Professional Documents
Culture Documents
اثر محددات التسوق عبر الانترنيت على نية الشراء لدى المستهلك الجزائري
اثر محددات التسوق عبر الانترنيت على نية الشراء لدى المستهلك الجزائري
اللكامت املفتاحية :تسوق عرب الانرتنيت ,نية الرشاء ,أمان ,توافر املعلومات ,حشن ,تسعري ,اجلودة ,الوقت.
Online shopping, Purchase intention, security, information availability, shipping, pricing,
quality, time.
مشلكة ادلراسة:
تبىن الرشاكت أسلوب التسويق عرب مواقع التواصل الاجامتعي من اجل تعزيز ماكنهتم التنافس ية من خالل حتس ني الص ورة اذلهني ة،
ذلا ف ان مش لكة ادلراس ة تمتث ل يف التع رف عىل دور التس ويق ع رب مواق ع التواص ل الاجامتعيفي ترس يخ الص ورة اذلهني ة دلى
املسهتلكني .وعليه تبدأ مشلكة ادلراسة من تساؤل رئييس وهو:
ما اثر حمددات التسوق عرب الانرتنيت عىل نية الرشاء دلى املسهتكل اجلزائري ؟
وتتفرع من هذا التساؤل الرئييس تساؤالت فرعية التالية:
التساؤل الفرعي الرئييس الاول:
في التسوق عبر االنترنيت على نية الرشاء؟ ما اثر الامان security -
ما اثر توافر املعلومات information availabilityفي التسوق عبر االنترنيت على نية الرشاء؟ -
ما اثر الشحن shippingفي التسوق عبر االنترنيت على نية الرشاء؟ -
ما اثر التسعير pricingفي التسوق عبر االنترنيت على نية الرشاء؟ -
ما اثر اجلودة qualityفي التسوق عبر االنترنيت على نية الرشاء؟ -
ما اثر الوقت timeفي التسوق عبر االنترنيت على نية الرشاء؟ -
-
أمهية ادلراسة:
1
تربز أمهية البحث يف حماولته ربط بني أبعاد الصورة اذلهنية والتس ويق ع رب مواق ع التواص ل الاجامتعي ،وميكن اجامل أمهي ة ادلراس ة
ابلنوايح التالية:
الناحي ة النظري ة :يكتس ب البحث امهيت ه النظري ة لتناوهل موض وع همم لنج اح الرشاكت من خالل التس ويق ع رب مواق ع -
التواصل الاجامتعي بوصفه أحد امه املامرسات التسويقية احلديثة ،مما يشلك اضافة متواضعة للباحثني يف هذا اجملال للتعرف
عىل خمتلف اجلوانب اليت يلعهبا يف ترسيخ ابعاد الصورة اذلهنية.
ومن الناحي ة العملي ة :تبي ان دور التس ويق ع رب مواق ع التواص ل الاجامتعي الختاذ الاج راءات املناس بة يف ترس يخ ابع اد -
الصورة اذلهنية.
أهداف ادلراسة :تسعى هذه ادلراسة اىل حتقيق األهداف التالية :
التعرف عىل خصائص مستخديم وسائل التواصل الاجامتعي يف اجلزائر. -
التعرف عىل أكرث مواقع التواصل الاجامتعي استخداما يف اجلزائر. -
التعرف عىل أثر حمتوى الرشكة وحمتوى املستخدم يف وسائل التواصل الاجامتعي عىل ابعاد الصورة اذلهنية. -
منوذج ادلراسة:
ابالستناد اىل ادلراسات السابقة مت اختيار الامنوذج التايل:
املتغري التابع Y املتغري املستقل X
العوامل املؤثرة يف ترسيخ الصورة التسويق عرب مواقع التواصل
:المتغير الوسيط
اذلهنية حسب استجاابت العينة الاجامتعي
العوامل الديمغرافية
نموذج الدراسة
متغيرات الدراسة
2
فرضيات ادلراسة:
متت صياغة فرضيات ادلراسة علىى النحو اآليت:
الفرضية الرئيسة :ال يوجد تأثري معنوي عن د مس توى ادلالةل الاحص ائية (α≥ )0.05بني التس ويق ع رب مواق ع التواص ل -
الاجامتعي و الصورة اذلهنية.
تتفرع من هذه الفرضية الرئيسية مجموعة من الفرضيات الفرعية ويه:
الفرضية الفرعية :1ال يوجد تأثري معن وي عن د مس توى ادلالةل الاحص ائية(α≥ )0.05بني word of mothاللكم ة املنطوق ة و الص ورة -
اذلهنية.
الفرضية الفرعية :2ال يوجد تأثري معنوي عند مستوى ادلالةل الاحصائية(α≥ )0.05بني customizationالتخصيص و الصورة اذلهنية. -
الفرضية الفرعية :3ال يوجد تأثري معنوي عند مستوى ادلالةل الاحصائية(α≥ )0.05بني trendinessالعرصية و الصورة اذلهنية. -
الفرضية الفرعية :4ال يوجد تأثري معنوي عند مستوى ادلالةل الاحصائية(α≥ )0.05بني entertainmentترفيه و الصورة اذلهنية. -
الفرضية الفرعية :5ال يوجد تأثري معنوي عند مستوى ادلالةل الاحصائية(α≥ )0.05بني interactionالتفاعلية و الصورة اذلهنية. -
ادلراسات السابقة:
الباحث/
امه نتاجئ ادلراسة أهداف ادلراسة عنوان ادلراسة
السنة
اتثري ابعاد صورة العالمة و املمتثاة يف
( البعد املعريف و العاطفي ) عىل
الاستجابة السلوكية لطالب إدارة فيليب و كتشن
الاعامل لدلراسات العليا 2014
3
THE EFFECT OF
SOCIAL MEDIA
MARKETING
ACTIVITIES ON
BRAND Bilgin Y.
AWARENESS (2018)
, BRAND IMAGE
AND BRAND
LOYALTY