CASE STUDY

2.3 Hệ Thống quản lý của Zara

Hệ thống Thông tin của Zara tập trung vào việc liên lạc giữa các
cửa hàng của nhà bán lẻ và trụ sở chính. Mỗi cửa hàng của Zara đều được
trang bị phần mềm điểm bán hàng (POS) dựa trên Trợ lý kỹ thuật số cá
nhân PDA và DOS để mọi đơn đặt hàng từ khách hàng sẽ được chuyển
thẳng đến trụ sở chính để phục vụ mục đích phân tích. Hệ thống này cũng
được sử dụng để thu thập ý kiến và ý kiến của khách hàng về phong cách
và thiết kế, do đó sẽ được sử dụng để hỗ trợ nhóm thiết kế cung cấp chính
xác sản phẩm đáp ứng nhu cầu thời gian thực của nhu cầu thị trường.
Một công dụng khác của Hệ thống thông tin ở Zara là người quản
lý cửa hàng có thể đặt hàng các loại hàng hóa liên quan đến định lượng và
thiết kế mà họ cho rằng sẽ bán tốt nhất cho thị trường địa phương của họ. 
Hệ thống quản lý cửa hàng (SMT) tại mọi cửa hàng để tăng cường
giao tiếp trong cửa hàng, kho hàng và bộ phận quản lý.
Hệ thống Thông tin là Cửa hàng Internet (www.ZaraHome.com),
được triển khai dưới dạng tiếp nhận các đơn đặt hàng trực tuyến và phản
hồi từ khách hàng.
Thiết kế hỗ trợ máy tính và sản xuất có hỗ trợ máy tính (CAD /
CAM) giúp chuyển đổi thiết kế thành sản phẩm hữu hình. Các nhà thiết
kế sử dụng CAD / CAM để nhanh chóng tạo ra các sản phẩm cuối cùng
dựa trên nhu cầu của khách hàng. 

Zara đã sử dụng Hệ thống Thông tin (IS) và để phát triển trong

nhiều lĩnh vực. Điều này đã mang lại thành công lớn cho công ty. Ứng
dụng bao gồm Trí thông minh kinh doanh (BI) này liên quan đến các
công nghệ, thực hành thu thập, tích hợp và các ứng dụng để phân tích và
trình bày thông tin kinh doanh. Mục đích chính của trí tuệ kinh doanh là
thúc đẩy việc ra quyết định kinh doanh tốt hơn.

BI mô tả một nhóm thông tin về các khái niệm và phương pháp để

đưa ra quyết định tốt hơn trong kinh doanh. Điều này đạt được bằng cách
sử dụng hệ thống hỗ trợ dựa trên thực tế. Các hệ thống tình báo được điều
khiển theo hướng dữ liệu và đôi khi được sử dụng trong các hệ thống
thông tin điều hành. Các quan điểm dự đoán về hoạt động kinh doanh có
thể được cung cấp bằng cách sử dụng hệ thống BI. Các quan điểm dự
đoán về hoạt động kinh doanh có thể được cung cấp bằng cách sử dụng
hệ thống BI vì dữ liệu lịch sử và hiện tại đã được thu thập vào một ngân
hàng dữ liệu, việc đo điểm chuẩn quản lý hiệu suất được thực hiện nhờ đó
thông tin về các công ty khác trong cùng ngành được thu thập.
 Vì Zara có mạng lưới rộng lớn và do đó xử lý khối lượng lớn dữ
liệu, một hệ thống thông tin doanh nghiệp đã được sử dụng trong công ty.
Đây thường là một loại hệ thống máy tính liên quan đến cấp doanh
nghiệp, thường cung cấp dịch vụ chất lượng tổng thể, xử lý khối lượng
lớn dữ liệu và có thể duy trì một tổ chức lớn. Với hệ thống này, một nền
tảng công nghệ được cung cấp cho phép doanh nghiệp được cung cấp
thông tin có thể được chia sẻ ở tất cả các cấp hữu ích của hệ thống quản
lý doanh nghiệp là rất quan trọng trong việc loại bỏ vấn đề phân mảnh
thông tin. Điều này xảy ra khi có nhiều hệ thống thông tin trong một
doanh nghiệp. Vấn đề được giải quyết bằng cách phát triển một cấu trúc
dữ liệu chuẩn.

Zara là một tổ chức lớn, các hệ thống doanh nghiệp được đặt trong
nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau và bao gồm hệ thống quản lý nội dung
làm ứng dụng chính. Nhóm Zara bao gồm các chuyên gia công nghệ.
Những người này bao gồm chuyên gia nội dung, kỹ sư mạng và hệ thống,
nhà phát triển flash, nhà phân tích và quản trị viên kinh doanh cơ sở dữ
liệu, nhà phát triển phần mềm, người quản lý đảm bảo chất lượng và kỹ
thuật viên hỗ trợ máy tính và ứng dụng. Tất cả các chuyên gia này làm
việc song song với nhau để mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
bằng cách cho phép khả năng phản ứng nhanh.
Nhóm CNTT có hỗ trợ kỹ thuật và các công cụ mà họ yêu cầu để
đưa ra ý tưởng mới và truyền bá ý tưởng đến cộng đồng rộng lớn hơn trên
toàn thế giới. Điều này đảm bảo rằng nhu cầu của khách hàng được thực
hiện. Cơ sở hạ tầng công nghệ hiện đại không ngừng phát triển đã cho
phép công ty phát triển và duy trì một tổ chức / doanh nghiệp tích hợp
đầy đủ. Cơ sở hạ tầng đã cho phép công ty phát triển và duy trì một tổ
chức / doanh nghiệp tích hợp đầy đủ. Cơ sở hạ tầng đòi hỏi cốt lõi của
các hệ thống và nỗ lực được thiết kế để tạo ra sự linh hoạt và năng lực
cho sự đổi mới và tăng trưởng.

Zara phát triển mạnh mẽ trong một môi trường thay đổi, thử
nghiệm và học hỏi trải rộng trên các ranh giới cho việc ứng dụng CNTT
vào hoạt động kinh doanh của họ trong các doanh nghiệp, một công cụ,
mẫu và nền tảng mô-đun dễ sử dụng liên quan đến mọi mặt của cuộc
sống tại Zara các công ty bao gồm phát triển nghề nghiệp, quản trị và
hoạt động được thực hiện và phát triển.

Case Study of Zara : Application of Business Intelligence in Retail

Industry - MBA Knowledge Base (mbaknol.com)
Case Study: Information Systems and Information Technology at Zara -
A Data Analyst
Information Systems in Retail and Fashion: Zara (ukessays.com)
ZARA Việt Nam đang xây dựng Website mua hàng trực tuyến, mở vào
5/4/2017 (brandsvietnam.com)
Thương hiệu Zara - ELLE Network - ELLE Vietnam