Chương 1. Giới thiệu tác giả tác phẩm.

1. Giới thiệu tác giả tác phẩm:

+Tác giả:

+ Tác phẩm:

Khi muốn thành công trên thương trường, mỗi người cần vận dụng những kỹ năng
đàm phán để tạo ra cơ hội kinh doanh, chẳng hạn như khi ta muốn tìm nguồn vốn, đàm
phán trong giao dịch, tiêu thụ, thậm chí đàm phán hợp đồng giữa hai bên chủ và thợ.
Cũng sẽ có những hợp đồng giao dịch thông thường nhưng cũng sẽ có những vụ cả tỉ
đồng. Vậy làm cách nào để nắm được những bí quyết đàm phán then chốt giúp đẩy nhanh
các giao dịch và khiến khách hàng luôn hài lòng? Khi nhìn từ góc độ kinh doanh, đàm
phán chính là làm cách nào để tình hình của mình mạnh hơn người khác và đạt được mục
tiêu mong muốn. Ví dụ:Giữa một chủ cửa hàng và khách hàng, điều chủ cửa hàng muốn
đó là bán hàng với giá cao, giành được lợi nhuận cao nhất, nhưng khách hàng ai cũng
mong mua được món hàng tốt nhất với giá rẻ nhất, vậy thì chủ cửa hàng phải dùng cách
nào để giành được lợi nhuận cao nhất? Các doanh nghiệp dựa vào đàm phán để trao đổi
tài nguyên, lợi nhuận hoặc hợp tác để tạo ra những cơ hội lớn hơn. Năng lực đàm phán là
một yếu tố quan trọng quyết định doanh nghiệp có thể giành được ưu thế trong môi
trường cạnh tranh hay không…
Nếu bạn có thể nắm được những kỹ năng đó thì bạn sẽ là một nhà kinh doanh thành công.
Chính vì vậy cuốn sách “ Bí quyết đàm phán để nắm bắt mọi thương vụ” sẽ giúp bạn tiếp
cận được với những chiến thuật đàm phán đơn giản mà hiệu quả nhất.
Và cuốn sách này dựa trên những ví dụ thực tế trong cuộc sống, kết hợp hình minh họa
vui nhộn, sẽ chỉ ra cho bạn biết phải chuẩn bị thế nào trước khi đàm phán để đối thủ đồng
thuận với cách của bạn, để bạn giành chiến thắng tối đa trong các cuộc đàm phán.

2. Các cơ sở lý thuyết về đàm phán:

+ Khái niệm:
- Đàm phán là hành vi và quá trình mà trong đó hai hay nhiều bên tiến hành trao đổi
và thỏa luận về các mối quan tâm chung và những điểm còn bất đồng để đi đến thống
nhất.
 - Đàm phán kinh doanh là bàn bạc, thỏa thuận giữa hai hay nhiều bên để cùng nhau
nhất trí hay thỏa hiệp để giải quyết những vấn đề trong kinh doanhcó liên quan đến
các bên.
+ Bản chất của đàm phán :
- Là quá hình hai hay nhiều bên làm việc với nhau để đạt được thỏa thuận
- Là quá trình giải quyết các xung đột, mâu thuẫn một cách hòa bình
- Là bàn bạc để đưa ra một giải pháp khả thi cho những sự khác biệt
- Là thống nhất phương thức trao đổi: cho tôi cái mà tôi muốn, đổi lại anh sẽ có thứ
mà anh cần
- Là quá trình hai hoặc nhiều bên có những lợi ích chung hoặc những lợi ích xung
đột, cùng nhau tìm ra và thống nhất một giải pháp để giải quyết vấn đề.
3. Vai trò quan trọng của đàm phán trong kinh doanh:
- Đàm phán mang tính quyết định, ảnh hưởng trực tiếp đến thành công của mọi
thương vụ dù là những giao dịch thông thường hay những vụ buôn bán cả tỉ
đồng.
Nếu muốn trở thành một người kinh doanh thành công, bạn cần nắm được những bí
quyết đàm phán then chốt giúp đẩy nhanh các giao dịch buôn bán đồng thời khiến
khách hàng luôn luôn hài lòng. “Bí quyết đàm phán để nắm bắt mọi thương vụ” sẽ
giúp bạn tiếp cận với những chiến thuật đàm phán đơn giản mà hiệu quả nhất.
- Đàm phán mở đường cho mọi vụ làm ăn:
Đàm phán bao gồm rất nhiều phương thức đa dạng với mục tiêu là khiến khách hàng
hài lòng trong khi vẫn đảm bảo được lợi nhuận, doanh số bạn mong muốn. Tùy theo
từng đối tượng, hoàn cảnh, nhóm khách hàng và đặc trưng sản phẩm, bạn sẽ cần linh
hoạt sử dụng các cách thức đàm phán khác nhau, ví dụ như việc trình bày, giới thiệu
sản phẩm, thuyết phục khách hàng, đưa ra những gói ưu đãi đặc biệt, …
- Thực chất, quá trình đàm phán chính là việc chỉ ra, thể hiện hững điểm mạnh
của bản thân, có thể về giá cả, có thể về hỗ trợ, có thể về ưu đãi hay những sự
trợ giúp khác,...khiến bạn trở thành lựa chọn số một trong lòng khách hàng.
Do vậy năng lực đàm phán đóng vai trò quyết định trong việc tạo ra lợi thế cạnh
tranh của doanh nghiệp. Mỗi nhân viên kinh doanh đều cần liên tục trau dồi và cải
thiện kỹ năng đàm phán của mình để đạt được kết quả mỹ mãn cho mọi thương vụ từ
đơn giản đến khó nhằn.