1) Theo bạn, việc phải tăng cường kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ có ý nghĩa như

thế nào đối với nghề nghiệp mà anh/chị được đào tạo?
Em học ngành Quản trị nguồn nhân lực, đó là một nghề nghiệp làm việc với con người.
Mà như đã được học thì trong khi giao tiếp thì giao tiếp phi ngôn ngữ chiếm đến 70%
trong các cuộc trò chuyện. Thế nên để có thể nắm bắt và giải quyết các vướng mắt của
người khác thì việc nhận biết, giải mã và phản ứng lại thông tin từ giao tiếp phi ngôn ngữ
là rất quan trọng.
2)Bạn càm thấy bản thân mình có thế mạnh nào, hạn chế nào trong việc nhận diện,
hiểu và sử dụng các kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ?
Thế mạnh:
- Em kiểm soát cảm xúc bộc lộ ra ngoài ở mức 3/5 trong khi giao tiếp. Ví dụ như khi có
ai đó làm em tức giận thì em vẫn không biểu hiện sừng cồ hay nóng nảy ngay lập tức, mà
dành cho bản thân khoảng thời gian nhỏ từ 30s-1p im lặng và bình tĩnh lại. Em có thể che
dấu cảm xúc trên gương mặt khi em nghĩ không cần thiết phải bộc lộ ra cảm xúc của
mình.
Hạn chế:
- Việc giải mã thông điệp phi ngôn ngữ từ người đối diện. Em đôi khi đoán nhầm thông
điệp phi ngôn ngữ, hay thậm chí phớt lờ đi. Chẳng hạn, trong lúc thuyết trình em nhận
thấy các bạn rất mệt mỏi và không tập trung nghe nhưng vì có cô ở đó nên em vẫn bỏ qua
biểu hiện của các bạn và tiếp tục phần trình bày của mình cho đến cuối mặc dù các bạn đã
vượt quá ngưỡng tiếp nhận của bản thân.
3) Bạn hãy xây dựng 01 kế hoạch hành động để khắc phục các nhược điểm đó?
- Đầu tiên, em muốn tìm hiểu về lý thuyết trước. Bằng cách đọc tìm các nguồn tài liệu
như sách, báo, …và xem các video, phim,…nhìn và bắt chước theo giao tiếp phi ngôn
ngữ của họ. Học cách thu hút sự chú ý của người khác khi họ mất tập trung hay những
cách giải quyết khi gặp những tình huống mà người nhận vượt quá ngưỡng tiếp nhận
thông tin.
- Tiếp đến, “Học thì phải đi đôi với hành”. Em sẽ vận dụng trực tiếp với những người
thân, bạn bè, người quen trước để trao dồi, rút kinh nghiệm và sáng tạo linh hoạt vào từng
tình huống.
- Cuối cùng, là áp dụng vào cuộc sống thường ngày, với mọi người mà em gặp hàng ngày
như đồng nghiệp, bạn cùng lớp, thuyết trình, ….