Bài 7

a1)Năng suất lao động của các đơn vị:

Số khách hàng trên ngày 36
 Năng suất lao động của đơn vị A= Số nhân viên
=
4
¿ 9(khách hàng 1 ngày trên 1nhân viên)

Số khách hàng trênngày 40

 Năng suất lao động của đơn vị B= Số nhân viên
=
5
¿ 8(khách hàng 1 ngày trên 1nhân viên)

Số khách hàng trên ngày 60

 Năng suất lao động của đơn vị C= Số nhân viên
=
8
¿ 7,5(khách hàng 1ngày trên1 nhân viên)

Số khách hàng trênngày 20

 Năng suất lao động của đơn vị D= Số nhân viên
=
3
≈ 6,67( khách hàng 1 ngày trên 1nhân viên)

a2) Năng suất đa yếu tố của các đon vị:

Số khách hàng trên ngày
NS đa yếu tố của A=
Tổng chi phí (lao động + vật liệu + phát sinh)
36
¿
4∗8∗25+5∗36+ 4∗8∗25
≈ 0,020

Số khách hàng trên ngày

NS đa yếu tố của B=
Tổng chi phí (lao động +vật liệu + phát sinh)
40
¿
5∗8∗25+5∗40+ 5∗8∗25
≈ 0,018

Số khách hàng trênngày

NS đa yếu tố của C=
Tổng chi phí (laođộng + vật liệu + phát sinh)
60
¿
8∗8∗25+ 5∗60+ 8∗8∗25
≈ 0,017
 Số khách hàng trên ngày
NS đa yếu tố của D=
Tổng chi phí (lao động + vật liệu + phát sinh)
20
¿
3∗8∗25+5∗20+3∗8∗25
≈ 0,015

b1) Năng suất lao động khi được chuẩn hóa:

Số khách hàng trên ngày 36+ 4
Năng suất lao động của đơn vị A= =
Số nhân viên 4
¿ 10(khách hàng 1ngày trên1 nhân viên)

Số khách hàng trênngày 40+5

Năng suất lao động của đơn vị B= =
Số nhân viên 5
¿ 9(khách hàng 1 ngày trên 1nhân viên)

Số khách hàng trên ngày 60+ 8

Năng suất lao động của đơn vị C= =
Số nhân viên 8
¿ 8,5(khách hàng 1ngày trên1 nhân viên)

Số khách hàng trênngày 20+3

Năng suất lao động của đơn vị D= =
Số nhân viên 3
≈ 7,67(khách hàng 1ngày trên1 nhân viên)

b2) Năng suất đa yếu tố của các đơn vị sau khi chuẩn hóa:
Số khách hàng trên ngày
NS đa yếu tố của A=
Tổng chi phí (lao động + vật liệu + phát sinh)
40
¿
4∗8∗25+5∗40+ 4∗8∗25
≈ 0,022

Số khách hàng trên ngày

NS đa yếu tố của B=
Tổng chi phí (lao động +vật liệu + phát sinh)
45
¿
5∗8∗25+5∗45+ 5∗8∗25
≈ 0,020

Số khách hàng trênngày

NS đa yếu tố của C=
Tổng chi phí (laođộng + vật liệu + phát sinh)
 68
¿
8∗8∗25+ 5∗68+ 8∗8∗25
≈ 0,019

Số khách hàng trên ngày

NS đa yếu tố của D=
Tổng chi phí (lao động + vật liệu + phát sinh)
23
¿
3∗8∗25+5∗23+3∗8∗25
≈ 0,017

Bài 9
( số khách hàng tiềm năng )∗( số nhân viên )∗ ( phí )∗( % đăng kí )
Năng suất đa yếu tố =
Tổng chi phí (lao động + vật liệu + phát sinh)
3000∗4 %∗3∗70
¿
3∗40∗25+ 1000+9000
≈ 1,93

Bài 8
Công ty A:
-Thời gian tìm kiếm: 40 – 10 = 30 (phút)
-Chi phí bỏ ra: 30*2+3,5 = 63,5 (đô la)
400
-Năng suất: 63,5 = 6,3 (doanh thu trên mỗi đô đầu vào)

Công ty B
-Thời gian tìm kiếm: 40-12 = 28 (phút)
-Chi phí bỏ ra: 28*2 + 3,6=59,6 (đô la)
400
-Năng suất: 59,6 = 6,71 (doanh thu trên mỗi đô la đầu vào)

 Công ty B sẽ có năng suất cao hơn so với công ty A