TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - TIN HỌC

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUAN HỆ QUỐC TẾ

BÀI TIỂU LUẬN

KẾT THÚC HỌC PHẦN HỌC KỲ II
NĂM HỌC 2020-2021

MÔN THI: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

CHỦ ĐỀ: CHUẨN BỊ HỒ SƠ ỨNG TUYỂN,
THIẾT KẾ CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀ TRẢ LỜI PHỎNG VẤN

Sinh viên thực hiện: Trần Thị Phương Thảo

MSSV: 18DH700681
Lớp: PR1805

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2021

BÀI TIỂU LUẬN MÔN MỸ HỌC
THỰC HIỆN: TRẦN THỊ PHƯƠNG THẢO
MSSV: 18DH700681 Lớp: PR1805

I. Chuẩn bị bộ hồ sơ ứng tuyển

1. Bìa hồ sơ
2. Đơn ứng tuyển
3. Sơ yếu lý lịch
4. CV
5. Bằng cấp chuyên môn
II. Đặt câu hỏi phỏng vấn và trả lời các câu hỏi phỏng vấn
1. Dạng câu hỏi mở đầu
● Bạn hãy giới thiệu về bản thân mình?
Xin chào, mình là Phương Thảo. Mình học ngành Quan hệ Quốc tế tại
trường HUFLIT. Trong thời gian vừa qua, mình đã làm những vị trí như
Event Planner và Marketing Executive. Trong thời gian này mình cũng đã
đạt được một số chứng chỉ của IELTS, MOS,..
2. Câu hỏi thăm dò
● Tại sao bạn lại muốn ứng tuyển vị trí này?
Mình muốn vị trí này những thách thức và cơ hội mà công ty Ananas
House sẽ đạt được. Mình đã đọc nhiều bài báo về công ty Ananas House
trong suốt 03 năm qua.. Mình đã chờ công ty tuyển vị trí thích hợp với
mình, và mình đã ngay lập tức nộp đơn khi vị trí này được mở tuyển. Mình
có đủ tất cả tiêu chuẩn công ty đề ra, mình cũng đã có những thành tích tốt
trong công việc hiện tại, hơn nữa mình có đủ kỹ năng và khả năng phù hợp
với văn hóa của công ty Ananas House. Mình tin rằng mối quan hệ này sẽ
tốt cho cả hai bên.
3. Câu hỏi cảm xúc
● Bạn cảm thấy gì về việc làm tăng ca?
Mình thấy việc tăng ca là bình thường và hầu hết các công ty đều có, tăng
ca giúp tiến độ công việc được đảm bảo, các hoạt động của công ty không
BÀI TIỂU LUẬN MÔN MỸ HỌC
THỰC HIỆN: TRẦN THỊ PHƯƠNG THẢO
MSSV: 18DH700681 Lớp: PR1805

bị ảnh hưởng. Nếu việc tăng ca giúp cho hoàn thành mục tiêu, mình nghĩ
việc tăng ca sẽ được các nhân viên đồng tình.
4. Câu hỏi tình huống/nhập vai
● Nếu trở thành nhân viên marketing của công ty chúng tôi,bạn sẽ làm gì
để tiếp thị sản phẩm/dịch vụ digital marketing hiệu quả nhất?
Theo mình, mình sẽ đánh mạnh vào digital marketing chủ yếu là blog,
Facebook, Instagram. Mà ở đây, 03 thành phần chính để tạo nên một chiến
lược digital marketing thành công là:
Một blog hoặc series với lời kêu gọi hành động (CTA) - trang đích để
khách truy tải xuống nhiều nội dung hơn và chiến lược truyền thông xã hội
được xác định rõ ràng từ lúc bắt đầu.
Chiến lược tối ưu hoá tìm kiếm (SEO), sử dụng chatbox và công cụ phân
tích để theo dõi hiệu suất chiến dịch.
Cá nhân hoá thông điệp marketing để nhắm mục tiêu khách hàng chính xác,
hiệu quả nhất. Dĩ nhiên, tầm quan trọng của 3 thành phần này là khác nhau,
phụ thuộc vào đối tượng khách hàng mục tiêu và chiến dịch tiếp thị tổng
thể của công ty.
● Giả sử chúng tôi có dữ liệu rất thuyết phục cho thấy không có khách
hàng tiềm năng nào sử dụng mạng xã hội. Vậy chúng ta có nên phát
triển kênh truyền thông xã hội của mình hay không? Tại sao?
Digital marketing là phần không thể thiếu trong chiến dịch marketing tổng
thể, và phát triển kênh truyền thông xã hội là một trong những nhiệm vụ
quan trọng nhất của digital marketing. Theo mình nghĩ, cho dù hiện tại
chúng ta không có khách hàng tiềm năng dùng mạng xã hội, chúng ta vẫn
nên đầu tư vào xây dựng fanpage của mình.
Chủ yếu vì:
BÀI TIỂU LUẬN MÔN MỸ HỌC
THỰC HIỆN: TRẦN THỊ PHƯƠNG THẢO
MSSV: 18DH700681 Lớp: PR1805

- Trong tương lai, chúng ta có thể có khách hàng dùng mạng xã hội.
Bắt đầu từ bây giờ là cách tốt nhất để phát triển và mở rộng kênh
truyền thông, dần làm dày nội dung cho trang.
- Không bị tụt hậu so với các đối thủ khác trong ngành.
- Kênh truyền thông xã hội ảnh hưởng đến tìm kiếm organic, giúp
content trên website,... xếp hạng cao hơn khi SEO.
- Có quyền kiểm soát nhiều hơn đối với sự hiện diện trực tuyến của
thương hiệu
5. Câu hỏi xác nhận
● Nếu được nhận, khi nào bạn có thể bắt đầu đi làm?
Rất khó để đưa ra một ngày chính xác vì tôi cần phải chuẩn bị kết thúc và
chuyển giao trách nhiệm ở công việc hiện tại, tôi chỉ có thể đảm bảo là
trong tuần đầu tiên của tháng sau.