Professional Documents
Culture Documents
On Tap 1
On Tap 1
Apdcsngchokhouhe/Io-p: .C.Jt_
Ca thi: ,L Ngy thi. ..../&/20t; Ngãy duyt d
idin PhangTT-QLCL Ngi.thl duytd
Phn I. Anh (chi) hy cho bit nhtftg' kin sau dOng hay sal: (1 dim)
Cáu 1: Ra quyt djnh dng çá nghia là nhà quan trj da giài quyêt duvc van dé cQa mirth:
Cäu 2: CO the dong viën ngirol lao dông thong qua nhimg dièu ma h k' v9ngØ.
Câu 3: Phàn tich mOi trsränlà giüp cho nhà quin tn xác djnh thxc nh&ng thách thCrc cOa dcanh
nghiëp d r do xây dmg chiên lsxçrc trong tsrong Lai .0;
Cars 4: Theo dOi, kiem tra tlrih hlnhviêc thrc hirs quyCt djnh ciii là dC tim ra sal sot-
Ph&n IX. Anh (chi) hay cho biêt nhthig y kin mu dung hay sal và giâi thich ogAn gu : (4 diem)
Câu 5: C c&u th chCrc quán trj kiEu tnrc tuyn ciii kMc vol cacu t chCrc quàn trj kiu ch(rc nAng a
ch ngtthi dOngdu m31 tuy6n dLrçlc toàn quyn ra quyet djnh r
Cãu 6: Nha quArt tn chi nen sO dtng quyt djnh II giái d giãi quyt vAnd mt cách chic ch&n, cO
chAt hxgng
CArs 7: Theo dOl, kim tra tlnh hinh viêc thçrc hin quy& djnh ciii là d tim ra sai sOt -
CAu 8: Tm han quan tn trong rnt t chOc chi phv thuc vào mt yu tO là k thut và phsiong tin
truyn thong trong to chocc
Phn Ill: Anh (clii) hAy chon dáp An dung nht và giAi thich ngAn gçn: (2 diIn)
cau 9: D phAn quyn rng c&n quan tAni
a. Cho cAc nhAn viCn cAp dudi thani gia vào qua trinh phAn quyèn
GAn liri quyen h?n vOl trAch nhim
c. Chr chO trcng den k& qua
d. Tat cà cAc cAu trën
CAulO: Quan tn thrc thtrc hin trong I tO chCrc nh.m
a. TOi da hóa ci nhu.n
b. Dat mvc tieu cOa th chCrc
SO dyng cO hiéu qua cao nhAt cAc ngun li,rc
CJDat thigc mvc tiCu eCia th ch(rc vOl hiu quA cao
Phn IV: Tir luin (3 diem)
CAn 11: PhAn tich vai trO cüa hoat dng quasi trj di vol sr t&s ti vã phAt trin cOa mt t chCrc .Neu
vi du rninh ha?
CAn 12: San khi lAm vic vOl tAp doàn bia X cüa Dan Mach vèvic lien kt sAn xut bia. Cong ty Ada
rAt bàn khoXn v vic thông tin h9 biêt dsrç'c v tAp doAn Dan mach chuay du. Chang hn niur: Vi
the cOa bia Dan Mach? Nang lic tAi chfnh cOa Tp doAn... Nhtrng Tp doàn X ii yCu cu COng ty A
phAi trã 101 ngay
CAn hOi:
I. Viéc k hay khong k hp dng vOl tap doAn bia X cCsa Dan Mach cO the dem li nhOng kCt qua gi
cho cong ty A
2. COng ty A cAn bO sung thông tin tr nhong nguOn nào de cO thC ra quyEt dnh
HQC V1N NGAN HANG DE Tru KT THTJC HQC PFXAN:
KHOA: QUAN TRI KINH DOANH (Quãn fri hoc +JfrJQTOJA)
DETHISO:Ql
Tháigiw, lam bat 9Ophit
CAu 6: Bàn chAt cija truyan thông trong t ch(rc là qua trinh truyAn d.t thông tin
PhAn II: Anh (cM) hay chon dáp An dOug uhAt vA giAi thIch ugan gçn: (2 diam)
Au 7: Trong quântnj t chOc, diAu quan trpng nhAt dé
Oat hiu qua quan tn là:
•a.Làm dOng vic -
b.Lám vi.c dOng cAch
iDt drzçrc li nhuãn
• d.Chip1ithAp
CAu 8: Quàn tij theo rntc tiéu giOp:
a. Dng vi&n khuyan khlch cAp dtzOi tAt hon
b. GOp phAn dào tao huAn luyn cAp dt.rOi
c. Nang cao tfnh chO dng sAng ten cOa cAp dr.rOi
d. TAt cà nhftng cAu tren
PhAn UI: T man (2dim)- Tisi sinh C119n mt trong hal can sau:
Cãu 9:
Phân tich cAc niguyàn tA tA chirc quan trj .NCu v/d thVc tin v viéc thtic Men các nguyCn tãc
do
Câu 10: HAy tnlnh bà.y các nôi dung cOa ch(rc nAng hoech djnh. NCu v/d thrrc tin
PhAn XV: BAi tp tInli huAng (3 diAm)
CAu 11: A lexeiIa mt can bô quAn trj mOi drçc tuyn ding vA lam viCc tei Cong ty Sunny, anh ta là
ngixOi rAt cO nang IVc trong cOng viéc. Anh ta ki h9-p dAng lain vic vOl cOng ty 2 nAm nhang chl sau 3
tháng Alexei da nôp dan in thOi viCc. Anh ta cM tnlnh bay l do xin thOi vic cOa minh a cong vic 0
dày qua vAt va so vOl m(rc thO lao mA anh ta dang dtwc huOig
Câu hOi: 1. Theo Anti (chj) cong ty nnoa anh ta di hay gift lai? Vi sao?
2. Nau
muAn gift li nba quAn tn Alexei, cOng ty nên sCr dvng cAch nAo?
HOC VIEN NGAN HAN IWONG DAN LOI GIAI VA DAP Ai
KHOA QUAN TRI KIN I-I DOANI-I Df THI KIT THUC HOC P1-IAN
Qnãn Irj hçc —MGT 014
40 DETHI sOoi
Ap dung cho k/ida! h/ lop: Chin/i qny, LT Th&i gian lam bài. 90phuit
Ca thi: 03 NgOy thi 03/01/2018 Ngayndpdápdn: ..........
£10 din phdng TTKT: Ngithi duycfl 1dp an:
PhAn I: Anh chj hay cho bit kiin sau dOng hay sal (3 dim- mi cu 0,5 dim)
COu 1: Sai
Càu2: Sai
Câu 3: DOng
Câu 4: Sai
Cãu 5: Sai
Câu 6: Dong
Phn II: Aiih (chl) hay cho blt ' kin snu dOng hay Sal hoc chçn áp an d6ng nhA va
giOi lhkh ugAn gçin :( 4 dim- mi cu 1 dim)
Cu 7:
- Chçnb
- Phãn tich d chthig minh dOy là co sc quan tr9ng nht dê dt hiu quO QT
COu 8:
- Ch9nd
- PhOn tich d chng rninh QT thco MT giiip cho ic dt cOc kt quü a.b,c
Ph?in 111 Tir luin (2 dim): Chçn cOu 9 hutc 10
COu9:
- Trinh bay cOc nguyen t&c t chirc QT (5 NT)
- Lay vi dy tic tin ye vic thic hin 5 NT nay ti I doanh nghip
COu 10:
- Trinh bay cOc ni dung cOa chirc nng hoach djnh (3 ni dung)
- Lay vi du thire tin ye vic l-ioach tnh tu I donh oghip
Phan IV: Rài tp TH
COu II: I. PhOn tich cOc Ii do lien quan d&i quan dim Ira ch9n vic girr li hoac khong it
(PhOn tich d chimg minh) Chü dt them cOc già thit v diu kin hoOn cãnh c6a
cong ty.
2. D gi anh ta Ii Cong ty cn sca ding mt t6ng hqp cOc giOi phOp: PhOn tich
nguyen nhhn, trao di thuyt phiic, tang them cOc quyën lyi dsxc huOng
HOC VI1N NGAN HANG HLTONG DAN LOJ GIAJ VA DAP A\1 -
KHOA QUAN TM KINH DOANH DE THI KET THUC HOC FRAN
Quán fri /:pc —MGT CiA
DE THI sO 02
A'p dung cho khOa/h//ap ChInh quy,LT Thàigian ion? bOj: 90ph0r
Ca thi.2.Ngay thi 4/04/2018 Ngày nç5p flOp On: .4,4.Ic
Dçai d4inphông ITKT: '
ATguOi duy flOp On:.., .—
Phn 1: Anh
clii hy cho biêt kin sau Uàng hay sai (I 0im- mi cu 0,25 dim)
Ciu I: Sai
Cãu2:DOng
Câu 3: DOng
Câtj 4: Sal
Phán II: Anh (chj) hy cho bit kin sau diThg hay sai hoc ch9n dáp n dOng nht và
gii thich ogan gçri :(4 diem- môi cu I diem)
Cáu 5: Sai
- So sánh dira trén dac diCm và iru nhuqc diem cOa ca cu quàn tr trirc tuyên Va C cáu
quân tr chirc nàng
CCu6:Saj
. .
- Vi :Nhà quàn tn can s& dçrng phôi ket hçlp nhiêu Ioai quyCt dnh khOc nhau (ph tich
cli the)
Cáu 7: Sai
• Vi: Ngoai viec tim ra sal sot
[heo dôi kirn tra cOn nhàm nhiu muc lieu khàc ( hOn
tich cv the)
COu 8: Sal
- Vi: Tm han quOn tr phii thuc 6 yêu to ( nCu ci the 6 you to)
Phtn UI: Anh( chi) hay chon dáp 1n thing nhit vã giãi thich nglln gn:(2 diem- m0 cOu
I dim)
COu 9: Chon d
- PhOn tich de chirng minh cOc vOn dê a,b,c là dOng
COulO:Chond
PhOrt tich dO chiing minh cOc vOn dO a,b,c là thing
PhOn IV: Trr'lun (3 diOm- inOi criu l,5cliOm)
COu II: Phân tich 5 vai trO cOo hoat ding quOn tn
- PhOn tich vi di dé chirng mirth
can 12: 1. a ) Nu cOng ry
A k hop dOng thi kOt qua tO thO darn lti là:
+ NIrn bat nhanh co hOi
+ Co thO sai lOm dOn tol rcji to can
(PhAn tfch dé chimg minh)
b) NOu cOng ty khong k' hqp dong thi kOt quO dem li có thO là:
+ 130 10 ca hÔi kinh doanh
+ TtOnh rOi to
PltOn tich dO cluing mini))
2, COng ty A cn b sung thông tin tO nhiôu ngun khOc nhau chang han nhLr:
+ TO di thu canh tranh cOn cOng ty A
+ TO khOch hOng
+ TO NgOn hOng cho cOng ty A vay, nhO cung cOp NVL.CO quail quOiu l vi mO, co
quan thOnq kO, mang <a hi...
+ COc nguon khOc (ti! lien h)
HOC VIEN NGAN HANG oE THI KET TWJC HOC PJ-LN
Qu4n tr hoc — MGTOIA
KHOA: QUANTR1 KINH DOANH
Dê thi s: 04
Thôigiaiz Ian, bâi: 90p1:cif
Can 6: Phuoilg phap thu th.p thông tin là yêu to quyêt dinh vic thu thp thông tin duc chirth xOc
Cau 7: Trong quán tn, phân quyOn và tOp quyOn là hai xu hcrOng tnái ngcrqc nhau
Côu 8: Co cAu tri,rc tuyAn chirc nang vra sr d,ing duqc chuyOn gia giôi lai vila phát huy hiu qua
a.Hoch djnh
b.TA chrc
c.DiAu khiAn
d.KiAm Ira
PhOn U/. Tuiuãn (3 dim)
Can ii: Mt cong ty san At sin phAm A cO quy niô lOi, song kinh donh 10i khOng hiOu qua.
[an gum dAc cho rAng: MuOn bio dOm ici nhuAn thi cOn don gun hOa dôi ngU quant l, tinh gun
Ce' COU
tO chUc, ngoOi giam dAc vi ohm viànt k thut vO mOt ch(rc ning ra quyOt djnh quin l chi
Phn III: Chçn dàp an dUng nht vä giãi thich (2 dirn- mi cu I diCm)
Càu 9: Dáp an D- 0.25 dim
Trinh bay khOj nim va bàn cht cCia các chrc nãng và rnyc tiu quãn trj( hoach djnh
rniJc tiêu, nhim vu, phutyng phOp 16i nht)- 0,75 dim
Cãu 10: Dáp an A- 0,25 dini
- XuAt phàt lit chitc nàng nhini vu c6a các rthà quán tr, ni dung cCia chUc nãng d giâi
Con ngithi, ngun van, qul ma san xut, chin ltrc kinh doanh, tc d tang lnrong)
- Tinh glen b may thuôc chitc nàng t6 chCrc cUa nhà quCn tr
Phn1L Anti. chj hy hi b1t cá - Jdn sa:u thing: bay sal (2in-O,
dim/ivth)
• Aii iDfi
Cu2:Sai
a
:Câu 4 :sj
1jnJj Aith: clii hay 1t dap ndihignht (!dim —.0,5 dii/feau):
C5ái1ti.:C
ca6Dap.a:;C
pitht ri1 Ank hj: hy cbo bit c. sg thing hay at? Qläj thtct (4
dint-1 dn/cu)
Cu 1
pán:Sai
•-.Tiinlibây dU1i 5 y€Ci cu (Od
-IMi ha bng d (O,$ d)
ápáii; ai
-
-IN&i, kb im Üyq
= hâ±itkh v du ii1n1i iQa Q;5 4.
- Ck9:.
4p ã±:ig
- Ntt k áNiiüt (0,5)
- Ph.ãxUfch vuvI dy (O d).
Câu 10:
HQC VtN NGAN HANG HUONG DAN L(iI GIAI vA DAP AN
KHOA QUAN TRj K]NH DOANH BE T}JI KET THUC HOC PHAN
Quãn 14 hQc —MGT 0L4
DE mi sO 05
Ap dyng cho khda/ h./1àp: Chhth quy,LT Thöi gian lam bàl: 90 phüt
CathL3Ngày1hi 11/12/201W,, .— Ngayncp apan:1R24Ac
D1 dltnphdng ITKT: Ngtthiduj4t ddpdn:.'\(1 ,{
Phkn I: Anh chi hay cho bitt ki&i sau dnng hay sal (2 dIm)
Cau 1: Dung
Câu2: Sai
Cau3:Sai
CAu4: Sal
Phku if: Anh (chi) ch9n.dáp In duiig.nhAt:( 1 dim)
Clu 5 a
Can 6: a
Phkn ifi: Aiih (chD cho bih kl&i san dIng hay sat? CMI thfch( 4 di&n)
Clii 7: (1 dIem)
Sal
- Gill thich :Mic tlêu cüa t6 chuccen dIm blo 5 yu cku( nan ni dung cua 5 yu d.u)
Cau8:(1dien)
- Sal
- Gill thich: MCrc d phln quyen quln frj trong I t ch(rc the hin ô ni dung ( trmnh
bly ri dung phIn Anh muc dO phân quyen)
CAu9:(1 diCm)
Sal
Gilt thich NOI dung cüa clii boi nay thà hln quyCn 1xc quan tr khang phIl quyen
nqu(bynëukhlifllfliC1a2thUi nydephlnblt)
&u 10: (1 diem)
- Sal H
- Gill thich: D dAm 1,lo chkt itrqng c,g tI klein solt cen p1161 hç'p ding diM Cl 3
h1nh thc kl&n solt ( Trmnli bly ni dung 3 hlnh thCrc klein solt trixôc , trong. sau)
Phn W: BI! tp tlnh hueng:(3 diem)
1. Phlntich
du([nhviandua ra quaxi diem Cl nhgn. Ching ininh rAng NCu chi tlnh gilm bO may
chim chic cô tIc clwig, cen xlc djnh ci tM nguyln nhln cüa kinh doanh kh8ng hiu
quA gem nhtthg ngun ohIn gi ( 15 diem)
2.
N&i dc vai tth — tern quan trQng cua chirc nang t6 chc( 15 diem).
RQC.NOANA]G if ING1 DAN. L1I GiA
IcOA QtTR[KLN1UO+NH T1jcETTHOCHQCpwN.
(Qudttj hçc- MGI 0L4)
DE TU $.. 01+
Câ'u1Sai.
Câu 2:
Cu Sai.
Câu 4.Sa1
P1nU
c
-.u.6Dán b:
Phn
Cu7 flpán fung
Co 3 diu kiOn cn ch?i y quybii çiiIu qu Th
Ck nh quSri ti-i phãt thtc trti gic cho c dt6'i uybttu' do d h9 c6thQIU.
thành nhêm -
- Cn xãy du-ug mt hth6 triiyn thAng m gIa p tên v cip ci - 1
Các nha qun tn phãi có Ith náJ phan tich cc yIt nhu m tiéu cA t chtc
nh0ng oi hOi cila nhiêm vu v nän luc cua.n1t vlên d thrc S'Iâm.ct qu
trnh iyquyn,
Cü-B:Dpán:Sai -. -. .. .
- Dac trtthg cô phong cáth tàià r áp tcua nh& qilàn tn d6t v&i nhn Cáo
nhân viên chi thun tuY1à jith nj4n v tlu bth mênh enhVoiphong ác1i náy
qua tnInh tcuyn thông trongt6 thu-c Uigngch dinra môt chiu tirêt.
xuhg Mu-c thông ii pgu-o-1 1anh dao clibg p cho cap dtthi thtrong & mLr t
thtu c.n thit d thu-c htn nhim Tho phong cach nay nh.r vien, bu nhv
k1ingiro'c tham gia vào vic i-a quydinh
9;D p.iáfl: Sal -
- Phá tin,hânh dng thnc hhTh ttnc RItn soát trttc, trong, sa
- Phân Uch iril - fihi 7.4In1.ca in8l i1nh thu-c kInl sot
.-C-10:Dápn..Dung -- - . -
- Nghièn cu-u các cán.clt hoch jnh cñifl k1VC pbM lam r gc dtm ma.nh, dib
yu o hQI nguy Ca I v&1 t ch yc1i1nh.1 cc- s&d ho dtnh mc.1i
nttc tl.thi, cüat6 chmt cách kho hçc.
PhnL'i .
• Phan, tich d chirig mnih quyt dnh nhu- vy k.hông khcA qun( $iolt vn phôn
tEch ci th tn hi çu u' thiu khach qilan) Chung mrnh rang hç dâ, Vi phrn
Các ngiyn tc rquyt dinh, dác bierlanguyêri tc éc mrnb dy du
K1n ahj 1n dp trn vá chtmgmtnb il.ng diu k,n hin ti cua cong ty kJ- On
cho ph.ep at ciguff thitk nbfft Ia trong gial doan chay thu (4n dung c
nguyen Ic i-a quyt drnJ dc bLêt)à ngu'ên tcv su dhng nht d phn tch va
chü'i miiTh)
HOC'. \'1IN NGS1'flJ\N( HJGDALjGIAJ \'ADAP AN
DS'TFII RET Tr1LC UQC prAi'
Q'thfl in IlL' -A IGT ()LV
D1LTHISã0
Phiii 1: 3 diin - Ini ciu 0,5 : Anh chj hay cho bitt nhng ' kin sau là ding hay sai:
I) Clii nên di&u chinh quyt djnh quin trj khi xut hin các tiih hung bt 19i.
2) D ra dc quyt dnh quàn trj ding din nhi quin trj chi cn tuin thi nguyen tc v sir
xic minh &iy di.
3) I(hii ni.ni hoclidjnh chirong trInlivi.k hoch dc hi&u uhu nhau.
4) Trong ';a ciu chirc nàng ngu&i thira hành chi chju sij Iinh dao cia imt cip trén.
5) Hieu qua cia ho?t dng quin trj likt qoi dtduçic S'aLI rnt qua trinh quill tn.
6) Di phvc vt,i tOt cho vic ra quyit dlnh quin trj, thông tin tin cung cp cho nhi quill tn
clii cia dim bio tInh chIih >c.
PhiIii 2:3 diiin - mOi cm I diin: Anit ch hay cho bitnhrng kim san dày là ding
hay sai? Tai sao?
1) Ca cu t c1iirc quin trj clii ci dim bio inh cm di vi chuyên nlôn hoá.
2) Kinang ki tli•ut là quan tr9ng nht cia nhà qumn trj.
3) X.ung dtbao giô cirig mang li tác ding tiêu crc.
•Phi.i 3) 4 diit1i.
l-Iai côlig ty A vi B cir h'ai nhin vim marketing cia mlnh dn nit hon dio ó Thu Blnh
Dtrongd tim hiiu thj trLr&ng xà phOng. Hai ngiy sau nhin viCn thông bio v cho hang
ci3amInh nhtr sau:
- Nhin vim cOng ty A: " Tht ding bun vi nguOi din 0 diu kiiông bit ding xà phOng.
Ngiy niai tôi Se dip chuyn phi ca sOm n!lt trO vi."
- Nhin viên cong ty B " Tht tuyct v0i ci ngirOi din a dày chira bit ding xi phOng. Tôi
sC 0 li dày nit th0i gian d nghiêh cinif.
Ciu hOi:
• Anti clii lay bInh lun v thông tin gcri v cho cOng ty cia nli nhin vièn tnin.
2. Hay cho bit thông
tin ma hç g0i v cho hang dä dip Ong duqc hay khOng dáp Ong dc yêu cu nio cia thông
tjn quin tnj.
Si,,!: ;'îêi: kl:ô,ig sfr du:g liii Iiu. Nôp /(zi d Ihi k/ti hop bài!
HQC VIN NGAN hANG BE TI{I KET THUC HOC PHAN
KHOA QUAN TRI KINH DOANH MON: QUAN TRI HOC
.Ap dyng cho h: Dif vi, C'D chinh quy Thai gian lain hal: 90'
Can 1: AiTh (chj) hay cho bitt nhiiii.g ' kiii sau IA d.irng hay sal? Giâi thich
Theo các trit gia phuong Dong, nba quãn trj có ch'rc nãng trj dto
Cau 2: Anh (clii) hay cho bit nhTh)g ' kin san ki dung hay sal? Giài thich
Chester Bai-nard cho rang dé cp dirâi tuãn tha ninh lênh cüa cp trén, nba quàn tr•j clii
cn lam cho cp dijói hiu rh rnênh lênh ciia cp trên.
Câu 3 Anh (cht) hay cho biet nhrrng y kien sau Ia dung hay saf? Gui thich
D 1p chuong trInh, nba quântrj chi cn xern xét ki càc rniic tiêu ciia ti cht'rc là dü.
Cau 4: Anh (clij) hay cho bit nhtrng ' kin sau là t.ñng hay ai? Giái thich
Ti tr9ng càc quy.i dji-.h &rçr d ra các cp qun frj là tu cb duy :h't d dánh giá rnurc
phân quyn quAn tr trong mt•t cht'rc.
Cau 5: Anh (clii) hay cho biit nhü'ng kin sau là dung hay sai? Giài thlch
Clii cAn dua vão s tnthng ciia nhà quàn trj d la chpn phong cách lanh &io
Ciu 6: Anh (clil) hay cho bit nh.[tng ' ki&n sau ladling hay sai? Giài thich
Kirn soát nghia vi,i di.rc phân giao cho các cá nhñn, b phn trong t chlrc là ni dung
kim soát táC nghip quan trQng nht
Ciu 7: Anh (clii) hay cho bitt nhfrng ' kiin sau là dñng hay sai? Giài thich
Quyt djnh quàn trj bao gi& ciin.g &rcc Ira chQn theophuoiig un dem l?i Icr1 ich kinh t
cao nhAt cho t cliirc.
Cfiu 8: Anh (clii) hay cho bitt nhfrng ' kin san là ding hay sal? Giài thich
Max Weber cho rng d xác dinh he tling chlrc qiyn hcrp l trong to chlrc, nba quàn trj
chi cn ton trong nit nguyOn tAc: DO là: clii cO chirc inOi có quy&n quy&t djnh.
Càii 9: Anh (clii) hay cho bitt nlimg kn sau là diuig bay sai? Giâi thIch
Phân quy&n hay tp quyn là hal kl)ài nimdu dtrgc hiu chit ithau
Can 10: Anh (clii) hay clio bit nhüng kin sau là duin.g hay sal? Giài thIch
Clii có các nba quân trj cAp cc sO rnai lam cOng vic kini soát
Sin!, i'iên k/tong sO dung Mi lieu. AOp lri dl lizi k/ti iz5p bOil
HOC VIN NGAN HANG DE THI KET THUC HOC PIiANNAM 2009
NgtRi!rod: NgEJ'fYidiyt:
Càu 1: hay cho bitt nliüng kin sau dOug hay sal ? ti sao?
1. Quvt dnh quOrt trj t& thi cn bâo dam yêu cu có tinh djmth hLràng
2. QnyOt djnh quaD nj bao gb cOng duqc la ch9n theo phuon.g ái demu li 1gb iqh kinli t
cao nhãt cho t. chCic.
4. Tàc dunQ-cOa kiêm sOat chi là 0 ch nO giOp iihã quail tn thisc thi quyathcc qua!! tn
cOa mirth
5. ChOn lroc cOa t cure là nhtthg gài phàp mang tinh miru hrge cci tli dthcrc hin các
muc tiu c th3 va ngAn hn cOa ii chir
6. Hoach djnh quan tr9ng là Vi nh CO hoach dbnh nhà quãn trjcO th p1i61 hçpn 1cm cOa
cOc cá ithOn trong t chtrc CO iic qua hon
7. Cliirc näng tO ch(.rc duçcc djnh nghia nhi.r là scr tác dng c0a chO th quàn tn lémi dti
tuqng bj qu011 1r
8. Cu cãu to chrrc quart trj clii don thuãn là smr t&ig hçip cOa tt ci các b pIin khác nhau
ti-ong mt 10 ch(rc.
Càu 2: hal tp
Nàin nay cOng ty A clii hoin thàith 80% k hoch dt ra. CO ngtthi cho rang n!nr
ay Ia cong ty dakhong hoan thanh mdc tieu kmnh doaiih
Vic k]iOng hoãn thành nicic tiéh dO s inh huOng gi dn vic thrc hininç1ich kflih
doaith? HQ can phái khüc phc nhj.r the nao?
HQC VIN NGAN HANG E 11-31 K•ET THtC HOC P1-IAN NAM 2009
Cu 1: hay cho bit nhung ki&i sau dung hay sai? t sao?
I. Quyt djnh quãn tn t& chicn báo dàmy8u cu có tinh djnh hubng
2. Quyt djRtl quan tn bao gi1 cñng dixac la chQn Ihco phtrang an dc-rn lai ]i ich kinh t
cao nliàt cho tO ch!c.
4. Tác ding cia kini sOat clii là 0 ch nO g-ii:ip nhO quOn tr Ihrc thi quyn lçrc quèn trj
cüaminh
6. Hoach djnh quan trç, -ig là vi nh0 cO hoãch-dinh nhO quan trj cO thi phi hcip no Iy-c cOa
cá Ca nhân trong t6 chcrc Co hiéu qua hon
7. Chine nOng t ch(rc dw,c dj-nh nghia nhu là str tàc dcrng cüa chii thi-quàn tij len d61
tuang bj quan trj
8. Ca eu t chinc quân trj chi don thud là sij thng hqp cüa tt cã các b phn khà•c nhau
trong mit tc chirc.
Cu2:bàitp
Nàrn nay cOng ty A chi hoàn thành80% k hoch dt ra. Co nguni clip rang nhtr
vy là cong ty d khong hoOn thành misc tiéu kinh doanh.
Vic khOng hoàn thOnh mie tiêu dO së 5nh huong gi dn vic t.hirc hin myc dich kinh
doanh? I-1i cOn phOi kh&c phyc nhur thênOo?
Tài 1u hQc
MON: QUAN TRI HQC
an
G
oi 09g3 '159 :4
T
ft€ $8L1&o.
it TcJ? vä mv
1.
nn
7d•c&4' i
9U-
Ccd
bd ékI
n
L •i• cI?
baz -
d önq y aC nir.&i 4u
t -
';
4 / ,3&& /
4
+ oth
-n3ô.• -&,a/
NO-
IIfWj CU
I,
I'
K > 1c&tt
Cd
-
d.
co' ?6
Và
C
.i);; /&Iw- C Jd6 cc'ky na c4 tc&
-u
c3)' o.
b V (!I;/7;
c"v & ':o' dzt B
c&;i
Odc
, voo'
orni n.
()
/
, ,
I,
h*U
6' 'Q '
,/ ,. . -
-
2 ,°
, a ?V
0
+
'r °
•-'.
oyu # A! &4 i/J
'1 '7o
0
9? -
• r
U Q2
£
.J14J
/
cin I •
I , 1J
j
.0 Iuii Ams
' '_ • - I I
v ' q
.0 •
• 1 u ôta
-
-:
V4Z3J 4 &
:
/7.
-
p• ii/in'J • I
g1 — li
71JjiJ - .LtJ2 • _______ • _______
• I. I .•. c 'DVII
'. .4.4 WAJ '.;
n 44 il
. •0 , &' q;.
.
)J3i? q () 0
u , c& ~j#ô'
7'cgi ' cdc b? ?,
n! 4&i, / 'i'.
4'
c& q& d€/ ,AflW?c, A hec
d.&ctä$,...
ththb.
(IJrn 4 IthJ)4'
[q (An?t)
(a)
C, 75 1.
.4
+ 'i ' t
, 20 0. ,W4w W 1ø2q .4a ''y)..
+ 4J? v.1 4' < S.tti5 qC) T' ()
VawjZcn Sda%
4UJ
,, n;ar)
• i 4u
I fYvç; a cae'
o ,n.
VD , p
-q
fly
4 vo ci Takj Q
tdoc4 ,&b TYQT;
I1aD&
IYQT to muô' q 4
b.4 nwq
a
b ; nRa
LP' /
- n.
0. P. 0.- 4acv.
fO
cw.
Lav da evdi, t.
mo-g
no
&jict9' 7flV.
912OV.
— QI6' 4oy74 4on - %'?41
m,
ngu&v, p m ''cn4L
_1
q na44 dzt %h ' ,t&
, 0 , fl. '
,,,, c Van,43 Th, Mzl ctaq vd c ban' -
4 a
-
0
C)
- b - 20 .LICI 4Jh -.' 'W C'.
4 y cI?d ,ao -(ci
dah.
JCIIL ar
il aar cab 1 X /
A.
th ( -c4om')
'7.I 'PL
rYq
C
- c1a T (z7)
D'SLD
I
azo - 1iW)
a £edg.ü it). (f5. I9I5
G4? (isa- 2)
,1gi- 919
• JW#tW M4W ()11 co cac c
o h
' ; .' ' ixc tti ?fl b.
.,
~
4
1)b. C4W M&
".'
0_
(V .&zi o)
• P aze' ' . .
dCao
4 'fr
,
- -
d?ath n
O
4y
1- .
nb,
(cd £'?o
-
i ' ''
dth2r cao' 42
."
4Ao &, rJ? c&o cac' mô
o c
_ye_.,& .
o,
£ a ,
cü& nö
94 T /hifr,
.
, 4 4 0t20fl,
,,
I,
6na
ktia (,ec -
L4& Qra1 d
-o- -
(V
IL(1 C1U 4& g' xZF J1 -WV 4i
oflo9 Q'
- L -
0..- I - L- ,/ 9 0
' ca w' W •a
-
Conq kZ~ 4 caci cv
C
&tc d 4', (' 9tio 6 4ai
C
o
-
a ,,,- 01q dild
xu
iY1&k.
i7c.
4&9aa
/
CL e&l ..&z.
J? ao 4w .4'. n .40'' c
a a
- Iköil gaw' q cz'w i. - c'
." && P8 Jl(.hO) ez a.', A,
'' '2'r ,
- Yo (A90& d9q0): n& 4 d c/ j
uyW nc
fY 6 cd
r r
rvc c' 1a 1nq, L no. c&t 81UT &i/k
(,cdôc& •!ado'iq)
+ ''; 'Iw & 2c.
- cfw Ccto do d
-, ,.
%any
~1Yazu',...
mô ,& ) fl 40nq-
4O
f 0T ui
'
czm2 W•
' L.
Cony
fO)
P - i 4zo a6 - 4w d? Lp
g ?
ca 4w a ncma
•. ; c.
4 I, - 4b mã tYY'
caai i& da Wo nu
cRw ca r.. d -zo
t:
- ., f,.
ftc q& - - * ' 44a
Y'q o ooPfY.
- pto'/4 ctti
-, CC[Y fl4 n
61
%'h.
fYL bift
4 i4pdw
- .&? 4' ' ,':' c6 QLOIY 'az.' / ' /YL.
- qa L v 4 cl?o .
c'o' , Cv'
61 4 c' j
_ Pa - . 41 ' 'S
,
d F,
F,
SI I
F. / /
'dt
-
4 T
64th
4 c6i P?ry
-"- 4y i ( 1.
I •P
U
I
Ct. Va ad cao nai d cao' AT d
4 ,, s naw.
(3) C4ca0
.• f 4f .
4 eFu
aa
Q !YQT
I44c6.
,' ed
ci
• •
g •' / • / Wa A6
1L 1 Cdaa'
C CFcj 3 'na, d.
C40 C cw , ' 9- - cw qn Jã
/
1 a&2#i, 1 ndm
c - '. -
: ::-
q. riiàe1 ez
. - n.- ,.
Ttdh
3. , .,a Oy
"/fca;c
,, /
-
-
J/ I/
• fli.
VO? naö
6. mc
c1th/iJ7. c4AóA
cál'
- & d"
/)', 4d CC - £
d.
&b 0.
10).
,2 ,; Au a. tg
L1 #
&..
0 61
c 2d*, 4
- vti, di Ii 4ac? c/i no
(n
4a& - ro' móZg.
Gq.)
z. CaOJao3a6
nqo.
;th Ø;();tt1..?1..
om
.Aco
az 4 4 zp.t/
• cá r'.• co ia -.
J. . / AaL, .. '7
&rco'
fl?&
dC dd,,1 .&jo ,nt2' dt€ ,.
Co
L &c r6 Jc 4 e
. A
'• •
14 CC dó
3t n c j; ; .
Mv
d;• PIYc'
of Ply,
J.p c 4d (' di
;,
)
mt h'm hcacd
ca6 d ' 4aa. c
4 .44J'
3, Jc
I.c: PJas au
t. '
-
-
- ca6 ( u&', M
.0 8 T
oo4
1Yd. au 1. M .&
m $ 0& p
- _ ryi, /diaT
C5dthfe
-
-
&I.
.R kd€ oac
n
tnt
8j. 'a .
i,4zwc6e6
k
XdiA1 '; ° C4
,' .4
85. ?or '' cac ctà
jthca
4
mcL, nt n
'? •
-
cad
a6f
ã&9 (/
- ad d d; 1 cth; 4 ct'.
4a & 1CWte4' c a
tô Ad. C)
4
m A3 o nd c'
4, bm/ J4c471C
.
4a'ço
ay.
u4 £. 4x ca .
j. yflW-
Zo 4& ,%/d,...
~6c •'47frJ
+ ' '
th
• nd c
4 m;o5b 78
MU dd d.• &;
6
cd , no' itI N1a&.
v '. & q&j b Wv. dd '
maw
C., jO
72 4 flO7 fl, cS4
- Oa7y.
_jui a'ch
A
dwy. 4 6
nacyPJ ',- .
2I' d. &a
- ga,c1c,e
-4
Xó7s co' id
.
m'.
,,, ,
(4!)
D -!21 &c4t' cciv 4
cao
& d
6'
-? v '.. a, i &
c ! ' d S
4
./g O
£ Co t(Or an ,(&6, &QT C cdv da ydo
iP
h 4il
G'q)
qa4c9
a6
1WL,
IA:ccy• ,p
-9 lYy4ü
If) fdwJqc,q7
iaLd a
,
a&cb
? g -
n5 ca&' b c&&' $0
?O
Cow)
.mww & A More iO Jeuv ?
flW 'n& k 4cr, d
-
- m
-# d2 n& d eac' ai
,,,,,
qd
•
: 4, 4tai X,
'
-'
c 41
n.
4.
-, - M ca6 coiIq c
(
& d caô m&üc
/eaa)
iar 4a.
4.
- o e cv
-, Tf
Aa wi Cfli
IH - c- '&zc& &.
1Ci(I C1A.
I d c&o rn oJ NQ Cc ' C.
-. CA!.
c& cid c, / -
O, c. , P
11ac _ cad c 4wn £c,k'.
4o'ø
cc do qaa, .
4 e& h
Ca6.
-
- - ,)2Ci cS
1a -.
dn
da
Q
1
WY COC
Ce
a
m.
ci
.#J
ao Can'
PS
PS nd
2 O
a?
4(e.
/m ci
.wc&'q no'.
g. ~1LCI du c& & dte dcüo cA
cao ciy , m mä
-1
- 4a 1LL, &
- ivc PAfl 44 k Ca £th
U..XII. u/S'TIV
(d - .i da , cj e o ail d-
d e.
-:* oa
'
d nc /% ct 4d
- dJ /'
C4, __
flOP 4,
daI qa' dd ed /
dth Aa').
1 '
ç!2)
L½U L', 'VW/J 1N4j-
. /cnq ao
- YIAO o; ftQ41 - mL ö VPmü .
1. 'C mtt4O79 . Of T!
Cd t/ (C)
c
ftrA7
-.
ftCo oiq &nr .
[ o
fft
ar ma&or.
1tR-
da 4ü.
C&tc' Q17
Th' c&t;
wca QT !X&iv 4
- Qr
-
-
(v1
T j
ov
, a co' 1cV
fl2T
Vaó
/vT
TYQT ezd
ii1
'
odfl
4 /
Oy
4
I.
4 caa
U
U
da h cad .4i' cI& , # ii Cu ' C&&
0
4y Ca ,&iij' i
14o 4' 4,
#4 vã £
Onq cb A d' nqaqfri 4k - , qot; nr a - . deck
- n /ddao
O4
-
- Ra -
dao -
.Cdcãio ;- 4&;
c6c&& 7dqA
:
cd • ,,
ad 4) ,iei1a& I2'
244o
3.
AI' cad 3
- Q" mt(eZc
,
'4 4a 4i,s
3 It
ju AmI
v4 4
G!)
/
'I
fa qaa
flt ncc12o dd
, rIinco)i4
- nv!iica fltI4/ ,
4& , n.
tZ
&o aiMnw \
_Lf. IT' CLW9 1azc.v CWJff
Tac&
d 4q
\ £ng
.t. fl&aó
q•
ö' c.
fkhc' nâoao'
• %• ?
4 c/o mô
m4a
h
,-
o_o t/I•
t/t, n 6 ,a - q.
*
vão c 4&I v
- '&,eC&%
• ft&o k .tc&a' d1&I' fr pry
C
k 4o -? 4 c6 71 &Iz c xe?...
cCi
H-., ca6 9ccw-
'. Lw, d k. ,t,n
4 o4. a7
qa5.a2c.
* a
Te
va c 1& 4 ,c&' ;
-
C'2
- WAW IIW t1W3 7ThW (.Ufi O(bW i '
n&liq n tn4 PlY dt A 7i~ '
'PJdn coir L nq ic
0
- cc rC Qr u&' não
• i& mJ c7C?T
• nw
.Tai' aan
9nw
-
4
- Taoc ji
- 114fl' •
St. Twthà.
- øY m r cöb - cd 4 q 17
(' cci - dL
Co2
cta' A 1
qctth nJizc
£.
-
d n4aiQ ZV
d
fXxn&oi1QT
0 bdv. o44d
CV
- Tc t1flcqo
-
iL rvy %
c5n' v cmJw
(J9)
• if.
5.
, cä cr6 n '
jdñ cw ,q o'
fl&Zfl u
cd c6 - 4..
c5, pIdo
da Wv ca
M, ,t, ca cö'
(Cio
..
m& 4
ma & qa6th& do
Ca / Cd ccliv %c& av
c liI.
>0 .. 00'
2. ca Of fl 1J .
g LWC
Qna
- I ''
vd hç r
q•
ni 4i -e -.
ttv c , eq
n cvT Tk Oil' co' qö
no
•1 '
C)
A L(.LW qWT f11., .
LOu! c& g
44 ci4s clr;c
4, 4
iy c&z. ho 'n
- a cL'
U .
&q
, LDoj
CE CC4
, rY.€a, d:
_ • ,iI)' - fln:
-orM7 -
LPC/n5
L4
A
4
o
7
v&od aa4AuL
Aa, 4 qci o
- Ji6 PdA
!VI5,v 'a/ Ca6q
3 j.,,- -,
(r i'q4 da
t4 ev 1" &iI - iVQT t& ca dtq&.
c ,
e
t&'ón, Tñvqaatv
A.
pi
- LYO' P1I ,
4;'j i.
cEë'
- 4i q
cd c;jJ
hd ? 9
dq. -,
.cv .- p
-.
,,_ 1
nOQ.
oa Pf
Lq R& ;ct v A ,, có
6W c £'V
pT ev
._, ,° 61N +
-
h6
c,71 p2 -
7
g -Vd
0
- v 4 -' cip
,7?L v
1
I) •'
F4
,vv vy
ç/ OJU VO W P3' _
qtU —
Q
I,
'I
c( p 0
P9
D - n
zwc9i p. {O là
'ZYPfJY
I
uy
QVA ?
•' ' '
.74 .
-,&ffAJ +
- ,hD 7' ,,o
c. di Mt I
?,
- d 42O'
I
-, h0 M TL, P11.
1# uthy .
L.
all Ion
-9
}P: 3OI &? ?9t1V 4&ç
'cad .cJtf, ca , .
'c& dø c44 ,&
I, •
oo ca6 d ,J Io€.
e %z 4
4 W3 Ce'
'
•1 •fl I
>/ 41i
CD' I
d - CD' dii