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Comentarios Al 24 de Agosto
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Prod_incompleto
COMENTARIO
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 1100 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 36850 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
El restaurante debe poner bolsa plástica cuando está lloviendo... El señor que trajo el domicilio
Recuerda
no tiene laque paraLanosotros
culpa.. comida eres
llevolomojada...
más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Todo llegó mojado de cocacola, estaba completamente regada
Saludos,
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 10475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Lamentamos quedel tu
abono en haya
pedido tu correo electrónico.
llegado en mal estado.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
te hemos ¡gracias
compensado porRappicréditos.
27950 la oportunidad yRecibirás
preferencia!
una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Llegó aplastada la hamburguesa
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hemos revisado tu pedido de **MCDONALD'S Desayunos San MartÃn \- Catalogo: np6 McDelivery \
(AERO Y CTA\)** . Hemos ingresado $1.500 Rappicréditos a tu cuenta correspondientes a pedido
incompleto, los cuales podrás ver reflejados en los próximos minutos.
Que tengas un excelente dÃa, recuerda que eres muy importante para nosotros.
Hola me mandaron el pedido incompleto les falto unas papas
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Kathe!
Esperamos que te encuentres bien, te saluda MarÃa MartÃnez ¡Asesora Soporte especializado de
Rappi!
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, trabajaremos para mejorar nuestro servicio.
Lamentamos
Te indicamos que
que en tu pedido
validando haya llegado un
la información producto
y nos diferente.
encontramos muy apenados contigo por haber
fallado en esta ocasión; entendemos tu molestia y sin duda no esperábamos que se
Para compensar
presentará estelaerror.
mala experiencia, te hemos compensado 1290 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Sabemos
Estabaque no se teun
esperando hamc
brindado el servicio
flurry de m&m’s queymereces y queremos
me llegó de oreo que evidencies lo importante
Recuerda que nosotros
que eres para para nosotros
y por eres lo más
lo tanto importante,
hemos ingresado¡gracias
$9900 enpor la oportunidad
RappiCreditos, y preferencia! al
correspondiente
producto que no recibiste. Estos tienen vigencia de 1 año, los cuales podrás utilizarlos en futuras
¡Te deseamos
órdenes un excelente
de manera dÃaexcepto
inmediata, ! Rappifavor, Rappicash y antojo/lo que sea/ whin de acuerdo
a los términos y condiciones de las opciones mencionadas anteriormente.
Hemos pasado ya los reportes pertinentes esperando no se repita, no queremos que te lleves una
malaEl impresión
pedido era pues
un regalo
para para una niña
nosotros y llegó incompleto
tu satisfacción es nuestrasin el pan muffin. La verdad ni siquiera
prioridad.
se contactaron para informar.
Recuerda queque
Lamentamos paratunosotros eres llegado
pedido haya lo másincompleto.
importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Me
Paraharà as muy feliz
compensar si me
la mala pudieras ayudar
experiencia, hemoscon la calificación
ingresado en la1295
a tu cuenta encuesta que recibes Recibirás
Rappicréditos. en
aproximadamente
una confirmación una hora.
del abono en tufavor
correo
Buenas noches, necesito que por meelectrónico.
realicen en cambio del pedido con lo que realmente
solicite._x000D_
¡Que tengas un excelente dÃa!
Recuerda
_x000D_ que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Obtener Outlook para Android<https://aka.ms/ghei36>_x000D_
¡Te deseamos un excelente dÃa!
_x000D_
________________________________
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para
Hola,que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Daniel
Recuerda que esta hemos
Lamentablemente solicitud no generará
tenido una respuesta
que responder a ciertosyinconvenientes
solo recopila datos estadÃ
en tus sticos
últimas para
órdenes.
evaluación y mejora continua.Gracias
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Saludos,
Falto un combo de todo lo que pedÃ, ademas que llego frió
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 9950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
El pollo llegó incompleto de la hamburguesa y no está toda crispy
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 15160 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Toda llegando frÃo
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 22450 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Son
¡Tedos bigmac un
deseamos menus. No esdÃ
excelente uno.
a! Quiero la devolución de dinero completo con dos menús
gracias
Hola Andrea,
Soy Leidy Rinconi tu soporte especializado, gracias por contactar al equipo Rappi.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, trabajaremos para mejorar nuestro servicio.
Ofipatios@hotmail.com
Asimismo , te informamos que el valor acreditado es el máximo que podemos brindarte en este tipo
de inconvenientes , de igual manera nos encontramos muy apenados contigo por haber fallado en
esta ocasión; entendemos tu molestia y sin duda no esperábamos que se presentará este error.
​
​
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Sabemos
Para que no la
compensar semala
te haexperiencia,
brindado el te
servicio
hemosque mereces y 8975
compensado queremos que evidencies
Rappicréditos. lo importante
Recibirás una
que eres para nosotros
confirmación del abonohaciendo los reportes
en tu correo pertinentes esperando no se repita, no queremos que
electrónico.
te lleves una mala
Le faltaba impresión
el queso pues
de arriba a lapara
carnenosotros
en ambastu satisfacción
hamburguesas escuando
nuestradebian
prioridad.
venir 3 quesos.
​
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos
Recuerda
¡Te queque
deseamos untuexcelente
para pedido haya
nosotros dÃa!llegado
eres lo másen mal estado.
importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
​
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 35400 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
¡Que tengas un delexcelente
abono endÃ
tuacorreo electrónico.
Es la segunda vez que pasa y ya les habÃa advertido. Todo llega empapado y super maluco. La
Recuerda
hamburguesa que del
parafondo
nosotros
llevaeres lo más
hecha papelimportante,
por culpa de¡gracias por la oportunidad y preferencia!
la gaseosa.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Es la segunda vez que pido y traen una hamburguesa con pechuga de pollo cuando la descripción
del producto dice pechuga crispy. Si no tienen el producto no lo ofrezcan
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 19900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Necesito 1ue por favor me respondan por el resto del pedido.. YA ESTA ES LQ SEGUNDA VEZ QUE
PASA
Hola, Yorgelis
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en mojados
Estaban esta ocasión.
y llenos de coca cola , el pedido llegó mojado y no se puede comer , las cajas
rotas y me parece el colmo que nos entreguen eso y provoca ganas de no volver a pedir
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Saludos,
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 12225 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 62800 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No llegaron las papas de ninguno de los pedidos
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos unen tu pedido
excelente haya
dÃa! llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 11975 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
No tiene la tocineta y por eso la pedÃmuy triste que entreguen productos asÃ
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, Yënni
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Dicen que envÃan un helado de 22 onzas y de helado trae hasta la mitad del vaso, si dicen que
son 22 onzas se espera que todo venga completo, que mal producto.
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para quedÃ
Buenos tuas,
experiencia con Rappi
estoy esperando unamejore dÃacon
respuesta a dÃ
laaplata
. del McFlurry
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Buenos dÃas, estoy esperando respuesta con la plata del McFlurry pedÃ3 helados y solo me llegaron
dos, el McFlurry que falto fue el de M&M que lo pedÃen combo con papas, las papas llegaron pero el
helado no. 👎
Si
No recibido
por q no me dan un numero telefonico para q me atiendan? enviando mensajes sin respuesta me
siento como hablando con una pared
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 40000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
El jugo venia abierto y me trajeron el que no era ni salsas ni pepinillos y yo los pedÃen la orden
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 1500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No llego
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 2000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Lamentamos que endeltuabono
pedidoenhaya
tu correo electrónico.
llegado un producto diferente.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
te hemos ¡gracias
compensado 845por la oportunidadRecibirás
Rappicréditos. y preferencia!
una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Me llegó un pedido que no es. Llegaron 2 mcflury con topping de arequipe y eran 2 papas
Recuerda que1para
grandes mas nosotros
mcflury eresextra
oreo con lo más importante,
topping ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
de CHOCOLATE
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Hola, Maria
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en pedido
Hola mi esta ocasión.
llegó en muy mal estado se tengo la gaseosa y mojó toda la comida.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Lamentamos que tu
algo asÃse pueda pedido
volver haya llegado en mal estado.
a presentar.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 11925 Rappicréditos. Recibirás una
Saludos,
confirmación
Lamentamos quedel en
abono en tu correo
tu pedido electrónico.
haya llegado un producto diferente.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
te hemos ¡gracias
compensado porRappicréditos.
17950 la oportunidad yRecibirás
preferencia!
una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hola buenas noches, a este pedido le faltaron las papas grandes que dice que trae el combo de la
Recuerda que para
cajota familiar nosotros
un adulto eres lo( más
un niño, importante,
hamburguesa ¡gracias
bebida papas,por la oportunidad
y una y preferencia!
cajita feliz con nuggert papás
pequeña jugo y juguete, faltó las papas grandes, el otro combo que pedÃsi vino completo
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Pedido incompleto
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 7900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No llego el jugo de naranja
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 4900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Manuela!un excelente dÃa!
¡Te deseamos
Soy Paulo Monsalve de soporte especializado Rappi.
Te indicamos que validando la información y nos encontramos muy apenados contigo por haber
fallado esta ocasión; entendemos tu molestia y sin duda no esperábamos que se presentará este
error.
Sabemos que no se
El restaurante te ha
debe brindado
mejorar el servicio que
la experiencia. mereces
Varias vecesyhequeremos
pedido yque evidencies
siempre lo importante
falta algo
que eres para nosotros y por lo tanto hemos ingresado $ 6.000 RappiCréditos correspondientes al
30 % del producto faltante, los RappiCréditos obtenidos tienen vigencia de 1 año, podrán ser
utilizados en cualquier
El producto tienda,
estaba en botón tiene
mal estado, o sección deguardado
tiempo la plataforma
pq elde contacto
helado Rappi,
estaba con excepción
cristalizado ya...
de: a\) RappiFavor; b\) Rappi Travel; c\) Cajero ATM; y, d\) Lo Que Sea e\) RappiCash.
Hola
HemosJorge!
pasado ya los reportes pertinentes esperando no se repita, no queremos que te lleves una
mala impresión pues para nosotros tu satisfacción es nuestra prioridad.
Ofrecemos disculpas por lo sucedido, estamos trabajando constantemente para ti, para hacer que tu
experiencia
Recuerda
Lamentamosque mejore, tratamos
paratunosotros
que de comunicarnos
eres
pedido haya contigo¡gracias
lo másincompleto.
llegado importante, vÃa telefónica pero no fueyposible,queremos
por la oportunidad preferencia!
brindarte un apoyo a tu incidente con tu pedido de **McDonald's Chapinero** , estamos dispuestos
para
Para brindarte soluciones
En aproximadamente
compensar una
la mala yhora
apoyarte
experiencia, en tus
recibirás una
hemos inquietudes.
encuestaasobre
ingresado el servicio
tu cuenta que te he brindado,
6380 Rappicréditos. estarÃa
Recibirás
He
muyprocedido
agradecido a cargar
de en
recibirtu
tucuenta $6000
calificación en
ya rappicréditos
que
una confirmación del abono en tu correo electrónico. para mi es muycorrespondientes al pedido
gratificante saber que el en mal de
servicio
estado.
mi parte te ha gustado.
Puedes
Recuerdaverque
reflejados tu RappiCréditos
para nosotros eres lo más en la parte superior
importante, izquierda
¡gracias de la aplicación,
por la oportunidad click en el
y preferencia!
avatar con tu nombre, opción
¡Que tengas un excelente dÃa! Rappicréditos.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Siempre estamos dispuestos a correr por ti!
Mi pedido llegó incompleto pero si me lo cobraron completo cada vez peor el servicio de Rappi
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5595 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
PedÃla caja de cumpleaños porque decÃa que tenia globos
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para
Hola que tume
quien experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
da respuesta??
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Patrymesa@gmail.com
Hola Patricia!
Gracias por contactarnos, soy laura Tabares tu soporte especializado de Rappi.
Te
Quepedimos
hago? una disculpa por la tardanza en dar respuesta a tu solicitud. De verdad lamentamos
mucho
Me llegóeste evento, se ha realizado compensación desde Lupe de $14.970 Rappi Créditos sobre la
incompleto
orden 107083063 realizada en McDonald's Las Vegas.
Le ponemos el corazón 💛 al servicio que te prestamos y estamos comprometidos con mejorar dÃa
a dÃa y hacer de tu experiencia algo inolvidable. Nuestro compromiso es apoyarte en todo momento
y llevar hasta la puerta de tu casa lo que necesites. ðŸ En unos momentos te llegará una encuesta
para que califiques mi servicio es muy importante ya que ayuda a medir mi rendimiento.. 👠😇
​
Hola, dos de las gaseosas de la orden saben a agua con gas y no sprite
¡Que tengas un excelente dÃa
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 11600 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia
Lamentamos con haya
que tu pedido Rappillegado
mejoreincompleto.
dÃa a dÃa.
No habÃa hecho la observación porque tenÃa varios dÃas sin internet, pero no me parece justo que
no me devuelvan mis rápid créditos cuando me mandan un producto en mal estado, necesito que
me resuelvan
Hola, Genesy
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
PedÃy me cobraron por Mcflurry MyM y me enviaron los que tienen promoción.
Saludos,
¡Gracias por tu mensaje!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 20000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Buenas tardes , me llego el helado echo agua , eso no cuenta como helado, si no como malteada
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 8975 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
PedÃuna cajita feliz la cual me llegó la hamburguesa en mal estado y el juguete
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para
¡Te cuando respuesta
deseamos a mi inquietud_x000D_
un excelente dÃa!
________________________________
pedÃdos mcflurry de oro con helado de vainilla y los mandaron con helado de arequipe
No me parece que lo que me dieron fue justo porque el producto costó 7800 y solo me
reembolsaron 3950 no es justo la verdad
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 3950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
El dÃa de hoy pedimos 4 McFlurry de la promoción , más uno de m& m y uno de oreo y llegaron
Recuerda
dos de m & que
m para nosotros
uno de eres lo más
los compañeros seimportante, ¡gracias
quedó sin comer por lanooportunidad
porque le gusta eseysabor
preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 1000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Buenas tarde pedÃun hamburguesa que solo me llego pan la carne y cebolla crispi no trae queso
Recuerda
ni cebolla que
de lapara
otranosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 5950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
El pedido son 2 papas grandes y solo llego una
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, Laura
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Me
algoparece
asÃse una falta
pueda de respeto
volver a presentar.
Saludos,
Si yo pago por un producto espero recibirlo completo
Helado aguado y a base de agua no a base de crema. Terrible.
Acristinagh@hotmail.com
PedÃuna promo y q tristeza darte cuenta que el helado que usa para las promociones es totalmente
diferente que el de la versión original. deberÃan considerar que cambian las experiencias del cliente
y arriesgan la reputación de la marca. Es muy obvio q la calidad el helado es muy regular. Si no
pueden hacer promociones q aseguren la calidad no las hagan.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 24950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
La coca cola se regó en la bolsa y la hamburguesa está llena de coca cola y sabe a coca cola
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Me gustarÃa tener en juguete por que lo pedi parami hijo y el estaba ilusionado con el juguete
Esperamos que te encuentres bien, te saluda Estefani Lopera ¡Tu Asesora de Soporte Especializado
de Rappi! y para mÃes un gran placer poderte servir.
El combo no trajo las cocacolas
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, trabajaremos para mejorar nuestro servicio.
Te indicamos que validando la información y nos encontramos muy apenados contigo por haber
fallado en esta ocasión; entendemos tu molestia y sin duda no esperábamos que se presentara este
error.
¡Hola Jorge!
Sabemos que no se te ha brindado el servicio que mereces y queremos que evidencies lo importante
que Carlos
Soy eres para nosotros
Vinasco y por loespecializado
de soporte tanto hemosrappi,
ingresado $3000
gracias por en RappiCreditos, correspondiente al
contactarnos.
producto
​ que no te llegó. Estos tienen vigencia de 1 año, los cuales podrás utilizarlos en futuras
Buenos dias, siempre se olvide de mandar algo, y le dine al domiciliario_x000D_
órdenes de manera inmediata, excepto Rappifavor, Rappicash y antojo/lo que sea/ whin de acuerdo
que se asegurar, pero el no sabe la orden es el restaurante, y como que_x000D_
aLamentamos
los términos los y condiciones
inconvenientes de las opciones
ocasionados yamencionadas
que este tipoanteriormente.
de experiencias no son las que
nunca leen lo que uno escribe en los comentarios.
deseamos que pases haciendo uso de la aplicación.
Hemos pasado ya los reportes pertinentes esperando no se repita, no queremos que te lleves una
mala
De Noimpresión
mandaron
acuerdo el egg
pues
a tu solicitud mcmuffin
para nosotros
y luego salchicha
de tu satisfacción
revisar es nuestra ofrecerte
la orden queremos prioridad.nuestras más sinceras
Recuerda que para nosotros eres
disculpas por el percance presentado, lo más importante,
vamos a realizar¡gracias
el reportepor la oportunidadpara
correspondiente y preferencia!
que este tipo
de siempre
yo percances no se McDonald's
ordeno sigan repitiendo,
las dosa su vez indicate
ultima ordenesque me realizaremos
contactaron della devolución
restauranteenpor que no
Me harÃseguros
estevan as muy de
rappicréditos feliz lasiorden
de12.000 me cop,
pudieras ayudar
losmandaron
y me cuales con
podrás
todola calificación
utilizar
bien, peroen lasen
hoy la encuesta
diferentes
no que yrecibes
transversales
me llamaron enllegoa\)
excepto
la orden mal,
aproximadamente
yRappiFavor;
me lo cobraron unaTravel;
b\) Rappi
todo, hora. c\) Cajerotodos
y no mandaron ATM; los
y, d\) Lo Queespero
articulos, Sea e\)seRappiCash.
resuelva esto pronto, gracias.
¡Que tengasmil
Nuevamente un disculpas
excelentepor
dÃalas
! molestias ocasionadas, me harÃas muy feliz si me pudieras ayudar
con la calificación de mi servicio en la encuesta de que recibes en aproximadamente una hora, ya
que calificas mi atención contigo.
Hola, Martin
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad
¡Te deseamos de ajustes
un excelente dÃque
a! ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud
​ en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Hola Martin,
Soy Leidy Rinconi tu soporte especializado, gracias por contactar al equipo Rappi.
Buenos dias, no entiendiendo, entonces no me devolveran mi dinero por algo_x000D_
Te
quepedimos
la tiendadisculpas
McDonald'spor las
memolestias
cobro y noocasionadas, trabajaremos para mejorar nuestro servicio.
me lo mando?_x000D_
_x000D_
Asimismo
Entiendo , te informamos
ustedes tienen que
sus has superado
polizas el limite de compensación por lo cual no es posible
lo unico aque
acceder su estoy esperando
solicitud de es queyme
resarcimiento
reglas,
, de
pero
devuelvan
igual
por
mique
manera
de acuerdo a_x000D_
dinero
nos encontramos muy apenados contigo
ustedes yo llegue al limite de devoluciones no me regresaran mi dinero, eso_x000D_
por haber fallado en esta ocasión; entendemos tu molestia y sin
refleja como funciona esta aplicacion, y especialmente los restaurantes, si_x000D_ duda no esperábamos que se
presentará este error.
yo llegue al limite de devoluciones es por que siempre se equivocan, eso no_x000D_
​
Lamentamos
es culpa mia, que haoratutenemos
pedido haya
que llegado
llegar a en mal estado.
alguna solucion, ustedes no pueden_x000D_
​
decir que yo llegue al limite y ya, esta resuelto, no asi no son las cosas,_x000D_
Para
espero compensar
tengan una la mala
mejorexperiencia,
solucion._x000D_te hemos compensado 20000 Rappicréditos. Recibirás una
Sabemos
_x000D_ que no
confirmación delseabono
te ha en
brindado
tu correo el servicio que mereces y queremos que evidencies lo importante
electrónico.
que eres
Si llegue para nosotros
al limite
El helado haciendo
es por parece
de vainilla que refleja los
raspado reportes
que no pertinentes
yo ordeno
está esperando
casicremoso.
nada siempre, y soypno
Insà idoseparece
repita,leche
un_x000D_ no queremos que
congelada.
te lleves
Recuerda una
que mala
para impresión
nosotros pues
eres lo para
más nosotros tu
importante, satisfacción
¡gracias
buen cliente, pero si esta es la solucion de ustedes, ya no ordenare mas_x000D_ es
por nuestra
la prioridad.
oportunidad y preferencia!
​
por su aplicacion, y tendre que usar otras, por que ustedes no son los_x000D_
no
¡Te responden????
deseamos uneste
excelente dÃvan
a! a perder un buen cliente por menos de_x000D_
unicos brindando servicio,
Recuerda
10,000 pesos, que queparapena,
nosotros eresque
espero lo más importante,
me resuelvan ¡graciasypor
el problema la oportunidad y preferencia!
me_x000D_
​
regresen mi dinero, esa es la unica solucion que yo espero, gracias.
no responden ??? llegó todo lleno de gaseosa
¡Que tengas un excelente dÃa
Hola Santiago!!!
Ofrecemos disculpas por lo sucedido, con el pedido que realizó el dÃa: **18/08/2020 05:13 PM**
en
no el establecimiento**McDonald's
puedo creer que ni se disculpen Calle 138** Estamos dispuestos para brindarte soluciones y
apoyarte en tus inquietudes.
Queremos saber qué te pareció nuestro servicio y atención, por eso en minutos te llegará una
encuesta que califica el servicio que te acabo de brindar. Gracias por confiar en nosotros.
¡Regálanos esas cinco estrellas!.💛🤩✨\(Puede que llegue a tu Spam\)
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 2495 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
No estoy de acuerdo con rapi ..me roban y no responden
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Necesito que me devuelvan la plata, el pedido lo tengo hay si quieren venir a recogerlo!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, Leidy
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad
En mi cuenta de realizado
no se han ajustes que ya hemos
ningunos realizado
ajustes en está
porque tu cuenta, no podremos
es la primera atender
vez que pongotula queja,
solicitud en esta ocasión.
no trae el juguete ni el puré
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Puse la queja
algo asà en lavolver
se pueda aplicación y me dicen que ya he puesto quejas y que por_x000D_
a presentar.
eso no van a atender está, lo cual es mentira porque no he puesto ninguna_x000D_
queja,
Saludos, siempre doy buenos comentarios, pero siempre pasa lo mismo que no_x000D_
envÃan el juguete, la semana pasada pedÃuna por la aplicación de mi_x000D_
hermana y pasó lo mismo y nunca recibimos respuesta, y adicional está vez_x000D_
tampoco viene el puré entonces necesito que me den una solución porque se_x000D_
que no soy la única a la que le pasa, no sé si no lo envÃan o los_x000D_
necesito
mensajeros unasesolución porque
los quedan peronunca entregan
por favor denmeeluna
juguete
respuesta porque_x000D_
precisamente uno pide la cajita feliz por eso, gracias_x000D_
_x000D_
YElno
lun.,
me24parece
de agosto de 2020 14:02,
que aparezca Usuario
resuelta porqueSoporte
no me <_x000D_
han dado ninguna solución, no se si es que las
usuariosoporte@rappi.com>
personas que traen el pedidoescribió:
se quedan con el juguete o no lo envÃan
PedÃla cajita feliz y no venÃa ni el puré ni el juguete, se supone que uno le pide la cajita feliz a
los niños por el juguete y no lo traÃa, necesito una solución ya que en otras oportunidades
pidiendo la cajita feliz ha venido sin el juguete
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 24950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me llegaron las papas grandes en mi pedido adicional tiene cebolla y no mandaron las salsas
Recuerda queservicio
bbq que mal para nosotros
siempreeres
es lolomismo
más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
con McDonald's
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 16950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Buenas noches, el pago me salÃa en 6400, y cuando llego el rappi salió en 21400,
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Viviana!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 10000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 20000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Lamentamos quedel tu
abono en haya
pedido tu correo electrónico.
llegado incompleto.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
hemos ingresado¡gracias por4950
a tu cuenta la oportunidad y preferencia!
Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
No llego hamburguesa de queso
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 4000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No enviaron las bebidas
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 4950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Muchas gracias un
¡Te deseamos ! excelente dÃa!
El problema no son los créditos sino que mi niño se quedó con las ganas y sin almuerzo. Los
nuggets eran para el u ahora tengo que igual ponerme a prepararle algo 😡
Gracias.
¡Fue un placer ayudarte!
Queremos correr por ti y que estés satisfecho con nuestro servicio, asÃque trabajaremos
fuertemente
Lamentamos para
que tuque tus futuras
pedido órdenes
haya llegado sean exitosas. Sin embargo, no dudes en realizar los
incompleto.
respectivos reportes, con la finalidad de evitar que algo asÃse pueda presentar de nuevo.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 3900 Rappicréditos. Recibirás
Te
unaofrecemos disculpas
confirmación por elen
del abono inconveniente presentado. EstarÃa muy agradecida si evalúas mi
tu correo electrónico.
atención por medio de la encuesta que te llegará junto con este correo, con ello calificas
únicamente
Recuerda quemi atención
para nosotrosy asÃ
eresme ayudas
lo más a mejorar ¡gracias
importante, cada dÃa por
paralabrindarte el mejor
oportunidad servicio.
y preferencia!
Recuerda que para
¡Te deseamos nosotros eres
un excelente dÃa!lo más importante, ¡Gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Gracias por tu mensaje!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Galleta en mal estado producto viejo
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
No es la primera vez que me pasa y la idea no es que me reembolsen para un próximo pedido
sino que me traigan la orden completa porque si lo pedÃes porque lo necesitaba en este momento.
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
no llegaron las papas grandes
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
No me del abonodeeneste
parece la resolucion tu correo electrónico.
caso, pedimos sin pepinillos especificamente y el restaurante no
se percata de la orden del cliente y envia el pedido incorrecto. Despues contactamos a rappi se
Recuerda que para
demoran horas nosotros eres
en responder lo más importante,
y finalmente responden el¡gracias
caso sinpor
darlaninguna
oportunidad y preferencia!
asistencia real al cliente
y devolviendo 2mil pesos de un pedido de mas de 80mil de un cliente diamante.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Pedimos sin pepinillos por alergias y nos llego el pedido con pepinillos
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 1790 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Ya es el segundo pedido que hago el dÃa de hoy y no llego incompleto pero llego la hamburguesa
Recuerda que
que no era, para nosotros
solicite una Crispyeres lo más
onion importante,
y está no es ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos
¡Te deseamos que unen tu pedido
excelente haya
dÃa! llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 14475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono
Es el segundo pedido queen tu correo
realizó el electrónico.
DÃa de hoy, en el primero no me trajeron las papas y con el rembolso en rapicreditos pedÃuna
Recuerda que en
hamburguesa para nosotros
combo eres lo más importante,
y la hamburguesa ¡gracias
llego diferente, por ladespacho
pésimo oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 2000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Además el helado venÃa completamente congelado, no se podÃa comer.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7725 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
EspecÃficamente pedÃmi hamburguesa con más pepinillos y más mayonesa y la hamburguesa
Recuerda que
me llega sin para nosotros
pepinillos eres lo más
y sin mayonesa importante,
aparte ¡gracias
de las papas frias...por la oportunidad y preferencia!
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Me enviaron la hamburguesa sin doble queso y sin cebolla crispy, pan y carne solamente
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 30450 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Mandaron la hambuerguesa que no era.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Juan! un excelente dÃa!
¡Te deseamos
Gracias por comunicarte con nosotros.
SoyFaltaron
Alejandro Marin soporte
2 helados de los 3diamante.
combos, uno llegó completo
Hemos revisado tu pedido de **McDonald's Circunvalar Pereira**. Hemos ingresado $9.950
Rappicréditos a tu cuenta correspondientes a pedido que le llego diferente, los cuales podrás ver
reflejados en los próximos minutos.
Te ofrecemosque
Lamentamos disculpas por lo
tu pedido sucedido.
haya llegado incompleto.
Que tengas
Para un excelente
compensar dÃa, recuerda
la mala experiencia, que eres
hemos muy importante
ingresado a tu cuentapara
4590nosotros.
Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Le ponemos el corazón
PedÃun combo al servicio que
de hamburguesa tepapas
con prestamos y estamos
agrandadas y nocomprometidos
me trajeron las con mejorar dÃa a dÃ
papas.
a y hacer de
Recuerda quetupara
experiencia
nosotrosalgo
eresinolvidable. Nuestro compromiso
lo más importante, ¡gracias poreslaapoyarte en todo
oportunidad momento y
y preferencia!
llevar hasta la puerta de tu casa lo que necesites. En unos momentos te llegará una encuesta de
satisfacción.
¡Te deseamos el un
mayor premiodÃ
excelente que
a! podemos recibir son esos puntos que nos llenan el alma
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 11580 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Llegó mi pedido incompleto sin bebidas y la respuesta de el rappi fue que el no tenÃa nada que
Recuerda que para
ver en la orden nosotros
yo solicite unaeres lo más
cajota importante,
familiar ¡gracias
de McDonald's conpor la oportunidad
bebidas y preferencia!
y no llegaron
Lamentamos
¡Te deseamos que
untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 23200 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Lamentamos que endeltuabono
pedidoenhaya
tu correo electrónico.
llegado un producto diferente.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
te hemos ¡gracias
compensado por Rappicréditos.
1247.5 la oportunidad y preferencia!
Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
The food took so long and it was cold.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hi Jalysza!
This is Aura Soto, thank you for contacting our specialized team. It is important for us to provide you
the best service.
¡Gracias por tu mensaje!
Below we send
Tu reporte you the
por este evidence
medio of the dar
nos permite charge of $ 11.000 in rappicredits,
retroalimentación as a discount
a nuestros equipos for the
y obtener datos
products that arrived cold. These rappicredits
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa. can be used for whatever you want and have an
expiration date of one year.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
Again we apologize
evaluación y mejoraforcontinua.Gracias
what happened, every day we are looking to improve for you and prevent
these situations from happening again. We would like you to be able to place another order, trust us
again and live
Cordial the Rappi
saludo, experience
he pedido 🚲 por llegar el regalo para el niño de la cajita feliz, unas
y me faltó,
papas y los nuggets!!! También, le escribÃal domiciliario para que por favor me trajera pepinillos, y
Additionally,
salsas y lospara
adicional, delI would
acabarbedevery
McDonald's nograteful
rematar if you
le dieron.
pedà would
Estoy
una rate mydeattention
indadtifecho
promoción con as an advisor
el hamburguesas
triple servicio que dan. inadicionales,
de a survey
queso, that
y una will
y con
mi
arrive in about an hour to your email, with this you only rate the resolution that I provided
extra queso y carne. y me llegó esto. una hamburguesa sin queso!!!! y otra con solo una loncha de to your
problem.
queso, por favor, que es lo que ustedes están vendiendo? me siento estafado, por qué no miran a
Have a good day!
ver si contratan
además, personas
ni siquiera tienenhonestas, pues de
la delicadeza yo la verdadsalsas
agregar me siento estafado
al pedido. !!! por ustedes!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 8500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
El helado tenia un sabor amargo
Mi pedido llego aguado, no era el helado caracteristico de.mcdonalds!! Tenia hasta hielo_x000D_
_x000D_
Obtener Outlook para Android<https://aka.ms/ghei36>_x000D_
________________________________
el recibo tiene el pedido bien,pero el contenido de la bolsa es totalmente distinto
Mi pedido llegó totalmente diferente a lo que pagamos. Llegó un combo pequeño, adjunto
foto del recibo de lo que pedimos y lo que nos llegó
Luisafer8383@hotmail.com
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 20950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
La Coca Cola se regó dentro de la bolsa y mojó toda la comida. Además las papás venÃan a la
Recuerda
mitad. que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Gracias por tuun
¡Te deseamos mensaje!
excelente dÃa!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Buenas noches, en mi pepido hizo falta dos gaseosas
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
deseo las bebidas o el reembolso del valor de los productos que no llegaron
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 3000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Como para variar McDonalds llega incompleto el pedido
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Buenas noches yo pedÃdos y solo me llegó uno, además me hicieron el descuento de los dos
me cobraron los dos y solo llego uno, me dan respuesta a el correo escudero1311@gmail.com
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 9975 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
9 mil pesos de del abono en tu correo
compensación? electrónico.
Por favor es IMPOSIBLE comerla, está totalmente mojada la comida,
tanto papá como hamburguesa! Necesito la devolución de la TOTALIDAD de la comida!
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Buenos dÃas,_x000D_
¡Te deseamos un excelente dÃa!
_x000D_
_x000D_
Tal como
¡Hola informé en la aplicación, la hambuguesa que pedÃa mcdonalds era_x000D_
Paola!
IMPOSIBLE consumirla, estaba totalmente mojada, tanto esta como las papas,_x000D_
ya
Mi que, la gaseosa
nombre es Dionisse Jiménez
le regó al derappi tendero,
soporte el total delRappi,
especializado coste fueron_x000D_
gracias por escribirnos y por
19.000 pesos, a lo que ustedes
hacernos saber sobre esta situación. asumieron 9000, no quedo satisfecha con su_x000D_
solución, tuve que volver a pedir otro domicilio y por supuesto pagar la_x000D_
TOTALIDAD,
Hemos ingresadode estaa tunueva
cuentahamburguesa, entenderán escorrespondientes
$9.975 en RappiCréditos un costo adicionala que_x000D_
tu pedido en mal
NO ESTOY EN OBLIGACIÓN DE ASUMIR, dado que, la responsabilidad
estado, estarán disponibles hasta el 24/08/**2021** y podrán ser utilizados de que el_x000D_
en cualquier tienda,
producto llegará en
botón o sección de las condicionesdeencontacto
la plataforma que lo hizo NOcon
Rappi, FUEexcepción
MÃ A._x000D_
de: a\) RappiFavor; b\) Rappi
_x000D_
Buenas
Travel; tardes ATM;
c\) Cajero el dÃay,ded\)hoy pedÃSea
Lo Que unae\)
mcbacon que recibe
RappiCash, llegó en pésimas
sinceras condiciones.
disculpas La gaseosa
por lo ocurrido cada
_x000D_
se
dÃaregó y arruinó
buscamos todapor
mejorar la comida, tazón
ti recuerda queporque fue imposible
para nosotros eres losu consumo!
mas Por favor denme una
importante.
Gracias!!_x000D_
solución. Gracias!
Hola, Andrea
_x000D_
No olvides calificar la atención brindada por mÃmediante un link que te llegará en
El dom., 23 ago. 2020
aproximadamente
Lamentablemente unaahora.
hemos lastenido
14:36,queUsuario Soporte
responder (<_x000D_
a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
usuariosoporte@rappi.com>) escribió:
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
¡Te deseamos
solicitud en estaexcelente
ocasión. dÃa! ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Me falto un helado
Saludos,
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 14950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
¡Hola! ¿Cómodel estás?
abono en tu correo
🤗 electrónico.
soy Mónica severiche, muchas gracias por contactar con soporte
especializado de rappi, ante todo te ofrecemos disculpas por la demora en brindarte una respuesta,
Recuerda
¿cuentamequeen
para
quenosotros
te puedoeres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
ayudar?
¡Te deseamos un excelente dÃa!
It is missing
Intente comunicarme contigo pero no fue posible, por favor indicanos en que te podemos ayudar.
Buenas tardes, acabo de recibir mi pedido y literalmente no me trajeron el café por el que
pagué, no entiendo por qué vino incompleto
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 3550 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 11900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que
¡Hola tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Alejandra!
Recuerda que
Gracias por esta solicitud
responder no llamada.
nuestra generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Ofrecemos disculpas por lo sucedido, estamos trabajando constantemente para ti, para hacer que tu
experiencia mejore,
Fueron muy queremos brindarte un apoyo a tu incidente con tu pedido de **McDonald's
bastos
Colina Campestre**, estamos dispuestos para brindarte soluciones y apoyarte en tus inquietudes.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 12950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 8950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Pedido incompleto
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 3400 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me llego la adición de 2 queso ni de carne pero sÃfueron facturadas
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Hola, me llegó el pedido de otra persona con la factura mÃa. ¿Qué puedo hacer con ese
Recuerda queelesta
pedido y con mio?solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Buenas noches, hace un rato recibÃmi pedido, eran 4 helados de los cuales 2 llegaron aguados y
en una pésima presentación que no se pueden comer, los otros dos si llegaron muy bien.
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 1000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 1790 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Lamentamos que tudel abonohaya
pedido en tu correoincompleto.
llegado electrónico.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 3900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Llego solo 1 pedido de nuggets horrible servicio
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Uno
¡Tehelados
deseamos a medias y sin papas
un excelente dÃa!que fue lo otro que se pidio_x000D_
_x000D_
Obtener Outlook para iOS<https://aka.ms/o0ukef>_x000D_
_________________________________x000D_
Hola, Daniel
De: Usuario Soporte <usuariosoporte@rappi.com>_x000D_
Enviado: Saturday, hemos
Lamentablemente Augusttenido
22, 2020 que6:35:36 PM_x000D_
responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Para:
Debido danielareiza-613@outlook.com
a la cantidad de ajustes que ya<danielareiza-613@outlook.com>_x000D_
hemos realizado enestunicuenta,
Las papas
Asunto: Re: y el
Mihelado,
pedido mira
llegóese helado como llego, eso no
incompleto_x000D_ medio no podremos atender tu
helado_x000D_
solicitud
_x000D_ en esta ocasión.
_x000D_
Obtener Outlook para iOS<https://aka.ms/o0ukef>_x000D_
[http://drive.google.com/uc?export=view&id=1EI2R-AP-aL4XQtWKxeJsQ5GMbo2bAqYg]_x000D_
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
_________________________________x000D_
_x000D_
Daniel
algo asÃse pueda <support@rappi.mail.kustomerapp.com>_x000D_
volver a presentar.
De: rappi
¡Hola support
Daniel!_x000D_
Enviado:
_x000D_
SerÃan los Monday, August 24,por
Rappi Créditos 2020 1:58:10y PM_x000D_
el helado las papas.
Saludos,
Para: danielareiza-613@outlook.com <danielareiza-613@outlook.com>_x000D_
Te
Un confirmamos
robo completo queporhemos
parte recibido
del tu contacto. Revisaremos la información y nos pondremos en
restaurante
Asunto:
sientoRe:
contacto
Lo . Mi pedido
contigo llegó
lo antes incompleto_x000D_
posible. Puedes añadir cualquier duda adicional respondiendo este e-
_x000D_
mail._x000D_
[http://drive.google.com/uc?export=view&id=1EI2R-AP-aL4XQtWKxeJsQ5GMbo2bAqYg]_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
¡Hola
SoporteDaniel!_x000D_
diamante_x000D_
_x000D_
_x000D_
¡Hola Daniel!_x000D_
_________________________________x000D_
No estoy de acuerdo ni conforme
​_x000D_
_x000D_
​Soy
Si tienesSantiago
alguna duda López_x000D_
o queja, estamos para ayudarte. Contáctanos a traves de nuestro Centro de
​_x000D_
ayuda <https://www.rappi.com/com.grability.rappi?goto=help_center>_x000D_
Envio fotos de lo que llego [Image.jpeg] [Image.jpeg]_x000D_
​_x000D_
_x000D_
_x000D_
​Gracias
[Facebook]por ponerte en contacto con nosotros, hemos estado
<https://www.facebook.com/RappiColombia/> revisando
[Twitter] la información y antes
<https://www.rappi.com/>
Obtener
que nadaOutlook
[Instagram] queremos para iOS<https://aka.ms/o0ukef>_x000D_
pedirte disculpas por lo sucedido y también queremos saber si esta bien que
<https://www.rappi.com/>_x000D_
_________________________________x000D_
te hagamos una compensación en Rappi Créditos por el valor de las papas para que los disfrutes
Daniel
_x000D_
De:
hoy Usuario
mismo en
_x000D_ Soporte
lo que<usuariosoporte@rappi.com>_x000D_
desees._x000D_
Enviado:
​_x000D_
Hemos
-- _x000D_ Saturday,
cargado los August 22, 2020 6:35:36
Rappi Créditos PM_x000D_
en tu perfil para que los uses como desees y cuando desees,
Para:
_x000D_
recuerdadanielareiza-613@outlook.com
que tienenNOTICE:
*CONFIDENTIALITY un año*The <danielareiza-613@outlook.com>_x000D_
de caducidad.
contents ofEspero puedas
this email disculparnos
message and anypor sucedido.
_x000D_
Asunto:
Esperamos
​
attachmentsRe:tu Miarepedido
pronta
intendedllegó incompleto_x000D_
respuesta._x000D_
solely for the addressee(s) and may contain _x000D_
No llegaron las papas, no entiendo como no ven esto en la orden o el rt se las quedo y llegaron
_x000D_
confidential
helados salsaand/or privileged
chocolate. information
Solicito el reembolsoanddel
aredinero,
legally no
protected
es justofrom _x000D_ asi
que atiendan
[http://drive.google.com/uc?export=view&id=1EI2R-AP-aL4XQtWKxeJsQ5GMbo2bAqYg]_x000D_
_x000D_
Que tengasIfun
disclosure. youexcelente
are not thedÃaintended
, recuerdarecipient
que eresofmuythisimportante
message orpara theirnosotros.
_x000D_
_x000D_
Hola sigo
Soporte
agent, ifatento al soporte
ordiamante_x000D_
this message hasdebeen
estoaddressed to you in error, please _x000D_
¡Hola
_x000D_
Gracias Daniel!_x000D_
por confiar
immediately alert theen sender
tu Equipo Rappi, nos
by replying to gustarÃ
this emaila saber tu opinión;
and then por_x000D_
delete this lo que queremos que
_x000D_
_________________________________x000D_
valores
messagelaand atención que recibiste
any attachments. por are
If you estenot
medio.
the intended recipient, you are _x000D_
Te confirmamos
_x000D_
​
hereby notified that queanyhemosuse,recibido tu contacto.
dissemination, Revisaremos
copying, or storagelaofinformación
this _x000D_y nos pondremos en
contacto
Si
message contigo
tienes alguna
or lo antes
duda posible.
o queja,
its attachments Puedes
estamos
without añadir
para cualquier
ayudarte.
authorization is duda adicional
Contáctanos
strictly a travesrespondiendo
prohibited. este e-de
de nuestro Centro
mail._x000D_
ayuda
¡Si <https://www.rappi.com/com.grability.rappi?goto=help_center>_x000D_
tienes Rappi, lo tienes todo!
_x000D_
​
_x000D_
[Facebook] <https://www.facebook.com/RappiColombia/> [Twitter] <https://www.rappi.com/>
Soporte
[Instagram]diamante_x000D_
<https://www.rappi.com/>
Gracias_x000D_
_x000D_
Obtener Outlook para iOS<https://aka.ms/o0ukef>_x000D_
_________________________________x000D_
¡Hola Daniel!
De:
​ rappi support <support@rappi.mail.kustomerapp.com>_x000D_
Enviado: Monday,
​Soy Santiago August 24, 2020 2:33:58 PM_x000D_
López
Para:
​ danielareiza-613@outlook.com <danielareiza-613@outlook.com>_x000D_
Lamentamos
Asunto: Re: Mique tu pedido
pedido llegó haya llegado en mal estado.
incompleto_x000D_
​
_x000D_
​Gracias por ponerte
Para compensar la malaen contacto con
experiencia, nosotros,
te hemos hemos estado
compensado 27950revisando la información
Rappicréditos.
[http://drive.google.com/uc?export=view&id=1EI2R-AP-aL4XQtWKxeJsQ5GMbo2bAqYg]_x000D_
y antes
Recibirás una
que nada queremos
confirmación del pedirte
abono en disculpas
tu correo por lo sucedido y también queremos saber si esta bien que
electrónico.
_x000D_
te hagamos una compensación en Rappi Créditos por el valor de las papas para que los disfrutes
¡Hola
hoy Daniel!_x000D_
Elmismo
refresco venÃ
en para
lo que a regado dentro del empaque lo que mojo toda o hamburguesa y el pollo estaba
desees.eres
Recuerda
_x000D_
súper que
viejo se veà nosotros
a como color lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
café
​
Daniel_x000D_
¡Te
_x000D_ deseamos un excelente dÃa!
Esperamos tu pronta respuesta.
Hemos cargado los Rappi Créditos en tu perfil para que los uses como desees y cuando desees,
recuerda que tienen un año de caducidad. Espero puedas disculparnos por sucedido._x000D_
​_x000D_
Pedi un mc flurry de m&m con papas, el pedido llego sin las papas. Porfavor me pueden devolver
_x000D_
su
Que valor?
tengas un excelente dÃa, recuerda que eres muy importante para nosotros._x000D_
_x000D_
Gracias por confiar en tu Equipo Rappi, nos gustarÃa saber tu opinión; por lo que queremos que
valores la atención que recibiste por este medio._x000D_
​_x000D_
Lamentamos
_x000D_ que tu pedido haya llegado incompleto.
¡Si tienes Rappi, lo tienes todo!_x000D_
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 1290 Rappicréditos. Recibirás
​_x000D_
una confirmación
Disculpa
_x000D_ pero la cantidad del abono en tu correo
de dinero que meelectrónico.
enviaron no es acorde al valor de las papas, son 5000
pesos aproximadamente de diferencia
Feliz tardes._x000D_
Recuerda
_x000D_ que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
_x000D_
¡Te
Soporte deseamos un excelente dÃa!
diamante_x000D_
_x000D_
_________________________________x000D_
Lamentamos
_x000D_ que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Si tienes alguna duda o queja, estamos para ayudarte. Contáctanos a traves de nuestro Centro de
Para
ayudacompensar la mala experiencia, te hemos compensado 1247.5 Rappicréditos. Recibirás una
<https://www.rappi.com/com.grability.rappi?goto=help_center>_x000D_
confirmación
_x000D_
Le del abono en tu correo electrónico.
[Facebook] a<https://www.facebook.com/RappiColombia/>
Escribiré la superintendencia de industria y comercio comentando[Twitter] <https://www.rappi.com/>
mi caso debido que ninguno
Recuerda
ustedesque
[Instagram]
de para nosotros eres lo
<https://www.rappi.com/>
me ha dado solución enmás importante,
el caso ¡gracias
de el producto por la oportunidad
que nunca y preferencia!
llegó pero fue cobrado y
nunca fue hecha la devolución (papas grandes de macdonalds, es tercera vez qué pasa lo
¡Te
mismo)Hedeseamos unmás
escrito excelente dÃa! y lo único que dicen es que en el transcurso del dÃa se me
de 4 veces
Sigo esperando la devolución de las papas que no me enviaron en el
hará
Anterior la devolución
pedido. Ya vany que15 mi
dÃacaso ya fue
s y nada escalado.
que hacen la devolución
¡Hola Juan!
Recuerda
Recuerda que
que eres
para muy importante
nosotros eres lo para
másnosotros. ¡gracias
importante, porpor
¡gracias la oportunidad y preferencia!
la oportunidad y preferencia!
¡Te
¡Te deseamos
deseamos una feliz tarde!
un excelente dÃa!
Faltó la gaseosa
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 30450 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Lamentamos quedel tu
abono en haya
pedido tu correo electrónico.
llegado en mal estado.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
te hemos ¡gracias
compensado porRappicréditos.
20175 la oportunidad yRecibirás
preferencia!
una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
El pedido llegó destrozado! A demás llego helado porque el domiciliario se perdió. Nos tocó
Recuerda
calentarloque para nosotros
de nuevo y armarloeres lo poder
para más importante,
comer. ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Falto la gaseosa
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 8380 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 11580 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Me hizo falta la gaseosa, agradezco pronta respuesta
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 990 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
gracias contacteun
¡Te deseamos al excelente
restaurante yaenviaron
dà ! la parte del pedido que no llego gracias
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 18950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No llego el pedido que era, una papa y una hamburguesa pequeña
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 11475 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Necesito reembolsodel abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
No
¡Teme llegaron las
deseamos gaseosas dÃa!
un excelente
Hola, Mafe
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Lamentamos que en
algo asÃse pueda tu pedido
volver haya llegado un producto diferente.
a presentar.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7900 Rappicréditos. Recibirás una
Saludos,
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Ustedes son pésimos, cada dÃa van PEOR DE MALOS EN SU SERVICIO 😠🤷â€â™€ï¸_x000D_
_x000D_
_x000D_
El jue., 20 ago.que
Lamentamos 2020
en 3:47 p. m.,haya
tu pedido Usuario Soporte
llegado <usuariosoporte@rappi.com>_x000D_
un producto diferente.
escribió:
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 18475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me llego nada de lo que pedÃ, un simple combo Big Mac cuando pedÃotra cosa
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 6475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 1147.5 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Me llego mal el pedido
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 20000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
El pedido me llegó tan solo con una hamburguesa y sin papas y se promete que van incluidas
más cosas. Mejor dicho. Me cobraron dos hamburguesas y me trajeron un combo sencillo de
hamburguesa
Hola Jose! y una gaseosa
Gracias por contactarnos, soy laura Tabares tu soporte especializado de Rappi.
Te pedimos una
Lamentamos quedisculpa por la haya
en tu pedido tardanza en dar
llegado respuestadiferente.
un producto a tu solicitud. De verdad lamentamos
mucho este evento, se ha realizado compensación desde Lupe de $7.485 Rappi Créditos sobre la
orden 107046359larealizada
Para compensar en McDonald's
mala experiencia, Laureles.
te hemos compensado 9950 Rappicréditos. Recibirás una
Le ponemos el corazón 💛 al servicio que
confirmación del abono en tu correo electrónico. te prestamos y estamos comprometidos con mejorar dÃa
a dÃa y hacer de tu experiencia algo inolvidable. Nuestro compromiso es apoyarte en todo momento
En lahasta
yRecuerda
llevar descripción dedepedido
casaeslo
lopollo
que apanado pero llegó unamomentos
pechuga entevez de apanado
quelapara
puerta
nosotrostu eres más necesites. 🠡gracias
importante, En unos llegará
por la oportunidad una encuesta
y preferencia!
para que califiques mi servicio es muy importante ya que ayuda a medir mi rendimiento.. 👠😇
​
¡Te deseamos un excelente dÃa!
¡Que tengas un excelente dÃa
Entendemos las molestias que puede generar una situación como la que nos has
¡Gracias
informado.por tu mensaje!
​
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia
Para nosotros con Rappi
tú eres nuestro mejore
usuario dÃimportante
más a a dÃa. y por eso queremos
ofrecerte nuestras más sinceras disculpas, estamos trabajando para tomar las
Recuerda que esta solicitudano
medidas correspondientes generará
este unaesta
caso y que respuesta y solo
situación no recopila
vuelva adatos estadÃsticos para
ocurrir.
evaluación
​ y mejora continua.Gracias
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Nos compensar
Para hace muy felices saber
la mala que formas
experiencia, parte
hemos de este gran
ingresado proyecto.
a tu cuenta Recuerda
14300 Rappicréditos. Recibirás
que eres muy importante para nosotros.
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Si tienes rappi tienes todo... eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Recuerda que para nosotros
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 5950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Lamentamos quedel tu
abono en haya
pedido tu correo electrónico.
llegado incompleto.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
hemos ingresado¡gracias por5500
a tu cuenta la oportunidad y preferencia!
Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 9600 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hola, el restaurante no envió la bebida
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola
¡Te Stephanie!😀
deseamos un excelente dÃa!
Hemos revisado tu caso y efectivamente ya se te hizo el reintegro de tu dinero en rappicreditos por
valor de 6200. debido al pedido generado en el establecimiento **McDonald's Calle 72** de los
productos que te llegó diferente. estos los puedes usar como dinero dentro de la aplicación para
que los gastes en lo que antojes 🠉🠔🠲
Estos RappiCréditos no expiran y pueden ser utilizados en todas las secciones de Rappi, excepto en
Papas
Lo que super viejas
sea/Antojo, RappiFavor, RappiCash y Donaciones,
Nuevamente nos disculpamos contigo por los inconvenientes que tuviste con tu orden, seguimos
trabajando para mejorar nuestro servicio.
Hola Florian!
​
Mi nombre es Juliana Jimenez de soporte especializado Rappi, estamos dispuestos a ayudarte cada
vez que lo necesites; hemos cargado $5.500 en tus Rappicréditos, tienen vigencia de 1 año, los
cuales podrás utilizarlos en futuras órdenes de manera inmediata, excepto rappifavor, rappicash y
antojo/lo que sea/ whin de acuerdo a los términos y condiciones de las opciones mencionadas
anteriormente, correspondientes a la orden. Te adjuntamos la evidencia correspondiente en la parte
No papas!
inferior de esteTriste
mensaje
Te pedimos mil
Lamentamos quedisculpas porhaya
tu pedido el inconveniente generado.
llegado incompleto.
En Rappi
Para nos preocupamos
compensar por tu bienestar,
la mala experiencia, por eso ayudamos
hemos ingresado a mejorar
a tu cuenta tu vida.
15950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Tu opinión
No llegóes
elde suma importancia para nosotros, por tal motivo te agradecerÃamos calificar la
producto
encuesta que
Recuerda que recibirás en tueres
para nosotros correo en aproximadamente
lo más una hora
importante, ¡gracias por lacon el fin de saber
oportunidad el grado de
y preferencia!
satisfacción que experimentaste con mi atención ante tu solicitud.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Gracias por la oportunidad y preferencia cada dÃa estamos buscando mejorar por ti.
\#Rappisomostodos
\#Rappisomosmás
Mi nombre es Carmen Ortega de soporte especializado Rappi, gracias por escribirnos y por hacernos
saber sobre esta situación.
I asked for no sauce or onion on 1 of the burgers. There was no sauce or onion on both of the
Recibe
burgers.sinceras disculpas
My burger por dry.
was very lo ocurrido,
They needcada
to dÃa buscamos
read mejorar
the instructions porthat
that ti, recuerda
customerque para to
indicates
nosotros
them eres lo mas importante estamos trabajando para que no se sigan presentando estos errores.
Buenas
¡Te tardes
deseamos , pedÃ3dÃ
excelente cupones de 3 papas
a! ¡gracias por la ,oportunidad
en total serian 9 papas , me llegaron 6 , no es posible
y preferencia!
que esto suceda
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 12000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Me mandaron un helado que no era
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Gracias por comunicarte con nosotros, lamentamos la mala experiencia que tuviste en esta ocasión.
Hemos cargado el valor de $3.950 a tus RappiCréditos los cuales tienen una vigencia de un año.
No me llego el
De acuerdo a tu solicitud ya se ha realizado el reporte para que este tipo de situaciones no se vuelvan
Producto
a presentar, recuerda que eres muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para darte
Lamentamos
siempre que experiencia.
la mejor tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar
Me harà la mala
as muy feliz experiencia,
y seria hemossiingresado
de gran ayuda, a tuayudar
me pudieras cuentacon
1500
la Rappicréditos.
calificación en laRecibirás
encuesta
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
que recibes en aproximadamente una hora, ya que calificas mi atención contigo y me apoyas en mi
crecimiento.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Ha sido un gusto atenderte en esta ocasión, por parte del equipo Rappi deseamos que tengas un
¡Te deseamos
excelente dÃa. un excelente dÃa!
Hola, Felipe
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido
¡Hola, aFelipe!
la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Soy Girleza Tangarife de soporte Rappi.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Aparte
algo eso
asà se llego
pueda todo volteado entiende hace muchos mensajes es que respondimos si responden es
Hemos
porque revisado
dañan mi tuvolver
pedido
a presentar.
solicitud
noy es
vemos que hemos
mi culpa realizado
y me quitan en tu
la plata cuenta
ósea me varios
tengo ajustes y nounas
que comer podremos
papa
atender
llenas tu solicitud en esta ocasión.
de gaseosa y una hamburguesa igual porque si y la ves pasada también que lo podÃan
Saludos,
responder
Mi problema ósea
no esque ? el domiciliario las personas porque no empacan bien las cosas no hechas lo
con
**Estamos trabajando dÃa a dÃa para mejorar nuestro servicio y brindarle la mejor experiencia.**
que uno dice o no se qué pase pero es su ineficiencia y yo la verdad no vi lo que pague ni lo disfrute
porque
Saludos.venÃa mal
No asÃes hace rato que no responden
Que pases un excelente dÃa.
Todo volteado llego de gaseosa con. Las papas igual osea pague por comida con gaseosa y
gaseosa a medias
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 27950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola,
Sofia, te saluda Cristian Ortiz, tu soporte especializado Rappi, lastimosamente en esta ocasion tu
solicitud no aplica para una compensacion, por favor si tienes alguna evidencia fotografica no dudes
en compartirla con nosotros, de igual manera, debes estar segura que vamos a tomar medidas para
que situaciones asi no se vuelvan a presentar y prestarte asi un mejor servicio,
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 20950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Mi pedido llego incompleto
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 8950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Santiago!un excelente dÃa!
¡Te deseamos
Esperamos que te encuentres bien, te saluda Yamile Ruiz ¡Asesora Soporte especializado de Rappi!
​
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, trabajaremos para mejorar nuestro servicio.
​
Queremos pedirte disculpas por los inconvenientes y las molestias generadas con tus pedidos,
Hola no trajeron ninguna de las papas del pedido ni las salsas vino súper incompleto será que
las pueden mandar por favor
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 7900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hola. Faltó la gaseosa grande.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 9600 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hola. PedÃ2 cuarto de libra en combo y sólo enviaron uno a pesar de haber facturado el pedido
Recuerda
completo.que
Creopara
quenosotros eres lo más
es un problema importante,
del local, ¡gracias
porque llevo por la oportunidad
3 reclamos y preferencia!
contra Mc Donalds. :/
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 20950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Gracias delde
por contestar abono en tu
manera correo electrónico.
oportuna. Lastimosamente me quedè con las ganas de la
hamburguesa. Pediré a otra parte.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola? Laura
Soy Maryuri Diaz, de soporte especializado Rappi.
De la manera mas atenta y cordial, cumplimos con informarte que te hemos efectuado el respecivo
reembolso sobremis
Nuevamente la transaccion
papas frias!que estaba mencionando sobre los productos faltante, te indicamos
que validamos los movimientos \(transacciones\) se certifica y procede a generarte el el respectivo
credito a tu cuenta.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 6000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 6780 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 12475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Mc Donalds deberÃa enviar Gaseosa en botella... Siempre llega regada sobre la hamburguesa y las
Recuerda quedesastre
papas. Es un para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
la presentación.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
PedÃ2 cajitas felices y me llegó sólo 1 juguete, me oarece el colmo, uno de mis gijos quedó sin
su juguete
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 1595 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Me dieron 1.600 endel abono
rapi en tu correo
créditos por ñaelectrónico.
falta del myñeco d ela cajita fel8z???
El colmo, quiero el muñeco para mi hijo
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Enviado
Lamentamosdesdeque
mi tu
Huawei
pedidodehaya
Claro.
¡Te deseamos un excelente dÃa!llegado en mal estado.
-------- Mensaje original
Para compensar la mala--------
experiencia, te hemos compensado 52900 Rappicréditos. Recibirás una
De: Usuario Soporte
confirmación del abono <usuariosoporte@rappi.com>
en tu correo electrónico.
Fecha: dom., 23 ago. 2020 4:27 p. m.
Lasjessiparra89@hotmail.com
Para: gaseosas se regaron y todo llegó empapado
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Asunto: Re: Mi pedido llegó incompleto
>¡Te
[https://img.rappi.com/web/mailing-order/rappi-mustache.png]
deseamos un excelente dÃa! ¡Hola Jessi!
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
--------------------------------------------------------------------------------
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud
Si tienesen esta duda
alguna ocasión.
o queja, estamos para ayudarte. Contáctanos a traves de
nuestro Centro de ayuda
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
[https://www.rappi.com/com.grability.rappi?goto=help_center]
¡Gracias
algo asÃsepor tu mensaje!
pueda volver a presentar.
Facebook [https://img.rappi.com/web/mailing-order/fb-white.png]
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación
Saludos,
[https://www.facebook.com/RappiColombia/] Twitter a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃ
[https://img.rappi.com/web/mailing-order/twitter-white.png] a a dà a .
[https://www.rappi.com/] Instagram
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
[https://img.rappi.com/web/mailing-order/instagram-white.png]
evaluación y mejora continua.Gracias
[https://www.rappi.com/]
[https://ea.pstmrk.it/open/v3_cjMR39KbS3OqDbenWc3t7OBP8KtFPpcwYcHZtWrRBmJVTBokePAzW9
Hola la
Cajita feliz llego sin juguete.. era un juguete de niño
PedÃdos hamburguesas dobles con queso y solo llego una con doble carne, la otra solo trae una
carne y es mas pequeña que la de doble carne
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad
Hola Jesús, de ajustes
muy buenas Tardesque ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Mi nombre es Manuel Mora, asesor especializado de Rappi
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃsepedirte
Queremos pueda volver a presentar.
disculpas por
Todos los Helados llegaron sinlos inconvenientes
toping, no tenÃanysyrup
las molestias generadas con tus pedidos, en
de chocolate.
esta ocasión no podemos realizar ninguna compensación debido a no hay una imagen de evidencia
Saludos,
la cual el sistema la solicita obligatoriamente antes de enviar tú inconveniente, procederemos a
¡Hola
cerrar elJuan,
casosoy JeanaGomez,
debido tu asesor
lo anterior especializado diamante!
mencionado.
Gracias por ponerte
Sin embargo, no dudesen encontacto
que secon nuestro los
realizarán equipo especializado.
respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda presentar, en dado caso no dudes en contactarte nuevamente con nosotros.
Te ofrecemos una disculpa por la tardanza en dar respuesta a tu solicitud. De verdad lamentamos
mucho
Recuerdaeste
queevento, este equipo
para nosotros eresde
lo trabajo labora dÃa¡gracias
más importante, a dÃa parapordarte el mejor servicio.
la oportunidad y preferencia,
espero
gracias.haberte ayudado!
aún tengo
Hemos cargado a tupendiente
cuenta un un reclamo
total por en
de $8950 un RappiCréditos
tema de cash back con pizza di barrio.
correspondientes me ayudas
al pedido en mal
por favor?
estado, los cuales veras reflejados en el transcurso de 24 horas,tiene fecha de vencimiento de 1 año
¡Que tengas un excelente dÃa!
y los puedes utilizar en cualquier de nuestras secciones.
Recuerda que en aproximadamente una hora recibirás una encuesta sobre el servicio que te he
Me harÃaen
s muy
Derretido
brindado feliz siestarÃ
llamada, me pudieras ayudar conde
a muy agradecido la recibir
calificación en la encuesta
tu calificación ya queque recibes
para mi es en
muy
aproximadamente una hora, ya que evalúas mi atención
gratificante saber que el servicio de mi parte te ha gustado. contigo.
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Agradecemos tu contacto y esperamos que tengas un excelente dÃa.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 4190 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 12000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me llegaron las papas
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Me llego el pedido golpeado y la gaseosa volteada
Hola, Bryant
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido
respectoa alasucantidad
respuesta de ajustes que yaaire
siento cierto hemos
a quérealizado en tu
no tengo cuenta,a no
derecho podremos
reclamar atender
y tengo hastatucierto
solicitud en esta ocasión.
lÃmite, y los errores de los restaurantes los tengo que asumir yo, o es que creen que hago esto por
sacar ventaja de ustedes? está queja la voy a subir a la superintendencia con pruebas de su
Sin embargo,
respuesta no
y vÃdeo dudes enque
de los querecibÃ
se realizarán los respectivosque
en esta reclamación. reportes, con
lástima el la finalidad
servicio de de evitar hasta
ustedes. que
algo
hoyEn asÃsesus
utilice pueda volverpero
servicios, a presentar.
está queja no se queda asÃ, puede que no me haga falta esos dos
vez de Sprite llegó soda, al parecer se les habÃa acabado y no se dieron cuenta y las dos
gaseosas
llegaron pero
asÃ, a al clienteuno
demás se respeta y se ledeentrega
de los vasos la cocalocola
queestaba
pidió,roto
independiente dechorreando
abajo y llegó lo que valga,y pero
Saludos,
el servicio en ustedes veo no es la prioridad ni la razón de ser.
disminuido
Lamentamos elque
contenido
en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 4790 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Se pidieron todas sin cebolla y las dos Bacon llegaron llenas de cebolla.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 10475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, no he recibido
¡Te deseamos los rappicreditos!!
un excelente dÃa!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 32310 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Solo enviaron un hashbrown y egg McMuffin cuando pedÃ2 de cada uno.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola **Maria**
¡Te deseamos un !excelente dÃa!
Soy Santiago Mira, tu soporte especializado.
Una vez revisamos la orden 106690056 ofrecemos disculpas pues encontramos durante su desarrollo
oportunidades de mejora, las cuales fueron escaladas buscando optimizar nuestro servicio.
Lamentamos que tu ya
En estos momentos pedido haya
cuentas conllegado incompleto.
el reembolso por el producto que no fue entregado en tu orden $
9.400 pesos en rappicreditos.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 8380 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Recuerda que puedesdel calificar
abono en el tu correoy electrónico.
soporte la ayuda que te brinde con la encuesta que te llegará và a
correo electrónico,
Buenas noches quepara mi con
pasa es de suma importancia
ustedes que ya en 2 tu opinión.
ocasiones me llega el pedido inconpleto siempre
Recuerda
pido unas que para
papas nosotros
grandes eres lo más
adicionales y no importante, ¡gracias
llegan que falta por la oportunidad y preferencia!
de respeto
Estamos trabajando para que esto no vuelva a ocurrir.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
No llego el hashbrown en mi pedido
Feliz dÃa y gracias por preferirnos.
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 1590 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, Paola
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Yo pedÃmis hamburguesas sin cebolla, y todas tenÃan cebolla, tuve que quitarle todas las salsas y
la lechuga también para que no supiera a cebolla
Saludos,
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 41850 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Llego incompleto
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 2295 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
¡Hola **Daniela**del
! abono en tu correo electrónico.
Recuerda
Mi nombreque
es para
Lauranosotros
Herrera eres lo másespecializado
de soporte importante, de
¡gracias
Rappi ypor la oportunidad
es un y preferencia!
gusto atender tu solicitud.
¡Te deseamos
Gracias un excelente
por comunicarte dÃa!
con nosotros .
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa. Recuerda que esta solicitud no generará una
respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para evaluación y mejora continua.
Le ponemos el corazón 💛 al servicio que te prestamos y estamos comprometidos con mejorar dÃa
a dÃa y hacer de tu experiencia algo inolvidable. Nuestro compromiso es apoyarte en todo momento
Danivalenciam3@gmail.com
Buenas noches, lo que pasa Ed que mi pedido llegó con sabores que no eran y el helado estaba
demasiado Aguado
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 1000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 4990 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono enen
Los nuggets remojadisimos tu cocacola,
correo electrónico.
incomibles.. la hamburguesa remojada y tocó quitarle uno
de los panes.. las papas sabÃan a cocacola
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 30950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 10000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Mi pedido no llegó, recibÃalgo totalmente diferente a lo que ordené
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos unen tu pedido
excelente haya
dÃa! llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 20950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Ana!
Buenas tardes.
Te habla
PerdioJasmÃ
n del área
incompleto especializada
y gaseosas de Rappi.
por o mitad
Gracias por escribirnos y por darnos a conocer sobre esta situación.
Gracias por contactarte con nosotros.Mi nombre es Leidy Sierra tu soporte especializado Rappi.
¡Hola Paula!
Lamentamos mucho la mala experiencia con esta orden y te pedimos disculpas por las molestias
ocasionadas.
Gracias por contactarte con nosotros.Mi nombre es Leidy Sierra tu soporte especializado Rappi.
y además informarte
Queremos faltó otro hashbrown. en total eran 6 y vinieron 4 en RappiCréditos, correspondientes
Lamentamos mucho laque mala hemos abonado
experiencia cona esta
tu cuenta
orden$3.000
y te pedimos disculpas por las molestias
aocasionadas.
la orden en que recibiste el producto incompleto. Ten presente que éstos rappicréditos
podrán ser usados en cualquier orden excepto Rapicash, Rappifavor y Antojo/Lo que sea y con una
fecha de caducidad
Lamentamos
Con relación que
a lo tude
que 1 año
pedido
nos a partir
haya llegado
manifiestas, de la
teen fecha de creación.
mal estado.
informamos que hemos Adjunto evidencia
evidenciado quede la transacción.
desde el inicio el
pedido esta por 4 **Hash brown** por lo cuales se entrego y facturo de forma correcta. Adjunto
Muchas
Para gracias
compensar
evidencia por tu fidelidad
la mala
para que revises y confianza,
experiencia,
los detalles.te hemos estaremos
compensadomuy atentos para poder \#CorrerPorTi
10000 Rappicréditos. Recibirásen una
una
próxima ocasión
confirmación \#PÃdeloPorRappi
del abono en tu correo recuerda que eres muy importante para nosotros.
electrónico.
Muchas gracias
Producto muypormaltu empacado
fidelidad y yconfianza,
tapados aestaremos
medias semuy atentos
rwgaron para
parte de poder \#CorrerPorTi
ellos derretidos y conenmuy
una
EstarÃ
Recuerda
próximaa muy
queagradecida
para\#PÃ
ocasión dcontigo
nosotros silocalificaras
eresson
eloPorRappi más mique
servicio
importante,
recuerda en una
¡gracias
eres encuesta
por lano que te
oportunidadllegará en
y preferencia!
mala presentacion ess tapas no seguras ya que sà el muy importante
domiciliario para
tiene nosotros.
extremo cuidado pasa
aproximadamente una hora, con ello garantizamos que el servicio mejore cada vez más.
esto.
¡Te
EstarÃdeseamos un excelente
a muy agradecida dÃasi! calificaras mi servicio en una encuesta que te llegará en
contigo
Que tengas excelente
aproximadamente unatarde.
hora, con ello garantizamos que el servicio mejore cada vez más.
Hola, Juan
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Espero que sea posible el reembolso del dinero ya que el producto seleccionado y deseado no fue
entregado
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 4000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Nunca llegó el juguete y la caja venÃa sin bolsa no estaba protegida la caja levemente rota
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 4950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Lamentamos que tudel abonohaya
pedido en tu correoincompleto.
llegado electrónico.
Buenos dÃas no me parece que de un pedido de 20.000 me devuelvan solo 7.000 debido a que ni
siquiera pude comerme el pedido porque todo venÃa mojado de gaseosa y es desagradable comer
asÃ.
¡Hola Abel!
​
​
​Gracias por comunicarte con nosotros, estamos para ayudarte. Mi nombre es Jenifer de soporte
especializado de Rappi.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 6975 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Mi pedido llego todo mojado de gaseosa y es desagradable comer asÃ
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
adrimora3075@gmail.com
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 18950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No llego eso
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 31425 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
cuando puedendel abono
darme en tu correo
respuesta electrónico.
de este error
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
este
¡Te fue el pedido
deseamos unque me llegó
excelente dÃael
! dÃa de ayer
Buenas noches, pedÃmi comida y el rappi tendero solo llego con las bebidas
Hola, Diego
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Saludos,
Me llegaron los huevos sin salchicha y sin tomate y cebolla y los pedi con todo
Hola, Paula
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
La textura del helado no es normal, no es cremoso, si no parece un raspado. DecidÃignorar la
textura
Saludos,pero llegue a la mitad del producto y el totalmentE SÓLIDO! Es puro hielo... No tiene ningún
sentido, es el que
Lamentamos colmo
tu que envÃ
pedido en el
haya producto
llegado asÃestado.
en mal ... es incomible
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 15800 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 12900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Egg con salchicha has no egg.!!!!
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hello Carlos!
Thank you for contacting us, I am Paula Garavito from specialized support and we are here to help
you.
We understand the inconvenience that a situation such as the one you have reported to us can
generate.
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Remember that you are our most important user and that is why we want to offer you our most
Para compensar
sincere apologies,lawe
malaareexperiencia, hemos
working to take theingresado a tu cuenta
corresponding 23200
measures Rappicréditos.
in this Recibirás
case, however, do not
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
doubt that the designated reports will be made, in order to prevent something like this from
happening.
Hola me can resubmit.
faltaron las 4 gaseosas
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
We review
¡Hola your order and as you can see in the image attached to the end of this email, a refund of
Camila!
¡Te
$2,370deseamos un excelente
in rappicréditos wasdÃa! with no expiration date, corresponding to the egg that did not
made
arrive.
¡Nos encanta saludarte!
We hopepor
this does not happen again and remember that we
Soyare
working
RÃotos tu
improve every day.
Gracias
Refound comunicarte
please con nuestra área especializada. Victoria asesora de Rappi.
IPara
would be verytú
nosotros grateful if you would
eres nuestro rate
usuario my importante
más attention through thequeremos
y por eso survey that will arrive in about an
hour,
ofrecerte nuestras más sinceras disculpas, estamos trabajando para every
with this you only rate my attention and thus help me improve tomarday las to provide you with
the best service.
medidas correspondientes a este caso y que esta situación no vuelva a ocurrir.
¡We wish you an excellent day!
Revisamos
Lamentamos tu que
pedido y como
en tu sehaya
pedido puede apreciar
llegado en la imagen
un producto adjunta al final de éste correo, se
diferente.
realizó la devolución de $5.500 en rappicréditos sin fecha de vencimiento, correspondientes a
pedido
Para incompleto.
compensar la mala experiencia, te hemos compensado 8380 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
EstarÃa muy agradecida si calificas mi atención por medio de la encuesta que te llegará en
aproximadamente
¡Te deseamos un una hora, con
excelente dÃaello
! calificas únicamente mi atención y asÃme ayudas a mejorar
cada dÃa para brindarte el mejor servicio.
Llego con pepinillos y Coca Cola normal
Hola, Maria
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud
no meenllegaron
esta ocasión.
las 4 cocacolas
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Saludos,
Pedro.gutierrez@inproyectos.com
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 35850 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
me devolvierondel abonopesos
35.000 en tude
correo electrónico.
un pedido de 75.000 pesos, necesito que me devuelvan todo el
dinero o que me envÃen de nuevo mi pedido, toda la comida está mojada y no sirve nada
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 1000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
El helado llego congelado, no sabÃa igual, parecÃa que tuvieran el producto empacado desde
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
tiempo atrás.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 17600 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me llegaron las gaseosas
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 11975 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 7800 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Me gustarÃa que rappi advertiera a sus trabajadores que la forma en como llevan los pedidos en
Recuerda
sus bolsosque para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
es importante.
Lamentamos
¡Te deseamos que tuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Ayer me llegó laungaseosa derramada y no es la primera vez que me pasa, la comida llegó húmeda,
frÃ
a ycompensar
Para desabrida,laestoy
malabastante insatisfecha,
experiencia, la calidadasigue
hemos ingresado bajando.
tu cuenta 19950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del
¡Gracias por tu mensaje!abono en tu correo electrónico.
Recuerda
Tu reporteque
porpara
estenosotros
medio nos eres lo más
permite darimportante, ¡graciasapor
retroalimentación la oportunidad
nuestros equipos yyobtener
preferencia!
datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Las cajitas felices están incompletas. Falta de respeto con el cliente
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 24950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 10475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
La gaseosa venÃa destapada y se regó en toda la bolsa, mojo las papas y hasta la caja d ela
Recuerda que para
hamburguesa. nosotros eresvenÃ
La hamburguesa lo más
a sin importante,
pepinillos, yo¡gracias porque
solo pedà la oportunidad y preferencia!
son cebolla. No enviaron slasas
mayonesa a pesar de que las pedÃ
¡Te deseamos un excelente dÃa!
No me parece una respuesta sensata, ajustes de que sentido han realizado? el rappi se demoró casi
10 minutos más de lo que la app decÃa. extrañamente no se movÃa y de la nada aparece en mi
casa, como si hubiera apagado el GPS.
espero
Hola,su respuesta.
El pedido
Hola, JuantenÃa hora de llegada estimada a las 8:06 y llegó a las 8:15. El rappi duró casi 15 minutos
Camilo
sin moverse (imagen adjunta) y lógicamente las hamburguesas y las papas llegaron congeladas, un
producto asÃno sehemos
Lamentablemente puedetenido
consumir.
que Que falta dea respeto.
responder ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
Gracias,
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Lamentamos que tu
algo asÃse pueda pedido
volver haya llegado incompleto.
a presentar.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 2095 Rappicréditos. Recibirás
Saludos,
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Siempre llega mal el pedido co. Macdonads
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 6590 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 12475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Se regó la gaseosa dentro de la bolsa y mojó todos los demás productos
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 23950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Pagar un combodeldeabono
24950enque
tu correo
llego enelectrónico.
mal estado q no lo pudimos comer y q solo me devuelvan
5mil pesos creo q es injusto no estoy de acuerdo con eso
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 4990 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 7900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Samir!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 2295 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola. No llego la 2 hamburguesa del pedido, solo 1. Por favor reembolsar lo correspondiente este
Ãtem a través de Rappi créditos.
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 17950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Me da pena molestar pero pedÃlas hamburguesas SIN PEPINILLO , y adicionalmente no envÃan ni
Recuerda
servilletasque para nosotros
ni mayonesa erestan
que son lo más importante,
famoso ¡gracias
para las papas por la oportunidad
de macdonal y preferencia!
deberÃan mejor eso
Hola, Juan
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Lamentamos que en
algo asÃse pueda tu pedido
volver haya llegado un producto diferente.
a presentar.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7900 Rappicréditos. Recibirás una
Saludos,
confirmación del abono
Fueron 2 helados! No soloen1 tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7975 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Mi pedido llegó super frÃo, la caja doblada, 0 protocolos de Bio seguridad, el rappi tendero me
Recuerda que para
trajo el pedido nosotros
en una maletaeres lo más
propia y no importante,
en la nevera¡gracias
de rappi por la oportunidad y preferencia!
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Lamentamos que tudel abonohaya
pedido en tu correoincompleto.
llegado electrónico.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 24950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Pedido incompleto y en mal estado
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 13750 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
El pollo llego viejo parece del dia anterior y frio las papas igual parecen del dia anterior y estaban
Recuerda quellego
helada nada parafresco
nosotros
tuveeres
quelocalentar
más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
todo nuevamente
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Hola,
Recuerda
Del pedidoque esta
sólo solicitud
llegaron lasno generará
bebidas. una respuesta
La domiciliaria dijoyque
soloiba
recopila datos
a revisar estadÃ
en el sticos para
restaurante e iba a
evaluación y mejora continua.Gracias
volver con el resto. No sabemos muy bien cómo proceder.
Muchas gracias por su atención,
Juan Nicolás Galindo Mantilla
Tengo una actualización. La domiciliaria sÃvolvió con la orden completa._x000D_
Muchas gracias por todo.
¡Gracias por tu mensaje!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Pedimos dos combos Big Mac y no llegó la hamburguesa solo enviaron 2 pequeñas y puro pollo
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
😖😖😖
evaluación y mejora continua.Gracias
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 3980 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Es la segunda avez que este restaurante me entrega el pedido en malas condiciones, la bolsa rota,
Recuerda
la gaseosaque para nosotrosregada
completamente eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que
Quiero tu me
que experiencia
resuelvancon Rappi mejore dÃ
el inconveniente a aque
por dÃel
a. juguete era para un niño
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
PedÃun juguete para niño y me enviaron de niña
Hoy
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Queremos el pedido
Recuerda
Se pidieronque esta solicitud
y pagaron no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
4 helados
evaluación
Llego 1 y mejora continua.Gracias
Hola, Yakarin
Que manden todos
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta
Me llego todoocasión.
el pedido pero no la Coca cola por favor solucionen
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Saludos,
llegaron solo dos presas de pollo cuando indicaba claramente que eran 8
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 49500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7975 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 3000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Compré un juguete extra ( 3000 ) que facturaron pero el juguete no llego
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
El pedido llegó sin el juguete de la cajita feliz, cuando incluso se habÃa especificado que se querÃ
a.
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 14950 Rappicréditos. Recibirás
una
si meconfirmación
devuelven lo del
del abono
pedidoen tu correo
pero electrónico.
igual me toca pagar otra ves el domicilio y tengo que pagar otra
vez el domicilio por qué no me dan también la plata del domicilio
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 23950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 11900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos unen tu pedido
excelente haya
dÃa! llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 24950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola! Marcelo,
​
​Gracias por comunicarte con nosotros, soy Jhon Monsalve de soporte especializado y estamos
para ayudarte.
Me llegaron las papas pequeñas y pedÃlas grandes 😡
Entendemos las molestias que puede generar una situación como la que nos has informado.
​
Para nosotros tú eres nuestro usuario más importante y por eso queremos
ofrecerte nuestras más sinceras disculpas, estamos trabajando para tomar las
medidas correspondientes a este caso y que esta situación no vuelva a presentar.
Revisamos tu pedido y como se puede apreciar en la imagen adjunta al final de éste correo, se
realizó la devolución
Lamentamos que en tude $5.500
pedido en llegado
haya rappicréditos, correspondientes
un producto diferente. al producto no entregado.
​
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 22950 Rappicréditos. Recibirás una
Esperamos
confirmaciónquedel
esto no vuelva
abono en tu acorreo
ocurrir y recuerda que estamos trabajando para mejorar cada dÃa.
electrónico.
​
No me llegó el helado , además Las papas frÃas , el pollo quemado , la Coca-Cola calientes ,
Recuerda
primera que
vez para
que menosotros
como eres lo en
más importante, ¡gracias por la oportunidad y gracia
preferencia!
EstarÃa muy agradecido si algo asÃ
calificaras mimacdonals
atención,por
realmente
medio de prefiero ir al automac,
la encuesta que te llegará en
aproximadamente una hora,
¡Te deseamos un excelente dÃa! con ello calificas únicamente mi atención y asà me ayudas a mejorar
cada dÃa para brindarte el mejor servicio.
​
​¡Te deseamos un excelente dÃa!
​
​
​
Es una falta de respeto que cobren el total de una cuenta del pedido, cuando este pedido jamás
llegó completo; hizo falta UN COMBO COMPLETO Y LAS PAPAS QUE SE PIDIERON ETAN GRANDES Y
LLEGARON FUE PEQUEÑAS. Además, McDonald, está fallando en eso, que le costaba decirle al
tendero
Lamentamosde rappi
que que preguntara
tu pedido al cliente
haya llegado que se podÃa anexar, pero no lo único que hicieron fue
incompleto.
no mandar pedido COMPLETO pero si cobrar el total completo. Es una falta de respeto para el cliente
yPara
lo peor es que fue
compensar una experiencia,
la mala persona externa hemosa mi cuenta que
ingresado a tuhizo el pedido
cuenta 28950yRappicréditos.
pago. AsÃque laRecibirás
falta de
respeto es mucho peor por el inconveniente de
una confirmación del abono en tu correo electrónico.McDonald
Hola buenas noches el paquete llegó sellado, lo abrimos y estaba incompleto.
Recuerda
Necesitamosquesolución
para nosotros eres
por que lo más
faltó importante,
un combo ¡gracias
y me lo facturópor la oportunidad y preferencia!
completo
¡Te deseamos un excelente dÃa!
La comida una vez más llegó totalmente mojada con gaseosa
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 12475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Lamentamos quedel tu
abono en haya
pedido tu correo electrónico.
llegado en mal estado.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
te hemos ¡gracias
compensado porRappicréditos.
20950 la oportunidad yRecibirás
preferencia!
una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Porque me brindan 9950 cuando el pedido cuesta mas de 2000 y estoy informado que la bebida se
derramo sobre los alimentos y no se pueden consumir?
La bebida se rego y mojo todos los productos que venian dentro de la bolsa nonse puede
consumir nada
Hola Pablo!
Gracias por comunicarte con nosotros, soy Victoria Pérez de soporte especializado de Rappi.
Entendemos
Lamentamos lasquemolestias
tu pedidoque puede
haya generar
llegado una situación como la que nos has informado.
incompleto.
Revisando tu orden más la información que nos das en tu mensaje, se ha procedido con el
respectivo reporte
Para compensar y se cargó
la mala el monto
experiencia, de $44.900
hemos en arappicreditos
ingresado paraRappicréditos.
tu cuenta 2400 que los puedas utilizar en
Recibirás
futuras órdenes.
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
De nuevo te pedimos disculpas por el inconveniente con tu orden y esperamos que sigas contando
con nuestro
Recuerda queservicio.
para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
EstarÃ
a muy agradecida
¡Te deseamos si calificaras
un excelente dÃa! mi atención por medio de la encuesta que te llegará en
aproximadamente una hora,
Hola buenas noches, conestá
mi hija ello calificas
llorandoúnicamente mi atención
en el cuarto porque y asÃ
no venà a el me ayudas a mejorar
juguete
cada dÃa para brindarte el mejor servicio.
Hola! Mira; El pollo sabe a raro y tiene un color entre amarillo y verde.
ninetab@hotmail.com
Hola, Mariana
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud
Eran 4enpiezas
esta ocasión.
de pollo y me llegaron 2 y la mitad del vaso coca cola
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Saludos,
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 47850 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 2000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Se pidieron 4 McFlurry pero estos llegaron totalmente congelados y no se pudieron consumir
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 24950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 20000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 15800 Rappicréditos. Recibirás
una
Hola,confirmación
Sara del abono en tu correo electrónico.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
No vinieron las bebidas
Saludos,
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 1190 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Buenos dÃas, no me han resuelto el inconveniente. Soy cliente premium merezco respeto
PedÃque me enviaran salsa mostaza y no la trajeron, las papas está súper viejas y frÃas, no
incluyeron salsa de tomate tampoco
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 17200 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Se rego la gaseosa y recibÃtodo súper mal
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No llegaron las papas
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Cómo raro me llego mal llévame más de tres pedidos q no me responde me llego sencilla con
cebolla y dije q sin salsas y con tres carnes y las papas llegaron babosas esta vez si respondan ya que
nunca responden por sus errores
Hola, luis
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
Hola, luis.
solicitud
​ en esta ocasión.
Sin
Soyembargo, no dudes
geraldin agudelo en queespecializada
asesora se realizarándelos respectivos reportes, con
rappi,Lamentablemente la finalidad
hemos de evitar
tenido que que
responder
algo asà se pueda volver a presentar.
a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes. Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos
realizado en tu cuenta, no podremos atender tu solicitud en esta ocasión.
Saludos,
Cómo raro me
Sin embargo, nollego
dudesmal
enllévame más de tres
que se realizarán pedidos q no
los respectivos me responde
reportes, me llego sencilla
con la finalidad de evitarcon
que
cebolla y dije q sin salsas y con
algo asÃse pueda volver a presentar. tres carnes y las papas llegaron babosas esta vez si respondan ya que
nunca responden por sus errores
Recuerda que en rappi corremos por ti y queremos que vivas la mejor experiencia recuerda que rappi
te permite
Cómo rarocalificar nuestro
me llego malservicio
llévameen aproximadamente
más de tres pedidos unaqhora
no mellegara una encuesta
responde me llego agradecerÃ
sencilla cona
tu calificación
cebolla y dije q para seguiry con
sin salsas mejorando mi servicio
tres carnes . llegaron babosas esta vez si respondan ya que
y las papas
nunca
Si no meresponden
responden pormesusvoy
errores
a quejar enserio a la súper industria de comercio esto es estafa tengo
Saludos,
todos los chats fotos etc asÃque respondan
Cómo raro me llego mal llévame más de tres pedidos q no me responde me llego sencilla con
cebolla y dije q sin salsas y con tres carnes y las papas llegaron babosas esta vez si respondan ya que
nunca responden por sus errores
Si no me responden me voy a quejar enserio a la súper industria de comercio esto es estafa tengo
todos los chats fotos etc asÃque respondan
Si no me responden me voy a quejar enserio a la súper industria de comercio esto es estafa tengo
todos los chats fotos etc asÃque respondan
¡Hola Juan!
Luego de validar tu solicitud, hemos realizado los respectivos reportes al área encargada para que
Lamentamos que
esta situación noen
se tu pedido
vuelva haya llegado un producto diferente.
a presentar.
Para
Hemos compensar
cargado alatumala experiencia,
cuenta un total dete $8.000
hemos encompensado 17950correspondientes
RappiCréditos Rappicréditos. Recibirás
al productouna
confirmación del abono en tu correo electrónico.
faltan\-te, los cuales tienen fecha de vencimiento el dÃa 24/08/2021 y los puedes utilizar en
cualquier desin
La pedà nuestras
salsas ysecciones,
sin cebollaexcepto en el
y no llego Rappicash.
asÃ
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Adicional, estarÃa muy agradecido de que califiques el servicio que te brinde, contestando la
¡Te deseamos
encuesta dosun excelente dÃtea!
PedÃ6depapas
preguntas
medianas quey llego llega
con éste
una cajita feliz correo, ya que para nosotros es importante
mantener un excelente servicio, y de ello depende mi calificación como asesor.
Feliz DÃa.
Buenas noches mi pedido de la hamburguesa de pollo me llego sin el pollo solo el pan con
vegetales y elcombo que pedimos llego sin una gaseosa no se por que pasa eso ps el paquete no
venia mal sellado
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 19950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 12000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Las cobraron y vienen en el tÃquet pero nunca llegaron
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
rdahrouj11@gmail.com
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 9980 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Lamentamos que tudel abonohaya
pedido en tu correoincompleto.
llegado electrónico.
Llego al revés mi pedido lo pedi solo con carne y mostaza y llego fue el pan solo con pepinillos.
No puedo pedirlas de nuevo porque me toca pagar nuevamente domicilio y no fue algo en lo que yo
me equivoque
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 9000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡ Hola Alejandro !
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Muchas gracias por comunicarte con soporte especializado Rappi.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Llego helado el pedido
Soy Belkys Eyes tu asesora, revisamos tu solicitud, te ofrecemos disculpas, comprendemos el
malestar que esto te generó, no queremos que dejes de confiar en Rappi y esperamos que nos
permitas cambiar esta mala experiencia e igualmente realizamos el respectivo reporte y de esta
forma tomar las medidas correspondientes para evitar que vuelva a suceder.
Le ponemos corazón al servicio que prestamos y estamos comprometidos con mejorar dÃa a dÃa y
hacer de tu experiencia algo inolvidable.
Nuestro compromiso es apoyarte en todo momento y llevar hasta la puerta de tu casa todo lo que
necesites. En unosde
La expectativa momentos te llegara
servicio eran una encuesta
29 minutos, donde
tardó casi 110podrás calificar
y la comida mi en
llegó atención.
pésimas
condiciones, frÃa y aspecto viejo
Gracias por la oportunidad y preferencia cada dÃa estamos buscando mejorar por ti.
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
¡Que tengas un excelente dÃa!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7975 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Lamentamos que del tu
abono en haya
pedido tu correo electrónico.
llegado incompleto.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
hemos ingresado¡gracias por7900
a tu cuenta la oportunidad y preferencia!
Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Mi pedido llego incompleto no llego el muffin salchicha q pedÃadicional del combo
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Nuncadeseamos
¡Te llego el reembolso
un excelente dÃa!
Buenas noches el dÃa 22 de agosto a las 7 de la noche realice un pedido de 5 mc flurry entre ellos
uno de M&m con adición extra de m&m y en vez de ese mc flurry me llegó una hamburguesa que
no pedÃ, mi factura
Lamentamos que enllegó correcta
tu pedido hayapero lo que
llegado venÃa dentro
un producto no era lo que se ordenó mi orden era
diferente.
la numero 2453 de mc donals de el centro comercial Tunal en Bogota
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 4950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Lamentamos que del en
abono en tu correo
tu pedido electrónico.
haya llegado un producto diferente.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
te hemos ¡gracias
compensado porRappicréditos.
31700 la oportunidad yRecibirás
preferencia!
una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
El pedido llegó completamente diferente, me llegó una gaseosa
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 4990 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
PedÃuna Crispi onion barbecue y llegó una hamburguesa con pollo. No fue lo que pedÃ.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos unen tu pedido
excelente haya
dÃa! llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 14475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
No llego nada
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 7900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
DJ.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Gracias por brindarnos un poco más de información de lo sucedido, lamentamos la mala
experiencia
¡Hola! JD, mi quenombre
tuvistees enFaisury
esta ocasión. Hemos cargado
Garzon soporte el valor
especializado de $9475 a tus RappiCréditos los
Rappi.
cuales tienen la vigencia de un año para su uso.
Gracias por comunicarte con nosotros. SerÃa muy útil si cuentas con evidencia fotográfica del
Nuevamente
pedido te pedimos
que recibiste disculpas
por favor por las Ya
adjuntarla. molestias causadas, de acuerdo a tu solicitud yacon
se ha
Hola, y cómo
realizado el iba a tomar
reporte para fotoeste
que de algo
tipo de noque esta
quesituaciones
estaba información
jajaja._x000D_
no se vuelvan
nos permite
a presentar.
proceder la
gestión
_x000D_ de tu caso.
Mira pues eran
¡Recuerda que 2eres
Big Macs
muy y llegó solopara una.nosotros
Que fotoy podà a tomartrabajando
ahÃ. Si miras
paramidarte
historial de la
¡Recuerda
compras creoquequeeres muy importante
podrás importante
comprobar para que no nosotros! seguiremos
me voy a poner a decir que no me llegó algo que
siempre
mejor experiencia!
cuesta
Hola,9000 pesos
faltó unacuando
de puedes ver el valor de mis consumos históricos en Rappi asÃ
Quedamos
últimamente atentos
ya no tulas
apida dos
respuesta
casi.
Big Mac
No para
me darte
voy a si una solución
poner oportuna,
a perderayudar
tiempo por parte del
y desgastarme equipo
por robarmeRappi
9000.
Me harÃasque
deseamos muytengas
feliz y unseria de gran dÃ
excelente ayuda,
a . me pudieras con la calificación en la encuesta
Yo
queentiendo
recibes que ustedes
en aproximadamente no tienen como
unade hora,estar seguros
ya que de si la queja
calificas mi atención es real o no pero también
contigo y me apoyas en mi que
¡Hola
culpa Lorena,
tengo yo. te saludateLeidy
Cómo digo Garcia
si de algo soporte
sirve ver especializado
mi historial rappi!
para generar credibilidad pues bien. Si
crecimiento.
no tampoco voy a estar mendigando 9000 pesos de algo que no me llegó y simplemente usaré con
Te pedimos
menos una disculpa por lo sucedido, estamos trabajando para que en una próxima ocasión tu
Ha sidofrecuencia
experienciaun gusto
con
su servicio._x000D_
atenderte
nosotros sea enmaravillosa.
esta ocasión, por parte del equipo Rappi deseamos que tengas un
_x000D_
Lamentamos
excelente dÃa. que tu pedido haya llegado incompleto.
Gracias!_x000D_
Hemos
_x000D_
Para pasado yalalos
compensar malareportes pertinentes
experiencia, hemosesperando
ingresadono secuenta
a tu repita, 19900
no queremos que te lleves
Rappicréditos. una
Recibirás
mala impresión
JD_x000D_ pues para nosotros
una confirmación del abono en tu correo electrónico.tu satisfacción es nuestra prioridad.
_x000D_
La hamburguesa venÃa con el pollo asado y deberágracias
a haber sido crispy y estaba mal asado.
Recuerda que
que para
Obtener Outlook
Recuerda para nosotros
para eres
eres lo lo más
más importante,
importante, ¡gracias por
iOS<https://aka.ms/o0ukef>_x000D_
nosotros por la
la oportunidad
oportunidad yy preferencia!
preferencia!
_________________________________x000D_
¡Que
Hola! tengas
VolvÃ
De: Usuario
¡Te deseamos ununexcelente
a pedir
Soporte dÃyallegó
!a! mal. El punto tiene mal referenciado el producto. PedÃuna
lo<usuariosoporte@rappi.com>_x000D_
mismo
excelente dÃ
hamburguesa
Enviado: Saturday, con pollo
August crispy y ha llegado
22, 2020 3:03:27dos veces pechuga de pollo. Si ya no tienen el producto no
PM_x000D_
deberà an ofrecerlo.
Para: j_corte1@hotmail.com <j_corte1@hotmail.com>_x000D_
Asunto: Re: Mi pedido llegó incompleto_x000D_
_x000D_
[https://img.rappi.com/web/mailing-order/rappi-mustache.png]_x000D_
_x000D_
¡Hola JD!_x000D_
_x000D_
¡Hola! JD, mi nombre es Faisury Garzon soporte especializado Rappi._x000D_
_x000D_
Gracias por comunicarte con nosotros. SerÃa muy útil si cuentas con evidencia fotográfica del
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 16000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No llego el juguete de la cajita feliz, ni el jugo
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Lamentamos que tudel abonohaya
pedido en tu correoincompleto.
llegado electrónico.
Un pedido bastante demorado y adicional toda la comida frÃa, deben mejorar eso su no pedirÃa
directamente en el restaurante, muy mala calificación del servicio
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 19200 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 2000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
¡Gracias del abono en tu correo electrónico.
por tu mensaje!
Recuerda
Tu reporteque
porpara
estenosotros
medio nos eres lo más
permite darimportante, ¡graciasapor
retroalimentación la oportunidad
nuestros equipos yyobtener
preferencia!
datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Buenas tardes unos de los helado llego agrio
Hola, Veronica
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud enjuguete
Pedi un esta ocasión.
adicional y no llego pero si se genero el cobro
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
¡Gracias
algo asÃsepor tu mensaje!
pueda volver a presentar.
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
Saludos,
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
MDonalds breakfast includes 3 pancakes ..& they ONLY give ONE packett of sirop. eveytime I write
EXTRA SIROP and still get ONE packett of sirop for 3 pancakes... I will get them in another
restaurant😡 I eequest in comments and I send a message to the Rappi... Rappi should check orders
and messages before delivering
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 7900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
El pedido fue terminado pero no entregado
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
No traÃa galleta de coco y me llegó de otro sabor de helado. Aunque esto último no es tan
importante
Hola Santiago, te escribe Jose Bonilla, tu soporte especializado de Rappi.
Gracias por contactarte con nosotros y aclararnos lo sucedido, estamos para ayudarte.
Gracias, adicional el rappi me pide mas plata para traer mi pedido! No me parece nada razonable, por
Entendemos las molestias
algo estoy suscrito que puede generar una situación como la que nos has informado. Para
a prime._x000D_
nosotros
_x000D_ tú eres nuestro usuario más importante, de parte del equipo de Rappi queremos
ofrecerte
_x000D_ nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas.
Enviado
Todo desde mi iPhone
llego frio!
Como respuesta a tu solicitud; te enviamos el cargo de $ 21640 , en Rappicreditos, de lo que pagaste
en tu orden en tarjeta de crédito, se aplica la compensación del producto en mal estado. Estos
Rappicréditos puedes usarlos con una fecha de caducidad de 1 año a partir de la fecha de la
asignación 24/08/2020.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 21640 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hola las hamburguesa llegaron con cebolla y mostaza yoyo pedi sin cebolla y mostaza
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
**Hola Fanny,**
**Es un gusto saludarte esperamos te encuentres muy bien soy Doris Jaramillo, asesora de Soporte
Rappi.**
**Queremos disculparnos por la mala experiencia que tuviste con tu pedido, po r lo tanto se remite
tu inconformidad al Aliado con el fin de evitar que estas incidencias se vuelvan a presentar con tus
Lamentamos
órdenes.** que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensarlas
**Lamentamos la mala experiencia,
molestias hemos ingresado a tu cuenta 2580 Rappicréditos. Recibirás
ocasionadas.**
una
¡Hola Andres, soy Jean Gomez, tu asesor electrónico.
confirmación del abono en tu correo especializado diamante!
**Feliz noche.**
Recuerda que
Gracias por para nosotros
ponerte erescon
en contacto lo más importante,
nuestro ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
equipo especializado.
Resuélvanme
¡Te deseamosunaesoexcelente
un o más nunca
dÃa! pido por acá pierden un cliente y ganan un enemigo para sus
Te ofrecemos
redes sociales hps disculpa por la tardanza en dar respuesta a tu solicitud. De verdad lamentamos
mucho este evento, este equipo de trabajo labora dÃa a dÃa para darte el mejor servicio.
2500
Hemoslascargado
papas cuestan mas un
a tu cuenta no total
Seandetan$12980
hps queenyoRappiCréditos
soy un buen cliente no es mi culpaalqpedido
correspondientes sus
rappitenderos
incompleto, losroben
cualesdevuélvanme
veras reflejadosmienplata hps
el transcurso de 24 horas,tiene fecha de vencimiento de 1
año y los puedes utilizar en cualquier de nuestras secciones.
MeNo
harÃ
asllegaron
me muy felizlassipapas
me pudieras ayudar con en
porfa revolsenme la calificación en layencuesta
Rappi créditos que
sancionen al recibes en
Rappi tendero
aproximadamente una hora, ya que evalúas mi atención contigo.
Póngame más Rappi créditos unas papas grandes cuestan 5.500 no 2.500 no Sean ratas hps
Agradecemos tu contacto y esperamos que tengas un excelente dÃa.
Resuélvanme eso o más nunca pido por acá pierden un cliente y ganan un enemigo para sus
redes sociales hps
Llego empapado
Hola Felix!
​
Mi nombre es Juliana Jimenez de soporte especializado Rappi, estamos dispuestos a ayudarte cada
vezHola!
que loNuevamente
necesites; hemos cargado
tenemos $28.950
problemas coneneltus Rappicréditos,
pedido. Nos enviarontienen vigencia
mc muffins ende 1 año,
lugar los
de los
cuales podrás utilizarlos en futuras órdenes de manera
huevos pericos. Su ayuda por favor y quedo atenta. Gracias! inmediata, excepto rappifavor, rappicash y
antojo/lo que sea/ whin de acuerdo a los términos y condiciones de las opciones mencionadas
Lamentamos que
anteriormente, en tu pedido haya
correspondientes a lallegado
orden.un
Teproducto
adjuntamosdiferente.
la evidencia correspondiente en la parte
inferior de este mensaje
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 19800 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Te pedimos mildel abono en
disculpas portuelcorreo electrónico.
inconveniente generado.
Recuerda quepreocupamos
En Rappi nos para nosotrospor
eres
tulobienestar,
más importante, ¡gracias apor
por eso ayudamos la oportunidad
mejorar tu vida. y preferencia!
¡Te deseamos
Tu opinión unsuma
es de excelente dÃa! para nosotros, por tal motivo te agradecerÃamos calificar la
importancia
¡Hola Mauricio!
Te saluda Neida
Hizo falta un Alvarez, tu asesor
egg mcmuffin y unespecializado
hashbrown de Rappi, estamos para ayudarte. Gracias por
comunicarte con nosotros.
De parte del equipo Rappi queremos agradecerte por aclararnos lo sucedido, a continuación te
enviamos la evidencia del cargo de los Rappicréditos por valor de $ 14.400 de lo que pagaste en
tu orden, que puedes utilizar en cualquier vertical de nuestra plataforma excepto \(RappiCash,
Rappifavor, Antojo
Lamentamos que tuy pedido
Donaciones\) correspondiente
haya llegado incompleto. al producto que te llegó incompleto.
Hemos pasado yalalos
Para compensar reportes
mala pertinentes
experiencia, hemosesperando
ingresadono secuenta
a tu repita, 15800
no queremos que te lleves
Rappicréditos. una
Recibirás
mala impresión pues para nosotros tu satisfacción
una confirmación del abono en tu correo electrónico. es nuestra prioridad.
Mi pedido llego super descongelado y además estaba mojado por dentro, creo que se le cayó al
Te ofrecemos
Recuerda que nuestras más eres
para nosotros sinceras disculpas
lo más por la situación
importante, presentada
¡gracias por con tu orden.
la oportunidad y preferencia!
man.
Recuerda que para
¡Te deseamos nosotros eres
un excelente dÃa!lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Por favor responder rápido que falta de todo!
En aproximadamente una hora recibirás una encuesta sobre el servicio que te he brindado, estarÃa
muy
¡ agradecido
Hola Juan ! de recibir tu calificación ya que para mi es muy gratificante saber que el servicio de
mi parte te ha gustado.
Soy Vanesa Vanegas soporte especializado Rappi. Gracias por comunicarte con nosotros.
¡Gracias por tu paciencia y la oportunidad de servirte, que tengas un excelente dÃa!
No llego el pedido del Mac salchicha esto es increÃble hoy pido al agua patos y tampoco lleva
Hemos
completarevisado tu pedido.
la orden! Hemosaingresado
Que porquerà de servicio$7900
y pasaRappicréditos
una semana y nia tu
mecuenta correspondientes a \
responden
(Pedido incompleto **McMuffin Salchicha** \), los cuales podrás ver reflejados en los próximos
minutos, tienen vigencia de 1 año, y podrás utilizarlos en futuras órdenes de manera inmediata,
¡Hola
exceptoJuan!
rappifavor, rappicash y antojo/lo que sea/ whin, de acuerdo a los términos y condiciones
de las opciones mencionadas anteriormente, correspondientes a la orden, te adjuntamos la evidencia
Gracias por contactarte
correspondiente con nosotros.Mi
en la parte nombre
inferior de este es Leidy Sierra tu soporte especializado Rappi.
mensaje.
Es
Te necesario
ofrecemos que
Si no tienen nos amplÃ
disculpas porno
existencias es sucedido.
lo mas la publicar
deben información con respecto a que producto fue el que no
productos
recibiste para proceder con la validación, ya que esto nos ayuda a brindarte una pronta solución al
inconveniente
Si prefieres queque estas presentando.
devolvamos el dinero a tu tarjeta no dudes en decirnos, solo ajustaremos los
¡Gracias por tu mensaje!
Rappicreditos y haremos el reintegro a tu tarjeta de crédito .
Una
Ten vezcuenta
en nos desquerespuesta y realizamos
obtengamos el lareintegro
información procederemos a analizar tu caso para
Tu reporte
brindarte una estenosotros
porrespuesta
mediolo nos
más permite
rápido dar una vez
retroalimentación
posible.
lo asolicites
nuestros ,pero tu banco
equipos puede
y obtener tomar
datos
de hasta 25 dÃa s hábiles para reflejar el dinero
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa. a tu cuenta.
Quedamos
Gracias por atentos a tu respuesta.
la oportunidad
Recuerda que esta solicitudyno
preferencia
generarácada dÃa estamos
una respuesta buscando
y solo recopilamejorar por ti. sticos para
datos estadÃ
evaluación y mejora continua.Gracias
Tu opinión es de suma importancia para nosotros, por tal motivo te agradecerÃamos calificar la
encuesta que recibirás en tu correo en aproximadamente una hora, con el fin de saber el grado de
Me falto
satisfacción que experimentaste con mi atención ante tu solicitud.
Lamentamos
¡Que tengasque tu pedido dÃ
un excelente haya
a! llegado en mal estado.
Agradecemos que hagas parte de este sueño…​
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 2600 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hola buenas tardes , el helado llegó hecho un hielo , malÃsimo la verdad .. nada de lo que
Recuerda
esperaba ,que paraanosotros
no tenà eres
sabor , era lo más
puro hueloimportante,
y seco ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 29450 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Ofrecemos disculpas por lo sucedido, estamos trabajando constantemente para ti, para hacer que tu
experiencia mejore, queremos brindarte un apoyo a tu incidente con tu pedido de **McDonald's
Postres Unico 2,** estamos dispuestos para brindarte soluciones y apoyarte en tus inquietudes.
He procedido a cargar en tu cuenta $5000 en rappicréditos, estos no tienen fecha de vigencia y
puedes utilizarlos en cualquier vertical en la plataforma \(licores, farmacias, express, restaurantes,
etc...\)
El pedido no llegó , el rappi solo trajo la mitad de las cosas ,dice que no le entregaron lo demás
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 20000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
¡Gracias del abono en tu correo electrónico.
por tu mensaje!
Recuerda
Tu reporteque
porpara
estenosotros
medio nos eres lo más
permite darimportante, ¡graciasapor
retroalimentación la oportunidad
nuestros equipos yyobtener
preferencia!
datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
El helado esta demasiado congelado... no es tipico de macfonals un helado tan congelado la idea
Recuerda quesuesta
es mantener solicitud nobo
cremosidad... generará
me gustouna
en respuesta
lo absolutoy solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Estas son las bolsas que me llegaron por favor, denme el producto que me falto mil gracias
...
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Okey mira yo pedÃ6 mc flurry y 3 papitas a parte y no me llegaron las papitas. Mil gracias
no me ha llegado el dinero
no me llego completo
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 16950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
no me del abono en tu correo electrónico.
llega el rapicredito
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
aun no
¡Te me llegaun
deseamos el crédito
excelentepara
dÃa!volver a pedir
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 20895 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 15800 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Supe que el producto iba a llegar mal! Le escribÃa soporte porque estaba muy demorado, y sabÃ
a que iba a llegar frÃo.
Adicional al rappi se le regó la gaseosa cuando llegó y una hamburguesa está lavada!
Se los dije quiero toda mi plata , si quieren vengan por el producto está helado y tiene todo mojado
y las papas horrible
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 23925 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Y aparte lo quedel
meabono en tume
devuelven correo
ponenelectrónico.
que expira yo no quiero comprar nada ya
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Esos
¡Te productos
deseamos nooooo son las
un excelente fotos
dÃa! que yo mande.
Yo quiero el 100% de mi plata de regreso.
SabÃa que algo estaba mal y por eso escribÃa soporte
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 1290 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Rembolso
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Sergy! un excelente dÃa!
¡Te deseamos
Mi nombre es Keila Romero agente del centro de ayuda de Rappi.
Te ofrecemos disculpas por lo sucedido, vamos a realizar el debido reporte al área encargada.
Saludos,
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
“Le ponemos el corazón ♥ al servicio que te préstamos y estamos comprometidos con
mejorar dÃa a dÃ
Para compensar laa mala
y hacer de tu experiencia
experiencia, algo inolvidable.
hemos ingresado Nuestro
a tu cuenta compromiso
20000 es apoyarte
Rappicréditos. en
Recibirás
todo momento. En unos momentos te llegará una
una confirmación del abono en tu correo electrónico. encuesta y el mayor premio que puedo recibir es
que califiques el servicio que te brinde".
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Te deseamos un excelente dÃa.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Hola he pedido 3 promociones de 4 mc flurrys cada una y me llegaron dos promociones, quedó
faltando una promoción de 3 mc flurrys equivalente a 20000 pesos
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 20000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
COMPLETAMENTE DESCONGELADO LO PEDà temprano el señor fue a hacer otra vuelta en
Recuerda queentregó
suba y Melo para nosotros eres lo más importante,
todo completamente ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
descongelado
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Siempre pasa lo mismo, uno lo pide sin algo y es lo primero que le colocan
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 27540 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Lamentamos que tudel abonohaya
pedido en tu correoincompleto.
llegado electrónico.
arxiom@gmail.com
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 22950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Mi pedido llegó incompleto. Requiero urgentemente una respuesta
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 6000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, Beto
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido
Gracias,atelaagradezco
cantidad de ajustes
porque yaque ya hemos
es una realizado
situación que seenestá
tu cuenta, no podremos atender tu
repitiendo.
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Queremos
algo asÃsepedirte disculpa
pueda volver por la demora, realmente la demanda de casos es impresionante pero
a presentar.
estamos trabajando dÃa a dÃa para mejorar nuestro servicio.
Saludos,
Agradecemos que hagas parte de este sueño
Pedi un combo de McDonald's, y me dice de este número de un empleado de mc donalds
Tu opinión es
3153089328 dele.devuelva
que suma importancia para
el pedido nosotros,
al rappi que por tal motivoelteque
me enviaron agradecerà amoslas
no era, tomo calificar
fotos ylami
encuesta que recibirás en tu correo en aproximadamente una hora con el fin de saber
pedido nunca llegó, me dijeron que a las 12 pm y la empleada de mc me dejó de contestar. el gradoEsde
la
satisfacción que experimentaste con mi atención ante tu solicitud.
segunda vez que pasa esto con rappi esta semana, la primera me llega el peidido incompleto y ahora
no me llega.
Gracias por la oportunidad y preferencia cada dÃa estamos buscando mejorar por ti.
¡Que tengas
Helado un excelente
en mal dÃa! tardo mas de 20 min
estado. Producto
Siempre estamos
mal eldispuestos
a correr
algo por
que ti,
noqueremos
saber qué te pareció nuestra atención, por
Me llego pedido ,llego pedÃ
eso en unos minutos verás una encuesta que califica nuestra atención. Ayúdanos a ser mejor cada
dÃa, gracias por confiar en nosotros. ¡Regalanos esas cinco estrellas!🛵â
Que me devuelvan el dinero y vengan por el pedido que me enviaron de forma equivocada
¡Si tienes Rappi, tienes todo!
Saludos 🤗.
Hola buenas noches, lo qué pasa es que pedÃ5 mc flurrys y me llego un pedido totalmente
diferente
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 13950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
La gaseosa se regó totalmente por lo tanto se mojaron las hamburguesas y las papas apenas se
abrió la bolsa se cayó todo
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 23950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
El pedido llegó con toda la gaseosa regada toda la Comida está empapada acúciala me llegaron
dos hamburguesas que no pedÃcon pepinillos y de Otra todo mal súper mal
Hola, Jennyfer
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Buen dÃa. El pedido llegó incompleto, no enviaron los Hash Brown adicionales ni el extra
salchicha
Saludos, que pagamos. AgradecerÃa un reembolso. Muchas gracias
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 28300 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Gracias por tuun
¡Te deseamos mensaje!
excelente dÃa!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para queatucompensación
Cambiar experiencia conpor
Rappi mejore dÃ
el producto enamal
a dÃ
a.
rstado
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Saludos, el repartidor se demoro demasiado se dirigió a una dirección contraria a la entrega de
mi producto, por lo cual el producto llegó totalmente frÃo y desagradable
¡Gracias por tu mensaje!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
El pedido en su estado y entrega estuvieron bien, pero sin salsas para las papas ni para la
hamburguesa.
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 15400 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola Valentina
No tiene queso ni pepinillos no tiene nd la pedÃsin cebolla y me llegó con cebolla pésimos
servició
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 6400 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
No
¡Teme sirven losun
deseamos creditos paradÃ
excelente gastarlos
a! hoy, ya no hay lo que quiero en el restaurante. Me regalan la
devolución por favor?
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 19800 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me llego el pedido completo. Me lo envian o como es la devolucion?
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola
¡Te me puedesun
deseamos darexcelente
una respuesta?_x000D_
dÃa!
_x000D_
Enviado desde mi iPhone_x000D_
_x000D_
El 23/08/2020, a la(s) 10:47 a. m., Usuario Soporte <usuariosoporte@rappi.com> escribió:_x000D_
_x000D_
_x000D_
[https://img.rappi.com/web/mailing-order/rappi-mustache.png]_x000D_
_x000D_
¡Hola Mayra!_x000D_
_x000D_
Te confirmamos que hemos recibido tu contacto. Revisaremos la información y nos pondremos en
😡😡 necesito una solución además llego tarde!!!
Les dije que querÃa que las papas llegaran calientes y llenas completas. Patético. Papas frÃas y
cajas media llenas fue lo que recibÃ
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 6000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
PedÃdos unidades y solo llego una
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Melissa!
Me harÃas muy feliz si me pudieras ayudar con la calificación en la encuesta de que recibes en
aproximadamente una hora, ya que calificas mi atención contigo.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 27950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 20000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
En el pedio se relacionaban 4 productos por 20.000 en promocion, compre dos promciones y solo
Recuerda que para
llego una deseo nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
el reembolso
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Hola, mi pedido llego incompleto falto la hamburguesa, nuggets y una gaseosa
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 13980 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Faltaron del abono
muchas cosas en tu
para solo correo 13.000
devolver electrónico.
pesos
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Luis!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 12900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 22950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 7900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 18950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Nunca envÃan los complementos pedidos, pedÃtodas las salsas de BBQ y me llegaron todas de
Recuerda
miel. Algo que para nosotros
tan básico eresaloser
no deberà más
tan importante, ¡gracias
poco importante parapor la oportunidad y preferencia!
ellos.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para
Hola?que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Me falto un eggmuffin con salchicha
Ningúno de los helados llegó del sabor que se pidió y llegaron extremadamente congelados lo
que nos resultó extraño. Primera vez que nos ocurre en este MC
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 10000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
No llego el helado de arequipe, sino vainilla, no llego la ensalada, le agregaron pepino cuando dije
Recuerda
sin pepino,que paracola
la coca nosotros eres
esta sin lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
gas
Lamentamos
¡Te deseamos queuntuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 22950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Lamentamos que tudel abonohaya
pedido en tu correoen
llegado electrónico.
mal estado.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
te hemos ¡gracias
compensado porRappicréditos.
52000 la oportunidad yRecibirás
preferencia!
una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Por favor las hamburguesas llegaron todas movidas y desbaratadas y las papas también que
Recuerda quemalo
producto tan para no
nosotros eres justo
me parece lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 247.5 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 11180 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Uno de los vasos de gaseosa estaba totalmente derramado dentro de la bolsa, mojó las cajas de
Recuerda que paraynosotros
las hamburguesas la comidaeres lo más
y goteó importante,
todo ¡gracias
el corredor pordel
y ascensor la oportunidad
edificio. y preferencia!
Oajala me soluciones por q no es la primera vez que me pasa con macdonalds y nunca me
solucionan
¡Gracias por tu mensaje!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
No llego la hamburguesa. Solo el pollo
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 1542.5 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Pedi 4 mcflurrys de Oreo y mandaron 2 mcflurry de un sabor distinto y 400 ml de helado que no
pedi con 4 conos y topping de mora, quiero mis helados estoy muy insatisfecha
Hola buenas tarde el pasado viernes en la ciudad de palmira el rappi no llego a completo solo
llego la gaseosa del combo y regada en toda la comida se mojaron la papas
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 2000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 20000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Me llegó solo 1 mcfury
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Jaime A !
Te informamos quedemasiados
El pedido llego tus rappicreditos
tarde yhan sido cargados
la comida a atuy cuenta
llego frà el dÃ
un helado a 21/08/2020 09:43
completamente PM
derretido
correspondientes al incidente presentado en tu pedido . Adjunta encontrarás la imagen con el
respectivo cargue.
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para ver los rappicréditos sigue los pasos:
Para
\-Ve acompensar la malaizquierda
la parte superior experiencia,
en elteicono
hemos decompensado 19850 Rappicréditos. Recibirás una
rappi \(el astronauta\)
confirmación
\-Baja a promos del
y abono
créditoen tu correo electrónico.
una pregunta, cuando me ponen esos rappicreditos en la cuenta?
AllÃpuedes:
Recuerda que para nosotros
Ver los disponibles, eres lo más
futuros, gastados, importante,
expirados ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
rappicréditos
¡Te deseamosuna
Te ofrecemos undisculpa
excelente dÃ
por loa!sucedido con tu pedido.
Ten por seguro que vamos a realizar la respectiva retroalimentación al personal correspondiente
para evitar incidentes similares a este.
Se supone que en la imagen un producto venÃan dos cafés y dos egg mc muffin si se piden dos
deben ser 4 ya que
¡Te deseamos por eso sedÃ
un excelente llama
a! mc dio
Recuerda que
La bolsa tu eres
interna queuntraÃ
usuario muy importante
a la hamburguesa para
venà nosotros, es
a empapada. El por
polloeso
deque en Rappi siempre
la hamburguesa tenÃa
corremos
varias porcrudas
partes ti, queremos tus 5 estrellas
y las cocidas no tenÃasinnuestra
sabor, nigestión tefuera
sal, si no alegrapor
el dà a y fue
la salsa dede
la gran ayuda!
hamburguesa
🚲🧡💎
no sabrÃa a nada. Horrible el producto.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 15225 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
La orden llego frÃa y se demoró mucho
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola el pedido llego incompleto de 6 hamburguesas llegaron tres y una de ellas mordida hasta la
mitad no llegaron ni papas ni la gaseosa
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 76950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
Hola, Juan
solicitud en esta ocasión.
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Sin embargo,
Debido a lamuyno dudes
cantidad deen que se
ajustes realizarán
que los respectivos
en tureportes, conpodremos
la finalidad de evitar
tu que
Me
algoparece
asà se mal,
pueda ya que
volver a no es miyaculpa
presentar.
hemosquerealizado cuenta,
traigan productos no
en mal atender
estado o mojados como fue
solicitud
el caso deenmiesta ocasión.
hamburguesa
Saludos,
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Saludos,
Hola Juan 😀
Esperamos que
Lamentamos tengas
que un excelente
tu pedido dÃa🌞
haya llegado incompleto.
Recuerda
Para que para
compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
hemos ingresado¡gracias por19950
a tu cuenta la oportunidad y preferencia!
Rappicréditos. Recibirás
â¤ï¸confirmación
una del abono en tu correo electrónico.
Me faltó la hamburguesa en 1 de los combos... Cómo lo hago según la factura debÃa venir
Siempre
Recuerda estamos
pordispuestos
que para
helados gratis nosotros
haber a correr
eres
comprado por
lo en
más ti, queremos ¡gracias
importante,
diverplaza saber quéporte
la pareció nuestra
oportunidad atención, por
y preferencia!
eso en unos minutos verás una encuesta que califica nuestra atención. Ayúdanos a ser mejor cada
dÃa, gracias
¡Te deseamosporunconfiar en nosotros.
excelente dÃa!
Llegó sin
!Regalanos las cinco
esas papasestrellas¡ ââ â â â
​
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me llego la hamburguesa
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 4950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 9900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 12900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Si me las pueden enviar de nuevo
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Gracias por tuun
¡Te deseamos mensaje!
excelente dÃa!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu
Entonces experiencia
necesito que mecondevuelvan
Rappi mejore dÃa aque
el dinero dÃame
. cobraron por las papas , ya que no fueron
entregadas ni fueron consumidas por mi y no les voy a dejar mi dinero allÃ
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Hola necesito respuesta
danielarg115@gmail.com
Solicite un combo en el cual venÃan dos combos big mac y una cajita feliz. Me cobraeon la cajita
pero no me la entregaron. Quiero que me reembolcen el dinero
Hola, Santiago
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud
Buenasentardes,
esta ocasión.
la Coca Cola venÃa regada en toda la comida, mojó la caja de la hamburguesa y
las papas y el pan de abajo venÃa absolutamente mojado, por lo tanto me tocó botar la mitad del
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
pedido
¡Gracias
algo asÃsepor tu mensaje!
pueda volver a presentar.
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
Saludos,
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Además llegó regada la coca cola, aunque afortunadamente no dañó las hamburguesas, MC
Donañds necesita encontrar una solución urgente
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 4000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 17600 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Me hicieron falta las gaseosas en mi pedido
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Muy mal estado
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Buenas noches no me an solucionado lo del pedido de Macdonals el domiciliario trajo en muy mal
estado la comida se regó la gaseosa y daño las papas y la hamburguesa no se pudo consumir por
favor me regresan mi dinero o tengo quejarme ante la superintendencia de comercio!!!!
No me an renbolsado el costo del pedido el producto llego todo en mal estado se regó la gaseosa en
las papas y la hamburguesa no se puede comer
¡Hola Rodrigo!
\#PÃdeloPorRappi.
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Que tengas un estupendo dÃa y recuerda que si tienes Rappi lo tienes todo.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 24950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Ingles_x000D_
On Wednesday, August 19, 2020 Usuario Soporte <usuariosoporte@rappi.com> wrote:_x000D_
Recuerda
My order is que para nosotros eres lo más* importante,
incomplete#yiv9492381117 ¡gracias por la oportunidad
{margin:0;padding:0;}@media only screeny and
preferencia!
(max-
width:600px)
¡Hola Ronald {#yiv9492381117
! #yiv9492381117order {width:360px !important;}} _x000D_
¡Te
|Espero deseamos un excelente dÃa!
_x000D_que estés muy bien el dÃa de hoy. Soy Jessica Sanchez tu agente especializado diamante
|gracias_x000D_por contactar con nuestro equipo especializado, para nosotros es importante brindarte el
|mejor |_x000D_
servicio.
|Hello Ronald!
_x000D_
|SerÃ
| a|muy|_x000D_
My name isútil
_x000D_ JuansiAcosta,
nos puedesthankayudar
you forcon la siguiente
contacting información
us and answeringpara dar una pronta
our call.
solución a tu caso: Que inconveniente tuviste sobre tu pedido para poderte brindar una pronta
|_x000D_
solución.
We want toproducts
| _x000D_
Missing apologize for the bad experience you had with your order.
|Te|ofrecemos
_x000D_ disculpas por lo inconvenientes presentados.
According to our
Hello Ronald! conversation, we have reviewed your order and have added to your account $
_x000D_
15.800
_x000D_ atentos afor
Rappicredits the 2 missing McMuffin Salchicha.
Quedamos tu respuesta.
¡Hola Ronald !_x000D_
Additionally,
Espero queRappiwe have
estés muy reported
bien elthis
dÃaissue,
de hoy.so Soy
we can avoid
Jessica this kind
Sanchez of situation
tu agente in future orders.
especializado diamante
¡Si tienes lo tienes todo!
gracias por contactar con nuestro equipo especializado, para nosotros es importante brindarte el
Remember
llego
mejor sin that
quesoyou
servicio._x000D_sinare veryfrio
bacon important
y sin lostocafes
us.
_x000D_
We
Serà wish
a muy
Lamentamos you an
útil excellent
quesi nos
tu puedes
pedido day!
hayaayudar conen
llegado la siguiente
mal estado.información para dar una pronta_x000D_
solución a tu caso: Que inconveniente tuviste sobre tu pedido para poderte brindar una pronta
solución._x000D_
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 13900 Rappicréditos. Recibirás una
_x000D_
confirmación del
Buen
Te ofrecemos mi abono
dia tengodisculpas
pedido en tu correo
porhace 1 hora electrónico.
y 20 minutos
lo inconvenientes y el tipo encargado ni ha llegado al restaurante
presentados._x000D_
ne dice
_x000D_ q no encuentra la dirwccion del lugar y es un crepes en diver plaza es obvio q esta tomando el
Recuerda
pelo que
y es un para de
regalo nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Quedamos atentos a tucumpleaños..
respuesta._x000D_ Dejen[Image]_x000D_
_x000D_
_x000D_
¡Te deseamos un excelente dÃa!
[Image]_x000D_
¡Si tienes Rappi lo tienes todo!_x000D_
_x000D_
_x000D_
de| jugar con la gente_x000D_
|_x000D_
_x000D_
_x000D_
Obtener Outlook para Android<https://aka.ms/ghei36>
Hola, Ingela
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud
Buen en
diaesta
llegoocasión.
sin pepinillos ni jalapeños ni las papas ni la pimienta pedida
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Disculpe aún
algo asÃse no tengo
pueda volverrespuesta de la devolución del dinero de esta orden, puede por favor
a presentar.
confirmarme si van a responderme por la orden que nunca me llegó?
Saludos,
Y el dinero por la comida? Deben reponer el mal servicio que recibÃxq tuve q ir yo personalmente y
hacer mi pedido de nuevo en el restaurante, ya no quise pedir más servicio con ustedws
El repartidor me entregó la comida de alguien más, deseo quitar la propina que le deje a este
repartidor porque debo ordenar de nuevo!
¡Hola Leidy!
Gracias por comunicarte con nosotros y asÃtener el privilegio de atenderte soy Sebastian Reina tu
agente Rappi.
El repartidor me entregó la comida de otra persona, la dejo en la puerta y se fue, y ahora no
Te ofrecemos
tengo disculpas por las molestias ocasionadas con tu pedido. Nos gustarÃa que pudieras
mi comida!
realizar otro pedido, confiar nuevamente en nosotros y vivir la experiencia Rappi.
También te confirmamos que hemos generado el reporte correspondiente para evitar que este tipo
de inconvenientes sigan sucediendo. \#PÃdeloPorRappi recuerda que eres muy importante para
nosotros.
¡Hola Leidy!
​
Agradecemos la atención presentada.
Gracias
De
Lamentamospor laque
antemano oportunidad
querà tu apedido yhaya
pedirte preferencia.
sinceras disculpas
llegado por la demora en brindarte una respuesta, ya que
incompleto.
debido al estado de contingencia hemos tenido una gran cantidad de solicitudes por responder en
¡Te deseamos
nuestro centro deellamejor
ayudas,deylos
estodÃas!ocasionado
ha retrasos.
Para compensar mala experiencia, hemos ingresado a tuEsperamos en el
cuenta 5500 futuro poder darte
Rappicréditos. un
Recibirás
respuesta inmediata.
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Soy No llegaron
Felipe las papas
Pelaez, en el pedido.
Recuerda que paratunosotros
agente especializado. De parte del¡gracias
eres lo más importante, equipo Rappi
por laqueremos
oportunidadagradecerte por
y preferencia!
aclararnos lo sucedido, a continuación te enviamos la evidencia del cargo de $53.900 de lo que
pagaste en tu orden
¡Te deseamos en rappicréditos,
un excelente dÃa! como compensación al error en la orden, de igual manera
realizamos el debido reporte para evitar que esto se vuelva a presentar. Estos rappicréditos tienen
fecha de vencimiento de un año, adicional no los puedes utilizar en: RappiCash, Rappifavor, Rappi
Travel, Antojo ni Donaciones. Cada dÃa estamos mejorando para tÃpor que, queremos ofrecerte lo
mejor de nosotros, parauna
quegaseosa
tu próximo pedido la experiencia sea mejor.
Buenas tardes, falto
Nuevamente te ofrecemos disculpas por lo ocurrido.
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Me harÃas muy feliz si me pudieras ayudar con la calificación en la encuesta que recibes en
Para compensar la una
aproximadamente malahora,
experiencia, hemos ingresado
ya que calificas a tucontigo.
mi atención cuenta 5580 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Te deseamos un excelente dÃa.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 2000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Todos súper derretidos como agua
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
De acuerdo a tu solicitud, hemos revisado tu orden y hemos cargado $3.000 en tus Rappicréditos
correspondientes al valor del producto faltante en tu pedido, tienen vigencia de 1 año, los cuales
podrás utilizarlos en futuras órdenes de manera inmediata, excepto Rappifavor, Rappicash y
Hola DanielQue Sea/ Whim de acuerdo a los términos y condiciones de las opciones mencionadas
Antojo/Lo
anteriormente. Te adjuntamos la evidencia correspondiente en la parte inferior de este mensaje.
Soy Lina Pérez soporte diamante de Rappi.
De parte de todo el equipo de Rappi queremos ofrecerte disculpas por los inconvenientes y las
Revisamos
molestias tu orden y estamos
generadas,
Sin huevo hemos cargado a tu dÃ
trabajando cuenta $19.800
a a dà Rappicréditos
a para mejorar con fecha
nuestro servicio de vencimiento
y brindarle la
de un año,
mejor los cuales
experiencia podrásusuarios.
a nuestros utilizarlos en futuras órdenes de manera inmediata, excepto
Rappifavor, Rappicash y antojo/lo que sea/ Whim de acuerdo a los términos y condiciones de las
opciones
Tu opiniónmencionadas
es de sumaanteriormente,
importancia para correspondientes
nosotros, por talalmotivo
pedidoteque te llego incompleto
agradecerà amos si por favor
calificas la encuesta con el fin de saber el grado de satisfacción que experimentaste con mi atención
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas recuerda que eres muy importante para nosotros.
ante tu solicitud.
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Hemos
Gracias pasado ya los reportes
por la oportunidad pertinentes
y preferencia esperando
cada no se buscando
dÃa estamos repita, pues para nosotros
mejorar por ti. tu
satisfacción
Para compensar es nuestra
la mala prioridad.
experiencia, te hemos compensado 24950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
¡Que tengas un delexcelente
abono endÃ
tuacorreo
! electrónico.
Me harÃas muy feliz si me pudieras ayudar con la calificación de 1 \- 5 en la encuesta de que recibes
en aproximadamente
Recuerda una hora,
que para nosotros eresyaloque
máscalificas mi atención
importante, contigo
¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Te ofrecemos
¡Te deseamosdisculpas por los
un excelente inconvenientes
dÃa! presentados. ¡gracias por la oportunidad y
Buenas tardes, me llego con un olor desagradable la comida como aceite o gasolina las bolsas no
preferencia!
se si fue que se cayó o tenia algo la caja. Gracias
¡Te deseamos un feliz dÃa!
Hola, Luisa
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
Hola, Luzsainta
solicitud en esta ocasión.
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Sin embargo,
Debido aque no dudes
la cantidad deen que se
ajustes realizarán los respectivos reportes, conpodremos
la finalidad de evitar
tu que
Yo
algosé
asà se puedes
pueda verificar
volver a mi que ya hemos
cuenta
presentar. y todosrealizado ensiturevisas
mis datos, cuenta, no
y lees bien te vasatender
a dar cuenta
solicitud
que este en estasegundo
es mi ocasión.
pedido en la aplicación. Sean más coherentes con sus respuestas y lean
bien
Saludos,
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Mis hamburguesas vinieron incompletas solo tenÃan queso y carne
Saludos,
Las hamburguesas me llegaron sin papas, y solo con una bebida, exijo de manera muy respetuosa
me soluciones en inconveniente. Muchas gracias
Me llegó en el de mora un hilo. Donde puedo enviar la foto?
PedÃlos dos con topping de Arequipe como aparece en la foto. Uno llegó con Mora
¡Hola Daniel!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 12475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Tras de que el rappi se demoró muchÃsimo nunca contestó mis mensajes y me llega acá con
Recuerda
unas papasque
frÃpara nosotros
as una comidaeres
frÃaloy más importante,
tiesa que ¡graciasespor
falta de respeto esala oportunidad y preferencia!
Hola Tatiana,
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Soy Leidy Rinconi tu soporte especializado, gracias por contactar al equipo Rappi.
Te pedimos
Me llegódisculpas
un combo pormagnÃ
las molestias ocasionadas,
fica normal trabajaremos
y habÃa pedido para mejorar nuestro servicio.
uno doble
Te indicamos que validando la información y nos encontramos muy apenados contigo por haber
Hola Juan.
fallado esta ocasión; entendemos tu molestia y sin duda no esperábamos que se presentará este
error.
Soy
​ leonardo Sáenz y estaré ayudándote con tu solicitud, Esperamos te encuentres bien, de la
manera más atenta posible te ofrecemos disculpas por todo lo sucedido y las molestias causadas, en
este momento
Sabemos que no hemos realizado
se te ha compensación
brindado el servicio quedemereces
$12.475y Rappi Créditos
queremos sobre la orden
que evidencies lo importante
107098297 realizada en McDonald's Barranquilla 93, siendo este el importe
que eres para nosotros y por lo tanto hemos ingresado $9.980 en RappiCreditos . a compensar por lo
sucedido, haremos lo posible para que esto no vuelva a suceder, de antemano agradecemos la
amabilidad
Te recordamosy comprensión que has tenido
que losyrappicreditos tienen con
unatodo nuestro
vigencia de unequipo
año de rappi, reiteramos
y podrán nuestras
ser utilizados en
másSesinceras
Rego la gaseosa
disculpas me lo
mojo todo el pedido
cualquier tienda, botónpor sucedido,
o sección de la esperamos
plataformaque este incidente
de contacto Rappi,no evite
con que podamos
excepción de:
atenderte en un futuro
RappiFavor,Rappi claro
Travel, está
Cajero sin este
ATM; tipo de
y Lo Que Sea,afectaciones.
RappiCash.
Le
Hemos ponemos
pasadoel corazón 💛 alpertinentes
ya los reportes servicio queesperando
te prestamos
no sey estamos comprometidos
repita, no queremos quecon mejorar
te lleves unadÃa
amala
dÃaimpresión
y hacer de pues
tu experiencia
para nosotrosalgo inolvidable. Nuestro
tu satisfacción compromiso
es nuestra es apoyarte en todo momento
prioridad.
yHola
llevar
, hasta la puerta de tu casa lo que necesites. ðŸ En unos momentos te llegará una encuesta
de satisfacción.
¡Recuerda
Hemos revisadoque tuðŸ‘
para nosotros
caso eres lo más
y efectivamente importante,
ya se ¡gracias de
te hizo el reintegro portuladinero
oportunidad y preferencia!
en rappicreditos por
valor de 24950. concepto mal estado, estos los puedes usar como dinero dentro de la aplicación
Que
para tengas
Nuestro losun excelente
quecompromiso
gastes fin de
enesloapoyarte
que semana.
en todo
antojes momento
🠉🠔ðŸ yllevar
² hasta la puerta de tu casa lo que
necesites.
Adjuntamos En unos
evidenciamomentos
de los te llegará una
rappicreditos encuesta
cargados a tu ycuenta.
nos encantarÃa que calificaras mi servicio
con Buenas noches
los puntos que solicité un pedido
te aparecen.👠😇en mc donals y no llegaron las papas grandes pero si la
Nuevamente nos
factura, si necesitan disculpamos contigo
fotos las envà o por los inconvenientes que tuviste con tu orden, seguimos
trabajando para mejorar nuestro servicio.
Lamentamos
¡Que tengas
Esperamos queque tu pedido
untengas
excelente haya
dà a! llegado
un excelente dÃa incompleto.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar
¡Si tienes Rappi,latienes
mala experiencia,
todo! hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una
Siempre estamos dispuestos a correr por ti,electrónico.
confirmación del abono en tu correo queremos saber qué te pareció nuestra atención, por
eso en unos minutos verás una encuesta que califica nuestra atención. Ayúdanos a ser mejor cada
Recuerda que
dÃa, gracias porpara nosotros
confiar eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
en nosotros.
!Regalanos esas cinco estrellas¡
¡Te deseamos un excelente dÃa!
No tuve respuesta de rappi , los productos deben llegar con protección más allá que lleguen con
la bolsa sellada , adicional a esto llega un helado nada cremosos cómo siempre lo envÃan y llega es
congelado . Hoy no estuvo bien el pedido .
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 22450 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 10000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
No
¡Teme parece laun
deseamos compensación
excelente dÃaya
! que pagamos más de ese valor y llego incorrecto, el pedido
me faltaron 4 nuggets
Necesito una solución eficaz, vencimiento del rappi crédito el mismo 24 de agosto 2020, no es la
primera vez que me pasa la misma situación con ustedes.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 23200 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 20000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me llego la cuarto de libra con dos carnes. Por favor enviar la hamburguesa. Gracias
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Juan!
Quedo atenta,
¡Gracias por tu mensaje!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia
Lamentamos con haya
que tu pedido Rappillegado
mejoreen
dÃ
a a estado.
mal dÃa.
Saludos 🤗.
​
Cuantos dÃas para solucionarme el inconveniente entonces??
Faltó un combo
¡Hola Valeria!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Agradezco su amable colaboración con la gestión correspondiente a la entrega del producto
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 12950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, daniel
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido
buenas atardes.
la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
escribÃal twitter de rappi para quejarme de la respuesta que recibÃsobre este pedido y me
Sin embargo,que
comentaron no dudes enaque
volviera se realizarán
enviar el caso.. los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
¡Hola Daniel!
algo asà se pueda volver a presentar.
agradezco
Gracias el reembolso en rappicreditos
Saludos,por atender nuestra llamada!
Ofrecemos disculpas por lo sucedido, estamos trabajando constantemente para ti, para hacer que tu
experiencia mejore,PedÃ
Buenas noches. queremos
en MCbrindarte
Donald'sun apoyotodo
y llegó a tu regado,
incidente con tu pedido
incomible. de **McDonald's
No entiendo porque no
Suba**, estamos dispuestos para brindarte soluciones y apoyarte en tus inquietudes.
protegen la comida con algun plástic si siempre que se pide bebida llega volteada. El muchacho me
He
diceprocedido a cargarmojado
ay llegó cómo en tu cuenta $36850
y ya pues en rappicréditos,
que podà a hacer nisiquieraestos
ibano tienenlas
a tener fecha
fotosdepara
vigencia y
puedes utilizarlos en cualquier vertical en la plataforma \(licores, farmacias, express, restaurantes,
mostrarles y ya lo pague. Necesito me hagan el reembolso porque es injusto tener que pagar por algo
etc...\)
que no me comÃ. Ya a esta hora no consigo otro domicilio y tampoco tengo más plata para seguir
gastando porque confÃo en la calidad y llega mal.
Puedes ver reflejados tu RappiCréditos en la parte superior izquierda de la aplicación, click en el
avatar con un
Realice tu nombre,
pedido en opción Rappicréditos.
dos lugares y solo me llego lo de un lugar pero cobraron los dos productos!
Siempre estamos dispuestos a correr por ti!
¡Gracias por tu mensaje!
Queremos saber qué te pareció nuestro servicio y atención, por eso en una hora verás una
encuesta
Tu reportequeporcalifica nuestra
este medio nosgestión.
permite Gracias por confiar en nosotros.
dar retroalimentación ¡Regálanos
a nuestros esas cinco
equipos y obtener datos
estrellas!.\(Puede que llegue a tu Spam\)✌📠📈
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
¡Te deseamos
Recuerda un excelente
que esta dÃ
solicitud no a!
generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 10000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hola el helado llegado enhielado y no cremoso que por lo general es este producto el envÃo y
Recuerda que para nosotros
domicilio excelente eres lo más
pero el producto maloimportante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Te deseamos un excelente dÃa!
No llegaron los juguetes de la niña y el niño... necesito que lleguen.gracias
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Mi pedido llegó incompleto, los McNuggets de pollo no llegaron en el pedido
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 2495 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No venÃan las gaseosas
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 19160 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hola,
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
En primer lugar no llego lo que que pedÃ, pedÃun combo con hamburguesa y no venÃa la
¡Te deseamosEn
hamburguesa. unsegundo
excelente dÃala! gaseosa venÃa toda regada y toda la comida incluidas las papás
lugar
estaban mojadas con gaseosa.
Hola, exijo la devolución del total de mi dinero. No llego lo que pedÃy lo que pedÃllego todo
mojado. No entiendo cómo pueden pensar que con regresar la mitad del valor es suficiente, si
quieren pasen y recojan su comida que no fue la que pedÃy esta toda mojada de gaseosa.
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 11475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
¡Hola Jose! del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que
Gracias por para nosotros
comunicarte con eres lo más
nosotros, importante,
espero ¡gracias
te encuentres por
bien el la
diaoportunidad
de hoy. y preferencia!
¡Te deseamosNatalia
Mi nombre un excelente asesora
dÃa! de soporte especializado de Rappi y estamos dispuestos
Hola. Noes
me llegóClavijo
la coca cola extra que pedÃ.
ayudarte cada vez que lo necesites.
Gracias.
Agradecemos por la información brindada ya que nos ayudas a crecer como compañÃa, tendremos
muy en cuenta los reportes que nos realizas para que esta situación no se vuelva a presentar.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tengo la factura donde registra un extra de carne que no me llega con mi pedido adicional llego el
pedido completamente revuelto
Hola, Julian
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad
En el pedido no veniade
el ajustes
jugueteque
del ya hemos
niño realizado
y era en tuestaba
lo que más cuenta, no podremos atender tu
esperando
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Me enviaron el pedido sin juguete y era un regalo para un niño.
Saludos,
Alexandramontoya9-3@gmail.com
Hola, mariana
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Buenos
algo asÃdÃ
seapueda
s. volver a presentar.
El dÃa de ayer solicité un pedido a McDonalds que consistÃa de un combo de hamburguesa triple
Saludos,
con
si nopapas y gaseosa.
me envà El pedido
an mi pedido llegó totalmente
ya, quiero equivocado.
el reembolso Trajeron una cajita feliz con nuggets y
de mi dinero.
dos helados.
Cómo es posible que siendo alérgica a la cebolla Y pidiéndola si cebolla me llega esta
hamburguesa completamente llena de cebolla
Siempre que pido me llega incompleto, no me enviaron ni la miel ni mantequilla para los pancakes
y el huevo tenia cascaras. Terrible experiencia tienen muy mal servicio
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 1147.5 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
El helado llegó sin topping. We supone que es un mcflurry y no tenÃa ni las galletas oreos, solo la
Recuerda
crema. que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos
¡Te deseamos que
untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 6380 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
???
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 2180 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Mis desayunos llegaron sin hashbrowns
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, Andres
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Saludos,
Hola, Sofia
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta
NO LLEGO EL ocasión.
PRODUCTO COMO SE PIDIÓ, SOLO LLEGÓ EL HELADO SIN LOS COMPLEMENTOS
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Saludos,
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 20000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Pedido incompleto del
sin abono
nuggetseny tu correo electrónico.
hamburguesa
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Diego Barroso!
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Te habla Mariana Mercado, asesor especializado de Rappi, estamos para ayudarte. Gracias por
comunicarte con nosotros.
De parte del equipo Rappi queremos agradecerte por aclararnos lo sucedido, a continuación te
enviamos la evidencia del cargo de $25.350 de lo que pagaste en tu orden en Rappicréditos sin
fecha de vencimiento correspondiente al producto que no te llego.
Llego 2 papas y dos bebidas y un helado, sin la hamburguesa y el pollo
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 11600 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Estoy inconforme con la entrega de mi pedido. La soda me llegó incompleta y derramada y casi
Recuerda quelas
arruina todas para nosotros eres lo
hamburguesas!! Semás importante,
dañó ¡gracias
hasta la base dondepor la oportunidad
venà an las 4 sodasy de
preferencia!
MC Donald.
Por favor tener más cuidado!! Y adicional a eso, costó que el chófer ubicara mi domicilio cuando lo
¡Te deseamos
he colocado un excelente
exacto dÃa!
en mi registro.
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 46400 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
No me llego el producto
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me llego la bigmac
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Neceisto
¡Te una respuesta
deseamos clara dÃ
un excelente haya!algun numero al quw pieda llamar
¡Gracias por tu mensaje!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia
Necesitamos con Rappi
o que nos llegue mejore
el pedido dÃa a dÃ
completo oaque
. reintegren el dinero.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 12000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
PedÃdos promociones de 3 papas medianas cada una y solo llego una es decir 3 papas medianas
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Pedido incompleto
¡Hola Wideth !
Esperamos que te encuentres bien, te saluda John Franco ¡Asesor Soporte especializado de Rappi!
Te pedimos
PedÃunadisculpas por lasymolestias
cosita familiar ocasionadas, trabajaremos para mejorar nuestro servicio.
vino sin bebidas
Te indicamos que validando la información y nos encontramos muy apenados contigo por haber
Lamentamos
fallado en estaque tu pedido
ocasión; haya llegado
entendemos incompleto.
tu molestia y sin duda no esperábamos que se
presentará este error.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una
No meconfirmación
Sabemos quela
llegó sedel abono
nohamburguesa
te ha en
brindadotu el
correo
tampoco electrónico.
servicio queuna
se quedo mereces y queremos
persona sin comerque
porevidencies
el desordenlo que
importante
que
manejan y siempre es lo mismo algo llega malingresado $ 4.000 en RappiCreditos, correspondiente al
eres para nosotros y por lo tanto hemos
Recuerda
producto que que no
para nosotros
recibiste eres lo más importante,
correctamente. Estos tienen¡gracias por1laaño,
vigencia de oportunidad y preferencia!
los cuales podrás
utilizarlos en futuras órdenes de manera inmediata, excepto Rappifavor, Rappicash y antojo/lo que
¡Te deseamos
sea/ whin un excelente
de acuerdo dÃa!
a los términos y condiciones de las opciones mencionadas anteriormente.
Hemos pasado ya los reportes pertinentes esperando no se repita, no queremos que te lleves una
mala impresión pues para nosotros tu satisfacción es nuestra prioridad.
Una vez más no me llegaron las papas hace una semana pedÃy fue lo mismo el pedido llegó
incompleto 🤬
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Igualmente, en aproximadamente una hora recibirás una encuesta sobre el servicio que te he
brindado, estarÃa muy agradecido de recibir tu calificación ya que para mÃes muy gratificante saber
que el servicio de mi parte te ha gustado.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 26450 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, nicole
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud
Buenasentardes
esta ocasión.
, me parece horrible que uno pague mucha plata para que las hamburguesas
lleguen sin carne . Que falta de respeto enserio que me tienen que dar rappi créditos
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Saludos,
Orden incorrecta
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 31800 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
PedÃuna hamburguesa sin salsas y con queso, y llego sin queso y con salsas. El niño es
alérgico a las salsas.
Hola, Nini
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud
Hola, en
mi esta ocasión.
pedido llego incompleto y el rappi aunque le dije que estaba incompleto se fue
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Lamentamos que tu
algo asÃse pueda pedido
volver haya llegado incompleto.
a presentar.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 16500 Rappicréditos. Recibirás
Saludos,
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 24950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 18900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Mi producto llego mojado e incompleto!!!!!!!!
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Mi nombre es Clara Londoño, agente especializada Diamante, es un gusto para nosotros atender tu
solicitud, te pedimos disculpas por la tardanza en dar respuesta, este equipo de trabajo labora dia a
dia producto
para darteerróneo,
el mejor no
servicio.
fue lo que pedÃ
​
Hemos generado el reporte correspondiente para evitar que esto vuelva a suceder, también hemos
La comida
cargado llegóRappicreditos
$29450en totalmente frÃa. Es la primera vez
correspondientes que me pasa
al producto con Mac
que llego Donalds.
diferente Depedido
en tu quiéndees
la culpa???. El domicilio
**McDonald's demoró
Estación** , ten enmás de la
cuenta cuenta
que puedes hacer uso de estos en lo que más desees.
¡Gracias por tu mensaje!
Lamentamos los inconvenientes ocasionados ya que este tipo de experiencias no son las que
deseamos
Tu reporteque
por pases haciendo
este medio uso de ladar
nos permite aplicación.
retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
​
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
EstarÃa muy
Recuerda queagradecida si calificaras
esta solicitud mi atención
no generará contigo
una respuesta como
y solo asesor datos
recopila en unaestadÃ
encuesta que
sticos te
para
llegará en aproximadamente
evaluación una hora, con ello calificas únicamente mi atención y resolución de
y mejora continua.Gracias
tu inconveniente y me harÃa muy feliz si me colocaras la mayor puntuación, muchas gracias.
Te deseamos un Feliz dia!
Pedimos 6 hamburguesas llegaron 2
estoy muy indignada con el servicio, el domicilio llego en medio de un aguacero recibÃy el señor se
fue inmediatamente sin darme tiempo a revisar, no llego nada de lo que pedi, por favor reintegrar el
100% del pago
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
mayidelae2@hotmail.com
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
El sabor de la carne como tal estaba muy raro y un olor algo extraño solo hago la sugerencia para
que lo tomen encuenta muchas gracias
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 24950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Me llegó todo muy frÃo con y pasado y la gaseosa derramada por toda la comida
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
El pedido eran 2 promociones de 4 mcflurry y un vaso llego sin arequipe ni galleta oreo.
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
PedÃel combo familiar de 58.000 y no llegaron las gaseosas, deseo q me las envÃen por favor
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 14900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Horrible como llega él pedido
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
No me llegaron las papas de mi comida y me la incompletaron pero al cobrar si nunca se les olvida
nada 😒ðŸ˜
¡Hola Natalia!
Hemos revisado tu pedido de **McDonald's Las Vegas** y te pedimos disculpas por no entregar uno
Hola!
de los Pedimossolicitados
productos la promoción
en tude 4 McFlurry
pedido. y pedimos
Por este motivo uno a parte
hemos de MyM
ingresado o seaRappicréditos
$5.500 eran 5 McFlurrya
ytusolo llegaron
cuenta 4
correspondientes al valor del producto no entregado, los cuales podrás ver reflejados en
los próximos
¡Hola minutos.
Stéfany!
Recuerda
Gracias por que los Rappicreditos
ponerte en contactotienen una vigencia
con nuestro equipode 1 año a partir de hoy y los puedes usar en
especializado.
cualquier vertical de nuestra aplicación exceptuando RappiFavor, RappiCash y Antojos/lo que sea.
Mi nombre es Brandon Ramirez, tu soporte especializado Rappi.
Los puedes ver de la siguiente manera:
\-ingresas
Luego a la aplicación
de validar y tehemos
tu solicitud, vas a larealizado
parte superior izquierda.
los respectivos reportes al área encargada para que
Lamentamos
\-le
estadas que
notu
clic donde
situación pedido
esta
se haya
tu foto
vuelva llegado
y te en mal
despliega
a presentar. estado.
tu perfil.
\-bajas un poco la pantalla y te aparecerán los Rappicreditos que tienes disponibles.
Para
Hemos compensar
cargado alatumalacuentaexperiencia,
un total de te $7.900
hemos en compensado
RappiCréditos 3950 Rappicréditos.
correspondientesRecibirás una
al producto
confirmación
Me harÃaslos
faltan\-te, muy del
cuales abono
feliz tienenen tu
y seria fecha correo
de gran electrónico.
deayuda, si me pudieras
vencimiento ayudar conylalos
el dÃa 24/08/2021 calificación de mienservicio en
puedes utilizar
la encuesta
cualquier dede
El producto que
nuestras
llegórecibes enestado
secciones,
en mal aproximadamente
excepto
comoen loel una hora,
Rappicash.
podemos ya queen
evidenciar calificas
la fotomi atencióntodo
y revuelto contigo y me
Recuerda
apoyas enque para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
mi crecimiento.
Adicional, estarà a saluda
muy agradecido de quesoporte
califiques el servicio que te brinde, contestando la
¡Hola
¡Te Nicolas,
deseamos
Que tengas te
un Leidy
excelente adÃGarcia
a! llegadecon especializado rappi!
encuesta deundosexcelente
preguntas dà , recuerda
que te queéste
eres muy importante
correo, nosotros.es importante
ya que para nosotros
mantener un excelente servicio, y de ello depende mi calificación como asesor.
Te pedimos
Adjunto una disculpa
imagen por lo sucedido,
de los Rappicreditos estamos trabajando para que en
cargados. una próxima ocasión tu
experiencia con nosotros sea maravillosa.
Nuevamente mil disculpas por las molestias ocasionadas.
A continuación te enviamos la evidencia del cargo de $11975 de lo que pagaste en tu orden en
Feliz DÃa.
rappicréditos, como compensación al producto que no te llegó. Estos rappicréditos puedes
usarlos para lo que desees y con un año de vigencia.
PedÃun combo con dos hamburguesas y solo llego una
Hemos pasado ya los reportes pertinentes esperando no se repita, no queremos que te lleves una
mala
¡Hola impresión
Alexander! pues para nosotros tu satisfacción es nuestra prioridad.
Recuerda
Gracias que
por para nosotros
comunicarte con eres lo más
nosotros. Miimportante, ¡gracias
nombre es Melissa por la oportunidad y preferencia!
Usma.
En aproximadamente una hora recibirás unaa con
encuesta sobre el servicio
el que te heybrindado, estarÃ
De parte
Buenasdetardes
todo el
elequipo
pedido de Rappi
decà ofrecemos
a que venà sinceras disculpas por unas
dos hamburguesas, inconveniente
papas presentado
8 nuggets.... no a
muy
con agradecida
tu orden y lade recibir
mala tu calificación,
experiencia ya
generada, que para
estamos mi es muy
trabajando gratificante
dÃa a dÃa saber
para que el
mejorar servicio
nuestro de
me enviaron las papas
mi parteytebrindarle
servicio ha gustado.
la mejor experiencia a nuestros usuarios.
No llego
¡Que
Revisamos tulapedido
tengas gaseosa
un excelente dÃcargado a tu cuenta $8.985 en Rappicréditos correspondientes a lo
y hemos
faltante en tu pedido.
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Te cuento que estos Rappicréditos cuentan con fecha de vencimiento de un año y los puedes
redimir
Para en futuras
compensar la órdenes.
mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 9180 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que los Rappicréditos no los puedes redimir en Rappifavor, Antojo, Rappicash y
donaciones.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Validamos
¡Te lo ocurrido
deseamos y pasamos
un excelente dÃa!ya los reportes pertinentes esperando no se repita, no queremos
queEltecolmo
llevesno llegaron
una las gaseosas
mala impresión y sipara
pues reciben el pago
nosotros tu completo
satisfacción es nuestra prioridad.
Adicional, estarÃa muy agradecida de que califiques el servicio que te brinde, contestando la
encuesta de dos preguntas que te llega con éste correo, ya que para nosotros es importante
mantener un excelente servicio, y de ello depende mi calificación como asesora.
Nuevamente te pedimos disculpas por lo ocurrido. Esperamos haber tenido claridad con la
información brindada. Muchas gracias por tu fidelidad y confianza, estaremos muy atentos para
¡Gracias por tu mensaje!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para
Creo que
que tu experiencia
pensaré dos con Rappi
veces mejore
antes dÃanuevamente
de pedir a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
La gaseosa llego regad y las papas y la hamburguesa llegaron humedas untadas de cocacola
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 14475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, Mauricio un excelente dÃa!
¡Te deseamos
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud
Buenasentardes,
esta ocasión.
las hamburguesas llegaron super frÃas y sin salsas, si uno compra en McDonald es
por la mayonesa, y aparte la gaseosa venia ñor la mitad.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Pues me se
algo asà parece muy
pueda mal aelpresentar.
volver servicio precisamente porque ya en varias ocasiones me ha llegado malo
o incompleto y no gestionan nada
Saludos,
PedÃdos sin verduras y no les importo porque me trajeron todo con verduras
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 58000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 600 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
cami7473@hotmail.com
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 2295 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 12425 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 27300 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
El tendero dejo todo los productos en porterÃa. La mayoridad de las bebidas estaban vacÃa y la
porterÃa tuvo que darle un bolso plástico frente a esa inundación de coca-cola en nuestro pedido
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 16370 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Lamentamos quedel tu
abono en haya
pedido tu correo electrónico.
llegado incompleto.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
hemos ingresado¡gracias por2000
a tu cuenta la oportunidad y preferencia!
Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
PedÃ4 mcflurris y 1 de ellos llego solo con el helado, no tenia la galleta oreo, ni el arequipe
Recuerda
nada!!! Meque para nosotros
colaboran eresreponiendo
por favor lo más importante,
lo perdido.¡gracias por la oportunidad y preferencia!
No
¡Teme sirven 2000
deseamos rapicreditos,
un excelente dÃanecesitaba
! el Mc flurry completooooo, exijo la devolución completa
o un MC flurry completo!!!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 47900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Las hamburguesas a pesar de llegar a tiempo, llegaron frÃas (viejas) las papas llegaron chicludas
(viejas) no me enviaron salsas alegando que solo tenÃan miel osea wtf, me parece desconcertante
que sea un restaurant
Lamentamos a menos
que tu pedido hayadellegado
1 kilómetro
en malyestado.
que llegue en tan pésimo estado el producto...
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 45900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 9580 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Llego incompleto el pedido
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Refund
¡Hola Silvia!
Mi nombre es Daniela Zapata agente del área especializada para clientes Diamantes, encargada de
apoyarte en es
El problema la solicitud.
que esa cuenta de correo ya no la utilizo
A parte del reporte que ya generamos de manera interna para evitar que esto vuelva a suceder,
hemos cargado $18800 en Rappicreditos correspondientes a que tu pedido llego incompleto.
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Ofrecemos excusas por la situación y esperamos compartir una nueva experiencia bajo condiciones
Para
máscompensar
favorables.la mala experiencia, te hemos compensado 5790 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Adicional queremos invitarte a calificar nuestro servicio, en una hora aproximadamente llegara una
Recuerda que para
encuesta donde nosotros
puedes eres mi
apreciar lo más importante,
atención ¡graciasdel
y la resolución por la oportunidad y preferencia!
caso.
¡Te deseamos
Que tengas un excelente
un estupendo dÃadÃ
y arecuerda
! que si tienes Rappi lo tienes todo.
Me mandaron una cosa diferente a lo que pedi
Pedido incompleto, no llegó el combo completo solo llegó uno pero la bolsa venÃa con sus
logos y etiquetas totalmente selladas
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia
Lamentamos con haya
que tu pedido Rappillegado
mejoreincompleto.
dÃa a dÃa.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 14375 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Ambas hamburguesas llegaron con un solo pepinillo y la triple llego solo con dos carnes y las
papas llegaron frÃas
Hola, Laura
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
¡Hola Jorge!
solicitud en esta ocasión.
Ofrecemos disculpas por lo sucedido, estamos trabajando constantemente para ti, para hacer que tu
Sin embargo,mejore,queremos
experiencia no dudes en que brindarte
se realizarán los respectivos reportes,tucon la finalidad de evitar que
Fueron
algo 2se
asà hamburguesas
pueda volver mordidas
a nose siunfue
presentar.
apoyo a tu incidente
el restaurante o al con
Rappi pedido de **McDonald's**
estamos dispuestos para brindarte soluciones y apoyarte en tus inquietudes.
Saludos,
He procedido a cargar en tu cuenta $40.000 en rappicréditos correspondientes al Combo Cajota
Familiar 4 Adultos que llego en mal estado, estos no tienen fecha de vigencia y puedes utilizarlos en
Una devertical
cualquier las hamburguesas tenÃa\(licores,
en la plataforma la carne farmacias,
mordÃa anexo la foto
express, que falta deetc...\)
restaurantes, respeto
Puedes ver
Esta es la reflejados
foto tu RappiCréditos
donde muestra en la parte superior izquierda de la aplicación, click en el
lo que pague
avatar con tu nombre, opción Rappicréditos.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 16950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Esto salió de la bolsa del producto
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me llegaron las papas
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Me parece el colmo que haga una petición al restaurante por cambio de salsa debido a mis
alergias y haya sido omitido, además de que escribÃcon urgencia e insistentemente al rapitendero
para que me ayudara con eso y se encargará de revisar pero al parecer hizo caso omiso porque me
llego el pedido sin ninguna salsa, estoy muy disgustada
¡Hola Daniela !
Espero que estés muy bien el dÃa de hoy. Soy Ana Gonzalez tu agente especializado diamante
gracias por contactar
Lamentamos con nuestro
que tu pedido equipo en
haya llegado especializado.
mal estado.
De
Paraacuerdo a tuslacomentarios,
compensar se tomarán
mala experiencia, los compensado
te hemos correctivos correspondientes para que
13400 Rappicréditos. este tipouna
Recibirás de
situaciones no se vuelvan a presentar, lamentamos
confirmación del abono en tu correo electrónico. lo sucedido.
El helado llegó
Recuerda sin la salsa y las papas aguadas y súper
unapoquitas
Recuerda que
que en
paraaproximadamente una hora
nosotros eres lo más recibirás
importante, encuesta
¡gracias por la sobre el servicio
oportunidad que te he
y preferencia!
brindado en esta solicitud, estarÃa muy agradecida de recibir tu calificación ya que para mi es muy
gratificante
¡Te deseamossaberunque el servicio
excelente dÃade
! mi parte te ha gustado.
¡Feliz dÃa
El pedido llego 40 minutos despues de lo acordado ,todo frio y ademas no venia la gaseosa que
estaba estipulada en el combo de la hambirguesa
Hola Jhon!
Soy Ana MejÃa asesora de soporte rappi, para mi es un gusto atenderte hoy.
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para
Hola,que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta una
Por favor necesito solicitud no generará
respuesta el pedidouna
merespuesta y solo recopila
llega incompleto, datospor
yo pagué estadÃ
todosticos
y mepara
llega sin
evaluación
una y mejora
hamburguesa. continua.Gracias
Necesito una respuesta por parte de ustedes.
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Les
Paraagradezco
compensar la mala experiencia, te hemos compensado 2750 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 2975 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Llego solo la mitad del café el resto llego regado en la bolsa
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos unen tu pedido
excelente haya
dÃa! llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 9900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Todos estaban seco y uno vino sin los más importante carne, huevos, hash brown etcétera
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Me dieron todo pan de pancake viejo y seco
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 395 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Era 8 presas y llegaron 4
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, ya han pasado dos dÃas desde que llegó mi pedido incompleto, pedÃel reembolso en
rappicréditos y aún no los recargan.
Gracias.
¡Hola Juan!
Mi nombre es Daniela Zapata agente del área especializada para clientes Diamantes, encargada de
apoyarte en la solicitud.
A parte del reporte que ya generamos al restaurante de manera interna para evitar que esto vuelva a
suceder, hemos cargado $5500 en Rappicreditos correspondientes a que faltaron tus papas grandes.
Solo vinoexcusas
Ofrecemos un helado
por en vez de 2 y ylaesperamos
la situación hamburguesa vino sencilla
compartir en vez
una nueva de doble. bajo condiciones
experiencia
más favorables.
Adicional queremos invitarte a calificar nuestro servicio, en una hora aproximadamente llegara una
encuesta donde puedes apreciar mi atención y la resolución del caso.
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Que tengas un estupendo dÃa y recuerda que si tienes Rappi lo tienes todo.
\#PÃ
Para dcompensar
eloPorRappi.
la mala experiencia, te hemos compensado 7900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
No hay huevo! PedÃlos mismos 2 sándwiches. solo uno vino con huevo 😫
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
que perdida de tiempo con esta app ,pesimo servicio cada dia dan menos ganas de usarla
Hola, Javi
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud
Me fueenterrible
esta ocasión.
se pidieron 2 cuarto de libra en combo y llego 1 ,y cobraron 2 y sin aplicar el
descuento cpor o que lo devolvi
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Lamentamos que tu
algo asÃse pueda pedido
volver haya llegado incompleto.
a presentar.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 23200 Rappicréditos. Recibirás
Saludos,
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No llego el pedido completo
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, Juan
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Incompleto
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Hola **¡Laura**
algo asà !
se pueda volver a presentar.
Mi nombre es **Karen Morales** soporte especializado de Rappi.
Saludos,
**Laura** gracias por comunicarte con nosotros.
Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, te ofrecemos una disculpa en nombre de todo
el equipo Rappi, estamos trabajando para brindarte un mejor servicio y que estos incidentes no se
Gabriela
vuelvan a. presentar.
En este momento hemos cargado valor de $8,895 en Rappicrédios, para compensar la mala
Soy Vanesa Vanegas soporte especializado Rappi.
experiencia.
Hemos
Adicional revisado
Llegó te que tu
nopedido.
lo informo los RC Hemos
era tienen 1ingresado
años de$15800vigenciaRappicréditos
y que de acuerdo a tua cuenta correspondientes
la vertical y T&C el sistema
ano\(Total
permite utilizarlos en las verticales, RappiCash, RappiFavor, Donaciones y Lo que los
de tu orden por producto diferente \), los cuales podrás ver reflejados en próximos
sea/Antojo.
minutos, tienen vigencia de 1 año, y podrás utilizarlos en futuras órdenes de manera inmediata,
excepto
¡Gracias!rappifavor, rappicash y antojo/lo
Por tu comprensión queðŸ™
y paciencia. sea/ whin, de acuerdo
Recuerda que paraa nuestro
los términos
equipo yRappi
condiciones
tu
de las opciones mencionadas anteriormente, correspondientes
satisfacción y buenas experiencias es lo más importante. a la orden, te adjuntamos la evidencia
correspondiente en la parte inferior de este mensaje.
Hola Wendy...
Tu opinión es eso fue ayer,
de suma yo pedÃpara
importancia 2 helados
nosotros,mc flurry y me
por tal llegaron
motivo 2 hamburguesas
te agradecerà 1/4 de la
amos calificar libra,
Te
unosofrecemos
nuggets,
encuesta disculpas
1 Coca Cola
que recibirás por lo
enytu sucedido.
1 correo
papitas chiquitas...
en no puedo una
aproximadamente enviarte
hora,más
con elimágenes porque
fin de saber fue de
el grado la
única que tomé
satisfacción ayer Antes de con
que experimentaste regalar la holaa ante tu solicitud.
mi atención
Si prefieres
Cada
¡ Hola que devolvamos
dÃGabriela
a estamos ! buscandoel dinero por
mejorar a tuti.tarjeta
â ¤ï¸no
dudes en decirnos, solo ajustaremos los
Rappicreditos y haremos el reintegro a tu tarjeta de crédito .
Ten
¡**Teen cuenta
deseo
Soy Vanesa queexcelente
un
Vanegas nosotros realizamos
soportedà a! 🤗** el reintegro
especializado una vez
Rappi. Gracias porlocomunicarte
solicites ,perocontunosotros.
banco puede tomar
de hasta 25 dÃas hábiles para reflejar el dinero a tu cuenta.
Te pedimos por favor si nos amplias la información , ya que en la foto que nos envias no se puede
Gracias pormucho
la oportunidad y preferencia cada dÃa estamos buscando mejorar por ti.
evidenciar .
Tu opiniónatentos
Lamentamos
quedamos esque
de tu
suma importancia
, pedido para en
haya llegado nosotros, por tal motivo te agradecerÃamos calificar la
mal estado.
encuesta que recibirás en tu correo en aproximadamente una hora, con el fin de saber el grado de
satisfacción
tengasque
Para compensar
¡Que experimentaste
unlaexcelente dÃa! contemihemos
mala experiencia, atención ante tu solicitud.
compensado 7900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Que tengas un excelente dÃa!
Buenas noches
Agradecemos
Recuerda que que
PedÃ2 Mcflurry para hagas
y uno
parte de lo
nosotros
llegó eres
este sueño…​
más
en un estado importante, ¡gracias
terrible. El vaso por la
no llegó oportunidad
lleno, y preferencia!
estaba completamente
derretido
Lamentamos y prácticamente
que pedido no
tuexcelente tenÃa oreo.
haya Aclaro que la bolsa del pedido llegó en buen estado (con
¡Te deseamos
stickers y grapas)unpor dÃa!llegado
lo cual pienso
incompleto.
que fue negligencia del restaurante.
Agradezco una pronta
Para compensar la mala solución. Gracias.
experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 4950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hice la compra de 4 mcflurrys y una cheese burger y la hamburguesa no llego
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Buenas tardes estoy bastante molesta con el pedido porque si compro cajita feliz es para
Recuerda
complacerque
a miesta
hijo,solicitud no generará
y que desilusión una respuesta
se lleva y solo
mi hijo al ver querecopila datos
le sale un estadÃ
matacho desticos
niñapara
que falta
evaluación y mejora continua.Gracias
de respeto, entonces para que preguntan si niño o niña
Llegó solo un
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 27950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para quecrispy
yo pedà tu experiencia con Rappi
onion y llegó mejore
fue triple dÃasin
queso a dÃa.
pepinillos
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
¡Hola Laura!
​
buena tarde es para decir que me llegó otra hamburguesa la cual no pedÃpero con el mismo precio,
Esperamos
y la factura que te encuentres
no está legible porbien,
favorteles
saluda Jennifer
suplico López ¡Asesora Soporte especializado de
colaborar
Rappi!
​
lafaso0305@gmail.com
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, trabajaremos para mejorar nuestro servicio.
​
Te indicamos
Uno de losque validando
helados venÃalaregado
información
pero noy se
nossabe
encontramos
si fue culpamuy
del apenados contigo
domiciliario por haber
o del negocio.
fallado en esta ocasión; entendemos tu molestia y sin duda no esperábamos que se
presentará este error.
​
Sabemos que no se te ha brindado el servicio que mereces y queremos que evidencies lo importante
¡Gracias por tu
que eres para mensaje!
nosotros y por lo tanto hemos ingresado $14.475 en RappiCreditos, correspondiente al
producto que nos indicas . Estos tienen vigencia de 1 año, los cuales podrás utilizarlos en futuras
Tu reportedepor
órdenes este medio
manera nos permite
inmediata, exceptodar retroalimentación
Rappifavor, Rappicashaynuestros
antojo/loequipos y obtener
que sea/ whin de datos
acuerdo
para que tu experiencia con Rappi mejore dà a a dÃ
a .
a los términos y condiciones de las opciones mencionadas anteriormente.
​ Llego mi pedido incompleto que falta de respeto
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación
Hemos pasado y mejora continua.Gracias
ya los reportes pertinentes esperando no se repita, no queremos que te lleves una
mala impresión pues para nosotros tu satisfacción es nuestra prioridad.
​
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
​
Me harÃas muy feliz si me pudieras ayudar con la calificación en la encuesta que recibes en
aproximadamente una hora.
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 9500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 23200 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me llegó la comida ladrones solo la cajita feliz
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
SON UNA VERGÃœENZA!!! DEBERÃ AN MULTARLOS. ME MANDARON TODOS LOS EGG MUFFINS
SIN HUEVO!!!! Y TODOS LOS HASHBROWN ESTABAN SI FRITAR BIEN, PRACTICAMOS CRUDOS
QUIERO QUE que
Lamentamos ME DEVUELVAN
en tu pedidoTODA LA PLATA
haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 37200 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Sebastian!
Te pedimos una disculpa por lo sucedido, estamos trabajando para que en una próxima ocasión tu
Sbrr321@gmail.com
experiencia con nosotros sea maravillosa.
Te indicamos que validando la información y nos encontramos muy apenados contigo por haber
Hasta
fallado ahora
esta veo que
ocasión; me cobraron
entendemos todo el producto
tu molestia cuando
y sin duda no me llego todo
no esperábamos que seque robo. 😡este
presentará
error.
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Sabemos que no se te ha brindado el servicio que mereces y queremos que evidencies lo importante
que
Paraeres para nosotros
compensar la malayexperiencia,
por lo tantohemos
hemosingresado
ingresadoa**$5500** en **RappiCreditos**
tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
correspondiente
una confirmación al del
producto
abono que
en tunocorreo
te llegó, los RappiCréditos obtenidos tienen vigencia de 1
electrónico.
año, podrán ser utilizados en cualquier tienda, botón o sección de la plataforma de contacto
Rappi, conque
Recuerda excepción de: a\)eres
para nosotros RappiFavor; b\) Rappi Travel;
lo más importante, c\) Cajero
¡gracias por laATM; y, d\) LoyQue
oportunidad Sea e\)
preferencia!
RappiCash.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Pedido
Rappi te daincompleto no llegaron
la oportunidad los eggmcmuffin
de Calificar mi servicio durante esta interacción con tu calificación nos
motivas a ser mejores y a correr más rápido por ti!.
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 990 Rappicréditos. Recibirás una
¡Que tengas un excelente dÃa! ,
confirmación
Hola, Javier del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que parahemos
Lamentablemente nosotros eres que
tenido lo más importante,
responder ¡gracias
a ciertos por la oportunidad
inconvenientes y preferencia!
en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
¡Te deseamos
solicitud en estaun excelente dÃa!
ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Javier hola como estas, soy Camila mira de soporte especializado de rappi, muchas gracias por haber
atendido mi llamada, ya puedes validar en tus rappicreditos que ya se realizo tu devolución.
Te
Asipedimos
llegó el disculpas
pedido por esta mala experiencia con nosotros.
Que tengas un excelente dÃa.
No entiendo, me llegó el pedido incompleto, es decir pagué x algo que no me enviaron, y uds no
me pueden ayudar??
Si bien es cierto que son helados, los mcflurry se caracterizan por tener cena suave, pero a mi me
trajeron fue unos bloques de hielo blancos con sabor a agua leche, que terrible experiencia :@
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 10000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Hola, Maritza del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que parahemos
Lamentablemente nosotros eres que
tenido lo más importante,
responder ¡gracias
a ciertos por la oportunidad
inconvenientes y preferencia!
en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
¡Te deseamos
solicitud estaun
entardes, excelente dÃa!
ocasión.
Buenas el dÃa de hoy hice un pedido a McDonalds con 2 conbos con gaseosa, papas, su
respectiva hamburguesa, pollo y un helado pero en este combo faltó una gaseosa... PodrÃan
Sin embargo,
hacerme no dudesen
el reembolso enRappi
que secréditos
realizarán
delos respectivos
la gaseosa porreportes, con lapor
favor. Gracias finalidad de evitar que
su atención.
algo asÃse pueda volver a presentar.
Saludos,
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 550 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me llegaron las papa quiero reembolzo
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola. Como queun
¡Te deseamos usted ve mi producto
excelente dÃa! llegó mal estado y ustedes no me ayudan. Quiero que
solucionen este problema por favor. Muchas gracias por su atención.
Hola. Tengo mas fotos para mostrarles el producto pero no me deja cargar mas de dos fotos. Mi
producto llegó mal estado. Mojado, dañado. Gracias.
Hola, ferdi
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
¡Hola Ferdi!
solicitud en esta ocasión.
Muchas gracias por comunicarte con nosotros, mi nombre es Valentina SantamarÃa de soporte de
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Rappi.
Hola, Jean
algo asà se pueda volver a presentar.
Queremos disculparnos
Lamentablemente hemospor la mala
tenido queexperiencia
responder que tuviste
a ciertos con tu pedido.en tus últimas órdenes.
inconvenientes
Saludos,
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
Revisamos
solicitud entu pedido
esta **McDonald's Polo** y hemos cargado a tu cuenta $ 4.185 en Rappicréditos
ocasión.
correspondientes al **McCombo Mediano Big Mac** que te llegó en mal estado según la
evidencia queno
Sin embargo, nosdudes
envÃen
as. que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Nuevamente te ofrecemos disculpas por lo ocurrido, cada dÃa estamos buscando mejorar por ti. Nos
gustarÃ
Saludos,a que pudieras realizar otro pedido, confiar nuevamente en nosotros y vivir la experiencia
Rappi.
​
Llego toda la bolsa mojada
Missing fries
¡Hola Steve!
¡Te deseamos
Mi producto unincompleto
llego excelente dÃa!
Ayuda
No resolvieron nada
Hola, william
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Saludos,
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 19800 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
El pedido llegó incompleto no trajeron los helados.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 4000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 1595 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Pido dos cajitas feliz a este restaurante y resulta q una hamburguesa solo traÃa pan y lechuga?
Recuerda quelapara
Donde está nosotros
carne eres? lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
y el queso
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 2495 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
El dÃa de hoy me llegó un producto incompleto y necesito solución lo más pronto posible
Recuerda
porque yaque para nosotros
pagué el servicioeres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
buenas
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Respuesta_x000D_
_x000D_
El dom., 23 de agosto de 2020 3:07 p. m., Usuario Soporte <_x000D_
usuariosoporte@rappi.com>
dónde me quejo escribió:
quien me da solución
buenas
buenas
bnas
Que hago con esto q mal experiencia para ser la primera vez q utilizo la_x000D_
aplicación ._x000D_
_x000D_
_x000D_
cuánto se demoran en respk de
Requiero de una respuestas inmediata me devuelven el dinero o me traen mi_x000D_
pedido devuelvo las 4 gaseosas q me trajeron o q hago_x000D_
_x000D_
en dónde
El dom., 23pongo la queja
de agosto q hago
de 2020 3:07 p. m., Usuario Soporte <_x000D_
usuariosoporte@rappi.com> escribió:
me van a responder
q hago me devuelven el dinero o como hago es la primera vez q manejo está aplicación. y q mal
servicio
q putas hago
buenas
me van a enviar lo q pedÃq hago con esas gaseosa . necesito una respuesta yaaaaaaa q falta de
respeto
me llegaron 4 gaseosas
le traen lo q me falta
responda
me devuelven el dinero
no dan respuesta
bue
buenas q hago
q falta de respeto
Cami_nieto_fer@hotmail.com
¡Hola Lorena!
Te pedimos
No envÃosinceras disculpas
de adicional por loen
de queso sucedido, a tu cuenta realizamos
las dos hamburguesas ni envÃoun
encargue
Lee lasde $6285
papas enen
cajita feliz
Rappicréditos, correspondientes al producto incompleto. Recuerda que eres muy importante para
nosotros.
Juguete
EstarÃ
a muy agradecido de que califiques el servicio que te brinde, contestando la encuesta de dos
preguntas que te llega con este correo. ¡Gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para
osea que tu el
perdà experiencia
juguete decon
mi Rappi
hijo mejore dÃa a dÃa.
una â mal servicio
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 11600 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Al abrir la gaseosa se vió un montón de mugre
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 12000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 2295 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Segunda vez esta semana que llega mi pedido incompleto. Esta vez no me llegaron las papas.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
[Image]_x000D_
¡Te deseamos un excelente dÃa!
_x000D_
EnvÃo ticket gracias_x000D_
________________________________
Adjunto tiket
Gracias
Me enviaron hamburguesa de carne y pedÃde pollo. La verdad se perdió porque no querÃan de
carne.
¡Hola Antonio !
Le ponemos corazón al servicio que prestamos y estamos comprometidos con mejorar dÃa a dÃa y
hacer de tu experiencia algo inolvidable. Nuestro compromiso es apoyarte en todo momento y llevar
hasta la puerta de tu casa todo lo que necesites. En unos momentos te llegara una encuesta donde
Buenas
podrásnoches,
calificarhabia solicitado un pedido que eran 4 paquetes de nuggets, 2 hamburguesa y unas
mi atención.
papas x3 el total eran $33.000.
Tuve
¡Queque salir un
tengas y deje
muyelfeliz
dinero con mi mamá
y bendecido (35.000) que
dÃa! Recuerda $2.000
eresdemuy
propina para el para
importante domiciliario y
nosotros.
cuándo llegue y abrÃel paquete sólo venia 1 paquete de nuggets y miro la factura y sólo
facturaron unos nuggets pero el domiciliario si le recibió a mi mamá los 35.000 mil y me parece
Danynaty67@hotmail.com
sumamente deshonesto, osea fueron 12.000 mil de propina segun el y yo si quedé sin el producto
¡ Hola Alejandro !
Soy Vanesa Vanegas soporte especializado Rappi .Gracias por comunicarte con nosotros.
un puto pollo sudado y era apanado
Te ofrecemos disculpas por lo sucedido.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 2000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 20000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me llegó el pedido completo.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Buenas tardes. un
¡Te deseamos Aún no me reembolsan
excelente dÃa! el dinero que le pagué al Rappi por pedido incompleto.
Hola Magda!😀
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 15800 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 23200 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Buenas tardes, el pedido nos llegó sin las papas y si las cobraron. Quedo atenta.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 12000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 6000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 5950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
El pedido de la hamburguesa de pollo llego en mal estado, un producto que se veÃa viejo y en
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
muy mal estado.
Lamentamos
¡Te deseamosque
unen tu pedido
excelente haya
dÃa! llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 22950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 2000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Dos de los MC flurry me llegaron solo helado de vainilla
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos unen tu pedido
excelente haya
dÃa! llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 24950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 7900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Por favor del abono
solo regresen en tu
el dinero encorreo electrónico.
rapicreditos
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Buenas tardes, han pasado más de 9 horas y no le han dado respuesta. Mi pedido llego incompleto,
requiero o devolución de mi dinero por favor
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 25300 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Llego todo lleno de jugo u se daño la comida
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 20950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Gracias
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 13900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Me llegó el pedido incompleto. Faltó el mac fluty.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 12000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
La vezdeseamos
¡Te pasada tampoco respondieron
un excelente dÃa! a mi orden, me parece una falta de respeto
Hola, Maira
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta llego
Mi producto ocasión.
en mal estado, estaba quemando y de un mal sabor. Me pareció una falta de
respeto.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
¡Hola Maira!
algo asà se pueda volver a presentar.
Esperamos
Saludos, te encuentres super bien.
Mi nombre
Siempre esenTatiana Villa Soporte
este McDonalds Rappi.
les falta incluir algo! Me da coraje que en la mayorÃa de los casos
tenga que pedir algo para que compensen lo que no llega
Ofrecemos disculpas por lo sucedido y la mala experiencia
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Validando la información de tu solicitud, lamentablemente no será posible compensar ya que
Para
hemos compensar
respondidola mala experiencia,
a ciertos te hemos
inconvenientes en compensado 27950 Rappicréditos.
tus últimas órdenes. Recibirás
Por tanto debido una
a la cantidad
confirmación
de ajustes que del abono realizado
ya hemos en tu correo electrónico.
en tu cuenta, no podremos hacerlo.
No me llego el mcflury en el pedido
Recuerda
Sin embargo,queno
para nosotros
dudes en que eres
se lo más importante,
realizarán ¡gracias
los respectivos por la con
reportes, oportunidad y preferencia!
la finalidad de evitar que
algo
Hola,asÃ
Josese pueda volver a presentar. De nuevo ofrecemos disculpas.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Muchas gracias
Lamentablemente porhemos
contactarnos. Eresresponder
tenido que muy importante
a ciertospara nosotros. en tus últimas órdenes.
inconvenientes
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
¡Que tengas unocasión.
Feliz dÃa Maira!
solicitud en esta
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
No me
algo llego
asà el mcflury
se pueda volver a presentar.
Saludos,
El helado llego en mal estado, el helado llego congelado, cuando normalmente es más suave
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 4000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola buenos dÃ
¡Te deseamos unaexcelente
s ManueladÃ
y aBienvenida
! a la Familia Rappi!
Esperamos que te encuentres bien, te saluda Estefani Lopera ¡Tu Asesora de Soporte Especializado
de Rappi! y para mÃes un gran placer poderte servir.
Llegó incompleto el pedido, faltó papá hash brown
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, trabajaremos para mejorar nuestro servicio.
Lamentamos
Te indicamos queque tu pedido haya
validando llegado incompleto.
la información y nos encontramos muy apenados contigo por haber
fallado en esta ocasión; entendemos tu molestia y sin duda no esperábamos que se presentara este
Para
error.compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 7900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Sin Buenos
embargodà queremos
as pedÃunindicarte que validando
egf mc muffin layinformación
adicional no llego en elnos damos
pedido cuentalaque
y pague dentrodel
totalidad de tus
Recuerda
órdenes
pedido por que
no para nosotroslaeres
evidenciamos
favor ayuda ordenlo con
máspapas
importante,
que nos¡gracias
comentasporenlatuoportunidad
solicitud. Te yagradecemos
preferencia! que
por favor
buenas nos des mas detalles de la orden para poder ayudarte.
tardes
¡Te deseamos un excelente dÃa!
aún no me hacen el reembolso del egg mc muffin que no llego
FelÃz dÃa !
yo cancele la totalidad por favor hacer el reembolso por el valor del producto lo antes posible gracias
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Buenas noches, saben bien que los niños compran la cajita feliz es por el juguete. Nuestro
Recuerda queincompletos,
pedido llegó esta solicitudsin
noel
generará una respuesta
juguete para niño y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Me dieron mal el pedido
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Me dieron mal el pedido. Me llegaron 4 Mac flurries
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 20950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 7900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me llego un producto.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola **karen**
¡Te deseamos un!excelente dÃa!
Mi nombre es Laura Herrera de soporte especializado de Rappi y es un gusto atender tu solicitud.
Con todo el respeto, esto no es una compensación. Es una devolución ya que no recibÃlo que
Gracias
compré,porycomunicarte conlanosotros
deberÃa tener . devolverlo en dinero.
opción de
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
Lamentamos que tu pedido
para que tu experiencia con haya
Rappillegado
mejoreen mal
a a estado.
dà dÃa.
Para compensar
Recuerda que loslarappicreditos
mala experiencia,
tienenterestricciones,
hemos compensado 11400para
no se aplican Rappicréditos. Recibirás una
: antojo, rappifavor,
confirmación del abono en tu correo electrónico.
donaciones, rappicash o costos de envió .
Recuerda
Le ponemos queelpara nosotros
corazón 💛 eres lo más
al servicio importante,
que ¡gracias
te prestamos por la
y estamos oportunidad y con
comprometidos preferencia!
mejorar dÃa
a dÃa y hacer de tu experiencia algo inolvidable. Nuestro compromiso es apoyarte en todo momento
¡Te deseamos
y llevar hasta un excelente dÃa!ðŸ lo que necesites. En unos momentos te llegará una encuesta
El cafe me la puerta
llego de tu casa
derramado
de satisfacción yðŸ‘😇 el mayor premio que podemos recibir son esos puntos que nos llenan el
alma. Que tengas un excelente dÃa, recuerda que eres muy importante para nosotros.
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Te ofrecemos disculpas por lo inconvenientes presentados.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 27930 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Jugó de naranja en mal estado
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Hola Nelson !
​
para nosotros es un placer poder atenderte el dÃa de hoy hemos validado tu solicitud y de ante mano
La hamburguesa
te pedimos estápor
mil disculpas incomible
las molestias ocasionadas.
haremos la devolución por el valor de $24,950 en rappicreditos que corresponde al descuento del
producto que no llego de la orden 107287947 . estos rappicreditos tienen vigencia de un año y los
puedes
Faltausar a partir de ahora. te enviamos captura de pantalla donde se evidencia dicha
mi hamburguesa
devolución .
¡Hola **James** 😀!
Que tengas un excelente
Soy Jhon Vargas tu asesordÃ
dea soporte Diamante Rappi
Gracias
Gracias por
por confiar
ponerteen enrappi estamos
contacto trabajando
con nuestro dÃa especializado.
equipo a dÃa para brindarte el mejor servicio .
​
​
Te pedimos una disculpa por la tardanza en dar respuesta a tu solicitud. De verdad lamentamos
mucho este evento, este equipo de trabajo labora dÃa a dÃa para darte el mejor servicio.
Recuerda queque
Lamentamos en aproximadamente una hora
tu pedido haya llegado recibirás
en mal estado. una encuesta sobre el servicio que te he
brindado, estarÃa muy agradecido de recibir tu calificación, ya que para mi es muy gratificante saber
Hemos cargado a tu cuenta un total de $287,5 en RappiCréditos correspondientes a la Cuarto de
que
Libraelcompensar
Para servicio
con Quesodela mi
que parte
mala
falto te ha
en gustado.
experiencia,
la ordente, hemos compensado
los cuales tiene fecha27950 Rappicréditos.
de vencimiento de un Recibirás
año y losuna
confirmación
puedes utilizardel abono en de
en cualquier tu correo electrónico.
nuestras secciones, excepto en el Rappicash.
Recuerda que para
Para que puedas nosotroseleres
evidenciar lo más
saldo en tu importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
cuenta debes:
¡Te deseamos
1\. Toda
Entrar unde
excelente dÃa!
laagaseosa
la app Rappi.
venÃa regada dañando todo el producto que tocó botar todo el pan de la
2\. Dar click en la parte superior izquierda donde esta un avatar con tu nombre al lado.
hamburguesa.
3\. Vas a la parte inferior hasta llegar al titulo que dice "Promos Y créditos" debajo debe decir
"Rappicréditos " allÃregistrara tu saldo y los movimientos.
​ Llego totalmente derretido que más servicio
🧡Adicional,
Lamentamos que estarÃa muy haya
tu pedido agradecido
llegadodeenque
malcalifiques
estado. el servicio que te brinde, contestando la
encuesta de dos preguntas que te llegara en una hora, ya que para nosotros es importante mantener
un excelente
Para servicio,
compensar y de
la mala ello depende
experiencia, mi calificación
te hemos compensadocomo asesor.
10000 🚲
Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃaðŸ‘!
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, Daniel Ibarra
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 1580 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
El helado llegó sin toppings
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
😤.
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Entiendo que no es problema de Rappi sino del establecimiento. El helado llegó con grumos y
Recuerda
LÃQUIDO. queComo
esta si
solicitud no generará
me estuviera tomandounaunrespuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
granizado.
evaluación y mejora continua.Gracias
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 49900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Llego la gaseosa regada por toda la bolsa otra vez! Segunda vez qué pasa pésimo servicio
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 8950 Rappicréditos. Recibirás
una
Holaconfirmación
buenas tardes,del abono
querà en tusicorreo
a saber electrónico.
me tiene alguna razón de pedido incompleto que me enviaron
el dÃa sábado 22 de agosto, se hizo un pago por un producto que nunca llegó, lo cual es muy
Recuerda que para
molesto. Quedo a lanosotros
espera deeres
su lorespuesta_x000D_
más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Gracias_x000D_
¡Te
MartÃdeseamos
n Cuartas un
Ãexcelente dÃa!
lvarez_x000D_
Pedido incompleto faltó hamburguesa doble con queso
_x000D_
Obtener Outlook para Android<https://aka.ms/ghei36>_x000D_
_x000D_
________________________________
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 19950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Buenas tardes, el dÃa de ayer mc donalds terminó de decepcionarme.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Es la tercera vez que ocurre lo del rappi diferente y si estos cambios no van a ser avisados entonces
¡Te
mejordeseamos
es advertirunalexcelente dÃa! esta mentira.
resto de usuarios
Están tan desesperados por llegar rápido debido al "20 o gratis" que la comida llega cruda y mal
presentada, qué decepción.
PedÃuna mcbacon triple y llego sin bacon la hamburguesa y dos carnes
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 27500 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
No llego el pedido
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, Sergio
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad
Lamentamos de ajustes
que tu pedido hayaque ya hemos
llegado realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
incompleto.
solicitud en esta ocasión.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 17600 Rappicréditos. Recibirás
Sin
unaembargo, no dudes
confirmación en queenseturealizarán
del abono los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
correo electrónico.
algo asÃse pueda volver a presentar.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Saludos,
¡Te deseamos un excelente dÃa!
El pedido realizado llegó incompleto! No venÃan las bebidas.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 2295 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Mi helado llegó sin topping y sin galleta
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
El Latte no llego!!!!
😖😖😖😖😖😖😖😖😖😖
El latte NO Llegò !!!!
¡Hola Orlando!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que pedido.
Que mal tu experiencia conme
La verdad Rappi mejoreeldÃ
dañaron a a dÃa. enviaron sprite sin gas se dijo que la
almuerzo
hamburguesa sin pepis y llegó con pepis las papas parecen de ayer secaas frÃas horribles los nuggets
Recuerda que esta
frÃos tostados solicitud
secos. no generará
Pará botar quiénuna respuesta
se come y solo recopila
eso. Terrible datos
y cobraron porestadà sticos
eso 46. 000para
por tan
evaluación
mala comida.y mejora continua.Gracias
Voy a poner la queja en la Superintendencia el colmo.
Hola, Jose
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en estallegaron
Mis helados ocasión.
con topping de chocolate
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Saludos,
Te pedimos una disculpa por la tardanza en dar respuesta a tu solicitud. De verdad lamentamos
mucho este evento, este equipo de trabajo labora dÃa a dÃa para darte el mejor servicio.
Hemos cargado a tu cuenta un total de $23950 en RappiCréditos , los cuales tiene fecha de
vencimiento de un año y los puedes utilizar en cualquier de nuestras secciones, excepto en el
Rappicash.
Las papas estan frias, malas
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu
¡Gracias experiencia
por con Rappi mejore dÃa a dÃa.
tu mensaje!
Recuerda
Tu reporteque
poresta
estesolicitud
medio nosno permite
generarádaruna respuesta y solo recopila
retroalimentación datos
a nuestros estadÃ
equipos sticos para
y obtener datos
evaluación y mejora continua.Gracias
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
La bolsa se abrió porq era muy pequeña en señor del domicilio la trato de traer pero se abrió
Recuerda quelas
y por dentro esta solicitud
papas no agenerará
no venà n selladasuna
por respuesta y solo
lo q quedan recopila datos estadÃsticos para
expuestas
evaluación y mejora continua.Gracias
¡Hola Leydi!
Soy Luzmila Berrio tu soporte rappi
Esperamos estes teniendo un buen diá.
Lamentamos mucho los inconvenientes causados y te pedimos disculpas.
En este caso se haran los respectivos reportes para que esta situacion no se presente nuevamente.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Que tengas un excelente dÃa!
¡Gracias por tu mensaje!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Buena noche, la cajita feliz no tenÃa papas
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
No llego la hamburguesa ðŸ”
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 4500 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 29350 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me dieron el orden correcto, pedÃun sándwich de pollo y un helado. Se trata de dos
Recuerda que para
hamburguesas nosotrosuna
pequeñas, erescoca
lo más
cola yimportante, ¡gracias
papas fritas. No comoporhamburguesas
la oportunidad
niypapas
preferencia!
fritas.
¡Quiero un
Lamentamos reembolso
que completo!
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 11475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Mi producto llegó frÃo y mojado mal condición del empaque
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Jleobonilla@gmail.com
¡Hola Sergio!
¡Hola Jose!
Soy Verónica Saavedra de soporte especializado de Rappi, muchas gracias por contactarnos.
Te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas y demora en respuesta,
estamos trabajando para mejorar, para que tu experiencia en Rappi sea de manera positiva,
agradecemos que hayas confiado en nosotros una vez más, hemos cargado a tus Rappicréditos
$7.485 por pedido incompleto, recuerda las excepciones de tus RappiCreditos: a\) RappiFavor; b\)
Rappi Travel; c\) Cajero ATM; y, d\) Lo Que Sea e\) RappiCash.
¡Hola Jose!
Luego de que
Que hago selecciones
porfavor la última opción te aparecerá el valor compensado, de no ser asÃpor
soluconen
favor responde a este correo con una captura de pantalla para nosotros validar el error.
Solucionen
Solución
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 33800 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Solución del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Mi pedido
¡Te llego un
deseamos diferente
excelente dÃa!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 22950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 19800 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No llego la miel y a pesar que llegó el envase de la gaseosa, el contenido ya se habÃa regado
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 15850 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No enviaron el Milo. Los huevos llegaron superr frios y sin sal. No enviaron la miel de los pancakes
Recuerda
ni enviaronque para nosotros
cubiertos. eres
No tenia lo que
con máscomer.
importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 12950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Deseo que me devuelvan el dinero porque no me entregaron el producto
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Llegó caliente, derretido y no traÃa oreo ni arequipe, me mandaron el helado que no era
Hola, Tus
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad
Lamentamos de ajustes
que tu pedido hayaque ya hemos
llegado realizado
en mal estado.en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 12475 Rappicréditos. Recibirás una
Sin embargo, no
confirmación deldudes
abonoenenque
tu se realizarán
correo los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
electrónico.
algo asÃse pueda volver a presentar.
Se supone que pedimos un triple McBacon que llegó con 2 carnes no 3 como deberÃa, y una ha
Recuerda
Burguer que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Saludos, que es con tocineta tiene dos retazos minúsculos de tocineta
¡Te deseamos un excelente dÃa!
La crema llegó dura y esa crema sale de la máquina fresca ósea lo tenÃan ya congelado en una
nevera y llegó con otra textura y sabor
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 15800 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Lamentamos quedel tu
abono en haya
pedido tu correo electrónico.
llegado incompleto.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
hemos ingresado¡gracias por5500
a tu cuenta la oportunidad y preferencia!
Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Pedido incompleto, mal servicio
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Me parece incómodo
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 59800 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Lamentamos que tudel abonohaya
pedido en tu correoincompleto.
llegado electrónico.
necesito que me envÃen el faltante ya que no puedo dejar. un integrante sin la comida????? necesito
l hamburguesa y la papás aquÃ....
Hola, Lady
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido
no estoya de
la cantidad deelajustes
acuerdo si que
local no ya o
envÃhemos realizado
el pedido en tuque
yo tengo cuenta, nono
perder podremos
estoy de atender
acuerdotu
que yo
solicitud en esta ocasión.
tenga que perder y me roben yya sea el mensajero o el restaurante...... no llego llegaron solo dos
hamburguesas la caja feliz y unas papas dos gaseosas ... faltó la papás y la hamburguesa.....
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Me llegó sel combo de 24.000 la cajita feliz y la gaseosa y el combondw adulto no llego
Saludos,
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 10000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Me comunico apenas hago el pedido para solicitar amablemente que verifiquen que sean de
Recuerda
AREQUIPEque para
antes denosotros eres lo más
traerlos porque importante,
hace unas semanas¡gracias por la oportunidad
me los enviaron y preferencia!
mal pero de nuevo me
llegaron 2 de vainilla el sabor que no es .
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Imcomplete
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5380 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Acabo de recibir un pedido de mc Donald’s y me llegó incompleto por favor necesito que me
Recuerda
solucionenque para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Que estupidez siempre me pasa algo con ustedes, estoy cansado de que mis pedidos o llegan
incompletos o vueltos nada, necesito que me devuelvan al menos el dinero de lo que no llego
Hola, Nicolás
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
¡Hola Pablo!
Gracias por comunicarte con soporte especializado.
Sin
Soy embargo, no dudes
Linarespuesta?
Pérez ende
asesora que se realizarán
soporte diamantelos respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Alguna
algo asà se pueda volver a presentar.
Hemos generado todos los reportes correspondiente para que este inconveniente no se vuelva
presentar.
Saludos,
Ofrecemos una disculpa por lo sucedido y el malestar que esto te generó, no queremos que dejes de
confiar en Rappi y esperamos que nos permitas cambiar esta mala experiencia.
Que tengas un estupendo dÃa y recuerda que Rappi trabaja dÃa a dÃa para ti.
Lo pedÃsin pepinillo
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia
Lamentamos con haya
que tu pedido Rappillegado
mejoreen
dÃ
a a estado.
mal dÃa.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 7740 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 23200 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 8000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
La coca cola llegó regada sobre todas las papas. El 80% del producto llegó empapado y quedó
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
incomestible
Lamentamos
¡Te deseamosqueuntuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 11500 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 3950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Los helados llegaron aguados, para nada cremosos y no sabÃan bien
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 20000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 9580 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 7900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me llego el producto
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 21955 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
[Image.jpeg][Image.jpeg]_x000D_
Obtener Outlook para iOS<https://aka.ms/o0ukef>_x000D_
_________________________________x000D_
De: Usuario Soporte <usuariosoporte@rappi.com>_x000D_
Enviado: Saturday, August 22, 2020 5:05:29 PM_x000D_
Para: niki285@hotmail.com <niki285@hotmail.com>_x000D_
Asunto: Re: Mi pedido llegó incompleto_x000D_
_x000D_
Natalynarvaezvictoria@gmail.com
[https://img.rappi.com/web/mailing-order/rappi-mustache.png]_x000D_
_x000D_
¡Hola Nataly!_x000D_
No me llego mi pedido completo
_x000D_
Te confirmamos que hemos recibido tu contacto. Revisaremos la información y nos pondremos en
contacto contigo
el Mxloflurry
antesniposible. Puedes añadir cualquier duda adicional respondiendo este e-
No me llego las papas entonces serà a mejor el reembolso_en_rappicreditos
mail._x000D_
_x000D_
_x000D_
No me llego
Equipo las papas con el McFlurry
Rappi_x000D_
_x000D_
_________________________________x000D_
_x000D_
Si tienes alguna duda o queja, estamos para ayudarte. Contáctanos a traves de nuestro Centro de
ayuda <https://www.rappi.com/com.grability.rappi?goto=help_center>_x000D_
_x000D_
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
[Facebook] <https://www.facebook.com/RappiColombia/> [Twitter] <https://www.rappi.com/>
[Instagram] <https://www.rappi.com/>_x000D_
Para
_x000D_compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 23200 Rappicréditos. Recibirás
una
Hola, confirmación
_x000D_ Viviana del abono en tu correo electrónico.
-- _x000D_
Recuerda que parahemos
Lamentablemente
*CONFIDENTIALITY nosotros
NOTICE: eres que
tenido
*The lo más importante,
responder
contents of thisa email¡gracias
ciertos por la any
inconvenientes
message and oportunidad
en y preferencia!
tus últimas
_x000D_ órdenes.
Debido a
attachments
O la
los deseamoscantidad
are
muestro ante de
intended ajustes
solely
todo lado dà que
for
como ya
thehemos realizado
addressee(s) anden tu
may cuenta,
containno podremos
_x000D_ atender tu
¡Te
solicitud
confidentialen esta un excelente
ocasión.
and/or a! ladrones
privileged information
y cochinos
and are legally protected from _x000D_
disclosure. If you are not the intended recipient of this message or their _x000D_
Sin embargo,
agent, nomessage
or if this dudes enhas que se realizarán
been addressed los respectivos
to you in error,reportes, con la finalidad de evitar que
please _x000D_
Necesito
algo asÃse
immediately que alguien
pueda
alert se
volver
the contacte conmigotono
a presentar.
sender by replying e consumido
this email and then mi producto llego
delete this en muy mal estado y lo
_x000D_
pague y les pague el
message and any attachments. If you are not the intended recipient, you are _x000D_
Domicilio
Saludos, cuánto
hereby notified debo
that anyesperar
use, dissemination, copying, or storage of this _x000D_
message or
Necesito queitsme
attachments
respondanwithout authorization
por el pedido no voy aisconsumir
strictly prohibited.
eso quiero que vengan por el pedido y
me devuelvan mi dinero
Buenas tardes quiero contactarme con un asesor ya que mi pedido llego asqueroso
Buenas tardes me pueden responder por mi pedido llego asqueroso quiero la devolución del dinero
y puede. Recoger el pedido no lo voy a consumir_x000D_
_x000D_
Enviado
Cómo hago desde parami que
iPhone_x000D_
un asesor me contacte por telefono
_x000D_
El 21/08/2020, a la(s) 3:27 p. m., Usuario Soporte <usuariosoporte@rappi.com> escribió:_x000D_
_x000D_
Pues sucede que siempre mc donalds se roba las adiciones y los pone, y yo como cliente tengo que
_x000D_
perder el dinero. Entonces me pregunto:
[https://img.rappi.com/web/mailing-order/rappi-mustache.png]_x000D_
_x000D_
Debo
¡Holadejar de usar Rappi ?
Viviana!_x000D_
Debo
_x000D_ NO pedir adiciones para no perder ese dinero ?
Te confirmamos que hemos recibido tu contacto. Revisaremos la información y nos pondremos en
contacto
Hola, Andrés contigo lo antes posible. Puedes añadir cualquier duda adicional respondiendo este e-
mail._x000D_
_x000D_
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
_x000D_
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
Equipo
solicitud Rappi_x000D_
en2esta ocasión.
PEDÃ
_x000D_ mc bacon Y ME ENVIARON 2 HAMBURGUESAS DOBLE QUESO QUE VALEN MENOS Y SON
Mà S PEQUEÑAS,EN EL MOMENTO EL RAPPI NO ME DIO SOLUCIÓN Y TERMINÉ PAGANDO Mà S
_________________________________x000D_
Sin
POR embargo,
UN PRODUCTO no dudes QUEenVALE
que se realizarán
MUCHO MENOS, los respectivos
ME qSIENTO reportes,
INCONFORME con laCOMO
finalidad de evitar que
_x000D_
Que tristeza
algo asà se de verdad
pueda me
volver a llegan
presentar.una hamburguesa en el pan se ve q nones el deCLIENTE
la cuartoCON LA
de libra,
APP
nones Y EL
Si tienes RESTAURANTE
alguna
justo DESPACHO
duda oinconforme
me siento queja, yMAL
estamos para ayudarte. Contáctanos a traves de nuestro Centro de
robado
ayuda
Saludos, <https://www.rappi.com/com.grability.rappi?goto=help_center>_x000D_
_x000D_
[Facebook] <https://www.facebook.com/RappiColombia/> [Twitter] <https://www.rappi.com/>
Buenas noches
[Instagram] mi pedido llego diferentes yo ordene 2 hamburguesas cuarto de libra dobles y dos
<https://www.rappi.com/>_x000D_
hamburguesas
_x000D_ xon quedo dobles , la primera es mucho mas costosa que la hamburguesa con queso
que nos llego, pague
Buenas noches me acaban
_x000D_ muchode mas por ll qelllego
entregar pedidoverdaderamente
mal y con los mil pesos de eapocreditos nones nada
con lo q me robaron yo pague 23 mil por las hambirhuesas donles y me mandan habiehuesas de 16
-- _x000D_
es un descaro
*CONFIDENTIALITY NOTICE: *The contents of this email message and any _x000D_
attachments are intended
Lamentamos que en tu pedido solelyhaya
for the addressee(s)
llegado un productoand diferente.
may contain _x000D_
confidential and/or privileged information and are legally protected from _x000D_
disclosure.
Para compensar If youlaare notexperiencia,
mala the intendedterecipient of this message
hemos compensado or their
1147.5 _x000D_
Rappicréditos. Recibirás una
agent, or
confirmación if this message
del abono has
en been
tu addressed
correo to
electrónico. you in error, please _x000D_
Yo aqui con mis
immediately hijos
alert themuertos
sender by dereplying
hambreto y nadie responde?
this email and thenQue hacemos?
delete Como nos responden
this _x000D_
nones
message justo
Recuerdaand queany paraattachments.
nosotros eres If you are not
lo más the intended
importante, recipient,
¡gracias por layou are _x000D_
oportunidad y preferencia!
hereby notified that any use, dissemination, copying, or storage of this _x000D_
message
Disculpen
¡Te deseamosorpero
its attachments
eso no es nada
un excelente without
a! authorization
comoarado
dà con lo qisoerdi
strictly
porprohibited.
lo q mandaron oerdi la hamburguesa
me cobran un lrecio mucjo mayor
hola, cómo están, me hicieron falta los hash brown adicionales. Me gustarÃa que me
reembolsen el valor o me los envÃen a la dirección. Gracias.
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 3000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 12950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No llego el helado...
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 22380 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
también me cobraron
¡Te deseamos cuando
un excelente dÃaal! principio decÃa CERO PESOS ! me pareció una falta de respeto
que cuando llegó el pedido me cobraron, embaucadores como para demandarlos
Horrible, llegó volcado, sin medidas de bioseguridad y el rappi tendero NO TENà A MALETA,
SACÓ EL PRODUCTO DEL BAÚL DE SU MOTO.
**¡Hola Maria José!**
**Esperamos que estés teniendo un excelente dÃa☀ï¸**
**Tratamos de contactarte vÃa telefónica pero no fue posible,**
**Lamentamos mucho el inconveniente que tuviste con tu pedido, para compensar la mala
experiencia, hemos cargado a tu cuenta 6050 pesos en rappicreditos por concepto de pedido
diferente.**
**Sabes que trabajamos para ti con el mayor cariño, de ahora en adelante seremos tus héroes y
Lamentamos
vamos a marcar quehistorias
tu pedido haya llegado incompleto.
juntos🧡.**
**Queremos darte la tranquilidad de que estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro
Para compensar
servicio la mala
y minimizar experiencia,
las malas hemospara
experiencias ingresado a tu dejes
que nunca cuentade22950
contarRappicréditos. Recibirás
contar con nosotros
una confirmación
🤜🤛** del abono en tu correo electrónico.
**¡gracias
La gaseosaporllegó
la oportunidad
a la mitad,ylas
preferencia!**
papás con menos cantidad del empaque, la hamburguesa solo
Recuerda
**¡Si queRappi,
tienes
tenÃa carne para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
tienes todo!**
**Recuerda que eres lo más importante para nosotros, por eso queremos siempre ofrecerte el
¡Te
mejordeseamos un excelente
servicio â¬†ï¸ ** dÃa!
**Siempre estamos dispuestos a correr por ti, queremos saber qué te pareció nuestra atención,
¡Gracias
por eso enpor tu minutos
unos mensaje!verás una encuesta que califica nuestra atención. Ayúdanos a ser mejor
cada dÃa, gracias por confiar en nosotros.😉**
Tu reporte por este
**¡Regálanos esasmedio
cinco nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
estrellas!🌟🌟🌟🌟🌟**
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Los helados estaban huecos por dentro es decir solo adicionaron en el borde y en el centro no
Recuerda que esta
habÃa helado. solicitud
Publicidad no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
engañosa
evaluación y mejora continua.Gracias
Hola, Jhon
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
No me entregaron la Coca-Cola del pedido
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 3900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No llegaron los juguetes de las cajitas felices
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 4800 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Lamentamos que endeltuabono
pedidoenhaya
tu correo electrónico.
llegado un producto diferente.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
te hemos ¡gracias
compensado 2000por la oportunidad Recibirás
Rappicréditos. y preferencia!
una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Adicional a que no
¡Te deseamos un llegaron
excelentelos productos
dÃa! del sabor solicitado tampoco adicionaron los Topping's.
muy mal servicio.
¡Hola ! David
Gracias por comunicarte con nosotros. De parte de todo el equipo de Rappi ofrecemos sinceras
disculpas por el inconveniente presentado con tu orden y la mala experiencia generada, estamos
trabajando dÃa a dÃa para mejorar nuestro servicio y brindarle la mejor experiencia a nuestros
usuarios.
¡Gracias por tu mensaje!
No olvides calificar la atención brindada por mi                 Â
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
Te deseamos
para un excelente
que tu experiencia condà a. mejore dÃa a dÃa.
Rappi
Me llegaron 2 hamburguesas de queso diminutas, no la doble cuarto de libra con adicion de carne
Recuerda
que pedi...que esta solicitud
no tengo 7 años,nopero
generará una
lo que si respuesta
tengo y solo recopila
es un hambre datos
la hp, que lesestadÃ
pasa??? sticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 5500 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Gracias por contactarte con nosotros. Mi nombre es Juliana Castilla tu soporte especializado Rappi.
Osea, me robaron 12.950 pesos entonces, tras de que me traen lo que No pedÃ!
Queremos disculparnos
me devolvieron porrappicreditos,
12.950 en la mala experiencia que tuviste
Y LOS OTROS con
12.950 tu pedido. Revisamos tu pedido y
QUÉ??
hemos cargado $12.950 en Rappicréditos correspondiente a la totalidad de tu pedido, estos tienen
vigencia de un año y los puedes utilizar en cualquier de nuestras secciones, excepto en el Rappicash,
RappiFavor y Antojo.
EstarÃa muy agradecida contigo si calificaras mi servicio en una encuesta que te llegará en
aproximadamente una hora, con ello garantizamos que el servicio mejo mejore cada vez más.
Recuerda que para
Me enviaron nosotrospor
4 mcflurry, eresvalor
lo más importante
de 20.000 pesos,¡Te deseamos
cuando un excelente
yo a ustedes dÃa! casi 26mil
les pagué
pesos por dos combos de helado COMPLETAMENTE DIFERENTES. Qué clase de robo es este???!!!!
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 12950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación delme
ajá señores??? abono en tu con
enhueso correo electrónico.
estos helados horribles, porque odio los mcflurry, y me no me van
a devolver el dinero completo??? 😡😡😡 exijo me acrediten los otro 12.950 pesos que me
Recuerda
cobraron, que para nosotros
lea recuerdo eres lo más
que compré DOSimportante,
COMBOS de¡gracias por la
helado para la oportunidad y preferencia!
casa, NO UNO.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Me llego el cuarto de libra con pepinillo y cebolla y lo pedi sin eso.
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Hola Philipp,
Soy Yuliana Jaramillo tu soporte especializado, gracias por contactar al equipo Rappi.
Queremos disculparnos
No me llegaron por lay mala
las papas experiencia.
fueron groseros Revisamos tu orden y hemos cargado a tu cuenta $
12.000 en Rappicréditos, los cuales pueden utilizarse en cualquier opción excepto RappiCash,
RappiFavor, Donaciones y Lo que sea/Antojo, con una vigencia de un año calendario,
¡Gracias por tu mensaje!
correspondiente a los producto que no te llegaron.
Tu reporte
Pasamos yapor
los este medio
reportes nos permite
pertinentes dar retroalimentación
esperando no se repita, noaqueremos
nuestros equipos y obtener
que te lleves datos
una mala
para que tupues
impresión experiencia con Rappi
para nosotros mejore dÃa aesdÃ
tu satisfacción a.
nuestra prioridad.
No me vino una de las hamburguesas
Recuerda
Tu opiniónque
esesta solicitud
de suma no generará
importancia una respuesta
para nosotros, y solo
por tal recopila
motivo datos estadÃ
te agradecerà amossticos parala
calificar
evaluación
encuesta quey mejora continua.Gracias
recibirás en tu correo en aproximadamente una hora, con el fin de saber el grado de
satisfacción que experimentaste con mi atención ante tu solicitud.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Mi pedido ha venido incompleto, y no dan respuesta
¡Que tengas un excelente dÃa!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 9580 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Es un gusto saludarte
NosLlegó
ponemos enycontacto
sprite contigo para ofrecer nuestras más sinceras disculpas, lamentamos
no Coca Cola
profundamente la experiencias que has tenido en los últimos dÃas con la plataforma; sabemos lo
importante que eres para nosotros como usuario y agradecemos tu fidelidad por ende en nombre del
equipo de Rappi y su Atención al cliente espero las recibas.
Revisamos tu pedido y hemos cargado a tu cuenta $22.760 en RappiCréditos. Tienen vigencia de un
año y los puedes usar cómo método de pago en futuros pedidos, exceptuando RappiFavor,
RappiCashpor
¡Gracias y Antojos/lo que sea.
tu mensaje!
Espero
Tu tengas
reporte porun excelente
este medio nosdiapermite
de partedar
delretroalimentación
equipo rappi. a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
“Le ponemos el corazón ♥ al servicio que te prestamos y estamos comprometidos con mejorar
dÃa a dÃaque
Recuerda y hacer
estade tu experiencia
solicitud algo inolvidable.
no generará Nuestro
una respuesta y solocompromiso es estadÃ
recopila datos apoyarte en todo
sticos para
momento. En unos momentos te
evaluación y mejora continua.Graciasllegará una encuesta y el mayor premio que puedo recibir es que
califiques el servicio que te brinde".
Mira yo pedÃuna hamburguesa cheddar melt y me llego solo el pan y la carne
Llego mi pedido sin una hamburguesa y las paps grandes que falta de respeto siempre tener que
quejarse uno porque mandan todo incompleto
Hola Maria
Mi nombre es Duver Montoya Asesor especializado rappi
En Rappi trabajamos dÃa a dÃa para poder brindarte un mejor servicio.
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Gracias por comunicarte con nosotros, estamos para ayudarte.
Entendemos
Para compensar las molestias que puedehemos
la mala experiencia, generaringresado
una situación como 10450
a tu cuenta la que Rappicréditos.
nos has informado.
Recibirás
Para
una nosotros tú
confirmación eres
del nuestro
abono enusuario
tu más
correo importante
electrónico. y por eso queremos ofrecerte nuestras más
Tampoco llego el pedido
sinceras disculpas, quetrabajando
estamos era mandaron
para una hamburguesa
tomar las medidasycorrespondientes
Elado a este caso y que
esta situación no vuelva a ocurrir.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Le
¡Teponemos
deseamosel corazón 💛 al
un excelente dÃservicio
a! que te prestamos y estamos comprometidos con mejorar dÃa
a dÃa y hacer de tu experiencia algo inolvidable. Nuestro compromiso es apoyarte en todo momento
y llevar hasta la puerta de tu casa ðŸ lo que necesites. En unos momentos te llegará una encuesta
de satisfacción
Lamentamos quey tu
ðŸ‘pedido
😇 haya llegado en mal estado.
Gracias por comunicarte con nosotros que tengas un feliz dia
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 45750 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
A PESAR DE RECOMENDARLO MUCHO ENVIAN LAS BEBIDAS MAL TAPADAS DENTRO DE LA BOLSA
Recuerda que para nosotros
DE LOS ALIMENTOS eres
Y SE RIEGA LAloBEBIDA
más importante, ¡gracias
Y ESTO ES CULPA DEL por la oportunidad
RESTAURANTE NO yDEL
preferencia!
RAPITENDERO
katalina SE
Hola,deseamos ECHO A PERDER LA COMIDA HUBO QUE BOTARLA. HUMEDA TODA. LASTIMA A
¡Te un excelente
PESAR QUE DEVUELVAN dÃa! ERA EL CUMPLEAÑOS DE UNA NIÑA.
EL DINERO
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Lo qué pasa fue que pedÃun helado de Oreo y le añadÃun extra de MyM y solamente me
llegó con MyM y sin el oreo
Hola, Santiago
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
La gaseosa llegó regada casi toda dentro de la bolsa
Saludos,
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 4990 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Gracias pero no es la primera vez que algo sale mal y la solución es solo reembolsar el dinero, no
necesito el dinero sino mi pedido completo!!!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Lamentamos que endeltuabono
pedidoenhaya
tu correo electrónico.
llegado un producto diferente.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
te hemos ¡gracias
compensado 6475por la oportunidad Recibirás
Rappicréditos. y preferencia!
una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Estamos cansados de que todos los rappitenderos nos digan que siempre les piden que les
entreguen el pedido en bolsas de plástico y solo les entreguen cartón dejando la comida cubierta
de Coca-Cola que
Lamentamos y el pedido de haya
tu pedido la Coca-Cola
llegado vacÃo estado.
en mal
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 2750 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Me hizo falta 4 helados
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 11900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
El pedido llegó incompleto, los pancakes sin syrup y ninguna otra salsa
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
La gaseosa llegó media y las papas remojadas, pedÃa este restaurante es rápido y
efectivamente lo fue en la preparación, pero el domiciliario se demoró mucho más de lo que
normalmente les toma, entonces llegó todo frio. Realmente lo acepte por el hambre pero
totalmente decepcionada.
super aguado ese mc flurry no estaba para nada bien
La crema está en mal estado
¡Hola Wilmary!
Ofrecemos
Hola no una disculpa
me llego por cola
la Coca lo sucedido con tu orden y el tiempo gastado, además del malestar que
del comb9
esto te generó, no queremos que dejes de confiar en Rappi y esperamos que nos permitas cambiar
esta mala experiencia.
Que tengas â˜€ï¸ un estupendo dÃa y recuerda que Rappi trabaja dÃa a dÃa para ti.
Me hizo falta las papas grandes
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 40000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No llego la cajita feliz
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 7900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Mayra!
He procedido a cargar en tu cuenta $30.000 en rappicréditos por las molestias ocasionadas con tu
orden, estos no tienen fecha de vigencia y puedes utilizarlos en cualquier vertical en la plataforma \
(licores, farmacias, express, restaurantes, etc...\)
¡Hola David!
Puedes ver reflejados tu RappiCréditos en la parte superior izquierda de la aplicación, click en el
avatar con
Gracias portu nombre, opción
contactarte Rappicréditos.
con nosotros. Mi nombre es Juliana Castilla tu soporte especializado Rappi.
Siempre estamos
Queremos dispuestos
disculparnos por laa mala
correrexperiencia
por ti! que tuviste con tu pedido. Revisamos tu pedido y
Queremos saber$18.950
hemos cargado qué teenpareció nuestro servicio
Rappicréditos y atención,
correspondiente por eso en
al producto una
que nohora
llegoverás
en tu una
pedido,
encuesta
estos quevigencia
tienen califica nuestra gestión.
de un año Graciasutilizar
y los puedes por confiar en nosotros.
en cualquier ¡Regálanos
de nuestras esasexcepto
secciones, cinco en
estrellas!.\(Puede
el que llegue
Rappicash, RappiFavor a tu Spam\)✌📠📈
y Antojo.
Casi siempre los pedidos de McDonalds llegan incompletos y siempre que llegan incompletos es
por
¡Telos
EstarÃanuggets
deseamos un excelente
muy agradecida dÃasi! calificaras mi servicio en una encuesta que te llegará en
contigo
aproximadamente una hora, con ello garantizamos que el servicio mejore cada vez más. Recuerda
que para nosotros eres lo más importante ¡Te deseamos un excelente dÃa!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
PedÃuna doble cuarto de libra con queso y me enviaron una sencilla
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Llegó jugo de naranja enves de las gaseosas coca cola grande, una hamburguesa llegó con
pepinillos y la otra sin pepinillos, llegó solo un juguete de la cajita feliz y eran dos, me fue super mal
con
HolaelJohana!
pedido
​
Mi nombre es Juliana Jimenez de soporte especializado Rappi, estamos dispuestos a ayudarte cada
vez que lo necesites; hemos cargado $14.400 en tus Rappicréditos, tienen vigencia de 1 año, los
cuales podrás utilizarlos en futuras órdenes de manera inmediata, excepto rappifavor, rappicash y
antojo/lo que sea/ whin de acuerdo a los términos y condiciones de las opciones mencionadas
Lamentamos
anteriormente,que tu pedido haya llegado
correspondientes incompleto.
a la orden. Te adjuntamos la evidencia correspondiente en la parte
inferior de este mensaje
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 15400 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Te pedimos del abono
mil disculpas eninconveniente
por el tu correo electrónico.
generado.
Faltó un egg mc muffin y otro llegó sin huevo!!!! IncreÃble.
Recuerda quepreocupamos
En Rappi nos para nosotrospor
erestulobienestar,
más importante, ¡gracias apor
por eso ayudamos la oportunidad
mejorar tu vida. y preferencia!
¡Gracias
¡Te por tuun
deseamos mensaje!
excelente dÃa! para nosotros, por tal motivo te agradecerÃamos calificar la
Tu opinión es de suma importancia
encuesta que recibirás en tu correo en aproximadamente una hora con el fin de saber el grado de
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
satisfacción que experimentaste con mi atención ante tu solicitud.
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Gracias
Recuerdapor la oportunidad
que esta solicitudyno
preferencia
generarácada dÃa estamos
una respuesta buscando
y solo recopilamejorar por ti. sticos para
datos estadÃ
evaluación y mejora continua.Gracias
\#Rappisomostodos
\#Rappisomosmás
Porfavor tráiganme lo q falto
¡Te deseamos un excelente dÃa!
¡Hola Raquel!
Ofrecemos disculpas por lo sucedido, estamos trabajando constantemente para ti, para hacer que tu
experiencia mejore, medeencantó
hola, los rappicreditos escucharte,
vueltos tienen conocer
hora de tu opinión y recibir tus sugerencias, estamos
vencimiento?
dispuestos para brindarte soluciones y apoyarte en tus inquietudes.
Saludos,
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 10850 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Me llegaron helados en vez de las hamburquesas que pedi, y estas últimas fueron las que me
cobraron
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Faltaron los Nuggets del combo de bigmac y nuggets
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
me faltó una doble cuarto de libre, mi pedido llego incompleto
Todo llego espichado y frÃo la señora tardo demasiado en llegar y trajo todo super frÃo y
espichado
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 34425 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 13975 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Diana !
Esperamos que te encuentres bien, te saluda John Franco ¡Asesor Soporte especializado de Rappi!
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, trabajaremos para mejorar nuestro servicio.
Te indicamos que validando la información y nos encontramos muy apenados contigo por haber
fallado en esta ocasión; entendemos tu molestia y sin duda no esperábamos que se
presentará este error.
deseo que me devuelvan la plata con rappi creditos
Johag30@hotmail.com
deberÃan tener más cuidado con el envio de los productos ya que los cobran y no los traen, eso va
en contra del consumidor y no es recomendable pedir asi. quedo insatisfecha con esta situacion
Llamo y me cuelgan, escribo por aqui y no me responden. Que falta de respeto osea que lo atracan a
uno de frente y se quedan tranquilos.
Que belleza.
no dan respuesta alguna
Hola las bebidas costaban 5500 y pedÃ4 solo me devolvieron 9 mil en rappi créditos porfavor
revise
hola, las bebidas cuestan 5500 en mcdonald’s porfavor revise y devuélvame lo que es o tomare
otro tipo de cartas en el asunto
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 9180 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, Camilo
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad
Lamentamos de ajustes
que tu pedido hayaque ya hemos
llegado realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
incompleto.
solicitud en esta ocasión.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 20950 Rappicréditos. Recibirás
Sin
unaembargo, no dudes
confirmación en queenseturealizarán
del abono los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
correo electrónico.
algo asÃse pueda volver a presentar.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Saludos,
¡Te deseamos un excelente dÃa!
PedÃla hamburguesa sin alguno ingredientes y llegó con todo, esto me ha pasado ya varias
veces, deben mejorar el servicio
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 27800 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Gracias por tuun
¡Te deseamos mensaje!
excelente dÃa!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para
comoque tu experiencia
hacen conde
la devolución Rappi mejore dÃa a dÃa.
dinero?
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Falta 1 hamburguesa y cobraron las dos
¡Hola Gabriele!
Nuevamente
Hola, Gabrielerecibe unas sinceras disculpas.
¡Te deseamos un hemos
Lamentablemente excelente dÃaque
tenido ! responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
PedÃlas 3 papás pero solo me llegaron 2
Saludos,
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 28950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
El producto no llegó con carne, no se si es pollo o cerdo. Pero no es hamburguesa de carne
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 26700 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad
Lamentamos de ajustes
que tu pedido hayaque ya hemos
llegado realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
incompleto.
solicitud en esta ocasión.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 9600 Rappicréditos. Recibirás
Sin
unaembargo, no dudes
confirmación en queenseturealizarán
del abono los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
correo electrónico.
algo asÃse pueda volver a presentar.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Saludos,
¡Te deseamos un excelente dÃa!
No me llego la Coca-Cola Zero grande
No llegaron las 2 gaseosas, el domiciliario me envió foto del paquete sellado pero probablemente
no se las entregaron
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 17600 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
¡Hola **David** !del abono en tu correo electrónico.
Recuerda queMira,
Soy Santiago para tu
nosotros
soporteeres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
especializado.
¡Te deseamos
Una vez un excelente
revisamos dÃa!
la orden 107646985 ofrecemos disculpas pues encontramos durante su desarrollo
oportunidades de mejora, las cuales fueron escaladas buscando optimizar nuestro servicio.
En estos momentos ya cuentas con el reembolso por el producto que no fue entregado en tu orden $
17.400 pesos en rappicreditos.
Recuerda que puedes calificar el soporte y la ayuda que te brinde con la encuesta que te llegará và a
correo electrónico, para mi es de suma importancia tu opinión.
Buenas noches, he pedido una cajita familiar, pero se entregó incompleto, ya que faltaron las
coca-cola's del pedido. Agradezco pronta colaboración.
¡Hola Juan Camilo!
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 20700 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hola, el restaurante envÃo mal todo el pedido, yo habÃa pedido 2 "2 mcbacon" incondicionales y
Recuerda
una papasque para nosotros
grandes, enviaroneres lo más importante,
1 "2mcbacon", 2 gaseosas¡gracias
y 3 papaspor la oportunidad
grandes, por favory quiero
preferencia!
solicitar
el reembolso de el otro "2 mcbacon" que fue lo que pedÃy no llegó. La queja la estoy poniendo
¡Te
tantodeseamos un excelente
despues porque dÃa!
el rappitendero no completó la orden inmediatamente sino 1 hora después
y hasta entonces fue imposible comunicarme con ustedes acerca de esta orden, y esto me
decepciona ya que ésta es una de las ventajas de pagar rappiprime.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 4499.99 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Buenas noches, me siento inconforme con el servicio. Mi pedido llegó aguado y por la mitad.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 13375 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
El pedido llego mal, llegaron 4 vasos de helados y no el combo q habÃamos pedido
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Me llegaron 5 hash brown y deberÃan ser 6. Me cobraron 6
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 1500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 19900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No me trajeron el mcPollo me mandaron cualquier otra hamburguesa. Demoraron hartisimo en el
Recuerda que para
pedido y llegó todonosotros
frÃo. eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos
¡Te deseamos que
untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 9950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Me llego el pedido helado y en penosas condiciones
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 39800 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hola buena noche recibÃmi pedido super incompleto me envÃan un pollo de McDonalds y me
Recuerda
entregan laque para ynosotros
bebida las papaseres lo más
y me importante,
falto el ¡gracias
pollo deverdad porfalta
es una la oportunidad y preferencia!
de respeto que siempre se
presenten este
Hola,deseamos tipo de fallos
Manuel un excelente dÃa!exijo se me devuelva mi dinero no voy a pagar 50000 pesos por una
¡Te
gaseosas 3 papas
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Comooo asÃ
algo asÃse y entonces
pueda volverpierdo mi plata por que ustedes no me entregaron el pedido completo
a presentar.
entonces en este caso voy a tomar medidas con la super intendencia por que como no me entregan
mi pedido completo o llamen al domiciliario y que vengan a traerme mi pedido dice que son dos
Saludos,
bolsas y trajeron solo 1
Buen dÃa el pedido fue recibido a las 5 pm luego de hora y media de espera, todos los productos
llegaron totalmente frÃos e incomibles además de faltar las bebidas. al parecer el pedido fue
preparado
Lamentamos desde
que las 4 pm. solicito
tu pedido la devolución
haya llegado del dinero ya que los clientes no piden para comer
en mal estado.
frÃo y menos con niños . agradezco la atención
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 24000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 15800 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Acabo delmandaron
de revisar y no abono en tu correo
nada bienelectrónico.
pedi muffin salchicha y llego otra cosa que tristeza de
verdad no llego nada bien siempre es lo mismo con ese restaurante
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 8950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Mi pedido no llego solo llegaron dos gaseosas y no los mg flury
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Buenas noches nunca
¡Te deseamos resolvieron
un excelente dÃa!lo del envÃo mal despachado
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono
No me parece por en tu correo
qué perdà electrónico.
los Rappi créditos eran 14.000 en Rappicreditos y 4.000 en efectivo
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 15900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 37425 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
por
¡Tefavor me confirman
deseamos cuando
un excelente dÃaharán
! efectivos los rapicreditos. ? me cobraron 25mil por cada
hamburguesa que se suponÃa era doble carne y me las trajeron sencillas que son más económicas
o devolucion de dinero como puedo hacer????
Pague por 3 hamburguesas doble cuarto de libra y me cobraron y llegaron con una sola carne
Feliz
¡Te dÃa 😊que
Lamentamos
deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
adjunto
Para soporte la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 23950 Rappicréditos. Recibirás
compensar
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Nunca llego
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 26350 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 18950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Las gaseosas llegaron muy regadas, estaban mal selladas y ya es un problema con el restaurante,
no es la primera vez que pasa y me parece un servicio pésimo por el restaurante! Por parte del
domiciliario
Lamentamosno haytuninguna
que queja,llegado
pedido haya al contrario,
en malmuy buen servicio
estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7580 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 1147.5 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Realice un pedido en mcdonals de una caja familiar, que incluia 4 hamburguesas, 4 papas, y 4
Recuerda
gaseosas. que paraelnosotros
Al llegar pedido yeres lo máshacian
revisarlo, importante,
falta las¡gracias
gaseosaspor lael
y en oportunidad
reporte delydomiciliario
preferencia!le
aparecian
Hola, Johnlas gaseosas.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
¡Hola Prynce!
algo asà se pueda volver a presentar.
Gracias
Saludos,por comunicarte con Rappi, te escribe Jonatan RodrÃguez de soporte diamante.
Rappi crédito
Hemos realizado el debido reporte al área encargada para evitar que este error vuelva a suceder en
tus órdenes futuras.
Ofrecemos una disculpa por lo sucedido además del malestar que esto te generó, no queremos que
dejes de confiar en Rappi.
Missing sandwich in my order
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 18360 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, pedÃun combo de papas grandes y helado y las papas jamás llegaron
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 790 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hola buenas acabo de pedir algo de mcdonalds y no me llegó completo necesito solución
Recuerda
inmediataque para nosotros
porfavor !! eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos
¡Te deseamosque
untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 27950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Reembolso _en_rappicredito
¡Te deseamos un excelente dÃa!
¡Hola Camila!
Ofrecemos unas sinceras disculpas por la mala experiencia, estamos trabajando cada dÃa para
mejorar la experiencia de nuestros usuarios.
AgradecerÃa mucho
Lamentamos si en la haya
que tu pedido encuesta queincompleto.
llegado te llega al correo en aproximadamente una hora calificas
mi atención como asesora que atendió a tu solicitud, tu opinión es muy importante para nosotros
yPara
asÃcompensar
me apoyas laenmala
mi crecimiento.
experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 12000 Rappicréditos. Recibirás
​
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No vinieron las 3 papas fritas medianas.
Nuevamente
Recuerda querecibe unas sinceras
para nosotros disculpas.
eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Te deseamos un excelente dÃa!
En mi factura está el pedido que solicite pero llegó incompleto, aún asÃcobraron lo que faltó
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Uno de los dos productos me llegó casi por la mitad, no compre medio producto, compré uno
completo.
Hola, Jesus David
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Hola, Adrian
algo asà se pueda volver a presentar.
Lamentablemente
Saludos, hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta
hola llego ocasión.
en mal estado
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Lamentamos que tu
algo asÃse pueda pedido
volver haya llegado incompleto.
a presentar.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 49900 Rappicréditos. Recibirás
Saludos,
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
El restaurante NUNCA está mandando las salsas, ni siquiera por las que uno paga. Le escribÃal
Recuerda que para
RT que le dijera al nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Restaurante de las salsas, Dino que sÃ, y NO LLEGÓ NINGUNA SALSA. Siempre me está pasando.
¡Te deseamos
Solicito un excelente
el reembolso dÃade
del combo ! nuggets. Esto no puede seguir pasando.
¡Hola Natali!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Lamentamos que tudel abonohaya
pedido en tu correoen
llegado electrónico.
mal estado.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
te hemos ¡gracias
compensado porRappicréditos.
39600 la oportunidad yRecibirás
preferencia!
una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Me llego en mal estado!
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Repuesta
¡Hola Andres!
Te pedimos uname
Incompleto disculpa
falto Elpor lo sucedido,
Hasbrawn estamos trabajando para que en una próxima ocasión tu
adicional
experiencia con nosotros sea maravillosa.
Te indicamos que validando la información y nos encontramos muy apenados contigo por haber
fallado esta ocasión; entendemos tu molestia y sin duda no esperábamos que se presentará este
error.
Sabemos
Pague que
3000nopor
se un
te ha brindado
juguete el servicio
adicional y soloque mereces
llego 1 y queremos que evidencies lo importante
que eres para nosotros y por lo tanto hemos ingresado $ 1.500 RappiCréditos correspondientes al
%100 del topping
Lamentamos que tufaltante,
pedidolos RappiCréditos
haya obtenidos tienen vigencia de 1 año, podrán ser
llegado incompleto.
utilizados en cualquier tienda, botón o sección de la plataforma de contacto Rappi, con excepción
de:
Paraa\)
RappiFavor; b\) Rappi Travel; c\) Cajero ATM; y, ad\)
tuLo
Que Sea
3000e\)Rappicréditos.
RappiCash.
compensar la mala experiencia, hemos ingresado cuenta Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hemos pasado ya los reportes pertinentes esperando no se repita, no queremos que te lleves una
Solo
mala llegaron 4pues
impresión helados
para nosotros tu satisfacción
Recuerda que para nosotros eres lo más importante,es¡gracias
nuestra prioridad.
por la oportunidad y preferencia!
Recuerda
¡Hola! que para
Jose,
¡Te deseamos nosotros eres
un excelente dÃa!lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
​
En aproximadamente
​Gracias una hora
por comunicarte conrecibirás
nosotros,una
soy encuesta sobre el
Jhon Monsalve deservicio
soporteque te he brindado,
especializado estarÃa
y estamos
muy
para agradecido
ayudarte. de recibir tu calificación ya que para mi es muy gratificante saber que el servicio de
mi parte te ha gustado.
Entendemos las molestias que puede generar una situación como la que nos has informado.
¡Que tengas un excelente dÃa!
​
ParaNADA MÃtú
nosotros S ME TRAJERON
eres UNA HAMBURGUESA
nuestro usuario más importante y por eso queremos
ofrecerte nuestras más sinceras disculpas, estamos trabajando para tomar las
medidas correspondientes a este caso y que esta situación no vuelva a presentar.
En el pedido no llegaron los juguetes de la cajita feliz
Revisamos tu pedido y como se puede apreciar en la imagen adjunta al final de éste correo, se
realizó la devolución de $27.900 en rappicréditos sin fecha de vencimiento, correspondientes al
producto no entregado.
​
Lamentamos
Esperamos queque en no
esto tu pedido
vuelva ahaya llegado
ocurrir un producto
y recuerda diferente.
que estamos trabajando para mejorar cada dÃa.
​
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 2400 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono siencalificaras
EstarÃa muy agradecido tu correomi electrónico.
atención por medio de la encuesta que te llegará en
aproximadamente una hora, con ello calificas únicamente mi atención y asÃme ayudas a mejorar
Recuerda que para
cada dÃa para nosotros
brindarte eres servicio.
el mejor lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
​
¡Te deseamos
​¡Te un excelente
deseamos dÃadÃ
un excelente ! a!
​
Hamburguesas llegaron con pepinillos cuando se solicitó sin pepinillos
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 1222.5 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hola
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola
¡Te buenas??
deseamos un excelente dÃa!
No llegaron las papas, siempre problemas con los pedidos de mc donalda que hago con rappi
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 7580 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Lamentamos que tudel abonohaya
pedido en tu correoincompleto.
llegado electrónico.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 30450 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Llegó la comida mojada con la gaseosa y fria
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
El Mac flurry estaba completamente congelado, no parecia preparado recientemente, estoy por
pensar que lo habÃan preparado desde hace mucho tiempo, pero lo habÃan Guardado en el
congelador,
Lamentamoshe quecomido muchas
tu pedido hayaveces Mac
llegado en flurry pero nunca estuvo tan desagradable como este,
mal estado.
me quedo muy intranquila que experiencia tan desagradable
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Buenas me parecedel abono en tu correo
inaceptable que meelectrónico.
devuelva una suma tan pequeña, no quede satisfecha con el
pedido y solicito que me devuelva todo el dinero, ya que no fue lo que pedÃy tras de eso no me
Recuerda
resuelven que paraforma
de una nosotros eresbeneficie
que me lo más importante,
el pedido ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Te deseamos un excelente dÃa!
No recibÃla hamburguesa que pedÃ
Por favor solicito que me manden una nueva orden, o simplemente devuelvan lo que pague ya que
no me llego lo que adquirÃ
¡Hola MarÃa!
De antemano querÃa pedirte sinceras disculpas por la demora en brindarte una respuesta, ya que
debido al estado
Lamentamos quede
tu contingencia hemos tenido
pedido haya llegado una gran cantidad de solicitudes por responder en
incompleto.
nuestro centro de ayudas, y esto ha ocasionado retrasos. Esperamos en el futuro poder darte un
respuesta inmediata.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 39000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Soy Felipe Pelaez, tu agente especializado. De parte del equipo Rappi queremos agradecerte por
aclararnos
Recuerda quelo sucedido, a continuación
para nosotros teimportante,
eres lo más enviamos la¡gracias
evidenciapor
dellacargo de $17466
oportunidad de lo que
y preferencia!
pagaste en tu orden en rappicréditos, como compensación al producto no entregado, de igual
manera realizamos
¡Te deseamos el debido dÃ
un excelente reporte
a! para evitar que esto se vuelva a presentar. Estos
rappicréditos tienen fecha de
Buenas trastees me faltaron las vencimiento
gaseosas ydelosunmcflurry
año, adicional no los puedes utilizar en:
RappiCash, Rappifavor, Rappi Travel, Antojo ni Donaciones. Cada dÃa estamos mejorando para tÃpor
que, queremos ofrecerte lo mejor de nosotros, para que tu próximo pedido la experiencia sea mejor.
Buenos noches quiero reportar un pedido incompleto ya que me llego unas papas dos mc flurry y
Nuevamente
Dos presas detepollo
ofrecemos
ua q medisculpas
tenian q por
lo ocurrido.
llegar dos papas a la francesa dos nugets de pollo y dos
gaseosas
Necesito
Me harÃaque porfavor
s muy feliz si me solucione el problema
pudieras ayudar con ladel pago ya que
calificación pague
en la algo muy
encuesta caro para
que recibes enq me
llegara la mitad deluna
aproximadamente producto incompleto.
hora, ya que calificas mi atención contigo.
Te deseamos
¡Hola un excelente dÃa.
Dayana!
Esperamos que te encuentres bien, te saluda Efrain Bayona ¡Asesor Soporte especializado de Rappi!
Entendemos
Me llegó las molestiaselque
incompleto puede
pedido generardos
- faltaron unacombos
situación comoylalasque
nuggets nos eran
papas has informado.
agrandadas y
​
llegaron pequeñas
​
Lamentamos que
​Recuerda que eres
tu pedido haya
nuestro llegado
usuario incompleto.
más importante y por eso queremos ofrecerte nuestras más
sinceras disculpas, estamos trabajando para tomar las medidas correspondientes a este caso, sin
Para compensar
embargo, la mala
no dudes experiencia,
en que hemos
se realizarán los ingresado a tu
respectivos cuenta con
reportes, 24560 Rappicréditos.
la finalidad de evitarRecibirás
que algo
una confirmación del abono
asÃse pueda volver a presentar.en tu correo electrónico.
Recuerda
Revisamosque para nosotros
tu pedido y como eres lo más
se puede importante,
apreciar ¡gracias
en la imagen por laaloportunidad
adjunta y preferencia!
final de éste correo, se
realizó la
Lamentamos devolución
que de $24465 en RappiCréditos disponibles por 1 año, correspondientes al
¡Te
pedidodeseamos
entregado untu pedido haya
excelente
de manera dà a!llegado incompleto.
diferente.
​
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 7895 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Esperamos que esto no vuelva a ocurrir y recuerda que estamos trabajando para mejorar cada dÃa.
El pedido llegó incompleto y abierto
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
EstarÃa muy agradecido si calificaras mi atención por medio de la encuesta que te llegará en
aproximadamente
¡Te deseamos un una hora, con
excelente dÃaello
! calificas únicamente mi atención y asÃme ayudas a mejorar
cada dÃa para brindarte el mejor servicio.
​
​¡Te deseamos un excelente dÃa!
¡Hola Daniel!
Gracias por comunicarte con soporte especializado Diamante de Rappi mi nombre es Youdy RamÃrez
y es un gusto atender tu solicitud.
Lamentamos mucho la mala experiencia con este pedido y te ofrecemos disculpas por los
inconvenientes ocasionados.
ParaDevolución
compensar la mala experiencia ingresamos a tu balance $24450 Rappi Créditos
correspondientes a los productos faltantes en la orden, estos mismos podrán utilizarse para
cualquier propósito dentro de la app.
EstarÃa muy agradecido si calificaras mi atención contigo como asesor en una encuesta que te
llegará en aproximadamente una hora, con ello calificas únicamente mi atención y resolución de
tu inconveniente y me harÃa muy feliz si me colocaras la mayor puntuación, muchas gracias.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 11900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación delseabono
esto es lo único en tu correo
sobrevivió electrónico.
de todo el pedido....es serio estoy muy desilusionado no puedo ni
intentar comerlo
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola
¡Hola **luz** !
En este momento nos aparece que tenÃas **$28.950** Rappicréditos en tu cuenta, los cuáles
gastaste en el pedido **107796494** de **KFC CC Plaza de las Americas** del dÃa **23/08/2020
03:24 PM** .
Le ponemos el corazón 💛 al servicio que te prestamos y estamos comprometidos con mejorar dÃa
a dÃa y hacer de tu experiencia algo inolvidable. Nuestro compromiso es apoyarte en todo momento
¡Hola **luz** !
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 8950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Llegó incompleto, solo me entregaron 2 productos de 4 solicitados
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola Sandra,
Esperamos que te encuentres bien, Te saluda Edwin Cuervo ¡Asesor Soporte especializado de Rappi!
Te pedimos disculpas
Lamentamos por lashaya
que tu pedido molestias ocasionadas,
llegado incompleto.trabajaremos para mejorar nuestro servicio a y
realizando los reportes correspondientes a nuestras tiendas aliadas para que estos casos no ocurran.
En esta
Para ocasión la
compensar el mala
sistema no nos permite
experiencia, hemoshacerte unaacompensación
ingresado tu cuenta 4990 mayor sobre tu orden
Rappicréditos. y por
Recibirás
producto
una diferente solo deja aplicar en RAPPICREDITOS
confirmación del abono en tu correo electrónico. el 50% del valor pagado por el producto, que
Hola
fue loJessica
que se te cargó a la cuenta.
Recuerda
Soy Mariaque paraagente
Escobar nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Sin embargo, no dudes en especializado.
realizar los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que algo asÃse
pueda
Ósea
¡Te presentar.
el combo un
deseamos hamburguesa
excelente papas
dÃa! y validamos
gaseosa vale 24900 no llego la hamburguesa y me reembolsan
Gracias por ?????
4900 pesos comunicarte con nosotros
No entiendo. tus comentarios, mil disculpas por lo que paso con
tu orden que te llego incompleta, a continuación
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, te enviamos
¡graciaslapor
evidencia del cargoy preferencia!
la oportunidad de $20000
como compensación al producto que no llego, ya se reporto el incidente para que no vuelva a
Ósea silos
ocurrir, el combo vale 24900
rappicréditos y me devuelven
puedes usarlos, en 4990 porque noordenes
tus próximas trajeron la hamburguesa quieren decir
Que tengas
que las papas una excelente
valen 10 mil tarde.
la gaseosa vale 10 mil y la hamburguesa allá 4900 !?? En serio no puedo
creerlo
Me harà aun.
as muy.... feliz si me pudieras ayudar con la calificación, en la encuesta de que recibes en
aproximadamente una hora, ya que calificas mi atención.
Por favor exijo el rembolso de mi pedido incompleto
Te deseamos un excelente dÃa
¡Gracias por tu mensaje!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Buenas tardes, por favor para que recomienden a los mensajeros, ya que las bebidas siempre me
llegan derramadas, sobre los productos en este caso los nuggets, y las papas estaban completamente
mojadas y no se podÃan comer de esa manera, ya que toda la gaseosa se derramo en ellos, muchas
gracias
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
La gaseosa llego toda regada hasta me mancho la cama cuando puse la bolsa encima de la cama
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
¡Gracias por tu mensaje!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Realice un pedido de mcflurry y 2 papas grandes y solo llegó 1 de papas
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 6545 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hola,
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
PedÃmi hamburguesa sin lechuga y sin tomate pero aún asÃlos traÃa.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Adicional pedÃunas papas con queso y tocineta pero como se ve en la foto, no tenÃan queso y la
tocineta era mÃnima.
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 3950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Es la tercera vez que envÃan los que les da la gana, detesto las oreo solo pedÃuno de oreo y otro
Recuerda que parapara
de m&m, $66,000 nosotros ereselon más
que envà lo queimportante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
les da la gana.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Mis hamburguesas vinieron incompletas.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 20950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
De nuevo no llego el pedido completo
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 58950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 12900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 550 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
No llegaron las Papas y si las cobraron exijimos la devolución de nuestro dinero en efectivo
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, Alexander
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta
La orden llegoocasión.
en pesimo estado los productos mojados y la gaseosa a medio llenar.. que
porqueria
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
Me
algoparece
asÃse el colmo
pueda quéa presentar.
volver tengan esa premisa los reportes que se han hecho son validos, una orden
que llega en ese estado NO ES COMESTIBLE... me están robando en mi propia cara,
afortunadamente
Saludos, hay pruebas y con aus respuestas es mas que suficiente para continuar un proceso
con la superintendencia
Lamentamos , no porhaya
que en tu pedido quellegado
sean una
unempresa
productogrande me van a intimidar, ire hasta el final
diferente.
con esta queja, ladrones
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud
....... en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Hola mi pedido llego incompleto sin embargo lo pagué en su totalidad como serÃa el reembolso
Saludos,
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 3900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
Lamentamos que tudel abonohaya
pedido en tu correoincompleto.
llegado electrónico.
Gracias por comunicarte con nosotros, Validamos tus comentarios y vemos que ya se te cargaron y
los usaste en otra orden, te adjunto evidencia, en este caso ya no podemos cargar mas , Mil disculpas
por al mala experiencia, recuerda que eres muy importante para rappi.
MeRespondan
harÃas muyrápido faltopudieras
feliz si me una orden
ayudar con la calificación, en la encuesta de que recibes en
aproximadamente una hora, ya que calificas mi atención.
No me han enviado mis créditos aún, y tampoco me ha llegado correo
Te deseamos un excelente dÃa.
Espere por más de una hora mi pedido por un error de la plataforma y por eso mis papitas
llegaron frÃas y blanditas
Hola Diana
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, trabajaremos para mejorar nuestro servicio.
en la factura sólo me cobraron 4 y pedÃ8 , y me están cobrando 8
Te indicamos que validando la información y nos encontramos muy apenados contigo por haber
fallado esta ocasión; entendemos tu molestia y sin duda no esperábamos que se presentará este
error.
solo
Hemosmerevisado
llegarontu4 pedido. Hemos ingresado $20000 Rappicréditos a tu cuenta correspondientes
a \(Pedido incompleto\), los cuales podrás ver reflejados en los próximos minutos, tienen vigencia
de 1 año, y podrás utilizarlos en futuras órdenes de manera inmediata, excepto rappifavor,
rappicash
buenas y antojo/lo
tardes estoy aque sea/ whin,
la espera de acuerdo
de respuesta, a los términos
el pedido y condiciones
llegó incompleto quedode las opciones
atenta a
mencionadas anteriormente, correspondientes a la orden, te adjuntamos la evidencia
devolución
correspondiente
mil gracias en la parte inferior de este mensaje.
¡Hola Juan!
Te ofrecemos disculpas por lo sucedido.
Soy geraldin agudelo asesora de soporte rappi te queremos ofrecer disculpas por el estado en el que
Si prefieres
llego quehemos
tu pedido devolvamos el dinero
cargado a tu tarjeta
a tu cuenta nocréditos
de rappi dudes en decirnos,
el valor desolo ajustaremos
la compra los
reiteramos
Rappicreditos y haremos
nuestras disculpas. el reintegro a tu tarjeta de crédito .
Ten en cuenta que nosotros realizamos el reintegro una vez lo solicites ,pero tu banco puede tomar
de hasta 25 dÃen
as rappi
hábiles para reflejar
por ti yelqueremos
dinero a tu cuenta.
Recuerda que corremos que vivas la mejor experiencia recuerda que rappi
te permite calificar nuestro servicio en aproximadamente una hora llegara una encuesta agradecerÃa
Adicional te confirmo que ya hemos generado
Alzategomezjuandavid@gmail.com
tu calificación para seguir mejorando el reporte
mi servicio . del restaurante para que se tomen las
medidas al respecto y evitar que situaciones como esta se vuelva a presentar.
¡Saludos!
Hola Andres, ¿Como estas?
Nuevamente te ofrecemos disculpas por lo sucedido.
Me presento
Gracias por lami nombre esyDaniela
oportunidad Colonia
preferencia soporte
cada especializado
dÃa estamos rappi
buscando mejorar por ti.
Lamentamos
Tu opinión esmucho
Buenas noches, milapedido
de suma mala Experiencia
importancia paraque has me
llegó incompleto, tenido,
nosotros, yamotivo
faltan
por tal hemos
unas generado
papas
te los reportes
adicionales
agradecerà necesario,
que calificar
amos pedà la
para que una situación como esta no vuelva a suceder.
encuesta que recibirás en tu correo en aproximadamente una hora, con el fin de saber el grado de
satisfacción que experimentaste con mi atención ante tu solicitud.
Hemos cargado a tu cuenta $5.500 Rappicreditos los cuales tienen vigencia de un año, y puedes
Diegoacb@gmail.com
usarlos en cualquiera de nuestros
¡Que tengas un excelente dÃa! servicio excepto RAPPICASH.
​
Agradecemos que hagas parte de este sueño…​
Mi pedido llego en malas condiciones los helados súper derretidos y súper revolcados y la papas
horriblemente frÃas y como viejas sin mencionar que eran grandes y no llegaron ni por la mitad del
tamaño que pedÃ
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 21000 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Me llegó un mcflurry con papel en el helado.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 10475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 16760 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Buenas tardes, estoy inconforme ya que nos llego el pedido incompleto sin uno de los helados de
Recuerda queunas
m&m's y sin parapapas.
nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Buenas noches, un
¡Te deseamos aún no me han
excelente dÃasolucionado
! nada del pedido. Gracias
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 9180 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Te habla Mariana Mercado, asesor especializado de Rappi, estamos para ayudarte. Gracias por
comunicarte con nosotros.
me faltaron dos piezas de pollo
De parte del equipo Rappi queremos agradecerte por aclararnos lo sucedido, a continuación te
enviamos la evidencia del cargo de $23.950 de lo que pagaste en tu orden en Rappicréditos sin
fecha de vencimiento correspondiente al producto que te llego incompleto.
Hemos pasado ya los reportes pertinentes esperando no se repita, no queremos que te lleves una
incómoda impresión pues para nosotros tu satisfacción es nuestra prioridad.
Te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la desafortunada experiencia con tu orden.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Rodrigo!
Mi nombre es Daniela Zapata agente del área especializada para clientes Diamantes, encargada de
apoyarte en la solicitud.
Producto en muy mal estado
Intentamos comunicarnos contigo telefónicamente para que nos cuentes que fue lo que llego en
mal estado porque en la foto que nos envÃas no se logra ver el producto y no fue posible que
Lamentamos que tu llamada.
contestaras nuestra pedido haya llegado incompleto.
Para compensar
Ofrecemos la mala
excusas por laexperiencia,
situación yhemos ingresado
esperamos a tu cuenta
compartir 17600
una nueva Rappicréditos.
experiencia Recibirás
bajo condiciones
una
másconfirmación
favorables. del abono en tu correo electrónico.
No llegaron mis dos gaseosas
Recuerda
Que tengasque
unpara nosotros
estupendo dÃeres lo más importante,
a y recuerda que si tienes¡gracias por la oportunidad
Rappi lo tienes todo. y preferencia!
\#PÃdeloPorRappi.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 3390 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Llegó solo una carne en la hamburguesa en vez de dos :/
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Hugo! un excelente dÃa!
¡Te deseamos
​
​
Hemos revisado
Lamentamos quey tu
procedimos a realizar
pedido haya llegadolaincompleto.
devolución de 5.940 que corresponde al inconveniente
que nos informas, te recordamos que la devolución se realizó en Rappicreditos los cuales puedes
usar como
Para deseeslaen
compensar tu próximo
mala pedido
experiencia, hemos ya que tienenauna
ingresado vigencia
tu cuenta de unRappicréditos.
19900 año pero no aplican para
Recibirás
Rappifavor, Rappitravel,
una confirmación Lo que
del abono ensea y Rappicash,
tu correo te ofrecemos una disculpa por las molestias
electrónico.
ocasionadas
No llego ely esperamos que nos permitas corregir esta mala experiencia.
pedido completo
​
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Le
¡Teponemos
deseamosel corazón 💛 al
un excelente dÃservicio
a! que te prestamos y estamos comprometidos con mejorar dÃa
a dÃa y hacer de tu experiencia algo inolvidable. Nuestro compromiso es apoyarte en todo momento
y llevar hasta la puerta de tu casa lo que necesites. ðŸ En unos momentos te llegará una encuesta
y nos encantarÃa que calificaras mi servicio. ðŸ‘😇
​ Mi pedido quedó incompleto, me faltaron dos porciones de papás grandes en mi pedido
Sabemos que no se te ha brindado el servicio que mereces y queremos que evidencies lo importante
que eres para nosotros y por lo tanto hemos ingresado $5500 en RappiCreditos, para compensar los
Me falto una big mac y pues me parece mal de su parte ya que dejamos personas sin comer y
cortando les la cara
A donde me llega el dinero
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 11900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación
No tengo del abono
conocimiento en tuy correo
de la app electrónico.
estoy muy inconforme por que ni el pedido ni el dinero entonces
no se a donde acudir
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 15900 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
PedÃdos hashbrown y sólo mandaron uno pedÃsalchichas y no llegaron y el café tampoco
Recuerda que para
llegó siempre nosotros
que pido faltaeres
algolo más
pero importante,
esta ¡gracias
vez fue el colmo casipor
melamandan
oportunidad
solo lay bolsa
preferencia!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
La persona que pidió las 3 hamburguesas sencillas, es alérgica a la salsa de tomate. Por lo que
Recuerda
no se pudoque estaelsolicitud
comer pedido,no generará
por unaatención,
favor, exijo respuestaya
y solo
va 2 recopila
veces quedatos estadÃ
ocurre sticos para
el problema.
evaluación y mejora continua.Gracias
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 26850 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 20950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 18950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 19800 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Gracias por tuun
¡Te deseamos mensaje!
excelente dÃa!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Los mcflurry enviados por el restaurante evidencian haber sido preparados hace dÃas, el helado
Recuerda
está duroque esta solicitud
y cristalizado, no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
horrible.
evaluación y mejora continua.Gracias
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 9980 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, Andres
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
El pedido no llegó con las indicaciones que pedÃ
Saludos,
Lamentamos que en tu pedido haya llegado un producto diferente.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 247.5 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Buenas tardes del abono
,ayer en tu correo
me asignaron malelectrónico.
mis Rappicreditos de reembolso,solo me agregaron la cantidad
de 248$
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Buenas tardes, ayer
¡Te deseamos me asignaron
un excelente dÃa! mal mis Rappicreditos de reembolso,solo me agregaron 248$,lo
cual ni se acerca a la cantidad del producto_x000D_
_________________________________x000D_
De: Usuario
Buenas Soporte <usuariosoporte@rappi.com>_x000D_
noches,disculpa pero me agregaron mal mis Rappicreditos de reembolso
Enviado: domingo, 23 de agosto de 2020 1:22_x000D_
Para: samuelojeda23@hotmail.com <samuelojeda23@hotmail.com>_x000D_
Asunto: Re: Mi pedido llegó diferente_x000D_
_x000D_
[https://img.rappi.com/web/mailing-order/rappi-mustache.png]_x000D_
_x000D_
¡Hola Samuel!_x000D_
_x000D_
Hola disculpa ,creo me asignaron mal mis Rappicreditos
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 24300 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
me tienen que del abono en
responder portumi
correo
plata,electrónico.
pues pague y no tengo lo que pedÃ, que falta de respeto esa
respuesta, o sea que la que sale perdiendo soy yo?
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Oriana, soy
¡Te deseamos Jean Gomez,
un excelente dÃatu! asesor especializado diamante!
Gracias por ponerte en contacto con nuestro equipo especializado.
Te ofrecemos una disculpa por la tardanza en dar respuesta a tu solicitud. De verdad lamentamos
mucho este evento, este equipo de trabajo labora dÃa a dÃa para darte el mejor servicio.
Las dos hamburguesas llegaron frÃas, el pan en mal estado y la carne olÃa desagradable
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 9475 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Mi pedido se demoro 1 hora despues de e
Recuerda que para nosotros
Salir del restaurante, eres
pude ver porlolamás importante,
aplicacion ¡gracias
como el por la se
rappitendero oportunidad y preferencia!
dirigio a varios sitios
diferentes antes dw entregar mi orden
¡Te deseamos un excelente dÃa!
¡Gracias por tu mensaje!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
El restaurante no empacó el juguete adicional que compré. Es culpa del restaurante no del
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
domiciliario.
evaluación y mejora continua.Gracias
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 3000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, pablo
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud
Hola Mateo en esta ocasión.
Mi nombre es Duver Montoya Asesor especializado Rappi
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse
En Rappi pueda volver
trabajamos dÃa aa presentar.
dÃa para poder brindarte un mejor servicio.
En revisión de tu solicitud sobre la orden 107647190 por pedido en mal estado se genera la
Saludos,
devolución de 27950 Rappicreditos discúlpanos por la mala experiencia trabajamos fuertemente
para que estas situaciones no vuelvan a ocurrir recuerda que estos Rappicreditos tiene vigencia de
unaLa gaseosa
año se regoensobre
no incluye todo yydaño
Rappicahs antojoslaadjunto
hamburguesa
imageny para
las papitas
que verifiques la información
recuerda que queremos ser siempre tu mejor opcion.
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Le ponemos el corazón 💛 al servicio que te prestamos y estamos comprometidos con mejorar dÃa
a dÃacompensar
Para y hacer de latumala
experiencia algo inolvidable.
experiencia, Nuestro
hemos ingresado compromiso
a tu es apoyarte
cuenta 12000 en todo Recibirás
Rappicréditos. momento
yuna
llevar hasta la puerta
confirmación de tu casa
del abono en tuðŸcorreo
lo que necesites. En unos momentos te llegará una encuesta
electrónico.
de satisfacción.
Mi pedido llegó incompleto. Por favor devolver
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Gracias por comunicarte con nosotros que tengas un feliz dia
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 21940 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Pedido incompelto
¡Hola J. Pablo!
Muchas gracias por comunicarte con nosotros, mi nombre es Valentina SantamarÃa de soporte de
Rappi.
​
Para nosotros tú eres nuestro usuario más importante y por eso de parte de todo el equipo de
¡Hola
Rappi teCamila!
ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente presentado con tu orden y
la mala experiencia generada, estamos trabajando dÃa a dÃa para mejorar nuestro servicio y
Te saluda la
brindarte Verónica Ferraro Soporte Diamante de Rappi.
mejor experiencia.
Ladrones
Ofrecemos
En este casouna disculpa por
lamentamos lo sucedido
informarte quecon tu ordenno
tu solicitud y elpuede
tiemposergastado,
resueltaademás
debido adel malestar
ticas que
polÃ
esto te generó, no
internas de la compañÃa. queremos que dejes de confiar en Rappi y esperamos que nos permitas cambiar
esta mala experiencia.
Exijo me devuelvan mi plata siempre hacen lo mismo y nunca recibo una solución ladrones_x000D_
¡Te
_x000D_deseamos una excelente tarde!
Revisamos
​ tu pedido de **McDonald's ChÃa** , y hemos cargado a tu cuenta **$24.850** en
Enviado desde miteiPhone_x000D_
Rappicréditos, adjunto imagen donde evidenciamos el saldo cargado, los mismos tienen fecha
​
_x000D_
de vencimiento de un año, recuerda que no podemos usarlos en las verticales de Antojo, RappiCash,
El 23/08/2020,
Travel a la(s) 1:18 p. m., Usuario Soporte <usuariosoporte@rappi.com> escribió:_x000D_
y RappiFavor.
_x000D_
_x000D_
Para ver los Rappicreditos disponibles en Rappi solo necesitarás hacer lo siguiente:
[http://drive.google.com/uc?export=view&id=1EI2R-AP-aL4XQtWKxeJsQ5GMbo2bAqYg]_x000D_
1\.Abre la aplicación
Buena
_x000D_ noche, hiceRappiun pedido de unas hamburguesas, un sundae y un mcflurry de oreo, el cual
2\.Ve a tu perfil
venÃ
¡Hola a solo con el
camila!_x000D_ helado, sin las galletas oreo y sin topping de chocolate
3\.Aparecerá tu foto, luego de eso “Rappicreditos†, y a un costado aparecerá el monto
_x000D_
disponible.
Te confirmamos
El restauranteque no hemos
empacar recibido tu contacto.
las papitas y Revisaremos la información y nos pondremos en
contacto contigo lo antes posible. Puedes
Si presionas sobre el monto podrás ver la actividad, añadir cualquier
saber siduda adicional
te han cargadorespondiendo este ver
créditos o bien e- los
mail._x000D_
gastos que has tenido.
_x000D_
_x000D_
Nuevamente mil disculpas por las molestias ocasionadas, Recuerda que estarÃa muy agradecida de
Soporte diamante_x000D_
que califiques el servicio que te brinde, contestando la encuesta de dos preguntas que te llega con
_x000D_
éste correo, ya que para nosotros es importante mantener un excelente servicio, y de ello depende
Pedimos los comohelados combinados y llegaron solamente de vainilla.
_________________________________x000D_
mi calificación asesora.
_x000D_
Si tienes alguna
Lamentamos
Recuerda queque duda
para tuo queja,
ennosotros
pedido estamos
haya
eres para
llegado
lo más ayudarte.
un producto
importante, Contáctanospor laa oportunidad
diferente.
¡gracias traves de nuestro Centro de
y preferencia!
ayuda <https://www.rappi.com/com.grability.rappi?goto=help_center>_x000D_
_x000D_
Para
¡Te compensar
deseamos un la mala experiencia,
excelente dÃa! te hemos compensado 20000 Rappicréditos. Recibirás una
[Facebook] <https://www.facebook.com/RappiColombia/>
confirmación del abono en tu correo electrónico. [Twitter] <https://www.rappi.com/>
[Instagram] <https://www.rappi.com/>_x000D_
_x000D_
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
_x000D_
Lamentamos
-- _x000D_
¡Te deseamos queuntuexcelente
pedido hayadÃa!llegado en mal estado.
*CONFIDENTIALITY NOTICE: *The contents of this email message and any _x000D_
Para compensar
attachments are la mala experiencia,
intended te hemos
solely for the compensado
addressee(s) and may 10000 Rappicréditos.
contain _x000D_ Recibirás una
confirmación
confidential and/or del abono en tuinformation
privileged correo electrónico.
and are legally protected from _x000D_
disclosure. If you
El producto are completamente
está not the intendedcongelado
recipient of thissemessage
y no or their _x000D_
puede consumir
Recuerda
agent, or ifquethispara nosotros
message has eres
beenloaddressed
más importante,
to you in ¡gracias por _x000D_
error, please la oportunidad y preferencia!
immediately alert the sender by replying to this email and then delete this _x000D_
¡Te
messagedeseamos
and any unattachments.
excelente dÃIfa!you are not the intended recipient, you are _x000D_
hereby notified that any use, dissemination, copying, or storage of this _x000D_
message or its attachments without authorization is strictly prohibited.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 20000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 32950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Gracias por tuun
¡Te deseamos mensaje!
excelente dÃa!
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Quiero mi hamburguesa
Tu reporte por este medio nos permite dar retroalimentación a nuestros equipos y obtener datos
para que tu experiencia con Rappi mejore dÃa a dÃa.
Recuerda que esta solicitud no generará una respuesta y solo recopila datos estadÃsticos para
evaluación y mejora continua.Gracias
Hoy hicimos un pedido de una cajita feliz y unos helados y no llegó el juguete de la cajita feliz y es
este el principal motivo por el cual la pedimos. No es primera vez que esto nos sucede con la cajita
feliz ya antes también habÃa llegado incompleta en un pedido anterior.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 22140 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 15800 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 745 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
El café vino a la mitad derramado
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Hola, David
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud
Llego en esta ocasión.
la Sprite con un insecto adentro
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Saludos,
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 4590 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Lamentamos que
¡Te deseamos untuexcelente
pedido haya
dÃa!llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 1580 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
El producyo llego incompleto
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7900 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Me siento
¡Te robada,
deseamos un que mal servicio
excelente dÃa! el de ustedes
Hola, Angela
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
El pedido llegó incompleto sin. Bebidas
Saludos,
PedÃuna promo de 4 Mac flurry de oreo y me llego uno de ellos solo de vainilla sin otro y sin la
topping de chocolate
El rappitendero dejó derramar la gaseosa en la bolsa haciendo que todo el producto se mojara
😡
Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 7925 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación
Lamentamos quedel en
abono en tu correo
tu pedido electrónico.
haya llegado un producto diferente.
Recuerda que para
Para compensar nosotros
la mala eres lo más
experiencia, importante,
te hemos ¡gracias
compensado por Rappicréditos.
1067.5 la oportunidad y preferencia!
Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
¡Te deseamos un excelente dÃa!
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
El producto incompleto
¡Hola, Natalia!
ConPelaez.sergio@castropelaez.com
el fin de brindarte una respuesta es de suma importancia que nos brindes detalles de lo
sucedido con tu pedido, indicarnos cuáles productos no te llegaron, como también enviarnos
una foto de los productos como te fueron entregados, si es posible.
Saludos.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 8380 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Llego la gaseosa derramada sobre las papas y Hambuersas. El pan de las Hamburguesas llegó
lleno de gaseosa.
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 24950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 27650 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
Para compensar la mala experiencia, te hemos compensado 20950 Rappicréditos. Recibirás una
confirmación del abono en tu correo electrónico.
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!
¡Hola Lucy!
​
​Soy Johan Gómez, tu agente Diamante.
​
​Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
**Estarà a muyllego
Mi pedido agradecido si calificaras mi atención contigo como asesor en una encuesta que te
incompleto
llegará en aproximadamente una hora, con ello calificas únicamente mi atención y resolución de
tu inconveniente.**
Hola, Laura
Que tengas un excelente dÃa.
Lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes.
Debido a la cantidad de ajustes que ya hemos realizado en tu cuenta, no podremos atender tu
solicitud en esta ocasión.
Sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que
algo asÃse pueda volver a presentar.
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto.
Para compensar la mala experiencia, hemos ingresado a tu cuenta 23200 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo electrónico.
Hizo falta una de las gaseosas de la cajota familiar
Recuerda que para nosotros eres lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!