Câu 1: Điều nào sau đây bị ảnh hưởng bởi giới hữu quan và quyền lực mạnh

A. Định dạng vấn đề

B. Cân nhắc phương án
C. Lựa chọn mục tiêu
D. Tất cả các phương án

Câu 2: Môi trường làm việc của các nhà quản trị là

A. Trường học
B. Gia đình
C. Bệnh viện
D. Tổ chức
E. Doanh nghiệp

Câu 3: Tuyên bố về điều mà nhà quản trị được làm hoặc không được phép làm
thuộc về:

A. Quy tắc
B. Chính sách
C. Tất cả các phương án
D. Không có phương án nào

Câu 4: Kết quả của chức năng hoạch định là

A. Sự cam kết thực hiện của các nhân viên

B. Các mối quan hệ được thiết lập nhằm phối hợp để đạt mục tiêu
C. Đạt được mục tiêu hay nhiệm vụ phải hoàn thành bằng cách thực hiện
chúng
D. Các yếu tố trên

Câu 6: Bước nào sau đây trong quy trình hoạch định liên quan đến việc tổ chức
trả lời câu hỏi môi trường bên trong và bên ngoài nào ….. kế hoạch của chúng ta
về thực thi

A. So sánh các phương án với mục tiêu

B. Không có phương án nào
 C. Hình thành các kế hoạch hỗ trợ
D. Chuẩn đoán cơ hội và đe dọa

Câu 7: Kết quả của…. là một tiến trình cho phép đo lường thành tích một cách
chính xác và điều chỉnh kết quả và hiệu quả của tổ chức

A. Lãnh đạo
B. Kiểm tra
C. Làm việc với và thong qua người khác
D. Tài sản
E. Tổ chức

Câu 8: Proctor & Gamble (P&G) tạo ra mười bốn sp xà phòng giặt khác nhau và
hoàn toàn thống trị thị trường bột giặt. Thông qua việc thay đổi bao bì lien tục,
tập đoàn đang cố gắng gây ảnh hưởng đến nhận thức của khách hàng rằng sản
phẩm của mình là độc nhất P&G đang sử dụng chiến lược gì?

A. Chiến lược phát triển thị trường

B. Chiến lược dẫn đạo chi phí
C. Chiến lược toàn cầu hóa
D. Chiến lược khác biệt

Câu 9 Hình thức ra quyết định nào sau đây thuộc vào giải pháp trước đó

A. Chính sách
B. Thủ tục
C. Không có phương án nào
D. Quyết định phi chương trình
E. Quy tắc

Câu 11 Điều nào sau đây không phải là sự bất đồng giữa các bên hữu quan được
xem xét trong mô hình ra quyết định mang tính chính trị

A. Nhận dạng vấn đề

B. Tất cả các phương án
C. Giải pháp được lựa chọn
D. Mục tiêu giải quyết vấn đề
 E. Tư duy

Câu 12 Công ty Unilever tại Việt Nam nổ lực hoạt động quảng cáo hấp dẫn với
những thông điệp truyền đi đơn giản, dễ hiểu và phù hợp các thị trường khác
nhau. Thì đây là ví dụ của cấp hoạch định nào?

A. Chiến lược chức năng

B. Kế hoạch định đa dụng
C. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh
D. Chiến lược cấp công ty

Câu 13 Quyết định về việc thực hiện một loạt các bước đơn giản kế tiếp nhau là
loại quyết định nào sau đây

A. Thủ tục
B. Chương trình
C. Quy tắc
D. Không có phương án nào

Câu 14 Nhà quản trị cấp cao trong tổ chức, dành thời gian nhiều nhất cho các
chức năng quản trị nào sau đây

A. Hoạch định và tổ chức

B. Lãnh đạo và kiểm tra
C. Hoạch định và kiểm tra
D. Tổ chức và lãnh đạo

Câu 15 Giới hạn nào sau đây tạo nên khuôn khổ của mô hình ra quyết định hợp lý
giới hạn

A. Tìm kiếm phương án

B. Tất cả các phương án
C. Trực giác
D. Thông tin
E. Hiểu biết

Câu 16 Điều nào sau đây không là quy tắc của tập kích não
 A. Không truy nguyên ý kiến do ai đề suất
B. Khuyến khích tự do phát biểu
C. Không có phương án nào
D. Các thành viên không bị chỉ trích khi đề suất ý kiến
E. Khuyến khích chất lượng

Câu 17 Nhà quản trị cấp cơ sở đặc biệt cần kỹ năng …. Do …

A. Chuyên môn; do hướng diễn điều chỉnh hoạt động của nhân viên thực hiện
hoặc cung cấp dịch vụ
B. Kỹ thuật(Chuyên môn); vai trò phân phối nguồn lực của họ
C. Chuyên môn; chịu trách nhiệm trực tiếp việc sản xuất sp và dịch vụ hằng
ngày
D. Quan hệ XH; phối hợp hoạt động của các bộ phận trong tổ chức

Câu 18 Một tuyên bố về viễn cảnh cho ta biết điều nào sau đây?

A. Chúng ta cần đạt được điều gì

B. CHúng ta đạt được điều đó khi nào
C. Mục tiêu nền tảng của tổ chức
D. Chúng ta cần đạt được bao nhiêu

Câu 19 ĐIều nào sau đây không phải là đặc điểm của quyết định không theo
chương trình

A. Không có phương án nào

B. Cần có giải pháp mới lạ
C. Giải quyết vấn đề có cấu trúc lỏng
D. Phản ứng theo tình huống
E. Tái diễn nhiều lần

Câu 20 Có thể cắt giảm chi phí nguồn lực để gia tăng hiệu quả nhưng không đạt
được sự hữu hiệu về thị phần. Điều này đúng hay sai

A. Đúng
B. Sai
Câu 21 Quá trình hoạch định chiến thuật thường hướng đến các hoạt động nào

A. Sự tăng trưởng dài hạn

B. Tất cả đều đúng
C. Xác định sự tồ tại và cạnh tranh ntn
D. Xác định các hành động cần thiết để cải thiện tính hiện tại

Câu 22 Một kế hoạch rõ rang sẽ tạo ra …. Giữa các bộ phận, cá nhân trong tổ
chức theo hướng đáp ứng mục tiêu

A. Những mệnh lệnh

B. Sự phối hợp
C. Sự tham gia và phối hợp
D. Sự tham gia

Câu 23 Cấp quản trị nào thương lượng với các giới hữu quan mạnh nhất

A. Tất cả các phương án

B. Nhà quản trị cấp trung
C. Nhà quản trị cấp cao
D. Nhà quản trị cấp cơ sở

Câu 24 Thời gian hoạch định chiến thuật thường là bao lâu

A. Dưới 1 năm
B. 2-3 năm
C. 3-5 năm
D. 5-7 năm

Câu 25 Hoạch định và chiến lược cấp công ty đòi hỏi điều gì

A. Xác định công ty đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh napf
B. Tất cả điều đúng
C. Cách thức tồn tại và thành công trong các lĩnh vực kd và vai trò của mỗi đơn
vị kd trong tổ chức
D. Phân bố nguồn lực giữa các đơn vị kinh doanh ntn