Obavijest o izmjenama naknada za usluge Banke u poslovanju s fizičkim

osobama – u primjeni od 1. ožujka 2021.

Obavještavamo Vas o izmjenama naknada koje će se primjenjivati od 1. ožujka 2021., a odnose se na:
• iniciranje plaćanja u korist računa poslovnih subjekata u Banci i u korist računa izvan Banke – u
poslovnicama i on-line bankarstvom
• podizanje gotovog novca u poslovnicama
• izvršenje plaćanja izravnim terećenjem
• podizanje gotovog novca debitnim karticama na bankomatima drugih banaka i zamjenu kartica
• uporabu sefova, otkup i prodaju efektivnog stranog novca za klijente bez računa u Banci.

U dijelu naknada za usluge platnog prometa mijenjaju se sljedeće naknade:

• B1.6.5. Izvršenje izravnog terećenja u kunama u korist računa primatelja u Banci s 2,00 kn po nalogu na
1 % od iznosa, min. 2,00 kn, maks. 20,00 kn po nalogu.
• B1.6.6. Izvršenje izravnog terećenja u kunama u korist računa primatelja u drugoj banci u zemlji s 2,00 kn
po nalogu na 1 % od iznosa, min. 2,00 kn, maks. 20,00 kn po nalogu.
Od naplate naknada B1.6.5. i B1.6.6. izuzimaju se plaćanja prema uvjetima pojedinog paketa usluga:
Klasična, Dinamična, Senior, Elastična, Obitelj plus i Premium, svi modeli Platnog asistenta, Osnovni
račun – socijalna kategorija potrošača, usluge Telekom Bankarstvo.
• B1.8.2.1. Iniciranje nacionalnog kreditnog transfera u kunama u korist računa poslovnih subjekata u
Banci – u poslovnici Banke s 1 % od iznosa, min. 8,00 kn, maks. 75,00 kn po nalogu na 1,25 % od iznosa,
min. 12,00 kn, maks. 125,00 kn po nalogu.
• B1.8.2.3, B1.8.2.4. i B1.8.2.5. Iniciranje nacionalnog kreditnog transfera u kunama u korist računa
poslovnih subjekata u Banci – on-line bankarstvom (e-zaba, m-zaba i Telekom Bankarstvo) te preko
pružatelja usluge iniciranja plaćanja s 1,00 kn po nalogu na 1,25 kn po nalogu.
Od naplate naknade B1.8.2.3., B1.8.2.4. i B1.8.2.5. izuzimaju se plaćanja u korist računa Grupe
Zagrebačke banke d.d., uključujući Allianz Hrvatska d.d. i Allianz ZB d.o.o. Od naplate naknade B1.8.2.1.,
B1.8.2.3., B1.8.2.4. i B1.8.2.5. izuzimaju se plaćanja za prikupljanje sredstava u dobrotvorne svrhe i uplate
u fondove ZB Investa.
• B1.8.3.1. Iniciranje nacionalnog kreditnog transfera u kunama u korist računa izvan Banke – u poslovnici
Banke s 1 % od iznosa, min. 8,00 kn, maks. 75,00 kn po nalogu na 1,25 % od iznosa, min. 12,00 kn,
maks. 125,00 kn po nalogu.
• B1.8.3.2., B1.8.3.3., B1.8.3.4. Iniciranje nacionalnog kreditnog transfera u kunama u korist računa izvan
Banke – on-line bankarstvom (e-zaba, m-zaba i Telekom Bankarstvo) te preko pružatelja usluge iniciranja
plaćanja s 2,00 kn po nalogu na 2,25 kn po nalogu.
Od naplate naknade B1.8.3.1., B1.8.3.2., B1.8.3.3. i B1.8.3.4. izuzimaju se plaćanja za prikupljanje
sredstava u dobrotvorne svrhe. Od naplate naknada B1.8.2.1., B1.8.2.3, B1.8.2.4. i B1.8.2.5., B1.8.3.1.,
B1.8.3.2., B1.8.3.3. i B1.8.3.4. izuzimaju se plaćanja prema uvjetima pojedinog paketa usluga: Klasična,
Dinamična, Senior, Elastična, Obitelj plus i Premium, svi modeli Platnog asistenta, Osnovni račun –
socijalna kategorija potrošača, usluge Telekom Bankarstvo.
• B1.9.2.1. Iniciranje nacionalnog kreditnog transfera u eurima u korist računa poslovnih subjekata u Banci
– u poslovnici Banke s 10,00 kn po nalogu na 1,25 % od iznosa, min. 12,00 kn, maks. 125,00 kn po
nalogu.
• B1.9.2.2. i B1.9.2.4. Iniciranje nacionalnog kreditnog transfera u eurima u korist računa poslovnih
subjekata u Banci – on-line bankarstvom (e-zaba) te preko pružatelja usluge iniciranja plaćanja s 1,00 kn
po nalogu na 1,25 kn po nalogu.
• B1.9.3.1. Iniciranje nacionalnog kreditnog transfera u eurima u korist računa izvan Banke – u poslovnici
Banke s 1 % od iznosa, min. 8,00 kn, maks. 75,00 kn po nalogu na 1,25 % od iznosa, min. 12,00 kn,
maks 125,00 kn po nalogu.
• B1.9.3.2. i B1.9.3.3. Iniciranje nacionalnog kreditnog transfera u eurima u korist računa izvan Banke – on-
line bankarstvom (e-zaba) te preko pružatelja usluge iniciranja plaćanja s 2,00 kn po nalogu na 2,25 kn
po nalogu.
• B1.10.2.1. Iniciranje nacionalnog kreditnog transfera u valuti različitoj od eura u korist računa poslovnih
subjekata u Banci – u poslovnici Banke s 10,00 kn po nalogu na 1,25 % od iznosa, min. 12,00 kn, maks.
125,00 kn po nalogu.
• B1.10.2.2. i B1.10.2.4. Iniciranje nacionalnog kreditnog transfera u valuti različitoj od eura u korist računa
poslovnih subjekata u Banci – on-line bankarstvom (e-zaba) te preko pružatelja usluge iniciranja plaćanja
s 1,00 kn po nalogu na 1,25 kn po nalogu.
• B1.11.1.1.1. Iniciranje kreditnog transfera u inozemstvo u eurima u poslovnici Banke za prekogranična
plaćanja – troškovna opcija SHA s 1 % od iznosa, min. 8,00 kn, maks. 75,00 kn po nalogu na 1,25 % od
iznosa, min. 12,00 kn, maks. 125,00 kn po nalogu.
• B1.11.2.1.1. Iniciranje kreditnog transfera u inozemstvo u eurima on-line bankarstvom [e-zaba] za
prekogranična plaćanja – troškovna opcija SHA s 2,00 kn po nalogu na 2,25 kn po nalogu.
• B1.11.3.1.1. Iniciranje kreditnog transfera u inozemstvo u eurima preko pružatelja usluga iniciranja
plaćanja za prekogranična plaćanja – troškovna opcija SHA s 2,00 po nalogu na 2,25 kn po nalogu.
• B1.12.1.2. Iniciranje kreditnog transfera u inozemstvo u valuti različitoj od eura u poslovnici Banke za
prekogranična i međunarodna plaćanja – troškovna opcija SHA s 90,00 kn po nalogu na 1 % od iznosa,
min. 85,00 kn, maks 350,00 kn po nalogu.
• B1.15.1. Gotovinske isplate u poslovnici Banke s kunskih transakcijskih računa fizičkih osoba s 1,95 kn po
nalogu na 3,00 kn po nalogu.
• Uvodi se nova naknada pod tarifnim stavkom B1.15.2. Gotovinske isplate u poslovnici Banke s kunskih
transakcijskih računa fizičkih osoba za korisnike i dodatne korisnike paketa usluga u iznosu od 2,00 kn po
nalogu.
Od naplate naknade B1.15.1. i B1.15.2. izuzete su gotovinske isplate za iznos jednak ili veći od 10.000 kn
i za gotovinske isplate s kunskih transakcijskih računa za zaštićena primanja i račune s ugovorenim
skrbnikom.
• B1.16.10.1. Otkup efektivnog stranog novca i B1.16.10.2. Prodaja efektivnog stranog novca s 25,00 kn po
transakciji na 40,00 kn po transakciji.
Naknade za otkup/prodaju efektivnog stranog novca ne primjenjuju se na klijente fizičke osobe
(potrošače) koji imaju otvoren račun za plaćanje ili depozitni/štedni račun u Zagrebačkoj banci.

U dijelu naknada za usluge kartičnog poslovanja mijenjaju se sljedeće naknade:

• B5.1.2. Podizanje gotovog novca – debitnom karticom na bankomatu – na bankomatima drugih

pružatelja u RH s 2,00 % + 9,00 kn od isplaćenog iznosa po transakciji na 2,50 % + 9,00 kn od
isplaćenog iznosa po transakciji.
• B5.1.4. Podizanje gotovog novca – debitnom karticom na bankomatu – na bankomatima izvan RH u
zemljama Europskog gospodarskog područja s 2,00 % + 9,00 kn od isplaćenog iznosa po transakciji na
2,50 % + 9,00 kn od isplaćenog iznosa po transakciji.
• B5.2.1. Podizanje gotovog novca – debitnom karticom na ostalim isplatnim mjestima – na isplatnim
mjestima drugih pružatelja u Hrvatskoj (druge banke, FINA, Hrvatska pošta) s 2,00 % + 9,00 kn od
isplaćenog iznosa po transakciji na 2,50 % + 9,00 kn od isplaćenog iznosa po transakciji.
• B5.2.2. Podizanje gotovog novca – na isplatnim mjestima Konzuma plus i Tiska plus s 2,00 % + 9,00 kn
od isplaćenog iznosa po transakciji na 2,50 % + 9,00 kn od isplaćenog iznosa po transakciji.
• B5.2.4. Podizanje gotovog novca – debitnom karticom na ostalim isplatnim mjestima – na isplatnim
mjestima izvan RH u zemljama Europskog gospodarskog područja s 2,00 % + 9,00 kn od isplaćenog
iznosa po transakciji na 2,50 % + 9,00 kn od isplaćenog iznosa po transakciji
• B5.6.1. Izvanredna zamjena s 20,00 kn po kartici na 40,00 kn po kartici.
• B5.6.2. Zamjena kreditne kartice zbog gubitka/krađe kartice ili drugih dokumenata po računu s 50,00 kn
po kartici na 60,00 kn po kartici.
• B5.6.3. Zamjena debitne kartice zbog gubitka/krađe kartice ili drugih dokumenata po računu s 50,00 kn
po kartici na 60,00 kn po kartici.

U dijelu naknada za upotrebu sefova mijenjaju se sljedeće naknade:

Mjesečno plaćanje najma sefa

• B4.1.1.1. sefovi obujma 0 – 10 dm3 s 40,00 kn na 60,00 kn.
• B4.1.1.2. sefovi obujma 11 – 20 dm3 sa 65,00 kn na 98,00 kn.
• B4.1.1.3. sefovi obujma 21 – 60 dm3 s 80,00 kn na 120,00 kn.
• B4.1.1.5. sefovi obujma preko 60 dm3 sa 100,00 kn na 150,00 kn.
Naknada za pristupninu
• B4.1.2.1. sefovi obujma 0 – 10 dm3 s 40,00 kn na 60,00 kn.
• B4.1.2.2. sefovi obujma 11 – 20 dm3 sa 65,00 kn na 98,00 kn.
• B4.1.2.3. sefovi obujma 21 – 60 dm3 s 80,00 kn na 120,00 kn.
• B4.1.2.5. sefovi obujma preko 60 dm3 sa 100,00 kn na 150,00 kn.

Pregled izmijenjenih tarifnih stavaka:

Redni broj Vrsta proizvoda / usluge Visina naknade u

Osnovica
kunama
naknade/
(uključivo s PDV-
rok obračuna
om)
B1. TRANSAKCIJSKI RAČUNI, USLUGE, DIREKTNI
KANALI I PLATNI PROMET

B1.6. Izravno terećenje [SEPA izravno terećenje]

1 % od iznosa
Izvršenje izravnog terećenja u kunama u korist računa
B1.6.5. min. 2,00 kn, po nalogu
primatelja u Banci*
maks. 20,00 kn
1 % od iznosa
Izvršenje izravnog terećenja u kunama u korist računa
B1.6.6. min. 2,00 kn, po nalogu
primatelja u drugoj banci u zemlji*
maks. 20,00 kn

Kreditni transfer
B1.8.
- nacionalni u kunama
Iniciranje nacionalnog kreditnog transfera u kunama u
B1.8.2. korist računa poslovnih subjekata u Banci*

1,25 % od iznosa,
B1.8.2.1. u poslovnici Banke min. 12,00 kn, maks. po nalogu
125,00 kn
B1.8.2.3. on-line bankarstvom [e-zaba] 1,25 kn po nalogu

B1.8.2.4. on-line bankarstvom [m-zaba i Telekom Bankarstvo] 1,25 kn po nalogu

B1.8.2.5. preko pružatelja usluge iniciranja plaćanja 1,25 kn po nalogu

Iniciranje nacionalnog kreditnog transfera u kunama u
B1.8.3.
korist računa izvan Banke*
1,25 % od iznosa,
B1.8.3.1. u poslovnici Banke min. 12,00 kn, maks. po nalogu
125,00 kn
B1.8.3.2. on-line bankarstvom [e-zaba] 2,25 kn po nalogu
B1.8.3.3. on-line bankarstvom [m-zaba i Telekom Bankarstvo] 2,25 kn po nalogu
B1.8.3.4. preko pružatelja usluge iniciranja plaćanja 2,25 kn po nalogu

Kreditni transfer
B1.9.
- nacionalni u eurima

Iniciranje nacionalnog kreditnog transfera u eurima u

B1.9.2.
korist računa poslovnih subjekata u Banci*
1,25 % od iznosa,
B1.9.2.1. u poslovnici Banke min. 12,00 kn, maks. po nalogu
125,00 kn
B1.9.2.2. on-line bankarstvom [e-zaba] 1,25 kn po nalogu

B1.9.2.4. preko pružatelja usluge iniciranja plaćanja 1,25 kn po nalogu

Iniciranje nacionalnog kreditnog transfera u eurima u

B1.9.3.
korist računa izvan Banke*
1,25 % od iznosa,
B1.9.3.1. u poslovnici Banke min. 12,00 kn, maks. po nalogu
125,00 kn
B1.9.3.2. on-line bankarstvom [e-zaba] 2,25 kn po nalogu
B1.9.3.3. preko pružatelja usluge iniciranja plaćanja 2,25 kn po nalogu

Kreditni transfer
B1.10.
- nacionalni u valuti različitoj od eura
B1.10.2. Iniciranje nacionalnog kreditnog transfera u valuti
različitoj od eura u korist računa poslovnih subjekata u
Banci*
1,25 % od iznosa,
B1.10.2.1. u poslovnici Banke min. 12,00 kn, maks. po nalogu
125,00 kn
B1.10.2.2. on-line bankarstvom [e-zaba] 1,25 kn po nalogu
B1.10.2.4. preko pružatelja usluge iniciranja plaćanja 1,25 kn po nalogu

Kreditni transfer
B1.11.
- u inozemstvo u eurima

Iniciranje kreditnog transfera u inozemstvo u eurima u

B1.11.1.
poslovnici Banke

B1.11.1.1. Prekogranična plaćanja**

1,25 % od iznosa,
B1.11.1.1.1. troškovna opcija SHA* min. 12,00 kn, maks. po nalogu
125,00 kn
Iniciranje kreditnog transfera u inozemstvo u eurima on-
B1.11.2.
line bankarstvom [e-zaba]
B1.11.2.1. Prekogranična plaćanja**
B1.11.2.1.1. troškovna opcija SHA* 2,25 kn po nalogu
Iniciranje kreditnog transfera u inozemstvo u eurima
B1.11.3.
preko pružatelja usluge iniciranja plaćanja

B1.11.3.1. Prekogranična plaćanja**

B1.11.3.1.1. troškovna opcija SHA* 2,25 kn po nalogu

Kreditni transfer
B1.12.
- u inozemstvo u valuti različitoj od eura

Iniciranje kreditnog transfera u inozemstvo u valuti

B1.12.1.
različitoj od eura u poslovnici Banke
1 % od iznosa,
Prekogranična** i međunarodna** plaćanja - troškovna
B1.12.1.2. min. 85,00 kn, po nalogu
opcija SHA*
maks. 350,00 kn

B1.15. Gotovinske isplate u poslovnici Banke

B1.15.1. s kunskih transakcijskih računa fizičkih osoba 3,00 kn po nalogu

s kunskih transakcijskih računa fizičkih osoba za korisnike i

B1.15.2. 2,00 kn po nalogu
dodatne korisnike paketa usluga
 Gotovinske isplate u poslovnici Banke s transakcijskih
B1.15.3. od iznosa
računa u kunama u iznosu većem od 500.000 kn
0,30 %
Gotovinske isplate u poslovnici Banke s transakcijskih
B1.15.4. računa u stranoj valuti u iznosu većem od protuvrijednosti 0,30% od iznosa
500.000 kn
Napomena uz tarifni stavak B1.15.1. i B1.15.2.:
• Naknada se ne naplaćuje za iniciranje gotovinske isplate za iznos veći od 10.000 kn.
• Naknada se ne naplaćuje za iniciranje gotovinske isplate s kunskih transakcijskih računa za zaštićena
primanja i račune s ugovorenim skrbnikom.
Dodatne korisnike paketa usluga moguće je ugovoriti samo kod paketa s obiteljskim pristupom, odnosno
Obitelj, Obitelj plus i Premium Lepeza mogućnosti.
Naknade po tarifnim stavcima B1.15.3. i B1.15.4. naplaćuju se neovisno o korištenju paketiranih usluga Banke.

B1.16.10. Otkup i prodaja efektivnog stranog novca

B1.16.10.1. Otkup efektivnog stranog novca 40,00 kn po transakciji

B1.16.10.2. Prodaja efektivnog stranog novca 40,00 kn po transakciji

Napomena: Tarifni stavci B1.16.10.1. i B1.16.10.2. ne primjenjuju se na klijente fizičke osobe (potrošače) koji
imaju otvoren račun za plaćanje ili depozitni/štedni račun u Zagrebačkoj banci.

B NAKNADE ZA PROIZVODE I USLUGE FIZIČKIM OSOBAMA

Redni Vrsta usluge Visina naknade u Oporezivo Iznos s Način obračuna
broj kn ako nije (PDV) PDV-om
tarifnog navedena druga (25 %)
stavka valuta

B5. KARTICE
B5.1. Podizanje gotovog novca - debitnom karticom na bankomatu
od isplaćenog
Na bankomatima drugih pružatelja u
B5.1.2. 2,50 % + 9,00 iznosa,
RH*
po transakciji
Na bankomatima izvan RH u od isplaćenog
B5.1.4. zemljama Europskog gospodarskog 2,50 % + 9,00 iznosa,
područja* po transakciji
Podizanje gotovog novca
B5.2.
- debitnom karticom na ostalim isplatnim mjestima
Na isplatnim mjestima drugih od isplaćenog
B5.2.1. pružatelja u Hrvatskoj (druge banke, 2,50 % + 9,00 iznosa,
FINA, Hrvatska pošta) po transakciji

od isplaćenog
Na isplatnim mjestima Konzuma plus i
B5.2.2. 2,50 % + 9,00 iznosa,
Tiska plus*
po transakciji

Na isplatnim mjestima izvan RH u od isplaćenog

B5.2.4. zemljama Europskog gospodarskog 2,50 % + 9,00 iznosa,
područja po transakciji

B5.6. Zamjene kartica

B5.6.1. Izvanredna zamjena* 40,00 po kartici
Zamjena kreditne kartice zbog
B5.6.2. gubitka/krađe kartice ili drugih 60,00 po kartici
dokumenata po računu*

Zamjena debitne kartice zbog

B5.6.3. gubitka/krađe kartice ili drugih 60,00 po kartici
dokumenata po računu*
 B NAKNADE ZA PROIZVODE I USLUGE FIZIČKIM OSOBAMA
Visina
Redni broj naknade u kn Iznos s
Oporezivo Način
tarifnog Vrsta usluge ako nije PDV-om
(PDV) obračuna
stavka navedena (25%)
druga valuta
B4.1. SEFOVI
B4.1.1. Mjesečno plaćanje najma sefa
B4.1.1.1. sefovi obujma 0 - 10 dm3 48,00 da 60,00 mjesečno
B4.1.1.2. sefovi obujma 11 - 20 dm3 78,40 da 98,00 mjesečno
B4.1.1.3. sefovi obujma 21 - 60 dm3 96,00 da 120,00 mjesečno
B4.1.1.5. sefovi obujma preko 60 dm3 120,00 da 150,00 mjesečno
B4.1.2. Naknada za pristupninu
B4.1.2.1. sefovi obujma 0 - 10 dm3 48,00 da 60,00 jednokratno
B4.1.2.2. sefovi obujma 11 - 20 dm3 78,40 da 98,00 jednokratno
B4.1.2.3. sefovi obujma 21 - 60 dm3 96,00 da 120,00 jednokratno
B4.1.2.5. sefovi obujma preko 60 dm3 120,00 da 150,00 jednokratno
B4.1.3. Dodatno jamstvo banke
godišnja
B4.1.3.1. Jamstvo od 55.500 kn do 185.000 kn 30,00 ne
naknada
godišnja
B4.1.3.2. Jamstvo od 185.001 kn do 1.000.000 kn 100,00 ne
naknada
B4.1.4. Prisilno otvaranje sefa, zamjena brave i sudski troškovi
Za prisilno otvaranje sefa, zamjenu brave, te sudske troškove Banka ne naplaćuje svoju naknadu,
po sefu
već samo stvarne troškove.
B4.1.5. Zakasnina
Računa se množenjem broja započetih mjeseci
Zakasnina za ugovore o sefu zaključene do kašnjenja od datuma isteka roka ugovorenog najma
B4.1.5.0.
17.12.2015. za navedeni obujam sefa, prema naknadi za
mjesečno plaćanje najma sefa.

Naknade se primjenjuju i stupaju na snagu od 1. ožujka 2021.

Banka zadržava pravo izmjene naknada, o čemu će pravodobno obavijestiti potrošača.

Objavljeno: 7. prosinca 2020.

Više informacija dostupno je u svim poslovnicama Banke i na infotelefonu 0800 00 24.