I. Phân tích hiện trạng .........................................................................................................................

2
1. phân tích SWOT. ...................................................................................................................................... 2
1.1 Cơ hội 2
1.2 Nguy cơ ................................................................................................................................................. 3
1.3 điểm mạnh............................................................................................................................................. 4
1.4 Điểm yếu ............................................................................................................................................... 6
II. Chiến lược E-marketing cấp 1 ......................................................................................................... 6
1 Phân khúc thị trường. .................................................................................................................................. 7
1.1 Xét về vị trí địa lý: ................................................................................................................................ 7
1.2 Xét về nhân khẩu học:........................................................................................................................... 7
1.3 Dựa trên cơ sở tâm lý ............................................................................................................................ 7
1.4 Dựa trên cơ sở hành vi .......................................................................................................................... 7
2. Khác biệt hóa (sản phẩm/dịch vụ)............................................................................................................. 7
2.1 Sản phẩm............................................................................................................................................... 7
2.2 Dịch vụ .................................................................................................................................................. 8
2.3 Nhân viên .............................................................................................................................................. 9
2.4 Kênh phân phối ..................................................................................................................................... 9
III. Xây dựng mục tiêu .......................................................................................................................... 10
1. Nhiệm vụ................................................................................................................................................. 10
2. Số lượng có thể đo lường được ............................................................................................................... 11
3. Khung thời gian ...................................................................................................................................... 11
IV. Chiến lược E-marketing cấp 2 ........................................................................................................ 11
1. Chiến lược sản phẩm............................................................................................................................... 11
1.1 Về chủng loại và danh mục sản phẩm (Classification): .......................................................................... 11
1.1.1 Giày Sneaker Ananas........................................................................................................................ 12
1.1.1 Giày slip-on Ananas ......................................................................................................................... 12
Giày sneaker cổ thấp Ananas..................................................................................................................... 12
Giày sneaker cổ cao Ananas ...................................................................................................................... 13
Giày casual Ananas ................................................................................................................................... 13
. 15
V. Kế hoạch thực hiện ........................................................................................................................ 16
VII. ............................................................................................................................. Kế hoạch đánh giá
....................................................................................................................................................... 20
Tổng quan về ananas
Ananas là một thương hiệu thời trang của vệt Nam với dòng sản phẩm chính là giày
sneaker.. Ananas có kinh nghiện hơn 20 năm là nhà sản xuất cho những thương
hiệu giày nổi tiếng, sau này Ananas đầu tư phát triển sản phẩm riêng, sản phẩm
của ananas luôn luôn có chất lượng vô cùng tốt, giá thành hợp lý, nhưng vì mới
xuất hiện trên thị trường nên Ananas vẫn chưa được biết đến rộng rãi.
Thông điệp của Ananas: “Với nhiều người, 2 thập kỷ sản xuất giày đã là một kỷ lục.
Với Ananas, điều đó chỉ mới bắt đầu. Tại Ananas, niềm đam mê và tâm huyết của
chúng tôi là nghiên cứu và sản xuất những mẫu giày “beater" phù hợp đúng nghĩa
với người Việt: vừa tốt, vừa đẹp, vừa ví. Khi khách hàng nhận ra điều này, họ bắt
đầu thay đổi, mang Ananas ngày càng nhiều, với những yêu cầu về thời trang và
chất lượng sẽ ngày càng nâng cao theo thời gian. Giới trẻ yêu chuộng và mang
Ananas từ sàn diễn đến sàn nhà, từ công sở đến công viên.
Với mỗi sản phẩm ra đời, Ananas sẽ tiếp tục nâng cao những kỳ vọng của các bạn yêu
sneakers để đánh thức và dần định hướng cảm hứng thời trang trong bạn.
DiscoverYOU.”

I. Phân tích hiện trạng

1. phân tích SWOT.
1.1 Cơ hội
- Sự phát triển của công nghệ đã kéo theo việc lượng người truy cập internet ngày
càng tăng, nhu cầu mua sắm trên mạng dần mở rộng.
- Từ khóa “giày” được tìm kiếm tăng dần theo giời gian, chứng tỏ nhu cầu mua
hàng tăng lên.
- Giới trẻ dễ dàng tiếp thu và nắm bắt cái mới.
- Dân số đông, thu nhập ngày càng tăng.

1.2 Nguy cơ
- Là thương hiệu đang trong giai đoạn phát triển, mang theo áp lực cạnh tranh với
các đối thủ đã trưởng thành như Bitis, Một, …
- Một so sánh về từ khóa tìm kiếm cho thấy từ khóa “giày ananas” thấp hơn hẳn các
đối thủ cạnh tranh khác là từ “giày bitis” của thương hiệu bitis và “giày một” của
thương hiệu một, đây đều là các thương hiệu giày “made in VietNam” nổi bật
 - Do sức ép cạnh tranh mà việc mở rộng thị phần cũng sẽ khó khăn hơn.
- Luôn phải cải tiến sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của ngườitiêu
dùng nhưng vẫn không làm mất đi cái đặc trưng của thương hiệu.

1.3 điểm mạnh

- Ananas nổi tiếng với bề dày kinh nghiệm, Ananas sở hữu kinh nghiệm lên đến 20
năm sản xuất giày cho các thương hiệu giày nổi tiếng trên thế giới nên chất lượng
giày rất tốt.

- Ananas sở hữu một trang web thương mại điện tử (ananas.vn) vô cùng hoàn thiện và
thu hút, đúng với tinh thần dành cho giới trẻ năng động, cá tính.
- Các bước mua hàng trên trang web của hãng đơn giản nhanh gọn và hiện đại. Bên
cạnh đó hãng cũng phát triển các kênh mua hàng qua facebook, instagram, và một
kênh youtube đăng tải những video quảng bá.

- Sản phẩm có sức hút cao bởi sự độc đáo và đa dạng.

- Giá cả hợp lý so với mặt bằng chung của thị trường thương hiệu giày dép tại Việt
Nam. ( mức giá chỉ khoảng từ 400 000đ- 600 000đ)
- Là một thương hiệu của Việt Nam, đạt được nhiều giải thưởng uy tín về chất
lượng sản phẩm.
- Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, thân thiện với khách hàng, phục vụ
nhanh chóng.
 - Là sản phẩm mới xuất hiện trên thị trường không lâu nên dễ gây được sự chú ý đối
với những khách hàng có xu hướng thích trải nghiệm cái mới

-
1.4 Điểm yếu
- Ananas là một hãng mới, chưa có nhiều người biết đến
- Ananas là một local brand nên còn bị nghi ngờ về chất lượng
- Văn hóa chuộng hàng brand nổi tiếng còn ảnh hưởng đến cộng đồng mua giày
nhiều, một bộ phận lớn khách hàng chấp nhận mua giày fake của các hãng nổi
tiếng như
- Phạm vi kinh doanh thu hẹp trong một thành phố ở Tp Hồ Chí Minh, chưa khai
thác hết thị trường tiềm năng ở những thành phố lớn khác trong cả nước.
- Vì là thương hiệu mới nên chưa có sức hút lâu dài.
-

Xem lại các kế hoạch tiếp thị hiện có, các thông tin liên quan và thương hiệu của doanh
nghiệp.

Xuất hiện trên thị trường từ năm 2012, Ananas là thương hiệu chuyên về sneaker vải
với phong cách cực đơn giản. Kiểu dáng của Ananas không hề hầm hố hay cá tính
mà chủ yếu là những thiết kế kinh điển, giúp người sử dụng dễ dàng kết hợp với
nhiều loại trang phục khác nhau.

Bên cạnh đó, điểm mạnh của thương hiệu này còn tập trung ở màu sắc. Giày của Ananas
có hàng chục màu khác nhau, từ đơn sắc đến ombre đều đủ cả. Chính điều này đã
khiến cho Ananas chẳng cần họa tiết cầu kì nhưng vẫn đủ sức chinh phục những
khách hàng khó tính nhất.
Hiện nay ananas vẫn chỉ triển khai marketing thông qua facebook ad
Xem lại mục tiêu, chiến lược, và cách đo lường kiểm soát việc kinh doanh điện tử của
doanh nghiệp.

II. Chiến lược E-marketing cấp 1

1 Phân khúc thị trường.
1.1 Xét về vị trí địa lý:
Tuy ananas chỉ có các cửa hàng ở trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh nhưng thông
qua các kênh mua bán trên internet ananas có thể tiêp cận được các khách hàng
trên toàn quốc.
1.2 Xét về nhân khẩu học:
Đối tượng mà ananas hướng đến là các bạn trẻ đặc biệt là học sinh sinh viên cả nam
lẫn nữ, nhóm đối tượng khách hàng này thường có thu nhập thấp hoặc chưa có thu
nhập mà phụ thuộc vào gia đình. Nhóm đối tượng khách hàng này truy cập
internet rất nhiều và có nhu cầu mua hàng qua internet cao
1.3 Dựa trên cơ sở tâm lý
Đối tượng mà ananas hướng đến là những khách hàng có sở thích mang giày sneacker
đơn giản năng động
Bên cạnh đó ananas đề cao tinh thần người Việt dùng hàng việt đánh và tinh thần ủng
hộ hàng Việt của một bộ phận lớn khách hàng ở Việt Nam
1.4 Dựa trên cơ sở hành vi
Nhóm khách hàng mà ananas hướng đến tìm kiếm ở đôi giày mình mong muốn đó là
sự chất lượng đến từ chất liệu cũng như kiểu cách đơn giản nhưng năng động.
Khả năng trung thành với thương hiệu là tương đối, vì giới trẻ thích sự đa dạng, họ
muốn có những đôi giày khác nhau thay đổi cho nhau thường xuyên, cũng có
những khách hàng hoàn toàn chỉ trung thành với thương hiệu yêu thích của mình.
Vì có rất nhiều kiểu cách loại giày khác nhau, màu sắc cập nhật để khi khách hàng
muốn đổi mới thì ananas có thể đáp ứng được nhu cầu của họ, ananas có thể đáp
ứng nhu cầu cập nhật, thay đổi của khách hàng.
Dựa trên những biến số trên, nhóm khách hàng chủ yếu mà ananas hướng đến chính
là các bạn trẻ cả nam lẫn nữ có thu nhập trung bình, thấp, thích sự đơn giản cá tính
Nhìn chung thì giày Ananas tập trung chủ yếu vào phân khúc giá rẻ và tầm trung,
phù hợp với mọi tầng lớp người tiêu dùng trong xã hội. có mức giá từ 400 000 đến
700 000 đồng.

2. Khác biệt hóa (sản phẩm/dịch vụ).

2.1 Sản phẩm
Ananas sở hữu kinh nghiệm lên đến 20 năm sản xuất giày cho các thương hiệu giày
nổi tiếng trên thế giới nên chất lượng giày rất tốt. Giày được sản xuất từ những
 chất liệu hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất giày, nên khi mang lên chân sẽ rất chắc
chắn và khỏe khoắn, tạo cảm giác cực kỳ thoải mái cho người sử dụng.

Bên cạnh đó, điểm mạnh của thương hiệu này còn tập trung ở màu sắc. Giày của
Ananas có hàng chục màu khác nhau, từ đơn sắc đến ombre đều đủ cả. cách phối
màu độc đáo. Chúng gồm những màu sắc từ cơ bản như đen, trắng, đỏ đến những
màu rất “trend” như xám lông chuột, xanh trầm... Cũng tùy vào từng dòng giày mà
cách phối màu cũng thay đổi. Như dòng Urbas sẽ được phối theo color block,
Vintas thì theo xu hướng vintage, các màu sẽ trầm và nhìn hoài cổ hơn.

Chính điều này đã khiến cho Ananas chẳng cần họa tiết cầu kì nhưng vẫn đủ sức
chinh phục những khách hàng khó tính nhất.

Ngoài điểm độc đáo về màu sắc, kiểu dáng cũng là một điểm cộng lớn của Ana. Các
kiểu giày của hãng sẽ được thiết kế theo dáng chân của người Việt nên phù hợp
với phần lớn người tiêu dùng. Ngoài ra, vẻ ngoài của đôi giày cũng được chăm
chút. Các kiểu dáng từ high top, low top hay slip on đều theo phong cách trẻ trung,
năng động nên rất dễ phối đồ.

Cuối cùng, không thể không kể đến chất liệu giày. Khi nói đến một đôi giày phần đế
luôn được quan tâm nhiều nhất. Hiểu rõ điều đó, Ana đã chú trọng vào điểm này.
Phần đế được sản xuất chủ yếu theo hai nhóm. Một là Cold Cement Sneake rbao
gồm những mẫu Sneaker được làm từ phương pháp dán đế lạnh - đại diện cho
nhóm này là những đôi giày như Nike Air Force1, Adidas Originals Stan Smith,
Puma Suede, Asics Onitsuka Tiger Corsair… hay những đôi giày Sportswear phục
vụ cho các hoạt động thể thao.

Nhóm thứ hai là Vulcanized Sneakerhay còn gọ igiày cao su lưu hóa. Đây là những
đôi giày mang form dáng classic, tối giản đã trở nên "bất hủ" với phương pháp sản
xuất đã có từ rất lâu như Converse Chuck Taylor All Star, Vans Old Skool... Đây
là nhóm mà Ana đang tập trung phát triển và tương ứng với nhóm này là những
đôi giày thuộc các dòng Basas, Vintas, Urbas.

2.2 Dịch vụ
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của ananas được đánh giá vô cùng cao, mặc dù khi
bạn mua trên internet việc sử dụng đến dịch vụ là không nhiều. Nhưng ở
ananas dịch vụ luôn được chú trọng. Khi bạn đặt hàng, bạn sẽ nhận được cuộc
gọi xác nhận đặt hàng của nhân viên, có email thông báo về email của bạn kèm
theo đường liên kết cùng mã vận đơn theo dõi đơn hàng. Đây là một phương
thức làm việc chuyên nghiệp và điện đại.
 Bên cạnh đó việc hủy đơn hàng cũng hoàn toàn chủ động và dễ thực hiện, chỉ cần
đơn hàng của bạn chưa được chuyển đi thì bạn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng
thông qua những thao tác đơn giản trên web.
2.3 Nhân viên
Nhân viên chăm sóc khách hàng tương tác với khách hàng hoàn toàn chuyên nghiệp
và nhanh chóng.
Thông qua các kênh mua hàng là Facebook và Instagram có sự tương tác giữa nhân
viên và khách hàng, nhân viên của ananas được đánh giá là tận tâm và chuyên
nghiệp.
Ananas có các quy trình tự động trên web rất thuận tiện cho khách hàng giảm sự phụ
thuộc vào một cá nhân nào đó như việc đặt hàng và hủy đơn hàng, kiểm tra đơn
hàng của mình.
2.4 Kênh phân phối
Ananas hiện nay có 8 cửa hàng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Kênh phân phối chủ yếu của ananas vẫn là Facebook, trang web ananas.vn và
trang instagram. Ananas sẽ tập trung phát triển thúc đẩy việc mua hàng trên
trang web chính thức để có thể tiết kiệm chi phí cũng như xây dựng một hệ
thống cớ sở dữ liệu lớn mạnh.

1.5 Hình ảnh

 Hình ảnh mà ananas mạng lại vẫn là sự trẻ trung năng động, thân thiện với nhiều tâng
lớp khách hàng, đặc biệt là đề cao tinh thần người việt dùng hàng việt

Chất lượng vô cùng tốt mà giá rẻ

Đặc biệt Ananas hướng đến sự đơn giản, có chút hoài cổ mang màu retro của những
thập niên trước, đây đang là một xu hướng mới trong thời điểm hiện tại khi mà các
ga màu retro và vintage đang lên ngôi.

2. Định vị (sản phẩm/dịch vụ & thương hiệu).

Định vị tích hợp.
Định vị của ananas cho dòng sản phẩm của mình đó là những sản phẩm có chất lượng
tốt với mức thành rẻ với màu sắc đơn giản có xu hướng hoài cổ nhưng vẫn năng
động.

Nếu so với một thương hiệu giày chính hãng khác trên thị trường, thì giày Ananas sẽ có
mức giá thành thấp hơn. Bởi vì nguyên liệu và cơ sở sản xuất của thương hiệu này
đều ở trong nước, nên sẽ không mất thêm khoản phí nhập khẩu và giá cũng sẽ không
bị đẩy lên cao. Vì những lợi thế đó mà Ananas sẽ dành tặng cho bạn những đôi giày
chất lượng, hợp thời trang mà giá lại phù hợp với điều kiện kinh tế.

Người dùng sẽ có một sản phẩm vô cùng chất lượng, thời trang với mức giá tầm
trung, là sản phẩm do người Việt sản xuất toàn bộ

III. Xây dựng mục tiêu

1. Nhiệm vụ
- Tăng độ nhận diện thương hiệu thông qua các chỉ số tìm kiếm, lượt tìm kiếm trên
google
- Triển khai bán hàng trên tiki vì sự tin cậy, tặng độ phổ biến, vì sao chon tiki vì sự
kiểm duyệt chặt chẽ khách hàng tin tưởng
- Tăng thị phần.
- Tăng doanh thu bán hàng.
- Xây dựng thương hiệu.
 - Tăng kích cỡ cơ sở dữ liệu.
- Tăng số lượng like, bình luận trên blog, mạng xã hội.

2. Số lượng có thể đo lường được

Tăng các số lượng kết quả tìm kiếm trên google cho từ khóa “giày ananas” lên
500000 kêt quả (hiện tại 135 000)
Tăng lượng quan tâm đến kênh youtube tên 50 000 subcribers (iện tại 2 500)
Tăng lượt like trang facebook lên 700 000 lượt like, mỗi bài viết đạt trung bình 10
000 lượt like (hiện tại 335 000)
Tăng lượt follow instagram lên 500 000 (hiện tại 54 000)
Mục tiêu chi tiết là trong năm đầu của kế hoạch sẽ tẩu tán 5 triệu đôi giày và năm
thứ 2 là 10 triệu
3. Khung thời gian
Kế hoạch thực hiện là trong vòng 2 năm (03-02-2020 đến 03-02-2021)

Thêm time line

IV. Chiến lược E-marketing cấp 2

Chiến lược Marketing của kế hoạch được xây dựng theo nguyên tắc 4P của

Marketing, bao gồm: Product (sản phẩm), Price (giá cả), Place (địa điểm),

Promotion (xúc tiến). Việc áp dụng nguyên tắc 4P vào bản kế hoạch sẽ giúp các

chiến lược Marketing được xây dựng hiệu quả, toàn diện và từ mọi mặt của môi

trường bên trong và bên ngoài bản kế hoạch.

1. Chiến lược sản phẩm

1. Chiến lược Marketing theo sản phẩm (Product):
1.1 Về chủng loại và danh mục sản phẩm (Classification):
Các sản phẩm của ananas rất đa dạng phong phú về chủng loại, kiểu dáng và màu sắc
1.1.1 Giày Sneaker Ananas
Một trong những dòng sản phẩm nổi bật của Ananas phải kể đến dòng Sneaker đang
hot hit trên thị trường hiện nay. Những đôi giày Sneaker dây buộc khá linh hoạt,
thuận tiện cho người sử dụng. Ngoài ra, đế giày được thiết kế không dày như
những sản phẩm của thương hiệu khác, khiến cho bạn cảm thấy gọn nhẹ hơn. Lớp
lót giày cũng được thiết kế êm ái, đem lại cho bạn cảm giác thoải mái khi sử dụng
sản phẩm.

Không chỉ có vậy, những đôi giày Sneaker được thiết kế đa dạng về mẫu mã cũng như
màu sắc mà còn sở hữu mức giá khá hấp dẫn. Vì vậy, bạn sẽ không phải chi quá
nhiều tiền cho niềm đam mê giày sneaker của mình, khi sắm cho mình một đôi
hiệu Ananas đâu nhé!

1.1.1 Giày slip-on Ananas

Nhắc đến thương hiệu Ananas, một trong những dòng sản phẩm được người tiêu dùng
cực kỳ ưa chuộng và chúng ta không thể bỏ qua đó chính là dòng giày Slip-on
đang rất hot trên thị trường hiện nay. Dòng sản phẩm với thiết kế trẻ trung, đa
dạng về mẫu mã cũng như sở hữu phong cách thời trang thời thượng sẽ là sự lựa
chọn hàng đầu dành cho người tiêu dùng.

Ngoài yếu tố đa dạng về mẫu mã thì yếu tố chất lượng cũng là một trong những yếu tố
hàng đầu mà người tiêu dùng đánh giá về một sản phẩm. Chính vì vậy, vấn đề giày
Slip-on của giày Ananas có tốt không là vấn đề mà hầu đa người tiêu dùng quan
tâm. Nếu bạn cũng đang có thắc mắc như vậy, hãy tìm cho mình một lý do phù
hợp để lý giải cho vấn đề tại sao những đôi giày slip-on của Ananas lại xuất hiện
phổ biến trên phố đến vậy?

Dòng giày slip-on được Ananas thiết kế sao cho người dùng luôn cảm thấy thoải mái
nhất ngay cả khi họ sử dụng trong một thời gian dài. Giày Slip-on được Ananas
phân phối với mức giá từ 300.000 đồng cho đến 500.000 đồng một đôi mà thôi.

Giày sneaker cổ thấp Ananas

Giày sneaker cổ thấp của Ananas là sự lựa chọn hàng đầu cho các tín đồ thời trang có
sở thích đam mê dòng giày sneaker cổ thấp. Dòng sản phẩm được thiết kế dây
buộc tiện lợi và giúp cho người dùng dễ dàng thể hiện gu thời trang phong cách
của mình.

Vậy giày sneaker cổ thấp của giày Ananas có tốt không? Giày được sản xuất từ những
chất liệu hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất giày hiện nay, kết hợp với thiết kế đa
dạng về ngoại hình nên rất dễ cho bạn lựa chọn. Dòng sản phẩm này được Ananas
phân phối với mức giá từ 350.000 đồng cho đến 500.000 đồng một sản phẩm.
Giày sneaker cổ cao Ananas
Giày sneaker cổ cao của Ananas cũng là một dòng sản phẩm được đông đảo người
tiêu dùng lựa chọn. Từ lâu, những đôi sneaker cổ cao đã là một trong những dòng
sản phẩm được giới trẻ ưa chuộng, kết hợp cùng chất lượng đã được khẳng định
của thương hiệu Ananas, lên dòng sản phẩm này đã nhanh chóng làm mưa làm gió
trên thị trường giày.

Mỗi đôi sneaker cổ cao đều được chọn lọc từ những chất liệu tốt nhất và được thiết kế
tinh tế, sao cho chúng vừa bắt mắt với ngoại hình thời trang, nhưng vẫn đảm bảo
đủ yếu tố dễ chịu và thoải mái tối đa cho người sử dụng. Đặc biệt là chúng được
thiết kế theo phong cách thời trang, nhưng lại rất dễ phối đồ cho các bạn trẻ. Đây
cũng chính là một trong những yếu tố giúp cho người tiêu dùng có thể đánh giá
giày sneaker cổ cao của giày Ananas có tốt không.

Như vậy, nếu như bạn sở hữu một đôi giày sneaker cổ cao thì bạn sẽ không còn phải
tốn quá nhiều thời gian cho việc lựa chọn một bộ trang phục phù hợp với đôi giày
mà mình muốn mang. Dòng giày sneaker cổ cao được Ananas phân phối với mức
giá dao động trong khoảng từ 450.000 đồng cho đến 600.000 đồng một đôi.

Giày casual Ananas

Ananas tập trung nhiều vào dòng casual với những sản phẩm thuộc phân khúc giá tầm
rẻ và tầm trung với những thiết kế đa dạng về mẫu mã, tha hồ cho bạn thoải mái
lựa chọn. Thiết kế chú trọng đến cảm giác của người dùng nên vô cùng êm ái, nhẹ
nhàng và thoải mái tối đa khi bạn sử dụng. Đây cũng là một trong những dòng sản
phẩm của Ananas được giới trẻ cực kỳ ưa chuộng trong thời gian gần đây.

1.2. . Bao gói sản phẩm (Packaging)

Sản phẩm giày Ananas khi được gửi đến người dùng sẽ có hộp giấy thân thện với môi
trường, đặc biệt là dòng chữ Made in VietNam mang niềm tự hào của ananas đến
người tiêu dùng.
Theo phong trào bảo về môi trường đang lên ngôi, ananas nhấn mạnh việc giảm nhựa
và nilon trong các loại bao bì, vì thế giày sẽ được giữ đọ phồng bằng giấy hoàn
toàn, hộp bằng giấy kèm theo card gửi lời nhắn của thường hiệu đến từng cá nhân
nhằm tạo sự cá nhân hóa và cải thiện mối quan hệ với khách hàng.

1.3 Chất lượng sản phẩm

Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, ananas không ngừng đổi
mới công nghệ, nâng cao công tác quản lý chất lượng sản phẩm. Các sản phẩm
được làm theo quy trình nghiêm ngặt với nguồn nguyên liệu chất lượng cao đảm
bảo phù hợp với người sử dụng
1.4 nghiên cứu sản phẩm mới
Ananas luôn luôn đổi mới mình để đáp ứng được nhu cầu đổi mới của người sủ dụng,
bằng cách kết hợp các gam màu độc lạ, theo kịp xu hướng.
Sau một qua trình kinh doanh Ananas nhận được những góp ý, mong muốn của người
dùng về sản phẩm của mình và căn cứ vào đó, Ananas luôn cải tiến, sáng tạo
những dòng sản phẩm của minh để cho ra những dòng sản phẩm phù hợp nhất với
người tiêu dùng
Ananas lên kế hoạch cho ra dòng sản phẩm mới hoặc nâng cấp sản phẩm cũ định kỳ
để làm mới mình cũng như tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn

❖ Chiến lược giá:

Giá được coi là yếu tối cạnh tranh quan trọng trong việc thu hút khách hàng của mọi
doanh nghiệp. Vì vậy, việc đưa ra được chính sách giá phù hợp có ý nghĩa đặc biệt
quan trọng giúp ananas có chiến lược kinh doanh hiệu quả
Để đạt được mục tiêu trỏ thành thương hiệu giày nổi tiếng và phổ biến với mức tăng
trưởng nhanh và bền vững với các dòng sản phẩm có lợi thế cạnh tranh dài hạn,
ananas chấp nhận giá bán tới mức có thể đạt quy mô thị trường lớn khắp cả nước.
Anana thực hiện chính sách ổn định về giá, bất chập sự chạy đua lợi nhuận thì ananas
sẽ duy trì mức giá ổn định.

Tâm lý chung của người tiêu dùng thường là so sánh giá của những sản phẩm
đến từ thương hiệu khác trước khi đưa ra quyết định
Các thương hiệu cạnh tranh như bitis và một có giá giày sneaker khoảng từ
700- 1 triệu rưỡi. trong khí đó giá hiện tại của ananas là từ 400 đến 700. Có
thể thấy lợi thế về sự cạnh tranh về giá của ananas so vứi các thương hiệu
đối thủ
.

❑ Chiến lược phân phối

❖ Phân phối trực tiếp
Việc ananas chỉ có các của hàng tại tp hcm là một bất lợi lớn để tặng đọ nhận diện
thương hiệu, chính vì vậy ananas sẽ tăng mạng lưới phân phối ra các thành phố
lớn như Hà Nội , Đà Nẵng bằng các chinh nhánh chính thống và cửa hàng
nhượng quyền.
❖ đại lý kinh doanh điện tử
Chiến lược của ananas là tập trung phát triển mạnh trang web Ananas.vn để đây trở
thành kênh giao dịch chính của mình. Chính vì vậy ananas luôn đầu tư cải tiến
trang web về mặt hình ảnh cho năng động dễ nhìn nhưng vẫn mạng cá tính riêng,
đặc biệt là cải tiến các thao tác thực hiện mua hàng, xem hàng, kiểm tra đơn hàng
sao cho thuận tiện nhanh gọn nhất
Bên cạnh đó ananas sẽ triển khai cửa hàng trên sàn thương mại điện tử tiki. Ananas
chọn Tiki mà không phải những sàn thương mại điện tử khác vì Tiki là một nơi mà
nguồn hàng được kiểm duyệt vô cùng gắt gao và có nguồn gốc từ cá doanh nghiệp
có giấy phép kinh doanh, chính vì vậy người tiêu dùng vô cùng tin tưởng hàng trên
Tiki, điều này đảm bảo được niềm tin nơi người sủ dụng, đặc biệt tránh các sản
phẩm làm giả làm nhái khiến giảm lòng tin của khách hàng về sản phẩm chính
hãng của Ananas.
❑ Chiến lược truyền thông Marketing điện tử
Các chiến lược truyền thông marketing điện tử chủ yếu cả Ananas là:
+ Chiến lược tạo các video truyền cảm hứng dằng tải lên kênh youtube và fanpage
facebook
+ quảng cáo Google ad, facebook ad, instagram ad
+ chạy seo cho các từ khóa liên quan
+ Chiến lược sử dụng hình ảnh đại diện thương hiệu là rapper Đen Vâu
❑ Chiến lược quản lý mối quan hệ
❖ Một số công ty sử dụng phần mềm CRM (quản lý quan hệ khách hàng)
hoặc PRM (quản lý quan hệ đối tác) để tích hợp thông tin liên lạc của
khách hàng và hành vi mua hàng của họ thành một cơ sở dữ liệu.
Xây dựng đội ngũ nhân viên thân thiện, có thái độ đúng mực với khách hàng, phục vụ
tận tình chu đáo. Khách hàng có thiện cảm với nhân viên đồng nghĩa với việc có
thiện cảm với thương hiệu. Khi đó các đánh giá tíchcực của khách hàng trên
fanpage của Ananas sẽ là một yếu tố quan trọng giúp nâng cao sự tin tưởng của
khách hàng. Xử lí và ngăn chặn những đàm tiếu, đánh giá tiêu cực về thương hiệu,
khẳng định lại về dịch vụ và chất lượng sản phẩm. Tài trợ và tổ chức các chương
trình cho đối tượng học sinh, sinh viên

V. Kế hoạch thực hiện

Gia Tăng Độ Nhận Biết: Chiến dịch quảng cáo và xuất hiện đồng loạt trên các kênh
mạng xã hội và viral
3. Đầu tư mạnh mẽ vào việc chạy quảng cáo
+ chạy quảng cáo google quảng cáo hiển thị với hình thức tính phí là cost per Impressions: đây là lúc
mang hình ảnh của Ananas đi rộng khắp, mục đích để người dùng có thể nhìn thấy hình ảnh sản
phẩm của Ananas càng nhiều càng tốt, chính vì vậy hình thức quảng cáo google này chính là tối
ưu nhất

+ bên cạnh đó cũng tăng cường quảng cáo trên Facebook và instagram
Mục đính của giai đoạn này chính là để người dùng có thể nhận ra được thương hiệu
giày Ananas, việc thường xuyên nhìn thấy hình ảnh của thương hiệu trên nhiều
kênh sẽ khiến người dùng biết đến thương hiệu nhiều hơn.

Gia Tăng Sự Thích Thú: Chiến dịch kết hợp với người nổi tiếng, tài trợ cho các
chương trình của sinh viên.
4. Trong giai đoạn thứ 2 Ananas hướng tới việc định hướng rõ ràng hình ảnh của
mình trong mắt những khách hàng mục tiêu
Bắt đầu là hợp đồng hình ảnh với Rapper Đen Vâu: Đen Vâu mang đến hình ảnh giản
dị và vô cùng chất phác, điều này phù hợp với hình ảnh mà Ananas hướng đến.
Ananas sẽ tạo các video truyền cảm hứng đồng hành cũng Đen
Hoạt động quan trọng thứ 2 trong giai đoạn này đó chính là tài trợ cho các chương
trình học thuật và kỹ năng trong các trường đại học. khách hàng mục tiêu của
Ananas chính là các bạn sinh viên, chính vì thế thoogn qua các cuộc thi các
chương trình thì với tư cách là nhà tài trợ hiện vật, Ananas có thể quảng bá sản
phẩm đến rộng rãi các bạn sinh viên.
Chiến lược là mỗi trường đại học 5 chương trình, tiến hành trên 100 trường đại học
trải rộng khắp Việt Nam
Ananas tiếp tục đầu từ quảng cáo trên google, facebook và Instagram
Kích Thích Mong Muốn Sở Hữu: Chuỗi bài PR trên các mặt báo. Đồng thời tiếp tục
truyền tải thông điệp “người Việt dùng hàng Việt” đồng bộ trên các mạng social.
Các kết quả cho thấy các bài viết về Ananas quá ít.
Để Ananas xuất hiện trên các bài báo tiếp cận được nhiều đọc giả trẻ, Ananas chọn
các trang báo mạng được các bạn trẻ tiếp cận nhiều như GenK, GameK, Kênh14,
zing, Yan. Chiến lược Ananas sẽ mua 3 bài mỗi tháng trên mỗi trang báo
Booking các bài Pr sản phẩm với các bạn hot facebooker và instagramer, hotboy
hotgirl có ảnh hưởng đến thời trang của giới trẻ như 26thang6, uvynee_,
Trunggbo,
Ananas tiếp tục đầu từ quảng cáo trên google, facebook và Instagram
Thúc Đẩy Bán Hàng: Tạo ưu đãi lớn để kích thích khách hàng mua ngay, đăng tải đều
đặn các video viral, truyền cảm hứng để duy trì sự quan tâm của khách hàng xuyên
suốt.
Xuất hiện cùng các nhóm nhạc Indie là Cá Hồi Hoang, Ngọt, Dalab,…
Các ban nhạc indie mang đến sự phoáng khoáng, bình dân nhưng có chiêu sâu. Điều
này phù hợp với hình ảnh của Ananas.
Ananas tiếp tục đầu từ quảng cáo trên google, facebook và Instagram

VI. Lập dự trù ngân sách

Trong giai đoạn 1:
Ananas đầu tư chủ yếu vào việc chạy các quảng cáo
Chi phí truyền thông marketing
Giai đoạn Nội dung Ngân sách
Gia Tăng Độ Quảng cáo hiển 100.000.000
Nhận Biết thị của
google
Quảng cáo 50.000.000
facebook ad
Quảng cáo 50.000.000
Instagram
Gia Tăng Sự Hợp đồng hình 500.000.000
Thích Thú ảnh với Đen
Vâu
Tài trợ hiện vật 250.000.000 5 chương trình/
cho các trường * 100
chương trình trường
trong trường
đại học
Tạo các video 50.000.000
truyền cảm
hứng, đăng
tải lên
Youtube,
fanpage
 Quảng cáo 100.000.000
Google,
Facebook,
Instagram
Kích Thích Mua các bài báo 60.000.000 2 triệu/bài *30
Mong Muốn trên các bài báo
Sở Hữu trang báo
mạng
Review/ pr của 50.000.000 20 bài đăng tải
hot fb và lên trang cá
insta nhân
Thúc Đẩy Bán Tạo video 50.000.000
Hàng truyền cảm
hứng, viral
Đồng hành cùng 1.000.000.000
các bạn nhạc
indie
Quảng cáo 100.000.000
Google,
Facebook,
Instagram
2.360.000.000

Các chi phí khách hàng cho công nghệ, quản lý các Trang web, fanpage là
500.000.000
Tổng chi phí E-Marketing trong vòng 2 năm cho thương hiệu dày Ananas là 3 tỷ đồng

Dự đoán doanh thu của Ananas trong năm đầu triển khai chiến dịch là khoảng 5 tỷ
đồng, năm thứ 2 là 10 tỷ đồng

Kế hoạch phải xác định được lợi nhuận dự kiến nếu đầu tư vào marketing điện tử, bao
gồm:
Phân tích giữa lợi ích và chi phí.
Tính tỉ lệ hoàn vốn đầu tư ROI.
Tính suất sinh lời nội tại IRR.
Tiếp tục đầu tư vào marketing.
 ❑ Doanh thu và chi phí.
❖ Dự đoán doanh thu.
❖ Các lợi ích vô hình, chằng hạn quyền lợi về thương hiệu.
❖ Tiết kiệm chi phí.
❖ Chi phí E-marketing.
✓ Công nghệ.
✓ Thiết kế trang Web.
✓ Lương cho nhân viên.
✓ Chi phí phát triển trang Web khác.
✓ Truyền thông marketing.
✓ Khác.

VII. Kế hoạch đánh giá

Sự thành công của một kế hoạch E-marketing dựa vào việc đánh giá liên tục.
Nhà tiếp thị điện tử cần có hệ thống theo dõi tại chỗ để đánh giá kết quả.
Có những cách đo lường khác nhau tùy vào các mục tiêu kế hoạch cụ thể.
Các công ty hiện nay thường dựa vào ROI để đánh giá?
Các nhà tiếp thị điện tử cần cho thấy được các mục tiêu vô hình sẽ mang lại doanh
thu cao hơn như thế nào.
Đo lường chính xác và kịp thời có thể giúp giải trình các loại chi phí.

………………………… GenK, GameK, Kênh14 đen Vâu