BỘ QUY ĐỊNH VỀ GIÃN CÁCH GIỮA CÁC PHÒNG BAN, CÁC NHÂN VIÊN TRONG

PHÒNG BAN CỦA HYUNDAI ĐÔNG SÀI GÒN SAU GIÃN CÁCH.

1. Các vật dụng cần thiết

- Dụng cụ đo thân nhiệt.
- 100% nhân viên dùng khẩu trang trong quá trình làm việc.
- 100% KTV sử dụng găng tay chuyên dụng trong quá trình sửa chữa, bảo dưỡng xe cho
khách hàng.
- Mỗi bộ phận trang bị cho nhân viên mình nước rửa tay, cồn sát khuẩn để sử dụng vào
những trường hợp cần thiết.
- Riêng bộ phận CVDV, đề xuất trang bị thêm kính chống giọt bắn do giao tiếp với khách
hàng thường xuyên. (hiện nay đang có khoảng 2 loại kính chống giọt bắn trên thị trường,
loại 15.000 VNĐ và loại 65.000 VNĐ)
2. Quy định về giãn các của các đơn vị phòng ban trong công ty.
2.1. Bộ phận CVDV
- Trang bị 100% khẩu trang y tế, kính chống giọt bắn, găng tay y tế (nếu được).
- Bố trí chỗ ngồi cho các cố vấn dịch vụ cách xa tối thiểu 2m.
- Giữ khoảng cách 1m khi giao tiếp với khách hàng, không bắt tay hay tiếp xúc với khách
hàng để đảm bảo an toàn cho khách hàng và chính bản thân.
- Khi nói chuyện với khách hàng, cần nói to hơn để khách hàng nghe rõ (do bị chắn bởi khẩu
trang và kính chắn giọt bắn) và giải thích cho khách hàng tránh bị hiểu lầm về thái độ của
nhân viên CVDV.
- Rửa tay, sát khuẩn sau khi tiếp xúc với khách hàng.
- Các nhân viên CVDV trao đổi với nhau với khoảng cách an toàn nhất có thể.
- Khi tiếp xúc với các bộ phận khác, ưu tiên sử dụng bộ đàm, trong những trường hợp đặc
biệt cần trao đổi trực tiếp với KTV, đảm bảo khoảng cách trên 1m khi giao tiếp để đảm bảo
an toàn.
- Trang bị bộ cồn sát khuẩn để vệ sinh xe cho khách hàng khi giao xe.
- Bố trí nhân viên lễ tân ở cổng ra vào nhắc khách hàng đeo khẩu trang và xịt cồn, rửa tay
sát khuẩn.
2.2. Bộ phận SCC, Đồng Sơn, Làm đẹp.
- 100% KTV SCC đảm bảo trang bị khẩu trang y tế.
- 100% sử dụng găng tay chuyên dụng khi sửa chữa, bảo dưỡng xe cho khách hàng.
- Trang bị cồn khử khuẩn, sau khi thực hiện xong công việc, khử khuẩn cho khách hàng.
- Rửa tay bằng cồn sát khuẩn sau khi thực hiện xong công việc của mình.
- Đối với các kỹ thuật viên chưa được phân công công việc, hạn chế tụ tập nhóm quá 3 người.
Tốt nhất nên giãn cách khoảng cách tối thiểu 2m.
- Chia ca ăn trưa, nghỉ trưa hợp lý, tránh nghỉ trưa đông người trong không gian kín.
- Trao đổi với các bộ phận khác ưu tiên sử dụng đàm, các trường hợp đặc biệt có việc cần
trao đổi trực tiếp thì cách nhau tối thiểu 1m.
2.3. Giữa các bộ phận với nhau.
- Ưu tiên trao đổi bằng đàm.
- Chia ca ăn trưa để đảm bảo quy định về giãn cách, không ngồi gần nhau, hạn chế nói
chuyện trong lúc ăn, rửa tay sát khuẩn trước và sau khi ăn.
- Trong mùa dịch, các bộ phận hạn chế tổ chức các hoạt động giao lưu với các bộ phận khác
hoặc trong bộ phận với nhau.
- Đảm bảo khoảng cách khi họp.
3. Quy trình xử lý khi phát hiện F0 trong quá trình làm việc
- Giữ bình tĩnh để xử lý tình huống chính xác.
- Đây là vấn đề không mong muốn xảy ra, tuy nhiên là hầu như không thể tránh 100%, do
đó không nên làm quá, tỏ thái độ kỳ thị với người bị mắc, ảnh hưởng đến cá nhân, cũng
như có thể ảnh hưởng đến khách hàng.
- Nhanh chóng cách ly F0, thực hiện sát khuẩn những chỗ F0 tiếp xúc.
- Khoanh vùng F1, yêu cầu tự cách ly tại nhà 14 ngày.
- Có những điều chỉnh phù hợp với F2, F3.
- Không truyền bá thông tin lung tung, không xác thực gây ảnh hưởng đến hình ảnh và hoạt
động của công ty.

Giữa tình hình căng thẳng và phức tạp của dịch bệnh, hi vọng quý anh em trong công ty nâng
cao ý thức phòng, chống dịch. Trường hợp không mong muốn nếu xảy ra, điều đầu tiên cần
giữ tinh thần lạc quan. Cùng nhau chung tay vì một công ty nói không với dịch bệnh.