Codigo PO-RS-02 REALIZACION SERVICIO DE TRANSPORTE. Fe T Revision 00. cc Gestion Integral INDICE 4.- OBJETIVO 2- ALCANCE 3.- DEFINICIONES 4. MODO OPERATIVO 5. REGISTROS 6.- MODIFICACIONES 7.- INDICADORES 8.- ANEXOS COPIA CONTROLADA Asignada Werte Elaborado por: Eneargado de Calidad 5 Fecha Elaboracién: | 28-Octubre-2015 eee Director Comercial O1-Noviombre-2015, Aprobado por:C&C Limitada *Realizacién del Servicio de Transporte” 1. OBJETIVOS El presente documento describe las actividades del Departamento de Operaciones de Transporte Terrestre de C&C Limitada, y tiene por objetivo coordinar las operaciones y requerimientos necesarios para llevar a cabo y lograr exitosamente el transporte de carga por carretera del Cliente, ya sea para operaciones de Importaciones Maritimas, Exportaciones Maritimas y de Transporte Terrestre Internacional. 2. ALCANCE Este documento involucra todas las responsabilidades operativas que conlleva el area de Operaciones dentro de las dependencias de la Oficina de C&C Limitada, asi como en cualquier lugar que la operacién y el cumplimiento del objetivo lo requiera, ya sea, Terminales, Puertos, Aeropuerto, Fabricas, Bodegas, Depésitos y/o Empresas relacionadas. 3. DEFINICIONES Exportaciones: Envio legal de mercancias, nacionales o nacionalizadas, para su uso 0 consumo en el exterior. Importaciones: Ingreso de mercaderias extranjeras para uso y consumo en el pais. Cliente: Es aquel individuo, sujeto o entidad que, mediando una transaccién financiera adquiere un producto y/o servicio de cualquier tipo (tecnolégico, gastronémico, mueble © inmueble, transporte, etc.) Existen clientes constantes, que acceden a dicho bien de forma asidua, u ocasionales, aquellos que lo hacen en un determinado momento, por una necesidad puntual GPS: Las siglas GPS corresponden con "Global Positioning System” que significa Sistema de Posicionamiento Global, en sintesis, podemos definir GPS como un Sistema Global de Navegaci6n por Satélite, que nos permite fijar a escala mundial la posicion de un objeto, una persona, un vehiculo o una nave. Estado de Pago: Documento que consiste en un reflejo, en términos de dinero, en donde se solicita a la Gerencia de C&C Limitada, la facturacién del servicio y/o producto entregado, de acuerdo a un Numero de Propuesta y en donde se identifican los movimientos y los valores acordados con el cliente en dicha propuesta de servicios. El estado de pago (E.P.) debe ser revisado y aprobado por la gerencia, para que posteriormente sea facturado. Los estados de pago pueden ser elaborados por diferentes periodos de tiempo y clu de ellos tienen una numeracion correlativa, su ubicacion se encuentra en el Archivador “Realizacién del Servicio de Transporte’ Codigo: PO-RS-02 ‘Documento Confidencial, Prohibida su Reproduccién. Pagina 2 de 17C&C Limitada *Realizacién del Servicio de Transporte” Detalle del Estado de Pago, el que incluye’ Nombre Contrato/Servicio Empresa Propuesta C&C Limitada Rut N° de estado de Pago Fecha Inicio Fecha Término Cuenta Corriente Total, Neto Operacion Item (Moneda y Valor) Valor Servicio (Gastos Reembolsables, IVA, Total, Retencién, Total a pagar) Distribucién de Servicio Identificacion de costos (Movimiento, Estadia de equipos, Falso Flete, Otros) Observaciones Ruta de Firmas (Administracion, Gerente, Director Operaciones y Director Comercial) Detalle Unitario de las Operaciones Nombre Contrato/Servicio N° (Movimiento, Estadias Equipos, Falso Flete, Otros) items/Motonaves (Traslados efectuados, Equipos sin descarga, Servicio No realizado) Fecha N° Traslados Valor Unitario Valor Observaciones Orden de Compra: Es una solicitud escrita a un proveedor, con el detalla de lo que se esta solicitando a un precio convenido. La solicitud también especifica los términos de pago y de entrega de lo detallado en la misma. También es una autorizacién al proveedor para entregar lo detallado y por ello generar una factura y exigir su pago Interchange: Documento Emitido por un depésito de contenedores el cual evidencia el retiro y entrega conforme del contenedor. Contenedor: Identificacion para nombrar a un contenedor, el cual puede ser identificado como 20’ 0 40’. La Identificacién de 20' 6 40’ depende del tamafio del contenedor, el cual mide 6,05 mts y 12,19 mts respectivamente ITI: Iquique Terminal internacional es la empresa Concesionaria del Frente de Atraque N°2 del Puerto de Iquique, que opera desde el 1 de julio del afio 2000. Originalmente la concesion se establecié a 20 ajios, la que aumenté en 10 afios mas al comprometerse nuevas inversiones. Su link acceso es: www.iti.cl Pagina 3 de 17C&C Limitada “"Realizacién del Servicio de Transporte” ATI: Antofagasta Terminal Internacional, empresa concesionaria del frente de atraque numero dos del puerto de Antofagasta que opera los sitios 4-5, 6 y 7 con una superficie total de 8,5 hectareas. Su link de acceso es: www.atiport.cl TPS: Terminal Pacifico Sur Valparaiso S.A. cuenta con un frente de atraque de 1.005 metros y un calado maximo autorizado de 13.8 metros, caracteristicas que le permiten atender simultaneamente hasta 5 de las naves que circulan en la actualidad por las costas de Sudamérica. Su link de acceso es: www.tos.cl ‘STI: San Antonio Terminal Internacional S.A. (STI S.A.) es el terminal portuario mas modemo y eficiente de Sudamérica. Esta ubicado en la costa oeste de Chile y opera la concesién del Frente de Atraque Molo Sur del Puerto de San Antonio. Su link de acceso es: www.stiport.cl ‘SVTI: San Vicente Terminal Internacional S.A. (SVTI) empresa concesionaria del frente de atraque del Puerto de San Vicente. Tiene un muelle marginal de 600,3 metros lineales con boyas a los extremos de sus sitios alcanzando los 683 metros de extension los cuales conforman la infraestructura de SVTI. Su link de acceso es: www.svtic! Almacén Extraportuario: Es el recinto de depésito aduanero autorizado mediante habilitacién directa, destinado a prestar servicios a terceros, donde puede almacenarse cualquiera mercancia hasta el momento de su retiro, para importaci6n, exportacin u otra destinacion aduanera Gate Control: Departamento responsable del funcionamiento operativo del Almacén Extraportuario, como también del control documental en donde se realizan los chequeos tanto para recibir como despachar la carga, bultos o contenedor desde Almacén Extraportuario. Desconsolidado: Es el acto de sacar la carga del contenedor o repartirla previa autorizacién del cliente, tanto en la apertura del contenedor como en el despacho de la carga suelta sobre un medio de transporte.- Servicio Nacional de Aduanas: es un organismo de servicio publico, de administracion aut6noma, con personalidad juridica, de duracién indefinida y que se relaciona con el Poder Ejecutivo, a través del Ministerio de Hacienda. Este organismo esta dirigido y administrado por el Director Nacional de Aduanas Potestad aduanera: el conjunto de atribuciones que tiene el servicio nacional de adunas para controlar el ingreso y salida de mercancias hasta y desde el territorio nacional. Mercancias: son todos los bienes corporales las que vienen del extranjero y cuya importacion no es consumida legalmente Zona Primaria: es el espacio de Mar y Tierra en el cual se efectiian las operaciones materiales maritimas. [ Cédigo: PO-RS-02 = Documento Confidencial, Prohibid Pagina 4 de 17C&C Limitada *Realizacién del Servicio de Transporte” Zona secundaria: son las partes del territorio y aguas territoriales que le corresponde a cada aduana. Destinacién Aduanera: Manifestacion de la Voluntad del Duefio, consignante o Consignatario, que indica el régimen Aduanero que va a darse a las mercancias que ingresan o salen del territorio nacional. (Art. 70 Ordenanza de Aduanas) Agente de Aduana: Profesional Auxiliar de la Funci6n publica Aduanera, cuya licencia lo habilita ante la Aduana para prestar Servicios a Terceros como Gestor de las Mercancias. (Art.220 Ordenanza de Aduanas) Manifiesto de Carga: Es el documento que ampara el transporte de mercancias ante las distintas autoridades, cuando estas se movilizan en vehiculos de servicio publico, mediante contratacion a través de empresas de transporte de carga legalmente constituidas y debidamente habilitadas por el Ministerio de Transporte. Debe ser portado por el conductor del vehiculo durante el transporte, este documento se establecid mediante Decreto 173 de febrero de 2001 "Por el cual se reglamenta el Servicio Publico de Transporte Terrestre Automotor de Carga’. Carta de Porte: La carta de porte como su nombre Io indica es el escrito en el que constan las mercancias que se transportan por via terrestre, la importancia de la carta de porte radica en que, a través de este documento se tiene conocimiento de la mercancia que se transporta; mientras que el conocimiento de embarque hace referencia al transporte tanto maritimo como aéreo, el conocimiento de embarque no es mas que la constancia de embarque de la mercancia, Documento Unico de Salida (Dus): Este es un documento que se utiliza en todos los casos de exportacién, salida de mercancias salida temporal y todos los tipos de re- exportacién. Cuenta con dos etapas importantes la "Aceptacién a Tramite” y la etapa de “Legalizacion’deldocumento. Declaracién de Ingreso (D.): Documento mediante el cual se formaliza una destinacién aduanera, el que debera indicar la clase 0 modalidad de la destinacion de que se trate Depésito Aduanero (DA): Es el régimen que permite que las mercancias que llegan al territorio aduanero pueden ser almacenadas en un depésito aduanero para esta finalidad, por un periodo determinado y bajo el control de la aduana, sin el pago de los derechos arancelarios y demas tributos aplicables a la importacion para el consumo, siempre que no hayan sido solicitadas a ningun régimen aduanero ni se encuentren en situacién de abandono. 4, MODO OPERATIVO G5aige: PORSO2_ PORTE TEE é ronfidencial, Prohibida su Reproduccién. peor oeC&C Limitada *Realizacién del Servicio de Transporte” 4.4, Proceso de Transporte Maritimo: El siguiente diagrama de flujo establece la metodologia y responsabilidades que aplican durante los procesos de Exportaciones Maritimas en la Realizacién del Servicio de Transporte utilizados -Disponibilided de Neamt | st SSaeiyEe on [Rens nian depos _. Pianlla asignacion de Equipos (Nota 3) [areas render | Shunt convotsence ranrone | QS | wea i | exorainara con of Proveedor Tos —] | reeanansaaceren sec | del Servicio (Note) _} Senna IF Envié de informacién de Status de cain | ST | ‘alto . | Envié Estado de Pago para facturacién | [re ecsecn hee) Control Semanal Nacional (Note 6) por C&C Limitada Nota 01: es Codigo: PO-RS-02 Documento Confidencial, Prohbida su Reproduccin. pronase,C&C Limitada *Realizacién del Servicio de Transporte” Solicitud de servicio enviada via correo electrénico de parte de cliente o su representante, en donde solicita los servicios de transporte terrestre a C&C Limitada Nota 02: Una vez aceptada la solicitud de servicio por el area operativa, se procede a verificar la informacién con el cliente o su representante y en caso de faltar algun antecedente se procedera enviar correo electrénico de respaldo hasta reunir toda la informacion necesaria. Cualquier cambio en las condiciones de servicio esta sera informada y aceptadas y/o rechazadas via correo electronico por ambas partes. Posteriormente se coordinan las fechas y horarios de citacién y cantidad de equips que deben cumplir con la emisi6n de solicitud de servicio. Nota 03: EI asistente de operaciones debera llevar un registro en formato preestablecido “Asignacion de Equipos” (PO-RS-02-R1), el cual deberd enviarse via correo electrénico al cliente o su representante con la asignacién de equipos. Nota 04: Una vez finalizado el proceso de transporte maritimo, se procederé a emitir “Informe Semanal” a través de una planilla en formato Excel, de cada una de las operaciones que se realizaron, en el caso de Exportacién Maritima se solicitaran los siguientes tespaldos de dicha operacién (Guia de Despacho més Interchange de retiro de contenedor vacio del Depésito del cual fue asignada la reserva. En caso de ser carga suelta No aplica). En el caso de Importacién Maritima se solicitaran los siguientes respaldos de dicha operacion (Guia de Despacho més Interchange de la devolucién del contenedor vacio del Depésito correspondiente. En caso de ser carga suelta No aplica) Nota 05: Respecto a la facturacion del Servicio serd responsabilidad del Jefe de Operaciones y/o de Administracion generar el Estado de Pago del cliente en base a la Propuesta de servicios convenida. Se solicitara a la aérea de Administracién la Orden de Compra del Proveedor y se confirmard en caso de existir una desviacién de servicios o solicitud especial para efectos de proceder con la correcta facturacién de servicios. Una vez confirmado si hay 0 no servicios adicionales, se enviara un cuadro resumen via correo electronica al Departamento de Facturacién Nota 06: [ Gédigo: PO-RS-02 S 4 Sea Co Pagina 7 de 17 3, Prohibida su Reproduccién. |C&C Limitada Finalizado el proceso de Transporte Maritimo, se procederé a emitir el “Informe ‘Semanal Nacional" "a través de un resumen en formato Excel, de c/u de las operaciones que se realizaron, el cual contendré los respaldos de la operacién (Guia de Despacho mas Interchange del retiro del contenedor vacio). 4.2. Proceso de Almacenaje de Contenedores y/o carga Suelta y Servicios de Desconsolidacion de Contenedores: Los siguientes diagramas de flujo describen a grandes rasgos las actividades de los terminales Extraportuario que tiene por objetivo controlar los procesos de entrada y salida de contenedores y carga sueta incluyendo el servicio de Desconsolidacién previo V°B° del cliente entre el area comercial/operativa de C&C Lida. y terminal Extraportuario con su departamento Gate Control. A. Ingreso de contenedores y carga suelta: “Realizacién del Servicio de Transporte’ CBdigo: PO-RS-O2 aan ‘Documento Confidencial, Prohibida su Reproduccién Pagina 8 de 17C&C Limitada ° Seay Recepclénsoictid deserve (hes) ee pose Yaa | veriezcié de Propueta de Amacaamint | [scons en beste Fepua deere | ‘dente | ceerin con Aacin Eeraperro eceocion dels aes (not2) "Realizacién del Servicio de Transporte” ‘gna espacio para amacanat (Carga ‘contenedorzads yf Carga Sus). es | Semanamene 2 on Movimients, ual Pail de ‘Movinietos de TrtsporteNacorl (Weta) To east ae (ie sca formated | ‘Cécigo: PO-RS-02 2 Documento Confidencial, Prohibida su Reproduccién. gina 9 de 17C&C Limitada *Realizacién del Servicio de Transporte” Nota 01: Una vez recepcionada la solicitud de servicio de parte del cliente via correo electrénico, se comunica al area comercial sobre la necesidad del cliente de almacenar la carga en algtin almacén Extraportuario, se revisan las bases de la propuesta econémica del cliente y en caso de ser positiva dicha condicién, se procede a coordinar con Almacén Extraportuario la recepcién de la carga de acuerdo a las condiciones econémicas Pactadas con C&C Limitada. Nota 02: El jefe de operaciones procede a enviar correo electrénico al Almacén Extraportuario Para la recepcion de la carga, la cual puede llegar a ser: Carga Contenerizada o Carga Suelta. En caso de ser carga Contenerizada se informa las siglas y nro. del contenedor y el nro. de sello con el cual sale de puerto. En caso de ser carga suelta se informa el nro. de guia de despacho, nro. de piezas, cajas, bultos, etc. y se adjunta el Packing List que ampara dicha solicitud de almacenamiento de carga. Nota 03: En aquellos casos, en los cuales exista una discrepancia en la documentaci6n vis lo fisicamente recepcionado, Almacén Extraportuario procedera a comunicar via correo electrénico de dicha desconformidad al Jefe de Operaciones, para que este comunique internamente via correo electrénico al cliente y finalmente el cliente decida autorizar por escrito el almacenamiento de la carga bajo estas condiciones 0 caso contrario No se autorizara la recepcién en dichos establecimientos. Nota 04: Terminal Extraportuario a través de su departamento comercial u operative (Gate Control) procederé a emitir semanalmente un informe o stock de las cargas almacenadas en dicho recinto. Esta condicién operara siempre y cuando se mantenga un stock fisico en Aimacén Extraportuario. Codigo: PORSO2 aurea 5 Documento Confidencial, Prohibida su Reproduccién, [are ome ceNC&C Limitada *Realizaci6n del Servicio de Transporte” B. Salida de contenedores y carga suelta: past a ae coe Envi solletud de servicio | (Nota 2) sales Sighs Sole wir contenedor y/o carga seta ( Siteconsak | een f | ublarysubit contenedory carga seta (siteconial J fos PRCA Seen rs me renin | Semanalmente se consblda a intormaciin de Movimiento, paralelo aPanilla de ‘Movimientos de Transporte Nacional a AN Nota 01: Una vez recepcionada la solicitud de servicio de parte del cliente via correo electrénico, el Jefe de operaciones procede a coordinar con el almacén Extraportuario, fecha y hora de retiro de la carga desde dicho establecimiento de zona primaria. Nota 02: El almacén Extraportuario a través de su departamento de Gate Control procede a efectuar la revision de documentos, sellos y bultos con los cuales estan siendo despachadas las mercancias. En aquellos casos, en los cuales exista una discrepancia en la documentacién y/s lo fisicamente, Almacén Extraportuario procedera a comunicar Cédigo: PO-RS-02 =e 1 Documento Confidencial, Profibida su Reproducci6n. | Pagina 11 de 17C&C Limitada “Realizacién del Servicio de Transports” via correo electrénico de dicha desconformidad al Jefe de Operaciones para que este comunique intemamente via correo electr6nico al cliente y finalmente sea este quien decida autorizar por escrito el despacho de la carga bajo estas condiciones 0 caso contrario no se autorizara hasta no aclarar responsabilidades. Nota 03: Terminal Extraportuario a través de su departamento comercial u operativo (Gate Control) procederé a emitir semanalmente un informe o stock de las cargas despachadas desde dicho recinto. No obstante, este informe servira de comparacion con la planilla de contro! de servicios transporte nacional a cargo del Jefe de Operaciones de C&C Limitada. C. Desconsolidacién de contenedore: ee | aepié solitude sevio | (wats). x -oesmenaciét HO vor tora2) oe ‘Soraariete eases anormal ge) in) | | Cédigo: PO-RS-02 eevee Se Documento Confidencial, Prohibida su Reproducci6n. | Pagina 12 de 17 1C&C Limitada *Realizacién del Servicio de Transporte” Nota 01: Una vez recepcionada la solicitud de servicio de Desconsolidado de parte del cliente via correo electrénico, el Jefe de operaciones procede a coordinar con el almacén Extraportuario, fecha y hora de dicho proceso. Nota 02: En aquellos casos, en los cuales exista una discrepancia en la documentacion vis lo fisicamente recepcionado, Almacén Extraportuario procedera a comunicar via correo electrénico de dicha desconformidad al Jefe de Operaciones para que este comunique internamente via correo electrénico al cliente y finalmente sea el cliente quien decida autorizar por escrito si el servicio de desconsolidado continua o bien dejar stand bye hasta la presencia del Liquidador de Seguro, esto aplica tanto para las discrepancia de sellos como también dafios a la carga. Nota 03: Terminal Extraportuario a través de su departamento comercial u operative (Gate Control) al finalizar el servicio de desconsolidado procedera a emitir un informe con las fotografias de respaldo y a destacar cualquier hito en dicho proceso. 4.3. Proceso de Transporte Terrestre Internacional: Para el proceso de transporte terrestre internacional de mercancias bajo control aduanero dentro del territorio nacional, se seguiré el siguiente procedimiento, sin perjuicio de aquelias condiciones que en este procedimiento No se cubran y que en futuras situaciones estas se modifiquen a solicitudes operativas 0 comerciales que empresas C&C Limitada requiera en la ejecucién de dicha operacién [ Gédigo: PO-RS-02 ‘Documento Confidencial, Prohibida su Reproduccion.— STINTC&C Limitada "Realizacion del Servicio de Transports" | Eimite a. de Servicio Tansporte Internacional pesteetetieen (2%) ee Ras Sele Informa al, 7 Glente | ie : “Cliente o surepresentante + = | Realiza la asignacién de equipos en | Aetocipai seine” | ID Registro de informacién dl Tansporte | (Seinen tance | | coordina con a Proveedr Internacional] re Y in ae 7. ¥ ees a | favs Estado de Pago para facturacin del Servicio (Nota 5) — ‘Codigo: PO-RS-02 z Documento Confidencial, Prohibida su Reproduccién. Pagina 14 de 17C&C Limitada “Realizacién del Servicio de Transporte" Nota 01: Solicitud de servicio enviada via correo electrénico de parte de cliente o su representante, en donde solicita los servicios de transporte terrestre internacional a C&C Limitada Nota 02: Una vez aceptada la solicitud de servicio por el area operativa, se procede a verificar la informacién con el cliente o su representante y en caso de faltar algtin antecedente se Procedera enviar correo electronico de respaldo hasta reunir toda la informacion Necesaria. Cualquier cambio en las condiciones de servicio esta sera informada y aceptadas y/o rechazadas via correo electrénico por ambas partes. Posteriormente se coordinan las fechas y horarios de citacién y cantidad de equipos que deben cumplir con la emision de solicitud de servicio. Nota 03: EI asistente de operaciones deberd llevar un registro en formato preestablecido “Asignacion de Equipos” (PO-RS-02-R4), el cual debera enviarse via correo electronico al cliente o su representante con la asignacién de equipos internacionales. Nota 04: Una vez finalizado el proceso de transporte terrestre internacional, se procedera a emitir “Informe Semanal” a través de una pianilla en formato Excel, de cada una de las operaciones que se realizaron, en donde se solicitaran el caso de Exportacion Terrestre los siguientes respaldos de dicha operacién (Guia de Despacho mas Interchange de retiro de contenedor vacio de! Depésito del cual fue asignada la reserva En caso de ser carga suelta No aplica) En el caso de Importacién Terrestre se solicitaran los siguientes respaldos de dicha ‘operacién (Gula de Despacho recibido conforme mas Interchange de la devolucién del contenedor vacio del Depésito correspondiente. En caso de ser carga suelta No aplica). Nota 05: Respecto a la facturacién del Servicio sera responsabilidad del Jefe de Operaciones y/o de Administracion generar el Estado de Pago del cliente en base a la Propuesta de servicios convenida. Se solicitara a la aérea de Administracién la Orden de Compra del Proveedor y se confirmara en caso de existir una desviacién de servicios o solicitud especial para efectos de proceder con la correcta facturacion de servicios. Una vez confirmado si hay 0 no servicios adicionales, se enviara un cuadro resumen via correo electronica al Departamento de Facturacién Cédigo: PO-RS-02 Documento Confidencial, Prohibida su Reproduccién Pagina 15 de 17C&C Limitada "Realizacién del Servicio de Transporte” Nota 06: Finalizado el proceso de Transporte Maritimo, se procedera a emitir el “Informe Semanal Internacional’ a través de un resumen en formato Excel, de clu de las operaciones que se realizaron, el cual contendré los respaldos de la operacion (Guia de Despacho mas Interchange del retiro de! contenedor vacio y cualquier anexo a la ‘operacion de exportacién e importacién de transporte terrestre internacional). 5. REGISTROS Lr ; F as spoil ics de fiona Nei ~ Ulepouiton al eee Fae ces ever al seer st Solotud de Servicio (Cored Jefe de Vigenca a electrénico) Operaciones| cor Sistema Ne Veto de Vigente RI] Asignaciénde Eauipos | opetteiones| Distal Siktema | PC Jefe Operaciones, Control Servicio Transporte| Jefe de Vigente ca Nacional Operaciones| Otel Sistema eee perme! Jefede | Archivador Operaciones|__ OP No.2 vefede | Archivador R3 | Control Semanal Nacional meses | Bodega Documentos} NIA Guia de Despacho Operaciones| ‘OP No.2 6 meses Bodega Documentos} wal imeronrge | ltlge | Aiador |G rmeses | Bodega ecumeng na | Aanasindecqiros | | itede | opens | Yeotie | pc ete opeaconed na] consis ere ieee | om | eet | Powe crosone ne | __Caniolsemenal || fede |” Acvador | moses | sodoga Decuria 6. MODIFICACIONES, Creer) ns TT Modificacin ar fe Boone itr Cel g Codigo: PO-RS-02 Se aeCeeaer ee ‘Documento Confidencial, Profibida su Repreducoién eee neste oe teC&C Limitada “Realizacién del Servicio de Transporte” 7. INDICADORES No Aplica. 8. ANEXOS: No Aplica. eae PORSO a aaanener os umento Confidencial, Prohibida su Reproduccién. l Geena aehl