Muka Surat / Page :

NO. KOD / CODE NO. Z-009-1:2015-M01/T(3/3)

Drpd/of : 4

JABATAN PEMBANGUNAN KEMAHIRAN

KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA
ARAS 7 & 8 BLOK D4, KOMPLEK D
PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN
62530 PUTRAJAYA

KERTAS TUGASAN
(ASSIGNMENT SHEET)

KOD DAN NAMA

PROGRAM /
PROGRAM’S CODE AND Z-009-1:2015 KEBOLEHAN TERAS
NAME

TAHAP / LEVEL 1 (SATU)

NO. DAN TAJUK

KEBOLEHAN TERAS / CA01 KOMUNIKASI ASAS PEKERJAAN
CORE ABILITY NO.
AND TITLE

01.01 GUNAKAN BAHASA KERJA YANG BERSESUAIAN

(INGGERIS / BAHASA KEBANGSAAN dll)
NO. DAN PENYATAAN
KEBOLEHAN / 01.02 TERAPKAN KOMUNIKASI LISAN DAN BERTUTUR
ABILITY NO. AND MENGIKUT KESESUAIAN
STATEMENT
01.03 FAHAMI BAHAN-BAHAN BACAAN DI TEMPAT
KERJA

Mukasurat / Page:
NO. KOD / CODE NO. Z-009-1:2015-M01/T(3/3) Drpd / Of :1

TAJUK / TITLE : BAHAN-BAHAN BACAAN DITEMPAT KERJA

TUJUAN / PURPOSE :
Kertas Tugasan ini bertujuan untuk memantapkan pengetahuan dan
pemahaman pelatih mengenai jenis bahan bacaan yang relevan untuk kerja.

ARAHAN / INSTRUCTION :

12
 Muka Surat / Page :
NO. KOD / CODE NO. Z-009-1:2015-M01/T(3/3)
Drpd/of : 4

Pelatih hendaklah menjawab semua soalan dan dibenarkan merujuk Kertas

Penerangan Z-009-1:2015 M01/P(3/3)

SOALAN / QUESTION :

1. Apakah tujuan bahan bacaan di tempat kerja?

A. Untuk memahami bahasa di tempat kerja
B. Untuk memahami maklumat dan arahan
C. Untuk mempelajari bahasa dan simbol baru
D. Untuk mencari perkataan dan makna yang betul
(1 markah)

2. Apakah yang dimaksudkan dengan penggunaan dokumen?

A. Membaca bahan seperti arahan kerja, emel, memo
B. Menggabungkan maklumat daripada pelbagai sumber
C. Memahami maklumat bertulis dalam pelbagai jenis dokumen kerja
D. Kebolehan mencari dan menggunakan maklumat yang diperlukan daripada
paparan maklumat
(1 markah)

3. Antara bahan bacaan yang berkaitan di tempat kerja ialah

I. Emel
II. Laporan
III. Arahan kerja
IV. Prosedur Operasi Standard (SOP)

A. II dan IV
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. I, II, III dan IV
(1 markah)

13
 Muka Surat / Page :
NO. KOD / CODE NO. Z-009-1:2015-M01/T(3/3)
Drpd/of : 4

4. Apakah SOP?

A. Kertas laporan untuk pengetahuan kerja

B. Bahan bacaan untuk mengakui arahan kumpulan
C. Buku panduan atau risalah yang ditulis sebagai panduan kerja kakitangan
D. Satu set arahan langkah demi langkah yang membantu pekerja melakukan
tugas rutin
a. markah)

5. Apakah fungsi arahan kerja kepada pekerja ?

A. Menunjukkan proses, alat dan rangka kerja
B. Membantu menyediakan maklumat bertulis
C. Membantu melaksanakan tugas dengan betul
D. Memastikan perbincangan kumpulan dilakukan dengan betul
(1 markah)

6. Prosedur kerja disediakan untuk

A. memastikan mutu
B. menjadi panduan pekerja dalam empat bidang kualiti penting
C. mengenal pasti tugas yang harus dilakukan secara langkah demi langkah
D. memberikan penerangan dan memahami pekerjaan sebelum ia dilakukan
(1 markah)

7. Memo adalah nama ringkas untuk komunikasi .

(1 markah)

14
 Muka Surat / Page :
NO. KOD / CODE NO. Z-009-1:2015-M01/T(3/3)
Drpd/of : 4

8. SOP bertujuan mencapai hasil _atau output dan prestasi berkualiti yang

seragam secara efisien, sementara mengurangkan kemungkinan berlakunya salah

komunikasi dan kegagalan mematuhi peraturan industri.
(3 markah)

15