Professional Documents
Culture Documents
Pekeliling Transformasi Pentadbiran Awam Bil.1 2016
Pekeliling Transformasi Pentadbiran Awam Bil.1 2016
PANDUAN PEMBUDAYAAN DAN PEMERKASAAN
INOVASI DALAM SEKTOR AWAM MELALUI
HORIZON BAHARU KUMPULAN INOVATIF
DAN KREATIF
TUJUAN
LATAR BELAKANG
ii
perlu sentiasa mengorak langkah untuk menggunakan
pendekatan baharu dan berbeza dalam melaksanakan sesuatu
dasar dan perkhidmatan. Oleh itu, Kerajaan
memutuskan untuk menambah baik pengurusan
KIK agar pelaksanaannya memenuhi konsep
Cepat, Tepat, Integriti – Produktiviti, Kreativiti dan Inovasi
(CTI–PCI) serta menyokong Strategi Lautan Biru Kebangsaan atau
National Blue Ocean Strategy (NBOS), prinsip Inovasi Nilai (Value
Innovation) dan konsep Merakyatkan Perkhidmatan Awam (MPA).
Tumpuan perlu diberikan kepada penciptaan nilai, penambahan
nilai, pengurangan kos, perkhidmatan yang memenuhi aspirasi
dan harapan rakyat serta berimpak tinggi.
PELAKSANAAN
iii
(d) Penekanan kepada keberhasilan (outcome) dan impak
projek KIK;
(e) Penyediaan peruntukan kewangan, iaitu
sekurang-kurangnya sepuluh peratus (10%) daripada
peruntukan latihan agensi Kerajaan untuk pembudayaan
inovasi termasuk pelaksanaan projek KIK seperti latihan,
pertandingan, aktiviti penyeragaman dan pengkomersialan
produk atau hasil projek KIK;
(f) Penggunaan Hab Inovasi Sektor Awam (HISA) secara
optimum;
(g) Pemilihan dan penggunaan kaedah serta teknik yang
lebih fleksibel mengikut konteks pelaksanaan projek KIK;
(h) Mekanisme penilaian yang bersepadu;
(i) Pengembangan projek menerusi pengkomersialan,
replikasi dan penyertaan dalam pertandingan inovasi; dan
(j) Agihan pendapatan hasil pengkomersialan.
iv
PEMBATALAN
PERTANYAAN
P A N D U A N
KUMPULAN
INOVATIF DAN KREATIF
Hak Cipta 2016
@ Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU),
Jabatan Perdana Menteri
Hak cipta terpelihara. Tiada mana-mana bahagian buku ini boleh diterbitkan semula,
dicetak, disalin dan disiar bagi tujuan komersial dalam apa-apa bentuk sekalipun tanpa
mendapat kebenaran secara bertulis daripada pemegang hak cipta.
Diterbitkan oleh :
603-8000 8000
603-8888 3721
www.mampu.gov.myUNIT PEMODENAN TADBIRAN
DAN PERANCANGAN PENGURUSAN MALAYSIAok B2
Kompleks Jabatan Perdana Menteri
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan
62502
i
ii
ajaan Malaysia, M
iii
PENGENALAN
AMPU
BAB
1
Paparan terbaik menggunakan pelayar internet Mozilla Firefox, Chrome dan Internet Explorer 11 ke atas
T 603 8000 8000
F 603
1.1
1.1 TUJUAN
TUJUAN
1
1.2 LATAR BELAKANG
2
Inovasi dalam Sektor Awam Melalui Horizon Baharu
Kumpulan Inovatif dan Kreatif ini diterbitkan.
1.3 TAKRIFAN
3
(c) Outcome merujuk kepada hasil yang diperoleh
daripada pelaksanaan projek KIK dalam jangka
masa pendek.
(d) Impak merujuk kepada kesan daripada pelaksanaan
projek KIK dalam tempoh jangka masa panjang.
(e) Pemboleh daya merujuk kepada faktor-faktor yang
berupaya menggerakkan sesuatu untuk berfungsi
dengan baik.
4
inisiatif bitara yang memberi manfaat kepada rakyat
dalam usaha menambah baik penyampaian perkhidmatan
Kerajaan.
7
FASA PERTAMA : PENGHASILAN PROJEK
8
FASA KEDUA : PENGIKTIRAFAN
(a) Pengkomersialan;
(b) Replikasi; dan
(c) Pertandingan Inovasi.
9
10
PENGHASILAN
BAB
2
PROJEK
Fasa Penghasilan Projek menjelaskan perancangan awal
Fasa Penghasilan
pembentukan Projek
KIK. Ahli KIK menjelaskan
perlu memilih perancangan awal
projek berpandukan
pembentukan
bidang inovasiKIK. Ahli KIK
dalam KIK,perlu
iaitumemilih
Inovasiprojek
Sosialberpandukan
atau Inovasi
bidang inovasiPerkhidmatan
Penyampaian dalam KIK,yang iaituterdiri
Inovasi Sosialdua
daripada atau
(2)
Inovasi
kategori,Penyampaian
iaitu Perkhidmatan
Inovasi yang terdiri
Penciptaan atau daripada
Inovasi
dua (2) kategori, iaitu Inovasi Penciptaan atau Inovasi
Penambahbaikan.
Penambahbaikan.
Matlamat keberhasilan projek KIK ialah:
11
(b) meningkatkan keberkesanan penyampaian
(b) meningkatkan keberkesanan penyampaian
perkhidmatan agensi sektor awam; dan
perkhidmatan agensi sektor awam; dan
(c) memelihara kesejahteraan rakyat.
(c) memelihara kesejahteraan rakyat.
Rajah 3
Rajah 3 di
di bawah
bawah menggambarkan
menggambarkan perkaitan
perkaitan bidang
bidang inovasi
inovasi
dalam KIK,
dalam KIK,kategori
kategori inovasi
inovasi dengan
dengan tahaptahap keberhasilan
keberhasilan projek
projek KIK.
KIK.
KESEJAHTERAAN
RAKYAT
INOVASI SOSIAL
Penciptaan
KEBERKESANAN
PENYAMPAIAN
PERKHIDMATAN
INOVASI Penambahbaikan
PENYAMPAIAN
PERKHIDMATAN
KECEKAPAN
AGENSI
13
12
2.1 BIDANG INOVASI DALAM KIK
RajahRajah
4 : Bidang Inovasi
4 : Bidang dalamdalam
Inovasi KIK KIK
Inovasi Sosial
Inovasi
Penyampaian Perkhidmatan
14
perkhidmatan bermatlamat meningkatkan produktiviti,
kecekapan dan keberkesanan penyampaian
perkhidmatan ke arah penyampaian perkhidmatan
yang bersepadu dan lancar serta meningkatkan
kepuasan hati pelanggan. Inovasi yang dihasilkan
perlu mempunyai nilai tambah serta berupaya
menyediakan perkhidmatan yang lebih inovatif,
memperluas liputan perkhidmatan dan mudah
diakses rakyat. Idea-idea ini boleh merangkumi
penambahbaikan kepada sistem dan prosedur,
kaedah dan cara bekerja mahupun pengenalan
teknologi baharu dalam pelbagai aspek, antaranya
termasuklah:
15
Ciri-ciri inovasi penyampaian perkhidmatan ditunjukkan pada
Ciri-ciri6.inovasi
Ciri-ciri
Rajah inovasipenyampaian
penyampaianperkhidmatan
perkhidmatanditunjukkan pada
ditunjukkan pada
Rajah6.6.
Rajah
01 Meningkatkan kecekapan
02
Memberi impak ketara
01 dan positif kepada dan mengoptimumkan
Meningkatkan
02
kos dalam
kecekapan
Memberi impak ketara
pelanggan menangani kekangan sumber
dan mengoptimumkan kos dalam
dan positif kepada
kewangan dan sumber manusia
menangani kekangan sumber
pelanggan
kewangan dan sumber manusia
INOVASI
INOVASI
Penyampaian
Perkhidmatan
Penyampaian
Perkhidmatan
16
2.2 KATEGORI INOVASI
17
Rajah 7 : Kriteria Penghasilan Projek yang Berpotensi
untuk Dikembangkan
18
2.4 PEMBENTUKAN KUMPULAN
01 : KIK PRIMER
02 : KIK HIBRID
19
Rajah 8 : Contoh-contoh KIK Hibrid
Contoh
Kementerian bersama Kementerian
Kementerian Pertahanan
+ Kementerian Kesejahteraan Bandar, Perumahan
dan Kerajaan Tempatan
Jabatan bersama Jabatan (dari Kementerian yang berbeza)
Jabatan Pengangkutan Jalan (Kementerian Pengangkutan)
+ Jabatan Kastam Di Raja Malaysia (Kementerian
Kewangan)
Kementerian bersama Jabatan
Kementerian Pendidikan Malaysia + Jabatan Pendidikan
Tinggi (Kementerian Pendidikan Tinggi)
Contoh :
Bahagian Pengurusan Sekolah Harian (Kementerian
Pendidikan Malaysia) + Bahagian Matrikulasi (Kementerian
Pendidikan Malaysia)
Jabatan Pendaftaran Negara (Kementerian Dalam Negeri)
+ Jabatan Imigresen Malaysia (Kementerian Dalam
Negeri)
Majlis Daerah Raub (PSUK Pahang) + Majlis Daerah
Jerantut (PSUK Pahang)
Pejabat Daerah dan Tanah Gombak (PSUK Selangor) +
Pejabat Daerah dan Tanah Klang (PSUK Selangor)
Contoh :
KIK KIK
mengandungi komponen-komponen
mengandungi yangyang
komponen-komponen ditunjukkan
ditunjukkan
Rajah
padapada 9. 9.
Rajah
KETUA KUMPULAN
Ketua kumpulan merupakan salah seorang
ahli KIK. Persetujuan bersama hendaklah
dicapai ketika proses pemilihan ketua
kumpulan agar tidak timbul sebarang isu yang
boleh menjejaskan perkembangan kumpulan.
AHLI-AHLI
Keahlian KIK terbuka kepada semua
anggota dalam organisasi. Bagi KIK Hibrid,
keanggotaan kumpulan yang mewakili
Jabatan/Agensi masing-masing hendaklah
seimbang atau pada bilangan yang
munasabah.
FASILITATOR
Pelantikan fasilitator bergantung pada
keperluan KIK. Unit Inovasi agensi masing-
masing boleh memberi khidmat sebagai
fasilitator.
Nota
KIK digalakkan untuk mewujudkan identiti kumpulan tersendiri seperti nama, logo, visi
dan misi kumpulan atau lain-lain yang difikirkan bersesuaian.
22
21
2.6 PEMBOLEH DAYA PEMBANGUNAN INOVASI
22
(a) Pemanfaatan Jawatankuasa Pemandu Inovasi
23
(b) Peranan Unit Inovasi
24
• Memudah cara urusan pengembangan
projek KIK;
• Mengurus perlindungan harta intelek projek; dan
• Mengurus permohonan perolehan dana,
khidmat rundingan dan pelantikan ejen daripada
agensi-agensi berkaitan pengkomersialan.
25
(d) Fasiliti
26
Ahli KIK juga perlu diberi latihan bagi meningkatkan
kemahiran dalam penyediaan dokumentasi,
pembentangan projek dan penggunaan alatan
multimedia.
27
Merekodkan penyertaan ahli KIK dalam
•
Merekodkan penyertaan ahli KIK dalam Buku
Buku Perkhidmatan;
Perkhidmatan;
Menyiarkan gambar ahli KIK yang berjaya
• Menyiarkan gambar ahli KIK yang berjaya dalam
dalam buletin, laman web, portal KIK atau
buletin, laman web, portal KIK atau pada papan
pada papan kenyataan;
kenyataan;
Memberi peluang kepada ahli KIK untuk
• Memberi peluang kepada ahli KIK untuk
menyertai Pertandingan Inovasi di
menyertai Pertandingan Inovasi di Peringkat
Peringkat Jabatan, Negeri, Kebangsaan
Jabatan, Negeri,
dan Antarabangsa; Kebangsaan dan
Antarabangsa;
Lawatan sambil belajar dan/atau mengikuti
• Lawatan sambil inovasi;
latihan berkaitan belajar dan/atau mengikuti
latihan berkaitan inovasi;
Dipertimbangkan sebagai salah satu
• Dipertimbangkan
kriteria penilaiansebagai
prestasisalah satu dan
tahunan kriteria
penilaian prestasi dan
kenaikan pangkat; tahunan dan kenaikan
pangkat; dan
Pengiktirafan dalam bentuk monetari
• dan/atau bukan
Pengiktirafan monetari
dalam bentuk yang difikirkan
monetari dan/atau
sesuai.
bukan monetari yang difikirkan sesuai.
29
28
2.7 TEKNIK DAN KAEDAH PENGHASILAN PROJEK
29
30
3
BAB
PENGIKTIRAFAN
Fasa Pengiktirafan
Fasa Pengiktirafan merupakan
merupakan satu
satubentuk
bentukmotivasi
motivasidan
dan
penghargaan kepada
penghargaan kepada pelaksana
pelaksanaKIK
KIKyang
yangmelibatkan
melibatkandiridiri
dalam penghasilan
dalam projek.projek.
penghasilan Fasa ini menjelaskan
Fasa ini penyediaan
menjelaskan
dokumentasidokumentasi
penyediaan projek, projek,
pembangunan panelpanel
pembangunan penilai,
penilai,
pemanfaatan Hab
pemanfaatan Hab Inovasi
InovasiSektor
SektorAwam
Awam(HISA),
(HISA),mekanisme
mekanisme
penilaian dan penganugerahan.
penilaian dan penganugerahan.
32
31
3.1 DOKUMENTASI PROJEK
outc
ome
outco
me
32
3.2 PEMBANGUNAN PANEL PENILAI
KIK
KIKyang
yang berjaya melepasi saringan
berjaya melepasi saringandalam
dalampertandingan
pertandingan
KIK
KIKpada
pada peringkat kebangsaan hendaklah
peringkat kebangsaan hendaklahmemuat
memuatnaik
naik
maklumat
maklumatprojek
projekkekedalam
dalamHISA
HISAbagi
bagitujuan penilaian.
tujuan penilaian.
34
35
3.4 MEKANISME PENILAIAN PROJEK KIK
01 PERINGKAT SARINGAN
Melaksanakan tapisan awal oleh
Jawatankuasa Saringan dan
mengesyorkan senarai projek KIK yang
berpotensi ke peringkat pemilihan.
PERINGKAT PEMILIHAN
02
Jawatankuasa Pemilihan mempertimbangkan
projek-projek KIK yang disyorkan oleh
Jawatankuasa Saringan dan memperakukan
projek KIK yang layak sebagai penerima
anugerah.
35
3.53.5
PENGANUGERAHAN
PENGANUGERAHAN
36 37
37
38
PENGEMBANGAN PROJEK BAB 4
FASA 1 FASA 2 FASA 3
PENGHASILAN PROJEK PENGIKTIRAFAN PENGEMBANGAN PROJEK
Bidang Inovasi
Pengkomersialan
dalam KIK dan Dokumentasi
Kategori Inovasi Projek Pendekatan “Mendidik, Memudah Cara, Menghubung”
• Perlindungan Harta Intelek
Kriteria Projek yang • Pelantikan Ejen
Berpotensi untuk Pembangunan
• Perjanjian
Dikembangkan Panel Penilai • Kaedah Pengkomersialan
39
PENGEMBANGAN
BAB
4
PROJEK
Fasa pengembangan projek merupakan keluk terakhir yang
Fasa pengembangan projek merupakan keluk terakhir yang
menterjemahkan kejayaan
menterjemahkan kejayaan pelaksanaan
pelaksanaan Fasa
Fasa Pertama
Pertama
(Penghasilan Projek)
(Penghasilan Projek)dan
dan Fasa
Fasa Kedua
Kedua (Pengiktirafan).
(Pengiktirafan). Fasa
Fasa merangkumi
ini ini merangkumi pengkomersialan, replikasi
pengkomersialan, replikasi dan
dan
pertandingan inovasi.
pertandingan inovasi.
Bagi
Bagi memastikan
memastikan fasa ini dapat
dapat dilaksanakan
dilaksanakan dengan
dengan
berkesan,
berkesan, antara
antara aspek yang perlu
aspek yang perlu diberi
diberi perhatian
perhatian adalah
adalah
seperti
seperti yang
yang berikut:
berikut:
40
39
(a) Perlindungan kepentingan agensi Kerajaan dalam
aktiviti pembudayaan kreativiti, inovasi serta
pertukaran idea dan juga pengetahuan;
40
4.1 PENGKOMERSIALAN
42
berkaitan inovasi bagi mendapatkan kemudahan
dana, khidmat rundingan dan perkhidmatan ejen
pengkomersialan projek KIK.
43
• Akta Perlindungan Varieti Baru Tumbuhan 2004
(Akta 634);
• Akta Petunjuk Geografi 2000 (Akta 602);
• Akta Reka Bentuk Perindustrian 1996 (Akta 552);
• Akta Reka Bentuk Susun Atur Litar
Bersepadu 2000 (Akta 601);
• Undang-undang tidak bertulis (khususnya
Common Law) berkaitan rahsia perdagangan dan
maklumat sulit yang kini berkuat kuasa di
Malaysia;
• Dasar Harta Intelek Negara 2007; dan
• Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 30 Tahun 2009
Dasar Pengkomersialan Harta Intelek untuk
Projek Penyelidikan dan Pembangunan (R&D)
yang dibiayai oleh Kerajaan Malaysia (Jun 2009).
4.1.4 TUJUAN PERLINDUNGAN HARTA INTELEK
44
Ahli KIK dan agensi perlu memberi keutamaan
terhadap perlindungan harta intelek pada peringkat
awal pembangunan projek dengan memberikan
penekanan kepada aspek-aspek permohonan
perlindungan, penentuan hak milik dan
kepentingan-kepentingan lain serta penguatkuasaan
hak dan kepentingan terhadap harta intelek yang telah
dihasilkan.
45
(a) Paten (Patent)
50
(c) dengan sebahagian besarnya ditaja oleh
agensi atau oleh pihak ketiga (melalui perjanjian
atau dokumen secara bertulis) melibatkan
pemberian sumber, kemudahan, perkakas,
penyeliaan, gaji atau tajaan-tajaan lain.
51
untuk membantu serta memastikan kejayaan
pelaksanaan aktiviti pengkomersialan.
52
dan Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 30 Tahun
2009 yang dikeluarkan oleh Jabatan Perkhidmatan
2009 yang dikeluarkan oleh Jabatan Perkhidmatan
Awam (JPA) pada 31 Disember 2009. Kadar
Awam (JPA) pada 31 Disember 2009. Kadar
pengagihan pendapatan yang boleh dijadikan sebagai
pengagihan pendapatan
panduan ditunjukkan padayang boleh
Jadual 1. dijadikan sebagai
panduan ditunjukkan pada Jadual 1.
Pengagihan pendapatan
Pengagihan yangyang
pendapatan telahtelah
dipersetujui antara
dipersetujui
ahliantara
KIK dengan
ahli KIK dengan hendaklah
agensi,agensi, diperakukan
hendaklah oleh
diperakukan
Jawatankuasa
oleh Jawatankuasa PemanduInovasi.
Pemandu Inovasi. Jawatankuasa
Jawatankuasa
Pemandu
Pemandu Inovasi
Inovasi seterusnya
seterusnya perlu menetapkan
perlu menetapkan kaedah
kaedah
pengurusan pengurusan
hasil pendapatan hasil pendapatan
yang diterima oleh ahli
KIKyang
danditerima oleh ahli
agensi bagi melestarikan KIK
usaha dan agensi
pembudayaan
bagi melestarikan usaha pembudayaan inovasi.
inovasi.
53
4.2 REPLIKASI
4.2.2
REPLIKASI MELALUI PENDEKATAN
PERKONGSIAN DAN PENGHUBUNG
54
Selain berfungsi sebagai repositori, HISA juga sebagai
medium penghubung antara agensi pemilik projek
dengan agensi yang berminat untuk mereplikasikannya
bagi menyebarluaskan inisiatif inovatif dan mencapai
keseragaman.
(a) Proaktif
Maklumat
Maklumat projek-projek KIK
KIK yang
yangberjaya
berjaya pada
pada
peringkat
peringkat kebangsaan akan
akandimuat
dimuatnaik
naikkeke dalam
dalam
HISA
HISAdan
danboleh
bolehdiakses
diaksesoleh mana-mana
oleh pihak
mana-mana yang
pihak
berminat untuk untuk
yang berminat mereplikasi.
mereplikasi.
57
56
4.2.4 Syarat-syarat Replikasi
57
4.3 PERTANDINGAN INOVASI
58
BAB
PENUTUP
Panduan Pengurusan KIK ini diharap dapat menonjolkan
Panduan Pengurusan KIK ini diharap dapat menonjolkan KIK
KIK sebagai salah satu platform untuk membudayakan dan
sebagai salah satu platform untuk membudayakan dan
memperkasakan inovasi dalam sektor awam melalui fasa-fasa
memperkasakan inovasi dalam sektor awam melalui fasa-fasa
yang lebih teratur dan sistematik, iaitu fasa penghasilan
yang lebih teratur dan sistematik, iaitu fasa penghasilan projek,
projek,fasa
fasapengiktirafan
pengiktirafan dan
dan fasa
fasa pengembangan
pengembanganprojekprojek KIK.
KIK. Pelaksanaan
PelaksanaanKIKKIKyang
yangberkesan berupaya
berkesan menambah
berupaya menambah baik
baik kualiti
kualitipenyampaian
penyampaianperkhidmatan
perkhidmatan seterusnya
seterusnya memberi
memberi manfaat
manfaat
dandan
nilainilai tambah
tambah kepada
kepada individu,
individu, agensi
agensi mahupun
mahupun rakyat. Untuk
rakyat.itu,
Untuk itu, komitmen
komitmen semuayang
semua pihak pihakterlibat
yang terlibat amat dalam
amat penting
penting dalam membudayakan
membudayakan kreativiti
kreativiti dan inovasidanmelalui
inovasipelaksanaan
melalui KIK
pelaksanaan KIK kerana kedua-dua
kerana pemanfaatan pemanfaatan
elemenkedua-dua
tersebut secara
menyeluruh
elemen bukanmenyeluruh
tersebut secara sahaja bukan
dapat sahaja
meningkatkan
dapat ime
perkhidmatan
meningkatkan awam,perkhidmatan
imej malah dapat membantu
awam, negara
malah memacu
dapat pembangunan yang seimbang
membantu negara memacuke pembangunan
arah kesejahteraan
yangrakyat.
seimbang ke arah kesejahteraan rakyat.
59
60
LAMPIRAN
60
Lampiran 1
61
Empathize (empati) merupakan proses pertama yang
memerlukan seseorang untuk memahami sesuatu perkara
dengan menerapkan konsep empati. Penyelesaian sesuatu
masalah akan menjadi lebih mudah apabila sifat empati
wujud dalam diri seseorang individu dalam memahami
individu lain.
62
lebih sistematik
sistematik agar ideaagar idea
yang yang dapat
terpilih terpilihdirealisasikan
dapat direalisasikan
melalui
melalui produk.
produk.
Akhir sekali,
Akhir prosesproses
sekali, kelima ialah (ujian)test
kelimatestialah yang(ujian)
memerlukan
yang
individu melaksanakan
memerlukan ujian terhadapujian
individu melaksanakan prototaip
terhadapyang telah
prototaip
dihasilkan. Ujian
yang telah serta penambahbaikan
dihasilkan. perlu dilaksanakan
Ujian serta penambahbaikan perlu
secara berterusan dan konsisten agar prototaip yang dihasilkan
dilaksanakan secara berterusan dan konsisten agar prototaip
berjaya memenuhi keperluan pengguna.
yang dihasilkan berjaya memenuhi keperluan pengguna.
Ideate
Empathize (Penjanaan
(Empati) Idea)
Define Prototype
(Takrifan) (Prototaip)
Test
(Ujian)
64
63
02 : Strategi Lautan Biru
64
Asas
AsasStrategi
StrategiLautan
LautanBiru
Biruialah
ialahpenciptaan
penciptaaninovasi
inovasinilai
nilai
(value
(valueinnovation).
innovation). Sesebuah
Sesebuah syarikat
syarikat akan
akan berjaya
berjaya
mewujudkan
mewujudkanpersekitaran berasaskan
persekitaran strategi
berasaskan strategi“Lautan
“LautanBiru”
Biru”
sekiranya berjaya
sekiranya berjayamenjana
menjanainovasi
inovasiterhadap
terhadapnilai
nilaidengan
dengan
mencipta
menciptanilai baharu
nilai baharuuntuk
untukpengguna
penggunadan
danpihak
pihaksyarikat
syarikat
pada masa
pada yangyang
masa sama.sama.
Penjanaan inovasi,inovasi,
Penjanaan sama ada produk
sama ada
produk
atau atau penyampaian
penyampaian perkhidmatan,
perkhidmatan, seharusnya
seharusnya menambah
menambah
nilai nilai dan mengurangkan
dan mengurangkan atau menghapuskan
atau menghapuskan produk/
produk/perkhidmatan
perkhidmatan yangmemberi
yang kurang kurang nilai
memberi nilaipasaran
kepada kepada
pasaran
semasa semasa
atau atau akan datang.
akan datang.
Empat
Empat(4)(4)
tindakan
tindakanuntuk
untukmewujudkan
mewujudkan“Lautan
“LautanBiru”
Biru”ialah
ialah
“Menghapus”,
“Menghapus”,“Mengurang”,
“Mengurang”,“Meningkat”
“Meningkat”dan
dan“Mencipta”
“Mencipta”
ditunjukkan
ditunjukkan seperti
seperti yang
yang berikut:
berikut:
2) Mengurang (Reduce)
Apakah
Apakah faktor
1) Menghapus (Eliminate)
faktor yang
yang perlu
3) Meningkat (Raise)
perlu
diabaikan dan
ditingkatkan
yang perlu
KELUK NILAI melangkaui
dihapuskan?
YANG BAHARU standard
industri sedia
ada?
4) Mencipta (Create)
66
65
66