CHIẾN DỊCH

MARKETING

Marketing Arena | May 2021

CHO TIK TOK
 Team
3 A.M.
LÊ CHÂU ANH
Thành viên
Marketing Arena | May 2021

NGUYỄN CHÂU GIANG

Thành viên

NGUYỄN QUỲNH LAM

Thành viên
 MỤC LỤC
1. Phân tích tổng quan thị trường
2. Phân tích thương hiệu
3. Xác định mục tiêu & thách
thức truyền thông
4. Phân tích khách hàng mục tiêu
Marketing Arena | May 2021

5. Insight
6. Ý tưởng lớn (Big Idea)
7. Định hướng tiếp cận từ Big
Idea (Strategic Approach)
8. Tài liệu tham khảo
PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG 01
CAGETORY
Mạng xã hội đang ngày càng phát triển với 3,78 tỷ người dùng tính đến năm 2021.
Thị trường Đông Nam Á được ghi nhận là khu vực có tỷ lệ người sử dụng mạng xã hội cao nhất thế
giới. Trong đó, số người dùng mạng xã hội tại Việt Nam có mức tăng trưởng vượt bậc so với các
quốc gia cùng khu vực. Năm 2021, tỷ lệ người dùng mạng xã hội ở Việt Nam là 73,7% (tăng 6.7% so
với năm 2020), và dự đoán tiếp tục tăng cao trong những năm tới.
Tại Việt Nam, mạng xã hội tại còn đóng vai trò ngày càng lớn trong lĩnh vực kinh doanh - với hơn
60% doanh nghiệp B2C hưởng lợi từ mạng xã hội.
→ Việt Nam đang có triển vọng lớn trong việc khai thác mạng xã hội, nhờ vào tỷ lệ người dùng ngày
càng cao.

Nguồn: Statista
CONSUMER
Nhắm đến đối tượng sử dụng là người trẻ, Tiktok được xây dựng với format làm video ngắn với
những hình ảnh, nội dung gây ấn tượng, bắt mắt, đánh đúng tâm lý “cả thèm chóng chán của giới trẻ.
Việt Nam hiện là một trong những quốc gia Đông Nam Á có tốc độ tăng trưởng người dùng TikTok
cao nhất, với 13 triệu người dùng tính đến năm 2021. Theo thống kê mới nhất từ TikTok, khi nhắc
đến khái niệm nền tảng video dạng ngắn, 4 trong 5 người được khảo sát lựa chọn TikTok nhằm
phục vụ cho các nhu cầu từ giải trí đến sáng tạo, 75% người dùng TikTok có công việc và thu nhập.
Trong đó, 50% người dùng là các bậc phụ huynh. Đây cũng chính là phân khúc nhiều nhãn hàng
nhắm đến với nhu cầu và sức mua ổn định.
→ Tiktok đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trong mắt người dùng Việt Nam, cùng với đó là
tiềm năng lớn khi khai thác các nội dung mới nhắm đến đối tượng lớn tuổi hơn, cũng như khi tập
trung vào các chiến dịch marketing quảng cáo.

Nguồn: TikTok for Business

PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG 01
COMPETITOR
Đối thủ của Tiktok đến từ các nền tảng lớn như Instagram Reels, Youtube Shorts - với lợi thế
đến từ lượng khách hàng sẵn có. Tuy nhiên, Tiktok vẫn có lợi thế khi là nền tảng đầu tiên phát
triển video ngắn, duy trì vị thế là ứng dụng mạng xã hội được tải nhiều nhất trên Appstore vào
năm 2021.
→ TikTok cần tận dụng vị thế tiên phong trong nền tảng video ngắn của mình để sáng tạo,
nâng cấp những tính năng mới để thể hiện nét độc đáo của mình trên thị trường.

Nguồn: Business of Apps

COMPANY
Ra mắt vào năm 2016, điểm khác biệt ở Tiktok đến từ ý tưởng: bất kỳ ai cũng có thể trở thành
nhà sáng tạo nội dung. Xuất phát từ ý tưởng đó, Tiktok đã xây dựng bộ công cụ sáng tạo dễ sử
dụng, độc đáo và bắt mắt, với format làm video ngắn, Tiktok đã thành công thu hút lượng lớn
giới trẻ mà không phải cạnh tranh trực tiếp với các “ông lớn” mạng xã hội khác như Facebook,
Youtube hay Instagram.
TikTok có nội dung đa dạng, cùng các chiến dịch phù hợp tại từng quốc gia. Tại Việt Nam, Chiến
dịch “Tết xa hóa gần” đã số lượt xem tăng 196% so với ngày thường ghi nhận trong dịp Tết
2021, thể hiện cách thức phân bổ chiến dịch phù hợp.
→ TikTok đã nắm bắt đúng xu hướng của mạng xã hội, cùng với việc triển khai các chiến dịch
phù hợp với từng đối tượng, giúp tăng trải nghiệm người dùng.

Nguồn: Decision Lab

 02 PHÂN TÍCH THƯƠNG HIỆU
Sức hút Tik Tok in Vietnam
Tiktok có đầy đủ các chức năng Cá nhân hóa người dùng thông qua Độ tuổi chủ yếu là học sinh, sinh viên từ 12-24 tuổi
thỏa mãn sức sáng tạo của người việc chọn lọc những tính năng, Trung bình mỗi người dành 28 phút/ngày trên ứng dụng
dùng: bộ toolkit với mọi biểu cảm nhạc, hiệu ứng phù hợp với từng thị TikTok
từ nhạc nền, filter, sticker, chức trường. Cuối tháng 3.2020, Việt Nam là quốc gia có số lượng
năng quay duet… người dùng TikTok cao nhất tại Đông Nam Á với 13 triệu
người dùng
"It's started on Tik Tok" Các video của Tiktok có sự lan truyền mạnh mẽ và
Những điều tuyệt vời bắt đầu từ Tiktok. nhanh chóng, từ đó dễ dàng truyền tải thông điệp mà
người sáng tạo nội dung muốn đem lại
“It” có thể là niềm vui, thành tựu, là bắt cứ khoảnh khắc, dấu ấn cá nhân tuyệt vời Nguồn: Thống kê TikTok
nào được lưu giữ. Cùng với Tiktok, bất kỳ ai cũng có thể ghi lại dấu ấn của riêng
mình theo cách sáng tạo nhất. Những dấu ấn cá nhân đó được lan tỏa tới mọi
người xung quanh, để lại những thông điệp ý nghĩa và truyền năng lượng tích @annhien_boiboi
Đưa những Quảng bá du lịch:
cực đến với xã hội. #HelloVietnam
→ Tôn vinh cộng đồng sáng tạo nội dung cùng các chiến dịch ý nghĩa, truyền
khoảnh khắc thân
thuộc giữa cha và thu hút được hơn
cảm hứng được khởi đầu từ TikTok con gái đến mọi 15,300 video và
→ Khuyến khích người dúng tìm thấy đam mê và cảm hứng để theo đuổi đam người 150 lượt xem
mê ấy
Nguồn: Vietnam Business TV
03 XÁC ĐỊNH THÁCH THỨC VÀ
MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG
VĂN HÓA
THÁCH THỨC
Mỗi vùng miền đều có đặc trưng và
hành vi, thói quen khác nhau
Miền Bắc: Tính gắn kết gia đình
cao, trung thành với thương hiệu,
dễ dàng ảnh hưởng bởi lời nói
của những người xung quanh
Miền Trung: cẩn thận, kĩ tính
Marketing Arena | May 2021
SỰ TRUNG THÀNH
Đảm bảo duy trì ổn định lượng
người dùng sẵn có
Tạo dựng mối quan hệ mật thiết
với người dùng, lắng nghe và
thấu hiểu được người dùng
Nâng tầm phủ sóng của Tiktok
bất chấp những nỗ lực cạnh
KIỂM DUYỆT
Copyrighted Content Take-
down Notices: 3345
Percentage of Requests Where
Some Content Was Removed:
85%
(Nguồn: Báo cáo minh bạch TikTok)

Người dân (lứa tuổi trung niên) vẫn

Miền Nam: Sống hết mình, sẵn
sàng trải nghiệm cái mới lạ,
→
thoáng tính
Xây dựng chiến lược phù hợp với
đặc trưng vùng miền, giữ được dấu
ấn riêng của từng vùng
→ Chiến dịch cần nhấn mạnh vào
tinh thần đoàn kết cũng như hướng
đến tình yêu thương giữa các dân
tộc
tranh của các mạng xã hội khác
→ Sáng tạo ra những tính năng mới
tồn tại thái độ nghi ngờ về các cáo
buộc pháp lý của Tiktok
cho ứng dụng, nhấn mạnh việc lan
tỏa giá trị bản thân giúp truyền cảm
→ Đảm bảo được nội dung truyền
tải hợp lệ và dễ hiểu, truyền tải
hứng cho xã hội
→ Lấy khách hàng làm trung tâm ,
thông điệp rõ ràng, ngăn chặn
thường xuyên tương tác và lắng
những nội dung độc hại, tiêu cực
gây hoang mang cho người dùng
nghe người dùng
→ Theo dõi sát sao chỉ số hài lòng
→ Quy định tính hợp lệ của video
tham gia chiến dịch, ngăn chặn
của khách hàng, từng bước cải thiện
những video không hợp lệ.
trải nghiệm người dùng.
 03 XÁC ĐỊNH THÁCH THỨC VÀ
MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG
MỤC TIÊU CHUNG SỨ MỆNH CHUNG
MỤC TIÊU
Thu hút người dùng mới, xây dựng hình ảnh thương Kich thích sáng tạo và đem lại niềm vui cho người
TRUYỀN THÔNG hiệu. dùng.
→ Thị trường nông thôn là thị trường tiềm năng, → Tạo được chiến dịch phù hợp với đặc điểm của
chiếm tới hơn 63.3% dân số Việt Nam, 89% trong số miền quê và nông thôn →
Thu hút người dùng tại
dân cư nông thôn có điện thoại, 69% trong số đó là những khu vực này.
smartphone.
Marketing Arena | May 2021

BRAND BUILDING REMIND

Truyền tải được thông điệp: Bất kỳ ai cũng có thể
là một nhà sáng tạo nội dung độc đáo và ấn
tượng. Ứng dụng TikTok với các tính năng độc
đáo dễ sử dụng với mọi đối tượng.
Tạo được độ phổ biến video ngắn với người dùng
nông thôn.
Trở thành cầu nối giữa doanh nghiệp và người
dùng ở nông thôn.
Nhấn mạnh về cách thức sử dụng ứng dụng là dễ
→
dàng Ai cũng có thể tạo TikTok hàng ngày.
Khuyến khích người dùng nông thôn tham gia
chiến dịch từ việc lan tỏa từ những gì giản dị nhất
trong cuộc sống.
 PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
TOÀN QUỐC
Số dân ở nông thôn chiếm đến
63.3% tổng dân số ở Việt Nam.
Đa số các danh lam thắng cảnh,
đặc sản vùng miền của Việt Nam
nằm ở nông thôn và các thành phố
trực thuộc tỉnh.
04
MIỀN TÂY MIỀN BẮC & TRUNG
Tổng dân số khu vực lên đến 21.5
Các thành phố trực thuộc tỉnh và các
triệu người.
tỉnh có mật độ dân số không đồng
Điều kiện địa lý thuận lợi, cách
đều, đặc biệt là các tỉnh ở phía Bắc.
thành phố Hồ Chí Minh 4-5 tiếng
lái xe.

Tập trung các hoạt động vào các tỉnh thành trên toàn quốc.
Khu vực MIỀN TÂY sẽ tập trung vào các hoạt động offline.
Khu vực MIỀN BẮC VÀ TRUNG sẽ tập trung vào các hoạt động online.

Thống kê số
người sử dụng
Facebook trong Khảo sát mức
độ tuổi từ 18-24 độ sử dụng
các tỉnh thành. MXH ở Việt Nam
(Facebook (Hootsuite)
Audience
Insights)

Số lượng người sử dụng các nền tảng mạng xã hội tăng và thực tế người dùng Việt Nam đại đa số sử dụng điện thoại để lên
các nền tảng này tạo điều kiện thuận lợi cho việc thêm người dùng ở Tik Tok.
Số người có tài khoản Facebook có hoạt động thường xuyên trong độ tuổi từ 18 đến 24 tuổi tại các tỉnh thành khá lớn, thể
hiện sự cuốn hút của các nền tảng mạng xã hội tại các tỉnh, không chỉ ở 6 thành phố lớn.
 CẢ NƯỚC CẢ NƯỚC
Tỉ trọng người có độ tuổi từ
Tỉ trọng những người nằm trong
15-24 của các tỉnh thành trên cả
độ tuổi trung niên (Trên 40 tuổi) và
nước cao, đặc biệt là ở các khu vực
những người tuổi
Đồng Bằng Sông Cửu Long, Đông
vị thành niên (dưới 15 tuổi) tương
Nam Bộ (Nơi có TPHCM) và vùng
ứng với nhau, tương đương nhau.
Trung Du và miền núi phía Bắc. Tỉ trọng người có độ tuổi từ 15-24 theo tỉnh (2019)

Cơ cấu dân số theo tuổi

Tập trung chiến dịch vào 2 nhóm đối tượng chính: Nhóm GenZ và nhóm người ở độ tuổi trung niên. Trong đó: (2017)
- Nhóm GenZ: Chia thành 2 nhóm nhỏ: Nhóm 15-18 (Tiếp cận ở nông thôn) và 18-24 (Tiếp cận ở thành thị)
- Nhóm Trung niên: Tiếp cận qua nhóm ở độ tuổi vị thành niên (Dưới 15 tuổi) - Cho các tỉnh thành trên cả nước
Tiếp cận qua các hoạt động Offline ca nhạc tại các địa phương ở miền Tây

9/10 100% 100%

Các hoạt động của Địa điểm du lịch
Khánh Vân thu hút sự Tỉnh thành Tỉnh thành ở Việt
search từ khóa Nam đều tìm người Việt Nam
chú ỳ của CĐM nhờ tìm kiến nằm ở
sự tự hào dân tộc. “Trữ tình” nằm ở kiếm nội dung
miền Tây “Đặc sản” trong nước
(Google trends 2021)
(Google trends 2020) (Google trends 2020) (Google trends 2020)

Chia thành 2 nhóm đối tượng chính dựa trên sở thích và hứng thú của người dân:

04
Cả nước nói chung: Triển khai những hoạt động mang tinh thần dân tộc cao; đi kèm với
những đặc sắc bản địa.
Miền Tây nói riêng: Tổ chức các sân khấu ca nhạc nhỏ, phục vụ miễn phí cho người
dân để có thể thỏa mãn sở thích cũng như quảng bá cho Tik Tok.
 05 INSIGHT
TRUTH
Người Việt Nam nhìn chung đều có tinh thần dân tộc rất cao,
và tinh thần chung muốn chia sẻ những cái đặc sắc của quê
hương, đất nước.
Đặc biệt, những người dân ở nông thôn và các tỉnh thành lại
có nhiều đặc sắc của quê hương hơn: Cảnh sắc thiên nhiên,
đặc sản, di tích..
TENSION
Người dân ở vùng nông thôn và các tỉnh ít khi có cơ hội được
tiếp xúc với truyền thông đa phương tiện (truyền hình, bài
báo…)
Người dân còn đôi chút khó khăn, chưa có nhiều điều kiện
vật chất để có thể đầu tư phát triển du lịch hay quảng bá,
chia sẻ niềm tự hào về nơi bản thân mình sinh ra.
MOTIVATION
Khao khát được khẳng định bản thân, khẳng định bản sắc
của nơi mình được sinh ra và lớn lên.
Chứng minh tình yêu cho gia đình, quê hương và đất nước.
TRUTH
Người dân ở vùng nông thôn và tỉnh miền Tây thích ca nhạc
và giao lưu với các ca sĩ.
Người dân ở đây cũng thích được nổi tiếng và lên các
phương tiện truyền thông.
TENSION
Người dân ở miền Tây vẫn ít khi được gặp các ca sĩ hay xem
các hội chợ ca nhạc do thiếu thốn về chi phí, thiếu đơn vị
mời ca sĩ so với TPHCM
Các phương tiện truyền thông chính thống không mấy quan
tâm đến các hoạt động thường nhật của người dân ở vùng
này.
MOTIVATION
Muốn được hòa mình vào đời sống sôi động, thú vị như ở
các thành phố lớn qua các buổi ca nhạc, hội chợ.
Muốn có những kỉ niệm để lưu lại dấu ấn trên các phương
tiện truyền thông nhiều người theo dõi.
 Người dân ở các vùng nông thôn Việt Nam, ở đây hướng
Người dân ở các vùng nông thôn Việt Nam cần có 1 nền
đến các hoạt động Offline tại miền Tây muốn có cơ hội
tảng để có thể thể hiện tinh thần dân tộc của bản thân,
được tiếp cận với các ca sĩ, được lên các phương tiện
khẳng định giá trị và bản sắc của nơi mình sinh sống.
truyền thông.

Lợi thế cạnh tranh của Tik Tok

Câu hỏi đặt ra: Phải như thế nào mới là yêu quê hương? Phải như thế nào để tên của quê hương tôi
nổi bật trong lòng mọi người?
Trả lời: Tôi biết, chính tôi sẽ là sứ giả của quê hương mình.

Cùng Tik Tok nhìn Việt Nam từ một góc khác, đừng sợ
mình “không màu”, chỉ mong bản thân “đa sắc”.
05
 Ý TƯỞNG LỚN (BIG IDEA) 06
BRAND ROLE TÊN CHIẾN DỊCH
Cung cấp nền tảng sáng tạo, tương tác, giao lưu bằng Cùng Tik Tok nhìn Việt Nam từ một góc khác
video phổ biến nhất thế giới để hỗ trợ lan tỏa những
giá trị tốt đẹp của nền văn hóa Việt Nam.

Ý NGHĨA
Khi nhắc tới một đất nước, người ta thường nhớ đến khu vực thủ
KEY MESSAGE đô hay những tỉnh thành phát triển mạnh mẽ mà bỏ qua những
tỉnh thành tiếp giáp đó cũng như những khu vực nông thôn. Tuy
Quảng bá Việt Nam. nhiên khu vực thành phố thuộc tỉnh và nông thôn mới là nơi sinh
Truyền tải niềm tự hào dân tộc. sống của quá bán dân số nước ta, là nơi có sức sống đặc biệt
Nâng cao nhận thức chung về giá trị của khu vực với những cá tính hiện đại pha trộn với chất truyền thống của
tỉnh, nông thôn. dân tộc. Điều này có nhiều tương đồng với thông điệp hiện tại
của “Tik Tok”: “Its starts on Tik Tok” - “Its” có thể là khu vực
ngoại thành, là “dấu ấn cá nhân” của Việt Nam đang khao khát
được lan tỏa mạnh mẽ.
 07 ĐỊNH HƯỚNG TIẾP CẬN TỪ BIG IDEA
TRIGGER AMPLIFY ACTIVATION
TIME 2 tuần 1 tuần 2 tuần 3 tuần

Mỗi người đều có những Cá tính riêng của mỗi Tik Tok khuyến khích sự sáng tạo đến từ
Việt Nam không chỉ là đô thị sầm uất, huyên
ký ức đặc biệt từ quê tỉnh thành dù có đi bất cứ đâu, và mong muốn được lan tỏa
MESSAGE náo mà còn có những sự pha trộn hài hòa
hương đã nuôi dưỡng họ đâu cũng không thể bị những cá tính riêng của khu vực tỉnh,
giữa chất hiện đại và truyền thống
đến bây giờ trộn lẫn được nông thôn

#TikTokTrend
Bumper-ad (6s): Cùng Tiktok nhìn VN #TikTokChallenge Vũ đạo 63 tỉnh thành trên Chuỗi sự kiện hòa nhạc - diễn ra 4 ngày
KEY HOOK dưới 1 góc khác How God made me nền nhạc dân gian remix tại khu vực miền Tây VN (cận thành)
(chung beat khác lời cho
từng tỉnh thành)
Người từ tỉnh/nông thôn
TARGET Mọi người
hiện sống ở thành phố
Người ở tỉnh/nông thôn Người ở khu vực miền Tây

Mang đến cơ hội cho bất cứ ai lan tỏa

Gợi lên những điều lý thú về VN nhưng Tăng nhận thức của mọi người về tầm quan trọng của
BRAND ROLE không phổ biến những tỉnh/thành phố nằm ngoài 6 key cities
những giá trị tốt đẹp về quê hương mà họ
cảm nhận được
2.000.000 reach 5.000.000 reach 300.000 người tương tác với sự kiện
KPI 200.000 lượt tương tác 500.000 lượt tương tác 20.000 người dùng mới
30.000 người dùng mớI 1.000 người tham dự/1 sự kiện
Tải ứng dụng để tham gia concert
SUPPORTING Social Media, Youtube Ads, PR,...
Facebook/Youtube/Instagram/Google ads →
Liên hệ các NTT đối tác Cơ hội nhận quà
Phối hợp cùng Influencers (Trendsetter) tặng từ NTT
TACTICS Treo giải thưởng cho Top video hot nhất Cơ hội được xuất hiện trong VCR của
concert + Ads của sự kiện

BUDGET 0.5 tỷ 1.5 tỷ 2 tỷ

CỘNG TÁC CÙNG
CÁC CÁ NHÂN...
CA SĨ
Hồ Quang Hiếu, Phạm
Trưởng, Khởi My, Lâm Chấn
Khang, Châu Khải Phong,...
07
INFLUENCER TRENDSETTER
Bông Tím, Nguyễn Lâm Thảo Mai Âm Nhạc, Tiktoker
Tâm, MOE đi đâu,... @tuongvyy, Tiktoker
@whynotchaoo,...

Marketing Arena | May 2021

CÔNG TY DU LỊCH CÔNG TY FMCG DỊCH VỤ PHÁT NHẠC
VietTravel, SaiGonTourist, Unilever, Vinamilk, P/S, Nestlé, TRỰC TUYẾN
Bến Thành Tourist, Hà Nội OMO, Chinsu,... ZingMp3, Nhaccuatui,...
Tourist, FiDi Tour,...

ĐƠN VỊ ĐỒNG HÀNH /

NHÀ TÀI TRỢ TIỀM NĂNG
 08 TÀI LIỆU THAM KHẢO
Bản đồ dân số Việt Nam năm 2019, Cục điều tra dân số Việt Nam (2019)
Tháp độ tuổi dân số Việt Nam năm 2017, Cục điều tra dân số Việt Nam (2017)
Tỉ trọng người trong độ tuổi từ 15-24 theo tỉnh năm 2019, Tổng cục thống kê (2019)
Mô hình insight Truth - Tension - Motivation, Tomorrow Marketers (2018)
Marketing Strategy | Fiscal Year 2021

Google trends
Marketing Arena | May 2021

Digital 2021 Vietnam, We are social + Hootsuite (2021)

Facebook Business Suite Insights
Statista
Decison Lab
Vietnam Business TV
Business of Apps
Datareportal
Thank you!
LET US KNOW IF YOU HAVE

Marketing Arena | May 2021

QUESTIONS OR CLARIFICATIONS.