Professional Documents
Culture Documents
bộ bí kíp chinh phục nhà tuyển dụng
bộ bí kíp chinh phục nhà tuyển dụng
bộ bí kíp chinh phục nhà tuyển dụng
Cụ thể
I.Chuẩn bị bản thân như thế nào trước mỗi buổi phỏng vấn?
• Ước lượng chính xác khoảng thời gian để bạn đến nơi phỏng vấn, tính cả thời gian tắc đường, tìm nơi gửi xe, đi
bộ lên văn phòng.
• Tìm hiểu quy tắc ăn mặc (dress code) của nơi phỏng vấn để chuẩn bị trang phục phù hợp.
• Nghiên cứu tỉ mỉ, cẩn thận công ty và vị trí ứng tuyển, tìm hiểu người sắp phỏng vấn (chức vụ, kinh nghiệm, tính
cách, phong cách làm việc v.v.).
• Xem lại CV bạn đã sử dụng để ứng tuyển vào vị trí đó.
• Lập danh sách các câu hỏi bạn dự đoán sẽ được người phỏng vấn hỏi và chuẩn bị câu trả lời. Cố gắng nhớ câu
trả lời và thực hành cách trả lời để có phong cách chuyên nghiệp, tự tin và tự nhiên. Tránh học thuộc lòng và đọc
vanh vách.
• Tập thể thao nếu có thể để đầu óc thư giãn và sảng khoái. Tạo tâm lý thư giãn cho buổi phỏng vấn.
• Sắp xếp các ý logic, cụ thể, rõ ràng, tránh trả lời dài dòng. Trung bình mỗi câu trả lời nên khoảng 1 – 2 phút.
• Tận dụng tối đa phương pháp STAR (Situation – Task – Action – Result) và kỹ thuật story telling (kể chuyện) để
khiến các câu trả lời cụ thể và chi tiết. Phương pháp STAR là một phương pháp phổ biến trong ngành Tuyển dụng
nhân sự. STAR là viết tắt của 4 từ sau:
S: Situation: Mô tả ngắn gọn tình huống / vấn đề trong công việc bạn gặp phải. (2 – 3 câu) T: Task:
Nhiệm vụ của bạn và nhóm / phòng / công ty. (2 – 3 câu) A: Action: Mô tả chi tiết bạn đã làm gì để xử lý
tình huống / vấn đề đó. (4 – 5 câu) R: Result: Kết quả cuối cùng như thế nào, tình huống / vấn đề đã
được bạn xử lý thành công ra sao. (3 – 4 câu)
• Sử dụng các con số để lượng hóa các thông tin trong câu trả lời.
• Thể hiện phong cách chuyên nghiệp, chín chắn, tự tin và hứng thú với công việc / công ty trong suốt buổi phỏng
vấn.
• Chú ý lắng nghe người phỏng vấn để đoán tâm lý.
• Thể hiện bạn là người ham học hỏi và một cá nhân có tính cách và thái độ tuyệt vời.
• Be DIPLOMATICALLY HONEST, tức là hãy thành thật một cách khéo léo. Tránh nói dối, đặt chuyện mà hãy
thêm gia vị vào sự thật để khiến sự thật nghe thật thuyết phục, hấp dẫn.
Đây là các câu hỏi về ngành, về công ty được đưa ra để kiểm tra hiểu biết của bạn. Thông tin thường sẽ có trên
website, báo chí, các báo cáo và tại các sự kiện liên quan tới công ty. Hãy để ý và nắm bắt kịp thời để có thể chuẩn
bị cho buổi phỏng vấn tự tin nhất.
Tại sao bạn lại chọn ngành ngân hàng đầu tư, ngành bán hàng hay ngành thương mại?
• Với công việc như investment banking bạn đã phải chứng tỏ trong CV năng lực và sự hiểu biết của mình, việc
còn lại là thái độ, động lực và khả năng vượt qua khó khăn
• Nên nhấn mạnh mong muốn học hỏi của bạn, thông qua việc chứng tỏ bạn đã tham gia học thêm các chứng chỉ,
khóa học liên quan nào, tại cấp làm việc thấp hơn, bạn đã có kinh nghiệm gì và sẵn sàng muốn phát triển ra sao.
• Chứng tỏ bạn có thể làm việc trong hoàn cảnh áp lực, nhiều biến chuyển, tố chất của một trader, và việc bạn sẵn
sàng làm nhiều giờ hơn khi công việc thú vị hơn tại môi trường trước. Cũng đừng quên nhắc tới việc bạn kì vọng
có thể ứng dụng các kĩ năng của mình vào môi trường như thế nào.
Những nhân viên ở ngân hàng đầu tư, nhân viên làm digital marketing hay nhân viên mua bán thì
thường làm những công việc gì?
• Đây là các kiến thức cơ bản về công việc mà bất kì ứng viên nào trước khi nộp hồ sơ và tới phỏng vấn đều phải
tìm hiểu. Hãy tự tìm hiểu phần mô tả công việc trên các trang tuyển dụng để trình bày cụ thể với nhà tuyển dụng.
• Đối với các công ty nhỏ, tập trung vào một lĩnh vực nhất định, yêu cầu bạn có thể làm việc đa năng sẽ nhiều hơn
so với các công ty lớn, khi công việc đã được chuyên môn hóa. Hãy nắm chắc lý do vì sao bạn muốn chọn công ty
này.
Bạn nghĩ công việc mỗi ngày của một nhà phân tích số liệu hay một người môi giới là gì?
• Nhà tuyển dụng muốn biết chắc bạn có sự am hiểu với công việc, ví dụ như với vị trí phân tích - “analyst” - bạn
phải trình bày được công việc hàng ngày bao gồm phân tích số liệu, chuẩn bị báo cáo tài chính và các bản trình
bày tới khách hàng, đối tác.
• Nếu bạn đủ năng lực và may mắn bạn sẽ còn được trao thêm các “trọng trách” khác
• Bạn sẽ gặp câu hỏi này thường xuyên, và câu trả lời bạn có thể sẵn sàng chuẩn bị được trước.
• Đừng nói là bạn sẽ trả lời “Vì công ty là ngân hàng hàng đầu thế giới" nhé. Hãy làm rõ ra giá trị của bạn phù hợp
với người mà công ty đang tìm kiếm như thế nào, bạn có hiểu biết gì về văn hóa công ty.
• Chia sẻ về một điểm đặc biệt nào đó mà công ty gây ấn tượng cho bạn, hoặc kể về việc bạn biết một người nào
đó làm ở công ty này và họ ảnh hưởng thế nào tới bạn. Bạn cũng có thể hỏi ngược lại nhà tuyển dụng về lý do họ
làm ở đây và lấy đó làm câu trả lời.
• Đây cũng là dạng câu hỏi “kiểm tra bài cũ" mà nhà tuyển dụng thường đưa ra.
• Hãy nói một chút về lịch sử của công ty, nên là thông tin có kiểm chứng về các thương vụ họ đã có, về chi nhánh
hay các văn phòng đại diện quốc tế, có thể thấy ngay trên website của họ.
Bạn đã từng nói chuyện với những ai ở công ty của chúng tôi?
• Đây là cơ hội để bạn chứng tỏ mình đã tìm hiểu rất kĩ về công ty. Đưa ra được tên của các cựu nhân viên hoặc
người bạn đã từng trò chuyện và nhanh nhạy đưa ra được những điểm tích cực (và chân thành) mà họ đã chia sẻ
với bạn khi làm việc tại đây, hoặc điểm bạn thấy ấn tượng. Nhà tuyển dụng cũng có thể tạt qua người quen của
bạn để hỏi về bạn nên hãy chắc chắn là hình ảnh của bạn tốt trong mắt họ.
• Nếu bạn không có người quen nào, có thể đưa ra thông tin mà bạn đã tìm kiếm để chắc chắn rằng công ty này rất
phù hợp với bạn. Và cũng có thể chuẩn bị lý do cho câu hỏi “Tại sao bạn không quen ai ở đây?”
Tại sao bạn không chọn công ty đối thủ của chúng tôi?
• Lý tưởng mà nói, bạn có thể biết một chút về công ty X, nên có thể đưa ra so sánh liên quan. Còn nếu không, hãy
đơn giản chỉ ra rằng bởi vì bạn quan tâm tới công ty này nhiều hơn, nên chưa dành thời gian để tìm hiểu về công
ty X
Tại sao chúng tôi nên chọn bạn - người không có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính/marketing/phân tích số liệu
• Đây là câu hỏi tương tự với câu hỏi về điểm mạnh, hãy nói về các kĩ năng và tính cách của bạn, chuẩn bị sẵn một
câu chuyện theo cấu trúc S.T.A.R), để làm rõ hơn việc bạn sẽ là nhân viên có năng lực như thế nào?
Điều gì khiến bạn quan tâm đến ngành tài chính/marketing/phân tích số liệu?
• Đây là câu hỏi khá thẳng, hãy nói về người đã truyền cảm hứng cho bạn, hoặc một sự kiện đặc biệt nào đó
• Đừng nói rằng bạn thích ngành này vì toàn bộ những người giàu bạn biết đều làm ngành đó (dù nó đúng là như
vậy)
Chí nhánh nào của công ty chúng tôi mà bạn quan tâm?
• Đây là dạng câu hỏi để xem sự nghiêm túc của bạn khi tiến hành nghiên cứu về đơn vị tuyển dụng. Nếu họ có
nhiều tập đoàn khác nhau, hãy ghi nhớ các tập đoàn mà bạn muốn ứng tuyển, cùng với lý do cho sự yêu thích ấy.
Các nhóm sẽ khác nhau khi ở các công ty khác nhau, vì thế hãy tìm hiểu thêm.
• Hãy chắc chắn rằng bạn sẵn sàng làm việc tại bất kì tập đoàn nào, điều quan trọng nhất là bạn muốn được làm
tại hãng này.
Phòng ban nào trong công ty của chúng tôi mà bạn quan tâm?
• Đây lại là một cơ hội để người phỏng vấn bạn thấy được bạn hiểu thế nào về ngành nghề đó, và bộ phận nào sẽ
thu hút bạn.
• Bạn sẽ muốn tập trung vào một bộ phận, và không nên cùng lúc chia sẻ rằng bạn muốn vào cả Sales & Trading,
Leveraged Finance và Research bởi vì đây là 3 công việc hoàn toàn khác nhau
• Bạn có thể sẽ muốn vào mảng Trading nếu bạn yêu thích việc tìm hiểu thị trường, Sales nếu bạn có khả năng
giao tiếp và làm việc với con người tốt, v.v
• Lúc này quan trọng nhất là thái độ tích cực, bạn có thể chia sẻ rằng dù công việc lúc trước có nhiều trở ngại,
buồn chán nhưng bạn đã có động lực, quyết tâm như thế nào để hoàn thành tốt.
Bạn nghĩ phẩm chất nào là quan trong nhất đối với công việc này?
Ví dụ: Điều gì làm nên thành công của một chuyên viên phân tích
• Ví dụ như với câu hỏi về vị trí chuyên viên phân tích, bạn có thể đưa ra những nét tính cách sau: thái độ tích cực,
quyết tâm và động lực lớn, sẵn sàng học hỏi, quản lý thời gian tốt, có xu hướng quan tâm tới các chi tiết, khả năng
chịu được công việc khối lượng lớn
• Lựa chọn một tính cách bạn thấy quan trọng nhất và nói kĩ hơn về tính cách đó. Tương tự câu trước, hãy luôn thể
hiện một thái độ tích cực nhất có thể để nhà tuyển dụng tin rằng bạn sẵn sàng với công việc này.
• Đây là một câu hỏi để xem hiểu biết của bạn về sếp và mối quan hệ của bạn với sếp của mình, không phải là
những câu chuyện đời tư hay tâng bốc sếp, mà trong công việc có điểm gì đáng nhớ và khiến bạn thay đổi hay
không.
Hãy kể về một lần bạn không đồng tình với sếp của bạn?
• Hãy mô tả một tình huống cụ thể và đưa ra kết quả của nó, sử dụng công thức S.T.A.R để trả lời cô đọng, phân
tích xem lý do dẫn đến bất bình là gì, và nếu thay đổi được những điểm tiêu cực thì bạn sẽ làm gì.
• Đừng tận dụng thời điểm này để trút giận hay nói xấu sếp, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá thấp về thái độ và kĩ năng
xử lý của bạn.
• Khi nghiên cứu về công ty bạn cần tìm hiểu các đối thủ trực tiếp và gián tiếp của họ, nhất là khi bạn làm việc tại
các mảng marketing, sales, v.v
• Việc này đánh giá không chỉ khả năng nghiên cứu và chuẩn bị mà cả kiến thức về thị trường của bạn nữa. Bạn
hãy nêu ra các con số nổi bật về đối thủ, cách thức hoạt động của họ, thị phần, các thương vụ gần đây có cạnh
tranh với công ty bạn đang ứng tuyển.
• Hãy đưa ra các nhận xét có tư duy phản biện trong đó, biết nhận ra những khác biệt mà đối thủ của công ty có và
hiểu được thế mạnh của từng công ty.
• Làm rõ chiến lược và các thủ thuật marketing, sales, v.v khiến cho các công ty đó có lợi thế trên thị trường
• Đừng chỉ đưa ra các “fact", hãy cho họ biết bạn nghĩ gì, và bạn có thể đóng góp như thế nào để giúp cho công ty
bạn đang ứng tuyển có vị thế cạnh tranh tốt hơn
• Tránh nói những điều tiêu cực, thông tin chưa được kiểm chứng hay chứng tỏ đối thủ chiếm ưu thế hơn công ty
hiện tại
• Có thể đưa ra số lượng một hai công ty bạn đang ứng tuyển, cũng không cần thiết phải kể tên, tránh đưa ra quá
nhiều cái tên hoặc vị trí để họ thấy bạn dễ lung lay.
• Còn nếu mới đi làm, hãy thành thật chia sẻ rằng bạn cũng ứng tuyển vài công ty rồi, nhưng vị trí hiện tại nhất phù
hợp với bạn như thế nào
• Tương tự với câu hỏi trên, hãy chứng tỏ bạn là người cởi mở với các cơ hội, nhưng muốn tập trung vào cơ hội
phù hợp nhất, và giải thích được bạn sẵn sàng như thế nào cho vị trí này.
Nếu bạn là người điều hành công ty, bạn sẽ chọn hướng đi nào cho công ty?
Ví dụ: Nếu bạn là CEO của ngân hàng chúng tôi, bạn sẽ làm gì khác biêt?
• Hãy bao quát thời gian gần đây công ty đang thể hiện như thế nào, và hoạt động nào đang được triển khai để
thay đổi
• Tập trung vào những điểm mà công ty làm để cải thiện kinh doanh, đừng chỉ nhìn vào những điểm xấu, và cẩn
thận khi đưa ra các đánh giá với nội dung công ty có thể đang đi “sai hướng"
Có nên đặt ra yêu cầu về đạo đức trong một công ty quá cao?
• Hãy tỏ ra thận trọng với câu hỏi này, hãy tỏ ra khiêm tốn và thận trọng. Các yêu cầu về đạo đức đối với từng
ngành, từng công ty là cần thiết để đảm bảo vận hành và tránh các rủi ro pháp lý.
• Tuy nhiên luật lệ và quy tắc cũng sẽ làm cản trở sáng tạo hoặc đe dọa tới năng suất, khả năng khám phá mô hình
kinh doanh và l linh hoạt trong quan hệ với khách hàng
Ngoài ra, bạn cũng có thể gặp rất nhiều các câu hỏi về ngành và chuyên môn, ví dụ cho một vài ngành nghề:
Marketing:
• Chiến dịch nào thành công nhất mà bạn từng triển khai?
• Chiến lược marketing nào mà bạn yêu thích sử dụng?
• Bạn được giao nhiệm vụ thiết kế lại chiến lược cho thương hiệu của công ty. Hãy vẽ hành trình để có được một
chiến lược tốt
• Bạn được giao nhiệm vụ lập kế hoạch cho hội nghị toàn quốc của công ty. Bạn sẽ bắt đầu từ đâu?
• Một trong những nhân viên của bạn vừa vô tình đăng một tweet cá nhân lên tài khoản của công ty. Làm thế nào
bạn sẽ xử lý cô ấy?
• Bạn sẽ làm gì để luôn cập nhật những chiến lược marketing mới?
• Chiến lược marketing nào được phát triển gần đây làm bạn quan tâm nhất?
IT:
• Bạn đã từng làm việc với nhà cung cấp phần mềm nào chưa? Bạn có còn giữ liên lạc với nhà cung cấp
phần mềm ấy?
• Làm việc trực tiếp với người dùng doanh nghiệp của bạn quan trọng như thế nào?
• Làm thế nào bạn đánh giá được năng lực thực sự của bạn?
• Nếu được thuê, bạn có điều gì muốn thay đổi về đội ngũ công nghệ thông tin của chúng tôi?
• Những thách thức nào bạn nghĩ bạn có thể mong đợi trong công việc này nếu bạn được tuyển dụng?
• Những công ty nào bạn xem là đối thủ lớn nhất của công ty này?
• Mô tả các yếu tố của một kiến trúc trong lớp và cách sử dụng phù hợp của chúng.
• Bạn dành bao nhiêu (bao nhiêu phần trăm) thời gian của bạn để kiểm tra hàng tuần
Những câu hỏi liên quan đến cá nhân bạn để kiểm tra tính cách và phong cách làm việc của bạn, từ đó quyết định
bạn có phù hợp với văn hóa công ty và hòa nhập tốt với đội, nhóm, phòng ban của công ty hay không.
• Câu này gần giống câu 6, vì vậy chiến lược trả lời tương tự câu 6, tuy nhiên khác nhau về tính chất mối quan
hệ: câu 6 là giữa cấp trên và cấp dưới, câu này là mối quan hệ bằng vai phải lứa, bạn cần tỏ ra mình là người vui
vẻ, hòa đồng, giúp tập thể tiến lên.
• 3 điểm tốt bạn có thể sử dụng: great team player and solid team leader, optimistic and fun, organization skill
• Đừng quên chuẩn bị ví dụ làm dẫn chứng cho 3 điểm trên nhé.
Cách trả lời: Hãy thể hiện rằng bạn có kế hoạch phát triển theo hướng lâu dài, ví dụ như bạn muốnđóng góp hết
khả năng của mình cho vị trí hiện tại, qua đó thể hiện năng lực để đạt tới những vị trí cao hơn.
Cách trả lời: Trước khi bước vào phỏng vấn, hãy tìm hiểu các giá trị cốt lõi của công ty và tập trung mô tả phong cách
làm việc phù hợp với các giá trị cốt lõi đó. Một số điểm bạn có thể sử dụng để trả lời tốt câu hỏi này:
• Nói về cách bạn giao tiếp hiệu quả tại nơi làm việc.
• Nói về cách bạn lên kế hoạch cho một ngày làm việc đạt hiệu quả.
• Mô tả một số điểm mạnh như làm việc chăm chỉ (hardworking), đúng giờ (punctual), định hướng mục tiêu rõ ràng
(goal-oriented).
Bạn thích làm việc một mình hay làm việc nhóm?
Cách trả lời: Câu trả lời phù hợp nhất cho câu hỏi này là nói về thế mạnh của bạn (bạn mạnh hơn về làm nhóm hay
làm việc độc lập), đồng thời giải thích bạn hoàn toàn có thể làm việc hiệu quả trong cả 2 trường hợp.
Câu hỏi này nhằm mục đích tìm hiểu thêm về cá nhân bạn xem các sở thích của bạn có liên hệ như thế nào đến công việc.
• Bạn không nhất thiết phải nói đam mê hay động lực của bạn là công việc. Bạn hoàn toàn có thể nói về các đam mê
khác, nhưng hãy trả lời sao cho nhà tuyển dụng thấy bạn đặt mục tiêu và kế hoạch cụ thể cho chúng. Ví dụ bạn có
đam mê chạy bộ, hãy nói về việc bạn chạy như thế nào, mục tiêu là gì và kết quả ra sao, qua đó nhà tuyển dụng có
thể thấy bạn là người có kế hoạch và có tầm nhìn.
• Lưu ý tránh nhắc đến những đam mê có thể gâyảnh hưởng đến thời gian làm việc. Nhà tuyển dụng sẽ không vui
khi biết bạn có kế hoạch đi du lịch dài hạn, khiến công việc có thể bị đình trệ.
Đây không đơn thuần là một câu hỏi để kiểm tra, mà có thể là một yêu cầu bạn sẽ phải làm việc thêm giờ nếu
được nhận. Hãy thành thật với nhà tuyển dụng dù bạn có sẵn sàng làm thêm giờ hay không. Nhưng dù thế nào,
hãy trả lời với thái độ tích cực. Ví dụ:
• Nếu công ty yêu cầu, bạn có thể sắp xếp thời gian để làm thêm giờ / làm cuối tuần. Tuy nhiên, bạn sẽ cố gắng
hết sức để hoàn thành công việc trong giờ hành chính để đảm bảo hiệu quả tốt nhất, và bạn hi vọng việc làm thêm
giờ không xảy ra quá thường xuyên vì điều này có thể ảnh hưởng không tốt đến hiệu suất làm việc.
Tại sao bạn lại thay đổi công việc thường xuyên?
Câu hỏi này đặc biệt tế nhị với những bạn có “CV nát”, nhảy việc thường xuyên theo mức độ cứ vài tháng / lần.
Những bạn này cần lên phương án chuẩn bị cho câu hỏi này rất cẩn thận và thông minh. Một số câu trả lời phù
hợp:
• Nếu bạn thường xuyên thay đổi công việc vì lý do bất khả kháng, ví dụ như công ty phá sản, cắt giảm nhân sự,
công việc theo dự án, ... hãy thành thật với nhà tuyển dụng.
• Tập trung vào những kỹ năng và thành quả bạn đạt đượcđể nhà tuyển dụng thấy bạn luôn cố gắng đóng góp cho
mọi công việc.
• Bạn chưa tìm được vị trí thật sự phù hợp, và vị trí đang ứng tuyển thật sự là một cơ hội lớn dành cho bạn, vì tại
đây tạo cho bạn môi trường cùng những cơ hội mà những vị trí trước bạn chưa thể có.
Cách trả lời: Một số điểm bạn có thể chia sẻ để trả lời câu hỏi này:
• Động lực làm việc của bạn (vì sao bạn chọn theo đuổi ngành nghề hiện tại).
• Một thành tựu mà bạn không đề cập trong CV, cần trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào trọng tâm.
• Một khó khăn mà bạn đã vượt qua để đạt được kết quả tốt.
Những kiểu người nào bạn thường cảm thấy khó khăn khi làm việc cùng?
Những điều cần nhớ khi trả lời câu hỏi này:
• Luôn luôn có thái độ tích cực.
• Không nói về những tính cách cá nhân, mà chỉ nói đến những thói quen xấu liên quan đến công việc hay sự
không chuyên nghiệp (ví dụ như không đúng giờ, thiếu tập trung khi làm việc).
Cách trả lời: Bạn có thể chọn ra một số điểm sau để mô tả tinh thần làm việc của bản thân và lưu ý đưa ra các ví
dụ cụ thể.
• Là người lạc quan và có cái nhìn tích cực trong mọi tình huống, đặc biệt là trong những lúc khó khăn.
• Tôn trọng đồng nghiệp: Thể hiện ở việc biết lắng nghe cũng như tôn trọng ý kiến& quyết định của người khác.
• Là người biết quan tâm và thông cảm: Điều này khá quan trọng với các vị trí trưởng nhóm / lãnh đạo, vì nó thể
hiện bạn là người hiểu hoàn cảnh của nhân viên để đưa ra công việc cũng như thời hạn hợp lý, tránh gây ra
những căng thẳng không đáng có.
• Trung thực trong mọi tình huống, là người đáng tin cậy.
Yêu tố nào quan trọng nhất khi bạn lựa chọn nghề nghiệp
Bạn đã ở lại khá lâu trong công ty cũ của bạn. Tại sao?
Cách trả lời:
• Bạn cần lưu ý để nhà tuyển dụng thấy được bạn làm ở vị trí cũ lâu vì lý do tích cực, vì thế không nên đưa ra
những lý do tạo ấn tượng bạn lười thay đổi, bạn dễ dàng hài lòng với công việc cũ hay vì công việc đó nhàn hạ.
• Tập trung vào các điểm tốt của công việc cũ như:
o Bạn cảm thấy hứng thú với công việc được giao, vì mỗi nhiệm vụ lại tạo ra cho bạn một thách thức mới, bạn
luôn cảm thấy mình có nhiều đóng góp đáng kể cho sự phát triển của công ty và được nhìn nhận. o Bạn phát
triển được một mạng lưới quan hệ rộng rãi.
o Bạn tôn trọng nơi làm việc cũ và muốn đóng góp nhiều hơn - hãy kể ra những thành tựu lớn mà bạn đạt được.
Tất nhiên cuối cùng bạn vẫn quyết định nghỉ vì bạn muốn tìm cơ hội mới và thách thức mới. Hãy chuẩn bị sẵn
tinh thần để giải thích điều này.
Sai lầm lớn nhất của bạn từng mắc phải trong công việc là gì?
Sự nghiệp của bạn đã thăng tiến như bạn mong muốn chưa?
Cách trả lời: Nếu sự nghiệp của bạn chưa đi theo đúng hướng bạn muốn, hãy đưa ra một lý do ngắn gọn và thuyết
phục, đồng thời thể hiện cho nhà tuyển dụng thấy bạn luôn cố gắng tìm kiếm những cơ hội phù hợp để đi theo đam
mê của bản thân, và vị trí bạn đang ứng tuyển sẽ là bước tiếp theo giúp bạn đi theo con đường đúng đắn mình đã
chọn.
Miêu tả một khoảng thời gian bạn là với team của bạn
Mô tả một thời gian khi bạn đảm nhận vai trò lãnh đạo trong tình huống nhóm.
Mô tả những gì bạn đã làm khi bạn hoặc nhóm của bạn có nguy cơ bỏ lỡ thời hạn?
Nói về một thời gian khi bạn phải đối phó với một đồng đội hoặc đồng nghiệp rất khó chịu.
Bạn sẽ làm gì nếu bạn thấy công ty của mình làm điều gì đó bất hợp pháp?
Làm thế nào để bạn có thể đối phó thành công với một ông chủ, đồng nghiệp hoặc đồng đội khó tính?
Cách trả lời:
• Khi hỏi câu này, phỏng vấn viên muốn kiểm tra khả năng của bạn khi bị bắt buộc phải làm với một người khó tính
hoặc làm theo hướng mà mình không muốn. Do đó đối với câu hỏi thể loại này thì khả năng giao tiếp, ứng xử và
cách tiếp cận, xử lý mối quan hệ là điểm mấu chốt.
• Khi trả lời câu hỏi này bạn phải nhớ là luôn đặt lợi ích của nhóm lên hàng đầu. Hãy trả lời theo hướng là bạn vừa
có thể giải quyết các xung đột và vừa giúp cả nhóm làm việc hiệu quả.
• Một câu trả lời tốt sẽ là: bạn xây dựng được một cơ chế thoả thuận với người mà không hợp làm việc với bạn, họ
vẫn sẽ cung cấp cho bạn các điều kiện cần để hoàn thành công việc và bạn cũng sẵn sàng làm ngược lại – miễn là
công việc được hoàn thành.
• Câu hỏi này mình đã gặp tại Unilever, Pepsico.
Hãy kể cho tôi nghe về một thời gian khi bạn thúc đẩy người khác.
Cho một ví dụ về mục tiêu bạn đặt ra và cách bạn đạt được nó
• Bạn hãy kể một câu chuyện mà trong đó bạn là người nắm giữ nhiều nhiệm vụ hay chức vụ cùng một lúc.
• Hãy tập trung vào việc bạn sắp xếp các nhiệm vụ như thế nào để có thể đảm bảo được việc hoàn thành cùng lúc
nhiều nhiệm vụ nhưng không bị chậm trễ và đạt được hiệu quả đầu ra.
Cho một ví dụ về một thời gian khi bạn thuyết phục người khác làm điều gì đó hoặc thuyết phục ai đó thấy
quan điểm của bạn
Cho một ví dụ về thời gian mà bạn được yêu cầu phải chú ý đến chi tiết
Cách trả lời: Bạn nên kể về khoảng thời gian mà bạn đang rất stress với deadline hoặc các áp lực khác nhưng vẫn
đảm bảo được việc chú ý tới từng chi tiết nhỏ của dự án và đưa ra được một kết quả tốt.
Sai lầm lớn nhất bạn từng mắc phải từ trước đến nay trong cuộc sống chuyên nghiệp là gì?
Hãy cho tôi biết về kinh nghiệm làm việc trước đây của bạn và hướng dẫn tôi qua một dự án từ công việc của bạn
Bạn làm gì khi công việc mâu thuẫn với cuộc sống cá nhân?
Cho một ví dụ về thời điểm bạn phải đưa ra quyết định chia tay
Kể cho tôi nghe về một thời gian bạn học được điều gì đó mới trong một thời gian rất ngắn
Hãy kể cho tôi nghe về một thời gian khi bạn nghĩ khác đi so với thông thường
Giả sử bạn đang ở một cuộc họp với khách hàng và MD của bạn đang thuyết trình. Bạn đột nhiên nhận thấy một lỗi
trong một số tính toán, mà bạn đã thực hiện trong bài thuyết trình. Bạn có nói với anh ấy không? Khi nào?
Cách trả lời: Đối với câu hỏi này bạn nên tiếp cận theo hướng: đánh giá xem lỗi mà bạn đang mắc phải trong bài
present có mức độ nghiêm trọng đến mức nào, nếu vì nó mà toàn bộ các tính toán/chiến lược đằng sau bị ảnh hưởng
thì bạn cần ngắt lời một cách khéo léo ví dụ như: giả bộ có một cuộc gọi khẩn cấp từ công ty và cần phải trao đổi riêng
với MD ngay lập tức. Khi đó bạn sẽ có thời gian trao đổi qua về lỗi này và tìm cách giải quyết tạm thời. Nếu đó là một
lỗi không có ảnh hưởng quá nghiêm trọng tới toàn bộ kế hoạch tổng thể thì bạn sẽ để sau bài present. Khi đó bạn sẽ về
sửa lại lỗi và nói chuyện riêng với MD, kèm theo các phương án giải quyết và thay thế.
Làm thế nào bạn cùng nhóm của bạn đặc trưng cho bạn? Làm thế nào bạn sẽ đặc trưng cho mình trong nhóm
năng động? Nếu tôi nói chuyện với bạn cùng nhóm, bạn sẽ nói bạn cần cải thiện điều gì?
Cách trả lời: Bạn nên đưa ra một vài điểm mạnh và điểm yếu của mình để trả lời cho câu hỏi này. Nên kể về một môi
trường cụ thể mà ở đó chức vụ của bạn là gì, nhiệm vụ ra sao và thời gian làm việc là bao lâu, sau đó sẽ đề cập đến
việc group-mates của bạn sẽ miêu tả về bạn với các điểm mạnh và điểm yếu sau. Tại sao họ lại đề cập các điểm mạnh
và yếu đấy? Sau đó chọn một kỹ năng mà bạn thấy vẫn còn đang yếu và cần phải cải thiện thêm. Hãy thể hiện tính
trung thực trong câu hỏi này nhưng chú ý đừng quá trung thực nếu điểm yếu mà bạn đề cập có thể ảnh hưởng tới cơ
hội của bạn với công việc mà bạn đang ứng tuyển.
Bạn là một / một xxx chính - làm thế nào để bạn biết bạn có thể xử lý các kỹ năng / nhiệm vụ cần thiết không liên
quan đến chuyên ngành của bạn?
Cách trả lời: Lấy một ví dụ cụ thể về việc trong quá khứ bạn đã rơi vào hoàn cảnh tương tự, bạn đã xử lý như thế nào?
kết quả ra sao? Từ đó đưa ra những tố chất, kỹ năng của mình hoàn toàn phù hợp để có khả năng hoàn thành các công
việc mặc dù không phải là chuyên môn của mình.
Tôi thấy bạn đã chuyển việc khoảng một năm một lần. Làm thế nào để tôi biết rằng bạn ở đây để ở lại lâu dài?
Cách trả lời: Đây là một câu hỏi khó. Bạn có 2 cách để trả lời câu hỏi này:
Một là, tìm ra lý do phù hợp như quãng thời gian đó bạn có vấn đề cá nhân nên bắt buộc phải chuyển việc như vậy.
Tuy nhiên cách này theo mình thì không tối ưu cho lắm. Bạn có thể dùng cách hai là, thật thà nói về việc trong thời
gian đấy bạn bị mất định hướng (hoặc một lý do nào khác) nên chưa biết được mình muốn gì do đó mới xảy ra việc
như vậy. Tuy nhiên sau đó bạn nên đề cập là mình đã có 1 turning point, như gặp gỡ, tiếp xúc với ai đó, điều này giúp
bạn tìm được định hướng của mình và bây giờ bạn đã có một định hướng rõ ràng nên mới apply vào công ty này.
Điều này thể hiện qua việc bạn hiểu công ty ABC ra sao, đã nói chuyện với ai ở ABC về môi trường làm việc,.. từ đó
khẳng định “Tương lai của em chính là ở ABC”
Bạn đã dành mùa hè này để làm việc tại bộ phận xxx yyy. Có vẻ như bạn điên cuồng không quay trở lại - tại sao
bạn muốn làm việc cho một công ty nhỏ hơn / vị trí thấp hơn như chúng tôi?
Cách trả lời: Trước tiên hãy đề cập là đối với bạn thì quy mô công ty không quan trọng, điều quan trọng là bạn có cơ hội
để chứng tỏ bản than hay không. Tiếp theo bạn nói đến vấn đề là ở công ty cũ có thể về quy mô to hơn nhưng trong
cách làm việc thì chưa được chuyên nghiệp, bạn phải làm những công việc không lien quan hay không cho phép bạn
chứng tỏ năng lực bản than. Do đó bạn quyết định chuyển sang công ty ABC, nơi dù quy mô nhỏ nhưng bạn biết chắc
là môi trường làm việc tốt hơn (do đã tìm hiểu qua anh A, chị B,..) và cho bạn nhiều cơ hội chứng tỏ bản thân hơn.
Tôi nhận ra rằng vẫn còn sớm trong sự nghiệp của bạn - bạn chưa từng tốt nghiệp - nhưng bạn đã có suy nghĩ
gì cho các kế hoạch dài hạn của mình chưa? Bạn có nghĩ rằng bạn sẽ gắn bó với ngành công nghiệp này?
Cách trả lời: Câu hỏi này bạn hãy dung chiến lược PPF – Past – Present – Future. Hãy kể về plan của bạn trước sau
đó dẫn dắt là để chuẩn bị cho plan này thì trong quá khứ bạn đã làm gì (tham gia tổ chức nào? hoạt động nào?) và
hiện tại ra sao và tương lai dự kiến như thế nào. Bạn phải thể hiện cho phỏng vấn viên thấy đây là một kế hoạch dài
hạn của bạn chứ không phải thứ bạn hứng lên và muốn theo đổi trong chốc lát. Cuối cùng là khẳng định đam mê cũng
như tương lai của mình với ngành mà bạn đang theo đuổi
Đây là một trong những phần quan trọng nhất và là phần nhạy cảm nhất của một buổi phỏng vấn. Các bước bạn cần
phải làm là:
1. Nghiên cứu mức lương thị trường cho vị trí đang ứng tuyển và khoảng lương của công
ty so với khoảng lương của ngành và thị trường nói chung. “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”. Bước này là
bước rất quan trọng, bạn tuyệt đối không nên bỏ qua. Kể cả khi bạn không tìm được trên Internet, bạn hãy cố
gắng tận dụng các mối quan hệ của mình để khai thác càng nhiều càng tốt thông tin về lương. Từ đó bạn mới có
chiến lược đàm phán lương phù hợp. 2. Tránh trả lời câu hỏi “Mức lương kỳ vọng của bạn là gì?” quá sớm. Bạn
nên cố gắng trì hoãn nói về mức lương kỳ vọng ở những vòng đầu. Hãy để cho nhà tuyển dụng bị thuyết phục bởi
bạn trước khi đàm phán lương. Cũng tránh tiết lộ mức lương hiện tại quá sớm. Nên nhớ bạn không có nghĩa vụ
phải tiết lộ mức lương hiện tại cho nhà tuyển dụng nhé. 3. Như mọi cuộc thương lượng khác, người đưa ra con số
đầu tiên là người yếu thế hơn. Bạn hãy nghĩ cách để nhà tuyển dụng đưa ra đề nghị về lương trước, so sánh với
thông tin lương bạn đã nghiên cứu ban đầu xem đề nghị đó có hợp lý hay không. 4. Nếu bạn được chọn, luôn nói
“Cho tôi một chút thời gian để suy nghĩ và cân nhắc” trước khi quyết định có đồng ý với mức lương hay không.
Cuối mỗi buổi phỏng vấn nhà tuyển dụng thường hỏi “Bạn có câu hỏi gì dành cho chúng tôi không?”. Đây không
đơn thuần chỉ là một câu hỏi “xã giao”, mà nhiều khi nó là một trong những điểm chốt để nhà tuyển dụng đánh giá
xem bạn đã thật sự tìm hiểu sâu về công ty cũng như vị trí đang ứng tuyển hay chưa. Đừng bao giờ trả lời “Không”,
vì nó sẽ khiến nhà tuyển dụng đánh giá thấp bạn. Ngược lại, hãy chuẩn bị thật kỹ và liệt kê những câu hỏi dành
cho nhà tuyển dụng. Những câu hỏi đắt giá sẽ cho nhà tuyển dụng thấy bạn hoàn toàn nghiêm túc với công việc,
đồng thời đây cũng là một dịp để bạn tìm hiểu thêm những thông tin quý giá về vị trí ứng tuyển, cung cấp thêm dữ
liệu để bạn cân nhắc cơ hội.
• Tránh hỏi câu hỏi dạng Yes/No (Có/Không). Hãy dùng những câu hỏi mở để thu được nhiều thông tin hơn. Hoặc
nếu bạn hỏi những câu dạng Yes/No, hãy chuẩn bị những câu hỏi liên quan ngay ở sau.
• Tránh những câu hỏi liên quan tới thông tin cơ bản về công ty (như ngành nghề, thời gian thành lập, quy mô...).
Thông thường những thông tin này sẽ có sẵn trên website hoặc Google. Việc hỏi những câu hỏi như vậy sẽ thể
hiện bạn chưa tìm hiểu kỹ.
• Với các vòng phỏng vấn đầu tiên, bạn nên tập trung vào những câu hỏi về công việc/môi trường/văn hóa công
ty. Hãy để những câu hỏi về lương và phúc lợi cho các vòng sau.
Sau đây l{ những dạng câu hỏi bạn có thể chuẩn bị để hỏi nhà tuyển dụng:
Anh/Chị nhìn thấy thách thức nào lớn nhất của của vị trí này?
Mỗi công việc sẽ có những thử thách nhất định, hãy hỏi về những thử thách cụ thể của vị trí ứng tuyển tại công ty
để bạn chuẩn bị sẵn tinh thần khi bắt đầu làm việc.
Anh/Chị mong muốn điều gì từ nhân viên vị trí này trong vòng một năm tới
Câu hỏi này sẽ giúp bạn hình dung được những chỉ tiêu cụ thể bạn cần đạt được trong năm đầu hoặc những tháng
đầu làm việc tại vị trí mới. Bạn có thể dựa vào đó để đánh giá xem năng lực của bản thân có thể để đạt được
những chỉ tiêu/thời hạn kỳ vọng hay không.
Thông thường mỗi công ty sẽ có một khoảng thời gian nhất định để tiến hành các bước trong quá trình tuyển dụng.
Nhiều công ty sẽ không liên lạc lại với ứng viên không đạt yêu cầu sau vòng phỏng vấn. Vì thế nếu bạn biết khoảng thời
gian công ty thường tiến hành các bước tuyển dụng để chuẩn bị cho các bước tiếp theo; đồng thời trong trường hợp
nhà tuyển dụng không liên lạc lại bạn cũng có thể chủ động làm các kế hoạch khác.