Một khảo sát thực hiện năm 2018 của Expedia cho biết khách du lịch Nhật thường

book các khách sạn thuộc tập đoàn lớn, hơn là những lựa chọn khác như resort,
homestay và tàu du lịch biển. Do khách du lịch Nhật với tâm lí an toàn, đối tượng khách
thanh niên rất ít mà chủ yếu trong độ tuổi 50-60 nên mục đích chính của họ là nghĩ
dưỡng. Vì vậy, họ sẽ chọn từ các kênh thông tin những công ty, doanh nghiệp du lịch có
uy tín, có các chính sách ưu đãi phù hợp
I, Sau đây là một số công ty du lịch nổi tiếng ở Vn mà khách nhật thường sử dụng:
1. Vietravle
Vietravle là công ty lữ hành lớn tại Việt Nam. Hoạt động với kim chỉ nam “Khách hàng
là trung tâm – chuyên nghiệp là thước đo chất lượng là danh dự”, Vietravel đã lọt top 16
công ty, đại lí lữ hành hàng đầu châu Á.
2. Công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist
Saigontourist là một trong những công ty hàng đầu về lĩnh vực du lịch. Với nhiều mô
hình như sau: Lưu trú, nhà hàng, lữ hành, Vui chơi giải trí, Thương mại, xuất nhập khẩu,
cửa hàng miễn thuế, Vận chuyển, xây dựng, Đào tạo nghiệp vụ du lịch và khách sạn, Sản
xuất và chế biến thực phẩm
3. Công ty cổ phần Fiditour

Fiditour phát triển mối quan hệ chặt chẽ với hơn 1500 đối tác trong và ngoài nước. Thành
lập vào 25/03/1989 với hoạt động kinh doanh ban đầu là tổ chức các chương trình du
lịch. Fiditour trở thành top 10 công ty du lịch lữ hành nổi tiếng tại Việt Nam. Có hệ thống
các chi nhánh của Fiditour phủ rộng khắp trên cả nước.

4. Công ty cổ phần dịch vụ du lịch Bến Thành (Benthanh Tuorist)

Benthanh Tourist là công ty du lịch hàng đầu của Việt Nam và Đông Nam
….

Thị trường Nhật Bản là một trong những thị trường quan trọng hàng đầu của du lịch
Việt Nam trong những năm trở lại đây.
II, Các sản phẩm du lịch của Việt Nam nói chung hấp dẫn đối với khách du lịch Nhật
Bản.
 Vị trí địa lí
 Điều kiện địa lý tự nhiên, lịch sử, văn hóa…đã tạo cho Việt Nam có tiềm năng du lịch
dồi dào. Việt Nam có bờ biển dài, có nhiều rừng núi và các hang động tuyệt đẹp, nhiều
công trình kiến trúc cổ và nhiều lễ hội đặc sắc. Đây là những tiềm năng hấp dẫn đối với
khách du lịch quốc tế nói chung và khách du lịch Nhật Bản nói riêng.
Du khách Nhật thích bờ biển Việt Nam, vì phong cảnh tự nhiên đẹp và không khí thư
giãn. Các bãi biển nhiệt đới của Việt Nam đều có chuyến bay thẳng từ Nhật. Người Nhật
thích ở những khách sạn và resort chất lượng cao, có cung cấp dịch vụ bãi biển riêng, bể
bơi, lớp học yoga hoặc tai chi buổi sáng. Hầu hết du khách Nhật không thích các hoạt
động thể thao bãi biển hoặc du lịch mạo hiểm vì lo lắng về an toàn. Một số tour Việt Nam
bao gồm dịch vụ spa hoặc chơi golf, là những hoạt động thú vị cho một số phân khúc
khách hàng nhất định. Spa không được coi là điểm nhấn của chuyến đi, vì các dịch vụ
không có nhiều khác biệt và người Nhật không biết đến spa theo phong cách Việt.

 Âm thực
Món ăn được khách Nhật, nhất là du khách nữ yêu thích là những món ăn nhẹ như phở,
gỏi cuốn, chả giò... Đây cũng chính là những món ăn truyền thống đậm đà hương vị Việt
Nam.
Bên cạnh đó, chè (trà), cà phê Việt Nam cũng là những món khoái khẩu của người
Nhật. Không nổi tiếng như Braxin, nhưng cà phê Việt Nam có hương vị thơm ngon đặc
biệt mà rất nhiều khách Nhật sau khi thưởng thức đã quyết định chọn mua làm quà cho
bạn bè, người thân của mình. Cũng bởi hương vị phù hợp với người Nhật mà các món ăn
của Việt Nam đã lần lượt vượt qua biên giới, có mặt tại rất nhiều nơi trên khắp đất nước
mặt trời mọc. Điển hình là những tiệm phở bên cạnh những tiệm mì soba của Nhật, tập
trung xung quanh các tòa nhà công sở ở Tokyo. Cũng có nhiều khách Nhật sau khi
thưởng thức món ăn ở những nhà hàng Việt Nam tại Nhật, đã quyết định chọn Việt Nam
là điểm đến trong chuyến du lịch của mình.
 Truyền thống
Đối với khách du lịch, văn hóa của mỗi nước họ đi qua đều được phản ánh chân thực
và sống động. Nét sống động mà khách Nhật có thể cảm nhận được khi tới Việt Nam là
những tà áo dài thướt tha bay trên phố. Những thiếu nữ Việt Nam duyên dáng đã khiến
cho tà áo dài càng thêm hấp dẫn, mặc dù nó chỉ đơn giản là sự kết hợp giữa... áo dài và
chiếc quần dài. Tuy là chiếc áo truyền thống, nhưng ngày nay áo dài đã được cách tân rất
nhiều và trở thành những trang phục thời trang được yêu thích. Việc đặt may áo dài rất
đơn giản, nhanh chóng cũng là một trong những điểm thu hút du khách nữ Nhật khi tới
Việt Nam.
 So với các quốc gia lân cận như Thái Lan, Trung Quốc, Singapore -Việt Nam có lợi thế
hơn trong việc thu hút du khách Nhật là ở chỗ họ tìm thấy nét văn hoá tương đồng trong
cuộc sống, sinh hoạt của người Việt. Đây là lý do chính để khách Nhật chọn Việt Nam
làm điểm đến. Với tốc độ tăng trưởng này thì lượng khách đến vào năm 2005 tăng 25% là
con số trong tầm tay của ngành du lịch. Sự tương đồng còn thể hiện ở lòng hiếu khách,
lối ứng xử thân thiện trong giao tiếp, thiện chí hoà bình và các thú chơi tao nhã (chơi chữ,
uống trà, cắm hoa, đánh cờ...). Đến Việt Nam du khách luôn có cảm giác thân quen, gần
gũi trong cuộc sống, trong nét kiến trúc cổ kính còn lưu lại ở nhiều góc phố, làng quê,
phù hợp với sở thích và khiếu thẩm mỹ của người Nhật. Hình ảnh chiếc xích lô, gánh
hàng rong hay cậu bé bán báo cũng trở nên quen thuộc trong ấn tượng của người Nhật về
một cuộc sống muôn hình muôn vẻ và không kém phần sôi động nhưng rất đỗi an toàn ở
Việt Nam.
Đến Hà Nội, họ thường dành thời gian xem múa rối nước. Không thể tượng tượng được
có những vị khách bỏ ra hàng giờ để tham gia vào các trò chơi dân gian (cờ người, đưa
thuyền thúng, đập niêu, hát bội, múa rối). Theo một Cty nghiên cứu du lịch Nhật Bản cho
biết: có tới 82% khách Nhật thích tham quan các công trình kiến trúc, lịch sử của VN,
59% tìm hiểu các bảo tàng. nhiều phụ nữ Nhật còn thích đến các đền chùa. Mùa Noel,
nhiều người Nhật tràn sang Mỹ chỉ để ngắm những cây thông khổng lồ được trang hoàng
nghệ thuật trong không khí ngày hội.
Người Nhật (đặc biệt là phụ nữ) thích mua sắm đồ thủ công truyền thống về làm quà
cho người thân và bạn bè với ý thông báo rằng mình đã được đến nơi đó. đi mua sắm là
thú vui của phụ nữ Nhật - nhất là giới trẻ - phần lớn mục đích của họ khi đến Việt Nam là
mua sắm và mua sắm mà thôi. Vậy nên sản phẩm du lịch mà khách nhật yêu thích lúc này
là những mặt hàng truyền thống mẫu mã phong phú, có nét đặc trưng riêng, giá cả phải
chăng, hình dạng ngộ nghĩnh sẽ kích thích người Nhật mua rất nhiều chẳng hạn những
quà tặng thủ công như đồ gốm, lụa, sơn mài, cà phê, sô cô la, đồ ăn vặt và trà (đặc biệt là
trà sen hoặc các hương vị trà không có ở Nhật).. Lúc về nước phải mua thêm vali để đựng
hàng là chuyện bình thường. Chủ yếu vẫn là hàng thêu tay, túi xách có đính cườm... giá
cả rẻ hơn nhiều so với ở Nhật. Trang phục các dân tộc cũng vậy. Phụ nữ Nhật rất thích áo
dài Việt Nam, họ cho rằng nó rất đẹp, dễ mặc và phù hợp với những khi đi dự tiệc. Du
khách Nhật thích bờ biển Việt Nam, vì phong cảnh tự nhiên đẹp và không khí thư giãn.

Thích những nơi có bề dày văn hóa lịch sử, họ muốn tìm hiểu và thích ăn uống. Người
Nhật thường thích các city tour quanh Hà Nội nơi có rất
nhiều món đặc sản, thích thưởng thức món ăn miền nam.
Du khách Nhật không chỉ thích đến TP.HCM để thưởng thức các món ăn hay mua sắm
mà còn có nhu cầu rất lớn trong việc khám phá cuộc sống bình thường của người dân địa
phương, những nét văn hóa độc đáo mang bản sắc người Việt không đâu có được... Một
nhà báo Nhật nhận xét: Môi trường du lịch của Việt Nam hơn những nước láng giềng
nhiều lắm, chỉ tiếc là những tiềm năng đó chưa được đánh thức và phô diễn cho thế giới
biết.
Du khách Nhật đến Việt Nam để: Thưởng thức ẩm thực: 88%; mua sắm: 82%; tham
quan công trình kiến trúc lịch sử: 59%; tham quan bảo tàng: 40%; khám phá thiên nhiên:
35%; massage: 31%; nghỉ ngơi ở các khu resort gần bãi biển: 23%.
Các điểm đến và hoạt động phổ biến nhất
Các tour đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội đều được quảng bá thường xuyên
tại Nhật. Một số điểm đến đáng chú ý khác bao gồm Nha Trang, Phú Quốc, Huế, Ninh
Bình và Sa Pa. Gói du lịch Việt Nam thông thường kết hợp những điểm đến khác nhau
trong cùng một chuyến đi kéo dài từ 2 đến 6 ngày. Các tour du lịch được thiết kế cho
khách du lịch lần đầu tới Việt Nam. Các tour bao gồm những điểm đến nổi bật nhất tại
Việt Nam qua những chuyến đi nửa hoặc cả ngày từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà
Nẵng.
Những hành trình phổ biến bao gồm:
Hà Nội và vịnh Hạ Long
Hà Nội và Angkor Wat, Cambodia
Hà Nội và làng gốm Bát Tràng
Đà Nẵng, Hội An và Mỹ Sơn
Hồ Chí Minh và khu vực Đồng bằng sông Cửu Long
Hồ Chí Minh và hầm Củ Chi.
Những điểm đến được du khách Nhật "ưu ái": TP Hồ Chí Minh: 72%; Hà Nội: 48%;
Vịnh Hạ Long: 26%; Mỹ Tho: 26%; Huế 19%; Hội An: 17%; Nha Trang: 16%...(Nguồn:
Công ty Nghiên cứu du lịch Nhật Bản)
III, Đặc điểm một số thị trường sản phẩm mà các đối tượng khách du lịch Nhật Bản
yêu thích:
1.1 Giới học sinh, sinh viên:

Thường đi theo đoàn và kinh phí do Nhà nước cấp, nhu cầu tương đối đơn
giản, thường coi trọng tính kinh tế của dịch vụ cung cấp, ưa thích đồ ăn
châu Âu, fast food và các món ăn địa phương, thường quan tâm, tìm hiểu
văn hóa.

1.2 Giới nữ trẻ thường có độ tuổi trung bình từ 20 – 30:

Giới nữ ở độ tuổi này chưa lập gia đình có nghề nghiệp và thu nhập ổn định,
rất sành điệu trong tiêu dùng nhưng cũng rất quan tâm đến kinh tế của
dịcch vụ, sở thích của họ là mua sắm, thời trang, trang sức, sản phẩm lưu
niệm của địa phương.

1.3 Các gia đình:

Họ thường quan tâm đến thực đơn riêng của trẻ em, ưa thích các hoạt động
nghỉ ngơi, thư giãn, cui chơi giải trí, thể thao, thích ở phòng rộng, khách sạn
có bể bơi riêng và có dịch vụ trông trẻ.

1.4 Người cao tuổi:

Thường đi du lịch nhờ vào quỹ lương sau khi nghỉ hưu, có mức tiêu dùng
khá cao, thích thư giãn nghỉ ngơi, rất hứng thú trong việc tìm hiểu lịch sử,
văn hóa và tự nhiên của điểm du lịch.

1.5 Khách thương gia:

Đối tượng khách luôn thiếu thời gian và thường đi du lịch với mục đích kết
hợp công việc, thời gian tham quan ít, thích chơi golf, hứng thú tìm hiểu
cuộc sống về đêm tại điểm du lịch.