Interactive

Tương tác

02 03
 ạn thân mến,

tập san kết nối cộng đồng

Marketing truyền thông và thiết kế sáng tạo
thư ngỏ
Số 007, phát hành ngày 20/11/2015
đơn vị thực hiện
Công ty cổ phần Truyền thông
và Sáng tạo RIO Việt Nam
facebook www.facebook.com/Riocreative.vn
website www.rio.vn
những người thực hiện
phụ trách nội dung RIO Marketing Team, Brandsvietnam, RGB
biên tập Tùng Juno, Nguyệt Anh, Ngọc Anh, Phương Anh, Tuấn Anh
Giám đốc sáng tạo Tùng Juno
trưởng nhóm thiết kế Vũ Nam
Thiết kế: Tâm Đỗ, Hiếu Trần
tập san có sử dụng bài viết từ các nguồn sau
Tác giả Trịnh Đình Long – Giám đốc Chiến lược & Thương hiệu
Công ty giải pháp phát triển doanh nghiệp AMICA
Cùng giải mã về chiến lược với điện thoại Pepsi Phone
Vietnamnet.vn - Tương tác với khách hàng: công cụ Marketing hiện đại
Ivision.vn - Marketing tươngtác: Xu hướng mới của ngành truyền thông
Banhang.edu.vn - 6 kỹ năng cơ bản khi nói chuyện với khách hàng
Thiết kế website tương tác người – người hay human-to-human web design là gì?
Lợi ích của nó ra sao và bạn phải làm sao để đảm bảo điều đó?
Brandsvietnam – Thông tin thương hiệu và Marketing toàn diện tại Việt Nam
Từ ánh mắt đến túi tiền
Doanh nhân Sài Gòn
Marketing tương tác – Hãy được như Nike
Mọi ý kiến về bản quyền vui lòng liên hệ
hotline: 04 668 09841 hoặc email: Gam7@rio.vn
RIO xin chân thành cảm ơn!
Ra mắt lần đầu tiên vào tháng 10/2014,
GAM7 là tập san chuyên ngành dành riêng
cho thế hệ Marketer năng động tại Việt gam =
Nam, phát hành bởi RIO Creative với sự
đồng hành về nội dung và truyền thông generation
từ Brandsvietnam cùng RGB.vn. Ấn phẩm
đặc biệt GAM7 được xuất bản online vào of active
ngày 20 hàng tháng, bao gồm các bài viết
chia sẻ kiến thức, cũng như những nội marketers
dung được biên tập và cập nhật mới nhất
từ các website, blog nổi tiếng về lĩnh vực
marketing trong và ngoài nước.
Với tạp chí GAM7, chúng tôi hy vọng
sẽ mang đến những góc nhìn đa chiều,
hấp dẫn và hữu ích cho thế hệ Marketer
năng động cũng như các bạn đọc quan
tâm đến Marketing, PR, truyền thông,
quản trị thương hiệu, thiết kế sáng tạo và
mỹ thuật ứng dụng… Đó cũng là lí do ra
đời của cái tên GAM7 – với GAM - viết tắt Để GAM7 ngày càng hoàn
của cụm từ Generation of Active Marketer thiện hơn nữa, chúng tôi rất
(Thế hệ Marketer năng động) và 7 - tượng mong muốn nhận được các ý
trưng cho 7 chuyên mục có trong tạp chí kiến, cảm nhận, đóng góp về nội
bao gồm News, Blog, Case Study, Graphic dung cũng như hình thức cho
Design, Knowledge, Collection, Tips. cuốn tạp chí này. Vậy nên, đừng
Đến với GAM7 để trải nghiệm mỗi tháng ngần ngại, GAM7 luôn sẵn sàng
một chủ đề hấp dẫn về Marketing thương đợi những chia sẻ, những bài
hiệu, quảng cáo, cùng cơ hội giao lưu với viết của các bạn tại hòm mail
những chuyên gia đầu ngành qua các bài Gam7@rio.vn
phỏng vấn, blog. Và đừng quên download Chúc các bạn có những giây
ấn phẩm PDF mỗi tháng như một tài liệu phút trải nghiệm mới mẻ với
lưu trữ và tham khảo lâu dài. GAM7-007!

04 05
 CONTENTS

trong gam/theme
08 Interactive – Tươngtác

gam/Graphic Design

số này
gam/news Sampling hay phát mẫu thử là một 74 Tương tác người – người:
10 Tin thương hiệu hình thức marketing mang lại trải Điểm cộng của thiết kế website.
Tin sự kiện nghiệm tốt cho người tiêu dùng... 78 Website RIO Agency

vol
gam/blog GAM/tips
18 Sampling - Nghệ thuật 96 6 kỹ năng cơ bản để nói
dùng thử sản phẩm chuyện với khách hàng
22 Từ ánh mắt đến túi tiền 102 7 phương pháp siết chặt

007
28 Các nhà thiết kế UX-UI
thường làm những gì?
36 Animation - Kể truyện để
trò chuyện
GAM/Case study
46 Cùng giải mã về chiến lược
với điện thoại PepsiPhone
70 Marketing tương tác: Hãy
được như Nike
gam/Knowledge
56 Marketing tương tác – xu
hướng mới của ngành truyền thông
60 Tương tác với khách hàng –
công cụ marketing hiện đại
quỹ ngân sách trong Marketing
tương tác
Chiến dịch marketing của
FuelBand đã đoạt cùng lúc hai giải
cao nhất tại Liên Hoan Quảng Cáo GAM/COLLECTION
Cannes Lion. 108 6 mạng xã hội phổ biến
nhất hiện nay – Cánh tay đắc
lực của tương tác
118 35 Ví dụ nổi bật đầy sáng
tạo về thiết kế bao bì sản phẩm
Khi thông tin Pepsi Co- công ty nước
giải khát nổi tiếng sắp cho ra mắt
điện thoại Pepsi Phone, thuộc dòng
smartphone khiến không ít người
thấy bất ngờ... GAM/Advertising
140 Red Cat Motion Animation - Kể truyện để
144 Taplife trò chuyện
150 Vango
152 Rio Class

Social media đã nhanh chóng trở

thành công cụ thiết yếu cho doanh
nghiệp, giúp công chúng biết đến
thương hiệu của họ.

06 07
gam/theme
Nếu lịch sử ngành tiếp thị
từng chứng kiến một cuộc đổi
ngôi ngoạn mục của quảng cáo
và PR thì giờ đây, một cuộc soán
ngôi nữa lại diễn ra giữa hình
thức marketing tương tác và
marketing truyền thống.
Phần lớn công chúng không
còn mặn mà với các thông điệp
tiếp thị độc thoại - một chiều, nơi
mà họ không thể bày tỏ ý kiến
hay tình cảm của mình. Với sự
thuận tiện và thông thoáng của
môi trường internet, khách hàng
sẵn sàng nhập cuộc và thỏa sức
nói lên suy nghĩ của họ, một cách
thành thật dù tốt hay xấu.
GAM7 ấn phẩm số 007 –
chủ đề “Tương tác” sẽ hé mở
câu chuyện về hành trình thay
đổi phương thức tiếp cận của
các doanh nghiệp để chiều lòng
khách hàng này.
Nếu bạn muốn biết tại sao
độc thoại thoái vị, đối thoại lên
ngôi, tại sao tương tác trở thành
một làn gió mới trong marketing
, đừng bỏ lỡ những bài viết trong
mục Knowledge với chia sẻ của
chị Anh Phạm – CEO TapLife về
“Ứng dụng công nghệ tương tác
trong tiếp thị - Cảm hứng và hiệu
quả”.
Đặc biệt, câu chuyện thương
hiệu chiến dịch kiểu mới
FuelBand của Nike hay chiến lược
điện thoại với Pepsiphone đều sẽ
được GAM7 số 007 giải mã trong
chuyên mục Case study, hứa hẹn
08
sẽ mang lại những góc nhìn mới
mẻ cho bạn đọc về một thế hệ
marketing tương tác mới.
Ngoài ra, trong số 007 lần
này, độc giả sẽ được đón đọc
những chia sẻ chuyện nghề tâm
huyết của Leo Dinh – Founder
của Red Cat Motion về ngành
công nghiệp Animation với bài
viết “Animation – Kể truyện để
trò chuyện” và thấu hiểu hơn
về “Giấc mơ hoạt hình Việt” của
agency này. Độc giả cũng sẽ được
chiêm ngưỡng website của RIO,
lắng nghe từ RGB “Các nhà thiết
kế UX/UI thường làm gì” và còn
rất nhiều bài viết thú vị được
cập nhật từ các website, blog,…
về Marketing, Thiết kế sáng tạo
trong và ngoài nước xoay quanh
chủ đề “Tương tác”, hi vọng sẽ
mang lại cho bạn những góc nhìn
đa chiều, hấp dẫn và hữu ích.
Là một marketer, chắc hẳn
bạn sẽ phải thường xuyên cập
nhật các xu hướng marketing
để liên tục làm mới thương hiệu
của mình. GAM7 mong rằng chủ
đề “Tương tác” lần này không
chỉ mang lại cho bạn những góc
nhìn đa chiều, hấp dẫn và hữu ích
mà còn có thể tìm được sự đồng
điệu trong suy nghĩ của bạn –
của những marketer – trong câu
chuyện giao tiếp với khách hàng.
Chúc các bạn có những giây
phút trải nghiệm thú vị với GAM7
- ấn phẩm 007!
09
gam/News

tin Gần 300 doanh nghiệp dự triển lãm

nhượng quyền thương hiệu
Chiến thắng ngoạn mục của
Coca-Cola Việt Nam ở Giải
Sôi động chờ đón đêm chung
kết Young Marketers 4

Sự Triển lãm ngành bán lẻ và nhượng quyền thương hiệu 2015 quy tụ 296
công ty từ 14 nước với 320 gian hàng.
Sự kiện diễn ra từ ngày 5-7/11 tại nhà triển lãm A1 - Trung tâm triển
thưởng quốc tế về marketing
Tại lễ trao giải The Smarties Việt Nam ngày 30/10 Chính thức khởi động từ 9/10, một trong những

kiện
lãm SECC (799 Nguyễn Văn Linh, quận 7, TP HCM). 40 thương hiệu
nhượng quyền lớn trong và ngoài nước sẽ tập trung tham dự triển
lãm, trong đó có các thương hiệu nổi tiếng trên thị trường Việt Nam
như Lotteria, Jollibee, Vovos, Ministop, Effoc Cafe, World Franchise
Associates, Uncle Bills, Snowee…
Triển lãm còn trưng bày các trang thiết bị, máy móc, công nghệ mới
nhất trong lĩnh vực, cung cấp giải pháp toàn diện dành cho nhu cầu
nâng cấp hệ thống cửa hàng cũng như hỗ trợ chủ doanh nghiệp tìm
kiếm ý tưởng và những chi tiết quan trọng khi thiết lập cửa hàng.
vừa qua, Coca-Cola Việt Nam đã được Hiệp hội
Mobile Marketing Toàn cầu (MMA) vinh danh với
7 giải thưởng quốc tế danh giá, tôn vinh những nỗ
lực và sáng tạo không ngừng trong việc dẫn dắt thị
trường tiếp thị di động qua chiến dịch “Trao Coca-
Cola, trao cảm xúc”.
Với những thành công ấn tượng, “Trao Coca-Cola,
trao cảm xúc” đã nhận về 7 giải thưởng danh giá
trên tổng số 21 hạng mục của toàn hệ thống giải
thưởng, khiến giới chuyên môn đồng loạt nhận
định đây là “đêm của Coca-Cola”
Nổi bật trong hơn 120 chiến dịch dự thi, “Trao Coca-
Cola, trao cảm xúc” ghi điểm và tạo dựng được dấu
ấn nhờ vào platform độc đáo là bộ sưu tập 41 biểu
tượng Emoticans thể hiện đa dạng cảm xúc và hành
động được in trên lon và chai nhựa Coca-Cola, giúp
giới trẻ vượt qua rào cản ngôn ngữ để tự do trao gửi
cảm xúc. Không chỉ dừng lại trên sản phẩm, biểu
tượng cảm xúc Emoticans còn hiện diện khắp nơi
trong cuộc sống của cư dân mạng. Từ Zing, Zalo đến
Facebook, biểu tượng cảm xúc Emoticans giúp bạn
trẻ cho điểm những bài báo, bản nhạc, bộc bạch
tâm trạng của mình khiến những cuộc hội thoại
thêm phần thú vị. Đoạn video chia sẻ cảm xúc cũng
thu hút 1 triệu lượt view chỉ sau 24 giờ cùng hàng
triệu lượt comments, chia sẻ, lọt top những video
được xem và chia sẻ nhiều nhất. Sau khi “gây bão” ở
Việt Nam, tạo được cơn sốt chia sẻ cảm xúc trong
cư dân mạng lẫn các nghệ sĩ, chiến dịch nhanh
chóng lan tỏa ra khắp các quốc gia trên thế giới.
cuộc thi được mong đợi nhất trong năm 2015 -
Young Marketers 4 đang bước vào vòng bán kết với
9 đại diện của TP.HCM và 1 đại diện gồm 2 thí sinh từ
Hà Nội. Tiếp nối giải quyết đề thi vòng loại với tham
vọng thay đổi suy nghĩ của nhóm đối tượng mục
tiêu vì một thế hệ thú cưng được đối đãi tốt hơn, sự
trở lại của Young Marketer 4 đang làm “nức” lòng
marketer trẻ với sự táo bạo mà nhân văn nhưng
vẫn bám sát yếu tố thương mại. Giới chuyên môn
gọi đề bài này là một “chiếc bẫy ngọt ngào”.
Cuộc thi do REDDER Advertising tổ chức, với
BRANDS Vietnam là đối tác truyền thông & trường
S.P.Jain School of Global Management là đối tác
chiến lược tài trợ học bổng với tổng giá trị khủng
lên đến hơn 1.000.000.000 VND.
Cùng dõi theo từng bước chuyển động của Young
Marketers 4 và sẵn sàng chờ đón sự bùng nổ của
TOP 3 xuất sắc nhất Young Marketer năm nay vào
tối 12/12/2015 nhé.

10 11
gam/News
tin Hai gã khổng lồ Google và Microsoft
đình chiến
thương
Hai gã khổng lồ của làng công nghệ thế giới là Google và Microsoft
đã đi đến quyết định chấm dứt vụ kiện bản quyền kéo dài 5 năm, bằng
một thỏa thuận hợp tác mới. Tuyên bố này được đưa ra hôm thứ 4, áp
hiệu
dụng cho 18 bằng sáng chế bị đưa ra tòa án tại Mỹ và Đức.
Cả hai công ty cho biết thỏa thuận mới sẽ chấm dứt vụ kiện liên
quan đến tranh chấp các bằng sáng chế của một loạt công nghệ, điện
thoại di động, wifi, bằng sáng chế liên quan đến hệ máy chơi game
Xbox và các sản phẩm khác của Windows.
Tranh chấp bằng sáng chế giữa hai gã khổng lồ của làng công nghệ
này nổ ra từ năm 2010, khi Microsoft cáo buộc Motorola đã vi phạm
các bằng sáng chế liên quan đến công nghệ không dây và video mà
đang được sử dụng trên hệ máy chơi game Xbox. Sau đó Motorola
được Google mua lại.
Vụ tranh chấp bản quyền bằng sáng chế này kéo dài tới tận 5 năm
mà vẫn chưa thể giải quyết, khiến cho cả hai công ty phải tốn rất nhiều
tiền của và sức lực để theo các vụ kiện. Do đó quyết định chấm dứt các
vụ kiện pháp lý này được xem là động thái khôn ngoan của cả hai bên.
12
Ông chủ Google là doanh nhân quyền lực nhất thế giới
Các đại diện Mỹ tiếp tục thống trị danh sách năm nay, hai cái tên ngoài Mỹ là ông chủ Alibaba - Jack Ma (vị
trí thứ 6) và tài phiệt viễn thông Carlos Slim Helu.
Tạp chí Forbes của Mỹ hôm qua công bố danh sách 73 người quyền lực nhất thế giới năm 2015. Đứng
đầu tiên là Tổng thống Nga Putin. Thủ tướng Đức Angela Merkel và Tổng thống Mỹ Barack Obama lần lượt
xếp ở vị trí thứ hai và ba. Đây là năm thứ ba liên tiếp ông chủ Điện Kremlin giành ngôi vị số một.
Danh sách này gồm những người thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, như chính trị gia, doanh nhân, nhà
từ thiện hay chuyên gia tài chính. 4 tiêu chí lựa chọn của Forbes là tầm ảnh hưởng lên mọi người, giá trị tài
sản, quyền lực trên nhiều phương diện và độ chủ động khi sử dụng quyền lực.
Nếu xét riêng giới doanh nhân, dưới đây là 5 cái tên đứng đầu năm nay:
1. Larry Page
Xếp hạng người quyền lực nhất thế giới: 10
Chức vụ: Đồng sáng lập Google, CEO Alphabet
2. Warren Buffett
Xếp hạng người quyền lực nhất thế giới: 13
Chức vụ: Chủ tịch kiêm CEO Berkshire Hathaway
3. Carlos Slim Helu
Xếp hạng người quyền lực nhất thế giới: 15
Chức vụ: Chủ tịch Grupo Carso
4. Jeff Bezos
Xếp hạng người quyền lực nhất thế giới: 17
Chức vụ: CEO Amazon
5. Mark Zuckerberg
Xếp hạng người quyền lực nhất thế giới: 19
Chức vụ: CEO Facebook
13
gam/News

tin Lexus từ chối sản xuất xe tại Trung Quốc

Người Trung Quốc có thể phải chờ hàng thập kỷ nữa mới có xe Lexus
Cuộc đua của Pepsi và Coca-Cola vào thị trường sữa chua
Cả hai ông lớn nước giải khát là đây, thị trường đồ uống có ga đã

thương
sản xuất trong nước, khi Toyota chỉ muốn làm tại Nhật Bản để đảm Pepsi và Coca-Cola đang tích cực tăng trưởng chậm lại, do các lo
bảo chất lượng. đầu tư vào thị trường sữa chua ngại về tình trạng béo phì. Trong
Trong khi BMW, Mercedes-Benz và Audi đều đã có nhà máy tại Trung để đa dạng hóa danh mục đầu tư khi đó, phân khúc các sản phẩm
Quốc, Lexus vẫn trung thành với việc nhập khẩu nguyên chiếc từ của công ty. có lợi cho sức khỏe đang phát

hiệu
Nhật Bản, khiến giá xe càng thêm đắt đỏ do phải chịu thuế nhập khẩu. Pepsi và Coca-Cola đang tiến triển với tốc độ ngày một nhanh.
Thương hiệu xe sang này vẫn chưa muốn sản xuất tại Trung Quốc, bất hành các cuộc đàm phán để đầu Kết quả của cuộc đàm phán xem
chấp uy tín ngành ôtô tại đây đã có nhiều dấu hiệu cải thiện đáng kể. tư vào công ty sản xuất sữa chua ra sẽ rất khó đoán trước, vì ngoài
“Sản xuất tại Trung Quốc gặp nhiều rủi ro về chất lượng lắm. Khi Chobani của Mỹ. Dự kiến, công hai ông lớn kể trên thì một số
những khó khăn này được giải quyết, chúng tôi có thể mở nhà máy ty Chobani đang được định giá công ty khác cũng đang muốn
tại đây. Chắc vài chục năm nữa”, Takashi Yamamoto - Phó chủ tịch khoảng 3 tỷ USD, bao gồm cả các đầu tư vào một doanh nghiệp đầy
Lexus International cho biết. khoản nợ của công ty này. tiềm năng như Chobani.
Nếu Lexus tiếp tục từ chối sản xuất xe tại Trung Quốc, họ sẽ vẫn gặp Chobani là công ty có đóng góp
bất lợi về giá so với các dòng xe sang Đức. Thuế nhập khẩu đã đẩy giá lớn khi mang dòng sản phẩm sữa
khởi điểm mỗi chiếc Lexus IS lên gần 369.000 NDT (58.200 USD). Giá chua kiểu Hy Lạp (đặc hơn, nhiều
này cao hơn 30% so với dòng 3-series của BMW, và hơn 35% so với A4 protein hơn sữa chua thường) tới
của Audi. thị trường Mỹ.
Sự lo ngại của Lexus đối lập với số liệu cho thấy chất lượng sản xuất Hiện tại, Chobani đang tìm kiếm
tại Trung Quốc đã cải thiện so với đối thủ từ các nước phát triển. một nhà đầu tư chiến lược để giúp
Chuẩn mực sản xuất tại đây đã tăng lên khi các hãng xe thế giới mở công ty mở rộng chuỗi cung ứng,
nhà máy ở Trung Quốc, chia sẻ kiến thức chuyên môn và quy trình sản phân phối, cơ sở sản xuất và gia
xuất với các đối tác liên doanh. tăng sự hiện diện của hãng đối với
Các loại xe 5 Series của BMW sản xuất tại nhà máy ở sản phẩm sữa chua, giống như đối
Shenyang (Trung Quốc) đã xếp top đầu về chất thủ cạnh tranh Flip đã từng làm.
lượng trong khảo sát của J.D. Power & Các cuộc đàm phán giữa Chobani
Associates suốt 4 năm qua. Các chủ và Pepsi/Coca Cola cho thấy các
xe mới tại Trung Quốc chỉ thông báo ông lớn này đang có xu hướng
105 lỗi trên mỗi 100 xe trong khảo tăng cường sự đa dạng trong các
sát chất lượng của J.D.Power năm dòng sản phẩm. Những năm gần
nay, thấp hơn nhiều so với 168 lỗi
năm 2010. Con số trung bình tại thị
trường Mỹ là 112.

14 15
 Doanh nghiệp cần làm gì
để tìm ra những “chiêu
độc” tiếp thị sản phẩm
mà không khiến người tiêu
dùng cảm thấy khó chịu?

16 17
gam/blog

Cách đây vài thập kỉ, khi hình

thức tiếp thị sampling còn mới
lạ với người tiêu dùng, doanh
nghiệp có thể tự tin rằng được
miễn phí thì ai chẳng thích.
Nhưng ở thời điểm hiện tại,
không còn xa lạ nữa sau mỗi lần Nhưng doanh
dọn dẹp nhà cửa, chúng ta lại
khui ra những mẫu sản phẩm nghiệp cần
dùng thử vẫn còn nguyên tem làm gì để tìm

Sampling
mác. Người tiêu dùng Việt Nam
đã quá quen thuộc với những ra những
chương trình dùng thử sản
phẩm. Hình ảnh những cô người “chiêu độc”,
mẫu xinh đẹp đứng phát những
gói dầu gội, mời ăn bánh, uống
những ý tưởng
sáng tạo để

Nghệ thuật
trà tại các tụ điểm công cộng
đã trở nên rất phổ biến. Dần
dần, người tiêu dùng không còn tiếp thị sản
mặn mà gì với việc dùng thử sản
phẩm nữa, và thậm chí họ còn
phẩm mà
không khiến

dùng thử
sẵn sàng từ chối những lời mời
chào, tệ hơn là bỏ thẳng chúng
và thùng rác. người tiêu
Tuy nhiên, Sampling hay phát
mẫu thử vẫn là một phương thức
dùng cảm thấy
phiền hà, khó

sản phẩm
Sampling hay phát mẫu thử là một hình thức
marketing mang lại trải nghiệm tốt cho người tiêu
dùng vì họ được dùng thử sản phẩm để cảm nhận
và tự cân nhắc quyết định mua hàng của mình.
được các doanh nghiệp về hành
tiêu dùng nhanh, thực phẩm,
đồ uống,… ưu chuộng bởi tính chịu?
chất những hàng hóa này dễ lấy
mẫu thử và cũng dễ tiêu dùng.
Sampling vẫn có những hiệu quả
của riêng nó, vẫn là một kênh
tương tác tốt giữa doanh nghiệp
và khách hàng.

Tác giả: Phương Anh - Ban Biên Tập Gam7

18 19
gam/blog
Đúng
Nhà sản xuất nội thất nổi tiếng
của Thụy Điển IKEA bằng việc hợp
tác với chuỗi khách sạn Etap trang
người
bị cho các phòng nghỉ của 60 khách
sạn tại Đức toàn bộ sản phẩm của
IKEA đã cung cấp cho khách hàng
đúng
một trải nghiệm tuyệt vời để đánh
giá chất lượng và mẫu mã sản phẩm
của mình. Với việc kết hợp với khách
thời
sạn Etap, IKEA đã trực tiếp đánh tới
đối tượng khách hàng mục tiêu, gửi
đến họ những trải nghiệm tại chính
điểm
một không gian vô cùng phù hợp với
sản phẩm của hãng.
Rất nhiều thương hiệu cao cấp
khác cũng khẳng định đẳng cấp của
mình qua việc đem đến những cơ hội
để trải nghiệm sản phẩm của họ. Ví
dụ, khách sạn Ritz Carlton kết hợp
với Mercedes-Benz tung ra gói dịch
vụ hạng sang cho phép khách hàng
nghỉ tại phòng cao cấp của Ritz
Carlton sử dụng xe CLS500 “thả ga”
trong suốt thời gian cư trú tại khách
sạn, đảm bảo xăng luôn được đổ đầy
cho ngày hôm sau và dịch vụ giữ xe
miễn phí qua đêm. Kết quả là, khoảng
vài chục khách hàng đã quyết định
mua mẫu xe Mercedes mới này sau
khi lái thử.
20
Trả tiền để
Thực tế có rất nhiều doanh
nghiệp cho rằng hiệu quả của
Sampling chỉ được ghi nhận
được trải
khi doanh thu tăng lên nhờ sản
phẩm bán được sau khi để khách
hàng thử nghiệm. Nhưng ít ai
nghiệm sản
biết ở Sampleplaza, ngoài việc
dùng thử tại chỗ, để được đem
về nhà năm món đồ cho mỗi lần
phẩm mới
ghé thăm bao gồm các loại sản
phẩm như dụng cụ thể thao, mỹ
phẩm, thực phẩm, thức uống
– Tại sao
cho đến thiết bị công nghệ số...,
các khách hàng tại Thượng Hải
phải trả khoản phí thành viên
không?
thường niên là 100 nhân dân tệ
(khoảng 15 đô la Mỹ) và trả lời
một bảng khảo sát khoảng 10
câu hỏi cho mỗi sản phẩm muốn
dùng thử.
Chưa nói đến thành công lâu
dài của chiến dịch này, nhưng
chúng ta phải ghi nhận sự nghiên
cứu để thấu hiểu sâu sắc tâm
lý người tiêu dùng Trung Quốc
thích những thương hiệu nước
ngoài và thích được sử dụng thử
trước khi quyết định mua của
Sampleplaza.
Bạn cũng có thể tổ chức phát
sampling dưới hình thức đổi quà,
chẳng hạn đổi vỏ hộp sản phẩm
cũ lấy sản phẩm mới, đổi giấy
vụn lấy sản phầm để góp phần
bảo vệ môi trường. Gần đây
nhất như Cocacola đổi lấy các
loại vòi xịt để tái sử dụng vỏ lon
cũ, nhằm thực hiện bảo vệ môi
trường. Ngoài ra, cũng có một
số công ty còn có chiến dịch đổi
sản phẩm cũ của các đối thủ để
lấy sản phẩm của mình. Đối với
mục đích lôi kéo khách hàng
của đối thủ cạnh tranh chuyển
sang sử dụng sản phẩm của
mình, đây chính là một việc làm
khôn ngoan. Đừng chỉ nghĩ rằng,
Sampling là miễn phí.
Phát Sampling là một cơ hội
rất tốt để tiếp cận trực tiếp với
khách hàng, đồng thời cũng giúp
doanh nghiệp tăng tính nhận
diện thương hiệu. Tuy nhiên,
hãy luôn ghi nhớ rằng mời chào
những gì cũng quan trọng giống
như mời chào như thế nào vậy.
Doanh nghiệp cần tìm hiểu thật
kĩ thói quen, sở thích của khách
hàng để tiếp cận họ một cách tự
nhiên nhất thay vì gượng ép đưa
cho họ một mẫu sản phẩm dùng
thử. Thay đổi tư duy cũ về “miễn
phí”, bạn sẽ thấy Sampling mang
lại cho doanh nghiệp mình nhiều
hơn những gì mà ai ai cũng biết
về phương pháp này. Đừng coi
Sampling như một hình thức
tương tác lấy phản hồi của
khách hàng, hãy lắng nghe họ
trong chính quá trình Sampling.
21
gam/blog

Sưu tầm: Brands Vietnam

Khi cánh cửa hội nhập kinh tế trong Cộng đồng kinh tế các
nước ASEAN mở ra là lúc không ít doanh nghiệp Việt thấy
sản phẩm của mình lọt thỏm phía sau hàng hóa của nhiều
doanh nghiệp ngoại chỉ vì… cái bao bì sản phẩm!

22 23
gam/blog
“Rớt” từ cái nhìn đầu tiên Bán chạy nhờ “khoác
Một cô gái, áo đẹp”
Trong một cuộc khảo sát chuyên sâu
được hãng nghiên cứu thị trường Nielsen
chưa biết thực hiện mới đây, những khách hàng
được phỏng vấn trực tiếp đã đưa ra
đức tính thế những nhận định của mình về bao bì của
một vài sản phẩm nước rửa chén và mỳ
nào, nhưng gói. Hai sản phẩm được đưa ra so sánh
là nước rửa chén M do một công ty Việt
nếu có ngoại Nam sản xuất và S của một công ty liên
doanh. Chưa bàn đến chất lượng của
hình hấp dẫn dung dịch nước rửa chén bên trong, chỉ
nhìn vào bao bì, trong khi nước rửa chén
sẽ cuốn hút S được người tiêu dùng đánh giá có thiết
kế đơn giản, sang trọng, tinh tế và phù
ánh nhìn của hợp với đối tượng tiêu dùng ở thành thị
thì nước rửa chén M bị đánh giá là có bao
người khác. bì rối rắm, “nhà quê” với chất liệu nhựa rẻ
tiền và phù hợp với đối tượng tiêu dùng
Đây là điều ở nông thôn.
Trong khảo sát của Nielsen, sản phẩm
các thương M chỉ là một trong những trường hợp
được đưa ra xem xét. Những nhận định
hiệu phải tương tự cũng xảy ra với sản phẩm mỳ
gói, bánh kẹo… Cùng với việc đánh giá
thuộc nằm bao bì, người tiêu dùng sẽ đưa ra cân
nhắc về mức giá bán của sản phẩm có
lòng phù hợp hay không và đưa ra quyết định
chi tiêu.
Bao bì là “đại sứ thường trực” của thương
hiệu, tạo ấn tượng với người tiêu dùng
một cách thường xuyên, nhưng nhiều
doanh nghiệp vẫn còn chưa quan tâm
đúng mức đến bao bì. Con đường ngắn
nhất là thông qua những gì hiện hữu bên
ngoài sản phẩm. Đó chính là bao bì.
24
Vừa đóng vai trò là “chiếc áo” cho sản
phẩm với công năng bảo vệ, bao bì
cũng là công cụ tiếp thị hiệu quả. Thực
tế cho thấy, không ít doanh nghiệp đã
xoay chuyển cục diện kinh doanh chỉ vì
biết “mặc” cho sản phẩm một “chiếc áo”
mới. Một nữ doanh nhân tâm sự, mẹ của
chị có thói quen “kỳ cục”, đó là sẵn lòng
mua bất kỳ sản phẩm nào của Oreo khi
hãng tung ra sản phẩm mới. Khi được
hỏi tại sao lại thích ăn bánh Oreo như
vậy, mẹ của nữ doanh nhân cho biết, bà
mua bánh vì bao bì của nó quá đẹp, chứ
không hẳn vì bánh ngon. Có thể sẽ hơi
phiến diện khi đánh giá như vậy, nhưng
rõ ràng, bánh của Oreo được mặc định
trong đầu người tiêu dùng bởi vì định vị
“đẹp trước đã”!
Trong khi một số người tiêu dùng có
phần bối rối với những mẫu bao bì mới,
đối thủ nghi ngại trước sự thay đổi đột
ngột của Nutifood thì kết quả kinh doanh
của Nutifood đã làm yên lòng nhà kinh
doanh với kết quả hết sức khả quan:
doanh số năm 2007 tăng 30% so với năm
2006. Đây cũng là một lời giải đáp thú vị
cho những doanh nghiệp dám đổi mới.
Mới đây, trong một hội chợ triển lãm
tiêu dùng, gian hàng của Công ty Cacao
Xuân Ron Chợ Gạo lúc nào cũng đông
khách. Nhiều người tiêu dùng đã bị thu
hút bởi màu sắc trang nhã, sang trọng
của những sản phẩm cacao mang một cái
tên rất Tây – Alluvia. Hầu hết khách hàng
ghé thăm gian hàng đều rất ngỡ ngàng
khi biết đây là một sản phẩm thuần Việt
25
gam/blog
do một công ty 100% Việt Nam sản xuất.
Để có thể lọt vào mắt xanh của người
tiêu dùng ngay từ cái nhìn đầu tiên, bà
Nguyễn Ngọc Điệp, giám đốc công ty cho
hay, nhờ nhiều năm sinh sống ở nước
ngoài và từng làm việc cho các tập đoàn
lớn nên bà Điệp hiểu được tầm quan
trọng của một bao bì đẹp. Yếu tố thân
thiện môi trường cũng được bà đặc biệt
quan tâm và muốn thể hiện ngay trên
bao bì sản phẩm, bởi mục tiêu bà hướng
tới là xuất khẩu mà khách hàng quốc tế
thì lại đặc biệt quan tâm đến yếu tố này.
“Một cô gái không biết đức tính thế nào,
nết na, hiền ngoan, thông minh ra sao,
nhưng chắc chắn nếu có một ngoại hình
hấp dẫn sẽ cuốn hút ánh nhìn của người
khác. Đặc biệt hiện nay, trong bối cảnh
hàng hóa ngày càng nhiều, các hãng
quan tâm đầu tư hơn cho chất lượng sản
phẩm thì yếu tố bao bì càng phải được
chú trọng hơn để dễ dàng lọt vào mắt
của người tiêu dùng”, bà Điệp khẳng định.
Với nhiều dòng sản phẩm tiêu dùng,
việc tăng giảm kích thước bao bì cũng
góp phần quan trọng vào việc thúc đẩy
hoạt động kinh doanh. Đó là cách mà các
thương hiệu bột giặt, tã bỉm… đóng gói
sản phẩm lớn hơn hoặc nhỏ hơn trong
các chương trình khuyến mãi giảm giá,
tặng thêm số lượng, trọng lượng sản
phẩm cho khách hàng. Đem đến sự tiện
dụng cho người tiêu dùng thông qua bao
bì cũng là một ứng xử có văn hóa của
doanh nghiệp.
26
Xu hướng cá nhân hóa và xanh hóa
Khi bao bì đã tạo được độ phủ nhận
diện thương hiệu rộng lớn lên số đông
Có đến 93% người tiêu dùng, việc cá nhân hóa trên bao
bì sẽ giúp thương hiệu gắn kết bền chặt
người tiêu hơn với mỗi người. Đây là điều đang diễn ra
và được các chuyên gia thương hiệu đánh
dùng không giá như là một xu thế còn đang tiếp diễn,
không phải chỉ có ở Việt Nam mà toàn thế
cần nhìn giới. Trường hợp điển hình là Coca-Cola
với chiến dịch cá nhân hóa trên mỗi bao
nhãn hiệu, bì được tung ra trên thế giới và áp dụng
tại Việt Nam vào năm 2014, những chai
chỉ cần dựa Coca-Cola in tên người dùng đã trở thành
cơn sốt, trở thành hiện tượng được chia sẻ
vào kiểu nhiều nhất trên mạng xã hội và tất nhiên
dáng chai
đã nhận ra
thức uống
coca quen
thuộc của
mình. góp phần không nhỏ trong việc gia tăng
doanh số bán hàng cho hãng.
Cách tiếp thị thông minh này của Coca-
Cola đã được nhiều doanh nghiệp dự định
“bắt chước”. Đại diện Công ty Thiên Long
cho biết, rất có thể trong tương lai họ sẽ
tung ra thị trường những cây bút có khắc
tên người tiêu dùng.
Cùng với việc cá nhân hóa trên mỗi bao bì
sản phẩm, xu hướng xanh hóa bao bì đang
ngày càng được các doanh nghiệp quan
tâm.Trên thế giới, bao bì sinh thái đang là
mối quan tâm đặc biệt ở nhiều quốc gia khi
mà vấn đề ô nhiễm môi trường đã ở mức
báo động. Đó là loại bao bì làm bằng chất
liệu sao cho quá trình phân hủy không
gây ra những ảnh hưởng xấu đến môi
trường.
Ông Nguyễn Bá Hùng, Giám đốc
công ty Organik (Đà Lạt), khẳng định,
nếu không có bao bì trên tinh thần
“organic” thì không thể làm hàng cao cấp
được. Chính vì thế, Organik đã đầu tư rất
nhiều cho khâu sản xuất bao bì. Thực tế
đã chứng minh, sản phẩm rau sạch của
Organik đã thâm nhập được vào những
hệ thống khách sạn 5 sao, thị trường
xuất khẩu, bên cạnh các cửa hàng kinh
doanh thực phẩm sạch.
Một chuyên gia thiết kế nhận định,
việc thiết kế bao bì đẹp cũng thể hiện sự
trân trọng người tiêu dùng của doanh
nghiệp.Truớc khi dùng một sản phẩm
mới, bao bì luôn là thứ chúng ta cảm
nhận được đầu tiên.Đó cũng là cái chạm
đầu tiên của thương hiệu với người tiêu
dùng.Dấu ấn với thương hiệu, tốt hay
xấu, cũng bắt nguồn từ ấn tượng đầu
tiên ấy.
Vậy mà, một nghiên cứu được thực
hiện năm 2014 đã cho thấy, mỗi năm có
95% sản phẩm thất bại trong việc tiếp
cận khách hàng tại điểm bán. Lý do duy
nhất là bởi người tiêu dùng rất bận rộn,
không có thời gian so sánh ưu và khuyết
điểm của sản phẩm trong khi đi mua
sắm. Và khi đến một cửa tiệm, họ có xu
hướng tìm một cái gì đó dễ dàng nhất để
quyết định cho nhanh. Con đường ngắn
nhất là thông qua những gì hiện hữu bên
ngoài sản phẩm. Đó chính là bao bì.
Sưu tầm: Brands Vietnam
27
gam/blog
Lần đầu đọc khái niệm ‘UX/UI’
(trải nghiệm người dùng/ giao
diện người dùng), tôi đã nhận
ra rằng nó gần như là một phần
công việc tôi đã làm trong ngần
ấy năm mà chẳng qua tôi không
biết.
Tôi đã thiết kế giao diện người
dùng cho trang web từ năm
2001 và trong những năm tiếp
đó tôi luôn học được những cách
mới mẻ để giải quyết các vấn đề
thiết kế mà tôi gặp phải.
Để trở thành một nhà thiết
kế web thì bạn phải biết nhiều
hơn việc lên bố cục cho từ ngữ
và hình ảnh làm sao cho chúng
luôn kết hợp hài hòa trên màn
ảnh. Các chuyên viên phát triển
và các nhà thiết kế như tôi, phối
hợp cùng nhau để tạo nên các
website với giao diện đơn giản
28
nhất có thể sao cho người dùng
có thể nắm bắt được mục đích
của nó. Chúng tôi cũng phải
kiểm nghiệm và điều chỉnh thiết
kế web để làm nó hiệu quả trong
sự hạn chế của nhiều trình duyệt
web khác nhau như hiện nay.
Ngày nay, càng ngày càng
có nhiều cách định nghĩa nhà
thiết kế UX/UI hơn. Tôi thiết kế
và quản lý một dự án trang web
– kết hợp với khách hàng và
các nhà quảng cáo, nhà nghiên
cứu và chuyên viên phát triển
website - luôn đặt ra các câu
hỏi để hiểu rõ hơn, luôn chắt lọc,
kiểm tra và điều chỉnh kịp thời.
Việt hóa bởi Trang Đài
Ban biên tập RGB.vn
29
gam/blog
Định nghĩa và ý nghĩa rõ ràng
giữa thiết kế UX và UI thì vẫn là
vấn đề đang tranh cãi một cách
nhức nhối, trong khi một số người
xem rằng UX là phương thức
cần phải có trong việc xây dựng
websites và ứng dụng có chứa UI,
một số khác lại cho rằng 2 cái như
kiểu ‘tung hỏa mù’. Tới đây, Jakub
Linowski từ GoodUI cho biết khái
niệm UX như sau:
“Không có một tiêu chuẩn nào thể
hiện một cách thống nhất cho UX để
chắt lọc ưu điểm khỏi khuyết điểm
– ý tôi là theo một cách công bằng.
Để nói rằng “tôi chỉ quan tâm làm sao
cho người dùng có những trải nghiệm
30
tốt” hay “Tôi đồng cảm với khách
hàng” thật không thỏa đáng. Bạn
cũng có thể đồng cảm với nhà thiết
kế mà không phải thấu hiểu cho nhà
thiết kế trải nghiệm người dùng.
Ngoài ra, khi bạn nhìn vào các mảng
như tâm lý học về nhận thức, thiết kế
đồ họa, quảng cáo, thiết kế UI thì bạn
có thể dựa vào nhiều tiêu chuẩn như:
hoàn thành nhiệm vụ, hoàn thành
thời gian, có thể đọc được, dễ đọc, tỉ
lệ hoán đổi, tỉ lệ tụt dốc, v..v… để giúp
dẫn dắt thiết kế của bạn theo hướng
tốt hoặc xấu. Nếu UX không thực sự
có bất cứ điều gì độc đáo nổi bật từ sự
rèn luyện trí óc thì coi như thất bại.”
Sự tân tiến của các thiết bị, phần
mềm và sự kết nối nhanh chóng
đòi hỏi nhu cầu có những thiết kế
tuyệt vời hơn và một trải nghiệm
thu hút người dùng hơn. Với
nhiều thông tin và bằng chứng
cho cách một người dùng tương
tác trực tuyến, chúng ta càng
hiểu rõ hơn về việc thử nghiệm và
kiểm tra các phương pháp thiết
kế có hiệu quả.
UX/UI có thể là một thuật ngữ
thông dụng để giúp định nghĩa
một công việc phức tạp, nhưng
không có nghĩa là nó gây khó
khăn cho nhà thiết kế web. Các kĩ
thuật và yếu tố của thiết kế UX/
UI được thiết lập tốt giúp người
ta cảm thấy dễ hiểu và tìm hiểu
kĩ hơn.
Một ngày của nhà thiết kế UX/
UI thay đổi dựa trên giai đoạn
của một dự án nhưng đều có liên
quan đến một nhóm kĩ năng lớn
xuyên suốt toàn bộ dự án từ khi
bắt đầu cho đến lúc kết thúc – và
thậm chí sau khi triển khai.
Không những bạn cần hiểu cách
người dùng ‘trải nghiệm’ trên
website của bạn, nó căn bản còn
là toàn bộ những cái bạn cần hiểu
về thương hiệu (bạn là ai), để bạn
có thể tạo ra môi trường phù hợp
cho khách hàng (bạn đang nói
chuyện với ai).
Kế đến, dựa trên việc kiểm tra và
nghiên cứu kĩ lưỡng các phương
pháp tốt nhất cho việc thiết kế
web, bạn xây dựng giao diện
người dùng (UI), kiểm tra, chắt
lọc, phát triển và triển khai nó.
Để bạn có thể hình dung rõ hơn
về cách làm việc trên một dự án,
tôi trình bày tóm tắt quá trình
chung như sau:
31
gam/blog
1. Nội dung và nghiên cứu 3. Mẫu phác thảo và
Trước khi bắt đầu bất cứ việc gì, chúng ta
quy trình làm việc
phải dành thời gian để thảo luận về tầm
nhìn và mục tiêu của website. Chúng ta
nhìn vào cấu trúc nội dung, thông điệp
thương hiệu và định nghĩa làm sao để
nó có thể phát triển một cách hiệu quả
nhất để lôi kéo người dùng và đạt được
mục tiêu kinh doanh.
2. Câu chuyện thương
hiệu và ảnh đại diện của
khách hàng
Một câu chuyện thương hiệu mạnh sẽ
giúp bạn truyền tải rõ giá trị mà bạn
đang muốn đem lại cho người dùng. Nó
được tạo ra dựa trên từng điểm tiếp xúc
của trải nghiệm của riêng bạn. Đây là
cách hay nhất để giữ mọi người trong
nhóm gần nhau, tập trung và chứa đựng
đủ thông tin về khách hàng lý tưởng
của bạn để cho họ trải nghiệm, nhưng
không nói quá tới mức bị hạn chế sự tân
tiến và thay đổi theo thời gian.
32
Mẫu phác thảo thô đơn giản dẫn dắt
cho bố cục của website hoặc ứng dụng.
Có nhiều công cụ online khác nhau
nhưng tôi thấy Marvel hay InVision đôi
lúc hữu ích với tôi. Và tất nhiên, công
cụ tốt nhất khi bắt tay làm bất cứ thiết
kế nào là một cây bút chì và bàn vẽ- đó
là cách nhanh nhất để mô phỏng mẫu
phác thảo và quy trình công việc.
Nó giúp tôi lên ý tưởng theo kiểu
nhanh, bụi bặm và trình bày ý tưởng
nhanh chóng mà không cần phí thời
gian cho những bản thiết kế với độ
pixel hoàn hảo.
Tôi có thể chụp ảnh lại những bản
phác thảo bằng iphone, đăng tải lên
Marvel và tạo ra một mẫu phác thảo
đơn giản để thử nghiệm và kiểm tra
tính lưu loát của chúng trên điện thoại.
Chúng ta thật sự có thể chọn lọc giao
diện người dùng và bắt đầu hiểu cả
hành trình trải nghiệm qua website hay
ứng dụng.
Tôi cũng mô phỏng trực tiếp trên
Illustrator để có những mẫu phác thảo
chi tiết hơn. Tôi dùng các khuôn mẫu có
sẵn của Interactive Sketching Notation
dựa trên UI đã thử nghiệm và kiểm tra
33
gam/blog

4. Thiết kế giao diện Kết luận

người dùng
Sau khi trình bày bản phác thảo đơn giản
cho khách hàng, chúng tôi nhanh chóng
thiết kế UI bằng Photoshop. Đầu tiên là
thiết kế phiên bản điện thoại và kế đến là
desktop, tạo ra một bản phác thảo dựa
trên các thiết kế đã được đăng tải lên
Marvel.
Một công cụ online khác tôi đang
học hỏi thêm để áp dụng lúc bấy giờ là
Webflow. Nó đem đến cho tôi khả năng
thiết kế trực tiếp trong trình duyệt, để tạo
nên một trang web hoàn toàn ‘có tâm’.
Sự tiếp cận của tôi ngày càng được mở
rộng qua nhiều năm dựa trên loại dự án
tôi làm. Tôi luôn học được kĩ thuật mới
để lưu vào bộ kĩ năng cần có của tôi.
Các công cụ tốt hơn dần trở nên có
sẵn, xuất hiện ngày càng nhiều nghiên
cứu dựa trên các phương pháp tốt nhất
và sự thay đổi về công nghệ – nhưng các
khái niệm thì vẫn tương đồng với nhau.
Hãy tạo ra một thiết kế hướng tới sự liên
kết con người lại với nhau qua giao diện
người dùng.

5. Người dùng thử

nghiệm và chọn lọc
Trên hết,ngay từ đầu chúng tôi kiểm tra
sự tương tác mẫu phác thảo vẽ tay nhưng
cũng kiểm tra với mẫu phác thảo đầy đủ
màu sắc để khách hàng và người dùng
cảm nhận được vẻ ngoài và chức năng
của thiết kế website. Đó là một cơ hội
lớn để hiểu thêm về ngân sách và sự ràng
buộc thời gian. Marvel hiện đang có sẵn
tính năng kiểm tra người dùng sử dụng
bằng video để bạn có thể thu hình lại sự
di chuyển của người dùng qua mẫu phác
thảo, thấy được nơi người dùng chạm
hay click vào trên mỗi màn hình, nghe và
xem phản ứng của người dùng qua âm
thanh và video phản hồi vì họ đang sử
dụng bản phác thảo của bạn. Nhìn ai đó
gặp khó khăn với thiết kế UI của bạn thật
sự sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về người dùng
và đưa ra nhiều quyết định chính xác hơn
về thiết kế.

34 35
gam/blog
Ở số 004 của GAM7 chủ đề
“Viral”, bạn đọc của GAM7 chắc chắn
không quên buổi trò chuyện thú vị
với anh Leo Dinh – Founder, Creative
Director của Red Cat Motion – một
agency tiên phong trong ngành
công nghiệp Animation – về ý nghĩa,
vai trò và sức ảnh hưởng to lớn của
Video Marketing đối với quảng cáo.
Cùng với sự phát triển của
Video Marketing, không thể không
nhắc đến xu hướng Animation. Vậy
Animation là gì? Có gì ở Animation
thu hút người xem, khiến nó đang
dần dần trở thành một tiếng nói rất
riêng, rất nổi bật giữa hàng nghìn,
36
hàng vạn âm thanh đang vang lên
hàng ngày của Video Marketing?
Các thương hiệu có thể tận dụng
tài nguyên Animation như thế nào
để trò chuyện nhiều hơn với khách
hàng của mình?
Tất cả những câu hỏi đó, với số
“Tương tác” lần này, chúng ta lại
được gặp anh Leo Dinh và nghe anh
trải lòng về chuyện nghề để thấu
hiểu hơn về hành trình khẳng định
tiếng nói riêng của Animation nhé!
Tác giả: Leo Dinh - Founder,
Creative Director Red Cat Motion
37
gam/blog
Chào anh Leo Dinh. Qua những
giới thiệu của anh ở số 004 về
Video Marketing – công cụ đắc
lực của quảng cáo, rất nhiều độc
giả của GAM7 đang rất tò mò về
công việc hiện tại của anh – nghề
Animation. Anh có thể chia sẻ
với bạn đọc GAM7 điều gì khiến
Animation trở nên khác biệt hơn
so với những thể loại video khác
và điều đó thu hút người xem
quảng cáo như thế nào?
Nhiều người vẫn nghĩ
animation là cartoon (hoạt hình)
nhưng nó còn hơn thế nữa. Có
nhiều lý do khiến animation trở
nên khác biệt.
Animation giúp trí tưởng
tượng của ta bước ra đời sống
thực. Điều đó thật tuyệt vời khi
những gì ta “cảm” trở nên thật
và sống động. Chẳng ai nghĩ một
con mèo có thể nói cả. Nhưng
animation lại làm được.
Một vấn đề phức tạp sẽ trở
nên đơn giản hơn bằng hình vẽ.
Khi những hình vẽ ấy chuyển
động, vấn đề ấy còn trở nên dễ
hiểu gấp ngàn lần. Những điều
đó cũng chỉ có Animation mới
làm được.
Tuyệt vời hơn, khi bạn có
một ý tưởng không phải là sản
phẩm mà chỉ là khái niệm, chỉ có
Animation mới giúp bạn diễn tả
38
nó hiệu quả nhất. Ví dụ chúng
ta nói về điện toán đám mây, dĩ
nhiên bạn không thể bay lên trời
rồi quay phim đám mây lại rồi.
Không gì là không thể với
Animation. Như anh đã nói, con
mèo thật không thể nói nhưng
với Animation, nó bay lên trời
cứu thế giới còn được nữa mà.
Animation phù hợp để làm
quảng cáo về những nội dung gì?
Chỉ có một nhóm hay tất cả các
nội dung marketing đều có thể
thể hiện bằng animation?
Khi tất cả nội dung không diễn tả
được bằng bất kỳ hình thức nào
thì hãy tìm đến Animation.
Không có vấn đề nào mà
không dùng hình ảnh giải thích
được. Khi bạn có hình ảnh rồi,
hãy để Animation làm tốt phần
còn lại của nó. Có thể thấy
Animation xuất hiện khắp nơi
khi giới thiệu các ứng dụng công
nghệ, tuyên truyền một thông
điệp, giải thích các vấn đề tế nhị,
minh hoạ các ý tưởng/giải pháp/
dịch vụ hay cách hoạt động của
một quy trình. Trong giáo dục,
Animation là một công cụ kể
chuyện và giải thích các vấn đề
hóc búa một cách hiệu quả. Đối
với các nhà làm thương hiệu,
khi bạn xây dựng một nhân vật
thương hiệu, không thể nào
không có Animation. Ví dụ nhân
vật sữa Kun, thế giới vải Comfort,
nhà ong Tosbee…
39
gam/blog
Một video thu hút cần phải
đảm bảo những yếu tố nào?
Trong các bước làm một video
animation như kì trước anh đã
chia sẻ (Brandstorming, writing
script, story boarding, recording,
making graphic, …) bước nào là
bước quan trọng nhất?
Thu hút có nhiều nghĩa lắm.
Nó có thể là gây chú ý, hoặc là
lôi cuốn, nữa là gây ấn tượng.
Anh dạy học thường hay cho các
bạn xem những đoạn Animation
hay rồi cả lớp trao đổi với nhau
về những điều tạo nên một câu
chuyện khiến người ta muốn
xem và chia sẻ. Mỗi bạn đều có
quan điểm của mình nên khó
mà đưa ra một câu trả lời chính
xác. Mà anh thấy chỉ cần Google
cũng ra nhiều quan điểm lắm.
Tuy nhiên anh tin vào sự trải
nghiệm (experience a story). Khi
làm video, anh luôn tự hỏi mình
muốn người xem trải nghiệm
điều gì. Trải nghiệm có thể là
niềm vui hoặc nỗi buồn, hay đơn
giản là sự đồng cảm. Từ đó mình
mới biết chính xác yếu tố nào để
tạo nên một video đáng xem.
Tại sao quảng cáo của Coca Cola
luôn gây chú ý? Bởi họ không chỉ
đơn giản là kể chuyện.
Bước nào của video cũng
40
quan trọng nhưng anh quan
trọng ý tưởng. Ý tưởng không
phải là tất cả, nhưng ý tưởng là
khởi nguồn của mọi thứ. Nếu
bạn có một ý tưởng “tồi”, thì dù
có làm video đẹp long lanh thì
bạn cũng chẳng thể làm cho ý
tưởng đó tốt hơn.
Nhiều người dường như không
đủ kiên nhẫn với một video dài,
dù cho nó có ấn tượng hay mang
những nội dung, hình ảnh thú vị.
Vậy thời lượng một video bao
nhiêu là đủ?
Theo kinh nghiệm của anh
thì trong khoảng 90s đến 120s
là đủ. Tuy nhiên bạn cũng phải
xem lại muc tiêu của mình và ai
sẽ xem nó. Công thức anh hay
dùng là trong 15s đầu phải nói
lên được vấn đề khiến người xem
mục tiêu phải quan tâm. Nếu họ
quan tâm họ sẽ xem tiếp.
Theo anh, việc lựa chọn màu sắc xây dựng một channel khoa học
và xử lý âm thanh có tác động facebook.com/octhongthai để
như thế nào đến người xem? Anh làm những video mang tính giáo
có thể minh họa bằng một vài dục và giài trí cao. Vừa qua Red
sản phẩm của Red Cat Motion Cat có làm video Halloween và
không? Điều gì khiến cho những cách tạo lửa từ nước nhận được
video của Red Cat Motion trở nhiều phản hồi tích cực lắm.
nên ấn tượng trong mắt người
xem ạ?
Màu sắc giúp người xem nắm
bắt cảm xúc nhanh và mạnh. Đó
là lý do tại sao video kinh dị nhìn
nó luôn tăm tối. Hoặc khi diễn tả
nguy hiểm, hy vọng, người ta hay
dùng những màu ấm. Hay mấy
chàng trai chỉ cần liếc qua màu
hồng là nghĩ ngay đến con gái.
Âm thanh cũng là một yếu tố
quan trọng giúp tạo nên không
khí cho một bộ phim Animation.
Nhiều khi bạn làm chuyển động
không ra được cái mình mong
muốn nhưng âm thanh sẽ cứu
lấy tất cả.
Video của Red Cat là sự tổng
hợp của các yếu tố chi tiết này.
Tại Red Cat mọi người quan tâm
từng chi tiết nhỏ nhất để giúp
thông điệp và cảm xúc được
truyền đi mạnh mẽ nhất.
Gần đây Red Cat nhận được
nhiều dự án thú vị lắm. Mỗi dự
án là cả một câu chuyện thú
vị. Như Priory Solutions là câu
chuyện của những nhà tìm kiếm
tư liệu thông tin. Anh ví họ như
những nhà phiêu lưu thực thụ
và đó cũng là bối cảnh cho câu
chuyện của Priory Solutions. Thời
gian vừa qua, Red Cat cũng đang
41
gam/blog
Trong quá trình làm video, anh
và team Red Cat Motion thường
gặp phải những khó khăn gì?
Anh có thể chia sẻ một vài kỉ
niệm đáng nhớ về những trải
nghiệm của mình trong ngành
công nghiệp Animation không ạ?
Hồi trước nhiều khó khăn lắm
nhưng mà Red Cat Motion đã
khắc phục được rồi. Hiện tại khó
khăn duy nhất là làm sao cân
bằng được giữa đam mê của các
bạn với áp lực công việc. Những
khó khăn còn lại anh xem là cơ
hội phát triển của Red Cat và
ngành công nghiệp Animation.
Đối với anh, trải nghiệm nào
cũng đáng nhớ cả, nhưng chắc
vui nhất là lúc Red Cat được lên
báo và TV, đứa nào cũng lúng
túng do lần đầu ghi hình, giống
như đi học trả bài ấy. Buồn nhất
là khi đem sản phẩm Red Cat đi
gặp khách hàng, họ không tin
người Việt Nam làm được thế
này. Sướng nhất là khi cả team
làm dự án cho Google vì mọi
người có thể sáng tạo vô bờ bến
42
học tiếng anh. Vì không biết
tiếng Anh sẽ hạn chế lượng kiến
thức khổng lồ từ bác Google và
Youtube. Tất cả những tư liệu
đáng tin cậy về Animation đa số
là tiếng Anh mà.
Cuối cùng, đừng quên tham gia
các sự kiện thiết kế. Học hỏi từ
Anh nhận định như thế nào những người đi trước và những
về triển vọng của ngành công người cùng chung đam mê bao
nghiệp Animation trong tương giờ cũng tiến nhanh hơn tự mò
lai? Là một Animator lâu năm mẫm một mình trong biển kiến
trong nghề, anh có lời khuyên gì thức bao la về Animation.
cho những bạn trẻ đang mong
muốn theo đuổi Animation
không ạ? Cảm ơn anh về buổi chia
sẻ lần này. Hi vọng anh và
Ngành này chắc chắn phát Red Cat Motion sẽ ngày
triển và Red Cat cũng đang cố càng thành công hơn
gắng xây dựng sân chơi cho các nữa. Cũng hi vọng rằng
bạn trẻ như sự kiện Design Cafe độc giả của GAM7 sẽ sớm
mỗi tháng 1 lần, hoặc Design 8 có thêm nhiều cơ hội để
(phối hợp với RGB). được cùng anh khám phá
Đối với các bạn trẻ muốn những điều thú vị của
theo nghiệp Animation, hãy thế giới Animation!
chắc chắn rằng mình thích
Animation và muốn làm công
việc của Animator. Đừng theo
đuổi Animation nếu bạn chỉ
đang chạy theo xu hướng hay
muốn thử cho vui.
Hãy học vẽ ngay từ bây giờ! Leo
khuyên bạn nên làm quen với nó
nếu bạn muốn chạy đường dài.
Có những vấn đề học búa được
giải quyết đơn giản bằng việc vẽ
ra giấy. Nhất là khi không ai hiểu
ý tưởng của bạn. Biết vẽ sẽ giúp
bạn chạy đường dài tốt hơn.
Thêm nữa, đừng bỏ qua việc
43
 Sẽ không thể có một
thương hiệu mạnh khi
không có một chiến
lược phù hợp.

44 45
gam/Case study

Khi thông tin Pepsi Co- công

ty nước giải khát nổi tiếng
sắp cho ra mắt điện thoại
Pepsi Phone, thuộc dòng
smartphone khiến không ít
người thấy bất ngờ và một
câu hỏi được đặt ra “Vậy đây
là một hoạt động Marketing
hay là một chiến lược đầu
tư kinh doanh?”
Tác giả: Trịnh Đình Long
Giám đốc Chiến lược & Thương hiệu
Nguồn: www.amica.vn

46 47
gam/Case study
Những câu hỏi nghi ngờ về khả
năng thành công của chiến dịch
liên tục được đặt ra như: PepsiCo
từ một ngành đồ uống tham gia
vào sản xuất điện thoại thì liệu
có nên không? Phải chăng điện
thoại smartphone hiện nay dễ
làm đến thế? Và sau Pepsi Phone
liệu sẽ có CoCa-CoLa Phone,
Vinamilk Phone, Honda Phone,
Trung Nguyên Phone và có khi
lại Kotex Phone cũng nên, sẽ
theo cách làm này để kiếm thêm
lợi nhuận và khuếch trương
thương hiệu?
Lại là đầu tư
ngoài ngành?
Tôi chợt nhớ ra gần đây ca sĩ “Lệ
Rơi”, một chàng trai vốn thạo
việc trồng ổi, là một hiện tượng
nổi lên trong năm vừa qua với
những bản cover không phải vì
hát hay mà vì rất hài. Rồi sau sự
nổi tiếng đó, chàng trai dấn thân
vào kinh doanh bún chả và mở
công ty giải trí.
Kết quả là một năm thua
lỗ nay lại bỏ phố về vườn để đi
trồng ổi. Đây là một tình huống
khi thương hiệu - “Lệ Rơi” phát
triển đã không dựa trên năng
lực cốt lõi. Vì thế dù thương hiệu
được truyền thông miễn phí rất
tích cực nhưng vẫn không mang
lại thành công.
Nhưng PepsiCo không phải
48
là “Lệ Rơi” vì họ có đủ các bộ
óc tính toán, những quyết định
như thế đều là chuỗi các hoạt
động mang tính chiến lược.
Chúng ta chưa thể nói sẽ thành
công hay không, cổ phiếu của
PepsiCo đã giảm 0,5% ở mức 99
USD vào phiên giao dịch chiều
ngày thứ hai sau khi tuyên bố
này phát đi. Ta hãy thử cùng
nhau giải mã với những thông
tin nhận được để xem liệu có
thể đi theo ý tưởng này không
hay sẽ tránh kiểu “thấy người ta
ăn khoai cũng vác mai đi đào”?
Người đào thì “ra khoai” mà ta
đào thì có khi lại chỉ thấy hố?
Pepsi Phone là một
kiểu chiến lược
kinh doanh mới?
Khi những tin đầu tiên về Pepsi
Phone được rò rỉ ra ngoài, cho
thấy đây không có vẻ như là một
hoạt động marketing? PepsiCo gắn vào bất kỳ sản phẩm nào.
đã không chọn cách mua điện Công ty Bkav đang đầu tư cho “Sẽ không thể có một thương
thoại của nhà sản xuất rồi sơn mảng điện thoại với sản phẩm
logo lên chiếc vỏ bên ngoài để Bphone, mặc dù có khả năng tự hiệu mạnh khi không có một
làm công cụ quảng cáo, bởi họ viết phần mềm cho điện thoại
cho biết cũng có giấy phép đăng của mình nhưng sự thành công chiến lược phù hợp dựa trên
ký kinh doanh với ngành nghề hiện cũng đang là dấu hỏi rất
điện thoại. Như vậy phải chăng lớn. Chỉ dựa vào một vài lợi thế năng lực cốt lõi để tạo ra
đây là một hoạt động có sự đầu thì chưa đủ, việc thành công
tư để sinh lời mà thuật ngữ gọi của các mảng kinh doanh có những giá trị riêng khác biệt
đó là một đơn vị kinh doanh liên quan tới sức mạnh được tạo
chiến lược (SBU- Strategic ra từ chuỗi giá trị bên trong của và dù kinh doanh nhỏ cũng
Business Unit)? Nếu là sự thật thì mỗi công ty và cả ảnh hưởng từ
nó khiến đảo lộn và thách thức chuỗi giá trị toàn cầu khi chúng cần phải có chiến lược.”
các lý thuyết kinh điển về chiến ta đã tham gia vào các hiệp định
lược và chuỗi giá trị của Michael thương mại quốc tế mà gần đây
Porter - người được xem như nhất là hiệp ước TPP.
là cha đẻ của lý thuyết chiến
lược cạnh tranh hiện đại và học
thuyết về định vị thương hiệu
của Jack Trout.
Tình huống gần đây nhất cho
thấy việc đi ra ngoài học thuyết
này là thương hiệu Kangaroo tại
Việt Nam, vốn dĩ được nhận biết
tốt ở mảng lọc nước đã cho ra
đời sản phẩm Kangaroo Mobile
và thực trạng của những chiếc
điện thoại mang tên Kangaroo
như chúng ta đã thấy? Có vẻ
khách hàng khó tin tưởng và
tìm thấy mối liên hệ về năng
lực làm máy lọc nước của một
công ty sang làm điện thoại.
Khách hàng có nhận biết về
thương hiệu nhưng không đồng
nghĩa với việc họ thừa nhận
hoàn toàn và chính xác về giá
trị của thương hiệu đó khi được
49
gam/Case study

Trên thực tế, PepsiCo không
cần tới mảng kinh doanh này để
tạo ra sức cạnh tranh cho các
sản phẩm hiện nay của họ. Giá trị
khách hàng nhận biết về thương
hiệu PepsiCo không liên quan
tới điện thoại và chưa ai từng
nghe công ty này giới thiệu họ
có năng lực trong ngành này. Lợi
thế của PepsiCo nếu cạnh tranh
ở mảng này sẽ không đáng kể
so với các đối thủ hiện hữu đang
rất mạnh là Apple, Samsung,
Lenovo, HTC, Xiaomi,.. đã phân
chia rõ rệt và giữ rất chặt miếng
bánh thị phần của mình. Những
phân tích trên cũng đã được
làm rõ khi ngày 12/10, vị đại
diện phát ngôn của PepsiCo đã
trả lời phóng viên Reuters rằng
họ không có kế hoạch nhảy vào
mảng kinh doanh sản xuất điện
thoại: “No plans to get into the
phone manufacturing business”.
PepsiCo đã liên kết với một nhà
sản xuất hiện còn giấu tên của
Trung Quốc để cho ra đời chiếc
điện thoại đầu tiên với tên gọi là
Pepsi P1. Họ cho biết đây sẽ là
một chiếc điện thoại “Tốt nhưng
không phải loại cao cấp”, dự kiến
trình làng vào ngày 20/10 và chỉ
bán tại thị trường Trung Quốc.
PepsiCo hiện có giấy phép kinh
doanh trong rất nhiều lĩnh vực
khác nhau, kể cả bao gồm quần
áo và trang sức. Năm ngoái,
công ty này hợp tác với những
nhãn hàng như Danish, Bang &
Olufsen hay nhà sản xuất giày
Del Toro để làm hàng loạt sản
phẩm cho chiến dịch bóng đá
của họ. Ta hãy xem cách kiếm
tiền từ thương hiệu ở một số
trường hợp khác để rồi cùng
quay lại giải mã về chiến lược
của họ với Pepsi Phone.

Những cách kiếm tiền từ khai thác thương hiệu và lợi thế thương mại
Phát triển các nhãn hiệu riêng
mặc dù không tham gia sản xuất
là cách mà các nhà bán lẻ hay
làm để khai thác lợi thế từ hệ
thống phân phối và uy tín thương
hiệu của chính mình mà Metro
Cash & Cary là ví dụ dễ thấy tại
Việt Nam. Metro dù chỉ là trung
tâm phân phối nhưng có hàng
trăm nhãn hiệu riêng của mình
được bán chung với những nhãn
hiệu của các nhà cung cấp khác.
Các dòng hàng từ gia dụng đến
thực phẩm với những nhãn như
Aro, Fine Food, Sigma được bảo
chứng bởi Metro hay nói cách
khác là khách hàng mua các sản
phẩm đó vì niềm tin vào thương
hiệu Metro và giá hấp dẫn hơn
sản phẩm tương tự của các nhà
sản xuất khác. Sản phẩm mang
tên nhãn hiệu riêng và ghi là “Sản
phẩm của” Metro nhưng vẫn ghi
rõ “Sản xuất tại” nơi mà họ đặt
làm. Những hệ thống thương
mại này đã tận dụng được lợi thế
về phân phối của mình và tiết
kiệm được chi phí nghiên cứu sản
phẩm, quảng cáo.
Hệ thống siêu thị Walmart lại
chọn cách sử dụng nhãn hiệu của
nhà sản xuất, đặt hàng độc quyền
chỉ bán trong hệ thống của mình
đối với nhãn hàng thời trang trẻ
em “Child of mine”. Họ đã tận
dụng tối đa uy tín của nhà sản
xuất vốn rất quan trọng với các
sản phẩm nhóm này, bằng cách
ghi rõ “Trademark” và “Made
by Carter’s”. Cách làm này giúp
Walmart kiếm được tiền nhờ tiết
kiệm chi phí quảng bá, chi phí
phân phối trong lúc giữ được giá
bán và mẫu mã độc quyền.
Một cách khác chúng ta cũng
hay thấy trong khai thác thương
hiệu đó là các câu lạc bộ bóng đá
bán các vật phẩm thương mại có
gắn logo của đội bóng cho người
hâm mộ, mặc dù họ không hề sản
xuất. Ngoài ra ra còn có những
cách thức như một đơn vị chỉ
tập trung vào xây dựng thương
hiệu hoặc thiết kế sản phẩm, rồi
đặt nhà sản xuất khác làm hoặc
gắn nhãn hiệu đã có uy tín của
mình lên một sản phẩm sẵn có
của một nhà sản xuất khác (hay
còn gọi là các nhà sản xuất dạng
OBM, ODM).

50 51
gam/Case study
Những giải pháp
của PepsiCo
PepsiCo đã sử dụng thương hiệu
của mình như thế nào khi hợp
tác làm điện thoại để sử dụng
những lợi thế kinh doanh của
mình nhằm tối ưu lợi nhuận? Tôi
xin phân tích một số giải pháp
của PepsiCo trong thực thi chiến
lược của mình ở dưới đây.
Chọn nhà sản xuất
Tiên đoán PepsiCo sẽ chọn một
nhà sản xuất điện thoại có uy tín
tương xứng với đẳng cấp thương
hiệu của mình, tại Trung Quốc -
nơi được gọi là công xưởng của
thế giới, đặc biệt là điện thoại và
hãng Apple cũng đang đặt làm
tại quốc gia này. Đối với trường
hợp của Pepsi Phone thì sẽ là
một đối tác sản xuất có năng lực
tốt trong ngành này, có sẵn hệ
thống bán hàng quy mô và bảo
hành, PepsiCo không phải lo lắng
hay chịu sức ép về sản lượng để
giảm chi phí cố định hay nâng
cao tính năng.
52
Xác định sản phẩm Quảng bá thương hiệu
PepsiCo đã chọn một sản phẩm Nay nhờ chiếc điên thoại di
đang tăng mạnh và phổ biến, động, thương hiệu PepsiCo sẽ
với cấu hình máy được đánh luôn gắn với khách hàng theo cả
giá là khá ổn ở hạng trung đáp nghĩa đen và nghĩa bóng. Ngoài
ứng được phần lớn nhu cầu của ra, PepsiCo có thể đặt viết những
người dùng smartphone với mức phần mềm riêng với ứng dụng
giá dự kiến tại thị trường Trung trên điện thoại phục vụ cho
Quốc khoảng 205 USD. Với đặc mình, để đạt mục tiêu quảng bá
thù của ngành, sự thay đổi và tốt nhất.
nâng cấp cũng được PepsiCo Trên đây cũng chỉ là phân tích
tính toán để ra đời tiếp theo dựa trên các thông tin có được,
Pepsi Phone P1 sẽ là P2, P3 như các bạn cùng tôi giải mã và chờ
các dòng Samsung Galaxy hay xem những sự kiện được công
Apple iPhone. Khả năng, đây sẽ bố tiếp theo.
là một cuộc chơi dài hạn.
Thị trường tiêu thụ
PepsiCo đã chọn một sản phẩm
đang tăng mạnh và phổ biến,
với cấu hình máy được đánh
giá là khá ổn ở hạng trung đáp
ứng được phần lớn nhu cầu của
người dùng smartphone với mức
giá dự kiến tại thị trường Trung
Quốc khoảng 205 USD. Với đặc
thù của ngành, sự thay đổi và
nâng cấp cũng được PepsiCo
tính toán để ra đời tiếp theo
Pepsi Phone P1 sẽ là P2, P3 như
các dòng Samsung Galaxy hay
Apple iPhone. Khả năng, đây sẽ
là một cuộc chơi dài hạn.
53
 Trước đây, quảng
cáo thường được
xem là kim chỉ nam
trong các chiến dịch
Marketing. Nhưng đó
là câu chuyện của
quá khứ…

54 55
gam/Knowledge
Nguồn: Ivision.vn
Trước đây, quảng cáo thường được xem
là kim chỉ nam trong các chiến dịch
Marketing. Hàng loạt mẫu TVC, printad
cùng những kế hoạch đăng bài đã “ngốn”
không ít chi phí của doanh nghiệp. Tất
cả mọi thứ chỉ nhằm phát đi thông điệp
quảng cáo và đón nhận kết quả được
hiển thị bằng doanh thu. Cách thức này,
xét cho cùng cũng chỉ đơn thuần là tương
tác một chiều, do đó, khách hàng có thể
đón nhận nhưng cũng có thể từ chối.
Nhưng đó là câu chuyện của quá khứ…
Ngày nay, phương pháp quảng cáo
này không còn được ứng dụng nhiều nữa.
Khách hàng đã tỉnh táo và thông minh
hơn rất nhiều. Họ muốn được quan tâm
và trân trọng bằng các hoạt động của
doanh nghiệp chứ không phải như “một
bầy cừu non” bị dẫn dắt để mua một món
hàng nào đó.
Một cuộc khảo sát được thực hiện bởi
ExpoTV.com chỉ ra rằng có 55% số khách
56
hàng muốn được kết nối với các nhãn
hàng mà ho tin dùng. Cuộc khảo sát này
cũng cho thấy có đến 89% số người được
khảo sát cho biết sẽ trung thành và gắn
bó với nhãn hàng hơn nếu họ phản hồi
tích cực về những sản phẩm/dịch vụ của
doanh nghiệp.
Trong quá khứ, việc đối thoại trực tiếp
với người tiêu dùng dường như là điều
“không tưởng” vì doanh nghiệp cần đầu
tư thời gian, công sức và chi phí để tìm
kiếm và khảo sát ý kiến khách hàng tiềm
năng. Tuy nhiên, sự ra đời của Internet
chính là giải pháp cho những điều “không
tưởng” ấy. Các công cụ Truyền thông trực
tuyến đã giúp việc thu thập ý kiến, theo
dõi hành vi người dùng, truyền thông sản
phẩm dễ dàng hơn rất nhiều. Xu hướng
truyền thông hiện đại này không những
giúp tăng khả năng tương tác giữa doanh
nghiệp với người tiêu dùng mà còn củng
cố lòng trung thành của họ.
57
gam/Case study
Các hoạt động Marketing cũng
chính vì thế mà chuyển động
theo ý kiến khách hàng thay vì
dẫn dắt họ như trước đây. Doanh
nghiệp có thể sử dụng những
phản hồi hay các thông tin về
nhân khẩu của khách hàng để
tạo ra các chiến dịch quảng cáo
hiệu quả hơn và đúng đối tượng
khách hàng mục tiêu.
Khái niệm Marketing tương
tác rất rộng, bao gồm nhiều hình
thức nhưng SEM (Search Engine
Marketing) được xem là hình
thức phổ biến nhất. Khi khách
hàng gõ bất kì cụm từ khóa nào
trên công cụ tìm kiếm, các quảng
cáo có liên quan sẽ được hiện ra.
Chẳng hạn, các quảng cáo về sản
58
phẩm chăm sóc tóc có thể xuất
hiện khi người dùng tìm kiếm về
“dầu gội đầu”.
Một hướng khác của
Marketing tương tác là website.
Đây là công cụ mở ra rất nhiều
cơ hội cho doanh nghiệp trong
việc tương tác và thu hút khách
hàng. Khác với các hình thức
quảng cáo thông thường vốn
chỉ xuất hiện trên báo giấy hay
trên truyền hình, website cho
phép khách hàng tương tác với
doanh nghiệp và nhãn hàng
họ yêu thích mọi lúc, mọi nơi,
không phụ thuộc vào vị trí địa lý
hay môi trường sống của khách
hàng. Họ có thể xem các sản
phẩm, tìm kiếm thông tin về các
thuật”: Nghệ thuật
chương trình khuyến mãi hay
tìm hiểu về doanh nghiệp và
thậm chí tham gia các diễn
đàn hay thực hiện các
Marketing tương hoạt động mua hàng
ngay trên website. Do
tác tạo ra khả đó, một website đẹp
và thông tin thu
năng đối thoại hai hút sẽ giữ chân
khách hàng lâu
chiều giữa doanh hơn, kích thích
họ tương tác
nghiệp và khách nhiều hơn. Từ
đó, doanh nghiệp
hàng, biến quảng có thể đẩy mạnh cơ hội Về phía
bán hàng và chiếm được lòng k h á c h
cáo thành một tin của khách hàng đối với sản h à n g ,
phẩm – dịch vụ của mình. marketing
loại hình “nghệ Về phía doanh nghiệp, tương tác đóng góp rất lớn
Marketing tương tác có nhiều vào sự phát triển sản phẩm và
lợi thế hơn so với các phương thương hiệu mà họ thích. Càng
pháp marketing truyền thống, nhiều khách hàng phản hồi về
giao tiếp, Nghệ đặc biệt là giúp giảm chi phí doanh nghiệp trên các diễn đàn
thực hiện nhưng hiệu quá vẫn trực tuyến, các trang mạng xã
thuật trình bày, rất tốt. So với việc đăng tải một hội, emails, videos hay thậm chí
TVC quảng cáo trên truyền hình, là ngay trên website thì doanh
Nghệ thuật thấu printad trên báo giấy hay các nghiệp đó càng dễ dàng nắm bắt
đoạn quảng cáo trên radio thì được hành vi, nhu cầu của khách
hiểu lòng người... Marketing tương tác, đặc biệt là hàng để từ đó có thể tung ra
hình thức Marketing tương tác các chiến dịch Marketing đúng
trên chính website của doanh định vị nhằm tăng doanh số bán
nghiệp có chi phí thấp hơn nhiều hàng, và hơn hết là chiếm được
nhưng vẫn tạo ra rất nhiều cơ sự quan tâm của khách hàng.
hội tiếp cận khách hàng.
Nguồn: Ivision.vn
59
gam/Knowledge
Bằng 180 đoạn video quảng cáo theo
yêu cầu của chính khách hàng, mang
tính tương tác cùng một ngôi sao bóng
bầu dục nổi tiếng, một hãng sản phẩm
khử mùi đã tìm lại được thị phần đã mất
của mình.
Đây là câu chuyện về sản phẩm
khử mùi Old Spice của Hãng Procter &
Gamble, câu chuyện là minh chứng cho
thất sự tương tác là chìa khóa để doanh
nghiệp giành ngôi đầu trên thị trường.
Maketing tương tác (Interactive
Maketing) chính là đặt sự tương tác, đối
thoại (trực tiếp bằng ngôn ngữ, hình ảnh,
email…) giữa doanh nghiệp và khách
hàng dựa trên chiến lược marketing của
doanh nghiệp. Chính những clip video
quảng bá trong câu chuyện trên khi
được lan truyền trên internet, đã tạo
ra hiệu ứng lớn về quảng bá sản phẩm.
60
Các hình thức marketing hiện đại như
Digital Marketing, Viral Marketing
đều chú trọng đến sự tương tác với
khách hàng đồng thời tận dụng ưu thế
của công nghệ cao. Ví dụ thành công
của hình thức Digital Marketing, đó
là hãng Kotex với website Girlspace.
com.vn, một cầu nối có giao diện sinh
động, hấp dẫn giữa các chuyên gia,
người nổi tiếng với giới trẻ. Thành công
vượt mong đợi khi chỉ một tháng sau,
khoảng 500.000 lượt truy cập vào trang
web này với 1.000 câu hỏi giao lưu.
61
gam/Knowledge
Có thể thấy hình thức Marketing tương
tác đạt được hiệu quả cao với chi phí hợp
lý đã khiến ngày càng nhiều doanh nghiệp
trong nước ở các lĩnh vực khác nhau áp
dụng. Đơn cử như Techcombank, trong
chiến dịch marketing với chủ đề “Trên
mọi giải thưởng là niềm tin của bạn”
đã sử dụng hình thức này với sự hỗ trợ
của nền tảng công nghệ hiện đại nhất.
Để tạo sự khác biệt, ngay ở khâu
tương tác đầu tiên với khách hàng, ngân
hàng này đã sử dụng một công nghệ khá
mới là Interactive Nontouch. Đó là một
màn hình cảm ứng lớn, nhưng không
giống như Iphone, Ipad hay Smart phone,
màn hình này cho phép người xem điều
khiển các chức năng trên màn hình từ xa.
Hiện màn hình cảm ứng được đặt
tại Megastar VinCom, Bà Triệu, Hà Nội.
Trên màn hình cảm ứng có hình một
chiếc cúp trong vắt, giúp người xem có
thể soi mình vào giữa chiếc cúp và chụp
ảnh qua một camera nhỏ. Sau khi chụp
ảnh, người xem có thể sử dụng chính
màn hình đó để gửi ảnh lên Facebook,
các mạng xã hội, đến email bạn bè,
người thân, kèm theo cả những lời nhắn.
Anh Nguyễn An Nghĩa, bác sỹ bệnh
viện Đại học Y Hà Nội, sau khi trải nghiệm
những tính năng độc đáo của màn hình
cảm ứng chia sẻ: dù đã biết về công nghệ
này nhưng lần đầu tiên trải nghiệm vẫn
thấy thích thú bởi sự hấp dẫn của công
nghệ hiện đại và người tham dự cảm thấy
vui khi được thực hành trực tiếp. Sau khi
62
gửi ảnh của mình trong một chiếc cúp
cho bạn bè, anh đã nhận được nhiều
comment và họ cũng rất muốn tham gia.
Trao đổi với tác giả bài viết, đại diện
của bộ phận Marketing, ngân hàng
Techcombank, cho biết: Chiếc cúp trên
màn hình cảm ứng là đại diện cho 8 giải
thưởng quốc tế mà Techcombank đã
đạt được trong năm 2011. Trong mỗi
bức ảnh chụp, hình ảnh khách hàng
nằm trọn vẹn ở vị trí trung tâm của
chiếc cúp thể hiện điều chúng tôi muốn
gửi gắm đến các khách hàng của mình:
“Hơn cả giải thưởng là niềm tin của bạn”.
Chính niềm tin của khách hàng đã tạo
nên các giải thưởng cho Techcombank.
Được biết đến như một ngân hàng
tiên phong trong lĩnh vực công nghệ,
hình thức Marketing mới này của
Techcombank với sự ứng dụng công nghệ
hiện đại đã mang đến cho khách hàng của
họ một sự trải nghiệm mới. Và những giải
thưởng của ngân hàng đạt được chính
là minh chứng rõ ràng nhất cho kim chỉ
nam “lấy khách hàng làm trọng tâm”
trong mọi hoạt động của Techcombank
như lời chia sẻ của vị đại diện này.
Theo: Vũ Dũng - Vietnamnet
63
gam/Knowledge

Hiện nay, từ khóa “tương tác”
xuất hiện ở khắp nơi, gây ra một
xu thế mới nóng hổi trong ngành
marketing tại Việt Nam. Công ty
nào, marketer nào cũng hô vang
khẩu hiệu “tăng lượng tương
tác với khách hàng”, như một
sự khẳng định “chúng tôi tiên
phong, áp dụng kĩ thuật tân tiến,
tư duy mới mẻ” để tạo sự khác
biệt. Tuy nhiên, về thực chất, thị
trường tiếp thị tương tác Việt
Nam có thực sự “mới mẻ”, bắt
kịp xu hướng thế giới? Và chúng
ta đang ở đâu trong bản đồ sáng
tạo toàn cầu?
Tất nhiên, đã qua lâu rồi cái
thời người người nhà nhà “dán”
mắt vào tivi, tạp chí. Đó là thời
tiếp nhận thông tin “thụ động”
một viral clip thu hút được nhiều
bình luận? Cùng với đó là sự ra
đời của hàng trăm khóa học,
hàng nghìn học viên nghiên cứu
về pay per impression, pay per
click, phân tích insights... Hiển
nhiên, đó là tín hiệu đáng mừng
của sự phát triển ngành này tại
Việt Nam.
Nhưng, nếu vẫn giữ lối tư duy
“công nghệ tương tác” là những
con số thì quá phiến diện. Phải
chấp nhận sự thật rằng, đó chỉ
là bước khởi đầu, là một mảnh
ghép nhỏ bé trong bức tranh
toàn cảnh về ngành tiếp thị
tương tác.

Vậy phần
nên khách hàng không có cách
nào để tương tác với các tin tức

còn lại để
quảng cáo cả. Có chăng là gọi
điện thoại hoặc viết thư, email

vẽ nên
để phản hồi. Hiện nay, với sự
bùng nổ của internet và công

bức tranh
nghệ thông tin, thị trường tiếp
thị Việt Nam nghiễm nhiên cũng

TÁC GIẢ ANH PHẠM - ĐỒNG SÁNG LẬP VÀ
GIÁM ĐỐC CỦA TAPLIFE
là gì?
phát triển theo. Các trang mạng
như Facebook, Google, Youtube
trở thành bệ phóng cho ngành,
tạo ra hẳn một thị trường quảng
cáo mới mẻ và sôi động. Tuy
nhiên, sự “tương tác” ở đây mới
chỉ đang dừng lại ở việc : Làm
thế nào để tăng lượt like, lượt
views ở một bài viết, làm thế
nào để khiến khách hàng tiềm
năng chia sẻ sự kiện, chiến dịch
của nhãn hàng, làm sao để tạo ra

64 65
gam/Knowledge
Công nghệ không chỉ là một gia
vị được sử dụng để tăng thêm sự
Hiểu đúng về sang chảnh của các chiến dịch,
mà nó thực sự đóng vai trò tạo
nên những đột phá, bất ngờ, là
công nghệ cách truyền tải sự sáng tạo thực
tế và hiệu quả nhất.
Tiếp thị tương tác là tạo ra
trong ngành một cuộc đối thoại hai chiều
giữa doanh nghiệp và khách
hàng. Ở đây, khách hàng được
tiếp thị tham gia, được bày tỏ quan
điểm và đặc điểm, sự phản ứng
(thích hay ghét, chán chường
tương tác: hay thích thú...) hoặc hành động
của mình đối với sản phẩm
hoặc nhãn hàng. Sự tham gia
càng nhiều, sự bộc lộ càng chi
tiết của khách hàng trong một
chiến dịch càng mang lại giá trị
cho nhà quảng cáo.
Công nghệ ở đây đóng vai
trò là một công cụ để hiện thực
hóa ý tưởng của nhà quảng cáo,
biến một giá trị vô hình thành
hữu hình bằng cách hiển thị các
66
thông tin nghe được, nhìn được,
chạm được, từ đó kích thích cảm
xúc và phản ứng của khách hàng
rồi sau đó thu thập lại số liệu.
Ở Việt Nam, chúng ta thường
nghĩ đến những khoa học cao
siêu khi nói đến công nghệ.
Nhưng thực chất, không cần
đến Google Glass hay Oculus
Rift - những công cụ của các
ông lớn trên thế giới - chỉ cần
những công nghệ phổ biến, đơn
giản mà ta gặp bất cứ đâu, cũng
có thể tạo ra những chiến dịch
quảng cáo ấn tượng.
Vì vậy, công nghệ được sử
dụng trong quảng cáo tương
tác đơn giản là một công cụ
sáng tạo, để nổi bật lên mục
đích của chiến dịch: Cảm xúc và
hiệu quả.
Hãy cùng tôi khám phá một
số chiến dịch tiếp thị tương tác
tuyệt vời trên thế giới với nền
tảng công nghệ phổ biến và
gần gũi.
“The beauty insde” Intel and Toshiba
“The beauty Inside” - bao gồm cho chính mình để tiếp tục câu
6 phần, là 30 phút phim online chuyện tình yêu kì lạ này.
được phát triển bởi Intel, Toshiba
và Công Ty quảng cáo Pereira
O’Dell, để nói lên vẻ đẹp bên
“The beauty Inside” đã trở
nên thành công rực rỡ bởi vì
nó hướng đến mục đích cơ bản
trọng luôn hiện hữu - không chỉ
riêng con người, mà còn là một
phép ẩn dụ về sức mạnh của
và nguyên thủy nhất của mạng
xã hội: Chia sẻ câu chuyện của
chính mình với thế giới. Những
chip Intel được ẩn mình trong
từng chiếc máy Toshiba.
vật chính trong phim tên là
Alex của mạng xã hội đó, những
câu thoại, những cảm xúc, là
sự kết hợp giữa phim và thực,
Alex, một người mà mỗi sáng lại
thức dậy trong cơ thể của một
người khác nhau. Anh ta đều đặn
những con người mang một
phần cuộc đời mình để tham gia
vào một câu chuyện đầy cảm
mỗi ngày ngồi trước máy quay,
ghi lại chính bản thân mình của
ngày hôm đó, của diện mạo đó.
xúc.
Chiến dịch ấn tượng này đã
thu hút được hơn 70 triệu lượt
Rồi Alex yêu Leah. Làm sao anh views trên toàn thế giới và lượt
ấy có thể có được trái tim Leah yêu thích tích cực lên đến 97%
khi mỗi ngày qua đi, anh ta lại có trên Youtube.
vẻ ngoài của một người khác. https://www.youtube.com/
Sau đó, Intel and Toshiba watch?v=qyMQIMeSCVY
mời người dùng, những khán giả
bình thường trên mạng, tự đóng
vai Alex. Mỗi người sẽ tự ghi hình
mình là một Alex khác nhau, tự
viết và đóng những câu thoại
67
gam/Knowledge
“small world machine” -
Cocacola
Mô phỏng máy bán nước
tự động vẫn thường thấy khắp
mọi nơi của Cocacola, thay vì
ngăn đựng hàng, họ đã thay
bằng một màn hình lớn có kết
nối webcam. Có 2 máy được đặt
cùng lúc ở 2 nơi trên thế giới - Ấn
Độ và Pakistan - 2 nước đối thủ.
Với sứ mệnh kết nối con người
bằng cảm xúc, 2 chiếc máy đã
làm nhiệm vụ kết nối người dân
ở 2 địa điểm cách xa nhau hàng
nghìn cây số, lại có thể “chạm”
vào nhau.
Ấn Độ ở chiếc máy này, nhìn
vào thân máy, sẽ thấy người
Pakistan ở bên kia. Họ cùng
chạm tay với nhau trên màn
hình, giống như đang ở cùng
nhau, chỉ cách một tấm kính. Họ
cùng nhau vẽ tranh, cùng nhau
vẫy tay. Khi họ cùng hoàn thành
một nhiệm vụ kết nối mà chiếc
máy đưa ra, phần thưởng của họ
sẽ là một lon Cocacola.
Một ý tưởng tuyệt vời.
Jeff Benjamin - Giám đốc
sáng tạo của JWT nói rằng “điều
tôi thích ở chiến dịch này đó
chính là cơ hội để những nhà
68
quảng cáo làm được một điều ý
nghĩa”. Đó là sự nhân văn. Sự kết
nối con người hai dân tộc đang
trong thế thù địch lại gần nhau
trong một khoảnh khắc. Ở đó,
họ được nhìn thấy nhau, cười với
nhau, cùng tương tác với nhau,
và, trong giây phút đó, khoảng
cách được xóa nhòa.
Một chiến dịch không chỉ để
quảng cáo, mà còn để truyền đi
thông điệp mạnh mẽ hơn vì xã
hội.
Chúng ta luôn nói rất nhiều
về những phát minh công nghệ,
những con số và những chức
năng mới lạ, khác biệt. Nhưng
chúng ta quên mất rằng, công
nghệ dù cao siêu hay đơn giản,
đều phục vụ mục đích của con
người.
Khi người làm quảng cáo đặt
tình yêu, tình người vào công
nghệ, biến nó thành một công
cụ đắc lực để hiện thực hóa sự
sáng tạo, sự kết nối giữa người
dùng và sản phẩm, giữa người
với người, thì lúc ấy, công nghệ
sẽ trở thành một hình thức nghệ
thuật trong quảng cáo.
Vì vậy, Việt Nam đừng tự vỗ
về nhau một cách rất AQ rằng
chúng ta còn nghèo, cơ hội còn
ít, khả năng được tiếp cận công
nghệ cao còn hạn hẹp, hạn chế.
Hãy tận dụng những công nghệ
chúng ta đang có: mạng xã hội,
màn hình chạm, internet... -
những công nghệ mà thế giới
cũng đang dùng - những công
nghệ đơn giản và phổ biến - để
cùng tạo ra những chiến dịch
tương tác sáng tạọ, đột phá và
uyển chuyển hơn.
Tiếp thị tương tác, sứ mệnh
của nó không chỉ đơn giản để
tạo ra những con số đáng kinh
ngạc, mà còn để tạo ra những
cảm xúc tuyệt vời.
Mà, cảm xúc của khách hàng là
vô giá.
Bến xe kì diệu của Photoshop
Quảng cáo tại các bến xe bus
đã lỗi thời? Không hề. Nếu chúng
ta mang vào đó một chút ít công
nghệ, một chút ít sự điên rồ, mọi
thứ sẽ hoàn toàn lột xác.
Để chuẩn bị cho Adobe
Creative Days, một chuỗi 14 sự
kiện quan trọng để quảng bá
các chức năng mới cũng như xây
dựng cộng đồng cho giới thiết
kế sáng tạo, Adobe kết hợp với
Công ty Abby Norm phát triển
một chiến dịch hết sức hài hước
và thông minh.
Họ tiếp cận một bến xe bus
ở Thụy Điển. Từ lúc vắng vẻ, các
nhân viên đã đến thay thế biển
hiệu thông thường được gắn ở
bến xe bằng một màn hình LCD
kích thước y hệt được kết nối bí
mật với xe kĩ thuật của Adobe
gần đó. Mọi việc xong xuôi, các
nhân viên quay lại xe và chiến
dịch bắt đầu:
Một hành khách đến trạm
ngồi chờ chuyến xe của mình.
Anh ta nhìn sang tấm poster
tĩnh hàng ngày ở bên hông bến
xe để chờ đợi trong sự nhàm
chán. Bỗng dưng, tấm poster
biến mất, thay vào đó là hình
ảnh chính anh ta hiện lên, đã
được photoshop với chiếc đầu
to bự hài hước. Rồi sau đó,
background sau lưng anh ta trên
màn hình lại thay đổi liên tục để
tạo nên nhiều hình ảnh khác:
anh ta thành người tí hon lắc lư
một cách ngộ nghĩnh trong chai.
Thích thú, anh ta chụp ảnh ngay
lại khoảnh khắc này.
Sự thực là, đội kĩ thuật của
Adobe đã chụp ngay hình ảnh
anh ta thực tế ở trạm xe và chỉnh
sửa tại chỗ. Thành quả được trình
chiếu ngay lập tức trên màn hình
LCD đã được lắp đặt trước.
Cứ như thế, chiến dịch tiếp
tục với sự ngạc nhiên và phấn
khích của khách hàng. Một cô gái
và một chàng trai hoàn toàn xa
lạ lại thấy mình như một couple
hiện lên trên màn hình, mô
phỏng poster một bộ phim hay
cùng hôn nhau trên một chiếc
bánh cưới đầy tình cảm. Hay
một người đàn ông giật mình khi
thấy chính mình trở thành lực sĩ
với cơ bắp cuồn cuộn và khuôn
mặt cực ngầu. Tất cả những hình
ảnh này đều khiến mọi người ấn
tượng.
Chiến dịch này đã thu về hơn
13 triệu lượt views chỉ chưa đầy
một tuần, tạo ra cơn sốt với
hashtag #creativedays. Với cảm
xúc và sự ấn tượng dành cho
khách hàng, Adobe lại tiếp tục
khẳng định họ là số một trong
ngành sáng tạo.
https://www.youtube.com/
watch?v=BRAM8MpqIeA
69
gam/Case study

FuelBand
là sản phẩm công nghệ được
hãng dụng cụ thể thao Nike thiết
kế để đo mức năng lượng mỗi
người đốt cháy thông qua các
hoạt động hằng ngày. Dưới hình
dáng một chiếc vòng đeo tay
bằng nhựa mềm, FuelBand tích

Marketing tương tác: hợp cảm biến gia tốc bên trong
để đo chuyển động của người

Hãy được
dùng. Chỉ cần bấm một nút duy
nhất, chiếc vòng sẽ hiển thị tổng
số bước chân đã đi, năng lượng
tiêu hao và cả thời gian vận động
trong ngày. Thú vị hơn, những
con số này sẽ được gộp lại thành

như Nike
Chiến dịch marketing của FuelBand đã đoạt cùng
lúc hai giải cao nhất tại Liên Hoan Quảng Cáo
Cannes Lion là minh chứng cụ thể cho xu hướng
tiếp thị tương tác trong thời gian qua.
THEO DOANHNHANSAIGON
một chỉ số chung gọi là Fuel
(nhiên liệu), cho phép người dùng
so sánh khối lượng vận động với
bạn bè và cả những người nổi
tiếng thông qua mạng xã hội
Nike+.
Nike+ cũng là nền tảng tương
tác chính được Nike lồng vào
FuelBand và xuyên suốt các hoạt
động marketing cho sản phẩm
này. Người dùng có thể cập nhật
chỉ số Fuel hằng ngày lên tài
khoản Nike+ của mình, theo dõi vị
trí của họ trên bảng xếp hạng và
biết được bạn bè đang vận động
ra sao. Ngoài ra, việc có nhiều
vận động viên hàng đầu thế giới
tham gia vào Nike+ càng thu hút
người dùng mua FuelBand để có
thể tự so mức vận động của mình
với thần tượng.

70 71
gam/Case study
là sản phẩm công nghệ được
hãng dụng cụ thể thao Nike
thiết kế để đo mức năng lượng
mỗi người đốt cháy thông qua
các hoạt động hằng ngày. Dưới
hình dáng một chiếc vòng đeo
tay bằng nhựa mềm, FuelBand
tích hợp cảm biến gia tốc bên
trong để đo chuyển động của
người dùng. Chỉ cần bấm một
nút duy nhất, chiếc vòng sẽ hiển
thị tổng số bước chân đã đi,
năng lượng tiêu hao và cả thời
gian vận động trong ngày. Thú vị
hơn, những con số này sẽ được
gộp lại thành một chỉ số chung
gọi là Fuel (nhiên liệu), cho phép
người dùng so sánh khối lượng
vận động với bạn bè và cả những
người nổi tiếng thông qua mạng
xã hội Nike+.
Nike+ cũng là nền tảng tương
tác chính được Nike lồng vào
FuelBand và xuyên suốt các hoạt
động marketing cho sản phẩm
này. Người dùng có thể cập nhật
chỉ số Fuel hằng ngày lên tài
khoản Nike+ của mình, theo dõi vị
trí của họ trên bảng xếp hạng và
biết được bạn bè đang vận động
ra sao. Ngoài ra, việc có nhiều
vận động viên hàng đầu thế giới
tham gia vào Nike+ càng thu hút
người dùng mua FuelBand để có
thể tự so mức vận động của mình
với thần tượng.
72
Chiến dịch marketing này đã
thành công đến nỗi FuelBand
luôn cháy hàng dù giá khá cao:
149 USD/chiếc (khoảng 3,1 triệu
đồng). Mức giá này dù cao hơn
sản phẩm tương tự của các hãng
khác có mặt trên thị trường từ
trước, nhưng nhiều người mong
muốn sở hữu FuelBand đã chấp
nhận trả gấp đôi giá niêm yết để
mua chiếc vòng này từ trang web
Amazon. Cùng với bộ sản phẩm
tích hợp chức năng cảm ứng
theo dõi khối lượng vận động của
người dùng như giày hay quần
chạy bộ, FuelBand đang tiếp tục
khiến cho hàng triệu người tiêu
dùng trên thế giới trở nên trung
thành với Nike.
Ông Đỗ Cao Nguyên, Giám đốc
Sáng tạo kiêm Sáng lập hãng
quảng cáo Clipper Indochine,
nhận xét rằng sở dĩ các chiến
dịch marketing FuelBand của
Nike ngày càng thành công là
vì họ đánh trúng vào bản chất
luôn muốn khẳng định bản thân
của con người. Con người luôn
tìm kiếm thành tích cá nhân để
có thể đem ra so sánh với người
khác và Nike đã giúp họ làm điều
đó, khi người dùng có thể chia
sẻ thông số vận động của mình
trên các mạng xã hội khác như
Facebook hay Twitter. Theo ông
Nguyên, Nike, bằng chiến lược
tiếp thị khuyến khích sự tương
tác giữa khách hàng - sản phẩm -
doanh nghiệp, đã vượt xa Adidas
để trở thành biểu tượng của lĩnh
vực chăm sóc sức khỏe thể thao.
Không chỉ sử dụng kênh truyền
thông xã hội để kết nối với khách
hàng, các phương tiện quảng cáo
truyền thống như bảng quảng
cáo ngoài trời cũng được Nike
tích hợp khả năng tương tác
với người dùng FuelBand. Trên
những bảng quảng cáo này,
thay vì thể hiện hình ảnh vòng
FuelBand thì Nike lại cho chạy
những dòng phản hồi của khách
hàng về sản phẩm trên Twitter
và được cập nhật liên tục theo
thời gian thực.
Trong khi đó, nhiều doanh nghiệp
trong nước đến giờ này vẫn
chưa biết cách tận dụng kênh
truyền thông xã hội để đối thoại
với người tiêu dùng. Marketing
tương tác tuy là tương lai của
quảng cáo nhưng sẽ mất nhiều
thời gian để được ứng dụng rộng
rãi tại Việt Nam.
THEO DOANHNHANSAIGON
73
gam/Graphic Design
Đó là việc bạn phát triển website
của bạn không chỉ đơn giản là
một trang báo điện tử cung cấp
thông tin đơn thuần cho người
đọc. Mà hơn thế nữa, website
của bạn sẽ như một con người
thực sự và tương tác qua lại với
người dùng. Bạn thấy đấy, về
mặt kỹ thuật thì một trang web
cũng chỉ là một vật vô tri vô
giác với các thông tin văn bản
hiển thị nhằm cung cấp thông
tin cho người dùng. Nhưng cuộc
cách mạng công nghệ thông
tin đã đem lại diện mạo mới
74
cho các trang web, việc tạo ra
những trải nghiệm mới và thú
vị cho người dùng khi truy cập
website đó chính là cái được gọi
là human-to-human.
Human-to-human đã và
đang là một trong những xu
hướng được đặt ra khi nhắc
đến một website thành công.
Vậy làm sao bạn có thể đáp ứng
được xu hướng này đối với trang
web của bạn?
Sưu tầm.
LUÔN TÔN TRỌNG
NGƯỜI XEM
Nếu bạn muốn trang web của
mình giống như một con người
thực thụ khi giao tiếp với người
xem thì điều quan trọng nhất
đó là bạn phải tôn trọng người
xem. Giống như người – người ở
ngoài cuộc sống thực tế thì việc
tôn trọng lẫn nhau luôn được
cho lên hàng đầu. Khá nhiều nhà
thiết kế hầu như không quan
tâm đến vấn đề này, họ thường
bỏ qua sở thích của người dùng
và áp đặt sở thích người thiết
kế vào trong website và “tinh
tinh…” bạn sẽ bị người xem loại
bỏ khỏi danh sách nên xem vì….
không tôn trọng họ. Trách ai?
Trách chính bạn thôi.
Việc tạo Blog cho website
cũng chính là một phần liên
quan đến việc tôn trọng sở thích
– tôn trọng người xem. Hãy tạo
ra nhiều thông tin hấp dẫn, có
liên quan và trình bày sáng sủa
sạch sẽ chứ đừng dùng lời lẽ đao
to búa lớn hay dùng những lời lẽ
quá “nổ“.
KỂ NHỮNG CÂU
CHUYỆN SINH ĐỘNG
Người xem thì họ cũng chỉ là
con người mà thôi, họ luôn thích
những câu chuyện thú vị và sinh
động. Hẳn nhiên điều này đồng
nghĩa với việc bạn phải cung cấp
cho website của bạn những câu
chuyện thực sự hấp dẫn, nóng
hổi và liên quan đến trang web
của bạn, liên quan đến đối tượng
bạn phục vụ. Nên và tất nhiên
là nên có phần tin tức cập nhật
thường xuyên nếu bạn muốn
việc tương tác giữa website và
người xem được tăng lên. Không
phải ngẫu nhiên đâu mà Google
có google news, Yahoo thì có
Yahoo news,…
Luôn nhớ rằng đi kèm với
những nội dung đó là những lời
khuyên hoặc khuyến khích người
đọc nên xem. Đúng là giống một
cách mời trào nhưng đâu có ai
cấm bạn? Tất nhiên lời mời trào
hấp dẫn tỷ lệ thuận với giá trị
thông tin mang lại cho người
xem. Đừng quên hình ảnh minh
họa sống động và kể cả những
video hấp dẫn.
75
gam/Graphic Design

ĐƯA NGƯỜI XEM THAM THIẾT KẾ WEBSITE TƯƠNG

GIA SÂU HƠN TRANG TÁC NGƯỜI-NGƯỜI: ĐÓ LÀ
WEB CỦA BẠN CÁ NHÂN HÓA TRANG WEB
Các trang web thành công nhất Đó là việc bạn đặt người xem vào
trên internet đó là những trang trung tâm của công việc thiết kế
web biết cách dẫn dắt người website. Tất cả các yếu tố trong
xem vào sâu hơn để tham quan trang web đều được thiết kế dựa
trang web của họ. Tham gia ở trên trải nghiệm của người dùng.
đây có thể được định nghĩa đó là Như vậy bạn mới đảm bảo được
cung cấp cho người xem những yếu tố người-người cho trang
trải nghiệm thú vị khiến người web của bạn.
xem tò mò, ấn tượng và chìm Như tôi đã nói, một trang
đắm vào việc click – click vào web vốn dĩ là vô tri vô giác
sâu hơn trang web của bạn. nhưng thay vì nghĩ như vậy bạn
Lấy youtube là một ví dụ cụ hãy mang đến cho trang web
thể nhé, nếu chỉ nhìn đơn thuần một hơi thở, một sức sống bằng
thì nó không có gì đặc biệt cả, màu sắc, hình ảnh khiến người
chỉ đơn thuần là một trang web xem không có cảm giác nhàm
chứa video. Nhưng không hề đơn chán và khó chịu. Luôn tôn trọng
giản như vậy, đầu tiên đó là nơi người xem, cung cấp cho họ
bạn có thể xem rất nhiều video những trải nghiệm thú vị, cung
về lĩnh vực bạn thích. Hơn nữa cấp những thông tin hấp dẫn
bạn còn có thể xem những video khiến họ luôn muốn tham gia
liên quan một cách nhanh chóng sâu hơn vào trang web của bạn.
làm cho quá trình trải nghiệm
của bạn liên tục được diễn ra.
Và một điều mang đến thành Sưu tầm.
công cho youtube đó là việc tạo
ra một trang cá nhân cho phép
người dùng đăng tải clip của họ
lên và giao tiếp một cách nhanh
chóng với hàng ngàn tài khoản
khách trên Youtube. Việc chia
sẻ cũng cực kỳ dễ dàng đối với
youtube với khả năng liên kết với
hàng trăm mạng xã hội lớn nhỏ
khác nhau và có thể nhúng trên
các môi trường khách nhau.

76 77
gam/Graphic Design

78 79
gam/Graphic Design

80 81
gam/Graphic Design

82 83
gam/Graphic Design

84 85
gam/Graphic Design

86 87
gam/Graphic Design

88 89
gam/Graphic Design

90 91
gam/Graphic Design

92 93
 Hãy trở thành một người
bán hàng biết lắng nghe,
biết thấu hiểu chắc chắn
bạn sẽ bán hàng thành công!

94 95
 6
gam/Tips

Bạn có thể bắt lời với một ai đó rất nhanh

nhưng bạn có thể giữ họ ở lại trò chuyện
với bạn lâu hơn hay không mới là vấn đề.
Lắng nghe chính là kỹ năng để bạn có
thể học cách thấu hiểu người khác, thấu
hiểu được khách hàng của bạn. Bạn là
một người bán hàng thông minh, bạn sẽ
luôn biết cách lắng nghe khách hàng để
tìm cách giải quyết vấn đề cho họ, những
mối quan tâm của họ. Đây chính là yếu tố
quan trọng tạo nên một người bán hàng
thành công.

Theo Banhang.edu.vn

96 97
gam/Tips
Câu thần chú
Khi nói chuyện với bất kỳ một
ai đó sự chân thành của bạn sẽ
luôn khiến người ta cảm thấy
được trân trọng, được chú ý. Bạn
có thể đang nói chuyện với họ ở
một nơi đông đúc nhưng đừng
bận tâm đến xung quanh hãy
chăm chú nghe họ nói và hãy
dành toàn bộ sự chú ý cho họ.
Hoặc nếu bạn cảm thấy bị làm
phiền thì hãy nhắc họ ra 1 chỗ
yên tĩnh hơn để nói chuyện chứ
đừng đứng nói chuyện với họ mà
lại tập trung sang một chỗ khác.
Bạn hãy đặt mình vào vị trí của
họ và cố gắng nhìn nhận vấn đề
trong hoàn cảnh của họ. Bạn
cũng có thể đặt một vài câu hỏi
để họ giải thích cho bạn hiểu vấn
đề hơn. Hãy chia sẻ theo những
suy nghĩ và trải nghiệm của bạn.
98
Nhắc tên người
đối diện
Dale Carnegie từng nói: “Tên của
một người đối với họ mà nói, là
một thứ âm thanh quan trọng
nhất, dễ chịu nhất trong tất cả
các ngôn ngữ”. Bất kỳ ai mà bạn
quen biết họ đều cảm thấy ấn
tượng và tự hào nếu bạn nhớ
tên họ. Nhiều người vẫn gặp khó
khăn ở khả năng ghi nhớ nhưng
bạn hoàn toàn có thể luyện tập.
Luyện tập một cách thường
xuyên sẽ giúp bạn cải thiện
được nhiều đấy. Trong cuộc trò
chuyện bạn hãy nhắc lại tên họ
một vài lần điều này sẽ giúp bạn
nhớ tên của họ và cũng khiến họ
có cảm giác thân quen hơn.
Thể hiện mối quan
tâm chân thành
“Hãy nói tôi nghe” hãy sử dụng
câu nói này một cách hợp lý
trong mọi hoàn cành để khách
hàng có thể chia sẻ những câu
chuyện và trải nghiệm của họ. Và
hãy tránh các câu hỏi dạng “Có
hoặc Không”. Chỉ nên sử dụng
các câu hỏi mở sau đó lắng nghe
và trả lời từ phía đối phương. VD:
“ Hãy nói tôi nghe cảm nhận của
bạn về dịch vụ thiết kế web bán
hàng của chúng tôi ? “
99
gam/Tips

Đừng ngắt lời hay

Nói ít, lắng nghe nhiều
chuyển chủ đề
Khi ai đó nói chuyện với bạn, hãy
Nhiều người với tính cách quả quyết hết sức lắng nghe họ. Gật đầu, giao
khi nói chuyện thường hay ngắt lời tiếp với họ bằng ánh mắt, và nhập
người khác. Đó không phải là một tâm vào câu chuyện của họ. Việc
thói quen tốt mặc dù bạn hoàn toàn bạn chú ý lắng nghe sẽ tạo niềm tin
không có ý xấu. Nhưng người đối và sẽ giúp bạn xây dựng một mối
diện bạn sẽ cảm thấy rằng bạn đang quan hệ chuyên nghiệp. Kèm theo
tỏ ra “ cái gì cũng biết “ hoặc bạn đó là những câu hỏi liên quan đến
đang bận chuyện gì đó. Thậm chí họ vấn đề đang được nhắc tới cũng thể
có thể sẽ nghĩ bạn đang đặt điều về hiện sự quan tâm của bạn về vấn đề
mình. Vì vậy hãy luôn luôn để người đó. Nếu có chỗ không hiểu, đừng
nói chuyện với bạn có đủ thời gian ngại hỏi chi tiết hơn. Ví dụ: “Nếu tôi
trình bày hết ý kiến của họ trước khi nghe không nhầm thì bạn đang nói
bạn đưa ra những ý kiến, nhận xét. về… Đúng không?” Tốt hơn hết, bạn
Sự kiên nhẫn và chân thành của bạn nên chắc chắn về những gì mình
trong cuộc trò chuyện sẽ được đánh nắm được, còn hơn là đánh liều để
giá rất cao và được trân trọng hơn nhận một cuộc thương lượng không
bất cứ thứ gì. thành công.

ủng hộ hết lòng Theo Banhang.edu.vn

Khi ai đó có cùng quan điểm với bạn

thì một sự kết nối giữa hai con người
sẽ được tạo ra. Và bỗng nhiên bạn
nhận ra giữa bạn và đối phương có
điểm chung gì đó. Tuy nhiên, một mối
quan hệ bền vững và chuyên nghiệp
nhất sẽ có cả sự tôn trọng và khâm
phục ngay cả khi bất đồng quan điểm.
Vị tha và tôn trọng những người khác,
đặc biệt là khi họ không đồng tình với
bạn là một điều thiết yếu cho một hợp
tác thành công. Còn nếu bạn không
đồng ý với ý kiến của ai đó hãy nhẹ
nhàng đóng góp ý kiến và đặt câu hỏi
để họ trình bày quan điểm của họ cho
bạn nghe.

100 101
7
gam/Tips
Cũng như các nhà tiếp thị, chúng
ta luôn phấn đấu để giảm quỹ
ngân sách mà không làm hại
tới thương hiệu cũng như khách
hàng tín nghiệm- nhưng đây
không hề là một điều dễ dàng.
Hầu hết các doanh nhân
đều phải chấp nhận nguồn vốn
nghèo nàn trong kinh doanh, vì
vậy chúng ta không thể lãng phí
102
1 2
Tương tác với khác
hàng thông qua
nhiều kênh liên kết
Thay vì phải chịu giá cao ngất
ngưởng để mở văn phòng mới
và tìm kiếm nhân viên trong môi
trường mới, hãy tìm kiếm kênh
liên kết nhằm giúp bạn thâm
nhập vào thị trường theo cách
linh hoạt nhất.
Cùng với việc cung cấp cho
Phân tích thông số cho
từng giai đoạn trong
chiến dịch Marketing
Trong thời đại công nghệ
thay đổi từng giờ như hiện này,
thật hữu ích khi ta có thể nhìn
thấy ngay lập tức thông số của
mỗi kênh tiếp thị và sẵn sàng
phân tích cũng như đưa ra
những chiến dịch phụ hợp cho
từng thời điểm, từng sự thay đổi
bạn những yếu tố quen thuộc thị hiếu của khách hàng.
nơi bản địa, mô hình trả tiền Vì vậy trước khi ra mắt
theo hiệu xuất đảm bảo khả chiến dịch mới, hãy đào sâu các
năng rủi ro thấp, những đề xuất thương hiệu liên quan để hiểu rõ
thấp trên cao cho phép bạn kiểm hơn các kênh làm việc của bạn
tra nguồn nước trước khi đầu tư có thể phân chia và hoạt động
vào những chủng loại mới. với nhau hiệu quả như thế nào.
Sự sáng suốt này sẽ là chìa khóa
nâng cao khả năng tương tác
giữa thương hiệu của bạn tới
tiền bạc, cho dù chỉ là một đồng. khách hàng!
Đồng tiền phải mang lại lợi
nhuận lớn hơn giá trị thực tế của
nó. Liệu bạn đã thực hiện được
điều đó chưa? Hãy tham khảo 7
điều dưới đây để tối ưu hóa ngân
sách nhé!
Tác giả: Tuấn Anh - Gam7
Biên tập và tổng hợp
103
3 4 5 6
gam/Tips
Thông điệp ngắn gọn
Nhiều nghiên cứu đã chứng
minh rằng cho dù quảng cáo
của bạn dài 32 giây hay 60 giây
đi chăng nữa, độ thành công của
hai đoạn quảng cáo vẫn bằng
nhau. Vì vậy, bạn hãy tiết kiệm
chi phí quảng cáo bằng cách
truyền tải thông điệp ngắn gọn
trong nửa phút, hoặc có thể
ngắn hơn 30 giây nếu lượng thời
gian này vừa đủ để bạn đưa ra
một thông điệp chính xác và cụ
thể. Thay vì gọi những thông
điệp ngắn gọn nhất là những
“đoạn quảng cáo”, người ta gọi
chúng là “bảng yết thị điện tử”.
Và điều này cũng hoàn toàn phù
hợp với báo giấy!
104
Trả tiền cho sự cam
kết, không phải số
lần nhấp chuột
Khi nói đến tỉ suất hoàn vốn
(ROI), ta sẽ nhận ra rằng sự cam
kết luôn quan trọng hơn một
cái nhấp chuột. Bởi sự cam kết
sẽ là chỉ số thực tế về lòng tin
của khách hàng đặt vào bạn.
Vậy nên, chiến dịch cần được xây
dựng dựa vào nếu khách hàng
tương tác với quảng cáo và nếu
như cam kết tạo nên doanh số
bán hàng. Trong khi, những cú
nhấp chuột vẫn là một phần
quan trọng cho cuộc biểu diễn
được đảm bảo, vì vậy chỉ cần trả
tiền cam kết bạn có thể tiết kiệm
những chiến dịch
Sử dụng những
công cụ hỗ trợ
trực tuyến
Khi sự lựa chọn ưu tiên của
khách hàng là những cửa hàng
trực tuyến, bất kỳ thông tin
không chính xác và nhất quán
đều khiến bạn mất đi lượng
khách hàng nhất định. Vì vậy,
quá trình cập nhật và cung cấp
sản phẩm phải được cập nhật
thường xuyên, chính xác! Vậy
nên hãy tập trung nguồn lực
một cách tối ưu nhất trong từng
khâu quảng cáo.
Để đảm bảo thông tin sản
phẩm trực tuyến luôn mới, hãy
cân nhắc sử dụng những công
cụ hỗ trợ trực tuyến tự động và
thông minh cho sản phẩm của
bạn bao gồm danh sách vị trí các
cửa hàng, phiếu giảm giá, cổng
thông tin, blog..
Xem xét những khoản
lệ phí tương tác
Có một sự thật hiển nhiên là
một công ty thiết kế quảng cáo
tồi sẽ thiết kế cho bạn một hình
ảnh không bắt mắt về sản phẩm
hay dịch vụ của mình. Vì vậy, mỗi
khi bạn muốn đăng quảng cáo
trên báo giấy, bạn không nên
tiết kiệm tiền bằng cách thuê
tòa báo hay phương tiện truyền
thông khác thiết kế quảng cáo
cho bạn. Thay vào đó, hãy đầu tư
ngân sách để thuê một chuyên
gia chuyên nghiệp hoàn thành
việc này. Tuy nhiên, hãy phân
tích kỹ càng việc chọn chuyên
gia thiết kế mình để tối thiểu
hóa chi phí nhé!
105
gam/Tips

7 k Hãy kiên nhẫn

Kiên nhẫn là một yếu tố quan
trọng đối với một chiến lược
marketing tốt và không tốn
kém. Nếu bạn muốn đạt được
những lợi ích tối đa từ chiến lược
marketing và tiết kiệm tiền đến
mức có thể, bạn không nên hấp
tấp vội vàng. Và để không hấp tấp
vội vàng, bạn hãy lập cho mình
một dãy lịch trình marketing –
những chương trình hoạt động
đã được lên kế hoạch sẵn trong
suốt cả năm và bạn sẽ thực hiện
Kết Luận
Tất cả những hoạt động dưới
màn ảnh có thể tiết kiệm một
khoản tiền và không khiến cho
chiến dịch của bạn gặp rủi ro. Và
những hoạt động ấy sẽ tiết kiệm
hơn nhiều những thứ khác, việc
kết hợp chúng có thể tiết kiệm
chi phí hiệu quả. Tuy nhiên, thay
vì học cách tiết kiệm tiền, một
người marketer giỏi cần phải học
được cách không lãng phí tiền!

theo đúng kế hoạch đó.

106 107
gam/Collection
6
Social media đã nhanh chóng trở
thành công cụ thiết yếu cho doanh
nghiệp, giúp công chúng biết đến
thương hiệu của họ. Nhiều doanh
nghiệp cả lớn và nhỏ đều không thực
sự chú ý đến việc này và khá buông
thả khi sử dụng social media.
Tác giả: Phương Anh - Gam7
Biên tập và tổng hợp
108
Vậy làm cách nào
để bạn tận dụng các
phương tiện social
media cho sự hiện diện
của mình?
Điểm mấu chốt là bạn chọn sử dụng
nền tảng nào. Có nhiều nền tảng social
media khác nhau và mỗi cái đều có
những ưu điểm và những khiếm khuyết
riêng. Một khi bạn đã biết đối tượng
mục tiêu công ty nhắm đến, bạn sẽ xem
xét những ưu và khuyết điểm này và lựa
chọn cho mình một nền tảng phù hợp
nhất.
109
gam/Collection
Facebook rõ ràng là mạng xã
hội phổ biến nhất (hơn 1 tỷ
người dùng và đang tăng
dần), do vậy, sử dụng Facebook
là đã giúp sản phẩm của bạn
được nhiều người biết đến nhất.
Facebook cũng cung cấp cho
bạn những công cụ hữu ích để
theo dõi fan và thu thập số liệu
của trang. Facebook cũng là
một nền tảng tuyệt vời để tổ
chức những cuộc thi và những
buổi tranh luận với nhau.
Nếu bạn muốn nhận được ý kiến
phản hồi từ khách hàng hoặc
thực hiện các hoạt động quảng
bá sản phẩm/dịch vụ với các
chương trình khuyến mãi thì
Facebook sẽ có thể giúp bạn đạt
được mục đích của mình một
cách có ý nghĩa.
facebook
110
Khi sử dụng facebook, điều cần
thiết là bạn phải tương tác với
fans, do vậy, nếu bạn không có
đủ nhân sự để thực hiện việc này
thì Facebook có lẽ không phải là
một sự lựa chọn tốt nhất cho
bạn. Facebook cũng rất thích
hợp cho những thiết bị di
động, điều này có thể ảnh hưởng
bất lợi đến trang facebook của
doanh nghiệp bạn. Tuy nhiên,
cũng giống như Twitter, công
cụ mạng xã hội này thường tỏ
ra không mấy hiệu quả đối với
các công ty B2B.
youtube
Youtube là một phương thức
tuyệt vời để tương tác với fans vì
những video dễ dàng chia sẻ
và nhanh chóng lan truyền.
Những công ty có thể sử dụng
nền tảng này để xây dựng tình
cảm của khách hàng hiệu quả
hơn những mạng xã hội khác.
Video chứa đựng rất nhiều thông
tin và mang tính chất giải trí, bên
cạnh đó chúng cũng cần có chất
lượng cao, và chất lượng cao
thường đòi hỏi phải có sự đầu
tư về nguồn lực và chi phí. Để
sản xuất video thường phải tốn
nhiều thời gian, trong khi đó
hiệu quả đối với hoạt động bán
hàng thì khó theo dõi.
111
gam/Collection
Với Twitter, bạn có thể đăng
bài trong thời gian thực nên
bạn có thể đăng bài với tần suất
cao hơn. Twitter cũng cho phép
nhiều quyền riêng tư hơn vì
những follower của bạn có thể
gửi tweet cho bạn mà những
người khác không thấy được. Đó
là cách hữu hiệu để phản hồi lại
những lời phàn nàn hay những
câu hỏi của khách hàng.
twitter
112
Twitter chỉ cho phép bạn gõ 140
ký tự. Và người dùng cũng có thể
dễ dàng bỏ qua những thông
điệp của bạn vì những thứ đăng
trên timeline của họ đều theo
thứ tự thời gian.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang
hoạt động trong lĩnh vực công
nghiệp dịch vụ thì điều đó không
hoàn toàn chính xác. Có thể nói
Twitter hoạt động tốt nhất như
là một công cụ B2C (hình thức
thương mại điện tử giao dịch
giữa công ty và khách hàng), còn
nếu xét về mặt B2B (thương mại
điện tử giữa các công ty) thì nó
chưa thực sự mang lại nhiều giá
trị cho một doanh nghiệp.
Nếu bạn nhắm đến những đối Chắc chắn rằng LinkedIn có lượng
tượng người dùng chuyên người dùng ít hơn Facebook (chỉ
nghiệp, LinkedIn là cách tốt khoảng 50 triệu), do vậy bạn sẽ
nhất. Trang này sẽ giúp bạn không thể tiếp cận được nhiều
xây dựng những mối quan hệ người. Và cũng có ít lượng
chuyên nghiệp và hợp tác tương tác hơn so với những
với những chuyên gia trong mạng xã hội khác.
ngành. LinkedIn cũng là một
phương thức hữu hiệu để tuyển
dụng nhân sự.
LinkedIn là công cụ thực sự
tuyệt vời dành cho các doanh
nghiệp B2B. Nó sẽ phát huy
hiệu quả trên tất cả các cấp và
bạn nên dành 75% năng lượng
truyền thông xã hội của mình
tại đây nếu doanh nghiệp của
bạn là một tổ chức B2B. Còn nếu
là B2C thì bạn chỉ nên sử dụng nó
như một nguồn bổ sung cho các
đối tác chiến lược.
113
gam/Collection
Instagram rất trực quan và dễ
sử dụng, cho phép bạn sáng tạo
trong khi vẫn cung cấp những
phương thức dễ sử dụng cho
người mới dùng. Instagram cũng
sử dụng hashtags để theo dõi
những cuộc trò chuyện, tương
tự như Twitter.
114
Giống Youtube, nếu bạn không
giỏi xử lý những bức ảnh thì
Instagram có lẽ cũng không
phải là nền tảng dành cho bạn.
Khi chia sẻ ảnh tất cả đều phải
thực hiện bằng những thiết bị di
động, và sẽ không có nhiều cách
để mô tả công ty của bạn ngoài
những bức ảnh.
instagram
Pinterest lại có thể cung cấp
cho các doanh nghiệp một cách
thú vị để tương tác với khách
hàng. Theo dự đoán thì đây sẽ
là mạng truyền thông xã hội có
xu hướng phát triển vượt bậc
nhất trong tương lai và dành
cho cả các công ty B2B và B2C.
Đây là một website chia sẻ ảnh
theo dạng mạng xã hội khá
phổ biến thời gian gần đây. Tuy
nhiên, vì Pinterest là một sản
phẩm đóng góp chung của cộng
đồng nên việc thông tin cung
cấp đa chiều có thể làm mất
lòng tin của người dùng và
uy tín đối với khách hàng, khiến
cho việc phát triển thương
hiệu qua Pinterest có thể
không đạt được đúng hiệu
quả của nó.
pinterest
115
 branding: Thiết kế logo và
nhận diện thương hiệu
packaging: Thiết kế bao bì sản
phẩm ấn tượng
campaign: Thiết kế ấn phẩm
truyền thông online và offline
website: Chú trọng vào tương
tác điều hướng và
trải nghiệm người dùng
keyvisual: sáng tạo những
sản phẩm truyền thông khác
biệt và độc đáo

Khách hàng, đối tác của RIO Agency

Trong thiết kế sáng tạo, không có chuẩn hành chính) hoặc gửi email về địa chỉ hello@
mực xấu - đẹp, đúng - sai, chỉ có ý tưởng rio.vn (tư vấn 24h), RIO đã sẵn sàng đồng
phù hợp với mục đích marketing của doanh hành cùng bạn.
nghiệp, cùng hiệu quả truyền thông tới công Để hiểu hơn về công việc, cũng như
chúng mục tiêu mới là thước đo giá trị và những dự án thiết kế sáng tạo từ RIO bạn có
sự thành công của một bản thiết kế. Hiểu thể tham khảo thêm tại:
được điều này, chúng tôi đã đúc rút ra một
quy trình làm việc khoa học để có được sự Hà Nội:
hài hòa giữa hình ảnh, nội dung với giá trị Tầng 5, số 7, ngõ 1160 (ngõ Chùa Nền), đường
sử dụng, mang tinh thần đơn giản, hiện đại, Láng, Đống Đa, Hà Nội
tinh tế vào các sản phẩm thiết kế. Hy vọng Hồ Chí Minh:
bạn sẽ cảm nhận được sự hài lòng qua quá Tầng 3, Tòa nhà M-H, Số 728 Võ Văn Kiệt,
trình làm việc cùng RIO Agency. phường 1, Quận 5, Hồ Chí Minh.
Nếu bạn cần bất cứ hỗ trợ, tư vấn hay Website:
có nhu cầu với dịch vụ thiết kế sáng tạo của www.agency.rio.vn
RIO Agency, đừng ngần ngại gọi cho chúng Facebook:
tôi theo số: (+84) 462 596 864 (trong giờ www.facebook.com/RIOagency.vn

116 117
gam/Collection
Trong thời buổi kinh doanh cạnh tranh
đầy khốc liệt như hiện nay, bao bì sản
phẩm cũng đóng vai trò quan trọng
không kém gì chất lượng sản phẩm. Bên
cạnh yếu tố thu hút về mặt thị giác, thiết
kế bao bì của bạn cần phải mang tính
thực tế, (tái) sử dụng và làm cho người
tiêu dùng yêu thích sản phẩm của bạn
hơn so với sản phẩm của các đối thủ
cạnh tranh khác. Một số những thương
118
hiệu khác như Apple đã đạt được những
yếu tố trên qua việc đầu tư, chú ý đến
từng chi tiết nhỏ nhất và tạo ra một trải
nghiệm tuyệt vời cho các khách hàng
khi “đập hộp” sản phẩm của họ. Bài viết
hôm nay sẽ giới thiệu 35 mẫu thiết kế bao
bì độc đáo và sáng tạo mà nhờ đó, các
thương hiệu đã khiến khách hàng quan
tâm đến sản phẩm của họ hơn. Hãy cùng
khám phá nhé!
Ban Biên Tập RGB
119
gam/Collection
2/ TRIDENT GUM

1/ JUST LAID EGGS

3/ BUTTCHEEKS SWIMWEAR

120 121
gam/Collection

4. FORD RANGER EXTREME

MATCHBOX

6/ NOTE EARPHONES

5/ CHINESE PEACHES

122 123
gam/Collection

7/ GOLDFISH
TEA BAGS

9/ SUGAR CUBE PUZZLE

8/ FESTINA WATERPROOF WATCHES

124 125
gam/Collection

10/ NYC SPAGHETTI

12/ LITERAL FRUIT JUICE PACKAGING

11/ PARMESAN PENCILS

126 127
gam/Collection

14/ TEEPEE AMERINDIAN HERBAL TEAS

13/ OVEN CUPCAKES

15/ GNOME BREAD PACKAGING

128 129
gam/Collection

17. HANGER TEA

16. BEER CAN

19. THELMA’S COOKIESSOAP

18. GERMANIUM BODY SOAP

130 131
gam/Collection

22. KLEENEX

20. SHUMENSKO BEER

23. FIT BUNS

21. FRUITY TOILET PAPER

132 133
gam/Collection 24. LANDMINE AWARENESS KETCHUP

25. ORIGAMI BEER

26. BLOSSOM CAVA SPARKLING WINE

27. BLOOD OF
GRAPES WINE

134 135
gam/Collection

29. BEEHIVE HONEY SQUARES

31. BLA BLA BISCUITS

28. CURE HUNGER SHOPPING BAG

30. COFFIN CIGARETTE PACKAGING

136 137
gam/Collection

32. THE BEES KNEES HONEY

34. SMIRNOFF CAIPIROSKA 35. BUTTERFLY TEA

PEEL-ABLE BOTTLE
33. JAPANESE PASTRY PACKAGING

138 139
 Hoạt hình Việt Nam những năm
1960 được đánh dấu là thời kỳ
vàng son, tuy nhiên cho đến thời
điểm hiện tại, hoạt hình Việt Nam
vẫn “đứng vững” khi không có
những tác phẩm gấy ấn tượng.
Mặc dù gần đây hoạt hình Việt
Nam có dấu hiệu khởi sắc trở lại
nhưng vẫn chưa tạo nên những
dấu ấn riêng của mình. Cụm từ
Animation xuất hiện khá nhiều
và không còn trở nên xa lạ với các
bạn trẻ ngày nay. Nếu như trước
đây Animation thường được ví là
hoạt hình cho trẻ con thì giờ đây
mọi người đã có những cái nhìn
sâu rộng hơn về ứng dụng của
Animation trong các hoạt động
quảng cáo, truyền thông và giải
trí cho mọi đối tượng khác nhau.
Trong xu hướng này, không thể
không kể đến Red Cat Motion
Motion (RCM) được sáng lập
bời anh Leo Dinh – Công ty
tiên phong về Animation tại thị
trường Việt Nam hơn 3 năm nay.
Từ những bỡ ngỡ lúc đầu của thị
140
trường, qua hàng loạt các sản
phẩm Animation truyền thông
hiệu quả của Red Cat Motion,
đến nay thị trường Việt Nam
đã dần cởi mở và đón nhận
Animation rất nhiều, đặc biệt là
cộng đồng sáng tạo.
Tuy nhiên ít người biết, đam
mê lớn và kỳ vọng của đội ngũ
Red Cat Motion là “Giấc mơ hoạt
hình Việt Nam”. Mong ước lâu
nay của RCM là sản xuất một
phim hoạt hình riêng do chính
người Việt Nam lên ý tưởng, phụ
trách kỹ thuật để giới thiệu đến
cả cho bạn bè quốc tế, thậm chí
có thể mơ đến giải thưởng điện
ảnh Oscar chẳng hạn. Nhiều
người cho rằng đây là một giấc
mơ “ngông”, một giấc mơ chưa
thấy ngày mai vì thực tế năng lực
chung của cộng đồng Animation
Việt Nam còn rất nhiều hạn chế.
Tuy nhiên mọi thứ đều nằm
trong dự liệu và họ đã sẵn sàng
cho cuộc đua dài hơi này.
Nỗ lực dài cho đam mê lớn.
Giấc mơ hoạt hình Việt không
phải là của riêng Red Cat
Motion mà là của cả một cộng
đồng lớn. Nhưng giấc mơ vẫn
chưa thể thành hiện thực vì
nội lực của chúng ta chưa đủ.
Chúng ta có nguồn nhân lực
trẻ, đủ tâm huyết, đủ sáng tạo
và dư thừa khát khao nhưng
lại thiếu chuyên môn bài bản,
mà đặc biệt là thiếu tính liên
kết của cộng đồng Animation
để chia sẻ và cùng nhau phát
triển. Đó là bài toán đầu tiên
cho thế hệ vàng của Animation
Việt Nam. Bên cạnh việc sáng
lập Red Cat Motion, Leo Đinh
(CEO/Founder) cùng 1 vài
người bạn đã lập ra fanpage
Animation Vietnam để các
bạn có thể lấy cảm hứng hàng
ngày về Animation và học tập.
Ngoài ra, RCM còn phối hợp với
nhiều đơn vị khác để xây dựng
sân chơi cho các bạn trẻ, như
cùng RGB phát động cuộc thi
Design9, Design8, Design Café,
Workshop Sáng Tạo và Hanoi
Animation Camp.
Lúc này, đội ngũ Red Cat
Motion cũng đã phát triển
nhanh với nhân lực hầu hết là
các bạn trẻ, nhiều kinh nghiệm
và được hướng dẫn bài bản khi
gia nhập công ty. Nhận thấy
những hiệu quả tích cực của
việc đào tạo nội bộ, anh Leo
Đinh đã tự xây dựng nên các bài
học animation online trên kênh
youtube.com/leodinhdesign
của mình, đem lại nhiều kiến
thức bổ ích cho các bạn. Ngoài
ra, anh còn chia sẻ nhiều vấn
đề hot trong ngành như Thiết
kế tự do, Em muốn học thiết kế
nhưng không biết bắt đầu từ
đâu cả để giải quyết rất nhiều
băn khoăn cho các bạn trẻ. Hiện
tại kênh Youtube của anh được
gần 3000 lượt đăng ký và nhận
nhiều phản hồi tích cực của các
cộng đồng trong và ngoài nước.
Như nhiều thế hệ trước –
những bậc tiền bối đã từng
141

ươm giấc mơ hoạt hình Việt,
Red Cat Motion hiểu rằng giấc
mơ lớn phải xây dựng từ từ và
có chiến lược lâu dài. Thế hệ
vàng phải là thế hệ không chỉ
làm sống một giấc mơ mà còn
nuôi giấc mơ cho những thế hệ
kế thừa. Đó là thời điểm mà Leo
Đinh và đội ngũ Red Cat Motion
quyết tâm mở ra học viện Red
Cat Academy.
Với tinh thần “Chia sẻ để
cùng phát triển” và mục tiêu “Tư
duy là nền tảng sáng tạo”, Red
Cat Academy không hướng đến
giải quyết những kỹ năng ngắn
hạn mà mong muốn truyền
đạt phương pháp tư duy sáng
tạo, nghiên cứu và vận dụng kỹ
năng. Để có thể làm ra những
tác phẩm thật sự có ý nghĩa, có
yếu tố giải trí và sáng tạo thì
142
cần nắm rõ các phương pháp tư
duy hình ảnh và kể chuyện thật
tốt – đó là kinh nghiệm mà Red
Cat Motion đúc kết được từ thực
tiễn – nhưng tiếc thay phần lớn
các bạn vẫn chưa được trang bị
đầy đủ các phương pháp này.
Bên cạnh việc phát triển
chương trình đào tạo tối ưu,
Red Cat Academy còn tạo cơ
hội cho tất cả các bạn đam mê
thiết kế và animation được tiếp
cận phương thức đào tạo tiên
tiến, tính ứng dụng cao và trải
nghiệm môi trường sáng tạo
chuyên nghiệp. Tính đến thời
điểm hiện tại, Red Cat Academy
đã đón nhận và đào tạo hơn 80
học viên chỉ sau 5 tháng với các
lớp Tư duy Hình Ảnh, Tư Duy
Sáng Tạo và Animation cơ bản
và Motion nâng cao và giúp
Thời điểm chín muồi
Tại Red Cat Motion, các bạn trẻ Để tìm hiểu thêm về chương trình
đã sẵn sàng cho cuộc đua chinh học, để được tư vấn và xem sản
phục giấc mơ lớn. Một biệt đội phẩm của các bạn học viên, các
đang dần được xây dựng cho bạn có thể truy cập vào
nền tảng phim hoạt hình 2D. Và facebook.com/redcatacademy
các học viên ở Red Cat Academy hoặc website redcatacademy.com
chính là đội ngũ dự bị cho cuộc
đua dài hơi này. Không chỉ là
thị trường trong nước mà còn
phải đặt ra chiến lược phát triển
phù hợp để xây dựng đội ngũ
đủ mạnh vươn ra quốc tế. Như
anh Leo Đinh thường nói đùa với
các bạn ở Red Cat thì “chúng ta
đang xây dựng Pixar Việt Nam!”
và “Hãy mơ xa hơn về một nền
công nghiệp animation mà giấc
mơ hoạt hình là thử thách đầu
tiên”
các bạn định hướng rõ hơn về
con đường nghề nghiệp của
bản thân. Không chỉ giảng dạy
trực tiếp mà đội ngũ Red Cat
Academy còn thường xuyên tổ
chức các sự kiện giao lưu với
nhiều bạn ở xa để kịp thời giải
đáp những vấn đề các bạn đang
tìm hiểu.
Đào tạo không phải là thu
được ngay kết quả ngắn hạn mà
để gặt hái những thành quả lớn
trong tương lai. Red Cat luôn tin
rằng đầu tư vào nguồn nhân lực
là chiến lược bền vững cho giấc
mơ lớn và mang đến hiệu quả
sâu rộng nhất cho cả cộng đồng.
143
Tiếp thị tương tác – Interactive
Marketing dần trở thành “hot trend”
trong giới Marketing toàn cầu khi mà
sự độc thoại trong tiếp thị đang thoái
vị và nhường ngôi cho đối thoại. “Xưa
rồi diễm ơi” việc các nhãn hàng hi
vọng khách hàng của mình tiếp nhận
thông tin về sản phẩm qua quảng cáo
truyền thống.
Luồng thông tin một chiều cũng
không còn thỏa mãn các Marketer
trong công cuộc thực hiện các chiến
dịch của mình.Thay vào đó, họ mong
muốn tạo ra những chiến dịch sáng
tạo và đột phá thông qua việc truyền
tải cảm xúc cho khách hàng.
Vậy cảm xúc của khách hàng với
sản phẩm do gì mà có?
144
Một trong những câu trả lời chính
xác cho bài toán này đó là trải nghiệm
tạo nên cảm xúc của người tiêu dùng.
Tuy nhiên, trả lời là một chuyện,
nhưng việc biến câu trả lời đó thành
thực tiễn lại là một chuyện khác. Lọ
lem biết bản thân cần phải tới vũ hội
để gặp hoàng tử của mình, nhưng đâu
mới là bà tiên cùng chiếc đũa phép
cho nàng?
Đâu mới là chiếc đũa phép biến
giấc mơ gia tăng cảm xúc cho khách
hàng trong tương lai của ngành tiếp
thị tương tác thành hiện thực?
145
1. Công nghệ thực tế ảo – Đũa thần cho tương lai của ngành tiếp thị
tương tác:
Một ví dụ kinh điển trong
việc gia tăng cảm xúc của
người dùng đối với sản phẩm
đó là sự thành công của IKEA
Catalogue 2014.
Thời điểm đó, theo khảo sát
của mình, hãng nội thất bán
lẻ lừng danh này nhận thấy
70% khách hàng của họ không
mường tượng được kích thước
thực sự của căn phòng so với
món đồ nội thất, và 14% đã mua
phải món đồ không hợp size với
căn phòng.
Vậy còn gì tuyệt hơn một ứng
dụng có thể giúp khách hàng
“ướm thử” món đồ ưng ý ngay
trong phòng của họ?
Giải đáp cho sự trăn trở này,
IKEA Catalogue 2014 đã ra đời
cùng ứng dụng di động tích hợp
146
công nghệ tăng cường thực tế
ảo (Augmented Reality) được
đăng tải trên các kho ứng dụng
App Store và Google Play.
Để sử dụng, người dùng đặt
quyển catalogue giấy của IKEA
trên mặt phẳng bất kỳ - nơi
mà họ muốn đặt món đồ. Sau
đó, ứng dụng này sẽ quét và đo
lường kích cỡ của không gian
phòng và ghép hình ảnh 3-D
của món đồ bằng công nghệ
Augmented Reality. Người sử
dụng sẽ có cảm giác như có món
đồ ấy đang thực sự hiện diện
trong phòng mình.
Không dừng lại ở đó, ứng
dụng này còn cho phép người
dùng quét 50 trang sản phẩm để
thấy thông tin thêm và xem các
đoạn clip hướng dẫn liên quan
đến sản phẩm đó.
https://www.youtube.com/
watch?v=dwt-mgxqao
Có thể nói với ứng dụng này,
IKEA đã ghi điểm với khách hàng
khi đứng ra đề xuất một giải
pháp tối ưu cho sự băn khoăn
của khách hàng khi muốn mua
một sản phẩm nội thất mới,
sự bất tiện khi phải ra tận cửa
hàng để tận mắt nhìn thấy món
đồ được in trong catalogue với
hình thức sành điệu và mang
tính giải trí cao (ứng dụng di
động và công nghệ tăng cường
thực tế ảo).
Không chỉ gia tăng cảm nhận
và thúc đẩy quyết định mua
của khách hàng, ứng dụng tăng
cường thực tế ảo của IKEA đạt
được 8,5 triệu lượt download khi
ra mắt. Đây quả thực là một con
số rất ấn tượng.
Quyển Catalogue của IKEA
có lẽ là một trong những
phương thức marketing cổ
nhất và kinh điển nhất của thế
giới. Tuy vậy, thế kỷ 21 đã mang
đến cho xấp giấy màu quá quen
thuộc này một trải nghiệm
tương tác sành điệu.
Có thể nhận thấy, công nghệ
tăng cường thực tế ảo chính là
cốt lõi cho sự thành công của
IKEA trong chiến dịch này.
Vậy công nghệ tăng cường
thực tế ảo là gì và thương hiệu
có được lợi ích gì khi sử dụng nó?
2. Công nghệ tăng cường thực tế
ảo thực sự khác biệt như thế nào?
Công nghệ tăng cường thực
tế ảo – Augmented Reality là
công nghệ cho phép con người
tương tác với thế giới thực thông
qua thế giới ảo được mô phỏng
trên một thiết bị điện tử nào đó.
Điều đó có nghĩa là khi người
dùng sử dụng các thiết bị thông
minh (điện thoại, máy tính bảng,
máy tính,…) để quét một hình
ảnh, sản phẩm ngoài đời, thì trên
màn hình sẽ xuất hiện các thông
tin chi tiết về sản phẩm đó dưới
dạng: mô hình 3D, video, audio,
dẫn đến website, hay các thông
tin chi tiết khác …
Theo một số liệu nghiên
cứu thị trường mới nhất đến
từ Digi-Capital, công ty nghiên
cứu và tư vấn thị trường công
nghệ uy tín, thì doanh thu đến
từ ngành tương tác thực tế ảo
sẽ chạm đến con số 150 tỷ USD
vào năm 2020. Đây được coi là
con số đáng kinh ngạc của một
thị trường non trẻ, mới được
nghiên cứu và xuất hiện những
năm gần đây.
Ứng dụng chủ yếu của công
nghệ tương tác thực tế ảo -
Augmented Reality đến từ trải
nghiệm người dùng. Đây được
coi là một công cụ cực kì hữu
hiệu cho các nhà làm quảng cáo
tìm thấy những bước đi khác
biệt, những ý tưởng vượt ra
ngoài giới hạn thường thấy và
những hiệu quả bất ngờ.
Nếu ví AR với một mảnh đất
màu mỡ thì người canh tác trên
nó sẽ gặt hái được những gì?
147
 3. Taplife – người mang sân chơi AR cho mọi doanh
nghiệp dám thử:
Người ta cứ nghĩ công nghệ
tăng cường thực tế ảo là công
nghệ trên phim, rất “ngầu” và
đầy sức mê hoặc, nếu có ở đời
thực thì sẽ xuất hiện ở những
nước tiến bộ nhất về khoa học
công nghệ như Anh, Mỹ, Đức...
Không sai, nhưng cũng không
hoàn toàn đúng.
TapLife đã phát triển thành
công công nghệ thực tế ảo ngay
tại Việt Nam!
Quá điên rồ và liều lĩnh khi
chọn một loại hình công nghệ
phức tạp, đòi hỏi nguồn lực cao
để phát triển khi mà thậm chí
đến thị trường Marketing của
Việt Nam còn non trẻ. Nhưng sự
đổi mới, khao khát được khám
phá và tạo ra những sản phẩm
ANH PHAM - CO-FOUNDER
AND CEO - TAPLIFE
148
khác biệt luôn thôi thúc TapLife
phải làm một điều gì đó
Khởi sự từ một vài thành viên
trong một văn phòng nhỏ, miệt
mài nghiên cứu, khi mà định
nghĩa về công nghệ này ở Việt
Nam còn hiếm hoi và sơ khai.
Giờ đây, TapLife là 20 con người
trẻ đầy sáng tạo, tự tin mang
đến những ứng dụng đa dạng
cho mọi chiến dịch quảng cáo.
Mỗi sản phẩm của TapLife ra đời
là sự kết hợp của thẩm mĩ hiện
đại, ý tưởng mới mẻ, độc đáo và
cốt lõi nền tảng công nghệ đột
phá, hiệu quả.
Sự phát triển mạnh mẽ của
thiết bị thông minh là công cụ
hữu hiệu để ứng dụng công
nghệ thực tế ảo cho mọi người,
mọi nhà.
TapLife đang hiện thực hóa
giấc mơ xa vời, đưa ngành
quảng cáo tương tác của Việt
Nam lên một tầm cao mới với
chất lượng và sự sáng tạo không
thua kém bất kì thị trường nào
trên thế giới.
http://taplifeapp.com/
Thế giới luôn vận động. Ngành
tiếp thị càng phải luôn đổi mới.
Để tạo dấu ấn và bứt phá trên
con đường xây dựng thương
hiệu, các nhãn hàng luôn phải
tìm kiếm những giải pháp khác
biệt. Và TapLife là câu trả lời.
Công nghệ thực tế ảo, tương
lai mới, diện mạo mới cho ngành
tiếp thị tương tác tại Việt Nam.
OANH HOÀNG - MARKETING
EXECUTIVE - TAPLIFE
149

Bạn sẽ làm thế nào khi nhận được
đề bài “ vẽ một hình người ” ?????
Ngay lập tức trong trí tưởng
tưởng của bạn sẽ xuất hiện một
thân hình khẳng khiu tập hợp
của các hình tròn, hình chữ nhật
và bốn que tăm? Hay một cô
công chúa dịu dàng với chiếc váy
hình tam giác?
Có vô vàn các tưởng tượng,
hãy phiêu lưu đi và VanGo sẽ
mách thêm cho bạn “n” cách
vẽ khác cực #lạ, #thúvị mà đơn
giản. Nếu vẽ mà không dùng đến
bút, đến cọ (thậm chí là giấy vẽ
hay toan) sẽ thế nào nhỉ? Nếu
những viên gỗ, viên sỏi thường
ngày hay nhốt ở thùng rác lại lên
tiếng trong bức tranh của bạn
thì sao?
Rất tò mò đúng không?
Vậy thì mình hẹn gặp nhau tại
Bootcamp vẽ Sáng Tạo của
xưởng vẽ VanGo vào ngày
28/11/2015 sắp tới nhé.
150
Diễn ra full 1 ngày, bootcamp
vẽ sáng tạo sẽ mang đến cho bạn
những trải nghiệm thú vị về hội
họa và đưa bạn từ bất ngờ này
đến bất ngờ khác. Bạn sẽ được
thấy hội họa không chỉ có tranh
sơn dầu, tranh màu nước; vẽ
không chỉ có bút, có cọ; hội họa
không nhất thiết phải ĐẸP bằng
mắt mà nó cần được thường
thức bằng trí tưởng tượng, bằng
cảm xúc sau những câu chuyện
gửi lại và bằng một tâm hồn
rộng mở, thật rộng mở.
BOOTCAMP vẽ SÁNG TẠO
Thời gian: 8h30 – 17h30 thứ Bảy ngày
28/11/2015
Địa điểm: tầng 5, số 7 ngõ 1160 đường
Láng, Đống Đa, Hà Nội
Hoạt động: trải nghiệm các phương
pháp vẽ sáng tạo
Vé tham gia: 500,000 vnd/người
Đăng ký tại: http://bit.ly/vango-
bootcamp-ve-sang-tao
ƯU ĐÃI DUY NHẤT- đi càng đông
càng ưu đãi lớn:
Giảm 100, 000 vnd cho nhóm
đăng ký 3 người,
Giảm 200,000 vnd cho nhóm
đăng ký 5 người
Giảm 300,000 vnd cho nhóm
đăng ký 7 người
BOUNUS : nhận voucher shopping
tại #Liin cho mọi đăng ký.
CÓ GÌ TẠI BOOTCAMP vẽ SÁNG
TẠO ?
Tiếp cận với các kiến thức cơ bản về
vẽ: dụng cụ vẽ, pha màu, mảng nét, bố
cục, ..
Các phương pháp vẽ sáng tạo ở Việt
Nam và thế giới
Sáng tác trên các chất liệu: vải, sỏi, gỗ,
rau củ quả, ….với màu Acrylic
Trải nghiệm phương thức vẽ độc đáo
– thủy ấn
Tự tay trang trí những vật dụng thật
hàng ngày
ĐƠN VỊ TỔ CHỨC:
RIO Creative – Agency chuyên về
thiết kế và truyền thông sáng tạo –
www.rio.vn
Hotline: 046.291.7850 (Ms. Hồng)
Email: vango@rio.vn
Fanpage:
www.facebook.com/vango.rio
151
 Đúng người -
đúng thời điểm

154 155
http://bit.ly/GAM7TếtĐợt2

RIO CREATIVE & MEDIA .JSC

Address: 175 Chua Lang St,
Dong Da Dist, Hanoi, Vietnam
Phone: 0466.809.841
Email: hello@ rio.vn
Website: www.rio.vn