Bài tập 2: Hôm nay bạn nhận được thông báo từ phòng tài vụ trường ĐHKT theo đó

bạn còn thiếu 4 triệu học phí kỳ 2 năm học 2019-2020. Sau khi kiểm tra, đã biết mình
đã bị tính sai. Hãy viết 1 thư khiếu nại gửi phòng tài vụ trường ĐHKT.

Đà Nẵng, ngày 02 tháng 12 năm 2020

Kính gửi: Võ Văn A
Tôi là Nguyễn Văn A
Sinh viên lớp 44K18.2, trường Đại học kinh tế - Đại học Đà Nẵng
Tôi viết thư này để trình bày với ông một việc như sau:
Theo như thông báo của phòng tài vụ trường Đại học kinh tế Đà Nẵng thì tôi còn thiếu
4 triệu tiền học phí kỳ 2 năm học 2019 -2020. Nhưng sau khi kiểm tra thì tôi thấy tôi
đã hoàn thành đầy đủ số tiền học phí trong học kì 2 năm học 2020 này là 11 triệu.
Phòng tài vụ có thể có một số nhầm lẫn dẫn đến việc tính sai số tiền tôi đã nộp học
phí. Tôi có bảng minh chứng đã nộp tiền học phí đầy đủ phòng tài vụ có thể kiểm tra
chứng thực để xác minh lại. Vì vậy tôi mong muốn phòng tài vụ có thể kiểm tra kĩ
càng một lần nữa để tránh những sai sót không đáng có. Hi vọng phòng tài vụ có thể
xem xét đề nghị này của tôi và cho tôi câu trả lời sớm nhất có thể.
Tôi xin chân thành cảm ơn.

Người viết thư

Nguyễn Văn A
Gửi kèm hình ảnh chứng minh đã nộp đủ số tiền học phí: bảng kê khai giao dịch nộp
học phí của tôi tại ngân hàng Đông Á
 Bài tập 3: Gỉa sử bạn là trưởng Phòng tài vụ trường ĐHKT và bạn nhận được thư
khiếu nại ở Bài tập 2. Sau khi xem xét vấn đề và phát hiện sai xót về hệ thống máy
tính của phòng. Hãy viết thư phúc đáp lại lá thư ở Bài tập 2.

Đà Nẵng, ngày 10 tháng 12 năm 2020

Kính gửi: Nguyễn Văn A
Tôi là Võ Văn A – trưởng phòng tài vụ trường Đại học kinh tế - Đại học Đà Nẵng
Chúng tôi đã nhận được đơn khiếu nại của bạn vào ngày 02/12/2020 về vẫn đề học phí
của bạn đã nộp cho trường. Sau đó phòng tài vụ đã tiến hành kiểm tra và thẩm định lại
thì phát hiện là đã có sai xót về hệ thống máy tính của phòng nên dẫn đến việc thông
báo sai số tiền học phí bạn đã nộp. Và chúng tôi đã đã xem xét và sửa chữa lại hệ
thống máy tính thì hiện tại bạn đã nộp đủ số tiền học phí học kì 2 năm học 2020. Tôi
xin thay mặt phòng tài vụ xin lỗi bạn vì sai sót này và chúng tôi sẽ khắc phục hệ thống
máy tính để không sảy ra sai sót lần nào nữa.
Cảm ơn bạn và chúc bạn một ngày mới vui vẻ.
Mọi ý kiến thắc mắc xin gửi về emai: phongtaivu@due.udn.vn

Người viết thư

Võ Văn A