ﺿﻤ ﺎ‪ :‬اﻟﺘﻮاﺟﺪ ﻞ ﻣ ﺎن‪ ،‬اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﺴﺮ ﻊ‪ ،‬اﻟﺘﻌﺎوﻧﻴﺔ‪ ،‬ا ﻢ‬
‫اﻟﺼ ـ ـ ــﻐ ‪ ،‬اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻜﻴﻒ‪ .‬ﻛﻤﺎ اﻗ ح اﻟﺒﺎﺣﺚ ﻣﻮﺿ ـ ـ ــﻮع ﻣﺸ ـ ـ ــﺎﺑﮫ ﻟ ﺪف اﻟﺪراﺳ ـ ـ ــﺔ ا ﺎ‬
‫"ﻣﻌﺎﻳ ﻣﻘ ﺣﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻧﻈﺎم إدارة ا ﺘﻮى اﻹﻟﻜ وﻧﻴﺔ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋ اﳌﻮ ﻴﻞ وأﺛﺮ ﺎ ﺗﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﻣ ﺎرات اﻟﺘﻔﻜ اﻟﺘﺄﻣ ﻟﺪى ﻃﻼب ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‪.‬‬
‫ﻛﺬﻟﻚ ﺳ ـ ـ ــﻌﺖ دراﺳ ـ ـ ــﺔ )اﻟﺼ ـ ـ ــﺎوي‪ (٢٠١٩,‬ﻌﻨﻮان "ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ واﻷﺟ ﺰة‬
‫ا ﻤﻮﻟ ــﺔ ﻣﺮاﻛﺰ اﻟﻮﺛ ــﺎﺋﻖ واﻷرﺷ ـ ـ ـ ــﻴﻒ‪ :‬دراﺳ ـ ـ ـ ـ ــﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴ ــﺔ" إ رﺻ ـ ـ ـ ـ ــﺪ ﺗﻄﺒﻴﻘ ــﺎت اﻷﺟ ﺰة‬
‫ا ﻤﻮﻟـﺔ اﻟ أ ﺸ ـ ـ ـ ــﺄ ـﺎ اﻷرﺷ ـ ـ ـ ــﻴﻔـﺎت اﻟﻮﻃﻨﻴـﺔ ـﻞ ﻣﻦ اﻟﻮﻻﻳـﺎت اﳌﺘﺤـﺪة‪ ،‬واﳌﻤﻠﻜـﺔ اﳌﺘﺤـﺪة‪،‬‬

‫‪٦٩‬‬ ‫‪ ‬ا‪ ‬ا‪ ‬ث وا‪‬را‪‬ت ‪  ‬ا‪‬ت وا‪‬ت‬

 ‫‪  ‬ا‪ ‬ا‪‬ي ‪ ،‬ا‪  ‬ا‪‬وان‬

‫واﻹﻣﺎرات اﻟﻌﺮ ﻴﺔ‪ ،‬واﻟﻮﻗﻮف ﻋ أﺳ ـ ـ ــﺒﺎب إ ﺸ ـ ـ ــﺎ ﺎ وﺗﺤﻠﻴﻞ ﺳـ ـ ــﻤﺎ ﺎ وا ﺪﻣﺎت اﻟ ﺗ ﻴﺤ ﺎ‪،‬‬
‫وأ ﻢ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟ واﺟ ﺖ اﻷرﺷ ـ ـ ـ ــﻴﻔﺎت اﻟ اﺳ ـ ـ ـ ــﺘﺤﺪﺛ ﺎ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻮ ﺐ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‪.‬‬
‫وﻗﺪ ﺪﻓﺖ اﻟﺪراﺳـ ـ ــﺔ إ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺳـ ـ ــﻤﺎت وﺧﺼـ ـ ــﺎﺋﺺ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ اﻟ ﻗﺪﻣ ﺎ‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ﻣﺮاﻛﺰ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ واﻷرﺷ ــﻴﻒ‪ .‬أﻳﻀ ــﺎ ﻓﻘﺪ ﻛﺸ ــﻔﺖ اﻟﺪراﺳ ــﺔ ﻋﻦ وﺟﻮد ‪ ١٧‬ﺗﻄﺒﻴﻘﺎ ﺗﻢ اﺳ ــﺘﺤﺪا ﺎ‬
‫ﺛﻼث أرﺷ ـ ـ ـ ــﻴﻔـﺎت وﻃﻨﻴـﺔ اﻟﻮﻻﻳـﺎت اﳌﺘﺤـﺪة‪ ،‬واﳌﻤﻠﻜـﺔ اﳌﺘﺤـﺪة‪ ،‬واﻹﻣـﺎرات اﻟﻌﺮ ﻴـﺔ‪ .‬واﻟـﺬي‬
‫ﻳﺪل ﻋ إدراك اﻷرﺷ ـ ـ ـ ــﻴﻔﺎت اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻠﺪول اﻟﺜﻼث ﻟ اﻳﺪ اﺳ ـ ـ ـ ــﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎت اﻟ ﻮاﺗﻒ‬
‫اﻟﺬﻛﻴﺔ واﻷﺟ ﺰة ا ﻤﻮﻟﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ا ﻤ ﻮر‪.‬‬

‫‪‬م‪ :‬ا‪‬را‪‬ت ا‪‬‬

‫و دراﺳ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺔ )‪ (Hussein et al, 2014‬ﺗﻢ ﺗﺼ ـ ـ ـ ــﻤﻴﻢ ﺧ ـ ــﺪﻣ ـ ــﺔ ﻹدارة ا ﺘﻮى اﻟ ـ ــﺪﻳﻨ ـ ــﺎﻣﻴ ﻲ‬
‫ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻘـﺎت اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟـﺬﻛﻴـﺔ‪ ،‬و ـﺬا ا ـﺎدم ﻣﺴ ـ ـ ـ ــﺆول ﻋﻦ اﳌ ﻤـﺔ اﻟ ـﺎﻣـﺔ واﳌﺘﻤﺜﻠـﺔ إدارة‬
‫ﺟﻤﻴﻊ ا ﺘﻮ ـﺎت اﳌﻜﺘﻮ ـﺔ‪ ،‬ﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻟﺒ ﺌـﺎت واﻟﻘﻴﻮد اﳌﺘﻐ ة‪ .‬و ﺘﻢ ذﻟـﻚ ﻣﻊ ا ﻔـﺎظ‬
‫ﻋ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت اﻷﺳـﺎﺳـﻴﺔ ﻟﻸﻣﺎن وا ﺼـﻮﺻـﻴﺔ واﻟﺘﻮاﻓﺮ‪ .‬و ﻤﻜﻦ ﺗﻮﺿـﻴﺢ ﺬا اﻟﺪور اﻷﺳـﺎ ـ‬
‫ﺎدم إدارة ا ﺘﻮى اﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴ ﻲ ﺸـ ـ ﻞ أﻛ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺑﻨ ﺘﮫ اﻟ ﺗ ﺴـ ــﺐ إ ﺳـ ــﻤﺎت ا ﻮدة‬
‫ﻣﺴﺒﻘﺎ‪ .‬و ﺸﻤﻞ ﺬﻩ اﻟﺴﻤﺎت ﻋ ﺳ ﻴﻞ اﳌﺜﺎل ﻻ ا ﺼﺮ‪ :‬ﻣﺴﺘﻮى ا ﺪﻣﺔ أو اﻷﻣﻦ‬ ‫ً‬ ‫ا ﺪدة‬
‫أو ا ﺼ ـ ـ ـ ــﻮﺻ ـ ـ ـ ـﻴـﺔ أو اﻟﺮﻗـﺎﺑـﺔ اﻟﻘـﺎﻧﻮﻧﻴـﺔ أو اﳌﺘﻄﻠﺒـﺎت اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴـﺔ أو ﻗﻴﻮد اﻟﻌﻼﻣـﺔ اﻟﺘﺠـﺎر ـﺔ أو‬
‫ﻀ ـ ـ ـ ـ ـﺎ ﻋﻦ إدارة اﳌﻮارد واﻣﺘﺜ ــﺎل‬‫اﻟﺘﻐﻴ ات‪ ،‬إ ‪ ...‬وﺗﻢ ﺗﺼ ـ ـ ـ ــﻤﻴﻢ ا ــﺎدم ﻟﻴ ﻮن ﻣﺴ ـ ـ ـ ــﺆول أﻳ ً‬
‫ﺑﻨﺎء ﻋ ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﺒﻠﺪ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﻌﺘﻤﺪ ﺑ ﻴﺔ اﻟﻨﻈﺎم ﻋ ﻧﻤﻂ ذو‬ ‫ً‬ ‫اﳌﺸـ ـ ــﻐﻠ ن وﻗﻴﻮد اﳌﻮﻗﻊ ا ﻐﺮا‬
‫ﻃﺒﻘـ ــﺎت ﻣﻊ ﻃﺒﻘـ ــﺔ‪ API‬اﻟﺘﺠﺮ ـ ــﺪﻳـ ــﺔ اﻟ ﺗﻮﻓﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋـ ــﺔ ﻣﻦ اﻟﻮﻇـ ــﺎﺋﻒ اﳌﻮﺣـ ــﺪة اﻟ ﻳﻤﻜﻦ‬
‫اﺳ ـ ــﺘﺨﺪاﻣ ﺎ ﳌﻞء واﺟ ﺔ ا ﺘﻮى اﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ وإدارة ﺟﻤﻴﻊ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﻨﻈﺎم‪ .‬ﺣﻴﺚ ﻌﺪ ﻧﻈﺎم‬
‫ﺣﻼ ً‬ ‫ً‬
‫أﻧﻴﻘﺎ ﻟﻠﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﺮﺋ ﺴ ـ ـ ـ ــﻴﺔ‬ ‫إدارة ا ﺘﻮى‪(CMS) Content Management System‬‬
‫ﺸﺮ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ ا ﺎﻟﻴﺔ وإدار ﺎ‪.‬‬
‫وﺗﻨﺎوﻟﺖ دراﺳ ــﺔ )‪ (Cook et al, 2014‬ا ﻤﻊ ﺑ ن ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى وا ﻮﺳ ــﺒﺔ اﻟ ـ ﺎﺑﻴﺔ‬
‫وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮز ﻊ أﺟ ﺰة ﻟﻮﺣﻴﺔ )‪ iPad (Apple – Cupertino - CA‬ﻋ ﻋﻴﻨﺔ اﻟﺪراﺳ ـ ــﺔ‬
‫ً‬
‫اﳌ ﻮﻧﺔ ﻣﻦ ‪ ١٤٩‬ﻣﺮ ﻀ ــﺎ ﺑﻘﺴ ــﻢ ﺟﺮاﺣﺔ اﻟﻘﻠﺐ ﻣﻊ ﻣﺘﻮﺳ ــﻂ ﻋﻤﺮ ‪ ٦٨‬ﺳ ــﻨﺔ وذﻟﻚ ﳌﺪة ‪ ٥‬أﻳﺎم‪،‬‬

‫‪٧٠‬‬ ‫ا‪ ‬ا‪ -‬ا‪‬د ا‪٢٠٢١    ‬‬

 ‫م‪ ‬إدارة ا‪‬ى ‪ ‬ا‪ ‬ا‪‬‬

‫ﻟﻐﺮض ﺗﺜﻘﻴﻔ ﻢ وﺗﻮﻋﻴ ﻢ أﺛﻨــﺎء ﻓ ة اﻟﺘﻌــﺎ ﻌــﺪ ا ﺮاﺣــﺔ‪ .‬و ــﺎن ﻨــﺎك اﻟﻌــﺪﻳــﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻮاﺋﻖ‬
‫اﻟ ﺗﺤﻮل دون ﺗﻘﺪﻳﻢ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺸ ـ ـ ﻞ ﻓﻌﺎل‪ :‬ﻌﻀ ـ ـ ﺎ ﻳﺮﺗﺒﻂ ﺑﺘﺤﺴ ـ ـ ن اﻟﺸ ـ ـ ﻞ وا ﺘﻮى‪،‬‬
‫ُ‬
‫واﻟﺒﻌﺾ اﻵﺧﺮ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺤﺎﻟﺔ اﳌﺮ ﺾ أﺛﻨﺎء اﻟﻌﻼج اﳌﺴـ ﺸــﻔﻰ‪ .‬وﺗﻈ ﺮ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ أن ﻧﻈﺎم إدارة‬
‫ا ﺘﻮى ﻳﻤﻜﻦ أن ﺴ ــﻤﺢ ﺑﺈ ﺸ ــﺎء ﻌﻠﻴﻢ ﻧﻤﻮذ ‪ ،‬ﻓﺮدي‪ ،‬وﻣﻨﺎﺳ ــﺐ ﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻜﺒﺎر‪ .‬ﻋﻼوة ﻋ‬
‫ذﻟﻚ‪ ،‬ﻓﺈن ﺗ ﺴـ ـ ـ ــﻴﻖ ا ﻮﺳـ ـ ـ ــﺒﺔ ا ﻤﻮﻟﺔ ﺳ ـ ـ ـ ـ ﻞ اﻻﺳـ ـ ـ ــﺘﺨﺪام ﻣﻤﺎ أﺗﺎح ﻣﻌﺪﻻت ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ‬
‫ﻻﺳـ ـ ﻼك ا ﺘﻮى ﺣ ﻟﻜﺒﺎر اﻟﺴـ ــﻦ ﻌﺪ ا ﺮاﺣﺔ‪ .‬و ﺴـ ــﺎﻋﺪ اﻟﻨﻤﻮذج اﳌﻘ ح اﻟﺪراﺳـ ــﺔ‬
‫ﻣﻌــﺎ ــﺔ ﺣﻮاﺟﺰ ﻣﺰودي ا ــﺪﻣــﺔ‪ ،‬وﻣﻌــﺎ ــﺔ ﻋــﺪم اﻟ اﻣﻦ اﳌﺸ ـ ـ ـ ـ ك ا ــﺪاول اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴــﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﺮ ـ ـ ـ ـ وﻣﻘــﺪﻣﻲ ا ــﺪﻣــﺎت‪ ،‬ﻛﻤــﺎ أﻧــﮫ ﻳﺨﻠﻖ ﻃﺮ ﻘــﺔ ﺴ ـ ـ ـ ــﻴﻄــﺔ ﻟ ﻔــﺎظ ﻋ ا ﺘﻮى ﺛــﺎﺑ ًﺘ ـﺎ‬
‫ـﺎﺑﻘﺎ؛ ﺬا ﻟﮫ ا ﻌ ﺎﺳـﺎت‬ ‫ﺻـﺎ ﻟﺘ ﺒﻊ اﺳـ ﻼك ا ﺘﻮى ﺑﻄﺮق ﻏ ﻣﻌﺮوﻓﺔ ﺳ ً‬ ‫وﻣ ﺴ ًـﻘﺎ‪ ،‬و ﻮﻓﺮ ﻓﺮ ً‬
‫ﻀ ـ ـ ـ ـﺎ ﻣﻦ ﺣﻴـﺚ أن‬‫ﻋ اﻻﺳ ـ ـ ـ ــﺘﺨـﺪام ا ـﺪي‪ .‬واﻟـﺬي ﻣ ـﺬﻩ اﻹﺳ ـ ـ ـ ـ اﺗﻴﺠﻴـﺔ ﺑـﺎﻟـﺪﻳﻨـﺎﻣﻴﻜﻴـﺔ أﻳ ً‬
‫اﻟ اﻣﺞ "ﺗﺘﻌﻠﻢ" ﺑ ــﺎﺳ ـ ـ ـ ــﺘﺨ ــﺪام ا ﻮارزﻣﻴ ــﺎت اﺳ ـ ـ ـ ـ ﻨ ـ ًـﺎدا إ ﻣ ــﺪﺧﻼت اﳌﺮ ﺾ وإﻋ ــﺎدة ﺗﻘ ــﺪﻳﻢ‬
‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟ ﻟﻢ ﻳﺮد ﻋﻠ ﺎ‪ ،‬و ﻤﻜ ﺎ اﻻﺳـ ــﺘﻌﻼم ﻋﻦ اﳌﺮ ـ ـ ﺸـ ــﺄن ﻓ ﻢ ردود ﻢ واﻟﺮد ﻋﻠ ﺎ‪.‬‬
‫ﺗ ﻴﺢ ا ﻮﺳ ـ ــﺒﺔ اﳌﺘﻨﻘﻠﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻌﻠﻴﻢ ﻓﻌﺎل وﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﺨﺼ ـ ــﻴﺺ‪ ،‬و ﺎﻟﺘﺎ ذو ﺻ ـ ــﻠﺔ‪ ،‬ﺑﺎﳌﺮ ـ ـ ‪.‬‬
‫وﺗﺰداد اﻷ ﻤﻴـﺔ ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﻳ ﻮن اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ " اﻟﻮﻗﺖ اﳌﻨـﺎﺳ ـ ـ ـ ــﺐ" وارﺗﺒـﺎﻃﮫ ﺑﺘﺠﺮ ﺔ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﺮ ‪.‬‬
‫وﻓﻴﻤ ــﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑ ــﺈدارة ا ﻘﻮق اﻟﺮﻗﻤﻴ ــﺔ ﻟﻠﻮﺳـ ـ ـ ـ ـ ــﺎﺋﻂ اﳌﺘﻌ ــﺪدة ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟ ــﺬﻛﻴ ــﺔ‪ ،‬ﻓﻘ ــﺪ‬
‫ً‬
‫اﻗ ﺣﺖ دراﺳ ــﺔ )‪ (Wang et al, 2014‬ﻧ ﺎ ﻹدارة ا ﻘﻮق اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ )‪ (DRM‬اﻟﺬي ﺴ ـ ﻨﺪ إ‬
‫ﻧﻈــﺎم ‪ Android‬ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﺘﺤﻜﻢ اﺳ ـ ـ ـ ــﺘﺨــﺪام وﺳـ ـ ـ ـ ــﺎﺋﻂ اﻟﺼ ـ ـ ـ ــﻮت واﻟﻔﻴــﺪﻳﻮ‪ .‬و ﻌﺘﻤــﺪ ﻋ‬
‫ﺧﻮارزﻣﻴـﺔ ﺸ ـ ـ ـ ــﻔ وﻓـﻚ ﺸ ـ ـ ـ ــﻔ ‪ DES ٣‬ﻤـﺎﻳـﺔ أﻣـﺎن ﻣﺤﺘﻮ ـﺎت اﻟﻮﺳ ـ ـ ـ ــﺎﺋﻂ اﳌﺘﻌـﺪدة ﻛ ـﻞ‪.‬‬
‫وأﻛﺪت ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺪراﺳ ـ ــﺔ أن اﻟﻨﻤﻮذج اﻷو ﻮ ﺣﻞ ﻳﺘﻤ ﺑﺨﺼ ـ ــﺎﺋﺺ أﻣﻨﻴﺔ ﻣﺸ ـ ــﺪدة وﺳ ـ ــﺮﻋﺔ‬
‫ﻣﻔﻴﺪا ﻤﺎﻳﺔ ﺣﻘﻮق اﻟﻄﺒﻊ واﻟ ﺸ ـ ـ ــﺮ ﺘﻮ ﺎت اﻟﻮﺳ ـ ـ ــﺎﺋﻂ‬ ‫ﺸ ـ ـ ــﻔ أﺳ ـ ـ ــﺮع‪ ،‬و ﻤﻜﻦ أن ﻳ ﻮن ً‬
‫اﳌﺘﻌﺪدة اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻋ ﻧﻈﺎم أﻧﺪرو ﺪ ا ﻤﻮل اﻟﺬي ﺗﻢ ﺴـ ـ ـ ــﻠﻴﻂ اﻟﻀـ ـ ـ ــﻮء ﻋﻠﻴﮫ اﻟﺪراﺳـ ـ ـ ــﺔ‪.‬‬
‫و ـﺎﻟ ﺴ ـ ـ ـ ـﺒـﺔ إ ﻣﺴ ـ ـ ـ ـ ﻨـﺪات اﻟﺼ ـ ـ ـ ــﻮت واﻟﻔﻴـﺪﻳﻮ اﻟ ﺗﺘﻄﻠـﺐ ﺸ ـ ـ ـ ــﻔ ً ا ﻟ ﻤـﺎﻳـﺔ‪ ،‬ﻳﻘﻮم ﺑﺮﻧـﺎﻣﺞ‬
‫اﻟ ﺸ ـ ــﻔ وﻧﻈﺎم إدارة ا ﺘﻮى ﺑﻘﺮاءة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣﻦ اﳌﺴ ـ ـ ﻨﺪ اﳌﺼ ـ ــﺪر ﻣﻦ ﺧﻼل وﺣﺪة ﻧﻤﻄﻴﺔ‬
‫ذات ﻢ ﺛﺎﺑﺖ‪ ،‬و ﺪء ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺸ ـ ـ ـ ــﻔ ‪DES ٣‬ﻟ ﺸ ـ ـ ـ ــﻔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﳌﻘﺮوءة‪ ،‬وإدﺧﺎل اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬

‫‪٧١‬‬ ‫‪ ‬ا‪ ‬ا‪ ‬ث وا‪‬را‪‬ت ‪  ‬ا‪‬ت وا‪‬ت‬

 ‫‪  ‬ا‪ ‬ا‪‬ي ‪ ،‬ا‪  ‬ا‪‬وان‬

‫اﳌﺸ ــﻔﺮة اﳌﺴـ ـ ﻨﺪ ا ﺪﻳﺪ‪ ،‬و ﺘﻢ ﺗﻜﺮار اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺣ ﻳﺘﻢ ﺸ ــﻔ ﺎﻓﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﳌﻮﺟﻮدة‬
‫اﳌﺴ ﻨﺪ اﻷﺻ ‪.‬‬
‫واﻗ ح اﻟﺒﺎﺣﺜﻮن )‪ (Sabt et al, 2015‬ﻧﻈﺎم ﺟﺪﻳﺪ ﻹدارة ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻷﻣﻦ ﻣﺤﺘﻮى ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت‬
‫اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴـﺔ وﺗﻤـﺖ ﺴ ـ ـ ـ ــﻤﻴﺘـﮫ)‪، Over-the-Internet (OTI‬و ﻌـﺪ ﻧﻈـﺎم إدارة ا ﺘﻮى ﻋﻦ‬
‫ُ ﻌﺪ ﺧﻼل ﺷـ ـ ـ ــﺒﻜﺔ اﻹﻧ ﻧﺖ ﻟﻠﻌﻨﺎﺻـ ـ ـ ــﺮ اﻵﻣﻨﺔ اﻷﺟ ﺰة اﳌﺘﺼـ ـ ـ ــﻠﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ‪ .‬وﻻ‬
‫ﻳﺘﻄﻠ ــﺐ اﻟﻨﻈ ــﺎم إﺟﺮاء ﻐﻴ ات ﻋ اﻟﻌﻨ ــﺎﺻ ـ ـ ـ ــﺮ اﻵﻣﻨ ــﺔ أو اﻷﺟ ﺰة ا ﻤﻮﻟ ــﺔ ا ــﺎﻟﻴ ــﺔ ﻛﻢ أﻧ ــﮫ‬
‫ﻣﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ ﻣﻌــﺎﻳ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى‪ .‬وﻗــﺪ ﺗﻤــﺖ اﻹﻓــﺎدة ﻣﻦ ﺧﻼل ‪Global Platform‬اﻟــﺬي‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫ﻗﺪم ﺣﻼ ﺎﻣﻼ وﻣﺠﺪﻳﺎ ﻟﻺدارة ﻋﻦ ُ ﻌﺪ ﻟﻠﻌﻨﺎﺻـ ـ ــﺮ اﻵﻣﻨﺔ اﻷﺟ ﺰة اﳌﺘﺼـ ـ ــﻠﺔ‪ ،‬ﻷﻧﮫ ﺴـ ـ ــﺘﺨﺪم‬
‫ً‬
‫اﺗﺼـﺎل ‪ TCP / IP‬ﻟﻨﻘﻞ رﻣﻮز اﻷواﻣﺮ أو إدارة ﻋﻨﺎﺻـﺮ اﻟﺘﺄﻣ ن‪ .‬أﻳﻀـﺎ ﺗﻤﺖ اﻹﻓﺎدة ﻣﻦ اﻟﺴـﺮﻋﺔ‬
‫اﳌ اﻳــﺪة ﻟﻺﻧ ﻧــﺖ واﳌﻮﺛﻮﻗﻴــﺔ اﳌﺜ ﺘــﺔ ﻟ وﺗﻮ ﻮل ‪ TCP.‬وﻗــﺪ و ـ ـ ـ ـ اﻟﺒــﺎﺣﺜﻮن أن اﺳ ـ ـ ـ ــﺘﺨــﺪام‬
‫ﻧﻤﻮذج‪ Global Platform‬اﳌﺘﻤﺤﻮر ﺣﻮل اﳌﺴ ـ ـ ـ ـ ﻠـﻚ‪ ،‬ﻳ ﻴﺢ ﻟﻠﻤﺴ ـ ـ ـ ــﺘﺨـﺪﻣ ن اﻟ ـﺎﺋﻴ ن اﻟﺘﺤﻜﻢ‬
‫ﺑﺄﻣﺎن اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﳌﺜ ﺘﺔ ﻮاﺗﻔ ﻢ اﻟﺬﻛﻴﺔ‪ .‬ﻛﻤﺎ أﻇ ﺮت ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺪراﺳ ـ ـ ـ ــﺔ أن ‪ OTI‬أﺳ ـ ـ ـ ــﺮع‬
‫ﺑﻜﺜ وأﻛ ﻗﺎﺑﻠﻴﺔ ﻟﻠﺘﻄﻮ ﺮ ﻣﻦ اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻷﺧﺮى اﳌﻮﺟﻮدة‪.‬‬
‫ً‬
‫وﻗ ـ ــﺪﻣ ـ ــﺖ دراﺳ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺔ )‪ (Kasim, 2016‬ﻋ ـ ــﺪدا ﻣــﻦ ﻧـﻈــﻢ إدارة ا ـ ـﺘــﻮى ﻟـﺘـﻌـﻠـﻴـ ـ ‪Learning‬‬
‫)‪Management System (LMS‬وذﻟﻚ ﻟﻐﺮض ﺴـ ـ ـ ﻴﻞ اﺗﺨﺎذ اﳌﺆﺳـ ـ ـﺴـ ـ ــﺎت ﻟﻘﺮار اﺳـ ـ ــﺘﺨﺪام‬
‫اﻟﻨﻮع اﳌﻨﺎﺳ ـ ـ ــﺐ ﻟ ﺎ ﺣﺴ ـ ـ ــﺐ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎ ﺎ‪ .‬و ﻌﺪ ﻧﻈﺎم إدارة اﻟﺘﻌﻠﻢ )‪ (LMS‬أﺣﺪ أدوات اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬
‫اﻹﻟﻜ و ﻲ اﻟ ﺗﻢ اﺳ ـ ــﺘﺨﺪاﻣ ﺎ ﻋ ﻧﻄﺎق واﺳ ـ ــﻊ ﻟﺘﺤﺴ ـ ـ ن ﺗﺠﺮ ﺔ ﻌﻠﻢ اﻟﻄﻼب و ﻨﺎء ﻓ ﻤ ﻢ‬
‫ﳌﻮاﺿـ ــﻴﻊ ﻣﻌﻴﻨﺔ‪ .‬وﻣﻦ أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺘﻌﻠﻢ )‪ (LMS‬اﻟ ﻳﻤﻜﻦ اﺳـ ــﺘﺨﺪاﻣ ﺎ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬
‫واﻟﺘﻌﻠﻢ ﺳ ـ ـ ـ ـﻴ ــﺎق ﻣﺆﺳ ـ ـ ـ ـﺴ ـ ـ ـ ـ ــﺎت اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌ ــﺎ ‪ ،‬ﻣﺜ ــﻞ ‪ Moodle‬و‪ ATutor‬و ‪Blackboard‬‬
‫و ‪SuccessFactors.‬وﻗـﺪ ﺗﻢ ﺗﻘﻴﻴﻤ ـﺎ ﺑﻨـﺎء ﻋ ﻋـﺪد ﻣﻦ اﳌﻌـﺎﻳ اﻟ ﺴـ ـ ـ ـ ــﺎﻋـﺪ ﻣﺘﺨـﺬ اﻟﻘﺮار‬
‫اﺧﺘﻴــﺎر اﻟﻨﻈــﺎم اﳌﻨــﺎﺳ ـ ـ ـ ـ ــﺐ‪ .‬ﺣﻴــﺚ ﺗﻢ إﺟﺮاء اﳌﻘــﺎرﻧــﺔ ﺑﻨـ ًـﺎء ﻋ ﻣﺮاﺟﻌــﺔ اﻷدﺑﻴــﺎت ﺼـ ـ ـ ـ ــﺎﺋﺺ‬
‫ﻣﺰودي ﺧـﺪﻣـﺔ ‪ LMS‬ا ـﺪدﻳﻦ ﺑـﺎﻟـﺪراﺳ ـ ـ ـ ــﺔ‪ .‬وﻣﻦ ﺑ ن ا ﺼ ـ ـ ـ ــﺎﺋﺺ اﻟ ﺗﻢ اﻟﻨﻈﺮ ﻓ ـﺎ اﳌﺮوﻧﺔ‬
‫وﺳـ ـ ﻮﻟﺔ اﻻﺳ ــﺘﺨﺪام‪ .‬وﺳـ ـ ﺘﻢ اﺳ ــﺘﺨﺪام ﻌﺾ ﺬﻩ ا ﺼ ــﺎﺋﺺ ﻛﻤﻌﺎﻳ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﺪراﺳ ــﺔ‬
‫ً‬
‫ا ﺎﻟﻴﺔ‪ .‬ﻛﻤﺎ اﺳ ـ ـ ـ ــﺘﻌﺮﺿ ـ ـ ـ ــﺖ اﻟﺪراﺳ ـ ـ ـ ــﺔ ﻋﺪدا ﻣﻦ اﻷدوات اﻟ ﻳﺠﺐ أن ﺗ ﻮن ﻣﺘﻮﻓﺮة ﻧﻈﻢ‬
‫إدارة ا ﺘﻮى اﻟﺘﻌﻠﻴ ﻣﺜﻞ أدوات اﻻﺗﺼﺎل وأدوات ﻣ ﺎرات اﻟﺘﻌﻠﻢ وأدوات اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ‪.‬‬

‫‪٧٢‬‬ ‫ا‪ ‬ا‪ -‬ا‪‬د ا‪٢٠٢١    ‬‬

 ‫م‪ ‬إدارة ا‪‬ى ‪ ‬ا‪ ‬ا‪‬‬

‫ا‪  ‬ا‪‬را‪‬ت ا‪ ‬و‪ ‬را‪ ‬ا‪‬‬

‫ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺮاﺟﻌﺔ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﺪراﺳـ ـ ـ ــﺎت اﻟﻌﺮ ﻴﺔ واﻷﺟﻨ ﻴﺔ واﻟ ﺎﻧﺖ ﺗﺘﻤﺮﻛﺰ ﺣﻮل ﻣﻮﺿـ ـ ـ ــﻮع‬
‫اﻟﺪراﺳﺔ ا ﺎ وﺗﺠﻤﻊ ﺑ ن ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى وﺗﻄﺒﻴﻘﺎ ﺎ ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻘﺪ وﺟﺪت‬
‫اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﺎن اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻌﺎﻳ وا ﺼــﺎﺋﺺ واﻟﺴــﻤﺎت اﳌﺬ ﻮرة ﺳــﻴﺎق ﺬﻩ اﻟﺪراﺳــﺎت وﺗﻢ‬
‫اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﻌﺪد ﻣ ﺎ ﻟﻌﻤﻞ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ ﻟﻴﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﻟ ﺎ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻋﺪد ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟ ﻮاﺗﻒ‬
‫اﻟﺬﻛﻴﺔ ﻟﻐﺮض إﺗﻤﺎم أ ﺪاف اﻟﺪراﺳﺔ ا ﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫م‪ ‬ا‪‬را‪‬‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺒﺤﺚ ﻋ ا ﻂ اﳌﺒﺎﺷ ـ ـ ــﺮ واﻟﺒﺤﺚ ﻋ ﻣﺘﺠﺮ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ا ﺎﻧﻴﺔ ﻋ ‪Google‬‬
‫‪ Play‬ﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت أﻧﺪرو ﺪ وﻣﺘﺠﺮ ‪ ،App Store‬ﺣﺼـ ـ ــﺮت اﻟﺪراﺳ ـ ـ ــﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ واﺣﺪ ﻟ ﻞ ﻧﻮع ﻣﻦ‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت إدارة ا ﺘﻮى واﻟ ﻌﺘ اﻷﻛ ﺷ ـ ـ ــﻴﻮﻋﺎ وﺗﺤﻤﻴﻼ ﻋ اﳌﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜ وﻧﻴﺔ وﻗﺪ ﺗﻢ‬
‫اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋ ﺬا اﻟﺘﺼ ـ ـ ـ ﻴﻒ واﻟﻄﺮ ﻘﺔ ﺑﺎﻻﺧﺘﻴﺎر ﻟ ﻮن اﳌﻌﺎﻳ ﺗﻨﺎﺳ ـ ـ ــﺐ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﻧﻮاع أﻣﺎ‬
‫ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻢ اﺧﺘﻴﺎر أﻧﻮاع ﻣﺤﺪدة ﻟﺘﻘﻴﻴﻤ ﺎ ﻓﺈن اﳌﻌﺎﻳ ﺳ ــﺘ ﻮن ﻣ ﺸ ــﻌﺒﺔ وﻣﺘﺪاﺧﻠﺔ وﻻ ﺗ ﻨﺎﺳــﺐ‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﳌﻌﺎﻳ ﻣﻊ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﻧﻮاع‪ ،‬و ﺎﻟﺘﺎ ‪:‬‬
‫‪ -‬أﻧﻈﻤــﺔ اﻟﺒﻮاﺑــﺎت اﻹﻟﻜ وﻧﻴــﺔ )اﻟﻌــﺎﻣــﺔ(‪ :‬ﻋﻤــﻞ ــﺬﻩ اﻷﻧﻈﻤــﺔ اﻷﺳـ ـ ـ ـ ــﺎس ﻋ ﺟﻠــﺐ أﻧﻮاع‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻣﻦ ا ﺘﻮى وا ــﺪﻣــﺎت ﻟﻠﻤﺴ ـ ـ ـ ــﺘﺨــﺪم ﻣﻦ ﻣﺼـ ـ ـ ـ ــﺎدر ﻣﺘﻨﻮﻋــﺔ ﳌ ــﺎن واﺣــﺪ ﻓﻘﻂ و ﻮ‬
‫اﻟﺒﻮاﺑﺔ اﻹﻟﻜ وﻧﻴﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ أو ا ﺎرﺟﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﺸـ ـ ــﺄة‪ .‬ﺗﺘﻤ ﺬﻩ اﻷﻧﻈﻤﺔ ﺑﻘﺪر ﺎ اﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻋ‬
‫اﻟﺘ ﺎﻣﻞ ﻣﻊ أﻧﻈﻤﺔ أﺧﺮى ﻠﺐ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣ ﺎ وﻋﺮﺿ ـ ـ ـ ــﺎ أﻣﺎم اﳌﺴ ـ ـ ـ ــﺘﺨﺪم ﻛﻤﺎ ﺗﺘﻤ ﺑﺎﻟﻘﺪرة‬
‫ﻋ إدارة ﻋﺪد ﻛﺒ ﻣﻦ اﳌﺴ ـ ــﺘﺨﺪﻣ ن وﺗﻮﻓ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﻨﺎﺳ ـ ــﺒﺔ ﻟ ﻞ ﻣﺴ ـ ــﺘﺨﺪم وﻓﻘﺎ ﳌﻠﻔﮫ‬
‫وﺻﻼﺣﻴﺎﺗﮫ ﻋ ﻞ ﻧﻈﺎم ﻣﻦ ﺗﻠﻚ اﻷﻧﻈﻤﺔ ﻣﻦ أﻣﺜﻠ ﺎ ‪drupalcon‬‬
‫‪ -‬أﻧﻈﻤــﺔ اﳌــﺪوﻧــﺎت‪ :‬أﻧﻈﻤــﺔ اﻟﺸ ـ ـ ـ ــﺒﻜــﺔ اﻟﻌــﺎﳌﻴــﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣــﺎت ﺗﻜﺘــﺐ ﻓ ــﺎ اﻟﺘــﺪو ﻨــﺎت ﻟﻨﻘــﻞ‬
‫اﻷﺧﺒﺎر أو اﻟﺘﻌﺒ ﻋﻦ اﻷﻓ ﺎر و ـ ـ ـ ﻴﻞ اﳌﺬﻛﺮات‪ ،‬و ﺘﻮ وﺻـ ـ ــﺎﺣﺐ اﳌﺪوﻧﺔ إدار ﺎ وإﺿـ ـ ــﺎﻓﺔ‬
‫اﻟﻨﺼ ـ ــﻮص واﻟﻮﺛﺎﺋﻖ واﻟﻮﺳ ـ ــﺎﺋﻂ اﳌﺘﻌﺪدة ﻣﻦ اﻟﺼ ـ ــﻮر واﳌﻘﺎﻃﻊ ﻣﻊ إﻣ ﺎﻧﻴﺔ ا ﺬف واﻟﺘﻌﺪﻳﻞ‬
‫ﻣﻦ أﻣﺜﻠ ﺎ ‪WordPress‬‬

‫‪٧٣‬‬ ‫‪ ‬ا‪ ‬ا‪ ‬ث وا‪‬را‪‬ت ‪  ‬ا‪‬ت وا‪‬ت‬

 ‫‪  ‬ا‪ ‬ا‪‬ي ‪ ،‬ا‪  ‬ا‪‬وان‬

‫‪ -‬أﻧﻈﻤــﺔ اﳌﻨﺘــﺪﻳــﺎت‪ :‬أﻧﻈﻤــﺔ ﺴ ـ ـ ـ ــﺘﺨــﺪم ﻟﺒﻨــﺎء اﳌﻨﺘــﺪﻳــﺎت اﳌﺴ ـ ـ ـ ــﺘﺨــﺪﻣــﺔ ﻟﺘﺒــﺎدل اﻟﻨﻘــﺎش‬
‫ً‬
‫وا ﻮار ﺑ ن اﳌﺸ ﻛ ن‪ ،‬ﻃﺒﻌﺎ اﻟﻐﺎﻟﺒﻴﺔ اﻟﻌﻈﻤﺔ ﻌﺮف ﻣﺎ اﳌﻨﺘﺪﻳﺎت ﻣﻦ اﻣﺜﻠ ﺎ‪vBulletin‬‬
‫‪ -‬أﻧﻈﻤـﺔ اﳌﺘـﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜ وﻧﻴـﺔ‪ :‬اﻟ ﺴ ـ ـ ـ ــﺘﺨـﺪم ﻟﺒﻨـﺎء ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﺠـﺎرة اﻹﻟﻜ وﻧﻴـﺔ اﻟ ﻳﺘﻢ‬
‫ـﻮاء ﺎﻧﺖ ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﻜ وﻧﻴﺔ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻮﺻــﻴﻠ ﺎ ﻋﻦ ﻌﺪ ﺑﻮاﺳــﻄﺔ اﻻﻧ ﻧﺖ‪،‬‬ ‫ﺑﻴﻊ اﳌﻨﺘﺠﺎت ﻓ ﺎ ﺳـ ً‬
‫او ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻣﻠﻤﻮﺳ ـ ــﺔ ﻳﺘﻢ إرﺳ ـ ــﺎﻟ ﺎ ﻋ ﺧﺪﻣﺎت اﻟ ـ ـ ﻦ اﻟﺪو ‪ ،‬ﻨﺎﻟﻚ ﻌﺾ اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻐ‬
‫ﻣﺠـﺎﻧﻴـﺔ ﻛﻤـﺎ أن ﻨـﺎﻟـﻚ أﻧﻈﻤـﺔ ﻣﺠـﺎﻧﻴـﺔ وﻣﻔﺘﻮﺣـﺔ اﳌﺼ ـ ـ ـ ــﺪر ﺗﻘـﺪم أدوات اﺣ اﻓﻴـﺔ وﻧﻈـﺎم ﻗﻮي‬
‫ﻳﺤﻘﻖ اﳌﻄﻠﻮب وز ﺎدة ﻣﻦ اﻣﺜﻠ ﺎ‪magento‬‬
‫‪ -‬ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ا ــﺎﺻـ ـ ـ ـ ــﺔ ﺑــﺎﻟﺘــﺄﻟﻴﻒ اﻟﺘﻌــﺎو ﻲ أﻧﻈﻤــﺔ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﻮ ﻲ‪ :‬أﻛ ﻣﺜــﺎل ﻟ ــﺬﻩ‬
‫اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻣﻦ اﳌﻮاﻗﻊ ﻮ ﻣﻮﻗﻊ اﳌﻮﺳـ ـ ـ ــﻮﻋﺔ ا ﺮة )و ﻜﻴ ﻴﺪﻳﺎ(‪ ،‬ﺬﻩ اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻣﻦ اﳌﻮاﻗﻊ ﻌﺘﻤﺪ‬
‫ﻋ اﳌﺸـﺎرﻛﺔ ا ﻤﺎﻋﻴﺔ ﺑﻨﺎء ا ﺘﻮى‪ ،‬ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ ﻷي ـ ﺺ ﻣ ـ ﻞ أو ﻏ ﻣ ـ ﻞ‬
‫اﳌﻮﻗﻊ ان ﺴ ـ ـ ـ ـ ــﺎ ﻢ و ﻜﺘ ــﺐ أو ﺣ ﻌ ــﺪل أي ﻣﻘ ــﺎﻟ ــﺔ أو ﺻ ـ ـ ـ ــﻔﺤ ــﺔ داﺧﻠﻴ ــﺔ‪ ،‬ــﺬﻩ اﻟﻔﻜﺮة‬
‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟ ﺬﻩ اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻣﻦ اﻷﻧﻈﻤﺔ ﻣﻦ اﻣﺜﻠ ﺎ‪mediawiki‬‬
‫‪ -‬أﻧﻈﻤ ـ ــﺔ ا ﺘﻮي اﻟﺘﻌﻠﻴ ‪ :‬و اﻷﻧﻈﻤ ـ ــﺔ اﻟ ﻌ ﺑ ﺸ ـ ـ ـ ــﺮ ا ﺘﻮى اﳌﺮﺗﺒﻂ ﺑ ـ ــﺎﳌﻘﺮرات‬
‫اﻟﺪراﺳـ ــﻴﺔ اﻹﻟﻜ وﻧﻴﺔ وﻓﻖ ﻣﻌﺎﻳ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﺗﻀـ ــﻤﻦ ﺴـ ــﻠﺴـ ــﻞ ا ﺘﻮى اﻟﺘﻌﻠﻴ وﻣﺎ ﻗﺪ ﻳﺮاﻓﻘﮫ‬
‫ﻣﻦ ﺗ ـ ــﺪر ﺒ ـ ــﺎت واﻣﺘﺤ ـ ــﺎﻧ ـ ــﺎت‪ .‬ﺗﻤﻜﻦ ـ ــﺬﻩ اﻷﻧﻈﻤ ـ ــﺔ اﳌﻌﻠﻢ ﻣﻦ إﻋ ـ ــﺪاد و ﺸ ـ ـ ـ ــﺮ ﻣﺤﺘﻮى ﻣﻘﺮرﻩ‬
‫اﻹﻟﻜ و ﻲ ﻟﻴﺘﻢ اﻟﻮﺻـ ــﻮل ﻟﮫ واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻌﮫ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻄﻼب اﳌ ـ ـ ﻠ ن اﻟﻨﻈﺎم ﻣﻦ أﻣﺜﻠ ﺎ‬
‫‪blackboard‬‬
‫‪ -‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة ا ﺘﻮى اﳌﺆﺳ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ‪ :‬و اﻟﻨﻈﻢ اﳌﺴ ـ ـ ـ ــﺆوﻟﺔ ﻋﻦ إدارة اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ واﻟ ـ ـ ـ ـ ﻼت‬
‫وﻣﻠﻔﺎت اﳌﻠﺘﻴﻤﻴﺪﻳﺎ واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت واﳌﻌﺎﻣﻼت ﻋ ﻣﺴـﺘﻮى اﳌﺆﺳـﺴـﺎت واﻟﺸـﺮ ﺎت واﻟ ﻴﺌﺎت‪ .‬ﺘﻢ‬
‫ﺬﻩ اﻷﻧﻈﻤﺔ ﺑﺎﳌﻌﺎﻳ اﻟ ﻳﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﻟ ﺎ إ ﺸـ ـ ــﺎء وﺗﺪاول و ﻌﺪﻳﻞ وﺻـ ـ ــﻴﺎﻧﺔ و ﺸـ ـ ــﺮ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫اﻟ ﻳﺘﻢ إﻧﺘﺎﺟ ﺎ أو ا ﺼ ـ ـ ـ ــﻮل ﻋﻠ ﺎ أﺛﻨﺎء اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ اﻟ ﺗﻘﻮم ﺎ اﳌ ﺸ ـ ـ ـ ــﺄة واﳌﺘﻌﻠﻘﺔ‬
‫أﺳـﺎﺳـﺎ ﺑﺎﻟ ﺪف اﻷﺳـﺎ ـ ﻣﻦ وﺟﻮد ﺎ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻀـﻤﻦ ﺳـﺮ ﺎ وﺗﻮاﻓﺮ ﺎ ﳌﺘﺨﺬ اﻟﻘﺮار واﻟﻌﺎﻣﻠ ن‬
‫ﻋﻨـﺪ ا ـﺎﺟـﺔ وﺗﻮاﻓﻘ ـﺎ ﻣﻊ اﻟﻘﻮاﻧ ن واﻻﻟ اﻣـﺎت اﻟ ﺗ ﺗـﺐ ﻋ اﳌ ﺸـ ـ ـ ـ ــﺄة ﻣﺠـﺎل ﻋﻤﻠ ـﺎ ﻣﻦ‬
‫أﻣﺜﻠ ﺎ ‪sharerpoint‬‬

‫‪٧٤‬‬ ‫ا‪ ‬ا‪ -‬ا‪‬د ا‪٢٠٢١    ‬‬

 ‫م‪ ‬إدارة ا‪‬ى ‪ ‬ا‪ ‬ا‪‬‬

‫‪  ‬ت إدارة ا‪‬ى ‪ ‬ا‪‬ا‪ ‬ا‪‬‬

‫ً‬
‫وﻣﻦ ﺧﻼل إﻃﻼع اﻟﺒــﺎﺣﺜﺘــﺎن ﻋ ﻋــﺪد ﻣﻦ اﻟــﺪراﺳـ ـ ـ ـ ــﺎت اﻟﻌﺮ ﻴــﺔ واﻷﺟﻨ ﻴــﺔ وﻧﻈﺮا ﻟﻌــﺪم وﺟﻮد‬
‫ﻣﻌـ ــﺎﻳ ﻣﺤـ ــﺪدة ﻌﻴ ﻨـ ــﺎ ﻋ ﺗﻘﻴﻴﻢ واﺧﺘﻴـ ــﺎر ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻟﻠ ﻮاﺗﻒ اﻟـ ــﺬﻛﻴـ ــﺔ ﻓﻘـ ــﺪ ﺗﻢ‬
‫اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋ ﻗﺎﺋﻤﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ ا ﺎﺻـﺔ ﺬﻩ اﻟﺪراﺳـﺔ واﻟ ﺗﻀـﻢ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﳌﻌﺎﻳ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬
‫اﻟﻨﻈﻢ وﻣﻘــﺎرﻧ ــﺎ ﻣﻊ ﻌﻀ ـ ـ ـ ـ ــﺎ اﻟﺒﻌﺾ واﻟ ﺗﻔﻴــﺪﻧــﺎ ا ﻜﻢ ﻋ اﻟﻨﻈــﺎم وإﺑﺮاز ﻧﻘــﺎط اﻟﻘﻮة‬
‫واﻟﻀﻌﻒ ﺑﮫ‪ ،‬و ﻤﻜﻦ إﺟﻤﺎل ﺬﻩ اﳌﻌﺎﻳ ﻓﻴﻤﺎ ﻳ ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻣﻌﺎﻳ ا ﻮدة‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﻣﻌﺎﻳ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻣﻌﺎﻳ ﻋﺎﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﻣﻌﺎﻳ اﻻﺳﺘﺨﺪام‪.‬‬
‫‪ .٥‬ﻣﻌﺎﻳ إدار ﺔ‪.‬‬
‫وﺗﻨ ــﺪرج ﺗﺤ ــﺖ ــﻞ ﻣﻌﻴ ــﺎر ﻣﺠﻤﻮﻋ ــﺔ ﻣﻦ اﳌﻌ ــﺎﻳ اﻟﻔﺮﻋﻴ ــﺔ واﻟ ﺗﻢ اﻻﻋﺘﻤ ــﺎد ﻋﻠ ــﺎ ﻋﻤﻠﻴ ــﺔ‬
‫اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ واﳌﻘﺎرﻧﺔ ﺑ ن ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى وا ﺮوج ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ o‬ﺗ ـﺘ ــﻮﻓ ــﺮ ﻧ ـﻈ ــﻢ إدارة ا ـ ـﺘ ــﻮى )‪drupalcon - WordPress - magento – sharepoint-‬‬
‫ً‬
‫‪ (mediawiki‬ﻣﺠ ــﺎﻧ ــﺎ وﻟﻜﻦ ﻌﺾ ا ــﺎﻻت ﺗﺤﺘ ــﺎج إ دﻓﻊ ﻣﺒ ــﺎﻟﻎ إﺿ ـ ـ ـ ـ ــﺎﻓﻴ ــﺔ ﻣﻘ ــﺎﺑ ــﻞ ﻌﺾ‬
‫ا ﻴﺎرات اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ اﳌﻤ ة ﺑﺨﻼف )‪(vBulletin- blackboard‬‬
‫‪ o‬ﻳﺘﻤ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى )‪ (WordPress‬ﻋﻦ ﺑﺎ اﻟﻨﻈﻢ ﺴ ـ ـ ـ ـ ﻮﻟﺔ اﻻﺳ ـ ـ ـ ــﺘﺨﺪام وﻗﺎﺑﻠﻴﺘﮫ‬
‫ﻟﻠﺘﺨﺼﻴﺺ و ﺬا ﻣﺎ ﻳﺠﻌﻠﮫ ا ﻴﺎر اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻠﻤﺒﺘﺪﺋ ن وا اء ﻋ ﺣﺪ ﺳﻮاء‪.‬‬
‫‪ o‬ﺗـ ــﺪﻋﻢ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮي اﻟﺘـ ــﺎﻟﻴـ ــﺔ أﻛ ﻣﻦ ﻟﻐـ ــﺔ ﻟﻮاﺟ ـ ــﺔ اﳌﺴ ـ ـ ـ ــﺘﺨـ ــﺪم ) ‪drupalcon -‬‬
‫‪(WordPress - vBulletin - magento – blackboard- mediawiki- sharepoin‬‬
‫‪ o‬ﻳﺘﻤ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى )‪ (drupalcon - sharerpoint‬ﺑﺨــﺎﺻ ـ ـ ـ ـﻴــﺔ اﻟ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ﺗــﺎﻛﺴ ـ ـ ـ ــﻮﻧﻮﻣﻰ‬
‫‪Taxonomy‬و ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺧﺎﺻ ـ ـ ــﻴﺔ ﺴ ـ ـ ــﻤﺢ ﻌﻤﻞ ﺗﺼـ ـ ـ ـ ﻴﻔﺎت ﻣﺘﻌﺪدة و ﻤﺘﻠﻚ ﺧﺼ ـ ـ ــﺎﺋﺺ‬
‫ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎ وإدارة اﳌﻴﺘﺎداﺗﺎ‪.‬‬
‫‪ o‬ﺗﺨﺘﻠﻒ ﺟﻤﻴﻊ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻋﻦ )‪ (WordPress‬ﺑ ــﺄ ــﺎ ﻻ ﺗﺮﻛﺰ ﻋ اﻟﺘ ــﺪو ﻦ ﻛ ــﺪف‬
‫رﺋ ﻟﮫ‪.‬‬

‫‪٧٥‬‬ ‫‪ ‬ا‪ ‬ا‪ ‬ث وا‪‬را‪‬ت ‪  ‬ا‪‬ت وا‪‬ت‬

 ‫‪  ‬ا‪ ‬ا‪‬ي ‪ ،‬ا‪  ‬ا‪‬وان‬

‫‪ o‬ﺳ ﻮﻟﺔ ﺗﺠﺰﺋﮫ ا ﺘﻮى ﻧﻈﺎم إدارة ا ﺘﻮى )‪ (blackboard‬وﺳ ﻮﻟﺔ اﻟﻮﺻﻮل ﻟﻠﻤﺤﺘﻮى‬
‫واﳌﺸﺎرﻛﺔ‪.‬‬
‫‪ o‬اﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎت اﳌﺴـ ـ ــﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻟﻠﻨﻈﻢ ﺳـ ـ ــﻮف ﺗﺘﻢ ﺑﺼـ ـ ــﻮرة أوﺗﻮﻣﺎﺗﻴﻜﻴﺔ ﻌﺪ اﺧﺘﻴﺎر اﳌﺴـ ـ ــﺘﺨﺪم‬
‫اﳌﻮاﻓﻘﺔ ﻋ اﻟﺘﺤﺪﻳﺚ‪.‬‬
‫‪ o‬ﻳﻘــﺪم ﻧﻈــﺎم إدارة ا ﺘﻮى )‪ (blackboard - WordPress‬ﻣﺤﺮر ﻣﺤﺘﻮى ﺸ ـ ـ ـ ـﺒــﮫ إ ﺣــﺪ‬
‫ﻛﺒ ﻣﺤﺮرات اﻟﻨﺼﻮص اﳌﻌﺮوﻓﺔ ﻛﻤﺎ أﻧﮫ ﻳﺤﺘﻮي ﻋ ﻣﻜﺘﺒﺔ ﺧﺎﺻﺔ‪.‬‬
‫‪ o‬ﺸ ـ ـ ـ ـ ك ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻣﺤـﻞ اﻟـﺪراﺳ ـ ـ ـ ــﺔ إﻣ ـﺎﻧﻴـﺔ اﻟﻮﺳ ـ ـ ـ ــﺎﺋﻂ اﳌﺘﻌـﺪدة ﻣﻦ ﺻ ـ ـ ـ ــﻮر‬
‫وﻓﻴﺪﻳﻮ ﺎت ﺑﻤﺨﺘﻠﻒ اﻻﻣﺘﺪادات اﳌﻌﺮوﻓﺔ‪.‬‬
‫‪ o‬ﺗــﺪﻋﻢ ﺟﻤﻴﻊ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻣﺤــﻞ اﻟــﺪراﺳ ـ ـ ـ ـ ــﺔ ﻌــﺪد اﳌﺴ ـ ـ ـ ــﺘﺨــﺪﻣ ن وﻟﻜﻦ ﺗﺨﺘﻠﻒ‬
‫اﻟﻌﻤﻖ ﻣﻦ ﻧﻈﺎم إ ﻧﻈﺎم آﺧﺮ‪.‬‬
‫‪ o‬ﺧﺎﺻﻴﺔ ﺻﻼﺣﻴﺔ اﻟﻮﺻﻮل ﻟﻨﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻣﺘﻮﻓﺮة ﺸ ﻞ ﻣﻮﺳﻊ أﻧﻈﻤﺔ اﳌﻨﺘﺪﻳﺎت‬
‫)‪(vBulletin‬‬

‫ا‪‬‬
‫‪ .١‬ﻟﻢ ﻳﻠﻖ ﻣﻮﺿ ـ ـ ـ ــﻮع ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻟﻠ ﻮاﺗﻒ اﻟـ ــﺬﻛﻴـ ــﺔ أي ا ﺘﻤـ ــﺎم ﻣﻦ ﺟـ ــﺎﻧـ ــﺐ اﻹﻧﺘ ــﺎج‬
‫اﻟﻔﻜﺮي اﻟﻌﺮ ﻲ ﺳﻮاء ﻋ اﳌﺴﺘﻮى اﻟﻨﻈﺮي أو اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺴـﺎﻋﺪ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﺴـ ﻴﻞ إﻣ ﺎﻧﻴﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ ا ﺪﻣﺎت إ اﳌﺴـﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‬
‫ﻣ ﺎن وﺟﻮد ﻢ ﺑﺎﻟﺸـ ـ ـ ـ ﻞ واﻷﺳـ ـ ـ ــﻠﻮب اﳌﻨﺎﺳـ ـ ـ ــﺒ ن و ﺎﻟﺴـ ـ ـ ــﺮﻋﺔ واﻟﻜﻔﺎءة اﳌﻄﻠﻮ ﺔ ﻣﻊ ﺗﻄﻮ ﺮ‬
‫أﻓﻀﻞ ﻟﻄﺮق ﺿﻤﺎن ﻣﺸﺎرﻛ ﻢ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻻﻳﺰال ﻌﺾ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى اﳌﻌﺮوﻓــﺔ ﺑــﺪون ﺗﻄﺒﻴﻘــﺎت ﺧــﺎﺻـ ـ ـ ـ ــﺔ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟــﺬﻛﻴــﺔ‬
‫ﻣﺜﻞ ﻧﻈﺎم‪ Joomla‬اﳌﺸ ﻮر‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﻻﺗﺰال ﺗﻄﺒﻴﻘ ــﺎت ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى اﳌﻌﺮوﻓ ــﺔ ﺗﺤﻴ ــﻞ ا اﳌﻮﻗﻊ اﻟﺮﺳ ـ ـ ـ ـ ﻋﻨ ــﺪ اﻟﺮﻏﺒ ــﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻘﻴﺎم ﺑﺒﻌﺾ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت‪.‬‬

‫‪٧٦‬‬ ‫ا‪ ‬ا‪ -‬ا‪‬د ا‪٢٠٢١    ‬‬

 ‫م‪ ‬إدارة ا‪‬ى ‪ ‬ا‪ ‬ا‪‬‬

‫ا‪‬ت‬
‫‪ .١‬ﺗﻮ ـ اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﺎن ﺑﺄن ﺗﺘﻢ اﻻﺳــﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى اﺳــﺘﻔﺎدة ﻗﺼــﻮى ﺣ ﻳ ﺜ‬
‫ﻟ ﻤﺎ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﻨﻈﻢ ﻌﺪ أن ﺗﺘﻢ ﺣﻮﺳ ـ ــﺒ ﺎ وﻛﺘﺎﺑﺔ اﳌﻼﺣﻈﺎت ﻣﻦ اﺟﻞ اﻟﺘﻄﻮ ﺮ وا ﺼ ـ ــﻮل ﻋ‬
‫ﻧﻈﺎم أﻣﺜﻞ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺿ ـ ـ ـ ــﺮورة إﺟﺮاء دراﺳ ـ ـ ـ ـ ــﺔ ﻋﻠﻤﻴ ــﺔ ﺣﻮل ﻣﻌ ــﺎﻳ ﻣﻘﻨﻨ ــﺔ وﺗﻘﻨﻴ ــﺔ أﻛ ﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ــﺎت ﻧﻈﻢ إدارة‬
‫ا ﺘﻮى ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﺿــﺮورة اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻹﺳـ اﺗﻴ ووﺿــﻊ اﻷﻃﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل دراﺳــﺔ ﺟﺪوى ﻣﺘ ﺎﻣﻠﺔ‬
‫ﻟﺒﻨﺎء ﻣﺸ ـ ــﺮوع ﺗﺤﺎﻟﻒ ﺑ ن اﳌﺆﺳ ـ ـﺴ ـ ــﺎت ﻹ ﺸ ـ ــﺎء ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى ﻋ اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ ﻣﻦ‬
‫ﻗﺒﻞ اﳌﺘﺨﺼﺼ ن‪.‬‬
‫ُ‬
‫‪ .٤‬ﻳﺠــﺐ ﻋ أي ﻣﺆﺳ ـ ـ ـ ـﺴـ ـ ـ ـ ــﺔ ﻣﻘــﺪﻣــﮫ ﻋ ﺷ ـ ـ ـ ـﺮاء ﻧﻈــﺎم إدارة ﻣﺤﺘﻮى‪ ،‬أن ﺗــﺪرس اﺣﺘﻤــﺎﻟﻴــﺔ‬
‫ً‬
‫اﻟﺪﺧﻮل ﻧﻈﺎم ﻗﺎﺋﻢ ﻣﺴﺒﻘﺎ ﺣﻴﺚ ﻳﻮﻓﺮ ﻟ ﺎ ذﻟﻚ اﻟﻮﻗﺖ وا ﺪ واﻟﺘ ﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ .٥‬ﻋ اﳌﻜﺘﺒ ــﺎت ا ــﺎﻣﻌﻴ ــﺔ اﻟﻌﺮ ﻴ ــﺔ ﺗﻮﻓ ﺗﻄﺒﻴﻘ ــﺎت ﻧﻈﻢ إدارة ﻣﺤﺘﻮى ﺧ ــﺎﺻ ـ ـ ـ ـ ــﺔ ﺘﻮى‬
‫اﳌﻘﺮرات اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ا ﺎﻣﻌﺔ واﻷﺑﺤﺎث واﻟﺪراﺳﺎت ا ﺎﺻﺔ ﺑ ﻞ ﺟﺎﻣﻌﺔ وﻃﻼ ﺎ‪.‬‬
‫‪ .٦‬أن ﻳﻘﻮم اﻻﺗﺤــﺎد اﻟﻌﺮ ﻲ ﻟﻠﻤﻜﺘﺒــﺎت واﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت ﻌﻘــﺪ ﻣﺆﺗﻤﺮ وﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ ﻣﻦ ورش اﻟﻌﻤــﻞ‬
‫ً‬
‫ﻹﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮص ﻟﻌﻤﻞ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻧﻈﻢ إدارة ا ﺘﻮى اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ ﻋﺮ ﻴﺎ‪.‬‬

‫‪ ‬ا‪‬ا‪‬‬
‫‪ -‬اﻟﺴ ـ ـ ـ ـﻴـﺪ‪ ،‬أﻣـﺎ ﻲ ﻣﺤﻤـﺪ ﻣﺤﻤـﺪ‪ .(٢٠١٠) .‬إﺳ ـ ـ ـ ــﺘﺨـﺪام اﻟ ﻮاﺗﻒ ا ﻤﻮﻟـﺔ ﻌﺰ ﺰ اﻟﻮﺻ ـ ـ ـ ــﻮل‬
‫ﻟﻠﻤﺤﺘﻮى اﻟﺮﻗ اﻟﻌﺮ ﻲ‪ :‬دراﺳـ ـ ـ ـ ــﺔ ﳌﺘﻄﻠﺒــﺎت اﻟ ﺸ ـ ـ ـ ــﺮ اﻟﻼﺳ ـ ـ ـ ــﻠ ﻲ و ﻣﻘﻮﻣــﺎﺗــﮫ‪ .‬ﻣﺆﺗﻤﺮ ا ﺘﻮى‬
‫اﻟﻌﺮ ﻲ اﻻﻧ ﻧﺖ ‪ -‬اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت واﻟﻄﻤﻮح‪ :‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻹﻣﺎم ﻣﺤﻤﺪ ﺑﻦ ﺳـ ــﻌﻮد اﻻﺳـ ــﻼﻣﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺞ ‪، ١‬‬
‫اﻟـﺮ ـ ــﺎض‪ :‬ﺟ ـ ــﺎﻣـﻌ ـ ــﺔ اﻹﻣ ـ ــﺎم ﻣـﺤـﻤ ـ ــﺪ ﺑـﻦ ﺳـ ـ ـ ـ ـﻌـﻮد اﻹﺳـ ـ ـ ـ ــﻼﻣـﻴ ـ ــﺔ‪ .٦٧٥ - ٦٢٣ ،‬ﺗ ـ ــﺎر ـﺦ اﻻﻃـﻼع‪:‬‬
‫‪ ١٤٤١/٣/١٠‬ـ‪ .‬ﻣﺴ ﺟﻊ ﻣﻦ ‪http://search.mandumah.com/Record/101312‬‬
‫‪ -‬اﻟﺼ ـ ــﺎوي‪ ،‬اﻟﺴ ـ ــﻴﺪ‪ .(٢٠١٩) .‬ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ واﻷﺟ ﺰة ا ﻤﻮﻟﺔ ﻣﺮاﻛﺰ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫واﻷرﺷـ ـ ــﻴﻒ‪ :‬دراﺳـ ـ ــﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‪Journal of Information Studies & Technology (JIS&T), .‬‬
‫‪ .2019(1), 5‬ﺗـ ـ ـ ـ ـ ــﺎر ـ ـ ـ ـ ـ ــﺦ اﻻﻃـ ـ ـ ـ ـ ــﻼع‪ ١٤٤١/٣/١٠ :‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــ‪ .‬ﻣﺴ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ﺟـ ـ ـ ـ ـ ــﻊ ﻣـ ـ ـ ـ ـ ــﻦ‬

‫‪٧٧‬‬ ‫‪ ‬ا‪ ‬ا‪ ‬ث وا‪‬را‪‬ت ‪  ‬ا‪‬ت وا‪‬ت‬

 ‫وان‬‫ ا‬ ‫ا‬ ، ‫ي‬‫ ا‬‫ ا‬ 

https://www.qscience.com/content/journals/10.5339/jist.2019.5
‫ ﻓ ــﺎﻋﻠﯿ ــﺔ ﻧﻈ ــﺎم إدارة ا ﺘﻮى اﻹﻟﻜ و ﻲ اﻟﻘ ــﺎﺋﻢ ﻋ اﻟ ــﺎﺗﻒ‬.(٢٠١٦) .‫ ــﺎﻧ ﺸ ـ ـ ـ ــﻔﯿﻖ‬,‫ رﻣﺰى‬-
‫اﻟﻨﻘـﺎل ﺗﻨﻤﻴـﺔ ﻌﺾ ﻣ ـﺎرات اﺳ ـ ـ ـ ــﺘﺨـﺪام اﳌﺴ ـ ـ ـ ــﺘﺤـﺪﺛـﺎت اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺔ ﻟـﺪى ﻣﻌﻠ اﳌﺮﺣﻠـﺔ‬
:‫ ﺗ ـ ــﺎر ـﺦ اﻻﻃـﻼع‬.٤٥-١٠٤ ,(١)١ ,‫ ﺑـﺤـﻮث ﻋـﺮ ـﯿ ـ ــﺔ ـ ﻣـﺠ ـ ــﺎﻻت اﻟـ ـ ﺑـﻴ ـ ــﺔ اﻟـﻨـﻮﻋـﯿ ـ ــﺔ‬.‫اﻹﻋ ـ ــﺪادﻳ ـ ــﺔ‬
https://raes.journals.ekb.eg/article_24283.html ‫ ﻣﺴ ﺟﻊ ﻣﻦ‬.‫ ـ‬١٤٤١/٣/١٥
‫ أﻧﻈﻤﺔ إدارة ا ﺘﻮى اﻟﺮﻗ ﻋ اﻟﺸـﺒﻜﺔ اﻟﻌﻨﻜﺒﻮﺗﻴﺔ‬.(٢٠١٥) .‫ ﻣﻨﺎل ﺟﺎﺑﺮ ﻣﺤﻤﺪ‬،‫ ﻋ ﺎﺷـﺔ‬-
‫ دراﺳـﺔ ﺗﻘﻴﻴﻤﻴﺔ ﻟ ﺮوج ﺑﻤﻮاﺻـﻔﺎت ﻣﻌﻴﺎر ﺔ ﻣﻨﺎﺳـﺒﺔ ﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻣﺮاﻓﻖ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬:( ‫) اﻟﻮ ﺐ‬
‫ ا ﻤﻌﻴﺔ اﳌﺼ ــﺮ ﺔ ﻟﻠﻤﻜﺘﺒﺎت واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬:‫ ا ﻠﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻌﻠﻮم اﳌﻜﺘﺒﺎت واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬.‫اﻟﻌﺮ ﻴﺔ‬
‫ ﻣﺴ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ﺟــﻊ ﻣــﻦ‬.‫ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــ‬١٤٤١/٣/١١ :‫ ﺗ ـ ــﺎر ــﺦ اﻻﻃــﻼع‬.٣٨٠ - ٣٧٥ ، ٢‫ ع‬,٢‫ ﻣــﺞ‬،‫واﻷرﺷ ـ ـ ـ ـ ـﻴــﻒ‬
http://search.mandumah.com/Record/974223
- Cook, D. J., Moradkhani, A., Douglas, K. S. V., Prinsen, S. K., Fischer, E. N., &
Schroeder, D. R. (2014). Patient education self-management during surgical
recovery: combining mobile (iPad) and a content management system.
Telemedicine and e-Health, 20(4), 312-317. Access date: 5/11/2019.
URL:https://www.liebertpub.com/doi/abs/10.1089/tmj.2013.0219
- Hussein, B., Ghantous, M., & Haj-Ali, A. (2014, April). Mobile applications
dynamic content management server (CMS). In The Third International
Conference on e-Technologies and Networks for Development (ICeND2014)
(pp. 89-92). IEEE. Access date: 5/11/2019. URL:
https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/6991359
- Kasim, N. N. M., & Khalid, F. (2016). Choosing the right learning management
system (LMS) for the higher education institution context: a systematic review.
International Journal of Emerging Technologies in Learning (iJET), 11(06), 55-
61 .Access date: 5/11/2019. URL: https://online-journals.org/index.php/i-
jet/article/viewFile/5644/3990

٧٨ ٢٠٢١    ‫د ا‬‫ ا‬-‫ ا‬‫ا‬

 ‫ ا‬‫ ا‬ ‫ى‬‫ إدارة ا‬‫م‬

- Sabt, M., Achemlal, M., &Bouabdallah, A. (2015, February). Over-the-internet:

efficient remote content management for secure elements in mobile devices. In
2015 First Conference on Mobile and Secure Services (MOBISECSERV) (pp. 1-
5). IEEE. Access date: 5/11/2019. URL:
https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/7072873
- Wang, Z., Zhang, Z., Chang, Y., & Xu, M. (2014). An approach to mobile
multimedia digital rights management based on android. In Genetic and
Evolutionary Computing (pp. 239-246). Springer, Cham. Access date:
5/11/2019. URL: https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-
01796-9_25

٧٩ ‫ت‬‫ت وا‬‫ ا‬  ‫ت‬‫را‬‫ث وا‬ ‫ ا‬‫ ا‬

Copyright of Journal of The Arab Center for Research & Studies in Library & Information
Sciences is the property of Journal of the Arab Center for Research & Studies in Library &
Information Sciences and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted
to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may
print, download, or email articles for individual use.